關於衣掉色該如何回復買家

❶ 天貓客戶評論『衣服褪色』怎麼回復

深色衣服多多少少都是會退色的
用溫水加食鹽,把衣服浸泡15-30分鍾,會有效減輕退色.
直接回答對顧客有幫助的東西,比如:衣服退色該怎麼做.
希望能幫助到你~!

❷ 做為淘寶客服該怎樣回答，買家問衣服洗時候會掉色不

親，棉質的衣服一般都是會掉色的，不過我們已經經過了一些處理，但是不能保證一點都不掉色，不過您收到衣服的時候可以先拿鹽水泡一下，減少掉色哦~

❸ 顧客買的衣服，洗了褪色，應該怎麼回答顧客的問題呢

要根據洗滌說明來進行清洗，如果是按要求來的，清洗褪色後，可以退換。

❹ 衣服褪色了怎麼恢復

可以在水中加入醋，或者用啤酒進行浸泡。

另一方面，根據衣服的面料也酌情處理，像牛仔褲，如果有輕微褪色是正常的。如果是洗滌劑比較傷衣服，也會造成衣服輕微褪色了。

辨別方法在於，你可以試試肥皂/沐浴露來清洗，它們一般比較溫和，如果是洗滌劑的問題，建議更換洗滌劑，一般刺激性大的洗滌劑對皮膚也不好，您換個洗滌劑就ok了。

❺ 衣服掉色怎麼跟客戶解釋

要用是什麼樣客戶啊
較真的你還解釋什麼
要求不高的說幾句好話嘍

❻ 衣服掉色 客服如何回答

防止衣服褪色方法：
一是洗得勤洗得輕；
二是用肥皂水和鹼水洗的話，必須在水裡放些鹽（一桶水一小匙）；
三是洗後要馬上用清水漂洗干凈，不要使肥皂或鹼久浸或殘留衣料中；
四是不要在陽光下曝曬，應放在陰涼通風處晾乾。

❼ 衣服洗褪色了怎麼回復

不同顏色不同材質的衣服對應著不同的方法：

1、紅色或是紫色顏色鮮艷的純棉衣服和針織品可以在洗滌這些衣服之前，往洗衣服的水中加上一些普通的醋泡上一會就可以了！但是醋的量不能太多，否則容易給淺色衣服染色。

如果能夠經常這樣清洗衣服就可以保證衣服的顏色光潔如新！

2、呢絨衣服：水裡加入適量氨水，將一塊干凈的白布浸濕擰干後鋪在呢絨衣服上，用熨斗熨燙，整燙完後舊呢絨衣服顏色又正又平整跟新的一樣。

3、毛衣、針織衣：把毛衣和針織衣洗凈，在清水中漂洗數洗數次後，在清水裡加入食醋或乙酸浸泡30分鍾，毛衣針織衣就會恢復以前的柔軟和光澤。

4、如果是因為使用氨水讓布料褪色，立刻將衣物泡水以去除殘留的氨水，接著在衣物上抹上白醋後再泡水1次。要先抹白醋再浸泡，因為白醋有固色的效果。

如果想要恢復地毯因為尿液等污漬所造成的褪色，可先用1杯水稀釋1湯匙的氨水，再用海綿蘸取後塗抹在污漬處，然後用水洗凈即可。

5、白色的衣服或淺顏色的衣服日久顏色會變黃，引起白色或淺色衣服泛黃的主要原因是人身體分泌的油脂，特別是聚酯面料的衣物，更易泛黃。另外還有洗滌時殘留的肥渣滓如果沒有沖洗干凈，會使衣服大面積的變黃。

對於這一現象是有方法可以去掉的，例如在洗滌耐高溫水洗的衣服時，大量的使用清潔劑。一個傳統的辦法是將泛黃的衣服在烈日下懸掛暴曬，但在此之前，應在泛黃處上新鮮的檸檬汁，再放些鹽並輕輕的揉搓。

6、煮過菠菜的水裡含有草酸，可以中和深色毛織物上面因為長期清洗而殘留的鹼性物質，達到酸鹼平衡,從而令到暗沉的衣服又可以容光煥發。

7、衣服會變黃，多半是熒光劑變弱所致，想要衣物恢復潔白亮麗，洗米水+橘子皮簡單又有效，保留洗米水或是將橘子皮放入鍋內加水燒煮後，將泛黃的衣服浸泡其中搓洗就可以輕松讓衣服恢復潔白。

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隨著洗滌溫度的提高，以上幾個方面的作用就越顯著，一般可以說洗滌溫度越高，洗滌效果也就越好。因此常把提高洗滌溫度作為提高洗滌質量的一種手段。

在對染色織物的洗滌時，要適當控制洗滌溫度。如在高溫下洗滌染色織物，織物上的染料在上述幾個方面的作用下，被當作污垢而被洗脫，尤其是一些著色牢度較差染料染色的織物，就會發生嚴重的脫色。

因此在洗滌染色織物時，要視其織物的纖維性質、著色牢度、著色方法、色澤深淺的不同，控制適當的洗滌溫度，決不可以追求高溫洗滌效果而使織物脫色的情況發生。

此外，在洗滌被蛋白質類污垢污染的織物時，決不可以用高溫，因蛋白質污垢如遇高溫時就會使其與織物的臨界面迅速擴大，甚至會滲透到織物纖維內部，從而增強了污垢與織物纖維的粘接牢度，產生污垢在織物載體上再也不能去掉的後果。

因此在洗滌沾有血污、奶污、精液污、白帶污等蛋白質類污垢的織物時，要用冷水浸泡後，再用低溫洗滌。提高洗滌溫度不僅能促進洗滌的溶解，並能充分發揮洗滌劑的去污功效，在考慮服裝的保色性和保形性的基礎上，對不同性質和不同色澤的面料、不同污垢的服裝要選用不同的洗滌溫度。

❽ 新買的衣服褪色嚴重，作為導購怎麼跟顧客說

如果新買的衣服褪色嚴重的話，別人來找你，作為導購的你，首先不能做以下的錯誤做法。
1、「掉色？不會吧，以前從沒有顧客反映過這款衣服掉色。」
（這種說法的言外之意是顧客在說謊，是對顧客誠信度和人格的否定和侮辱，很容易導致顧客的不滿）
2、「不可能，您肯定沒有按要求洗，否則是不會掉色的。」
（這種說法把問題的責任完全推到了顧客身上，而且從言辭和語氣上看，完全是跟顧客針鋒相對，不但不利於問題的解決，反而可能引發顧客更大的不滿）
3、「這種料子的衣服多多少少都會有點掉色，我們也沒辦法。」
（這種說法等於承認了顧客的觀點，而且向顧客聲明沒有解決的辦法，這是一種不負責任的表現，很容易引起顧客更大的不滿）
4、「那您再換一件別的款式的吧。」
（這是一種消極做法，還沒有了解問題發生的具體情況以及對問題做出解釋、說明，就直截了當地主動要求給顧客換貨，這無疑是在告訴顧客：這件衣服質量確實有問題，所以不得不通過換貨的辦法來解決。—旦顧客產生這種想法，就會對服裝銷售人員和服裝店產生不信任感和負面印象）
掉色是服裝經常出現的問題，也是很多顧客比較在意和經常投訴的問題，因此，這類投訴的處理是服裝銷售人員需要掌握的重點工作。當顧客出此類投訴時，即使事實並非顧客所說的那樣嚴重，僅僅是顧客誇大其詞或主觀形成的片面認知，抑或是由於顧客保養、操作不當引起的，服裝銷售人員也要認真對待、耐心處理，力爭讓顧客滿意。
在處理這類投訴時，服裝銷售人員首先要認真聆聽顧客的陳述，檢查衣服的掉色情況，迅速、准確地判斷導致衣服掉色的具體原因。如果真是由於服裝質量不合格造成的掉色，應迅速給予顧客恰當合理的解決方案，比如退換，盡量避免因處理不當導致顧客的投訴進一步擴大。如果是顧客主觀形成的片面認知或者是由於顧客保養、操作不當引起的掉色，則應向顧客簡潔、明了地解釋說明，告訴顧客正確的保養、洗滌方法，消除顧客心中的負面影響和障礙。另外，處理結束後，還要努力爭取顧客的繼續支持與照顧。

❾ 淘寶買家評論說衣服掉色掌櫃怎麼回復好

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