女裝周一到周五逛街客戶分析

A. 例外女裝的消費人群分析

消費人群簡介
在女裝已有一定基礎的例外女裝消費群是自信、自然、優雅、大方的現代女性。她們大多接受過高等的教育，接受過高品位的文化熏陶，有自己的生活方式跟閨蜜圈。追求時尚又不盲從，對時尚有自己的一套理解方式，接受過高品位的文化熏陶，喜歡不斷變化的生活和挑戰。
例外女裝，品牌一直以來比較注重服裝的細節設計，以法式優雅、自信自在做為品牌靈魂，更加充分演繹女性在生活中的三個角色，溫柔的太太，職場親和力的女性，閨蜜聚會中的魅力女王。
例外女裝，在市場競爭環境加劇的情況下，依舊保持快速增長，遠高於同行業的增長。如何保持現有優勢，繼續良性發展，就需要公司與客戶共同商討篤定。基於市場環境，結合品牌自身狀況，確定了提升產品時尚度，優化終端渠道的戰略發展思路。

B. 服裝目標顧客描述怎麼寫

1、種顧客類型：優柔寡斷型

這種人相對地是屬於要麼話少要麼話多，基本話少的情況多些，而且基本一個人購買的情況比較多，不願意被打擾，面部表情比較憂郁，自己能做出決定的能力不夠，心裡比較顧慮，不安，恐怕考慮不周出現差錯。

要導購員幫忙做出決定，要求導購員當參謀，而且從商品留言，到觀察，要比較自己要重復很多次，同時這樣的顧客也不太喜歡不切實際的贊美，很難贏得他的笑臉。

顧客在店裡的現狀就是：一個人慢悠悠地留意、觀察、對比商品，而且是反復對比，很少與導購員溝通，臉上沒有表情，也不與導購員互動，也不理會導購員，不到迫不得已不會主動提問題。

優柔寡斷型應對策略：幫字訣

在顧客留意，觀察階段就做到禮貌接待，簡短的語言描述產品特點，待顧客進入反復對比階段接近顧客，接近時一定不要給客人有壓迫感，這個時候就主動提出問題，發出溝通的邀請。

注意提出的問題一定要讓顧客可以回答，這種問題最好就是選擇式的問題，比如A和B,C和D這種方式,A這件呢就比較適合朋友聚會，逛街，B這件呢就比較適合上班，參加會議，您看您喜歡哪一款！C這件因為面料是什麼什麼，比較適合室內或者開車的時候,D這件呢因為防曬，比較適合戶外旅遊啊，郊遊啊。您看你比較喜歡哪一件？

所以，記得這種優柔寡斷型的顧客就是一個字：幫。幫他做選擇，一邊引導一邊幫助，切記這里說的幫不是要店主幫忙做選擇，而是幫助客人並讓客人自己選擇。

2、種顧客類型：多言雄辯型

這種人話比較多，對導購的話都持異議，不相信導購員的話，總想從導購員的話中找到破綻，借機發表自己的見解。一般在店裡的表現就是，基本都是一夥人過來，聲音最大，喜歡與導購員調侃，要條件，要優惠，找破綻的。

比如他會說：你看你們前幾天都還是買一送一，今天你也應該送一件啊，或者說：那這個事情你能不能做主嘛，如果做不了就給你們老闆打個電話，我們都是老客戶啦，你看我們一年買多少錢，在你們店裡，你都還跟我便宜點。

多言雄辯型應對策略：抑揚訣

但是要倒過來使用，先揚後抑。比如說：您說得很對，您的記性真好，就是前幾天我們的確是在做買一送一的活動，當時場面也很火爆，現場反應都非常好。

但是呢，我猜可能那天你們因為時間原因沒有過來，真的挺遺憾，下次我們再有具體類似的活動我會專門發消息給你們，希望你們早點到，能享受到更多的實惠。

又比如說：我知道您一直對我們店都挺關照的，您也是我們登記在冊的VIP尊貴的客人了，我們從心裡非常感謝您和尊重您，但是呢，我們所有的VIP都有規定好的，相應的等級福利政策，所以說，您的積分越多能享受到的福利就更多，就越便宜。

因此，對於多言雄辯型的顧客就是不要試圖語言戰勝顧客，也不要被客人的語言拖著走，辦法就是：抑揚訣，四個字：先抑後揚。

所以，任何客戶都有其獨特的特點，只要我們找到其特點，然後用獨有的辦法去針對性的應對，一切就迎刃而解了。

C. 賣女裝的銷售技巧和話術

賣女裝的銷售技巧和話術，具體如下：

1、女裝銷售技巧，就是把握銷售女裝的關鍵問題，讓客戶具體說明，通過重復客戶的客戶語言，換位思考了解客戶需求。讓客戶知道自己願不願意買的真正原因，當客戶看到了背後的原因，銷售核孫員就可以從此處入手，說出客戶需要的價值。那麼彼此的對立情緒就會消除，這樣才能和客戶建立起來信任的關系，以至完成銷售。

2、女裝銷售的話術，和銷售其它東西是一樣的。放大優點，縮小缺點。比如品牌女裝一般都比較貴，所以你在介紹時，要先說：這個款式簡潔大方，面料穿著舒適，顯的人特別高貴，可以穿幾年的。

其餘的話語

買單時陪客說一般這種兩個人相約而來的顧客，一個買衣，一個作陪，當喜歡的衣服價格超出心理預期，買單時猶豫不決。作陪的人就心領神會。作陪的人就心領神會，說：這衣服吧，合身是合身就是一般，沒什麼特色，去遲碰下一家看看吧。於是，到手的單子也飛了。

直接詢問是否有折扣這招其實才是最厲害的，顧客不會因為有折扣而購買，卻會因為沒有折扣而不買。把沒有成交的原因歸於碼氏談店鋪，搞得很多導購束手無策。也許有人會說，我們的衣服一點不貴呢，比起同行很實惠了。到了這個時候，衣服貴不貴已經不重要了，重要的是顧客覺得貴。

D. 女裝顧客的五大需求是什麼

產品需求，服務需求，體驗需求，關系需求，成功需求。
所有的企業都在都在高度關注和研究客戶的需求並強調「以客戶的需求為導向」。客戶需求的多樣性、多變性、隱蔽性、復雜性使得人們難以駕馭。從紛繁多樣的客戶需求中找出其中的共性或規律性就顯得十分重要了。藉助於馬斯洛關於「人的需求五個層次」的分析模型和方法，並參考其他專家關於客戶需求層次的論述，筆者認為，客戶的需求也存在著五個層次，它們從低到高依此是：產品需求、服務需求、體驗需求、關系需求、成功需求。

E. 女裝銷售技巧 如何巧妙抓住顧客心理推薦衣服

作為銷售不僅要注重外表，還需要良好的溝通能力，可以隨機應變地去與不同的顧客溝通，及時解答顧客的疑問以及能夠很好給予建議，這樣才能贏得顧客信賴，提升自己的銷售業績。今天女裝網小編就為大家獻上女裝銷售技巧，讓你輕松贏得顧客的信賴。

女裝銷售技巧1.熟悉搭配技巧。作為女裝的銷售，就要不斷學習相關的穿衣搭配技巧，這樣可以根據不同顧客的需求給予不同的搭配技巧，讓顧客感受到自己的專業性，同時也願意與我們打交道。

女裝銷售技巧2.了解潮流資訊。女裝很多人都喜歡追逐潮流，喜歡當下的流行搭配。這就需要作為銷售的我們及時掌握流行資訊，了解相關的女裝搭配風格，技巧，當下流行的款式、顏色等。這樣可以給顧客專業的建議。

女裝銷售技巧3.時刻保持熱情。作為銷售面帶微笑，保持熱情，讓前來選購的顧客能夠感受到我們熱情的服務，感受我們容易相處，這樣顧客也就願意咨詢我們問題，向我們提出選擇搭配的請求。用熱情的態度來打動顧客。

女裝銷售技巧4.學會察言觀色。與顧客打交道，在溝通中要懂得察言觀色，通過顧客的表情、態度、話語來做出相對應的策略，這樣可以贏得顧客的好感，讓對方在溝通中感受的專業和熱情。

女裝銷售技巧5.適時給予建議。選購女裝，很多時候他們是想聽取我們建議的，讓我們給予搭配什麼顏色，款式怎麼樣，風格如何，如何搭配等這些建議。在於顧客的溝通中要及時給予對方建議，讓對方感到滿意。

女裝銷售技巧6.說話聲音柔和。在與顧客的溝通中，吐字清晰，語速要適當，聲音要柔和，這樣可以拉近顧客的距離，讓顧客感受到溫馨，熱情。學會調節自己的說話速度、語調。

女裝銷售技巧7.學會迎合顧客。在與顧客溝通的過程中，要學會迎合顧客，這樣容易滿足顧客購買意願，給予顧客搭配建議的同時，順從顧客的想法、說法，遇到不對的可以委婉的給予糾正，保證顧客的面子。

以上就是女裝網小編分享的女裝銷售的七大技巧了，掌握以上幾點，相信你的業績一定不會太差哦！