Ⅰ 被買家投訴假冒品牌 在賣家中心能看到嗎
只有投訴生效了,賣家中心的體檢裡面才會有。。。。。沒生效的情況下,是看不到的
Ⅱ 無牌子和商標,被買家投訴假冒品牌要怎樣回事
首先看你的產品上面是不是帶有logo/商標/牌子
如果有而且不是貴公司申請的則會造成侵權。
然後查看產品與其他品牌相似程度是不是過高。
Ⅲ 淘寶店單品被舉報假冒品牌怎麼辦
一、應第一時間聯系淘寶官方客服,了解清楚原因,分析問題如何解決,爭取能早點解決此事;
二、在收到投訴的時候,首先要分析一下投訴的原因及內容,具體情況具體分析、對待;提供相應的資質證明。
三、如果沒做錯就被買家投訴,那麼你就可以去申訴,如果在規定的時間裡面沒申訴會被系統處罰,多次處罰賬戶就不能用了。
四、可以把與買家的聊天記錄截圖在申訴裡面做附件,淘寶官方客服會看的,如果沒錯就會撤銷。
淘寶申訴也依然是要從賣家中心的舉報管理進行查看,然後進行申訴。一般規定的申訴時間都是三天,申訴機會是兩次。如果是你的店鋪申訴超時或者申訴不通過,那麼都無法獲得淘寶官方的認可。
如果說在規定的時間內沒有進行處理,那麼淘寶官方就會默認為你已放棄申訴的機會,直接判定為違規或售假。如果說在申訴過程中,買家在三天之內撤銷申訴,那麼系統就默認你的商品沒有問題,會把你的商品恢復成原來的狀態。
違規處理:對於那些真的是違規的商品而被舉報,又無力拿出實證來反駁的賣家,淘寶官方會給予相應的處罰。一般違規基本上判定為每次扣除兩分,所以各位賣家如果真的攤上這種情況,也不要太過於擔心,因為淘寶不會一次性把你的店鋪分數全部扣完的。
Ⅳ 有個買家,退貨原因寫假冒品牌。並且退貨了還要投訴。請問投訴的話,還可以投訴售假這種原因嗎
保留好相關正品證明,只要你的產品是正品,有相應的證明就不怕,身正不怕影子斜!
很多顧客自己沒有用過正品,或者之前買的假貨,再有的是品牌更新包裝都會有誤解,一些人可能片面的誤解,解釋不同的話提交證明就可以了。
Ⅳ 怎麼舉報淘寶上有人賣假冒品牌
1、以紅米note5為例,首先打開淘寶選擇需要舉報的寶貝(本回答僅作為教程舉例),如下圖所示:
Ⅵ 拼多多被買家投訴假冒品牌。圖片需要上傳申請書發票進貨渠道什麼的。可以辦法搞定嗎
拼多多商品最好還是申請提供正規的進貨發票或授權書,證明商品就好了,惡意投訴的可以上網站上曝光他們。
Ⅶ 淘寶新店被惡意買家投訴了假冒品牌,怎麼辦
按照你的描述淘寶介入只是判斷你的憑證是否有效,繼而決定是否退款退貨。
只有認定你的商品是假貨或者禁售品,淘寶才有可能支持賣家退款不必退貨。
Ⅷ 淘寶買家惡意投訴假冒品牌是否用舉證
如果你東西是真的 你怕他幹嘛 直接懟回去啊
Ⅸ 請問淘寶店被買家投訴假冒品牌怎麼處理,但是我那個是原單,申請小二介入會怎樣處理
原單是什麼?能代表是正品還是正宗假貨冠名堂皇的名稱?若假冒品牌介入處理屬實,你將無條件退款買家,並且系統會對你全店的商品進行排查,信息層面售假扣分,甚至封店,除非你能用合法手續證明你的貨物來源為正品