㈠ 女導購怎麼介紹衣服
樓上的說的挺好,不過我個人認為,對待客戶還是要真誠的,他們不是傻子,不是隨便都能忽悠的到的~不過適當的拍拍馬屁也是應該的,但是不能扭曲事實。這件衣服穿著明明很難看,偏要說:哇,穿在您身上簡直跟仙女下凡一樣!當然,有些客人聽到這樣話,一高興找不著北了,買了!但是當她們拿回家自己一個人穿著照鏡子的時候就會發現問題了!剛才被忽悠了!
或許你會說,賣東西只要東西賣出去就行了嘛,管她回家怎麼想的~這樣想就大錯特錯了,除非你想做一次性生意!
談談我個人的經歷吧~有一次跟朋友一起在學生街陪他買衣服,他在那邊試衣服,我就在這邊看鞋子,本來沒打算買的~服務員說(一個阿姨,很有經驗的感覺)喜歡就試試吧,正好看到那雙白色的尖頭皮鞋挺酷的,就試穿了,自己穿著感覺挺好看的,阿姨卻說我不適合穿這樣的鞋子,於是給我挑了雙大頭鞋,穿著挺舒服,阿姨又說,這雙穿著感覺特笨重,又給我換了雙灰色的磨砂皮的,穿上後感覺還可以,挺舒服的~阿姨也說,這雙穿著挺合適的,鞋子的風格跟我整個人的感覺很搭,於是我就買下來了~我還想把第一雙也買了,阿姨居然叫我不要買!說我穿的不好看!
到現在想起來還是感覺那次買鞋子買的最舒心了!第一雙自己很喜歡的鞋子,是因為款式很新穎,是我喜歡的類型,但是現在想想,跟我的風格真的搭,但是可能先入為主了,光看外表了~那時候如果那個導購阿姨說一句你穿的挺好看的,我肯定把那雙買下了,但是買回家以後穿不出去那是肯定的了!~
說這么多,就想表達一個意思:要從客人的角度出發,想客人之所想,不要一味的推銷你的產品,要幫客人找到適合她的衣服,如果你店裡的衣服確實不適合她的話,甚至可以介紹她到某一家比較適合她風格的店去。這樣做表面上是失去了一次賺錢的機會,可是你想想,當你這樣做的時候,那位客人會做何感想呢?以後鐵定是你的忠實客戶了,做不成她一個人的生意,可是你賺到了她一群朋友的錢~你覺得她不會介紹自己的朋友來關顧你的店嗎?
羽絨服的賣點:
羽絨服具有輕便、保暖、柔軟等特點。
1.填充90%滌綸羽絨的羽絨服防風效果好。具有保暖、防風、防寒的功能,是羽絨服的必備功能之一。同時與巴塞羅那俱樂部合作的限量版也值得球迷購買。
2.實用的雙面穿羽絨服有6種不同的顏色組合。您可以自由選擇正確的顏色組。雙面設計可作為兩件套穿,顏色不重復時尚。無論是拉繩帽和拉伸關閉使羽絨服實用。
羽絨服的要求與標准:
1、羽絨服上的各種標志應完整,包括廠名、廠址、面料和裡布成分含量、羽絨種類、羽絨含量和填充含量指標等。
2、適當的內容和收費。羽絨服的含量一般在70%以上為宜;開司米的多少與羽絨服的保暖程度有關,要根據自己的穿著需要來確定。,
3、強大的韌性。按下蓬鬆的羽絨服,再松開。如果它能迅速恢復到原來的狀態,絨毛的蓬鬆是好的。
4、羽絨製品面料、襯料應具有防鑽下性能。
5、羽絨服應該有一定的透氣性。
(2)導購怎樣給顧客介紹羽絨服擴展閱讀:
羽絨服重要指標
1.充絨量:充絨量不是衡量羽絨品質的指標,它是指一件羽絨服填充的全部羽絨的重量。戶外羽絨服的填充量按目標設計約為250-450克。
2.下降量:下降量是下降量的比例,通常用百分數表示。戶外羽絨服的含量一般在80%以上。從這個數據的表面上看,羽絨服的含量是80%,羽毛佔20%。
3.填充力:填充力是衡量向下和向下溫度的一個重要指標。一盎司的羽絨占據600立方英寸的空間,據說有600立方英寸的體積。
羽絨的蓬鬆度越高,說明在相同的蓬鬆度下,羽絨可以固定較大體積的空氣層進行保溫隔熱,羽絨的保暖效果越好。這在我國並不是一個硬性指標,測量的相對誤差也較大。
㈢ 導購要怎樣推銷衣服
首先,學會識人。
看你的服裝是否適合面前的顧客。如果適合,要看他(或她,下同)的衣著打扮,你心裡馬上呈現適合他的服裝,准備推薦。
用語:您好,請隨便看看,有什麼我能幫你的?
要根據他的穿著、氣質判斷他的購買力。
如果購買力很強,用語:我們這新進最時尚的,您要不要試試?(如果有條件,盡量讓客戶試穿,趁機贊美,達成銷售)
如果購買力不強,用語:我們這邊有促銷打折,很實惠了,來試試看嗎?
如果不適合他,用語:請隨意看看,請問您是給孩子(妻子、丈夫、朋友、父母)買的嗎?
如果判斷不出,用語:是送人吧?我們這里產品最適合了,質量好、又是品牌,送人有面子又大氣。
銷售過程你要了解產品的特色向顧客解說,說話咬詞清晰,不要離客戶太近,嘴巴、身上不要有異味,眼睛看著客戶的鼻尖說話,不要直盯別人的眼睛,也不能一眼不看,要落落大方。
顧客走了,不管達沒達成銷售,都要心平氣和的告別,用語:謝謝光臨,歡迎再來。我們這經常有活動。
銷售了不能太高興,顧客會以為被你宰了,下次不敢來了。
沒銷售也不能喪氣,這樣你會失去信心,畢竟還是不買的多。
關於考官,他們肯定會問些刁鑽、為難你的問題,防不勝防,你要隨機應變。
比如:1.從衣服質量上問你,「這衣服還有線頭,你們廠的生產工藝有問題呀?」
你要回答:衣服都有線頭的,這個線頭不影響美觀,也不會脫線,我給你剪一下就好了。
2.從衣服銷售周期上問你,「這衣服怎麼那麼皺,是去年的存貨吧?」
你要回答:我們這衣服都是最新,存貨都那別的地方打折了。這個地方只賣最好的。
3.從價格上問你,「這個衣服太貴了,能不能打折?」
你要回答:這已經是打過折的價格了,一分錢一分貨呀,我要是一塊錢賣給你,你還不敢買了呢,是吧。
再問:「你就不能稍微便宜點嗎?」
回答:再便宜我就得自己掏腰包給你墊上了,你這么個老闆不會為難我們這些打工的吧。
4.反應考驗(一般是考官故意編出來考你的反應能力),問你「你這裡衣服怎麼比旁邊的商場貴呀,都是一摸一樣的。」
這時你要回答三種可能性,並告訴考官你將做三種回答。
A。如果旁邊沒有同樣服裝賣。
回答:對不起,那可能是模仿我們的衣服,我們這種衣服全市只有這里賣,我們是專營店,只有一家。
B。如果旁邊有賣,價格又是一樣。
回答:我們是全國統一定價,是非常規范的,不可能有兩種價格,如果真是那樣,我可以和你一起去看,不一樣我們白送你。
C。同種衣服確實旁邊的便宜。
回答:是的,那邊是要便宜點,因為我覺得有點瑕疵的產品都叫老闆換到那邊去賣了,所以會降些價。
當然還有比旁邊便宜的,你就回答這里做促銷活動,活動結束就馬上漲價了,要買得趕快。不過賺便宜的事消費者不會當面說的是吧。
主要還是你臨場發揮了,自然點,要有信心,做好成功的准備工作,同時也做好接受失敗的心理准備,一定成功。
㈣ 怎樣寫羽絨服的十大賣點
羽絨服具有輕便、保暖、柔軟等特點。羽絨服的賣點:
1、聚酯纖維填充90%灰鴨絨的羽絨服有很好的防風功效,在保暖的同時也能很好的抵禦風寒,是羽絨服進階必備功能之一。同時與巴薩俱樂部合作的限量款也值得球迷選購。
4、胸前和胳膊上得小鹿、雪夢幻花圖案的裝飾,使YY充滿了浪漫感。大氣字母印花裝飾,給人與眾不同的感覺。紅色眼鏡手繪效果,時尚可愛。胸前時尚小標起點綴作用,時尚不呆板。蝴蝶結設計頑皮典雅增加了YY的立體感和層次感時尚大氣。新型印花型亮片,閃亮效果比傳統亮片更閃,且洗滌後也不會脫落。
5、袖口採用包邊設計,能更好防止毛邊脫線。中袖T恤設計為您帶來絲絲暖意時尚百搭。袖口內部也有紐扣設計哦,與領部相呼應。小碎褶皺設計,營造面料蓬鬆的垂墜感,從小細節體現你的品位。袖口雙線絎縫設計,實用且美觀大方。別具一格的袖子設計,凸顯出了服裝的獨特性,穿著較舒適,寬松。
㈤ 做為一個導購怎麼給顧客介紹衣服
顧客瀏覽產品需要一個分析和考慮的過程,此時為顧客提供「導」購的服務是很關鍵的,模式化的問候不會對銷售成交起多大作用。
把產品的風格賣點或者其他賣點介紹給顧客,為他們提供有分析價值的信息。但往往很多導購對產品的基礎知識都了解甚少,更別說提供服裝風格銷售推薦了。
銷售美感類商品和其他商品最大的不同就是對產品美感的了解。產品推薦中融進導購對美感風格的認知,會為成交帶來很大的幫助。
「喜歡的話試穿一下,這是我們剛到的新款。」「現在部分產品7折,喜歡就試穿一下。」這兩種常規語言在終端銷售中經常被使用,希望提升業績的導購最好擺脫這種模式化的銷售語言。
「這是今年的新面料手感很好。」這是一種很不錯的介紹產品的方式,只可惜顧客一旦追問「什麼是新面料?導購通常就沒有下文了。所以,不管導購如何介紹產品的賣點,一定要了解透徹。
「您好,這個款式系列偏直線款,由於款式的裁剪設計都比較簡潔,所以可以隨意和系列中的款式進行混搭,如果您喜歡帥氣、灑脫的風格,可以在裡面找到喜歡的。旁邊這個系列則多是曲線款,其中有很多表現女人味的款式,您可以慢慢挑選一下。」只有了解產品特性才能應對潛在客戶的問題,提高成交率
㈥ 導購員應該怎樣向顧客陳述皮羽絨衣服的賣點
1,暖和 不透風 2,好清理,擦擦就干凈了 3,時尚
㈦ 服裝營業員該怎麼給顧客介紹衣服
消費心理
顧客瀏覽產品需要一個分析和考慮的過程,此時為顧客提供「導」購的服務是很關鍵的,模式化的問候不會對銷售成交起多大作用。
把產品的風格賣點或者其他賣點介紹給顧客,為他們提供有分析價值的信息。但往往很多導購對產品的基礎知識都了解甚少,更別說提供服裝風格銷售推薦了。
銷售美感類商品和其他商品最大的不同就是對產品美感的了解。產品推薦中融進導購對美感風格的認知,會為成交帶來很大的幫助。
問題解析
「喜歡的話試穿一下,這是我們剛到的新款。」「現在部分產品7折,喜歡就試穿一下。」這兩種常規語言在終端銷售中經常被使用,希望提升業績的導購最好擺脫這種模式化的銷售語言。
「這是今年的新面料莫代爾纖維,手感很好。」這是一種很不錯的介紹產品的方式,只可惜顧客一旦追問「什麼叫莫代爾纖維」,導購通常就沒有下文了。所以,不管導購如何介紹產品的賣點,一定要了解透徹。
應對舉例
「您好,這個款式系列偏直線款,由於款式的裁剪設計都比較簡潔,所以可以隨意和系列中的款式進行混搭,如果您喜歡帥氣、灑脫的風格,可以在裡面找到喜歡的。旁邊這個系列則多是曲線款,其中有很多表現女人味的款式,您可以慢慢挑選一下。」
顧客先看了看直線款的一邊,又看了一下曲線款的一邊,好像還在猶豫。
「每個人的服裝風格可以千變萬化,只要抓住核心的需要後就可以多嘗試。每個人的裝扮都有適合的關鍵詞,比如有的人的關鍵詞就是百變、與眾不同,他們會經常嘗試沒有穿過的款式,每次都有新感覺。您的關鍵詞是什麼?」
顧客笑了笑說:「沒考慮過。」「呵呵,買衣服如果沒有關鍵詞是很難選中目標的,其實確定關鍵詞也很容易,就是您平時最喜歡的是什麼感覺,您最近要參加的場合有什麼要求,通過這兩點就可以提煉出近期的著裝關鍵詞。」
「噢,這倒是個辦法,我喜歡時尚、女人味、有創意的衣服,可是最近的場合卻需要體現得職業一些。」顧客終於說出了心聲。
「嗯,如果您有很多個關鍵詞,其實恰恰有更多的解決方案,比如可以在我剛才給您介紹的曲線款中尋找盡量簡單的款式,這樣女人味和時尚感就都有了。然後您用這個款式搭配黑白的下裝,這樣正式感就有了,至於創新呢,可以通過鞋包、飾品的搭配來體現,怎麼樣,要不要我幫您試試看?不行的話,我們再多嘗試幾種方式,好嗎?」
顧客接下來走進了試衣間。
美感銷售就是通過與顧客互動、互動、再互動,用真誠的態度和專業的搭配技術來打動顧客購買。
通過款式風格元素判斷顧客喜好
喜歡花朵圖案、褶皺飛字邊、懸垂性面料等元素特徵的顧客,是希望體現柔美、優雅、高級的款式印象。導購可以根據顧客自身的著裝判斷她是否是購買者,並判斷應該如何介紹風格賣點和搭配銷售方式。喜歡直線感款式、色彩中性、硬挺面料的顧客,多半處於職場打拚階段,或者本身有中性的氣質,因此比較喜歡一些灑脫帥氣的款式。導購可以根據顧客自身的著裝特徵判斷她是否是購買者,並決定如何推薦款式風格賣點和搭配銷售方式。
喜歡整體輪廓比較規則、對稱這種著裝風格的人,不喜歡服裝款式有太多變化,通常看重服裝的品質和面料質地。導購推薦可以重點強調服裝的工藝版型、面料材質和色彩方面,變化較大或者過於前衛的款式不適合推薦給這種顧客。喜歡款式層次錯落、搭配元素設計不拘一格的顧客,反映出崇尚自由與個性的著裝風格。喜歡這種款式的顧客接受時尚前衛款式的能力較強,對服裝款式創新性的重視多於對服裝面料品質的重視。導購在為此類顧客推薦服裝款式時,流行和搭配創新是吸引此類顧客購買的關鍵。
㈧ 向顧客怎樣介紹艾萊依羽絨服
首先,要學會察言觀色,觀察你的顧客年齡、穿衣風格以及個人品味,可以根據這些來推薦不同層次與價位的衣服;其次是你要對自家的衣服如數家珍,就是非常的屬性,什麼價格、賣點、如何搭配以及今年的流行趨勢之類的;第三就是你要具備一定的銷售技巧技能,在新品上櫃前都有培訓的,你如果沒參加,可以向老店員請教學習~
㈨ 如何向顧客介紹羽絨服
購買羽絨服最關心的就是充容量,充的什麼材質,絨量佔比多少,跑不跑絨,然後再是款式,客人試了以後多說點贊美的話,類似這款爆款啊,賣得很好這類的,然後就是打不打折,價錢,這樣一套下來,如果不貴,樣子不錯,基本能成交
希望能解決您的問題。