如何跟進女裝門店業績

1. 女裝加盟店如何提高銷售業績

女裝加盟店不可能每天都是旺場，實際上，「淡場」現象，在女裝加盟店普遍存在(店面平時與周末的客流量肯定不同)。關鍵我們的問題是，當沒有顧客光臨門店時，我們應該做些什麼？花月秋女裝教你怎樣運營女裝加盟店。

店長和銷售人員優先反應通常是著急與抱怨，實際上抓住這個盤整迴旋的寶貴時間段，將會為銷售帶來不可估量的影響。作為一名優秀店長，在非客流高峰時段應該做的以下幾件事：

一、老顧客回訪

有數據證明，維護老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經關照過我們的老顧客，我們不應該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產品開始，參考話術：「您好，XX女士，我是XX店小劉，您還記得我么？上回您在我這兒買的裙子，今天給您打電話是想問您穿得怎麼樣？有什麼建議提供給我們嗎？」

通過產品使用反饋、保養建議、積分兌換、店面服務升級等話題讓老顧客感到被關心，再「伺機」引出較新促銷活動這時顧客會容易接受。

二、新會員發展

新會員從哪裡來？重點關注兩類人群，一類是前期簡單咨詢過產品但未購買的人群，另一類是門店周邊的興趣點人群，包括：小區、大廈、單位、學校、商場等等。如果店內銷售不忙，店長可以組織銷售人員對此類顧客進行集中拓展、比如下小區、電話拜訪、微信附近的人群、論壇發貼等。

三、客戶端引流

賣場有相對的「淡場」，但是顧客的消費需求永遠有潛力。隨著電商的掘起，我們門店也可以建立自己女裝加盟店的微信公眾號，進店顧客就掃可以掃描微信二維碼，時間長了積累起來的粉絲就會很多，同時我們定期推送一些生活常識夾雜著促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。

四、社交化營銷

自媒體營銷是非常重要的方式，員工每個人的微信圈裡的內容都很重要。在促銷活動期間，大家都以發布促銷活動為主，而平時可以適當地變化節奏，比如秀一下新產品、顧客感謝信、店面較新功能區、團隊活動畫面等等，讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。

五、能力提升

促銷期間內我們忙銷售，而銷售不忙的時候恰恰是我們「強內功」的優佳時機，可以更專心的為自己充電。比如：

1、學習《女裝加盟店標准運營手冊》

2、學習新的產品皮料知識，研究服裝搭配等。

3、提高銷售技巧，接地氣的銷售技巧，是來自終端一線的優秀員工，在不影響銷售的情況下讓這些有經驗的員工和大家一起分享討論，通過案例的分享PK，帶動所有人員的銷售激情。

4、必須學習門店常見問題的銷售話術。

六、改善環境

一般促銷活動後門店比較凌亂，衛生也較差，顧客的垃圾等會遺留在賣場。而一個整潔的購物環境，不但能讓顧客心情愉悅，同時也能使在這個環境下工作的銷售人員保持好心態，更好地服務顧客，產生的結果就是銷售更容易達成。因此改善購物環境包含基礎衛生、活動布展、店員儀容儀表等。

七、市場調研

我們的淡場，是不是竟爭對手的淡場？不一定。趁著店內顧客不多，可以外出針對竟爭對手進行調研，了解他們的客流情況，活動信息，竟品信息，人員排班等。有經驗的店長會重視「比價顧客」反饋過來的信息，安排專人去竟爭對手那裡調研，針對我們的主推款進行「優勢放大」。

2. 服裝業績不好的原因總結,和改善的方法店鋪不達標原因總結和跟進

摘要 你好朋友，服裝領域業績不好的原因主要就是考慮自己的產品是否符合時尚，另外就是運營方式是不正常，在適當的季節，要搞一些酬賓活動才可以，這樣就是為了打開知名度。

3. 店鋪業績一直不好，如何才能提高服裝店的進店率

一、提升門店形象
俗話說,「人靠衣裝馬靠鞍」，良好的店面形象能夠讓顧客記住我們的店，知道我們這個店是賣什麼產品的，記住我們的品牌，能夠在有購買需求的時候進入我們的店裡看看產品，最終才有可能轉化成實際購買和消費。
二、做好產品陳列
好的店鋪陳列能夠吸引顧客的眼球進而產生進店的慾望，無論是櫥窗的布置、展櫃設計、燈箱廣告、燈光照明等。要從細節入手，讓顧客願意親近、走進你的店鋪，並且非常願意留在門店內購買或者消費。
三、適時推出促銷活動
適時推出一些促銷活動也是提升顧客進店率的的方式之一。但是要注意促銷的形式，不同的促銷形式的促銷效果是不一樣的，除了促銷形式以外，還要明確促銷的目標和主題，掌握了這些，才能通過促銷活動吸引顧客進店。
四、 提升服務質量，增加回頭客
提高服務質量，就要時刻關注客戶需要什麼產品，需要什麼服務，要根據不同的客戶需求制定不同的維護方式，充分滿足客戶的需求，只有這樣才可以讓自己的客戶不被搶走，長期的與顧客保持良好的客戶關系 ，提升顧客的回頭率。

4. 怎麼提升服裝店鋪的業績

隨著網購的發展，現在實體服裝店鋪客流量減少，很多人都在想辦法怎麼來提升業績，其實，細節才是決定實體店能否長久的關鍵！今天小編給大家帶來能讓實體服裝店業績增長的15個小秘訣，快來收藏吧！

讓實體服裝店鋪業績增長的小秘訣

1、堅持每月一個會員日，會員日送會員一份禮品。

2、商品旁邊多一張小海報（pop），這款商品的銷量可以增加16%。

3、盡量讓顧客在門店停留更多的時間，比如邀請顧客坐下來，給顧客倒上一杯水。

4、請收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾，顧客會感覺等待了5分鍾，可以多增加掃碼付款。

5、制定自己門店的SOP (標准化操作流程)，指引員工工作，可以提升37%的效率。

6、永遠要向顧客介紹高於顧客心理目標價位20%的商品。

7、每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等）。

8、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回復，可以有效留存顧客。

9、關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們，就相當於抓住了門店82%的業績。

10、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的慾望，色溫選擇5000-5500K的暖白燈，最能賦予商品新鮮感和生機。

11、進門的通道和店內的通道必須保持通暢,不能被任何物體阻擋，進店人數可有效提升17%。

12、每個員工都要掌握50個有很強消費能力的忠實粉絲型顧客，才有持續創造大單的可能。

13、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。

14、每月都要進行一次收銀系統和後台信息系統維護，減少運行故障，避免影響銷售。

15、當一個門店標准配置是10個員工時，請配置11個！首先給門店一個業績提升的可能，其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。

其實開店做生意就是一個「讀心」的過程，只有用心對待顧客，才能讀懂顧客的需求，只有讀懂顧客需求，才能更好地為顧客服務，從一些小的細節上提升服務質量，業績怎能不提升！

5. 服裝店搞什麼樣的活動才能吸引顧客

走在大街小巷裡，都能看見不少服裝實體店已經開始了年底的促銷大戰，的確年末之際是服裝店促銷的最好時機，很多人都要購置新年衣服，此時的服裝需求量是很大的，服裝店主如果將促銷做好的話，很可能會讓業績倍增，那麼服裝店年終促銷應該怎麼做才能吸引顧客呢？今天女裝網就來給你一點建議：

活動執行中需留意

1、目標設定，促銷推廣中不能只訂營業額目標

滿減，如滿200減100活動員工每天要完成幾張200元的單，這樣才能激發員工利用好促銷活動追加營業額；

2、人員安排，促銷旺場時員工必須分區站位附推能力強的站試衣間，能喊的站門口，同時在周末安排員工上托班，但平時若顧客少則減少員工上班小時數，這樣員工才能在旺場有足夠的精力追加業績。

3、每天定時跟進每個門店對促銷活動的利用效果除了看營業額，重點看滿贈滿減金額占生意的比重。

4、倉庫管理特別留意隨著活動力度增加缺貨斷碼也在增加，因此每半天要置倉，模特穿的想主推貨品的要重點堆放在易拿取位置，能搭配的放一起，快速取貸；

5、激勵的設計不能僅限銷售額一定要和促銷活動相關，如送一個贈品員工可獲得什麼獎勵，滿200減100的活動，員工開一張200元單可獲得xx獎勵，刺激員工做大單，大單多了生意自然會好。

6、銷售負責人要頻繁巡店，跟進店鋪活動執行狀況有問題立刻調整。

7、每天營業結束後分析促銷活動占營業額比重活動不理想，立刻找原因做調整，我們的反應速度決定我們業績上升的速度。

8、「促銷」不是眼前的一錘子買賣門店在節日期間發起產品的促銷活動，一定要警惕和提防產生「一錘子」買賣的行為。店鋪在銷售產品時要做到誠實地對待顧客，避免和減少售後的商品退換。

許多服裝實體店做促銷活動，根本就不管自己的產品是什麼，有什麼特點，沒有任何主題，一味的降價，這樣顧客就會只等著降價時候來購買。

如果能針對性地找到產品的特異性，結合有創意的主題，根據當下流行的話題，就大可不必生搬硬套地來實施促銷活動，這個時候，顧客非但不會覺得商品廉價，還會覺得十分有趣而且物美價廉。

以上就是女裝網分享的服裝店年終促銷的幾個建議了，希望能夠對各位服裝老闆經營有所幫助。

6. 如何提高門店的銷售業績

門店是企業賴以生存的生命線，門店的業績是企業銷售目標組成，門店若沒了業績，那企業的總指標也就沒了保障，門店能否維持正常的運轉對企業來說至關重要。 第一步驟：深挖現有產品的潛力 在這里我要強調一點，產品並不單單指的是有形產品，還有服務、門店的設計及布局等都是我們產品的一部分。我們可以從以下幾個方面這手改善： 我們知道門店的業績=進店客人數*購買率*客單價*重復購買率*轉介紹率 從這個公式中我們可以看出只要我們增加其中任何一項指標，那麼我們的店鋪銷售額就會上升。 1．增加現有顧客的購買率，提升顧客的客單價 我們可以增加產品上架率從而增加顧客多購買，也就是增加顧客的客單價。比如一個顧客本來想到店裡消費一夾克，但在他逛店的時候發現有一件T恤衫也很喜歡，這樣他可能會同時購買二件，這樣銷售額也跟這上升。 2．吸引顧客購買 另外當然還有就是櫥窗的陳列也是重中之重。 3．店鋪的設計 店鋪真的是設計成歐式風格，象皇家宮殿那樣富麗堂皇，越高貴越好嗎？我說非也。店鋪的設計應能和你的產品定位，人群定位相符合，太高檔了你的顧客會被你嚇倒，而不願走進你的門店，若太抵擋則影響品牌形象，你的顧客群也同樣不買帳。 4．提升服務品質 這就是我們常說的同樣的產品我們比質量，同樣的質量我們比價格，同樣的價格我們比品牌，那麼品牌知名度、質量、價格相差無幾的情況下，我們肯定要比服務了。門店的最終競爭的是服務品質的競爭，在當今激烈的市場競爭中，誰敢說，自己不需要服務，只靠產品就能贏的市場。在幾年前電信、郵政和銀行可以說他們是不需要提供服務的，因為他們是獨一家，你到了那也得不到好的服務，而現在呢，他們同樣面臨競爭的壓力，也在逐步打出自己的服務牌。可以說誰在顧客心目中有了良好的服務品質形象，誰就贏得了市場。 從1984年到現在，海爾從無到有，從小到大，發生了巨大變化。海爾的服務理念 "用戶永遠是對的"也隨之得到鞏固和發展，並不斷增添新的內容。 "九五"期間海爾的工作目標是："以開展星級服務成為中國家電第一名牌為中心，以市場份額的不斷擴大和產品的不斷創新為重點，在2000年把海爾建設成為國際化的跨國集團公司。"這是海爾二次創業的核心目標。在星級服務上，海爾提出了兩點要求：一是不斷向用戶提供意料之外的滿足；二是讓用戶在使用海爾產品時毫無怨言。 "消費 服務 生產"這一結構已成為當今先進企業的基本經營框架。在這一框架中，服務起著溝通和連接消費與生產的中介作用，服務的主體地位是根本不容忽視和無法動搖的；沒有先進完善的服務體系和服務手段，就無法吸引消費者和佔領市場，也就無法擴大再生產。當前，海爾已確立了"高標准、精細化、零缺陷"星級服務戰略，"向服務要市場"、"靠服務創國際名牌"、"靠服務拓展國際市場"、"靠服務驅動產品創新"等已成為海爾二次創業的主體思想。 第二步驟：增加新產品 1.改進產品的性能，增加產品的功能及花色、品種、規格、型號等等。 2.提供新產品 華帝公司就是通過對油煙機產品功能的改進，獨創自動清洗功能，吸引消費者。大家都知道油煙機使用後對清潔搞衛生來說是個非常頭痛的事，特別是對煙腔內部的清洗更是個麻煩；華帝深知顧客的需求，就在煙機的頂部設置一個高壓水泵，利用三級脈沖的來達到清洗效果，這就是大家熟悉的"一鍵清芯"。在行業內，櫻花強調更新油網，每年免費送網活動；老闆則倡導免拆洗。這些對產品功能改進，都贏得了市場的認可。 第三步驟：拓展新市場 別指望你的產品在區域市場上的市場佔有率能達到100%，當你的市場份額達到一定的時候，市場的增長空間就會很小，這時你可能通過加盟連鎖的形式來開拓新市場，來提高業績增長。 我們大家非常熟悉的阿倫故事酒吧，他就是典型的通過開加盟連鎖的形式迅速擴大市場。做強做大的。 阿倫最初在2002年在成都開辦第一家阿倫故事酒吧，最初生意並不是很好，後來他利用網路廣告迅速在全國開辦加盟連鎖店，目前已有1100家，成為中國最大的主題酒吧連鎖企業。 第四步驟：資源整合 資源整合可以向你產業鏈前端整合也可以向你產業鏈後端進行整合你的營銷渠道，同時也可以橫向整合。 大家非常熟悉的休閑服裝品牌美特思o邦威，就是典型的營銷渠道整合。他是自己不生產服裝的，他的所有服裝都是找別人替他做的，邦威的老總周建成說："他要做就做產業鏈最有意義的那部分-"他把最有利潤的那部分品牌推廣、渠道資源整合牢牢抓在手中；把生產瑣碎環節讓了出去，邦威公司可以說其實就是品牌運營商。 現在市場競爭越來越激烈，門店能否創造良好業績是擺在老闆們面前的難題，很多人感到迷茫，不知所措，其實在筆者看來，門店業績增長是有方法的，只要接合自己門店的實際情況，找到業績增長點，困惑便可迎刃而解。希望以上四步驟可以給老闆們帶來啟發。

7. 女裝銷售技巧

女裝加盟店想要業績長虹，除了要掌握經營技巧、進貨技巧等之外，還有一點很重要，那就是要有一批銷售技巧很厲害的導購，導購業績好才能讓服裝店盈利，這樣才能讓店鋪長久經營下去。那麼服裝導購需要掌握哪些銷售技巧呢？今天女裝網小編就來分享幾個必須掌握的服裝銷售技巧吧。

在導購進行重點銷售的過程中我們需要掌握以下原則：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說："這件衣服好"，"這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上就是女裝網小編向大家介紹的關於服裝的銷售技巧了，大家都知道顧客上門如何推薦如何銷售自己的產品了嗎？一個合格的導購以上這些技巧可是必須掌握的哦！

服裝經營是個很頭疼的事情，很多做了十幾年的老闆，在這個需要與時俱進的時代里，不改變自己經營策略，依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了，開店相當難。

如果有人教導店鋪的干貨知識，開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手，都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao，裡面有很多服裝朋友交流的經驗，還有一些權威老師講的干貨微課，大家都是圈內交流，不存在收費聽課的情況，而且都是真心交流，聊到的內容都很實在，對生意幫助很大，值得學習。