A. 鐵路穿白色制服的是乘務還是地勤
乘務員一般都是藍色衣服,白色衣服的可能是地勤也可能是高鐵司機
B. 鐵路有制服的是什麼工種
不管正式職工還是臨時民工上道必須穿制服,這個是規定,乘務員高鐵年輕的一般為臨時,鐵路分為機車工電輛五個大段,還有一些比如客運段,就是乘務員的,以及其他工種,常見車站的衣服和乘務員一樣,工務電務為黃色,機務為深綠色
C. 普列和高鐵乘務員有什麼區別
1、制服不同;
高鐵乘務員與列車乘務員制服是不相同的。
2、工作內容不一樣;
高鐵乘務員組織領導、協調指揮乘服員。從事列車上的各項服務工作,此崗位要求條件較高。列車乘務員需要衛生清潔、引導旅客上下車、認座、咨詢等工作。
3、休息時間不同;
高鐵乘務員到晚上肯定會下車去行車公寓休息,線路長的普列會在車上過夜。普列有專門的休息室,高鐵則一天基本站著。
(3)高鐵站里穿著制服的人是什麼擴展閱讀:
鐵路旅客運輸工作與其他交通運輸不同,列車晝夜運行,旅客的一切生活行為都在車上,與人打交道,各種各樣的事情都會發生,且復雜多變,加上突發事件時有發生。
列車員的工作難度相當大,每一次出乘發生的事情都不一樣,需要智慧和勇氣,因此鐵路企業對列車員崗位的工作能力除要求有熟練的業務技術能力外,還有如下特別要求:
1.具有良好的觀察能力
觀察能力是指善於全面、深入、正確地發現事物各種典型特徵的能力,即對事物能夠進行分析和綜合的能力。良好的觀察能力是客運服務人員的基本技能,是搞好優質服務的前提。
在客運服務中,注意觀察細小的事情,從中發現新情況、新問題,改進服務方式,或從細微的徵兆中發現問題的本質,有效地防止各種事故的發生,保證旅客運輸安全。
2.具有準確的判斷力
列車客運服務工作經常會出現意想不到的新情況、新問題,特別是對突發事件的判斷能夠及時、准確,才能預防或制止各種事故的發生,保證旅客運輸安全。
3.具有良好的記憶力
記憶是智力活動和能力提高的基礎。客運服務人員必須對鐵路的規章制度、技術業務、實際操作、列車到開時分等方面的知識必須記得牢,並能靈活運用,才能對旅客的詢問對答如流。
所以,客運服務人員要從視覺、聽覺、動作3個方面加強記憶力的培養,提高自己的工作能力和工作效率。
4.具有較高的理解能力
「理解」簡單地說,就是對某事物運用已有的知識、經驗去認識其各種關系、本質、規律的思維活動。只有理解了才能掌握運用。客運服務人員的理解能力有兩個方面:
一是表現在對鐵路規章制度、操作技能知識的理解,理解透徹才能掌握運用。
二是表現在尊重旅客,對旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、熱心去為旅客服務。所以客運人員的理解能力有別於其他工種,是客運服務人員必備的能力之一。
5.具有較強的表達能力
列車上的一切活動,離不開語言、文字表達。而語言、文字又是人們交流感情、表達思想、傳遞信息、相互溝通的工具,直接體現著一個人的學問、個性和生活經驗。
列車員同旅客進行語言交流,直接反映服務態度和服務水平,因此需要較強的口語表達能力,而口才又是人類生活中應用最普遍而最難能可貴的技術或藝術。
6.具有較強的人際交往能力
旅客列車每天有各種各樣的旅客,他們的性格、愛好、興趣各不相同,旅行需求不同,列車員同他們處理好關系是十分重要的,因為這關繫到對你的工作的評價,直接反映服務質量。如果與旅客發生爭吵,不僅反映一個人的工作能力不強,而且影響個人形象,也影響鐵路的聲譽。
參考資料來源:網路-列車乘務員
參考資料來源:網路-高鐵乘務專業