一、 男裝導購技巧
1.六點要求
2.四個原則
二、 男性購買行為分析
(一)男性購買行為的主張
1. 男性購買行為特徵——男人購買服裝很多時候是沒有主張的
2. 獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購
3. 有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性
(二) 男性購買服務對策
1. 用你的專業折服他 ——獨自購物的男性
2. 言多必失 ——有女性陪伴購物的男性
3. 聲東擊西 ——促銷與禮品的搭配
三、 男裝門店銷售流程——「六步迷魂倒」
1. 迎賓
2. 尋機
3. 開場
4. 試穿
5. 開單
6. 送客
本期特別感謝配搭說小程序助手,對小程序商城銷售感興趣的朋友可以添加咨詢
一、男裝導購技巧
在服裝銷售過程中,營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。所以,營業員在銷售過程中的導購很重要。
首先,推薦服裝要做到以下六點:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員
本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說
明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的
服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,
如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦
服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要
想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客
對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝
的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確
地說出各類服裝的優點。
其次要注意銷售過程中的以下四個原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜
2. 怎麼賣男裝,所需要的銷售技巧話術,
一、技巧:
01、初次見面的顧客,
導購如何立即獲得她的好感?
1、塑造專業形象;
2、注意顧客的情緒;
3、給顧客良好的外觀印象;
4、要記住顧客的名字。
02、贏顧客不等於成交
推銷的最終目的在於成交,不在說贏顧客,不要對顧客提出的任何問題、想法、都抱著要說贏顧客,才能說服顧客的心理,記住,嘴巴要永遠在耳朵後面。
03、對顧客的類型分析及對策
顧客的類型千萬種,服務方式因人而異,所謂「知已知彼」「百戰百勝」。
a節儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛佔便宜,一直問價錢。
對策:推廣時以強調服裝優點為主,選擇時價格較便宜產品。
b虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投其所好,強調產品新穎,引起她的注意。
c自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談論自己,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
二、話術
您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
您真是行家,這么了解我們的品牌……
您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
您女兒(孩子)真漂亮……
您真年輕!身材真好……
您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
這衣服就像專門為您訂做的……
您雖然有一點胖,但您很有氣質……
您雖然不算高,但您很漂亮……
這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);
這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);
(2)賣中年品牌男裝的技巧擴展閱讀
注意事項
1、請隨便看看
現在有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。
2、過分熱情
大家一定有這種經歷,有時候在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進的專櫃時,她更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹她們的服裝如何如何。
3. 男裝銷售話術和技巧
賣服裝說話技巧導購策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者你也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
1,賣家:小姐,我在服飾行業做了五年了,我是否可以給您一個建議?(顧客默許)。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。
2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐,來,這邊請,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。
3,賣家:您說得對,我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的是,這款衣服一點都不顯臟。
4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕松休閑當中不失穩重!
個人觀點:顧客是上帝但不是上帝,適度「教育」顧客更容易贏得顧客的尊重。
4. 如何開好男裝店男裝銷售技巧是什麼
不少投資者都感覺到服裝行業的利潤是巨大的,也很看好服裝行業的一個發展,因此,越來越多的投資者都想要進入服裝行業來開辟自己的創業之路,那麼,服裝店怎麼開?新手沒經驗該怎麼開服裝店?不少新手都有這樣的困惑!
那有些投資者可能覺得自己適合單打獨斗,自己去開店,那麼你就得去做更多的事情了!新手沒有經驗怎麼開服裝店?建議廣大的新手找到合適的品牌進行合作!
5. 賣男裝的一些話術
銷售活動歸根到底是人的社會活動,因此少不了要處理方方面面的關系,也少不了用語言交流、溝通。語言交流、溝通的效果如何,也就是話說得如何,直接關繫到銷售的成敗。我為你整理了賣男裝的一些話術,希望對你有所參考幫助。
案列一:
顧客:我們笑言以對,可顧客卻毫無反應,一言不發或冷冷回答:我隨便看看?
形象顧問:先生沒關系,您現在買不買無所謂,您可以先了解一下我們的產品。來,我先給您介紹一下我們的服裝……介紹品牌文化,知名度。
案列二:
顧客:很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般或到別的地方轉轉看?
形象顧問:這位先生您對您的朋友真是用心,能有您這樣的朋友真好,您對服裝肯定有獨特的見解,請教一下,您覺得什麼樣的款式比較適合您的朋友呢?我們可以一起來交流看法,然後一起幫您的朋友找一件最適合她的衣服好嗎?
案列三:
顧客:雖然接受了我們的建議,但是最終沒有做出購買決定而離開了?
形象顧問:先生你好:請留步,真是抱歉。剛才我一定是沒有介紹到位,所以您沒有興趣繼續看下去,不過我確實是真心想幫您找一款適合您身材與氣質的衣服,對我們的品牌的產品是哪方面不滿意啊,服務,款式,面料,設計,價格,能告訴我嗎?
案列四:
顧客:你們折扣怎麼這么高啊,人家都在搞活動,再低一點我就拿著了?
形象顧問:先生您有這樣想法我也理解,您可能不經常逛我們店,我們家的老顧客也很多,她們也都知道我們的折扣一直非常穩定,而且ⅩⅩ品牌做的是品質和服務;不像其他品牌經常搞一些的活動,這樣對你們顧客來說也不公平,您說對吧?以後多光顧我們品牌,相信您會慢慢地喜歡我們品牌,再且您身材那麼好,這款衣服簡直為您量身定做一樣,您要是不帶著穿的話,我真的為您覺得可惜了!
案列五:
顧客:你們家這款衣服和去年款一模一樣,怎麼還在賣啊?形象顧問:先生看來經常逛我們ⅩⅩ品牌,對我們的產品這么了解,其實這款衣服是我們家的經典款式,主要是因為款式簡約,版型大方和經典,面料穿著舒適,適合年齡群較廣,而且適合通勤穿著,所以今年延續了去年的風格,但是現在還是很暢銷的。
案列六:
顧客:其實衣服大小很合適,顧客卻說:這衣服穿起來有點緊?
形象顧問:是的先生我們這款衣服的設計確實稍微貼身一些,可能您以前穿寬松的衣服比較多,所以您一開始可能有點不習慣。不過您身材很好,穿起來其實更有感覺,再加上我們這款用的是高彈的萊卡面料和高支紗線,您一定會喜歡上它的,而且很舒服,不瞞您說,我們以前有幾個老顧客都習慣穿稍微寬松一點的衣服,現在您叫他穿寬松的他還不喜歡了呢。
案列七:
顧客:算了吧,我穿這個顏色的衣服不合適?
形象顧問:先生其實我個人覺得您可以嘗試一下紫色,因為您的膚色很白,所以比較適合冷色系的衣服,只是您現在可能不大習慣,不過您穿起來一定適合您……來,您先試試就知道了。
案列八:
顧客:試穿了幾套衣服之後,什麼都不說轉身就走?
形象顧問:這位先生,請您先別急著走!請問是不是這幾款您都不喜歡呀,還是我的服務沒有做到位,您都可以告訴我,好嗎?我會立即改進,我是真心想為您服務好,您能告訴我您真正想找的是什麼樣的款式嗎?(語氣真誠自然)
案列九:
顧客:都買你們那多麼衣服了,是不是可以打更低點折扣啊?
形象顧問:非常感謝您的支持。但是很抱歉。我們公司在定價上一直都很誠信,所以才有這么多像您一樣很信任我們的顧客。在價格上真的要請您多包涵了。其實買衣服價格只是一方面,如果您不喜歡的話,我想再便宜您也不會買的,您說是不是?而且我們公司更關注的是如何顧客提供高品質的.產品和服務。像這款衣服……(介紹衣服賣點)
案列十:
顧客:我就先試試,我經常逛街,等你們打折的時候我再買?
形象顧問:呵呵先生可能您是第一次到我們店,對我們還不了解。我們的折扣您放心,無論什麼時候來都是一樣的。當然我也理解您的想法,打折的時候買確實看起來會便宜,只是買過季打折的衣服可能穿不了幾次就要收起來了,而且打折時經常尺碼不全,喜歡有沒有合適的尺碼,那多可惜呀。您說是吧?您現在買的話,可以穿一整個季呢。現在款式和尺碼都全,您覺得呢?
案列十一:
顧客:這款衣服還不錯,下次我帶朋友和家人幫我看看後在決定?
形象顧問:哎呀!先生(姐)今天沒把朋友和家人帶來真是太可惜啦,我們ⅩⅩ的這件衣服穿在您身上就像為您量身定做的一樣,不管是在款式上還是在顏色上都非常的適合您,就像上次我們家的一個顧客看好了一件衣服也是說要帶朋友來看看,僅僅晚了兩天結果就沒有了,先生(姐)來我給您打包。其實最了解您的還是您自己。
案列十二:
顧客:這衣服不就是普普通通的化纖面料嗎?價格怎麼那麼貴?
形象顧問:先生,現在的化纖面料也分很多種,我們衣服的面料都是經過特殊工藝處理過的,穿在身上非常的舒適,透氣性也非常的好,我說的再好也不如您上身試試就知道了,先生來這邊是試衣間,您上身感覺一下。
案列十三:
顧客:算了吧,我不想試了,這款衣服和我去年買的差不多是呀?
形象顧問:先生我也有同感自己有這種風格的衣服,感覺很多款都類似就不想試了。不過先生您今天可是來巧了,我們今天剛好來了幾款不同風格的衣服,您可以試穿看看,很好看的哦,一定能讓您眼前一亮呵呵先生這邊請…
案列十四:
顧客:導購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯採納導購的建議?
形象顧問:先生您真的非常有眼光,這件衣服是我們這個禮拜賣得最好的一款,每天都要賣出五六件,以您的身份,我相信您穿上後效果一定不錯!來,這邊有試衣間請跟我來試穿一下,看看效果怎麼樣,如果對方還不動,先生,其實衣服每個人穿的效果都不一樣,就算我說得再好,如果您不穿在身上也看不出效果,您買不買真的沒有關系,來我幫您把衣服的扣子解開(再次拿起衣服主動引導試穿)
案列十五:
顧客:我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣?
形象顧問:哦,先生,我在服裝行業做了快5年了,您希望聽一下我的意見嗎?至於您的身材、皮膚及職業考慮,我個人認為這款衣服您穿起來比較合適,一點都不顯老氣,這種花色給人的感覺是——顏色給人的感覺是——款式給人的感覺是——您可能平時比較少穿這一款式的衣服,所以不習慣而已,其實您只要試一下效果就出來了,來先生這邊請——(引導顧客試衣)
6. 男裝銷售應該注意哪些技巧
1.賣男裝首先要選擇好的流行的款式,至少貨源的優質就意味著推銷上的省力。
2.推銷員一般選擇年輕女孩,當然要看賣什麼男裝,如果是那種中年男裝,女孩子做推銷就顯然不適合,看什麼層次的商品用什麼人來推銷。
3.推銷員不一定都要站門口,但事實上有個美女在門口招搖一下,那些男孩還是會比較主動的進門來。
4.一般需要先觀察客人是否是有心想要買衣服,一般無心買衣服的客人心不在焉,只是進來走一圈就逃走了,不過這種觀察要看經驗,一般服務上來說,建議推銷員不管什麼客人,都先根據經驗向他推薦衣服,比如說:「歡迎光臨,請看看有什麼衣服適合您的!」當客人走進來以後,觀察客人的視線,一般客人對有興趣的衣服會多看幾眼,這時候就要主動出擊,向客人推薦:「這衣服是今年的最新款式,跟您搭配會相對帥氣,當然,這里還有一條圍巾,與衣服一起配上您現在穿著的這條褲子真是絕配了。」
5.一般客人都喜歡奉承,而且大多數人還是會採用推銷員的意見,這時候推銷員可以更進一步,將鏡子推過來,將衣服比劃上去,客人一般在這時候都不會拒絕,肯定會看一下,是否喜歡就要觀察他的表情。如果發現其不滿意,就趕緊繼續推薦其他衣服,然後注意要多給自己的個人意見,比如說,「感覺這邊這款的顏色更加適合您,您看看這個,這里還有口袋,您的錢包還可以放在這里。」之類的話語。
6.如果客人最終同意試衣,就意味著生意有機會做成了。
7.試玩衣服以後,客人如果滿意,就會開始詢價,如果不滿意,就要趁熱打鐵將更多的衣服塞給客人試穿,因為客人試穿越多,他思考就越嚴密,而購買慾望就會越高。
8.當客人主動詢價的時候,就意味著生意做成一半了,剩下就是談判技巧。
9.一般客人詢價之後都會有以下的反應,一種是當場埋單,另一種是不滿意價格,將衣服放回准備離開,還有就是開始壓價,壓價這個先不說,我們說一下那種不滿意價格的,當場要走人的客人,這時候需要推銷員說出一些購買的優惠福利等吸引性話語,比如說:「先生,其實現在購買,我們還有禮品贈送。」或者:「先生,其實我們商場現在是搞活動,全場八折,按您這件衣服的報價的八折應該是85元。」
10.如果客人還繼續走人,不理會,這種客人一般有兩種,一種是純粹路過的路人甲,另一種就是要繼續壓價的一種方式,這樣的客人,推銷員只能用最後一種辦法,就是問之:「您覺得這衣服值多少錢?您開個價,今天未開市,開價適合就給你好了。」
11.如果客人還是走了,那就不用理會了,但如果客人自己開了一個價格,就說明他還是需要購買,這時候推銷員就要懂得競價了,比如說,「您的價格低於我們的最低標准了,我們都不賺錢了,您再加上十元我們就給你了。」這里的度自己掌握吧。
12.這時候如果客人還是走人了,那就在門口那裡再將客人拉回來吧,只要客人開的價可以賣,那就賣了。
7. 「品牌男裝」的銷售技巧有哪些
男裝門店銷售六脈神劍——-劍劍不凡
迎賓之前干什麼呢?凡是參加培訓的朋友都知道:我們多次強調,吸引顧客進店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務技巧中在客人沒有進店前的,銷售人員動作最好是忙碌,忙些什麼不是最重要的。
在迎賓前,男裝銷售中,兩種常見的導購動作是應該避免的:
「倚門賣笑」型。每次逛商場男裝專櫃的時候,發現很多女性店員在無所事事的時候,站在自己門口,歪靠在一邊,含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,每次我這樣的閑逛購物的男性,在這種情況下,是突然心裡很發毛。
「冷眼打量」型。一次,深圳某商場,上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導購,愣聲聲地歪站在自家店中央,低頭冷眼打量著店外面的人流,這一打量不打緊,走上男裝樓層的客人,沒有幾個直接進店的,都順著通道轉去了。
若是忙碌的景象,便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店,他一進店就給溫柔的一劍——叫「六脈神劍」。
1、六脈神劍第一式:迎賓
面對現代大多數的「要面子不要里子」的男性,進店之後遭遇到冷落的話,對銷售來說是大大的不利。
如果你是中檔消費的品牌,客人進店:你自然的微笑表示「歡迎光臨某某品牌」,讓他意識到你已經注意到他,並隨時為他提供服務(不是立刻上去)就可以了;
如果你是高檔消費有一定層次的品牌,客人進店你最好來個問候:「早上好」等。
前幾天,剛過完年,想買件襯衣我就逛商場的男裝專櫃,蒙蒙逛了一圈沒什麼感覺,突然到了一個品牌,銷售小姐朝我微笑來句:新年好!讓我眼前一亮,心情好了不少,進入了試穿……到現在還念念不忘,把她寫在這里,她是做夢都不知道。
2、六脈神劍第二式:尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,不喜歡被緊跟打擾,所以在迎賓完畢進入尋機(尋找接待答話的時機)的動作是比較安全、卓越的服務。
3、六脈神劍第三式:開場
在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機來了:
「先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿著也很好的搭配。」
「這個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節穿戴……」
「先生,西裝應正合身,不應過於貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!」
「先生,像您經常旅行的商務人士,這種經過處理,質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常適合您。」
……
各位,這些語言一出口,就能吸引那些煩惱不知道買什麼樣西服的男性購物者,這就是一出口就見專業,這一劍就刺得很不輕了。
「先生,您需要什麼?」、「先生,喜歡的話試穿下」、「我們是義大利名牌」……這些語言輕飄飄,跟上面的語言相比,說真不如不說。
4、六脈神劍第四式:試穿
在你專業語言的影響下,本沒有主張的他開始體驗到價值了。
在客人穿上西服走出試衣間的時候,你馬上迎上去:
單漆下跪,仔細認真的態度幫他把褲長挽到裡面去,這一招要做到他的內心裡去,讓他感受下女性無微不至體貼,喚醒他內心觸動;然後站起幫他把西服的扣子全部繫上,把各個部位拉平展開,一副專業認真樣子告訴他:
「因為每個人的身材不同,試穿是挑選西裝最准確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,特別是西裝的肩線應與肩膀吻合,同時您雙手舉一下,擺動幾下,以確定穿上後活動自如……」
這話不要銷售人員說完的時候,這個男性購物者早已發自內心的認定:買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,差不多客人就不會動彈了,你就開始准備後面的連帶銷售吧!
5、六脈神劍第五式:開單
在最大限度地激發完客人的購買慾望之後,快速地取得客人的同意進入「打包」、「開單」之類的成交是聰明的舉動,拖的時間越長,等到他內心的熱度冷下來的時候,任何事情都可能發生。
開完了這單,不要那麼快地送他出門——襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,搭配一下,看看效果。
6、六脈神劍第六式:送客
所有可以成交的可能都結束的時候,在客人表示「你的服務真不錯,我得回家了」(卡刷完了,沒有什麼購物想法)之後,你就可以送客了,這個客人絕對值得你和他並排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場,問他要不要幫忙叫個的士或找下車子。可能他已經暈頭轉向了,不知道為什麼只是想買雙襪子他,結果抱了這么一大堆衣服。
在溝通上,這時千萬不要掩飾不住喜悅,不停地說什麼謝謝,這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談談衣服的保養:
「李先生,好西服,七分工藝,三分保養,回去以後……」
各位,六脈神劍最後一劍絕對不是簡單的一劍,這一劍是「回馬槍」!
目的是要他下次過來,甚至帶個朋友。
8. 銷售男裝的話術技巧
銷售男裝與女裝有不同之處,所針對的銷售對像可能不一樣,下面是我為大家整理的銷售男裝的話術技巧,希望對大家有用。
所為人非聖賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己的情緒,即使他腦袋裡有服裝銷售技巧和話術的知識,他也不能感關好自己的思想行為。作為一個銷售人員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒,易躁,失意,因為這樣既上還了顧客,有傷害了自己。
推銷員如果把這樣的消極的情緒帶到工作里來,帶進銷售中來,那麼,銷售過程就會邊的負面的。如果銷售中帶有負面的情緒,那麼這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作,銷售的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶了悲傷,挫折,和失意等負面情緒。如果銷售人員不能迅速調整自己的情緒,那麼,他就很可能被負影響,從而導致銷售失敗。
人是情緒化的動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞,情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果只會:其一:使銷售流產;其二:給顧客一個不好的印象。
1、專業知識的准備:對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業,顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。
2、精神上的准備:把自己的情緒調節到最價狀態。
3、體能上的准備:人有能力,但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4、工具上的准備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。
大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質後求量的。
在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。
顧客對產品產生興趣是購買的基礎,故,要設法激起其興趣。
顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。
二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂:‘攻心為上’。
承諾的關鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保證顧客購買你的產品不會有任何風險,保證你的產品確實可以對顧客有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。
如果顧客相信你的承諾是真實有效的,那麼你就可以試探著與顧客成交。一流的銷售員既要有零售,更要有批發,一流的銷售人員必須善於挖掘顧客的購買潛力……
對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。銷售代表把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你產品的人身上。
9. 男裝好賣嗎六大賣男裝的銷售技巧
我說小了,她就表示不好意思、不了解我穿的碼數,馬上又換大一碼的,我就再穿,這時我發現還是小了,勉強穿上拉的胳膊都難受了。我馬上說還是小了,此時的我已經大失所望了,我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了,雖然款式看起來不錯。
一個連目測碼數都無法做到的銷售人員,就是這樣驅趕我出門的,雖然該品牌吸引到我進店,雖然吸引的是一個沒有主張男性購物者,很可惜。
我走進下一家我喜歡的男裝專櫃,我一樣像一般的男性購物者一樣,直奔主題,以下是我的簡單問話:"小姐,單排扣和雙排扣有什麼講究?"、"西服雙開叉和後開叉,你看那個合適我?"、"這個面料是多少織的?我選擇哪個合適"……她的回答是:"主要看你喜歡哪種,都沒有什麼講究"。
標價4800塊一套的西服,銷售人員告訴我沒有什麼講究。沒有什麼講究,買什麼西服啊,我就出門了。根據我服務過的男裝銷售的情況,特別在男裝中高檔西服的銷售中,這種動輒幾千的東西的面料、做工、款式等基礎知識和品牌設計的獨特定位,是首先、必須、熟練掌握的基本內容。那些在這些方面掌握得好的導購,我發現她們的業績也總是數一數二。
:言多必失--針對那些有陪同者(老婆、女友、朋友)購物的男性。
這樣的購物男性我們論述的很清楚:他們也一樣沒有主張,大部分的主張來自陪同者(當然,在你發現陪同者沒有什麼影響力的時候,把他當成獨自購物者就是了,用你的專業影響他)。這個時候我們說就是,看他老婆(女友、朋友)的顏色行事、不輕下判斷、不多說廢話,只是把服務的動作殷勤到位就是了,就像前面那個夫婦買鞋的情況。甚至你服務的中心需要轉移到她們(陪同者)身上:閑聊、贊美、認可她。
:聲東擊西--前期的廣告宣傳、終端的促銷、賣場的設計、員工的招聘可能都需要跟隨男性購物陪同者(女人)的因素了。
男裝觸動了女人的心,差不多已經觸動了男人的荷包。曾經福建的某男裝品牌上市宣傳的廣告語就是:"讓女人心動的男人"
而享譽全中國,隨後的其廣告語又改為:"男人就應該對自己狠一點",想必很多女人看到後心花怒放:就是這樣!就是這樣!
一次武漢出差,我在某男裝專櫃當場沒有猶豫就買了條領帶,因為它的促銷是買領帶送一瓶女士香水,這樣的機會我怎麼會放過呢?回到家裡,我跟老婆說:我給你買了瓶香水。她問這很貴吧?我說雖然貴,但是送條領帶,還是值得的!
男裝的店面設計很多是氣派、奢華。就拿男裝店面里的椅子來說,很多風格設計的很硬朗、古典,其實我很少發現有那個男性購物者會坐在那裡,坐在那裡的大多是女性,顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服、風格不合適的,她若是站起來走掉了,男的難道還留得住?
北京某女裝品牌清一色的男生服務大獲成功,想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。男裝銷售中,面對那些女性決策者,起用男生服務更是一舉兩得:吸引說服女性;沒有客人的時候可以不停的試穿自己的衣服,來營造不錯的賣場氣氛。
:男裝門店銷售六脈神劍
10. 怎樣學會賣男裝
1、熱情招待、
2、會說話、
3、懂得衣服的質量、
4、態度好、