品牌女裝客戶

A. 品牌女裝銷售技巧和話術

今天，依倩雪為你分享銷售技巧及話術：如何處理服裝的品質問題

情景1、顧客很喜歡一款純棉的衣服，詢問是否會褪色，縮水或起球

正確應對（認同加贊美，弱化問題並轉移話題，專業知識，服務）

先生，我們的衣服是經過縮水，定型和抗起球處理的，我們的純棉衣服已經銷售上千件了，到現在為止，只要按照正確的方法來穿著和保養。到目前為止還沒有發現過，所以這個問題你不用過多的擔心。（成交後，告識顧客正確的穿著，洗滌，保養知識）

情景2、你們這個牌子是剛出來的吧，我怎麼從來沒有聽說過啊

正確應對

先生，我們這個品牌，已經有10年的歷史了，從不做廣告，都是顧客穿過後幫我們做的宣傳。我們品牌的形象代言人和宣傳者就是我們的顧客朋友。所以我希望您也成為我們的形象代言人。

情景3、過時的舊款被顧客認出

正確應對（認同+解釋）

是的，先生，去年銷售得非常好，有很多顧客都沒有買到，所以今年是特別為他們准備的。當然如果您喜歡的話，也可以帶走的。

是的，先生，這一款看起來和去年一樣，其實它是改進款，它改進的地方有

情景4、本是新款，由於款型類似，被顧客認為是去年的舊款

正確應對（認同加贊美，引導）

先生，感謝您對我們品牌的關注和了解，確實，這款去年賣得很好，顧客們都很喜歡，同時，也提了很多很好的建議和意見，今年我們根據顧客的反饋做了修改。使這款衣服比去年更具品味，您可以試穿一下，一定比去年更適合您。

以上是依倩雪整理分享，點擊頭像了解最新品牌女裝款式。

B. 韓國女裝品牌IMVELY主要客戶群體定位在哪裡

韓國女裝品牌IMVELY主要客戶群體定位在韓國80後、90後年輕一族的女性，作為風尚先鋒。IMVELY集合全球當今年輕女孩的時尚流行元素，將各種風格:如淑女，休閑，前衛，OL，可愛融為一體。

C. 女裝顧客的五大需求是什麼

產品需求，服務需求，體驗需求，關系需求，成功需求。
所有的企業都在都在高度關注和研究客戶的需求並強調「以客戶的需求為導向」。客戶需求的多樣性、多變性、隱蔽性、復雜性使得人們難以駕馭。從紛繁多樣的客戶需求中找出其中的共性或規律性就顯得十分重要了。藉助於馬斯洛關於「人的需求五個層次」的分析模型和方法，並參考其他專家關於客戶需求層次的論述，筆者認為，客戶的需求也存在著五個層次，它們從低到高依此是：產品需求、服務需求、體驗需求、關系需求、成功需求。

D. 賣品牌女裝有什麼銷售技巧

女裝行業向來是國內搶手的香餑餑，投資熱度一直是非常高的。如今的女裝競爭熱度如此之高，沒有一定的營銷技巧是不行的，看到其他女裝加盟店門庭若市，而自己的店面卻無人問津，這種情景還何談盈利呢？其實能夠做到熱度高，客戶多的情形並不難，關鍵是如何能夠做到俘獲眾人消費心理，下面就由小編來講解下一些女裝加盟店營銷的技巧吧！

技巧一、學會推銷

想要做到吸引客戶一定要學會推銷，學會把產品推銷出去，說白了就是學會宣傳。其實現在很多店面能夠吸引到客戶的原因大都是以宣傳打出賣點，從而吸引到女性消費者。推銷之餘，口號也要打響，可以看到很多店面都有運營人員在門口宣傳產品幾折熱賣了等等活動，利用活動宣傳來打開市場熱度是一個非常好的營銷技巧。

技巧二、針對心理

想要在女裝市場做出業績，人群的消費心理也是一大學問。都知道女性對於小便宜這點還是比較看重的，拼多多就是非常明顯的營銷成功案例。但凡是能夠在活動上給予一些優惠活動，就比如二次進店打折扣以及會員制度等等，確保維護好老客戶回頭率，從而以老客戶宣傳帶領新客戶進店購買，這對於女裝加盟店是非常好的營銷技巧。

技巧三、導購人員

導購對於女裝加盟店營銷技巧的一大因素，一個店面生意的好壞很大程度上取決於導購人員的利用是否合理，對於店面而言，導購的作用是非常大的，確保能夠在消費者進店的同時給予高質量服務並能詳細解說顧客有消費意向的產品，但不要一直跟在顧客背後說個不停，有的顧客是極為反感有人在旁邊，導購只需要在顧客的視線范圍之內，能夠隨叫隨到即可。

E. 高端品牌女裝店對顧客的使命是什麼

擁有較多高忠誠度的顧客群體。
做生意首先要有一顆聰明的頭腦，腦子轉得快，有很強的市場分析能力，做服裝生意也是如此，開店要做到准備充足，做到未雨綢繆。

F. 品牌折扣女裝店，顧客說我家衣服貴了，該怎麼辦

在品牌折扣女裝店鋪長期經營過程中，難免會有各種各樣的情況出現，就比如很多顧客會說你家衣服貴了，這是一個很常見而且又非常扎心的問題。面對這個問題，店主或者店員需要有一個好的應對方式，最後讓顧客愉快地買下衣服。下面的方式店主們可以參考參考。
首先，當顧客看中一件衣服，問過價格後覺得貴了，你可以先這樣說，「您很會挑衣服，這件衣服是新款，是品牌公司請的原創設計師設計的，女性們都愛穿，而且面料和做工都很不錯……打完折是276，一分錢一分貨，價格雖然不低，但絕對是值得的。」
這時顧客可能會問，這個牌子我怎麼沒聽說過？。
你可以這樣回答，「你沒聽說嗎？其實這個牌子挺有名的，我給你講解一下啊……」
但總有些顧客還會堅持說，就不能便宜一點嗎。面對這種顧客，先迴避她的問題，然後說：「您先試試吧，如果不合適，再便宜你也不會要是吧。」讓顧客試衣服其實可以增加顧客對衣服的喜愛度，穿上喜愛衣服的顧客看到美美的自己，對衣服會更加愛不釋手，這時要適當地贊美顧客，從而使顧客在價格和美麗的天平里慢慢傾向於美麗，咬咬牙也就買下了。
可還是有些態度強硬的顧客堅持要求衣服便宜點。這時你要依然要曉之以情，動之以理。「這件衣服真的很合算的，如果不是做活動，肯定不止這個價格。我看您穿著也很有品味，這件衣服也是真的很配您，價格不算很貴，買回去您絕對不會後悔。我只是個導購員，真的沒有權利降價，這樣吧，如果下次來有贈品，我給您留兩個怎麼樣？」

G. 女裝品牌店銷售技巧

銷售中高檔女裝態度決定著一切，態度是一個人對待事物的一種驅動力，好的態度產生好的驅動力，註定會得到好的結果。那麼女裝品牌店銷售有哪些技巧?下面，就隨我一起去看女裝品牌店銷售技巧，希望您能滿意，謝謝。

女裝品牌店銷售技巧

檔女裝品牌店銷售技巧一、微笑

這是真誠的一種體現，所謂伸手不打笑臉人，練就出一副迷人的微笑對於導購員來說是一種財富。

女裝品牌店銷售技巧二、注重形象與禮儀

當導購員優雅得體的形象出現在顧客面前時，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客的信賴，能夠給顧客良好的感覺，這是對顧客的尊重，也是對自己職業的一種尊重。

女裝品牌店銷售技巧三、贊美顧客

一句真誠的贊美有可能就促成了一筆銷售，也有可能改變顧客的壞心情，所以學會真誠的贊美別人於人於已都是好事。

女裝品牌店銷售技巧四、學會傾聽顧客說話

導購員不要一味想著推銷產品而不間斷的說話，得聽顧客多說，只有了解了顧客的需求才能有針對性的對他服務，這樣才能知道顧客更多的購買信息與動機，為後期推銷產品起到好的輔助作用。

女裝品牌店銷售技巧有下列原則 ：

1、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

2、從4W上著手

從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

3、重點要簡短

對顧客說明服裝特點時，要做到語言簡練清楚，內容易懂，如有時間再逐層展開。

4、具體的表現

對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，應依銷售對象不同而改變說話方式。

H. 品牌女裝折扣店顧客還分什麼類型

顧客還分為時尚需求型與品牌需求型
時尚需求型顧客對當季的流行趨勢特別的了解與關注，但是對品牌的要求並不是很高。面對這樣的顧客，店員最多給顧客推薦兩個款式，如果顧客對我們的推薦不認可，就不要再推薦第三個款式，因為這樣很容易讓顧客產生反感。品牌需求型的顧客並不一定知道自己適合穿什麼款式，但對品牌比較關注，所以店員可以大膽推薦產品並鼓勵試穿，一般而言，面對這樣的顧客賣家的成交率會比較高。

I. 品牌女裝店顧客質疑隔壁店衣服比我們家衣服便宜，店員如何解釋

當顧客提出「隔壁店的衣服款式和你們家的一模一樣，但是價格便宜多了」的時候，我們不能一下子被嗆住，或者一著急就語無倫次地胡亂解釋： (1)「是嗎？東西不一樣。」（語氣傲慢，並且毫無說服力） (2)「您不能只看價格便宜，還要看面料和做工。」（有教訓的語氣在內，貶低顧客，會讓顧客感覺非常地不舒服） (3)「隔壁店的衣服跟我們不是一個檔次的。」（藐視顧客的品位和經濟實力，容易激起顧客的憤怒） (4)「我們是品牌貨，買我們的東西有保障。」（這種說法太過於簡單抽象，沒有說服力，偏激且有貶低其他品牌的嫌疑） (5)「現在有很多人都在仿造我們的衣服。」（這會讓很多追求獨特的顧客覺得這個品牌的衣服滿大街都是，撞衫的幾率太大，沒有再買的必要） 顧客不僅喜歡貨比三家，而且不少顧客還會搬出其他店的優勢來試圖壓低你的價格。導購要注意不要上顧客的當。他很可能此時很喜歡那件衣服，只是假裝成不滿意的樣子，我們導購一定不能因為受到一點點刺激就立馬沖動起來，脫口就貶低其他品牌。因為只有對自己服裝沒有自信的人才會心虛到想要貶低競爭對手的地步。我們在貶低競爭品牌的同時也會貶低我們在顧客心中的形象，會讓顧客覺得導購素質不高。 遇到這種情況的時候，我們要冷靜從容一些，摸清楚顧客說這種話的實際意圖，同時通過善意的提醒將顧客的注意力轉移開來。【米蘭時尚品牌女裝批發網提供高檔女裝貨源和品牌服裝開店知識,請記住我們是mlbuy.com旗下女裝批發網站】 導購1：「這位女士的觀察真仔細，非常感激您的善意提醒。現在市場上的確有個別廠家在模仿我們的衣服，這一點其實我們也很清楚。不過衣服的質地和檔次穿上去就能感覺出來了，您試穿一下就知道效果了。您這邊請。」 導購2：「上次有個顧客也跟我說過這個問題，不過後來他還是買了我們的衣服，因為他在對比之後發現衣服在顏色、做工、外觀、材質等方面有很大的不同。帥哥，我光說您肯定還有點模糊，衣服需要親身體驗才能感覺得到效果的差異，要不您先試一下？」

J. 淘寶女裝店,應該怎麼去推廣,怎麼去找客戶

第二，一個好的服裝產品的選擇，服裝款式的選擇要有新穎、更具流行感覺的服裝（這方面大家應該多了解潮流方向，比如現在流行的日本深林系女孩，韓國OL風格，英國的嬉皮風格等），很多女裝品牌店鋪已經是非常成熟和白日化，比如優衣庫、ONLY、歐時力、歌利亞、太平鳥、裂帛等等，這些女裝品牌店鋪在市面上一般都已經具備非常成熟的交易買賣流程、如果想要介入女裝品牌店鋪的銷售，你的產品就必須具備一定的優勢和特點。比如，你的渠道和價格、比如擁有一些正品女裝名牌的代理權，或者你在其他方面對你的產品加以裝飾和修飾，讓你的產品與眾不同，比如你可以針對一個比較特別的點去做廣告宣傳，突出這方面的功效和特點，比如你可以聘請一個比較具有人氣的模特來做代言，長期在一些論壇發布一些軟廣告，或者你個人店鋪產品的專題展示，或者你可以以服裝搭配師的身份定期做一些服裝搭配攻略，在標題的位置或者文章開始的位置為自己打一個小小的品牌廣告等等，這些小手法性價比是比較高的，也許不會立竿見影，但是只要你的方法得當找到一種適合自己女裝店鋪宣傳的小手段持久以往定會帶來意想不到的效果。
第三，廣告的宣傳和品牌傳播策略，你的女裝服飾店鋪在淘寶做廣告，當然不能放過一些淘寶社區、淘寶店主交流群、淘寶愛好者聚集的社區、論壇、都應該是你經常出現的地方，你要跟各種成功的店主虛心學習，給一些新店鋪店主一些很實在的建議，多認識一些女裝店鋪流量比較大的店主爭取與他們做友情鏈接，這樣會為你自己的女裝品牌增加很多露臉的機會。你也可以多多參加淘寶舉辦的一些論壇活動、比賽活動等等在這些比賽中你能獲得更多的知識、甚至會讓你的品牌知名度提升很多。另外淘寶內部的廣告購買，這個也是可以根據你自己的實際情況而定的，畢竟淘寶是通過這個賺錢的，一般只要你的產品各方面沒問題，淘寶不會讓你賠錢去做廣告的。還有，現在很多淘寶店主都在僱傭水軍、網路推手、發帖機構去做一些軟廣告和垃圾廣告的投放工作，這些也是可以的。一方面增加你店鋪品牌在搜索引擎的信息含量，有助於店鋪立體流量的提升，另一方面，一些帶店鋪鏈接的小廣告只要投放到位，廣告語能吸引人，還是可以為你帶來一些消費者群體，他們日後很有可能成為你的穩定客戶群體。
第四，怎麼去跟客戶交流，為商之道其實都是有共性的，不管你開小店，還是做大生意，不管你賣的是什麼，你都要跟消費者建立起良好的關系，最好能和他們交朋友，很多淘寶店鋪的店主都不錯，每次為客戶服務都非常的用心和到位，每一個客戶都是善良的，他們是你的衣食父母，你對他們負責人，他們會加倍償還你，但是你要是糊弄他們，那長此以往你的店鋪就要倒閉了，良好的口碑和信譽是長久建立起來的，千萬不要因為一時的糊塗和沖動破壞了自己的聲譽，總之一句，要有一顆r熱忱服務的心，讓客戶都成為你的知心朋友。