A. 賣衣服技巧
服裝店銷售中導購起著至關重要的作用,有時候「成也導購敗也導購」,導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中,導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢?今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景,看看優秀的導購是如何正確應對的吧。
以下10個真實情景,哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區,哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術,案例加診斷,看後絕對受用。
情景1
導購策略
對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題,看似無從回答,但只要變換看問題的角度,就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。
就本案而言,導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折,告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處,以取得顧客的理解。
語言模板
可以這樣說:
「王先生,我能理解您的想法,其實打折的原因很多,比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況,適時採取折扣形式回饋顧客。
我們現在暫時還沒有這方面計劃,並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責,希望每個顧客不管何時到我們店,都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。
其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責,這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高,有些人買的價格低。
因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服,王先生,請問今天您想看點兒什麼呢?」
店面銷售人員要處處維護公司的利益,不做不負責的事情。
情景2
服裝銷售中,大客戶索要特別折扣時,我們該怎麼溝通?
問題診斷
1.「我也想呀,可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是,你們公司的規定真的很不合理,因為連導購都認為顧客的要求是合理的。
2.「就因為是老顧客,所以已經給您很低的折扣啦!」意思是說已經給你面子了,不可能再低了。
3.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣。」意思是不要以為,你買得多。
4.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題,公司政策就是這樣」,這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情,也非常令人寒心。
語言模板
可以這樣說:
「李小姐,謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣,我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務,畢竟價格只是購買因素的一部分。
如果衣服您不喜歡的話,我想再便宜您也不會考慮,您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點,介紹衣服)
我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折,這樣吧,我個人送您一個很精美的禮品,一定讓您驚喜,您稍等……(轉移焦點到贈品上去)
(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。」
顧客其實都是有虛榮心理,搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。
情景3
還沒過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理?
問題診斷
1.「沒辦法,現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」,這兩種說法都沒有為顧客做正面解答,感覺打折隨意性比較大。
2.「我們新貨快要上市了,現在趕快處理掉」,則讓人感覺這些衣服是處理貨,沒有什麼價值,容易引起價格戰。
3.「不知道,公司要求的,難道打折不好嗎」,一副事不關己無所謂的樣子,並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。
導購策略
某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時,趁課間休息遞給我一張紙條,讓我印象深刻,她在紙條上寫:「老師,我發現有些員工做什麼事情都很被動,即使主動也把事情給做錯了。」
這位老闆的話確有相當的代表性,作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情,但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事,卻做了許多不該做的事。
如同上面的回答一樣,這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。
就本案而言,導購可以告訴顧客提前過季打折的原因,尤為關鍵的是,導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋,也是導購應該去做的事情。
語言模板
可以這樣說:
「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好,許多款式尺碼現在都不齊了,所以公司特別指示我們提早回饋顧客。
您可以趁這時候多選一些,否則過幾天即使您喜歡,也不一定有適合您的尺碼啦~
今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系, 公司為了配合顧客的換季需要,所以提早作出靈活性的調整,這樣可以及時滿足顧客的需要。
是的,今年我們換季清倉確實比較早一點,您真是細心,一下子就觀察到了。是這樣的,因為今年我們的貨品賣得特別快,所以打折的時間也相應地提前了一些……請問,您今天是想看點……」
導購要做該做的事情,千萬不要做自己不該做的事情。
情景4
服裝打折太厲害,怎樣說服沒享受折扣的老客戶?
問題診斷
1.「您別在意,您的檔次不一樣」,這么說顯得牽強附會,沒有任何說服力。
2.「衣服就這樣,當季貨幾乎都不打折」,這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因,不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。
3.「這個公司說了算,我們也沒有辦法」,這是典型的導購不負責任的說法,沒有給顧客任何可接受的解釋。
導購策略
顧客的任何購買行為皆因利益使然,將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦,但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?
通過大量的深入分析發現:其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明,痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。
所以在顧客難以作出決定的時候,導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定,而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。
同時,給顧客施加快樂與痛苦,可以使購買成功率提高50% 。就本案而言,導購可以告訴顧客打折的原因,還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果,用利益打動顧客,令其立即採取行動。
語言模板
可以這樣說:
「是的,您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想,您現在買的話可以穿一整季,如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了,從穿的次數來說,其實還是早點兒買比較劃算,您說是不是?
是的,您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格,如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素,再加上季末很多尺碼都不齊了,所以價格才會有差異。
不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算,不然買了只穿兩次就不能穿了,多可惜呀,您說是不是?」
同時施加痛苦與快樂,可以極大地提升店鋪的銷售業績。
情景5
折扣和贈品都想要的客戶,該怎麼應對?
問題診斷
由於顧客與我們所處的立場不同,總是竭力要求更多的利益,有時候甚至表現得「貪得無厭」,導購一定要理解顧客的心情,並通過耐心細致的解釋,轉移顧客的注意力。
前四種應對方式都屬於機械平白的解說,沒有任何說服力。「這些贈品很便宜,您外面買也花不了幾個錢」,這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜,再說也有自我貶值的味道。
導購策略
一定要學會「打太極拳」,在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維,首先要想方設法把顧客關系做到位,然後接下來的問題解決就會容易得多。
就本案而言,導購應該給顧客出謀劃策,並據此確定自己主推的方向,而不可以任由顧客選擇。
可以從以下幾個方面做工作:
要麼強化贈品價值並推薦贈品;
要麼弱化贈品並推薦折扣;
要麼推薦折扣的同時做出讓步,告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。
語言模板
可以這樣說:
「我看得出來您很喜歡我們的贈品,只是真的抱歉,張小姐,活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。
其實我覺得這些贈品很好呀,如果在外面買得花××錢呢,我建議您拿我們的贈品,因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)
呵呵,真不好意思,我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒,您也不是因為這些贈品才買這件衣服的,最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看, 您說對嗎?
(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品,那這樣吧,如果這次活動完了以後,確實有多餘的贈品,我一定給您留一個,然後打電話通知您來拿, 您看這樣好嗎?(堅定立場,同時給顧客台階,根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」
導購應學會「打太極」,給顧客出注意並確定主推方向。
情景6
原價賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客戶的不滿?
問題診斷
導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因,所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!
導購策略
首先站在顧客的角度認同顧客的感受,然後真誠地向顧客說明現在打折的原因,關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。
語言模板
可以這樣說:
「張小姐,您有這樣的想法可以理解。其實您也知道,我們這兒從來都不亂打折,促銷一定是有原因的。
從您上次來到現在都快兩個月了,您太忙可能沒注意到,您看,這些都是季末的衣服,很多尺碼都不齊了,並且現在買回去也穿不了幾次,所以我們正准備這幾天上新款, 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。
只是您也別太在意,因為快要到換季的時間了,這些都是我們這一季賣剩的衣服,雖然質量、款式也很好,不過大多數尺碼都不齊,也正是因為這個原因,才會有這樣的折扣。
是的,如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意,因為服裝換季換得比較快,所以您感覺只是一兩個月,不過對我們來說可是一整季都過去了。您看,新貨都已經到了,正新鮮呢,我領您去看一下。」
金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然,語氣堅定。
情景7
客戶詢問:店鋪何時打折?「你們店的衣服什麼時候開始打折呀?」
錯誤示範
1.一般都在換季的時候。
2.我們的品牌一般都不打折。
3.這我說不準,要看公司政策。
4.我們只對VIP顧客有些折扣。
問題診斷
1.「一般都在換季的時候」,這種回答推遲了顧客的購買時間,降低了店鋪的銷售額,再說到時候也不一定有這個款式和尺碼,可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。
2.「我們的品牌一般都不打折」,語言過於模糊,意思表達不清晰,到底是打折還是不打折沒有明確表述,容易引起顧客疑惑。
3.「這我說不準,要看公司的政策」,這種話相當於沒說,屬於消極的不作為的語言。
4.「我們只對VIP顧客有些折扣」,這種語言缺乏引導,不利於推動顧客購買,沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!
導購策略
顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服,所以顧客願意等待。
但是我們的店鋪不可以等待,等待意味著庫存的增加,意味著銷售額的下降,意味著銷售機會的錯失,意味著貨品的貶值,也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。
導購應該明白服裝是沖動性消費商品,顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買,所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。
我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情,推動顧客立即作出購買決定。
語言模板
可以這樣說:
「呵呵,李小姐,很多顧客都很關注這個問題,只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣,不過也說不準,像去年換季前很多款式就已經賣空了,所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。
李小姐,我可要先跟您說一聲抱歉,這個問題我還真不好說。不過話說回來,通常我們打折的時候,幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。
像這件衣服吧,無論做工還是面料都很好,真的非常適合您。其實買衣服需要碰,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易,我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。
您買一件自己喜歡的衣服,可穿不了幾次就放在那裡不能穿了,所以從穿的次數來看,過季的時候買其實更貴,您說是吧?」
在顧客猶豫不決的時候,導購一定要有意識的推動顧客作出決定。
情景8
服裝銷售中,無法打折,客戶生氣,應如何應對?
錯誤示範
1.那您自己考慮吧。
2.這個價格確實已經很便宜了。
3.不要這樣,您知道我們也很難做。
問題診斷
1.「那您自己考慮吧」,這種說法好像給了顧客很大的購買決定權,但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣,處於購買成交的邊緣地帶,如果導購給他台階或者再主動推他一把,顧客可能幾件都會買。
2.如果導購完全不去推動顧客前進,反而說些風涼話,那其實就是在驅趕顧客離開,很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。
3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣,您知道我們也很難做」,這么說缺乏足夠的說服力,並且有乞求顧客憐憫的感覺。
導購策略
「貨賣不好,話語未到,話語一到,貨賣三俏」,導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。
因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕,只不過我們並不知道,還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通,繼續主動驅逐顧客離開。
其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服,可我們的一些終端管理者卻並不知情,還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。
導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」,話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤,而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓,所以導購的語言修煉非常重要。
就本案而言,導購可以首先認同對方的感受,贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒,則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。
一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題,並且要語氣真誠、態度誠懇,這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步,但顧客也會明白你確實已經盡力了。
很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣,關鍵是他要一個購買的理由或台階!
語言模板
可以這樣說:
「是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來,一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡,確實不容易,您說是不是?王小姐,其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)
王小姐,如果我是您的話,我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵,您作為我們的老顧客一定也清楚,我們店的衣服件件都是精挑細選,並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。
但考慮到您的情況,這樣吧,我個人送您一個實用的贈品,您看這樣成嗎?
王小姐,實在非常抱歉,價格上我們確實沒有辦法啦,不過我們老闆決定送您個贈品,算是感謝您對我們店的一貫支持,一份心意還請您收下!」
讓顧客明白我們在盡力幫他,即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。
情景9
服裝促銷中,客戶詢問何時有更低折扣,應該如何回答?
錯誤示範
1.這個說不準,一般來說不會。
2.不知道,這要看公司的政策。
3.不太可能,這個折扣差不多了。
問題診斷
所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去,可真當他擠上去了,又不希望別人擠上去。
其實,顧客買衣服也有類似心理,買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手,可買了衣服後又希望不要降價,否則就覺得吃虧了,心裡不舒服。
「這個說不準,一般來說不會」、「不知道,這要看公司的政策」和「不太可能,這個折扣差不多了」,這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。
這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用,還會讓顧客更加疑惑,從而錯失顧客作出購買決定的時機。
導購策略
顧客購買衣服很多時候是基於感覺,但這種感覺往往都很脆弱,所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。
針對這種情兄,導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。
就本案而言,當顧客問到此類問題時,導購應該想辦法消除顧客的疑慮,激發顧客的購買慾望,絕對不能用含糊、不自信的話語去應對,因為這樣只會增加顧客的決策難度,延長決策時間,不利於提高店面當期業績。
語言模板
可以這樣說:
「王小姐,這一點您放心,我們品牌基於對顧客負責的態度,折扣把握上原則性比較強,絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動,之後會立即恢復原價,所以您趕快抓緊時機下手吧。
王小姐,這一點您放心,我們品牌在這方面比較規范,當然這也是對顧客負責的表現。
如果我們亂打折,一天低過一天,即使衣服您再喜歡,購買的時候也不會有安全感呀,那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以,我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的,您就放心購買吧!
王小姐,這一點您放心,我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強, 不會隨便在折扣上亂做文章,除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話,顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」
顧客購買服飾往往基於感覺,到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。
情景10
當客戶說服裝價格貴要求打折時,應該如何回答?
錯誤示範
1.打折可能要再等一陣子。
2.對不起,我們的衣服從來不打折。
3.不好意思,我們這兒不講價。
問題診斷
1.「打折可能要再等一陣子」,這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算,不利於品牌形象的建設,拖延了顧客作出決定的時間,降低了銷售效率。
2.「對不起,我們的衣服從來不打折」,這是在告訴顧客想要打折沒門,所以你不要跟我討價還價。
3.「不好意思,我們這兒不講價」,這是很多店面人員經常重復的一句話,導購說起來可能確實很流利、很舒服,但給顧客的感受很糟糕,其暗含的意思是要講價就請離開,我們這里不歡迎你,不要浪費大家的時間。
導購策略
導購不可能答應顧客提出的所有要求,顧客提出的異議也不一定都正確,適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解,關鍵是我們拒絕的方式與方法。
千萬不要讓顧客有碰壁感,否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了,可我們並不知情,還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。
其實,在拒絕顧客前,我們可以首先對顧客的想法表示認同,其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。
最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋,以取得顧客的認同與理解。
考慮到顧客尚未試穿,所以最後導購要迅速轉移話題,將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題,進而轉移到試衣上去,畢竟衣服才是我們關注的焦點。
語言模板
可以這樣說:
「王小姐,這款衣服確實稍微貴一點,不過貴有貴的道理,需要特別說明的是,價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好,而且質量又有保證,再加上買衣服也不一定只是看折扣,適不適合自己其實更重要,您說是吧?
王小姐,您買不買這件衣服無所謂,您先試一下,看看上身效果吧,來,這邊請!
這一點確實很抱歉,因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外,其他時候都是統一價格,這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。
不過考慮到您是貴賓會員,給了我們很多支持,所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧,您先看看衣服上身後好不好看,畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果,您說是吧?試衣間在這邊,來,請跟我來。
我們每天都在做驅逐顧客離店的事,只不過我們不知道,還以為自己做得很好。
打折,原本是一件對客戶有利的事,但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。
客戶每拋出一個問題時,多去感知背後的心情,在回答之前,梳理好話語邏輯,才能打開客戶心扉,舒服買單,對店鋪產生好感,形成持續性和習慣性消費。
賣衣服的技巧語言怎麼說?看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」
B. 活動營銷策劃方案模板5篇
活動營銷策劃方案模板1
活動目的:
1、聖誕節、元旦雙節將至,正是化妝品銷售的旺季,本活動可以提高日銷量,促進店內的整體銷售。
2、本活動方案以店內整體銷售為出發點,力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升xx店在當地的知名度會有較大的促進作用,同時也會幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中占據比較有利的地位。
4、本次活動會有利於經銷商規劃店內的品牌,有利於全店的精細管理。
活動對象:
xx市內及周邊的化妝品消費者
活動主題:
迎雙節純美情動女人心
活動方式:
xx化妝品店可採用幾店聯動的連鎖促銷方式,以四條線作為活動的有序開展模式。
具體環節:
A、以迎雙節為主線,以純美情動女人心,聖誕元旦送炫禮這個主題為第一條線,突出純美化妝品店的整體特色,建議印製純美麗人儲蓄卡,只要在店內消費48元的顧客均可贈送本卡一張,成為本店的會員,同時獲得精美禮品一份,這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關系,並在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據顧客的消費情況抵現使用。
B、以「迎雙節盛券在我」為主題,兩種促銷模式
(1)68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產品(此產品以廠家或代理商免費配送的產品為主,增大刺激性)
(2)200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
(此代金券以購買指定產品為主,在購買指定產品時可沖抵現金使用,可選擇要處理掉的產品為主)
A、以買贈為第二條線,突出純美化妝品店對支持和關愛的顧客朋友的真情回饋,以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元,買98送18元為主。
B、以各品牌的獨立贈送為第三條線,各品牌可以根據自身的條件提出贈送方案,這樣可以鞏固本品牌的老顧客,也可吸引一些新顧客,但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度達到一個動態的平衡,這樣才能保持多品牌齊頭並進的態勢,對於維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
(3)確定刺激程度:促銷要取得成功,必須使活動具有刺激性,能刺激
目標對象參預。刺激程度越高,促進銷售的反應越大,但這種刺激也存在邊際效應遞減。因此,須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
活動時間和地點:
十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式:
一次成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法,選擇什麼樣的煤體炒作,這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
根據本次活動的情況,建議經銷商印製DM宣傳彩頁,幅面以A4大小,雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設計精美,更能吸引消費者的目光。
同時建議店方在店內將參加活動的產品,及贈送給消費者的產品做形象堆頭,並在適當地點擺放各品牌的X展架,最好用汽球、小掛件等裝飾店內空間,為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍,從消費心理上刺激消費者的購買慾望。
前期准備:
(1)人員安排:要「人人有事做,事事有人管」,各個環節都考慮清楚,無空白點,也無交叉點,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
(2)物資准備:對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要准備妥當,用單子羅列出來後,按單准備,確保齊全,否則必然導致現場的忙亂。
(3)方案實驗:本方案是在經驗的基礎上確定的,因此有必要進行實驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。
中期操作
中期操作的主要內容是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件。在方案中就對參預人員各方面的紀律做出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。同時,在實施過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
後期延續:
鑒於其它精品店的成功經驗,建議王姐在發展會員方面再下一番功夫,因為會員數量的多少能對貴店的發展起到至關重要的作用。
活動達成銷量:
按40%的利潤點計算,此次活動的銷售量應在40000元以上,那麼利潤為15000元左右,以上活動方案的投入比率應該達到利潤額的30—40%。
意外防範:
每次活動都可能出現意外。比如天氣變化導致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續進行,所以必須對各種可能出現的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的准備。
效果預估:
預測這次活動達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功經驗和失敗的教訓。
如果各個環節配合默契,本次活動應該能夠達到預定的銷量。
活動營銷策劃方案模板2
單身狂歡,情人更要狂歡
活動主題:「讓單身狗羨慕嫉妒恨"甜蜜大禮包,多重豪禮大放送,火熱搶先。
11月11日,單身狂歡日。
柔情似水,佳期如夢,濃情四溢,緣定今生。
在這個狂歡的日子裡
要送什麼禮物給心愛的他(她)呢?
拍一本專屬你們的寫真集,
來記錄屬於您們
獨一無二的甜蜜和浪漫。
婚紗照系列及寫真系列均可參加此優惠活動,前77位即可獲得xxx優惠
活動時間:xx年11月11日,限前77位訂單者,享受此優惠許可權!
活動地點:xx婚紗攝影公司
說明:活動套系及大禮操作時可根據影樓情況自行選擇更改
一、活動目的
雙11是歷年電商必爭之節日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城,我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別於電商,從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業態整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
二、活動時間
11月7日至11日
三、活動內容
折扣促銷:
1、雙11美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11美妝任你挑:化妝品(xx)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動),十萬折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!百貨折後滿額立減,低至折上7折!
四、活動細則
1)11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇30個品牌的折扣禮券,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領取10張。
3)雙11當天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折後立減50元,30元、20元優惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備註:折後抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、x絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.11元xxx),
1.1元(超市環保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價5元左右)
11元(舒適浴巾、韓後面膜2件裝、布藝傢具可愛兔,售價30元左右)
110元(舒適被,對枕、售價250元左右)
備註:預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷:雙11作為商場的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和櫃台指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節單品
VIP營銷
VIP濃情招募:商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張,單日消費滿5000元即可升級為鑽石卡。
1、雙11·VIP顧客免費送:雙11當天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業贊助,無費用)
2、雙11·VIP顧客免費玩:鑽石卡VIP憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費暢玩一次。
文化營銷:
1、雙11,脫光馬上走起!
活動地點:一樓廣播台
2)單身男女報名即可參加「心動對對碰」活動。單身男女將隨機多次組成不同的「假設情況」共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
報名地點:二樓小舞台區
備註:活動具體操作細則及項目規則另附。
2、雙11,單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節專場活動)
單身男女可以至前台購買單身貴族專屬票,女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用於贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:11月11日
活動地點:電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為准
氛圍布置:
1、大門口主展區/各樓層品類展區:
時尚冬裝綜合展區,沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區內光棍節模擬對話標識。
例如:光棍節來xx商場=x絲逆襲白富美等鮮明標識。
備註:百貨女裝、男裝部負責,陳列組統籌。
2、櫃台與各樓層扶手梯、電梯口:燈箱片、立式POP架。
費用預算(略)
備註:活動詳情請以商場內標識為准。
活動營銷策劃方案模板3
對於多數活動代理商或產品經銷商來說,都比較迷茫,甚至沒有認識到開一場活動動員會的重要性;而對於家居建材的代理商(經銷商)來說,在日益競爭激烈的市場競爭中,只能通過不斷地做在大型節假日做活動和造勢宣傳,但如何突圍贏得消費者喜愛是個亟待解決的重要問題,所以對於我們的銷售人員來說,如何在不斷地活動中保持著良好精神狀態和執行力,是關鍵之關鍵,那麼對於活動和動員會,則是能夠把銷售人員往前「拉」一步的重要環節。
所以對於代理商或經銷商來說,如何做更有效的活動動員,在活動動員會上重點關注和重點掌握的點都在哪裡呢?下面是容納建材家居通過多項實戰總結出的一些關鍵因素。
關鍵點一:方案講解
1)重點1:制定一個心服口服的方案
促銷活動方案的制定對於整個活動是很重要的,它是引領促銷活動指向標,也是區別於競爭對手的王牌,對於執行方案的銷售人員來說,方案的可實施性在很大程度上是吸引他們能夠執行方案的一大動力,所以在活動籌備初期,我們的管理團隊(代理商、操盤手、直營經理、店長等)一定要制定一個完美且可行的方案,才能夠讓銷售人員堅定活動信心。
2)重點2:方案有亮點,活動有新意
如今市場競爭激烈,所有的家居建材行業促銷方案大同小異,對於銷售人員(尤其是行業沉浸多年的銷售人員)似乎已經沒有太多新鮮感,通俗的說,千篇一律換湯不換葯的促銷方案已經不能刺激他們對於活動的熱情,所以在制定整個方案中,活動亮點必須首先能夠吸引銷售人員注意力;其次,區別於競爭對手,讓消費者做到耳目一新,這也是成功做好活動的關鍵要素,例如:競爭對手贈品送的是豆油,我們可以送紅酒這樣的創新方式,開闊方案視野亮點,不僅僅對於銷售人員,對於整個活動執行都有著極大好處。
3)重點3:方案講解注重技巧和方法,互動參與,及時有效。
在方案上,講解人(操盤手或直營經理)在方案講解之後,我們還要進行對應此次活動的政策和話術進行演練,有些管理者認為這個環節是沒有必要的,他們告訴我說:「我們的銷售員都是老銷售員了,什麼陣仗沒有見識過,這些完全不需要,他們有自己的套路??」但是,我們知道在大的活動上,人流量大,流動性高,活動本身對於銷售人員來說就是一次提高自己業績的大好機會;但如果准備不夠充分,往往用一種「急功近利」心態會讓店員在銷售環節中出現話術變形,這樣很難一次性抓住顧客讓他下單,也會影響銷售人員心態。
因此,事前的演練和准備就顯得很重要。在動員會上,我們讓銷售人員分組演練,一個扮演導購,一個扮演顧客,讓管理人員做點評,對於事先出現的問題我們都能夠演練和想到,那麼在實際的活動中我們就可以准備充分,輕松上陣。
關鍵點二:目標制定——目標分解,精確到位
1)重點1:分解有壓力目標要有技巧和方法
對於一個促銷活動來說,尤其是大型促銷活動和重大節假日的促銷活動來說,銷售人員索要背負的壓力是非常重的,不僅是在市場上,更是長時間的「鏖戰」,所以在活動動員會上我們要求管控人員設計一個完整詳細的任務分解表;首先制定好這次活動的總目標,再次制定好每個人的銷售任務;通過一張任務分解表層層推進詳解,最後在目標分解環節我們通過話術引導讓我們的銷售人員報出我們預定的目標,那麼這樣我們就會「分解」掉銷售人員對於目標任務的壓力,讓他們輕松上陣。
2)重點2:讓團隊接受目標
確定總目標以及給銷售人員制定分階段目標之後,我們的管控人員要做的就是讓整個團隊接受這個目標。我們把目標層層分解成一個個小目標,這需要主持人在動員會上具有現場管控能力和談判技巧,在每一個階段完成之後都會逐漸增強銷售人員的信心,這是很重要的。
3)重點3:激勵團隊接受目標
在動員會上,除了制定目標,更重要的就是,通過物質以及精神來激勵團隊。我們發現,單純的精神激勵對於一些資深銷售人員似乎沒有什麼太大的效果;因此,我們可以考慮現場直接拿現金激勵的方式:先拿獎金給沖刺的銷售人員,這樣既刺激銷售人員,同時也給與他們一定壓力;管控人員一定要靈活不同的激勵措施,不要使用「今年用過的,明年再換個形式」的方式,應該轉變思維,無論是從團隊氛圍上,還是在手段上都要有所突破。
活動營銷策劃方案模板4
一、時間:
X月1日—26月20日
二、2年度目標:
1、完成品牌網站建設(改版)。
2、完成對網站診斷、優化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網路推廣方法。結合社會熱點,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續加大網路宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為部門戰略方向提供支持。
4、控制網路推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,社區論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現網站訪問量達到40萬人,行業論壇社區貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業網站轉載400餘次。
7、安裝網上監控代碼,對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大於800人,行業旺季網站日均訪問量大於1200人,並對網路客戶的轉化率進行跟蹤統計。
三、2度具體工作安排表:
我部門網路推廣將分四個階段進行(10天為一個階段)
第一階段:6月1日—6月10日
1、完成品牌網站製作(改版),整合相關內容並添加完畢。
2、對網站全面優化,重點針對搜索引擎優化(第一階段),實現我司主要「關鍵詞」搜索自然排名居於前列。
3、分析網民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我部門不同階段推廣的關鍵詞,並整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網路宣傳平台,並制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區平台,並對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發布、攢寫貼子並發布論壇社區等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,並負責跟進清理網路侵權行為及品牌負面報道。
8、發展網路媒體免費合作平台,並充實完善相關專欄內容。
9、完成網站訪問量6萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數15萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現網綜合排名在90萬內,PR值保持為4,網站跳出率低於30%,網站轉化率高於1%
10、每周總結,主要針對部門網路推廣效果進行分析評估,並制定相關優化建議方案。
第二階段:6月10日—6月20日
1、重點針對搜索引擎進行網站優化(第二階段),實現我司主要「關鍵詞」居於搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,並完成各網路媒體的發布、更新等工作。
3、針對公司活動,製作網路宣傳專題,加大網路宣傳力度。
4、調整、優化付費廣告。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網路侵權行為及品牌負面報道。
6、發展網路媒體免費合作平台,並充實完善相關專欄內容。
7、執行公司安排的其它事務。
8、完成網站訪問量9萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數25萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現網站綜合排名在70萬內,PR值保持為4,網站跳出率低於25%,網站轉化率高於1%。
9、周結,主要針對部門網路推廣效果進行分析評估,並制定相關優化方案。
第三階段:6月20日—6月30日
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,並完成各網路媒體的發布、更新等工作。
2、針對公司活動,製作網路宣傳專題,加大網路宣傳力度。
3、調整、優化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網路侵權行為及品牌負面報道。
5、發展網路媒體免費合作平台,並充實完善相關專欄內容。
6、執行公司安排的其它臨時性事務。
7、完成網站訪問量11萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數35萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現網站綜合排名在50萬內,pr值升級為5,網站跳出率低於22%,網站轉化率高於1%。
8、周結,主要針對企業網路推廣效果進行分析評估,並制定相關優化方案。
第四階段:7月1日—7月20日
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,並完成各網路媒體的發布、更新等工作。
2、針對公司活動,製作網路宣傳專題,加大網路宣傳力度。
3、調整、優化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、並負責跟進清理網路侵權行為及品牌負面報道。
5、發展網路媒體免費合作平台,並充實完善相關專欄內容。
6、執行公司安排的其它臨時性事務。
7、完成對各競爭對手網路推廣的比較、分析及總結。
8、完成網站訪問量13萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數45萬人,品牌新聞報道120篇以上,實現網站alexa綜合排名在30萬內,pr值升級為6,網站跳出率低於20%,網站轉化率高於1%。
9、周結,並針對下一年度制定網路推廣計劃。
四、計劃投入網路金額:
網路預計:X元
google預計:X元
搜索引擎關鍵詞優化:X元
品牌新聞發布預計:X元
網站建設費用:X元
中文站國內雙線路虛擬伺服器空間費用:X元/年
其它:
總共預計:X元
具體安排如下:
行業談季:
搜索引擎費用
網路預算X元/天
google預算X元/天
預計:X元
門戶網站、行業網站軟文發布
每個網站發布一次價格X元/篇
2個月預計:X元
行業旺季:
網路預算:X元/天
google預算X元/天
預計:X元
門戶網站、行業網站軟文發布費用
每個網站發布一次價格X元/篇
2個月預計:X元
活動營銷策劃方案模板5
活動一:
開場儀式。
細則:
1、由主持人或DJ宣布節日盛典狂歡的開始,並帶動現場氣氛。
2、由舞台DJ調節歡快音樂的音量(由低至高,以便調動客人的激情)
3、也可由主持人或DJ告知客人:男性朋友們將成為今晚的主角,林登·約翰遜總統最終於1966年簽署了總統公告,宣布每年六月的第3個星期天為父親節,男性朋友們可以在今天放下工作的疲憊,盡情享受狂歡的音樂和爽口的美酒。
預算:5——10分鍾。
活動二:
贈飲優惠促銷。
細則:
1、由主持人或DJ告知客人節日的優惠贈飲活動。
2、在現場廣告上可寫具體內容,例如威士忌洋酒套餐買二贈一(在保證利潤不受影響的情況下可以自由式選擇贈送的形式來促銷商品)x、KTV包廂可以採用消費額高於最底消費,曾送啤酒或小吃的方式來吸引顧客的光臨。
活動三:
勁暴音樂狂歡PARTY細則:
1、由DJ選擇並播放適合歡樂場面的Disco音樂,以便帶動現場的氣氛。
2、播放的Disco歌曲選擇適合節日氣氛的舞曲,也可播放些許老歌的DJ版本,如《光輝歲月》等,如此一來可以使現場的男士回想起往日在事業上拼搏的場面,備感溫馨,使其更賦成就感。
3、在DJ播放眾所周知的熟悉樂曲之中,可以在關鍵的歌詞中突然短暫突減音量,使熱情的顧客齊唱那句歌詞,達到音聲相和的美妙效果,使現場熱烈的氣氛達到極點。
活動四:節日抽獎贈送禮品(父親節專用的男士用品為佳)細則:
1、由DJ宣布抽獎活動的開始,並告知顧客游戲的細則和注意事項。
2、DJ可告知顧客誘人的禮品,並且宣布本日在現場消費滿多少的顧客都有機會贏得節日的男士禮品,亦可說:希望現場的顧客朋友積極參與,就有機會為自己的父親帶回自己的一份心意。
3、禮品主要由剃須刀,酒類,香煙,太陽眼鏡,領帶等男士用品構成。
C. 促銷海報設計模板-如何設計一張好的海報
服裝企業宣傳海報設計模板現在的服裝越來越多,各種款式琳琅滿目,服裝企業更要注重企業服裝海報的宣傳力度。下面是由我為大家整理的服裝企業宣傳海報設計模板,希望你會喜歡!
服裝企業宣傳海報設計模板
服裝企業廣告海報設計模板
服裝品牌簡介模板
服裝品牌簡介模板一
亞歷山大·王(AlexanderWang)是紐約最紅最年輕的華裔設計師——中文本名王大仁的設計師同名品牌,亞歷山大·王(AlexanderWang)品牌的女裝和配飾設計叫好又叫座,不僅多次獲得CFDA等頒發的時裝界大獎,亞歷山大·王(AlexanderWang)品牌的時裝銷售也是節節攀升。09年7月,設計師王大仁(AlexanderWang)人紅趁熱,在經濟形勢很差的情況下,還是推出全新的無性別休閑裝系列「TbyAlexanderWang」,雖然第一個系列的款式不多,還是受到從媒體到粉絲們的熱烈追捧。
服裝品牌簡介模板二
藍色少女(BluGirl)是義大利設計師安娜·莫利納里打造的少女品牌,也是設計師擁有的四個品牌之一。
藍色少女(Blugirl)是義大利著名品牌藍色情人(Blumarine)的副線品牌,一經推出便受到關注。由設計師安娜·莫利納里精心打造藍色少女(BluGirl)品牌更適合較為年輕的女孩穿著。無論何時,藍色少女(BluGirl)品牌的秀看起來都能讓人「心曠神怡」。
安娜·莫利納里是一個善於運用色彩的設計師,無論是主線還是副線品牌,她都運用五彩斑斕的顏色,來表達對時尚的理解。在BLUGIRL作品中,紫色、藍色、綠色等鮮艷的色彩,讓女孩的衣櫥就如一個花園一樣繽紛多彩。
服裝品牌簡介模板三
長沙市五嘉五服飾有限公司是一家集設計、生產和銷售於一體的現代化女裝企業。自2014年成立推出注冊品牌「HELLONONO」以來,一直致力於引領都市女性的時尚穿衣品味;崇尚多元化搭配而又不失經典的著裝理念和服飾文化;傾情塑造時尚,個性,優雅的美好女性形象。
HELLONONO女裝品牌,憑藉准確的市場定位,經典、時尚而又結合消費群需求的設計風格和人性化的管理理念,吸引了越來越多的有識之士的關注和加盟。成功的打開各地市場。銷售網路遍布全國多個省和地級市、縣的零售市場、商場專廳和加盟專賣店。
海報傳單怎麼設計模板海報傳單怎麼設計模板?海報設計模板。海報是人們進行活動的途徑,海報設計是否精美,往往直接決定著公眾對海報的第一印象,那麼怎樣製作出具有質感的海報圖片呢?下面小編給大家做海報的介紹及介紹海報設計就為大家介紹。一、海報設計的尺寸海報尺寸由什麼決定呢?一張好的海報尺寸必須能夠適應任何海報尺寸一般以72、120、150、200等尺寸為主。海報中一般以尺寸為基準。二、海報的製作如何在一張海報中體現出對比性能?比如可以通過文字、圖片內容、色彩的對比來展示主題,在海報設計中同樣需要通過這種對比效果。在海報設計過程中如何選擇文字,文字的表達是非非常重要的,它是一叫好,唱功。文字的選擇主要包括。海報設計中最重要的步驟就是了。
如何設計一張好的海報?設計一張好的海報不僅要會熟練的操作設計軟體,還要有豐富的設計知識儲備,還要有良好的審美品位。所以說想要設計一張好的海報非常困難。
設計小白的我遇到了一款超級適合零基礎設計的APP——小白設計APP。首先它非常的好操作易學,只需要簡單的點擊,滑屏即可,導航設計非常明確,按照提示,加文字,加圖片,加素材即可導出一張精美的海報。其次,小白設計APP還擁有海量的海報模板,而且模板的質量非常高,每一張都很好看,風格很多,主題也很多,各行各業都有涉及到。適用的場景也非常多,生日祝福,開業,節日活動,產品介紹等等。製作完成後,還能一鍵分享到微信、QQ等社交平台。給大家分享幾張小白設計里的海報模板。