A. 搜集有關侵犯消費者權益的案例,了解《消費者權益保護法》
1.王海打假案 1995年春天,山東某廠的年輕業務員王海來北京出差,他偶然買到一本介紹消費者權益保護法的書。他為消費者保護法第49條所吸引。為了驗證這一規定的可行性,他來到隆福大廈,見到一種標明「日本製造」,單價85元的「索尼」耳機。他懷疑這是假貨,便買了一副,找到索尼公司駐京辦事處。經證實為假貨後,他返回隆福大廈,又買了10副相同的耳機,然後要求商場依照消費者保護法第49條的規定予以加倍賠償。商場同意退回第一副耳機並賠償200元,但拒絕對後10副給與任何賠償,理由是,他是「知假買假」,「鑽法律的空子」。王還感到憤怒。他相信自己的目的不是賺錢而是維護消費者的利益,因而決心繼續戰斗。 同年秋天,王海再度來到北京。他光顧了多家商店,購買了他認為是假貨的商品,經證實後便向商家要求加倍賠償。多數商店滿足了他的要求,但也有少數加以拒絕。 王海的舉動被新聞媒介披露後,在全國范圍內引起反響。他被多數普通百姓甚至被許多經營者當作英雄加以贊譽,同時也使制假售假者感到震驚。1996年12月,中國消費者基金會向他頒發了獎金。 與此同時,王海的做法成了法學界爭論的話題。有些官員和學者對此持批評意見。例如,國內貿易部的一位官員認為,以獲利為目的購買假貨再要求加倍賠償的人不是現行立法范圍內的真正「消費者」,因此「知橋談唯假買假」的不能得到賠償。在他的心目中買了東西並加以使用才是消費者,買了東西不用則不是消費者。[4] 也有一些學者認為,「知假買假」的行為是不道德的,由此獲得的利益屬於不當得利。[5] 相反地,有許多法律工作者和學者支持王海的舉動。他們指出,「消費者」一詞是相對於「經營者」而言,任何與經營者進行交易的人,除了本身也是經營者的外,都應當被看作是消費者。他們認為,「知假買假」然後索取加倍賠償的做法是符合道德的,因為它有助於打擊假冒產品,因而有利於民眾和社會。還有人認為,不能把索賠者的所得說成是不當得利,因為這種索賠是以法律的規定為根據的,況且,索取賠償還要耗費大量時間、勞務和費用。[6] 1996年初,王海轉戰中國南方,在許多大商場買假索賠。但是,商家白眼相向,地方政府漠然處之,使他不得不無功而返。其中的教訓,正如一些法律工作者總結的,在於沒有運用法律訴訟的武器;僅僅藉助於新聞媒體和輿論的壓力是不夠的。 1996年11月,王海在天津的一家法院成了勝利者。他緊隨何山訴樂萬達商行案(詳見下文)之後,狀告伊勢丹有限公司銷售電話有欺詐行為。結果,他依據消費者權益保護法第49條獲得了加倍賠償。[7] 2.耿某訴南京中央商場案 1996年春天,當王海在南京屢屢受挫的時候,一位姓耿的消費者在南京的某一法院也經歷了相同的命運。1月4日,耿某在南京中央商場買了三套被標明為「羊絨衫」的「聖柏」牌保暖襯衫。在商場敏培出具的發票上,寫明了貨品為「羊絨襯衫」,而事實上該貨品的羊絨含量不到2%。第二天,耿某以襯衫不是羊絨,商場有欺詐行為為由,要求商場依照消費者保護法第49條支付雙倍賠償。遭到拒絕後,他向法院提起訴訟。法院駁回了他的訴訟請求。法院認為,原告於1月4日在被告處購買之前,曾在另一家商場購買了同樣的襯衫並獲得了賠償,故具有一定的商品知識。法院這樣判決的另一個理由是,把含有2%羊絨的襯衫標作「羊絨襯衫」並無不當,被告並未構成欺詐行為。 一位青年學者,南京大學法學院講師李友根侍鄭,寫了一篇論文對耿某訴南京中央商場案進行了評析。[8] 他提出了據認為在本案中十分重要的三個問題:第一,知假買假者是否屬於消費者,是否有權獲得消費者保護法的補救?第二,被告推銷該商品的這種方式是否能夠被認定為欺詐行為?第三,在原告得知實情的情況下,被告的這種方式是否仍然能夠被認定為欺詐行為,因而能夠適用消費者保護法關於加倍賠償的規定? 李友根指出,在「知假買假者不為消費者」的判斷中存在著一個悖論。如果知假買假者不是消費者,他就沒有資格依據消費者保護法請求退貨,那麼他就只能使用它。而這樣一來,他又成了一個不折不扣的消費者。 李友根認為,認定欺詐行為的標准之一就是法律的規定。消費者保護法第19條規定:「經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。」根據紡織部的有關規定,羊絨含量低於5%的不可稱為羊絨製品。而另一個標準是普通消費者(而不是專家)的認知水平。據此他得出結論,由於在一般消費者看來羊絨含量僅2%的襯衫不能被稱作「羊絨襯衫」,該商場構成了欺詐行為。 3.何山訴樂萬達商行案 何山是全國人大法工委的官員,參加過消費者保護法的起草工作。1996年4月,他在經營名人字畫的樂萬達商行購買了兩幅畫。這兩幅畫,一為獨馬,一為群馬,是作為已去世的國畫大師徐悲鴻先生的真跡出售的。一個月以後,何山以「懷疑有假,特訴請保護」為由在北京西城區法院提起訴訟。1996年8月,法院作出判決,認定這兩幅畫為臨摹仿製品,被告有欺詐行為,故責令被告按照消費者保護法第49條的規定向原告支付雙倍賠償。[9] 這個案件引起了廣泛的注意,也引發了許多討論。1996年10月,第二次「制止欺詐行為、落實加倍賠償座談會」在北京召開。在會上,如何正確理解消費者保護法第49條的立法原意再次成為中心話題。北京市第一中級人民法院副院長宿遲在會上發表了自己的意見。他指出,對於消費者保護法第2條所說的「為生活消費需要」的含義不應作狹義的限制性解釋,「消費者」一語按其原意不過是指生產者、經營者以外的人。[10] 他主張,凡是到商店購物的顧客,都應被視作是消費者;至於購買的動機和目的,可能涉及道德問題,但不屬於法律問題。[11] 北京市海淀區人民法院民事審判庭庭長張家廣根據他所在法院的審判實踐得出了同樣的結論。他認為,只要商品經營者有欺詐行為,就應當適用消費者保護法第49條,而消費者的購物動機則在所不論。[12] 宿遲先生對「欺詐行為必須是故意行為」的觀點作出了回應。他指出,商家對其所經營的商品,在進貨時有認真審查的義務,未盡此義務者在主觀上至少屬於放任態度,應被認定為故意。[13] 在何山訴樂萬達商行案以後,許多以此為樣板的案件訴至法院。但是並非所有的原告都得到了滿意的結果。下一個案件便是一例。 4.薛萍訴北京燕莎友誼商城案 1997年3月,薛萍在燕莎友誼商城購買了3尊秦始皇兵馬俑。幾天之後,她得知該兵馬俑為仿製品,遂與商城進行交涉,要求按售價的一倍賠償。遭到拒絕後,她以該商品沒有任何足以表明其為仿製品的標示為由,向北京市朝陽區人民法院提起了訴訟。商城提出反訴,稱原告在購買這些秦俑時已明知其為仿製品,其購買的目的是要獲取雙倍賠償,因而構成欺詐行為。法院認為,原告本應知道她購買的這批貨物不可能是真品,因為秦始皇兵馬俑是國家禁止市場交易的珍貴文物。也就是說,正常的消費者在賣主既沒有說明真相但也沒有稱其為真品的情況下,都應該意識到該貨物是仿製品。另一方面,法院也認為,被告本應通過明示該秦俑為仿製品而對商品性質作出嚴謹、明確地表述,從而使任何人都不致發生誤解。最後,法院判決被告給予退貨,駁回原告的其他訴訟請求,訴訟費用雙方各負擔一半。
B. 保暖襯衫是羊毛的號還是聚酯纖維
羊毛的,羊毛具有較好的彈性和保暖效果,但是容易變形。而聚酯纖維具有較好的抗皺性,不容易變形,不用熨燙也不會出現褶皺。由於聚酯纖維的面料成型性比較好核舉,尤其在製作大衣上有著較好的優勢,因此也受到消費者們的歡迎。而羊毛面料雖然笑氏橋成型性比較差,但是柔軟性好,常用於碰猛製作比較貼身的衣物。
C. 保暖襯衫哪個牌子好
你去買純棉的 就可以的啊 是吧 我就買了 好便宜的
D. 羊絨衫可以貼身穿嗎羊絨衫裡面穿什麼
很多人都喜歡在冬天穿上一件羊絨衫來取暖,羊絨製品的衣服穿著會非常舒服,而現在很多羊絨衫也都設計的很好看。下面我給大家講講羊絨衫可以貼身穿嗎?羊絨衫裡面穿什麼?
羊絨衫可以貼身穿嗎
可以貼身穿。在冬季,羊絨衫因輕軟柔韌、保暖性好的特點,備受人們青睞。但如果在穿著和日常保養上不得法,很容易對羊絨製品造成損傷。羊絨衫最好貼身穿,洗滌保養方面也有講究。
有的人在穿羊絨衫時,習慣像穿毛衣那樣,先在裡面穿一層棉織背心、保暖內衣或襯衣,再套上羊絨衫。這種穿法其實並不得當。羊絨纖維本身細密滑糯,輕軟柔韌,貼身穿上後體感舒適度較高,不用擔心會有刺癢等不舒服的感覺;羊絨纖維不僅可以有效抵禦外界空氣的侵襲,還具有較強的吸濕性和良好的排汗作用,貼身穿時能夠在外界氣溫多變的條件下,自動調節出適合肌膚的溫度,保暖性能更好。
此外,貼身穿也可以更好地保護羊絨衫。羊絨由於其纖細、纖維短、強力不如羊毛等特性,在穿著時需要精心呵護,特別是要避免與硬物、粗布、化纖等衣物長時間摩擦。即便是棉織物,也要盡量避免與之長時間摩擦。與羊絨衫配套的外衣,里襯最好也要光滑,口袋內避免裝筆、鑰匙鏈、手機等硬物。羊絨衫穿脫時避免用力拉扯、扭拽。
羊絨衫裡面穿什麼
1、羊絨衫如果是帶領的,檔棗裡面穿秋衣即可;
2、羊絨衫如果不帶領,裡面可以穿襯衫;
3、羊絨衫也可以貼身穿,裡面不穿,羊絨衫本身就有吸汗、保暖的功能,如果羊絨含量較好時,直接貼身穿會很舒服,不會有扎的感覺。
羊絨衫臟了怎麼辦
動植物橋仔油脂:用中性洗滌劑或羊絨衫專用洗滌劑即可。
咖啡、紅茶:可用毛巾蘸水擰干及時擦掉,若加有伴侶或牛奶時,以少量洗滌劑擦拭。如滯留已久,則以醋擦拭。
冰淇淋:先用小刷子將乾的部分刷掉,然後再用毛刷蘸洗滌劑輕刷,小心勿刷起毛球,最後輕輕擦拭。
牛奶、乳製品:先用蘸過熱水的布輕輕擦拭,再將殘留的油脂用洗劑擦拭,若不擦不掉,可試用酒精。當污垢清洗後,還是要送去乾洗。
墨汁:用薄紙擦拭後,將紙蘸醋反復擦拭,或用草酸。
口紅:先用薄紙以沾的方式輕輕擦拭,再用洗劑擦。因口紅會越擦越大,所以要由外向內擦拭。
果汁:剛沾到時,可用布敏蠢汪蘸溫水擦拭,若仍留有污點,則可用洗劑擦拭。
怎樣預防羊絨衫變形
一、水溫最好在35度左右,洗滌時應該用手輕輕擠壓,切忌用手搓、揉、擰。千萬不能使用洗衣機洗滌。
二、一定要用中性洗滌劑,使用時,一般水和洗滌劑的比例為100:3。
三、漂洗時要慢慢加冷水,使水溫逐漸降到室溫,再漂洗干凈。
四、洗好後,先用手壓,把水分壓出來,然後用干布包裹起來壓,也可以使用離心力脫水機。注意要將羊毛衫用布包裹後才能放入脫水機內;不能脫水太久,最多隻能脫水2分鍾。五、洗凈脫水後,應將羊毛衫放在通風處攤開晾乾,不要吊曬或曝曬,以免羊毛衫變形。
E. 冬天穿什麼內搭最保暖
中層衣服不和皮膚接觸搏頌,屬於保暖層,吸濕性要強,羊毛、羊絨、純棉材質最合適。上衣可穿羊毛衫、羊絨衫、棉線針織衫,下身可穿羊絨褲。外衣要以防風為主,面料要緻密,不宜穿著毛棚虛線編織的外套。
內搭1、高領打底+襯衫
穿法解析:高領打底衫+襯衫這兩種單品疊穿在一起,是秋冬季節比較常見的內搭之一。無論是穿大衣、羽絨服,還是棉服外套,都可以試試這一種內搭,不過在這么穿的時候,要注意襯衫的衣領不要全部都扣齊了,留幾顆不需要扣,露出裡面的打底,這樣看起來才更顯瘦!
內搭2、毛衣+t恤
穿搭解析:毛衣疊穿t恤的穿法,也是比較常見的一種。相比第一種,這一種可能會顯得更休閑一些。不過有一點要注意的就是,毛衣裡面配的t恤顏色,建議選擇百搭的白色款,這樣你無論配什麼毛衣都不容易出錯。
內搭3、毛衣/針織衫+高領打底
穿搭解析:除了上面兩種內搭之外,這一種毛衣或針織衫疊穿高領打底的穿法,也是很值得大家借鑒的。而且它的友好度鏈銀燃也不必前面兩種差,百搭保暖又時尚。要說唯一的缺點就是高領的打底並不是每個人都合適穿,特別是脖子短的女生。
F. 酒紅色休閑西服配什麼顏色襯衫好看
襯衫就配白色的就可以了,如果皮膚白一點的,黑色的也很好,褲子嘛就黑色的休閑褲就可以,牛仔褲也行。保暖的內衣貼身穿,外面再加件襯衫,然後再穿件外套就蠻好的了。
G. 保暖襯衫好不好。
好的保暖內衣都比較輕薄,面料不一樣,所以穿起來不會顯得臃腫。。
你也不胖,買合身穿的就好了
料子,只要個人穿起來覺得舒服就行了穗弊拿,
蠶絲:抗過敏、親膚具有良好的禦寒力和恆溫性
羊絨:又有軟黃猜搭金之稱,具有保暖性強,輕便貼身,舒適較強的好處,穿著上又顯 的高貴.
駝絨:色澤杏黃,柔軟蓬鬆,由於駝絨纖維為中空竹節狀結構,更利於保暖禦寒,駝絨製品具有輕、柔、暖的特點,因其柔軟、質輕、稀有而被纖維專家稱為「天然蛋白質卜叢纖維」和「軟黃金」!
關鍵是 要買到貨真價實的!
H. 於消費者權益保護法有關的案例
一、 消費者汽車維保 4S店使用拼裝機油案
【案例簡介】
溫嶺市工商局執法人員對某汽車服務有限公司進行現場檢查,現場發現該汽車服務有限公司在部分保養、維修車輛的實際更換機油使用量不足整瓶的情況下,未告知客戶機油使用量的真實情況,而以整瓶結算費用,多餘的機油則被回收、拼裝成整瓶後重新入庫按新品予以再次銷售。
【案例點評】
本案中,當事人在實際更換機油使用量不足整瓶的情況下,本應按實際機油使用量與消費者結算費用,卻未告知消費者真實信息,並以整瓶的機油使用量為單位向消費者收取費用,實屬謊報用工用料的違法行為,應當依法承擔相應的法律責任。
二、 「千足金」金不足 消費投訴「一賠三」
【案例簡介】
2014年4月份,消費者陳女士在台州臨海某珠寶店花了4908元,購買了一副千足金手鏈,事後卻發現其購買的是足金首飾,而不是千足金首飾。與店家協商不成後,陳女士向臨海市12315中心投訴。經法定機構檢測,鑒定結果成色是足金、黃金含量為99.00%,而不是含量為99.9%的千足金。
【案例點評】
該案中珠寶店虛假宣傳、以次充好的銷售行為屬於典型的消費欺詐行為,侵犯了消費者的知情權、公平交易權,誤導了消費者的購買意向,擾亂了正常的市場秩序。對該消費欺詐行為,按照「新消法」退一賠三規定,加大懲罰性賠償力度;啟動「訴轉案」,以行政剛性維護消費者合法權益。
三、 全省首例違反新消法 侵害個人信息案
【案例簡介】
2014年3月17日,杭州市工商局執法人員在對杭州某家裝公司經營場地進行現場檢查時發現,現場有部分樓盤業主名單。
進一步調查發現:當事人為了推廣公司的家裝業務,提高公司業績,該公司業務員從市場圈內朋友處收集了已銷售某樓盤部分業主名單,名單內容包括業主姓名、所買樓層號碼、聯系電話等,且當事人所得業主名單信息均未經業主同意或授權。
【案例點評】
當前消費者個人信息被濫用現象日益嚴重,侵犯消費者個人信息行為時有發生。案件中當事人在未經消費者同意或授權的情況下,通過不正當的方式收集業主名單信息,違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條規定,屬經營者侵害消費者個人信息的違法行為。
四、 串通設計師給回扣 櫥櫃企業受處罰案
【案例簡介】
2014年4月,金華市工商局在開展家裝服務和家居建材商品領域消費者權益保護專項行動中,發現市區某從事櫥櫃銷售的傢具用品店通過串通設計公司的設計師誘導消費,以達到拓展市場份額目的。
【案例點評】
案例中部分家裝企業在經營中通過串通設計公司的設計師,採用財物手段進行賄賂以銷售商品,以達到拓展市場份額目的,通過設計師開展誘導消費,直接影響了消費者的自由選擇權和購物成本。此類現象一度成為了家裝服務行業的潛規則。
五、 微信虛假促銷 水果店受處罰案
【案例簡介】
2014年12月紹興某水果連鎖零售企業為吸引人氣,通過微信平台等宣傳方式,發布「瘋狂車厘子」廣告,其內容稱只要任何人完成「下載活動APP客戶端、點擊我要分享、積滿29個贊」,就可以優惠價格購買該種黑色櫻桃。
廣告吸引參與者上萬人,然而完成「集贊換禮」三個步驟的消費者到該公司總店,欲以承諾優惠價格購買櫻桃時,被告知必須購買充值一定金額的預付卡作為購買前提。
【案例點評】
微信廣告、微信朋友圈銷售商品是一個新興事物。「集贊換禮」則是一種向不特定人群發布的懸賞廣告。
依據《合同法》第十五條規定商業廣告等為要約邀請,商業廣告的內容符合要約規定的,視為要約,經營者在履行過程通過隱瞞事實和隱藏設置條件誘使消費者訂立合同的行為,構成合同違法行為,理應依法處罰。
I. 保暖襯衫會不會淘汰羊絨衫
那是絕對不可能的,或許兩樣會相互融合,所有事物都是在不斷地向前發展的。
J. 加絨襯衫怎麼選購 加絨襯衫搭配要注意什麼
加絨襯衫是冬天首選的,加絨在冬天穿也比較暖和,那麼加絨襯衫怎麼選購呢,加絨襯衫搭配要注意什麼呢,下面以來了解了解吧。
加絨襯衫怎麼選購
1、產品標識
一件正規生產廠家製作的加絨襯衫,其服裝標識應當符合標准。一件服裝上應有以下標識內容:商標、產品名稱、服裝號型、產品執行標准、面料成份、洗滌方法、生產企業的名稱、地址。
2、外觀
一是看加絨襯衫各個部位的縫制線路是否順直、牢固;二是看加絨襯衫的領子是否左右對稱;三是胸袋端正平服;四是看領面、袖頭左右對稱;五是要注意檢查鈕扣有無脫落跡象;六是看整件加絨襯衫整潔。
3、面料
加絨襯衫的面料使用有純棉、棉滌、純毛、純化纖等。一般加絨襯衫多選用純棉或棉滌面料。選購加絨襯衫產品時,應注意了解面料的成份標識和面料的質地。
4、規格
加絨襯衫號型標識的識別:如標識為170/92A:則表示適合於身高170cm、緊胸圍92cm的正常體型的人穿用。選擇合適自己規格尺碼的加絨加絨襯衫。
加絨襯衫搭配要注意什麼
1、牛仔走著既狂野又溫柔的道路,讓其他人無路可走,內里加絨適應深秋天氣,深藍淺藍都挺好看。
2、格紋襯衫在女孩子們的衣櫃里永遠占據著非凡的地位,也許是日常必備,也許是造型必備,也許是裙裝必備。
3、白色加絨襯衫,太陽花蕾絲正大光明的宣告著佔有欲,乖巧的花瓣領留在了白天陪你塑造小女人的通勤。
4、磨毛純棉襯衫,特殊處理後的純棉襯衫比起普通款厚度增加不少,添上絨絨毛毛之後,深冬那是什麼東西。
5、蕾絲加絨襯衫,看,哪怕有著繁復木耳邊的小立領,高個兒作衫矮個兒作裙,帥氣的神情里藏著瑰麗。
6、粉色毛球毛衣是最近幾個秋冬的熱門款式,淺藍色牛仔襯衫搭配粉色毛衣,搭配一款白色休閑褲,誰說秋冬不能多姿多彩。
加絨襯衫怎麼清洗保養
1、洗滌時先將衣服充分浸濕,在衣領、袖口處均勻塗上一層牙膏,用毛刷輕輕刷塗刷。
2、或在衣領、袖口上搓一些鹽末,輕輕揉洗,再在衣物上撒些洗衣粉,在水裡約放置十分左右,在用刷子直接刷。
3、洗完領子和袖口,灑些洗衣粉用搓板把整件 襯衫搓洗一兩遍就行了。這樣比較快,而且洗的干凈。
4、新買的或新做的的確良襯衫,在末穿之前,在領子、袖口上用棉花球蘸上汽油輕輕擦洗一二遍,汽油揮發後,再用清水洗凈。
5、洗完之後,將襯衫掛在衣架上,用手把衣領、袖子、上身各個部位撐一下,抓住兩頭,拽一下,這樣衣物幹了以後,不打褶子。
6、不建議用機洗,因洗後褶子太多,還得熨燙。
什麼是帶絨襯衫
1、一種是把羊絨參入襯衫面料中,和普通襯衫外觀相同,但比一般襯衫暖和。
2、另一種是把羊絨單獨作為一層縫在襯衫裡面,說白了,就是一件襯衫 一件保暖內衣,這樣更暖和,且避免了襯衫裡面穿保暖衣的尷尬。