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女裝如何迎賓

發布時間:2021-07-07 09:49:41

女裝銷售話術900句

一、迎接

對服裝導購員而言,優先步就是迎接顧客。大家知道,導購員是展示店鋪形象的窗口,其儀容儀表、禮貌素質將會給客人留下第一印象,會對終端客人的購買行為產生極其重要的影響。所以在迎接顧客時,銷售員不要板著一副臉,而是要笑臉相迎,讓顧客產生可親近感,同時配以親切且具有吸引力的迎賓語。

話術:

1、您好,我們店裡剛上了新款,優惠價,肯定有適合您的,進來看看吧!

2、歡迎光臨,准備看看什麼款式的衣服呢?我可以給你推薦一下。

二、引導

在顧客進門口,不要緊緊地尾隨其後,那樣會讓顧客產生一種監視的感覺,大部分人都會很排斥的,你可以先讓顧客自己看,然後從旁觀察。看看這位顧客的身形和風格如何,適合什麼樣的衣服?他正在看什麼類型的衣服?總之要從消費者的角度出發,探尋消費者的購物需求。

如果你實在不能保證你的推薦正好符合消費者需求的話,可以試探性地問一問。在明確對方需求後,就可以把顧客引入到我們設定的話題之內。

話術:

1、我看您身材很苗條,氣質也很好,那麼我們店裡這一款應該很適合您。

2、您平時喜歡穿什麼顏色的衣服?我們這款顏色比較多。

三、推銷

在看出顧客對你推薦的衣服還比較滿意的時候,你就可以開始全力推銷這款衣服了。首先要對其樣式、面料、風格等做一個全面的介紹,在介紹時,要對產品充滿信心,因為這樣的自信是會影響到顧客的,要充分突出產品的優勢所在。然後再對顧客提出的問題進行詳細的解答。

話術:

1、您看,我們這款衣服是完全不會起球的,顏色也是今年的流行款,這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。

2、我們這款衣服是修身款的,和你的身材特別搭,很顯瘦的。

Ⅱ 服裝專賣店迎賓語有哪些

對於服務性行業來說,開始的迎賓環節便是顧客進門,此時即不能不理睬顧客,讓顧客顯的店很冷漠,又不能說過多的話,那樣會另顧客顯的很拘謹,不自在,所以只要恰到好處便可。使顧客能夠感受到店的服務,店的文化,服務員的氣質和修養,傳達店的理念,迎賓環節並非只是迎賓語言,還有迎賓的形體語言,服飾語言等等,服務要全面的表達才能體現店的文化。而就迎賓語來說,簡單直接的表述「你好,歡迎光臨」是最傳統的,至於更多的體現店內的特色,是在其他的環節上。

Ⅲ 服裝店怎麼留住顧客

轉一個給你參考一下

見到客人馬上就進入接待嗎?
客人進店,六脈神劍的第一式迎賓之後,你就馬上進入接待嗎?
每次培訓的課堂上,講到這里時候,80%的學員給出的回答都是肯定的:要積極熱情地上前提供服務。同樣商場里我們80%的導購也是這樣服務的,然而告訴各位的是這是錯誤的。
我問那些馬上就進入接待的學員,你們上去後是如何做的?她們回答會問:請問小姐需要點什麼?有什麼可以幫你嗎?實際銷售服務中很多的導購也是這么開口問的。
我接著問那些這么開口的導購:假如你是客人,我是導購,你剛進我的店,我上去就問,小姐你需要點什麼?你怎麼反應?
那位學員順口說,我隨便看看。
我又問,小姐需要幫忙嗎?
學員回答:不需要。
為了加深印象,這兩個問題,我每次問超過10個現場學員,得到的大部分回答都是如上的答案。
各位,講到這里,你們還認為「見到客人馬上就進入接待」嗎?

進店的客人有兩種
區別於其他的銷售培訓,客人邏輯上分為很多種,這里為了簡單容易的識別,我把進店的客人分為兩種:
第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。他(她)們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什麼樣子的裙子,還沒有明確。
第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她(他)們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳琅滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人佔大部分,同時將越來越多,據調查70%的客人是閑逛型的客人。
閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
閑逛型的客人進店後,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。
接著上面的討論,客人進店馬上就上去接待嗎?不是的,特別是現在進店的客人大部分都是閑逛型的客人,接待他(她)們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。
閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作進入六脈神劍的第二式:
尋機
尋機就是在你迎賓之後,對於那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,你才進入到接待介紹工作中去。

尋找什麼樣的時機:
A、觸摸一條褲子;(他對這條褲子的某些方面有興趣)
B、用手觸摸某貨品,找標簽,看標價等;(產生興趣,尋找詳細的說明資料)
C、客人一直打量同一貨品,或同類型貨品;(他有這方面的需求)
D、看完貨品後揚起臉來;(可能是需要導購的幫忙)
E、當客人表現出尋找某些東西時;(有明確需求,可以問「有什麼需要幫忙?」)
F、客人閑逛中眼睛一亮,突然停下腳步;(好喜歡)
G、和我們四眼相對上時,有幫助的必要;
H、你認為合適的時機;(你的經驗是你判斷的基礎)

如果你還是對於尋機感覺我沒有說清楚的話,一起看一個案例。
案例:釣魚——我在培訓的課堂上經常講到:
釣魚的情景大家都可以想像得到,門店裡漂亮的陳列、各色設計的貨品就是香噴噴的誘餌,那些客人就是游來游去的魚兒,聞到誘餌的香味都會湊過來,有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的……
擅長釣魚的人都知道,要想釣到那些咬鉤的魚兒,是需要抓住時機的:早收魚鉤魚還沒有上鉤,把魚嚇跑了;晚收魚鉤,魚早跑掉了。
這就是尋機。
「待機」的誤人子弟
服務某個品牌導購的培訓,培訓前巡了一下場,發現導購員接待服務顧客過程中,不是很積極、主動,就要求導購積極、主動一點,這時導購回答說:我們以前培訓的時候,培訓老師要求我們待機,迎賓之後不要馬上接待顧客,我們是在「待機」!我聽完差點昏倒。
培訓界確實有些老師在講解銷售的時候,會要求導購在這個時候的接待動作是「待機」,我是在經過終端的研究和銷售人員討論後,感覺「待機」會給很多的導購人員帶來誤解——等待,而等待在服務銷售的終端是一種消極的動作。因此我把這個動作改成了「尋機」。
尋機就成了六脈神劍的第二式獨門秘籍。

導購錯誤的常見動作:
緊跟式
客人一走進店裡,導購就尾隨其後,「這是我們最新款的裙子」、「這款我們現在打特價」、 「這是什麼什麼……」,客人沒什麼反應轉了一圈,走出門店,導購跟到門口來一句:請慢走!
「探照燈」式
客人走進店裡,導購像看賊一樣,眼睛緊盯客人的一舉一動,跟著客人的走動身子原地打轉了一圈,最後客人走出店,也馬上來一句:「請慢走!」
顯然這些服務動作是錯誤的,對於那些閑逛型的客人,迎賓之後,正確的動作是尋機.

Ⅳ 女裝銷售技巧

女裝加盟店想要業績長虹,除了要掌握經營技巧、進貨技巧等之外,還有一點很重要,那就是要有一批銷售技巧很厲害的導購,導購業績好才能讓服裝店盈利,這樣才能讓店鋪長久經營下去。那麼服裝導購需要掌握哪些銷售技巧呢?今天女裝網小編就來分享幾個必須掌握的服裝銷售技巧吧。


在導購進行重點銷售的過程中我們需要掌握以下原則:

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上就是女裝網小編向大家介紹的關於服裝的銷售技巧了,大家都知道顧客上門如何推薦如何銷售自己的產品了嗎?一個合格的導購以上這些技巧可是必須掌握的哦!

服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。

如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。

Ⅳ 服裝店鋪的迎賓語有哪些

1、用醒目的大字在門口明碼報價,既然消費者是實在的就用實實在在的標價方式。
2、用豐富的商品和突出的商品空間可以吸引更多的顧客隨便參觀。
3、讓店員時刻保持一種輕松的情緒,讓歡樂永遠伴隨自己把歡樂傳遞給顧客。
4、店員活動是吸引顧客的關鍵因素,店員都緊張地工作著,商店會呈現一派生機。

展示道具的,服裝行業的朋友都是筆者的客戶,總有一些客戶在抱怨服裝店的人氣不是很理
幫到你得到意想不到的效果:
1. 如果店裡服裝不錯,但是沒人氣,先來個怪招,先在店門口打個廣告語:因本店急轉,
2. 現全場清倉大處理。價格稍微降低點賣,薄利多銷,盡量拉人氣。趁著有人氣的日子,好好
3. 地整理貨品與價格,有了人氣,再慢慢地階梯性上漲價格。用這個方法的案例我們經常都看
4. 到,一些喊清倉喊跳樓價的真的就是張嘴就喊,隔一段時間又喊,喊的那段時間人氣真的增
5. 加不少,這樣就可以提升自己店鋪的知名度呢!

Ⅵ 有哪些迎賓禮儀和迎賓詞

1、當有人走過來時,應先引導來賓到來,應問:「先生(小姐)您好!請問你是否參加宴會的嗎?」,確認身份後,熱情地以手勢引導「先生,請這邊走。」

2、向來賓獻花。獻花者通常應為女青年,或少先隊員。若來賓不止一人,可向每位來賓逐一獻花,也可以只向主賓或主賓夫婦獻花。向主賓夫婦獻花時,可先獻花給女主賓,也可以同時向男女主賓獻花;

(6)女裝如何迎賓擴展閱讀:

禮儀的作用概述:

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規范,往往會使人們在交往中 感到手足無措,乃至失禮於人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。

Ⅶ 如何做好1個迎賓員呢

結合所學知識分析餐廳應如何通過服務細節提高客人的滿意度。
.
海景樓」餐廳詢問有無1個過百歲宴的客人在這兒用餐,迎賓員小B查閱了餐廳
.
因此,要做好服務工作,贏得更多的客人,飯店服務人

Ⅷ 迎賓如何做到熱情好客

給客人倒上一杯水。

Ⅸ 迎賓禮儀是什麼

迎賓禮儀的基本要求:

1.舉止端莊,動作要文明,站、走、坐要符合規定要求。迎客時走在前,送客時走在後,客過要讓路,同行不搶道,不許在賓客中間穿行,不在酒店內奔跑追逐。

2. 在賓客面前應禁止各種不文明的舉動。如吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等。
即使是在不得已的情況下也應盡力採取措施或迴避。在工作場所及平時,均不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭或其他雜物。
3. 服務員在工作中應保持室內安靜,說話聲音要輕,不在賓客面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調,走路腳步要輕,操作動作要輕,取放物品要輕,避免發出聲響。
4. 服務客人是第一需要,當客人向你的崗位走來時,無論你在干什麼,都應暫時停下來招呼客人。
5. 對客人要一視同仁,切忌兩位客人同時在場的情況下,對一位客人過分親熱或長時間傾談,而冷待了另一位客人。與客人接觸要熱情大方,舉止得體,但不得有過分親熱的舉動,更不能做有損國體、人格的事。
6. 嚴禁與賓客開玩笑、打鬧或取外號。
7. 賓客之間交談時,不要走近旁聽,也不要在一旁窺視客人的行動。
8. 對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的賓客切忌交頭接耳或指手畫腳,更不許圍觀;聽到賓客的方言土語認為奇怪好笑時,不能模仿譏笑;對身體有缺陷或病態的賓客,應熱情關心,周到服務,不能有任何嫌棄的表示。

Ⅹ 服裝店如何留住客人

首先你要讓你的店吸引到客人,衣服或你的服務,你個人魅力都可以

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