1. 邀約客戶到店的話術有哪些
例如:
1.先生/小姐,上次您到店小李就給您說過,如果我們優惠活動時我會第一時間第一個通知您。這不,這次一得到這個活動的消息,我第一個想起你來了。這次活動是我們店第一次和北京現代廠家一起舉辦的東南區客戶回饋的示範店頭活動。
2.廠家給了我們大力的支持,價格與武漢同步的,這在以前可是不可能的。像您看的這款車,之前您來看的時候我們店內只能優惠XXX,而這次呢,我們店內抄底價可以優惠XXX。相當於在您之前看的基礎上又多優惠了XXX,所以本次活動的力度之大,絕無僅有。但是本次活動名額有限,預購從速,您得早一點來,您看什麼時間有空到我們店。
2. 銷售男裝的話術技巧
銷售男裝與女裝有不同之處,所針對的銷售對像可能不一樣,下面是我為大家整理的銷售男裝的話術技巧,希望對大家有用。
所為人非聖賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己的情緒,即使他腦袋裡有服裝銷售技巧和話術的知識,他也不能感關好自己的思想行為。作為一個銷售人員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒,易躁,失意,因為這樣既上還了顧客,有傷害了自己。
推銷員如果把這樣的消極的情緒帶到工作里來,帶進銷售中來,那麼,銷售過程就會邊的負面的。如果銷售中帶有負面的情緒,那麼這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作,銷售的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶了悲傷,挫折,和失意等負面情緒。如果銷售人員不能迅速調整自己的情緒,那麼,他就很可能被負影響,從而導致銷售失敗。
人是情緒化的動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞,情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果只會:其一:使銷售流產;其二:給顧客一個不好的印象。
1、專業知識的准備:對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業,顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。
2、精神上的准備:把自己的情緒調節到最價狀態。
3、體能上的准備:人有能力,但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4、工具上的准備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。
大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質後求量的。
在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。
顧客對產品產生興趣是購買的基礎,故,要設法激起其興趣。
顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。
二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂:‘攻心為上’。
承諾的關鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保證顧客購買你的產品不會有任何風險,保證你的產品確實可以對顧客有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。
如果顧客相信你的承諾是真實有效的,那麼你就可以試探著與顧客成交。一流的銷售員既要有零售,更要有批發,一流的銷售人員必須善於挖掘顧客的購買潛力……
對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。銷售代表把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你產品的人身上。
3. 服裝銷售的常用話術有哪些
1、您好,我們店裡剛上了新款,優惠價,肯定有適合您的,進來看看吧!
2、歡迎光臨,准備看看什麼款式的衣服呢?我可以給你推薦一下。
3、我看您身材很苗條,氣質也很好,那麼我們店裡這一款應該很適合您。
4、您平時喜歡穿什麼顏色的衣服?我們這款顏色比較多。
5、您看,我們這款衣服是完全不會起球的,顏色也是今年的流行款,這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。
6、我們這款衣服是修身款的,和你的身材特別搭,很顯瘦的。
7、女士,您放心,我們的款式一律新穎,質量也有保證,非常適合您,要不我給您開單吧!
8、您來得真巧,正好我們店裡近打折,要不來一件?
(3)品牌男裝邀約顧客到店話術擴展閱讀;
服裝銷售技巧;
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
7、此外,服裝銷售還要具有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。
4. 新手賣男裝基本話術有哪些
男裝導購初學者服務語言技巧介紹如下:
1、客人進來時的招呼語,類似你好,買衣服啊。
2、介紹衣服時的語言:今年新款,看你氣質穿這個該可以,試試吧。
3、指導語言:這是剛到的,優點是xxx簡答,選主要的說一下不冷場就可以了。
4、選購時的語言:你覺得這個款好,我幫你找一款吧。
5、顧客猶豫時用語:你試試,衣服要上身試才知道效果怎樣!最後,最關鍵的,所有過程要面帶微笑,自然而然的進行。
男裝服裝批發技巧如下:
去服裝批發市場拿貨,就算拿到的價格再優惠便宜,也不要忘記砍價一番。不管是砍價還是問價,都需要掌握一定的技巧。
比如看上了哪些貨,可以直接詢問這貨「怎麼拿」而不是「怎麼賣」,不要表現出怯場的樣子,在交流選貨的身後還可以多多問問哪些貨比較好賣,最好速戰速決,以為老是一副拿捏不住的樣子,拿出職業范來。
在最關鍵的砍價環節,基本上以三分之一來砍最為恰當,如果店主詢問你的意見,可以比低價便宜個10元左右,如果店主不答應可以挑挑衣服毛病或者假裝掉頭就走,對於有心成交的店主的來說,一般會在這個價格上加上一點點來賣給你。
批發話術介紹如下:
1、賣得好不好叫走得好不好。
2、去進貨叫拿貨,千萬不要說買。
3、在問有什麼顏色叫還有幾個色。
5. 邀約客戶的話術有哪些
邀約客戶的話術如下:
1、話術一:「我們門店有促銷活動邀請您參加」。
活動的內容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等,具體的內容結合門店實際情況自行設計,但由於大多數導購都在使用這個方法,所以這套話術的有效性正在減弱。
2、話術二:「針對您的需求我們又做了一套方案,邀您來店裡看一下」。
這個話術的設計比較獨特,用太多活動去跟進客戶,不如用服務去跟進客戶更好,由於很多家居建材產品客戶都不是選購一件,因此,當客戶離開門店以後,如果結合客戶的圖紙好好,給客戶研究一下到底哪些產品更適合他,然後做兩套方案給客戶,更能激起客戶的好感。
3、話術三:「您上次看中的產品快斷貨了,是否需要幫您預留」。
給客戶製造,產品緊俏、快要斷貨的緊張感,讓顧客更快速下決定。
電話邀約技巧:
1、明確自己邀約內容:進行電話邀約,首先要知道自己邀約的內容,然後自己嘗試著按照理解把話術總結一遍記錄下來。打電話中可以參考話術問,避免出現忘記怎麼說。
2、清楚邀約對象:進行電話邀約,要知道自己邀約的人,然後根據這些特點對自己邀約話術,時間,內容進行修改完善。比如邀約對象是比較忙的人群,那可以選擇下午時間段或者中午時間段邀約,如果邀約對象周六周日比較空,那就選擇周末邀約,成功率可能更高。
3、打電話前准備:准備好自己電話邀約需要的物品,一部電話,方便記錄的名單,記錄本,不同顏色的筆,水杯。前期物品准備好了,才不會出現中間的忙亂等情況。邀約成功和沒有成功的我們可以用不同筆區分,電話中提到的其他問題可以及時記錄本子上面。
6. 男裝銷售話術和技巧
賣服裝說話技巧導購策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者你也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
1,賣家:小姐,我在服飾行業做了五年了,我是否可以給您一個建議?(顧客默許)。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。
2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐,來,這邊請,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。
3,賣家:您說得對,我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的是,這款衣服一點都不顯臟。
4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕松休閑當中不失穩重!
個人觀點:顧客是上帝但不是上帝,適度「教育」顧客更容易贏得顧客的尊重。
7. 邀約客戶的話術有哪些
邀約客戶的話術有:
話術1:我們門店有促銷活動,邀請您參加。
這是大多數門店店員正在使用的方法,活動的內容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等,具體的內容結合門店實際情況自行設計。
但由於大多數店員都在使用這個方法,所以這套話術的有效性正在減弱,很多顧客對活動也持懷疑態度。
話術2:針對您的需求我們又做了一套方案,邀您來店裡看一下。
這個話術的設計比較獨特,我們用太多活動去跟進顧客,不如用服務去跟進顧客更好。
因此,當顧客離開門店以後,如果結合顧客的需求或家庭需求,好好給顧客研究一下到底哪些產品更適合他,更能激起顧客的好感。
話術3:我們家店員正好到貴小區送貨,順便幫您上門做下免費檢測。
如果你直接詢問「李阿姨,放不方便幫您做個免費上門檢查呢」,顧客一般都會拒絕你,因為顧客知道「吃人家嘴軟,拿人家手短」的道理,所以要找個理由說是順便去。其實,我們自己知道,我們都是派專人上門的。
話術4:您上次看中的產品快斷貨了,是否需要幫您預留?
給顧客製造產品緊俏、快要斷貨的緊張感,讓顧客更快速下決定。
話術5:我們店裡來了一批新品,邀請您來了解一下。
店內的非葯品類如果有新品,而且比較符合顧客的需求,能帶給顧客新鮮感,這么說應該能引起顧客的興趣。
電話跟進顧客既要有真正的優惠活動或者增值服務,又要能夠引起顧客的興趣,每天接到很多雷同的騷擾電話,做到差異化是很重要的一個前提。
8. 怎麼邀約客戶到店話術
1、了解顧客購買情況話術 , 比如:親愛的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,今天給您打這個電話主要是上周您在我專櫃買了一單XXX產品,不知道您的使用感受如何?您這會兒說話方便嗎?(如是)接著溝通。告知顧客產品保養方式,感謝顧客的購買,同時邀請客人再次光臨。(如否)抱歉!打擾您寶貴的時間。如果使用方面有任何問題和困難可以隨時致電給我們,來電是我的電話/我們店鋪的電話。我們期待您的再次光臨。謝謝!
2、新品上市邀約客人話術 比如:親愛的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,今天給您打這個電話主要是本周店鋪有新品上市,新到的產品風格、顏色都有XX姐喜歡的,請問您這會兒說話方便嗎?(如是)XX姐喜歡XXX顏色、風格、系列的產品.這些新品上市的產品有您喜歡的類型。如果您有時間,我們很榮幸地邀請您到店鋪,在XX時間是客人最少的時候,讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務。(如否)沒關系,那稍後我將聯系方式和服務內容一同發送給您。您有任何問題和需求請直接與我聯系,我叫XX,隨時為您服務,再見!(期待你的致電,再見)很榮幸能為您服務,再見)
3、促銷推廣活動邀約客人話術 比如:親愛的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,。今天給您打這個電話主要是本周店鋪有促銷活動。請問您這會兒說話方便嗎?(如是)XX姐喜歡XX顏色、風格、系列、尺碼的產品。這次促銷的產品正好有您喜歡和適合您的產品。如果XX姐有時間,我們很榮幸的邀請您到店鋪,讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務。(如否)沒關系,那稍後我將聯系方式和服務內容一同發給您。您有任何問題和需求請直接與我聯系,我叫XX,隨時為您服務,再見!(期待你的致電,再見)很榮幸能為您服務,再見)