① 時尚營銷的營銷策略
「追求嚮往階段」的時尚策略
中國公眾追求時尚的意願較為強烈,自我時尚帶來的滿足感較強,但時尚消費參與度還較低,因此,目前中國的時尚消費應該定位在「追求嚮往階段」。
中國消費者追求時尚的高願望會導致他們對於時尚的資訊、時尚的概念和時尚的風格的辨別力減弱,一方面意味著企業在營銷中注入新的時尚元素,以及在產品創新中融入時尚概念,能較容易地受到消費者的青睞;第二個方面,企業在品牌元素中,需要隨時把消費者的需求融 入,在中國市場,一成不變只能讓企業與消費者產生距離,因為他們渴望在自己的生活中享受更多的時尚元素,這樣會讓他們覺得物超所值;第三個方面,中國消費者由於對時尚缺乏深層的理解和認知,因此在營銷中通過在終端對消費者進行輔導,通過廣告、促銷等 方式對新的產品概念進行引導,很快他們就會接受。
重視時尚傳播平台的價值
中國公眾對時尚資訊的關注度處於較高水平,對各種形式的時尚資訊關注度都較高,其中對電視時尚節目和報紙時尚報道的關注度最高。
有趣的是,很多消費者都將當前流行的娛樂節目比如「超級女聲」、「夢想中國」等節目看成是時尚專題節目,盡管這些節目並不是傳播時尚資訊的,如果一個企業的品牌和這類節目建立了關聯,則有利於中國公眾進行時尚聯想。
時尚也是一個擴散的過程,因此,時尚營銷中的重要一環是如何通過傳播推波助瀾,形成潮流。作為時尚營銷,需要充分整合時尚傳播平台,比如在一些新銳的電視節目中採用植入式營銷,或者冠名贊助的方式,比單純的廣告對於消費者來說更具說服力。
主打「有錢」群體和「有閑」群體
對中國城市中的10個職業群體的時尚指數進行測算。結果顯示,排前兩位的依次是企業高管和專職太太,其次是自由職業者、普通公務員和白領。科教文衛工作人員、政府管理人員和藍領的時尚指數相對較低。企業高管具有雄厚的經濟實力,有較高的時尚消費能力,因此成為時尚的先鋒;而此次調研的專職太太的標準是指個人無收入,但家庭月收入在1萬元以上的人群,她們衣食無憂、較為有閑的狀態讓她們有時間和實力追求時尚。政府管理人員和科教文衛工作人員受職業影響較大,對時尚的敏感度相對較低。
目前來看,引領中國的時尚最有實力的群體是企業高管和專職太太,一個是「有錢」群體,另一個是「有閑」群體,企業在開展時尚營銷時,需要主打這兩個群體,得到他們的接受,就可以實現在其他群體里的迅速傳播,特別是作為「有閑」群體的這些專職太太,不僅經濟實力強,而且她們非常願意充當意見領袖,只要自己消費了,就會動員周圍的朋友一起消費。因此,她們是時尚產品營銷不可忽視的強大群體,國外很多品牌面向高檔社區的營銷活動都是針對這些「闊太太」而進行的。
男女區別對待,「互補」營銷
自古以來,時尚似乎都是女性的專利,女性愛逛商場,愛打扮自己的特點讓女性成為了時尚的主力,中國女性時尚指數總分為67.8分,高於 男性時尚指數的63.0分,從具體的指標來看,中國女性在時尚認知、認同、追求、參與和滿足五個指標的得分均高於男性。女性因為自然的時尚天性,在時尚產品的營銷中,可以充當最好的產品宣傳員和新產品的嘗試群體。
當然,男性時尚指數比女性低,並不意味著男性就不是主要的消費群體,而是男性與女性在時尚追求上存在差距,比如男性消費的都是「大件產 品」,男性群體對凸顯個性、身份、實力和力量的汽車、IT數碼和運動健身領域的關注度高於女性,而女性則對一些和外在形象相關的服裝服飾、化妝品、美容美 體、發型等領域的關注度遠遠高於男性。這種男性女性關注的差異點提醒企業,一些包含有機械、技術概念的產品訴求需要重點針對男性,而要突出外觀的產品則需要重點針對女性,實現「互補」營銷。
從服飾變化中尋找產品創新概念
在所有與時尚相關的產品中,服裝是變化最快的,因此很多產品的流行趨勢都緊跟服裝潮流,而在中國,這一點尤為突出。調查顯示,在表徵時尚的維度上,服裝服飾還是首當其沖的,77.4%的公眾認為一個人是否時尚主要表現在服裝飾物上。因此,從目前看來,當代中國人判斷時尚的主要依據還是與 人的外表打扮密切相關的。在當前生活節奏快速的時代,中國消費者缺少時間來互相交流和探討一個人的時尚意識和思想等內容,因此,服裝的流行風格很大程度上代表著時尚的潮流趨勢,而基於服裝風格的產品創新也將受到消費者的歡迎。
創建體現身份與面子的象徵符號
時尚符號是消費領域中人群之間相互確認時尚與否的一個重要標志,調查顯示,在時尚消費的支出領域,服裝是各群體關注度最高的領域,而隨著收入的增加,標志性的時尚消費領域就會增加,比如在根據受訪者的家庭月總收入與時尚消費支出比例的關系分出的九類消費群體中,高收入高支出的群體花在珠寶、手錶消費上的錢遠遠高於其他群體,究其原因,主要在於珠寶和手錶最能夠在公共場合突出一個人的身份和地位,而這些也往往成為區分階層的標志性符號。
② 論文 淺談我國服裝業品牌發展的思考
我國服裝品牌發展與運作模式初探
主題:中國入世後,中國服裝品牌面臨國際與國內強大的市場競爭壓力,如何迎接雙重挑戰,是擺在他們面前的現實問題。本文意圖從分析國內服裝的發展歷程與品牌的個性運作模式為出發點,從品牌的角度發展開拓思路,並引起廣泛關注與討論。
近年來我國經濟不斷增長,服裝業也發展迅速,服裝的生產量與出口量均居世界第一。但與發達國家相比,我國的服裝產品質量仍處於落後狀態,至今還沒有真正意義上的高級時裝品牌。難道我們就甘心做國外品牌的加工基地?而且現今 「全球經濟一體化」事在必行,國外超級大公司為求更大的發展,來到中國尋求生產資源與市場資源。我們應該怎樣迎接外來挑戰,是所有行業包括服裝業必須面臨的問題。
國際大環境如此,國內的行業競爭也是愈演愈烈。如何適應消費者的需求?如何實現企業的可持續性發展?如何擴大中國服裝品牌在世界上的影響?這些擺在服裝企業面前的現實問題,也同樣無法迴避。
一、我國服裝業的發展歷程
對我國服裝品牌的研究,首先基於對我國服裝業發展過程的了解。由於歷史原因,建國後,我國的服裝企業經歷了風風雨雨的半個世紀。其發展大致分為3個階段:
1、計劃經濟時期。服裝企業自主權不大,產供銷靠上級部門的統一計劃與分配,服裝行業沒有形成活躍的市場,人們的穿著欲求被壓抑到最低限度。
2、市場經濟初級時期,也可稱為短缺經濟時期。改革開放初始階段,人們追求美的心態剛剛復甦,對衣著的需求量非常大。服裝企業生產出的產品供不應求,一時形成非常火爆的銷售態勢。因此,服裝企業如雨後春筍般成長起來,但一窩蜂地上馬不會帶來持續繁榮,當時的產品品種單一,易使市場飽和。經過兩年市場飽和時期的考驗,有些企業被淘汰。倖存的服裝企業居安思危,不再滿足於產品數量的單純增長,積極調整經營思路,提高產品質量,為企業的可持續性發展奠定基礎。
3、完全市場經濟時期。服裝企業經歷了市場的考驗,漸漸成熟起來,尤其到90年代,進入了快速發展階段,服裝市場化程度增高。隨著全球經濟一體化的進程加快,服裝企業不僅面臨自身結構、組織形式的變化,還要面對國內外服裝品牌激烈的市場競爭。因此,只靠硬體設備的投入已不能滿足市場競爭的需要,各企業紛紛尋找可持續發展的出路。
現存的服裝企業有兩種經營模式:品牌設計型與外貿加工型。
1995年以前,國家為擴大外匯儲備,給予外貿出口相當大的優惠政策,從而刺激了服裝的出口加工。許多國營大型服裝企業,都以外貿服裝出口加工為主。為提高利潤,在強化管理與生產工藝的同時,積極擴充生產規模。企業的規模迅速膨脹,但由於企業長期依賴外貿出口,只需按樣加工、保證質量、如期交貨,不需為市場變化傷腦筋,這就造成服裝加工企業的欠缺:a. 生產能力很大,但營銷能力薄弱。b. 生產技術雄厚,但產品開發能力有限。c. 管理尚可,但總體策劃水平不夠。
隨著國家外貿出口政策的調整及國際大環境的變動,尤其是中國加入世貿組織後,以服裝出口為主的生產企業,將失去現有雙邊配額對已佔有市場份額的保障作用。賣方市場結束,買方市場興起,使用戶對產品與服務的需求更加多樣化、個性化,質量與交貨期的要求越來越苛刻,產品生命周期變短,更新頻率加快,所有的變化使外貿加工型企業走到了轉型的十字路口。由於存在上述問題的企業缺乏營銷、企劃、設計方面的人才,則在激烈的市場競爭中,處於劣勢。醒悟較早的加工企業,有的及時調整了企業的經營結構,變單一加工型為生產營銷型,開發極具潛力的國內市場;有的提出要打加工企業形象品牌。外商落單最看中的還是企業的「品級」,然後才是勞動力的廉價問題。要使自己的企業上「品級」,不僅要在設備、廠房等硬體上爭創一流,更要在人才、生產管理、成本與質量管理、公共關系等方面佔有優勢,從而在交貨期、產品質量、贏利水準上「素質」高人一籌,增加競爭力。這也是一種特殊的品牌效應。
二、品牌成長的過程
品牌設計型企業有別於外貿加工型企業的運作模式。品牌的成長不是一朝一夕的事情,一般說來要有4個階段:
1、 創業階段。 在這個階段里,企業的生存問題尚未完全解決。設計思路與市場反映需要磨合,產品的銷路還沒有穩定的渠道,找一家合適的商場或建立自己的專賣店,都需要付出很多的努力。企業內部尚存在很多問題,可以說這是為生計奔波的時期。
2、 產品階段。 隨著企業的生存問題基本解決,產品的銷售額明顯上升,生產相對穩定,員工技術水平也有了一定的保證。這時候,擺在企業家面前的問題是:要持續發展企業,必須進一步強化管理、開發新產品、拓展市場、提高競爭能力。
3、 品牌階段。 企業由求「數」的發展升格為「質」的發展,就躍升為品牌階段,產品在知名度、營銷網、市場佔有率、企業文化、員工素質等方面均有顯著提高。不論採用何種方式營銷,都有其統一的品牌形象、統一的貨品與售價、統一的管理與服務。品牌形象漸入人心,擁有固定的消費階層。
4、 名牌階段。 在品牌經營的過程中,新產品不斷開發出來,企業文化不斷深入,帶給消費者新觀念,刺激新領域的消費慾望。品牌的含金量不斷加大,品牌的名稱成為最具價值的無形資產。有些企業在被消費者認可的同時,被權威部門評為名牌產品、馳名商標等稱號。名牌的光環又吸引了更多的消費者,名牌的高附加值為企業帶來更多的利潤。
我國大部分的品牌服裝企業都經歷了這樣的發展過程。
品牌設計類企業與外貿加工類企業打品牌的方式不同,但本質是一樣的——關鍵是企業的可持續性發展。
三、服裝品牌的個性運作
每個服裝品牌都有一套根據自身特點摸索出來的品牌發展與運作模式,可以說是「八仙過海,各顯其能」。
武漢太和集團以生產職業女裝聞名全國,當太和時裝年銷售額達到兩億多元,並被評為中國女裝名牌時,她們並沒有沾沾自喜、高枕無憂。對於一個服裝企業來說,單純經營產品,通常費力卻不討好。與國際名牌相對照,技術設備並不差,廣告投入也很多,為什麼經營吃力?通過艱難的思索,他們認定:經營模式——是企業發展的最大障礙。「太和」藉助法國、日本、台灣等外來人才對品牌策劃與管理的介入,從轉變經營方式入手,由產品經營快速向品牌經營轉變,實現質的跨越。他們從改革營銷方式入手,用全新理念創造品牌文化,帶動消費者潛在需求。這些結合自身優勢的「拿來主義」 學習了國外的先進經驗,減少了探索發展的代價,縮短了時間。
原籍寧波,後遷總部到上海的杉杉集團一直是服裝界的「領頭羊」。當年作為單純的男裝品牌,已有一定的市場佔有率,但他們不滿足於在量大、質低的市場底層拼殺,要進一步發展壯大企業。於是掀起了高薪聘請設計師的狂潮,第一個提出了「名企」與「名師」聯姻的合作方式,效果也是最好的。他們引進人才並運用廣告效應,提升了品牌的知名度與企業內功。後又創立「法涵詩」,提出中國高級成衣時代已經來臨,並預言,將來最具競爭力和增長幅度最大的將集中在高級成衣領域。所以,他們不再在意是否還是以量取勝。
北京著名服裝品牌——「白領」,多採用單純的真絲、純毛面料,迎合北方女性注重面料質地的消費觀念,設計出適於職業女性外出穿著的簡潔套裝。不緊跟花花綠綠的時尚潮流,優雅大方不落後於時代,這是白領的品牌定位策略。他們有了自己明確的設計定位,也就有了固定的消費階層。
上海的逸飛時裝公司,借鑒國際流行品牌運營方式,採取品牌延伸概念,同時推出三個下屬品牌:高價高品質的男裝品牌Leyefe 和女裝品牌 Layefe collection 以及年輕系列 Layefe street 。三個品牌同時參與市場競爭,每一個都有明確的市場定位、鮮明易辨別的產品形象。他們以品牌戰略為先導,以超前化、精品化、系列化為特色,充分浸潤在國際時尚文化的氛圍中,在時尚服飾圈中掀起陣陣波瀾,為時尚、前衛的消費者帶來陣陣驚喜。
四、服裝品牌的未來運作模式
可圈可點的服裝品牌很多,成功的運作模式也不少,但沒有完全可模仿的操作可能。有部分企業滿足於抄襲與仿造。認為每年出國考察兩次,收集一些款式在自己的加工廠里批量生產,以相對優價在國內市場銷售,就可贏得市場的競爭。但這種互相抄襲的現象導致做出來的產品大同小異。更令人擔憂的是,這種情況正是影響中國品牌發展的最大障礙。缺乏原創性,會導致品牌缺乏風格化、個性化。這種方式只能建立在消費者的不成熟性與天真性之上。一旦消費者成熟起來,市場已不會給予太多的時間與機會來悔悟了,這些「抄襲者」便沒有了立足之地。
歸根結底,品牌的發展是個性的發展,品牌的競爭是文化的競爭,作品牌不僅是做服裝,服裝以外的東西同樣重要。「文化是明天的經濟」——美國藍德公司曾對世界500強進行分析,發現歷經百年仍具有強大生命力的企業無不具有深刻的品牌文化。中國加入WTO以後,全球市場必將對我們開放,我們會學習到更多的成功經驗;我們的市場也必將對全球開放,使我們面臨更大的挑戰。文化具有傳播性與流動性,強勢力的文化具不易察覺的侵略性。只有加強本土文化的內部能量,才能與國外文化平等的交流。
與其臨淵羨魚,不如退而結網。
全球一體化的三大標志是:信息一體化、市場大一統、公司間合並重組。它會引來新的、更加微妙的商戰。中國的服裝品牌只要建立起自己的品牌體系、明確的品牌形象、科學的市場細分標准、開發新技術、強化品牌文化內涵,必然能佔得應有的市場份額,也必然能抵禦住外來品牌的強大攻勢。