A. 服裝營業員年終總結範文
三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國移動沽源縣移動分公司,光榮成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象,體現我們「移動人」精神面貌與綜合素質的「窗口」。營業窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、准確。
營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,作為企業的最前沿,代表著移動的企業形象,保持本企業在市場競爭中的優勢,與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象徵。干一行,愛一行,鑽一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什麼才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。 「急客戶之所急,想客戶之所想」是我的服務宗旨。
今年 二月的一天下午已經下班了,我正准備回家,一位用戶來到營業廳試探的問我:「我的手機不能上網了,你能不能幫我看看?」我立即放下手裡的東西,拿過用戶的手機幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍後,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:「我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?」我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。 我不僅在營業廳認真工作,以熱情、耐心的服務接待每一位用戶,而且在業余時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止 。真誠的服務贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上遇到了一位經常到營業廳辦業務的用戶,他見到我就著急的說:「我現在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?」說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業廳為用戶交了50元話費,從這以後,這位用戶每次到營業廳辦理業務,都要專門到我所在的櫃台,跟我打個招呼。 我熱愛營業這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我帶來的快樂與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與 理解。哪怕客戶的一句「謝謝」,都給我帶來無盡的歡樂,然而在工作中並非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業務的不了解,誤認為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業務,避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話:「微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。」這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。 在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。八百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,並受到了公司領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實,而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。
朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養。 用我心換你心,真心面對每一位客戶。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心願。移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流服務,我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要說:「我為移動多拼搏,移動因我而精彩!」現在,我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。
「營業員年終總結」來源與網路,版權歸作者所有,勿用商業用途!
B. 半年工作總結PPT怎麼做
設立主題,再分為幾大塊,從幾大塊中分小,工作分配,再從業績(績效)分析,最好有分析圖,再設想下半年工作安排,主要安排方向。(大體吧)
C. 服裝銷售工作總結
1、總的來講,服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導購員不僅代表了企業的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質的服裝導購員,除了熟悉商品之外,也應該具有足夠的耐心,並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
2、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶,並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。
3、推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導購員就應該具備十足的耐心、細心,讓客戶對自己產生信任感。
4、為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關細節,幫助客戶選擇。
5、結合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
6、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特徵,如功能,設計,質量和其他方面,都應該適當向顧客說。
7、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,再向顧客推薦。
8、觀察、分析不同顧客喜好追求,結合實際向顧客推薦服裝。
D. 跪求專業人士,商品專員的上半年度總結報告和下半年度工作計劃以ppt形式怎麼寫都需要哪些數據來支持
自己根據實際情況來寫吧,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期
E. 服裝店上月總結和下月工作計劃怎麼寫
上個月的工作概述、工作目標的完成情況;存在的問題、原因分析;下月工作計劃。
F. 品牌方面的年終總結都從哪些方面總結
撰寫年終總結PPT大致分三個步驟( TDR三部曲):
第一步:確定大綱(Think )
第二步:優化PPT ( Design )
第三步:練習演講(Rehearse )
一、1.當年工作總結︰總結過去一年中自己做的大部分工作,你要寫的是關鍵性工作,而不是非常細的芝麻大的工作。別搞得像工作流水賬—樣,沒有一個領導要聽這種東西!
2.主要成績與不足︰重點描述主要取得的成績。談成績時候注意「兩個不」:一是不混淆你個人的成績和部門的成績,二是不能誇大你個人的成績。
3.明年工作計劃:很多領導很在意這塊內容,因為這是體現一個人水平的地方。很多人覺得反正明年的事情,隨便寫寫就可以了,呵呵,這就想錯咯~~他根本不清楚領導心裡想什麼,其實領導想從你嘴裡知道你所承擔的這塊工作明年如何有所突破,進而給公司帶來商業價值,你做這塊工作的人自己都想不清,你指望下次領導提拔接班人時候想的清你的問題?
4.個人寄語與展望∶我覺得唯一可以務虛的就是這塊,感謝感謝領導,感謝感謝同事,感謝感謝國家和黨,這樣寫基本沒有錯。惡心呢是惡心了一點,但是這天比得就是誰惡心得優雅—些。
二、1.選擇個性化模板:個人年終總結不一定非要用單位的PPT模板,可以使用相對個性化一些的PPT模板。
2.文字少數字多:年終匯報和平時的工作匯報不太一樣的地方是「信息量飽和度」!平時的工作型PPT比較注重工作細節,文字較多,信息量較大,但是年終總結報告就不太一樣了,信息量不要多,貴在「少而精」!
3.創意設計SHOW:工作型PPT做到非常好是非常不容易的,高手和一般 PPTer的區別就在於一點——用心想,用心寫!毛主席說過:「世界上怕就怕認真二字」,我覺得很有道理。下面我給大家展示一下年終匯報中可能用到的創意、SHOW.
三、1.切勿過分相信自己:很多朋友一直以為寫完匯報,工作就結束了。這真的是很令人遺憾的一種思維。在我看來,這就好比你跑100米,最後跑了80米,看見有人歡呼,就以為比賽結束了,但事實上比賽沒有結束。比賽真正結束是你演講匯報結束的那一刻。千萬別太相信自己的演講能力,如果你不是專業講師,如果你不是演講達人,我建議你還是多多練習一下。
2.控制哈講解節奏:整個年終匯報演講過程中非常需要注意整體的演講節奏,寫的時候要特別注意你的「成績」如何讓領導看見,講的時候則要花時間在讓領導聽明白你未來的「宏偉計劃」。為什麼這么安排呢﹖你可以好好想想。
3.最好有輔助設備:為了有效演講,我建議你准備輔助的演講設備,例如∶翻頁遙控器。
G. 服裝品牌年終總結
要做頂級的銷方案
H. 銷售經理半年工作總結 PPT
工作總結的PPT內容:
1、封面-最好是公司的形象在上面,照片等。要有主題、匯報人、日期。如「XXX公司銷售部半年度工作總結」第二排小字體「匯報人:XXX」第三排或在頁底「年月日」
2、第一頁-目錄。主要匯報的內容:
(1)工作概述
(2)半年銷售情況-最好做成柱線圖。柱子表示實際數,拆線表示增長率
(3)去年或前半年同期比較。
(4)既然是銷售,肯定要做庫存分析。庫齡、周轉率、超長庫存的原因分析等,
(5)銷售團隊各個銷售人員的貢獻比較分析
(6)銷售短板分析-不同的產品,暢銷或滯銷的原因分析
(7)銷售團隊的培訓與考核
(8)下期的工作計劃
3、根據以上內容每個項目做個一至兩頁即可,並且可根據情況將老總想要關注的信息進行適當的說明。
4、別忘了在後面加上「銷售部需要獲得公司的支持」等內容
5、最後做一個漂亮的封底,寫上「謝謝聆聽」或「THANKS」之類的話語。
結束
I. 求一篇服裝陳列師半年工作總結。
主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。
以下供你參考:
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名,
日期
J. 銷售人員月工作總結範文 上半年(年中)銷售工作總結ppt哪有下載
http://blog.sina.com.cn/s/blog_62dff12b0100vrrb.html 這有銷售人員月 年中工作總結範文