想要把你們的女裝店的生意變得好一些,第1點也是最重要一點就是一定要找准你們店鋪的定位,假如你們在一個比較小的城市,那麼你們賣的女裝就需要比較便宜,而且價格比較好的主,要走性價比的路線。
要調整好自己的心態
不論賺多賺少,心態可不能壞了,要知道沒有100%賺錢的生意,開店之初我們也要有失敗的心理准備。每個人腦海中都有個成功先生和失敗先生,成功先生在你開心的時候會更加激勵你前進,失敗先生在你失意的時候更加打擊讓你難受。所以,放寬心態,平常心才能走好接下來的每一步。
店鋪整體軟、硬裝修都要到位
正所謂「人要衣裝,佛要金裝」,衣服好看是一碼事,但是如果店內裝修不夠好,顧客走進來感覺就會和買地攤貨似的,還想讓他相信你這個是品牌貨就難了,更別提後續的促成交過程。
其實人都有種心理,什麼檔次的店配什麼檔次的貨,再普通的西裝放到阿瑪尼店裡都會顯得不普通。同樣的道理,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲。要知道,大品牌為什麼願意花大價錢塑造品牌形象不是沒有道理的。
抓住節假日做好促銷工作
節假日都不搞促銷,你打算什麼時候來促銷呢。一定要記住,遇到節假日時,店內要保持一定的備貨量。店內有五萬的貨品,那你可能可以做出一萬的營業額,但如果只有一萬的貨品,你覺得你還能做出一萬的營業額么。
還有補貨千萬不要等到店內賣得差不多了再補貨,沒有哪個公司或批發商是只為你一個人服務的,今天補貨明天就能上那是不切實際的。尤其是像「五一」,「國慶」這樣的銷售高潮,更是要提前半個月左右就得開始著手准備。
營業員的水平非常重要
對待進店的顧客,不能熱情過頭,但也不能愛理不理,如果顧客拿起某一件衣服仔細觀察時,導購應當及時讓他試穿,並可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這時就要求營業員有一定的經驗,不能弄巧成拙。尤其重要的一點,真不合適顧客的衣服,千萬不要說合適,硬讓她買,顧客都是長了眼睛的,你這樣下次她就不一定會光顧你這家店了。
對於老客戶,尤其是一些經常幫你帶來生意的老客戶,如果堅持不議價的原則那是不行的。但是接待這些老客戶自己一定要在場,多聊聊當成朋友一樣,他們聚在你店裡還會給你拉生意,會跟新進店的客戶說好話的呢。
做生意不局限在店鋪多找銷售渠道
要想把服裝店生意改善,不行動肯定是不行的,多找出路,靈活多樣化,不局限於自己的店鋪有時也是不錯的方法。例如參加商場短期特賣會或是產品展銷會等。
折扣女裝的特性其實是非常合適商場短期特賣會的。尤其是三八,五一,國慶這樣的假日,有時營業額往往會比店內正常營業翻上幾番,而且還能把店內一些舊款連帶一起銷售出去。
參加一些日用產品展銷會,服裝也是其中一個經營項目,千萬不要小看這種展銷會,人流其實是非常多的,能幫助服裝店熱賣很多滯留的產品。
⑵ 賣女裝怎麼賣,
時尚女裝深受大眾喜歡,特別是在一些一線城市更是很暢銷,是很多年輕人喜歡的服裝品牌。那麼對於開一個時尚女裝店我們該怎麼賣貨才能業績好呢?今天女裝網小編就來分享怎麼賣時尚女裝的一些技巧吧。
時尚女裝賣貨技巧:學會分清主次
顧客來啦好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最後可能一無所獲)。
時尚女裝賣貨技巧:讓自己「忙」起來
不要一味的站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀台上「隨意」擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌里慌張)等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸顧客時自己才會顯得自信和落落大方。記住不要給顧客高壓姿勢,更不要讓顧客覺得你很精明。
時尚女裝賣貨技巧:「熱情」有時也是致命毒葯
顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。
她若表現出對某產品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然後再看服裝,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬於閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
時尚女裝賣貨技巧:試衣也有小學問
顧客試好的衣服,應說:「就這件好啦」,切勿說:「這件你要不要?」。對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間)。
顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。
以上就是女裝網小編要說的怎麼賣時尚女裝的13個賣貨技巧了,當然在時尚女裝銷售過程中需要掌握的技巧還遠遠不止這些,這就需要大家在實踐中去總結和積累了。我們必須要時刻謹記自信與贊美,從工作經歷的一點一滴中去尋找、總結出經驗技巧,只有不斷提高咱們的服務與話術,才能讓店內業績不斷增高哦。
⑶ 女裝店生意不好怎麼辦
經營服裝店,隨時都可能出現狀況,讓生意變差。生意不好的時候怎麼辦呢?很多服裝店主在生意不好的時候,總是坐等顧客上門,幻想著過些日子就會好了。其實這種做法是十分錯誤的。服裝店生意不好的時候,一定要想辦法讓服裝店的生意好起來。那麼,怎麼樣才能讓服裝店的生意變好呢?下面,廣州歌芬制衣廠教大家五個妙招,保證讓你的服裝店扭虧為盈。
一、首先要調整好自己的心態
凡是做生意,都不要期待有暴利的行業,也要有失敗的准備!不要以為找一家店面,把服裝產品進貨回來就可以的了,就算有些人很努力去經營了,但也不一定能賺到錢,因為服裝行業市場競爭太激烈了!所經營的服裝店收益多少,要先看投資的額度再比較收益的情況,不要做一些不在同一個級別比較以擾亂自己的心情!
二、店鋪整體硬裝修與軟裝修都要到位
要知道,店鋪的形象、燈光及產品的陳列也會直接影響銷售額!人靠衣妝,佛靠金裝,服裝銷售也要懂得包裝。因為再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨,讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
其實,生活中很多顧客的心理都是這樣,裝修得不好的店鋪肯定是賣便宜貨的,而裝修得好的店面肯定是賣高檔貨的,在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然,品牌為什麼都要講究整體的形象呢?更重要的一點就是,同一款服裝掛在不同檔次的服裝店裡,效果也會不一樣,所獲效益也會不一樣,所以,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲。
三、捉住節假日做好促銷工作
想要在節假日做促銷活動的時候,就一定要確保店內有足夠的存貨量,若是存貨量不足,促銷效果再好,也提高不了多少銷量和營業額。因為你庫存不夠,想要提高也沒有產品,等到進貨回來,促銷活動的氣氛都已經過時了。所以,想要在促銷活動中獲得更好的效果和利潤,就要保持店面的備貨量。
四、營業員的水平非常重要
招呼顧客要熱情有度。對待進店的顧客,不能熱情過頭,但也不能愛理不理,如果顧客拿起某件衣服在仔細看的時候,可以提議讓其試穿服裝,並可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這就要求營業員有一定的經驗,千萬別弄巧成拙了。有一點需要注意的是,不合適顧客的衣服,一定不要說合適,或是硬想讓他買,這樣會造成流失客源的不可挽回後果。
對於老客戶,要懂得給顧客優惠,尤其是一些經常幫你帶來生意的老客戶,一定要給這些老顧客實在的優惠,這樣才能留住他們,而且也能提高他們的忠誠度。對於服裝店以後的發展是很有幫助的。
五、不局限在店鋪,多找銷售渠道
若是只局限於自己的店鋪,那效益也會很狹窄,只有多找出路,零活多樣化,才能帶來更多的效益。例如參加商場短期特賣會與產品展銷會等等。
可以搞一些特賣活動,一年中做幾次短期促銷,可在商場、超市談入口處位置做短期促銷,要記住售價不要太高,非常聚人氣!最適合在這種地方賣,再把店內的滯銷款低價一起處理!
可以參加一些日用產品展銷會,服裝也是其中一個經營項目,不要小看這種展銷會,人流多,能幫助服裝店熱賣很多滯留的產品。
⑷ 賣女裝的銷售技巧
很多導購認為顧客對於他們來說就是一種金錢利益的關系,而這也會導致顧客對於導購的不信任,彷彿中間加了一層屏障,讓雙方關系變得更加冷漠,讓你的銷售結果更是會以失敗告終。那麼賣女裝的技巧有哪些呢?如何才能留住顧客讓顧客買單呢?今天女裝網小編就和大家說說這方面的知識,大家也可以充分地做個了解哦!
賣女裝的銷售技巧六、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中,要注意引導顧客感受產品,一定要讓顧客體驗不同產品的使用感受,這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢,作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題。
總結:千萬不要唱獨角戲!讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
賣女裝的銷售技巧七、適當扮演專家角色
從一個專業人士的角度分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。
總結:先下手為強,即使是缺點也要變為優勢先講出來。
賣女裝的銷售技巧八、所有的賣點都要講出來嗎?
把產品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?
這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略.......
總結:在一味介紹產品時,一定要注意顧客的表現!
賣女裝的銷售技巧九、誘導顧客下定購買決心
要及時詢問顧客感覺如何,並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處,暗示顧客到底要不要,幫他下決心等!
當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經看中該產品了,只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。
總結:顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!
賣女裝的銷售技巧十、巧用店長,配合默契
在談到贈品和價格的時候,感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管,表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價,進一步加強顧客對你的信任度。
即便是讓利有限,顧客也會有感於你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,導購員要與主管配合默契。
總結:適當的時候記得借用外力!
賣女裝的銷售技巧十一、「粘」住顧客,別忘了「攔」
顧客看了產品後,要去看一下其他品牌的產品。這時,要運用「是,但是」法。先同意:「您的想法當然對,貨比三家不吃虧,但是,您再看看……」。
通過一個「但是」,重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。
這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句「沒有合適的,歡迎再回來。」相應留有餘地,給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。
總結:顧客要走時,一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。
以上就是女裝網今天分享的賣女裝的銷售技巧了,希望能夠對各位有所幫助。
⑸ 服裝銷售下降原因分析和提升方案
服裝銷售下降原因分析和提升方案
為了確保事情或工作有序有力開展,往往需要預先制定好方案,方案是在案前得出的方法計劃。那麼大家知道方案怎麼寫才規范嗎?以下是我幫大家整理的服裝銷售下降原因分析和提升方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
下降原因:
1、手中擁有的潛在客戶數量不多。
(1)不知道到哪裡去開以潛在客戶;
(2)沒有識別出誰是潛在客戶;
2、抱怨、借口又特別多。
業績不佳的業務員,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。」
3、依賴心十分強烈。
業績不佳的業務員,總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高底薪、差旅費、加班費等,而且經常拿別家公司做比較,「公司底薪有多高」、「公司福利有多好」。
提升方法:
1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,並且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋台等)進行宣傳,以增加客流量。
一、客流量
所謂的客流量指的是以店鋪地址為准,在一定的的時間內經過店鋪的人數,並且這個人數屬於我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同於人流量,人流量指的是包含那些不屬於我們目標消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等。
提升方法:
1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,並且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋台等)進行宣傳,例如現在是屬於世界盃時期,這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳,以增加我們的客流量。
二、進店率
所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數,進店率=進店人數/客流量*100%,進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進店率就會比較高,如果營造地一般,那進店率就會比較低。現在市場上很多快消品的進店率普遍都會比較高,而中高端服飾的進店率普遍偏低,因為消費者群體已經被限定了。
影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。
提升方法:
1、調整店鋪音樂,不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多店長所沒注意到的。
2、店鋪燈光調整,有些門店會因為老闆的「開源節流」而將一些燈光關閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍。
3、店鋪的色調控制,這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調。
4、人員狀態的調整,在淡場進店率特別低的時候,店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習,或者讓店鋪人員在門口站位並且進行口頭宣傳。
三、體驗率
所謂的體驗率就是顧客在店鋪裡面體驗產品的概率,體驗率=體驗人數/進店總人數,很多人會習慣稱為試穿率,這兩者是一樣的。
影響因素:銷售技巧、陳列、服務等。
提升方法:
1、結合本區域的銷售情況,將適合當地消費者的產品(價格、色彩等)進行重點陳列,以增強顧客的興趣。
2、通過增強員工的銷售技巧,在門店有營銷活動的時候,都做一條簡短並且有效的銷售術語,讓員工通過這一句話提升客人的試穿慾望。
3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率,因為試穿率決定著購買率,讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品。
四、成交率
所謂的成交率就是成交人數的比例,成交率=成交人數/進店人數*100%。
影響因素:銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等。
提升方法:
1、員工要能夠完全熟悉產品,能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作,對於銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理。
2、加強新員工培訓,作為門店,每一周店長必須給予員工進行簡短培訓,每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓,每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓。
3、提升整個銷售團隊的合作性,個人建議在門店裡面採用團隊進行作戰,兩人一小組,當甲做銷售的時候乙必須在旁邊協助,當乙做銷售的時候甲必須在旁邊協助,並且建立每天團隊PK制度,團隊業績倒數第一的給予一個的懲罰。
4、公司下發的營銷活動,店長必須組織店內成員進行學習,並且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的`過程中,可以適當地利用營銷活動提高成交率。
五、連單率
所謂的連單率顧客購買兩件及兩件以上的人數占統計時間成交總人數的比例,連單率=消費兩件及兩件以上的人數/成交總人數。
影響因素:銷售人員對於附加推銷的意識、店鋪陳列等。
提升方法:
1、在每天的晨會或者交接班會的時候,主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的夥伴,以及主持學習如何提高連單率,以提高銷售人員連單的意識。
2、在店鋪陳列的時候,注重一下搭配陳列,以便於銷售人員在做銷售的時候,能夠及時有效地做附加推銷;在收銀台附近設置配件陳列區,以便於在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列。
3、在活動的折扣設置上,可以考慮設置多買一件折扣越低的活動,例一件八折,兩件七折,這樣的話可以提高顧客購買第二件的慾望。
六、回頭率
所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例,通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2佔比,現在很多公司都在提倡VIP,如果一家門店注重發展VIP,那回頭率普遍會偏高,回頭率較高的典型品牌就是哥弟。
影響因素:銷售人員的售後服務、店鋪的位置等。
提升辦法:
1、在顧客購買之後的第三天銷售人員必須發送一條關於顧客購買的產品的信息,第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺。
2、在節假日、促銷日的時候,強制要求銷售人員給自己的VIP發送活動信息。
3、定期舉辦會員活動日,或者顧客憑藉以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等,舉辦跟老顧客有關的系列活動,以吸引顧客再次消費。