Ⅰ 服裝銷售總結怎麼寫
服裝銷售月末總結的基本內容應該包括:
1、一個月里的工作內容和心得。
2、然後再詳細分析一下自己在這個月中存在的不足和缺陷。
3、最後講一下自己未來工作的發展方向。
下面介紹一篇服裝銷售月末總結範文:
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什麼樣子的裙子,還沒有明確。
第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳琅滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。
接待她們最忌諱的就是立刻接待,閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之後,對於那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
我今後的努力方向:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務,主動積極
積極了解達到的標准、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
Ⅱ 真心尋開服裝店的心得和經驗,希望各位前輩指點迷津 小弟先謝過
開店有4年經驗的小美在最初的第一年也是虧錢的,後面幾年就慢慢開始盈利了,而到了今年月收入已經達到了20萬元。那小美能夠成功的經驗有哪些呢?作為開散貨店的店主小美在進貨上面有哪些心得體會呢?今天小編就來分享一下小美開店4年總結的進貨心得,供大家參考。
做散貨女裝生意去市場拿貨應該注意這樣幾點:
首先,在好的地段做女裝,女裝品味要高,我原先做的大眾化的價格,利潤很低,這個地段的租金都承受不起。聽了你的建議走中高端精品路線後,我在批發市場進貨時都是選擇介於品牌和散貨之間(如果你那地方有人加盟了,他們就不批給你了,暫時沒人加盟,還可以賣給你)的那些牌子來進。因為這些牌子的女裝面料和款式都是可以和大品牌有一比的。
然後我把我的店面形象整改的更加精緻了,可以賣出高價來。而且因為價格高,喜歡地攤貨、雜貨鋪的客戶不會進,養的都是有消費能力的顧客群。
第二,選擇的女裝一定要風格一致。從年齡上講,比如你的店定位是35歲左右的資深歐美女裝,你一定不要再去兼顧18歲的少女裝或者50歲的老年裝;從風格上講,你店定位是嘻哈風格的休閑裝,也就不要再進正統的職業裝(如果不是十分張揚的時裝,進些時裝化的職業裝倒是不錯的選擇);從價格上講,比如你店裡的女裝大都是150元進價的,你忽然看到有一款女裝進價30元,感覺好像還行,那你可一定得慎重考慮了,因為或許你進了,掛到店裡就會發現這款會和整個店面多麼的不搭調,而且你會發現你把這款女裝標到了200元,而你旁邊的其他店可能只賣100元,那會很影響你自己。一個女裝店如果女裝風格不一致,就會從視覺上成為一個雜貨鋪,好生意從何談起?
第三,進貨時候一定要貨比三家。因為市場上經常會出現差不多款式的衣服,而價格差距特別大,那麼你就要仔細的比較哪家貨品質更好,而價格實在,這是實實在在影響最後利潤的。同時,比如我是做精品的,那麼我就會專注去找做精品的批發檔口去打貨,但是現在的很多做精品的檔口批價一點也不低!有很多時候我覺得差不多100就能拿到的衣服,可能要批發200,甚至300,這樣就讓我最後很難定價了。如果是這樣,我寧願重新選擇,我只拿做精品檔口裡的精品
第四,結交2到3個和你不在同一個城市做女裝的朋友。出去一起打貨,碰到要5件,10件才可以批的檔口就可以拼貨,減少自己的壓力,而且誰有好的貨源也可以分享出來,大家一起拼。這樣成本可以降下來,而且貨的資源會更加豐富,像我們的服裝圈社群,大家一起去組團打貨,一不會撞到一起,二可以最大程度的相互分享貨源。這種優勢就真的太明顯了。
第五,不要一口吃成大胖子,堅持多款少量的原則,賣的快,補的快,少拿貨,賣的不好的堅決甩掉,看顧客關注率或購買率高的款式可以重點拿貨,這就是爆款。
以上就是小編分享的開散貨女裝店4年經驗的小美總結的進貨心得了,希望能夠幫助到從事服裝散貨生意的朋友們。
服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。
Ⅲ 服裝品牌年終總結
要做頂級的銷方案
Ⅳ 男士著裝的心得體會300字
18歲是一個男人法定成人年齡,但18歲的男人只能算是一個男孩,心智不夠成熟,對家庭和社會存在許多的依賴性和不確定性,穿衣打扮隨意隨便,18歲~25歲處於青年過渡期,逐漸完成由男孩到男人的蛻
變,25歲以後的男人才能算是真正的男人,25歲~45歲是一個男人一生中最重要的黃金時間,這個時期的男人富有責任感,經濟獨立、事上升,家庭和睦,工作、生活,家庭是男人的全部,男人這時候比任何時候都要面子,都在意自己的形象,開始注意穿著打扮,開始關注男裝品牌,一個男人的穿衣打扮決定了他的品位和層次。
心得一:一定要去商場專櫃或專賣店
25~45歲的男人請你遠離街邊小店和低檔服裝批發市場,因為這些地方已經不再適合你的年齡和層次了,有事沒事多去商場或專賣店逛逛,哪怕陪你的愛人也好,買不買不是重要的,因為你的品味和審美在無形之中就會提升。
心得二:品質第一、品牌第二
男人其實比女人更在意品牌,特別是對衣服上的標志情有獨鍾,總以為穿什麼樣的品牌決定什麼樣的層次,男人可以相信品牌,但不能迷
信品牌,因為並不是每個品牌,每個款式都適合你,所以應該把品質放
在第一位,這里的品質包括款式、場合、顏色、質地等等。不要為了品
牌而去買一些積壓處理、顏色難看、過季過時的品牌男裝,買回來才發現根本不適合自己或者穿穿就不願意穿了。
心得三:少而精,不求最貴但求最好
男人服裝款式少,冬夏就那麼幾種,但衣著能反映出自己的生活
品位、審美情趣與處世哲學。穿衣可以簡單,卻絕對不能馬虎。一定要
少而精,好品牌好品質的衣服可以穿好幾年而不過時,不要貪圖小便宜
買了一些根本就不適合自己或者不能穿的衣服,那才是真正的浪費。從
穿衣就可以看出一個人的性格,嚮往和品位,亦是一種生活態度。
心得四:找到適合自己的品牌和價位
男人其實找到適合自己的品牌也是比較困難的,喜歡的,買不起,買得起的,不喜歡,就像淘寶一樣,也需要不斷的找啊找,淘啊淘!之前穿了好多牌子,品牌更新較快,這幾年大商場里的中高檔品牌幾乎全被義大利、英國、法國的品牌所佔領,直到2年前發現了英國保羅這個品牌才算固定下來,英國保羅的衣服比較適合我,品牌品質都不錯,價位也不高,所以與大家分享,相信適合大多數25~45歲的男人!
心得五:買正品、穿商務休閑
25~45歲的男人買衣服一定要買正品,穿衣服一定要穿商務休閑,網上有太多的所謂世界品牌正品了,以POLO為最,什麼外貿正品、原單正品、秘魯正品、菲律賓正品,呵呵,正品就是正品,哪來那麼多的名頭。 CDTEX這個從沒聽說過的品牌竟然還有人說是聖大保羅CDTEX,英國保羅、美國POLO、聖大保羅這三個在全國各大商場專櫃上常見的保羅品牌,看來只有英國保羅沒有假冒的了,美國POLO假冒的太多了,已經逐漸退出大商場了,如果假的能模仿的和真的一模一樣那它就是真的,成熟的男人和女人一定明白,當一個品牌衣服的價格遠遠低於自身品牌價值的時候,那麼它100%就是假的或是仿的,這些仿名牌大多以運動休閑為主,偶爾買上一件兩件可以,但是永遠成不了25~45歲男人著裝的主流。近幾年商務休閑男裝已經成為現代都市男人著裝的主流,越是有品味,層次高的男人越是穿商務休閑,正裝特別是正裝西服已經成為保險、銀行、直銷行業人員的代名詞,千萬別讓人家誤會啊,呵呵!
Ⅳ 求一份服裝品牌賞析的課程總結! 大概500字
散發濃厚的七十年代斯文學生和空姐味道的打扮,表現一種今日失落了的真誠之美。這是唯一可能的事物,典雅、好女人、非常時髦.Prada雖然一直與新莊的設計都連成一氣,相互呼應,但是其款式卻都是鞋類流行的領導指針。例如方形的楦頭、楔型鞋跟金屬色娃娃鞋……都是Prada所帶起的風潮。從皮件、服裝到鞋子、內衣,Prada已經成為一個完整的精品王國,版圖也拓展到全世界。
Dull服裝品牌自由表現出新女性的自信、美麗、堅強,更為獨立從而更加成功。
國際化、大氣的時尚視角,實用的設計語言,是設計師的完美堅持。
栽剪舒適自然和細節追求相結合的主體,突出Dull品牌的經典風格。無論流行如何演變,最新時尚線條的轉化於適用。讓獨傲的女人就是能夠在時尚藝術於現代感之間達到平衡。
RG512 & Magicpowe RG512 & Magicpower鎖定18—35歲的年輕人作為目標消費群,倡導絕對的流行、個性、時尚、前衛的風格,並以體育營銷為主進行廣泛的品牌推廣和溝通,如98法國世界盃球場廣告、贊助法國兒童基金會的「救助亞洲兒童」活動等;又如巴黎、里昂、馬賽的戶外廣告、電視時尚欄目廣告、MTV廣告及各類時尚雜志廣告等,
Ⅵ 服裝銷售心得體會
營業員隨機應變與胸有成竹都是必須具備的素質。
1、避免命令式,多用請求式。 命令式的語句是說者單方面的意思,沒有徵求別人的意見,就強迫別人照著做;而請求式的語句,則是以尊重對方的態度,請求別人去做。 請求式語句可分成三種說法: 肯定句:「請您稍微等一等。」 疑問句:「稍微等一下可以嗎?」 否定疑問句:「馬上就好了,您不等一下嗎?」 一般說來,疑問句比肯定句更能打動人心,尤其是否定疑問句,更能體現出營業員對顧客的尊重。
2、少用否定句,多用肯定句。 肯定句與否定句意義恰好相反,不能隨便亂用,但如果運用得巧妙,肯定句可以代替否定句,而且效果更好。例如,顧客問:「這款有其它顏色的嗎?」營業員回答:「沒有」,這就是否定句,顧客聽了這話,一定會說:「那就不買了」於是轉身離去。如果營業員換個方式回答,顧客可能就會有不同的反應。比如營業員回答:「真抱歉,這款目前只有黑色的,不過,我覺得高檔產品的顏色都比較深沉,與您氣質,身份,使用環境也相符,您不妨試一試。」這種肯定的回答會使顧客對其它商品產生興趣。
3、採用先貶後褒法。 比較以下兩句話: 「太貴了,能打折嗎?」 (1)--「價錢雖然銷微高了一點,但質量很好。」 (2)--「質量雖然很好,但價錢銷微高了一點。」 這兩句話除了順序顛倒以外,字數、措詞沒有絲毫的變化,卻讓人產生截然不同的感覺。先看第二句,它的重點放在「價錢」高上,因些,顧客可能會產生兩種感覺;其一,這商品盡管質量很好,但也不值那麼多;其二,這位營業員可能小看我,覺得我買不起這么貴的東西。再分析第一句,它的重點放在「質量好」上,所以顧客就會覺得,正因為商品質量很好,所以才這么貴。 總結上面的兩句話,就形成了下面的公式: (1)--缺點→優點=優點 (2)--優點→缺點=缺點 因此,在向顧客推薦介紹商品時,應該採用A公式,先提商品的缺點,然後再詳細介紹商品的優點,也就是先貶後褒。此方法效果非常好。
4、言詞生動,語氣委婉。 請看下面三個句子: 「這件衣服您穿上很好看。」 「這件衣服您穿上很高雅,像貴夫人一樣。」 「這件衣服您穿上至少年輕十歲。」 第一句說得很平常,第二、三句比較生動、形象,顧客聽了即便知道你是在恭維她,心裡也很高興。 除了語言生動以外,委婉陳詞也很重要。對一些特殊的顧客,要把忌諱的話說得很中聽,讓顧客覺得你是尊重和理解他的。比如對較胖的顧客,不說「胖」而說「豐滿」;對膚色較黑的顧客,不說「黑」而說「膚色較暗」;對想買低檔品的顧客,不要說「這個便宜」,而要說「這個價錢比較適中」。
營業用語的技巧
1、「是、但是」法 在回答顧客異議時,這是一個廣泛應用的方法,它非常得意,也非常有效。具體來說就是:一方面營業員表示同意顧客的意見,另一方面又解釋了顧客產生意見的原因及顧客看法的片面性。例如: 顧客:「我一直想買掌上電腦,但聽說使用很難,我的一位朋友家的就從沒使用清楚過。」 營業員:「是的,您說得很對,很多人對掌上電腦的功能使用不是十分清楚,但是,商務通的設計是與眾不同的,它肯定會十分好用的。這里有個簡單的說明書將告訴您怎樣使用,同時商務通內部有指導鍵,不會使用隨時可以查詢,或者可以打我公司的咨詢熱線,如果仍然不會使用,我們可以派人上門講解,再不行可以退回商店。」 你看,這位營業員用一個「是」對顧客的話表示贊同,用一個「但是」解釋了掌上電腦不好用的原因。這種方法可以讓顧客心情愉快地改變對商品的誤解。
2、高視角、全方位法 顧客可能提出商品某個方面的缺點,營業員則可以強調商品的突出優點,以弱化顧客提出的缺點。當顧客提出的異議基於事實根據時,可採用此方法,例如: 營業員:「商務通的記事容量很大,可以記50萬漢字。」 顧客:「容量是很大,但很容易丟資料。」 營業員:「您說的是低價格的產品,需要有備用電池,以防換電池時丟失資料,現在的商務通採用快閃內存技術,換電池或把電池拿去半年都不會丟失資料的。」
3、問題引導法 有時可以通過向顧客提問題的方法引導顧客,讓顧客自己排除疑慮,自己找出答案。例如,一位顧客進入商店看鼓風機: 顧客:「我想買一台便宜點的鼓風機。」 營業員:「便宜的鼓風機一般都是小型的,您是想要小一點的嗎?」 顧客:「我想,大概折價店裡的會便宜一點」。 營業員:「可是那裡的鼓風機質量和我們的比較起來會怎麼樣呢?」 顧客:「哦,他們的鼓風機.......。」 通過提問,營業員讓顧客自己比較商品的差異,做出選擇。
營業員促成銷售八招
1、二選其一
當准顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用「二選其一」的技巧。譬如,你可對准顧客說:「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說:「請問是星期二還是星期三送到您府上?」此種「二選其一」的問話技巧,只要准顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
2、幫助准顧客挑選
許多准顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而激情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
3、利用「怕買不到」的心理
人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理,來促成訂單。比如,推銷員可對准顧客說:「這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。」或者,「今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。」
4、買一次試用看看
准顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。
5、欲擒故縱
有些准顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
6、反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當准顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,准顧客問:「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:「抱歉!我們沒有生產銀白色電冰箱,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?」
7、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得使出殺手鐧,快刀斬亂麻,直接要求准顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直截了當地對他說:「如果您想賺錢的話,就快簽字吧!」
8、拜師學藝,態度謙虛
在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:「×經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?」
像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
推銷成功就是達成並擴大交易。「達成交易」,是做一個推銷員的起碼條件;能否「擴大交易」,才能體現出你是否是一個一流的推銷員。當然,一個推銷員如果沒有成功心態,即便是掌握了良好的推銷技巧也無法成功。
客人購買6個心理階段
要研究出一套接待客人,提供優質服務的標准流程和技巧,就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。
1、觀察瀏覽
兩種客人:
a目的型客人
進店迅速,直奔主題,開門見山索取自己喜歡的衣服;有購買某商品的目的,但具體選定什麼顏色、風格的衣服,不是十分明確
b閑散型客人
沒有明確的購買目的,遇上感興趣的衣服也會購買 ;閑逛為目的,消磨時間,漫步商場欣賞各色服裝
2、引起注意
客人發現自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想
聯想這件衣服穿在自己身上的感覺,馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司,同事一定會對我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起,非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候,我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段!
4、產生慾望
美好的聯想之後,就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿,是最好的激發她佔有慾望的手段。
5、對比評價
產生了佔有的慾望,不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較,對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。
這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。
6、決定購買
對比評價之後,客人對我們的某款衣服產生信心,隨即就會產生購買的行動;也會喪失信心,放棄購買的意願。
客人產生信心有三個方面的原因:
A、相信導購的介紹
B、相信商場或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
A、不是她真正想要的衣服
B、導購不了解貨品知識
C、對質量、售後感到沒有保證
D、同購買計劃沖突
客人對某款服裝去信心時,我們的服裝銷售技巧是要求導購不勉強客人,馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續推薦。上面介紹的這些服裝銷售技巧只不過是衣心衣戀服裝經營網所總結的一小部分,其實還有更多的服裝銷售技巧有待於從事這項事業的您去發現,去總結,才有可能共贏。
營業員服裝銷售:
在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
Ⅶ 服裝銷售心得
相信很多做服裝銷售的朋友應該看過很多干貨文章,也聽過許多的培訓課程,比如教你一些溝通的話術,如何樹立強大的信心等等,但……很少有人會告訴你要培養一種正確的思維模式!那個技巧不如你,親和力不如你,形象不如你,但收入就是比你高的導購朋友!可能就有下面女裝網小編說的這些銷售思維。
思維五
顧客的異議=疑問+負面情緒;你不能僅僅通過解釋消除反對意見,那樣會有新的疑問出來,因為他沒有消氣。
面對異議,有三種事必須要做:通過分享(不是同意)他的感受,消除負面情緒;通過探索,找到異議背後的原因;針對原因解決問題而不是針對問題解決問題。
思維六
顧客不會關心你賣什麼,而只會關心自己要什麼。
他只關心和自己有關的信息,90%的購買決定是基於10%的產品特點,就是你可以有10個賣點,但我真正需要的是那麼1個買點,在關鍵利益被確認之前,他不會做出購買決定。
因此,說服顧客時你要學會找到真正打動顧客的關鍵賣點。
思維七
不要去與顧客爭論價格,一定要學會去塑造價值!畢竟沒有人會因為「友誼」而從你這里買單。
做生意的本質是交換,而顧客之所以願意交換,是因為覺得自己「賺了」。他認為他得到的價值比他付出的「多」,雖然未必真的多。所以銷售最核心的技巧是圍繞如何塑造「多「這個字展開的。
思維反應出你的格局,格局決定你的行動,如果你能謹記以上女裝網小編分享的7個銷售思維的話,相信你一定可以成長為一個不錯的服裝銷售!
Ⅷ 剛開業一個月的男裝店總結怎麼寫
xxx月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,准確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。