VERO MOAD比較高檔所以第一點你要做的是你的眼光,顧客進了之後簡單的詢問之後第一時刻推薦適合她的衣服。這一點要求你有(色彩搭配,服裝款式,銷售技巧)等知識。 第二點那你要做好售後服務,最近店裡來了什麼新款或搞什麼活動要給顧客打電話發簡訊。你如果能做好這些你就是一個導購高手。祝你早日成功
② 怎樣做好服裝導購
做好服裝導購方法如下:
一 培養積極的心態
成功學大師拿破崙•希爾經研究發現,造成人與人之間成功與失敗的巨大反差的關鍵性因素就是心態。服裝導購員保持積極的心態能夠使人精力充沛,對成功充滿信心並堅持不懈的追求。對於服裝導購員來講,要擁有積極的心態,是因為導購每天都要面對形形色色的顧客,所以要保持良好的心態,當面對顧客的異議時,服裝導購員要從容不迫,一切從品牌構建的角度出發,服裝導購員在面對顧客能夠微笑並稱贊對方,從細微的工作中發現美好的事物並不斷鼓勵自己前行,是不錯的提升銷售業績、實現人生價值的方法。
二 良好的溝通能力
表面上來看,溝通能力似乎就是一種能說會道的能力,實際上它包含更多的內容,包括一個人從穿著打扮到言談舉止等一切行為的能力。一個具有良好溝通能力的服裝導購員,可以將自己所擁有的專業知識及能力充分的發揮出來,去感染對方,給對方留下「我最棒」、「我可以信賴」的印象,這樣就能更好培植忠實的顧客。
在實際店面銷售更是考驗導購溝通能力的時機。優秀的服裝導購員能夠從顧客進店的那一刻起就觀察出顧客的購買意圖,再搭配良好的溝通能力,進一步獲悉顧客的消費心理,最終促成銷售。
三 業的銷售技巧
技巧是起到畫龍點睛的作用。一個服裝導購員不但要有專業知識,心態也須端正,如果沒有良好的銷售技巧的話,有可能在「臨門一腳」關鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。這里講的技巧主要體現在四個方面。會說,即「能否說到點子上」。會聽,即「理解顧客心聲,把握顧客需求」。會看,即「從細節觀察顧客,准確把握成交時機」。會干,即「善於處理顧客異議,巧妙促成顧客購買」。會想,即抓住顧客的心理,找到他們所需,就是所謂的「想客戶之所想,急客戶之所急」。
③ 如何做一名優秀的女裝導購
導購員的形象:
導購員是品牌形象代言人,其一言一行都直接影響著顧客對品牌的看法.因此要求做到:
1,上班必須精神飽滿,不能把不良情緒帶到工作上來;
2,統一著裝,佩胸牌,清潔整齊;
3,上班化淡妝;(忌濃妝艷抹和佩帶很醒目的首飾);
4,形體語言(眼神,手勢,坐姿,站姿)要運用得當,顯示出應有的風度和教養;
導購員的禮儀要求:
1,著裝:要整潔.
2,表情:要精神飽滿,精力充沛,接待客戶要面帶微笑,要開朗,大方,不要羞澀,扭擰,也不要輕浮,潑辣.
3,語言:語言清晰,語調柔和,語速適中,專業用語生活化,通俗易懂,使用禮貌用語,體現金彩公司人員的良好素質.
4,形體:
(1),形態:風度要文雅大方,禮貌得體,不卑不亢;
(2),站姿:軀干要直挺自然,雙手自然擺放;(忌倚靠貨架,雙手插兜或雙臂交於胸前)
(3),坐姿:上身要端正,雙膝並攏;(忌前趴後仰,雙腳叉開)
(4),目光:與顧客交談應注視對方臉底線和前額構成的三角區域;(忌:目光四處掃視或斜視顧客,也不能目光下垂不敢看顧客.)
(5),手勢:要有禮節性,忌下列手勢:
●單伸一個食指指點人(教訓,威脅之意)
●單伸一個拇指拂人(表示藐視,嘲弄)
●雙手相握,搓動或不斷玩弄手指(拘謹缺乏自信)
導購員的專業知識要求:
包括:公司規模,實力情況,行業動態,油漆的基礎知識,公司產品特點,施工工藝,施工規范及施工注意事項,成本核算,油漆好壞辨別標准,競爭品牌的產品,價格,服務等各種情況. [
④ 怎樣做好服裝銷售服裝導購員銷售技巧
樓主我也是做服裝導購的,一開始做也不知道如何和顧客溝通,一直以為就是讓他自己選,我看著不要拿走就好了,根本不懂什麼銷售之類的,更別說抓住顧客心理了,業績一直不好,工資也就不高了,時間長了看同事們能說會道的,自己就想學習了,而自己又沒有學習過銷售知識,只有到處打聽學什麼銷售比較好,後來還是我做汽車銷售的同學介紹我看杜雲生的絕對成交,無敵談判等,他讓我訂購了一套杜雲生全集回家系統的學習,我學習了1個月業績開始有轉變的,比以前會說很多,會關注顧客提出的問題,也知道怎麼引導顧客消費了,也明白了服裝銷售中很重要的一點就是由衷的贊美顧客的優點,不要誇大了,要讓顧客感覺為自己打扮也是非常值得的,打扮好了,可以增加他的事業成功幾率,增加談朋友的幾率什麼的,讓顧客高興成交就容易很多,這些都是杜雲生老師課程里有講到的心裡學,我一定還要努力多看,把杜雲生老師的實戰銷售學的更多。很感謝我的同學介紹了給我,要不我還是只有自己摸索,這個過程可能是5年,也可能是10年,也可能永遠摸索不出來。
杜雲生絕對成交.com/http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e8451cd0100x3al.html
⑤ 賣服裝要怎樣賣,怎樣做好一導購
首先要知道你賣的服裝消費者人群,風格,特點等,衣服有什麼買點,包括面料方面,一些小細節等,熱情,給人舒服,友善的感覺,不是有句話叫盛情難卻么,衣服一定要讓顧客試穿才有機會賣出去
⑥ 怎樣做好優秀的服裝導購
服裝門店經營中要想業績好,離不開導購的銷售,一個優秀的服裝導購能夠給店鋪帶來很大的業績,同樣的衣服優秀導購通過自己專業的銷售技巧能夠銷售出去10件,而普通導購可能只能銷售一兩件。所以服裝門店經營導購的服裝銷售技巧非常重要,今天小編就來說說優秀的服裝導購是如何賣衣服的?
服裝導購在銷售的時候要保持積極的情緒,時刻保持頭腦清醒,不能在顧客面前發怒、暴躁、或者過於害羞等表現,這樣會給顧客留下非常差的印象,會嚴重影響到成交率,服裝導購應該學會微笑面對顧客,對於顧客的一些問題我們要耐心解答,這樣才能讓顧客感覺我們的服務至上。
不要覺得顧客買單了就可以不管不顧了,優秀的銷售是會為二次成交做好鋪墊的,也就是說我們的顧客滿意了買單了,導購也要熱情送客,同時也可以留下顧客的微信或者手機號,這樣在門店活動或者新品上新時,都可以及時通知到顧客,給顧客留下印象,促成老顧客的回購。
以上就是老趙今天分享的導購服裝銷售技巧了,看完這些內容相信你對如何賣衣服有所了解了吧,當然服裝銷售還是要具體問題具體分析,在門店銷售的時候要多多總結經驗和教訓,這樣才能讓銷售技巧更加成熟,你的銷售能力才會越來越得到提升。
⑦ 怎樣做好一個服裝銷售員
服裝銷售員作為直接和顧客面對面交流的人物,她的作用是可想而知的。一個店鋪的經營業績如何直接與服裝銷售的能力有關,優秀的服裝銷售員能夠為店鋪帶來很好的業績,那麼想成為一名優秀的服裝銷售人員應該怎麼做呢?需要掌握什麼技巧呢?
1、店面知識
作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店,往往不知道自己需要的商品在哪個方位,需要找一位店員打聽打聽,所以銷售人員需要知道店面知識,這樣才能正確回應消費者的咨詢。店員需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、收銀台在哪裡、是不是可以刷卡等等。如果能夠做到更加細致,甚至連店面的交通狀況也知道,那就更加好了。
2、產品知識
銷售人員一定要掌握產品知識,涉及到它的售價、容量、規格、功能、生產廠家、符合什麼認證標准等到知識。作為服裝銷售人員,自然是需要了解自己店面的特色產品是什麼,設計上有什麼亮點,顧客要是穿上會有什麼樣的獲益等等。而且還需要知道產品的組合,比如什麼樣的服裝搭配起來是最好的,也會有什麼樣的優惠。
3、競品知識
消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。所以銷售人員能夠在本櫃台或本店內,將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,就比較有說服力。另外,在向消費者介紹競爭商品時,千萬不要詆毀競爭商品,而是實事求是地將競品的特點列舉出來。
4、顧客心理學知識
顧客心理學其實就是銷售人員了解「顧客為什麼要買你的商品」的金鑰匙。掌握了顧客的心理,就掌握了應對各種顧客的方法。 顧客心理學知識,包括顧客性格學、顧客購物心理學等多個方面。
5、銷售技巧知識
銷售是一門技能,也是一門藝術。沒有經過銷售培訓的人,一般都很難成長為銷售冠軍。銷售培訓,不僅教給銷售人員如何接觸客戶,如何向客戶做產品展示及說明,而且讓銷售人員學會分析不同性格客戶的購買心理和特點,對症下葯。
⑧ 怎麼做好一個賣衣服的銷售員
作為一名服裝導購員,態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一名服裝導購員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇對待每一位顧客,讓每位顧客買得放心,穿得舒心,這才是我們作為導購銷售的真理所在。
信心是一種力量,對於從事每一種行業的人都一樣,首先,必須要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,並且要能看到店裡所有服裝的優勢,必須還要對其愛好無比,這樣才能用必勝的信念,與引導每一位顧客。
「處處留心,皆學問」這就是要我們做個有心人,要養成勤於思考的習慣。要善於總結銷售經驗,每天都要對自己的工作檢討一遍。看看哪些地方做得好,為什麼?看看哪些地方做得不好,為什麼?多問自己為什麼,才能發現自己工作中的不足,促使自己不斷改進工作的方法,只有提升能力,才可抓住機會,最不可少的就是要向身邊的同事學習,要善於從她們身上總結經驗,這樣才能讓自己每一天進步。
作為一名服裝導購,我們不能忽視的是顧客的心理,要想顧客從你手中把商品買過去,你必須在最短的時間內掌握好顧客的心理,這就是銷售的進一步升華。
導購人員的工作實際是辛苦的,我們必須要具有吃苦和堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦,方為人上人」我們必須有堅決的耐心毅力!在顧客面前絕對不能鬧情緒,要學會站在顧客的立場上考慮問題!這就得要求我們要具有良好的素質,才能夠面對挫折不氣餒。每一個顧客都有不同的性格和處事方式,所以我們當我們受到顧客的打擊的時候要能保持平靜的心態,多分析顧客,不斷調整自己的心態,使自己能夠 去面對一切責難,只有這樣,才能克服困難,同時也不能因一時的順利面得意忘形,我們必須知道「樂極生悲」只有這樣,才能勝而不穎,敗頁不餒。
作為一名服裝導購,我們每個人必須擁有十足的熱情,熱情是具有感染力的一種情感,它能帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情地去和顧客交流時,你的顧客也會「投之以李,報之以桃」或許,你的熱情就成一筆交易。還有一個最重要的,那就是「微笑」必須用我們的微笑去溫暖每一個顧客,這樣我們也可以更進一步拉近與顧客的交流,微笑是人生最好的名片,沒有誰不願意接受你對他的微笑,俗話說:「伸手不打笑臉人」所以我們更應該用我們的微笑去感染每一個顧客。
我們每個人都必須具有強烈的責任感,如果你沒有責任感,那麼你的顧客也會像你這樣,這樣不但會影響你的銷售,也會影響店裡的形象。所以我們必須要用我們的服務去爭取每一個顧客,用我的真誠去感動顧客,給顧客一種很美妙的感覺,讓顧客把心交給你才是最重要的。
我們必須在業余的時間豐富自我,不要想著服裝導購就是一份很簡單的工作,因為我們是在銷售,要知道銷售這個行業在所有行業中佔主導地位,且銷售永遠不會結束……加油!
⑨ 怎樣做好女裝銷售技巧
掌握時尚訊息
要想銷售好女裝,首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息,把握好流行的動態、時尚的先鋒,在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。
店面裝修要時尚大氣
店面的裝修等於一家服裝店的臉面,裝修時尚大氣,讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。
服裝成列要吸引眼球
要想吸引路過的顧客眼球,就要成列得當,把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上,讓人一看就會走進店內。
銷售人員形象氣質佳
每個人都喜歡接近美好的事物,銷售女裝屬於服務業,大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員,所以要想賣好女裝,銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。
銷售人員笑容親切自然
都說愛笑的女生運氣不會太差,在銷售女裝時這句話同樣適用,親切自然的笑容往往能感染身邊的人,帶給人一種真誠的感覺,所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。
懂得尊重顧客
顧客是上帝,這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重,因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客,千萬不要以貌取人,我們在買東西時會有這樣的情況,如果遇到穿著隨便的人,某些營業員會輕視客人,覺得他買不起,這樣的營業員是做不長久的。
懂得贊美客人
每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的,贊美他人是快速親近客人的一種方式,一句真心的贊美可能會留住一個顧客,成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。
主動詢問需求
如果客人是第一次進店,可以主動詢問客人的需求,是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等,根據客人的需求進行分類推薦,可以更准確地達到銷售的目的。
銷售人員要懂得穿搭
銷售女裝首先要懂得穿搭,根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點,搭配出符合客人身材、氣質的造型,才能更好地推銷女裝。
銷售人員要主動介紹
如果客人對某件服裝感興趣時,要主動介紹產品的特點,比如品牌、面料、款式、顏色,穿著效果,穿著舒適度等。
讓客人試穿
對產品最好、最有說服力的方式是試穿,所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿,試穿時可以客觀地提出穿搭建議,幫助客人選購到合意的服裝。
⑩ 如何做好一個服裝導購員,怎麼能銷售更多衣服
做好一個服裝導購員銷售更多的衣服,可以這樣做:
1.尋找對象:找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況:了解顧客真正需要什麼,並判斷出他們的購買能力。
3.展示產品並說明:選擇最恰當的時機戰士產品的最大優點,使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料,板型的優點。
4.答疑解難並試穿:克服任何阻礙購買的因素和問題,並迅速更換試穿服裝的種類。
5.購買:顧客交款的時刻。
6.繼續跟進:進行多次推銷,或培養顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案:辦理會員卡,請顧客留言,建立客戶檔案。
銷售方法:
通過觀察顧客的形象,裝扮。體形。語言。神態等細節初步判斷顧客購買能力,提高銷售成功率。
1.緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用,利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過 強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3.冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
流水作業法:
銷售時提倡配合,過程要自然流暢。程序:
1.引顧客進店 1人完成
2.介紹產品,鼓勵試衣,取貨 2人完成(主銷和配合)
3.決定購買,開票,付款 1人完成
4.包裝 1人完成
5.再次推銷 2人完成
6.辦理會員卡,建立客戶檔案 1人完成
7.補貨,整理貨區 2人完成
8.准備迎接其他顧客
應該注意的問題:
1.除銷售過程外,陳列,配送,衛生等過程同樣可以流水作業。
2.參與流水作業的人員要不固定,利用身邊有利的資源。
3.完成銷售後的流水作業更為重要。
4.要及時總結經驗和不足。
除此以外,還需要具備如下能力:
1.對服裝有感受。關注競爭對手的動向。關注其他時尚行業。
2.懂得貨區陳列以及色彩搭配
3.處理問題有獨到的方法
4.賣場管理精細化
5.具有人格魅力
6.善於做銷售分析和總結
7.對庫存了解,並進行合理配送
8.有良好的溝通能力,會溝通 。