每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常買衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
B. 如何把衣服推銷出去。做好一名營業員
服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
C. 如何做好一名優秀的服裝銷售員
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務
D. 如何做好一名 女裝 銷售員!
先去看老員工怎麼噴!把每個人說的那些詞
你覺得好的記住!你的搭配應該算個優勢!張的成熟說話就老練點!現在也愁呢你要長的嫩說話就裝傻點!你先去的時候別著急去賣貨!我是從沒賣過女裝!讓客人覺得你特單純!以後你都用得著!要那樣你就更會搭配了!慢慢來!而且你好像也做過陳列吧
E. 如何做好一名優秀的服裝銷售員
在提問的時候,也是有很多技巧的:
有目的地提問
許多銷售人員都認為向顧客提問就是為了找話說,如果是那樣只會浪費你和顧客接觸的寶貴時間,對你的銷售一點幫助也沒有。詢問是有目的性的,是為了摸清顧客的需求。
引導式提問
向顧客提出問題沒有固定的模式,但是一般情況下要先從一些簡單的問題開始,一層層深入,把顧客向成交引導,這樣更容易消除顧客的防備心理和抵觸情緒,令他很高興回答。
迂迴溝通提問
這種詢問看起來是在回答顧客的問題,其實是在婉轉地探詢顧客的其他需求。
旁敲側擊提問
這種探詢並不是直接切入銷售的話題,而是從其他話題引入,在交流溝通中,喚起顧客對某個品牌的關注,以便進一步探詢他們前來的目的。
應答——化被動為主動
這種方式是顧客提問,銷售人員回答顧客的問題,看起來是被動的,但是隨時可以化為主動,通過回答顧客的問題來了解顧客的需求。
以上是依倩雪整理的提問方式,希望對你有所幫助。
F. 如何做好一名服裝業務員
一. 如何做好業務員?這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。 我個人認為要做好業務員必須具備6個方面的基本素質:
1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有扎實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有堅定的自信心,永遠不言敗。
7、 要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
業務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:
1、 要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;
2、 要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品
業務人員剛接手新產品時須了解以下內容:
1、 公司的核心業務是什麼?
2、 公司的核心競爭力是什麼?
3、 公司的組織核心是什麼?
4、 公司的客戶是誰?
5、 公司客戶所需要的服務是什麼?
6、 滿足客戶的方法是什麼?
7、 公司主要的競爭對手有那些?
8、 競爭對手的服務特色是什麼?
9、 我們公司的對策是什麼?
10、 我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務是什麼?這些服務對你需求的影響是什麼?
了解了以上內容,我們的思路才會清晰,才可以從宏觀上去把握整個市場。
另外我想談一談什麼是職業銷售人員和專業銷售人員,所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業,以銷售養活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業的銷售人員?銷售研究的是客戶,每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼,大概包括以下方面:
1、 我們的服務態度
2、 我們銷售人員的專業水平
3、 我們的產品質量
4、 我們產品的價格
5、 我們的服務速度
6、 我們的員工形象
7、 我們的售後服務
8、 我們產品功能的擴展
9、 我們品牌的信譽
10、 他們的舒適程度
那麼專業銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢?
1、儀表的准備
要做一個專業的銷售人員,在走訪客戶前一定要作好儀表的准備,一般在天氣不是太熱的時候,一定要西裝革履,穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的,其次你的修飾是不是專業,你用的文件包是不是上檔次,你用的筆、筆記本是不是規范,你走路的姿勢是不是昂首挺胸,並充滿自信,你的發型是不是一絲不亂,您的語言、談吐是不是幽雅並具有幽默性,總的來說就是你如何設計你的個人職業形象。尤其是銷售人員第一次走訪客戶,一定要象女婿第一次見丈母娘一樣,把自己最完美的第一印象留給客戶,因為人永遠沒有第二次機會去改變自己在對方心目中的第一印象。在此我想著重談一下語言的准備,也許有很多人很難給銷售下定義,但我認為,銷售就是和客戶溝通,溝通就等於銷售,銷售的過程就是如何和客戶建立關系的過程。有關專家統計過,整個銷售成功的過程,語言佔38%,談話時的動作佔55%,談話的內容只佔7%。也就是說生意成功的關鍵在於語言和動作。不知各位營銷高手可曾想過商業談判的語言內容的分配,有關專家統計,整個談話的過程,80%是和客戶扯蛋,只有20%的語言是用於談業務。所以我們在走訪客戶之前,一定要作好語言的准備,客戶時間緊的時候,我如何在5分鍾內把自己的來意說清楚,和客戶交談半個小時需要那些語言,和客戶交談一個小時需要准備那些語言,所以銷售就是溝通,溝通就是銷售,一個專業的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業化的著裝、專業化的修飾和專業化的語言。 _摘自博客-揚帆遠航
G. 怎樣做好一個服裝銷售員
服裝銷售員作為直接和顧客面對面交流的人物,她的作用是可想而知的。一個店鋪的經營業績如何直接與服裝銷售的能力有關,優秀的服裝銷售員能夠為店鋪帶來很好的業績,那麼想成為一名優秀的服裝銷售人員應該怎麼做呢?需要掌握什麼技巧呢?
1、店面知識
作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店,往往不知道自己需要的商品在哪個方位,需要找一位店員打聽打聽,所以銷售人員需要知道店面知識,這樣才能正確回應消費者的咨詢。店員需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、收銀台在哪裡、是不是可以刷卡等等。如果能夠做到更加細致,甚至連店面的交通狀況也知道,那就更加好了。
2、產品知識
銷售人員一定要掌握產品知識,涉及到它的售價、容量、規格、功能、生產廠家、符合什麼認證標准等到知識。作為服裝銷售人員,自然是需要了解自己店面的特色產品是什麼,設計上有什麼亮點,顧客要是穿上會有什麼樣的獲益等等。而且還需要知道產品的組合,比如什麼樣的服裝搭配起來是最好的,也會有什麼樣的優惠。
3、競品知識
消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。所以銷售人員能夠在本櫃台或本店內,將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,就比較有說服力。另外,在向消費者介紹競爭商品時,千萬不要詆毀競爭商品,而是實事求是地將競品的特點列舉出來。
4、顧客心理學知識
顧客心理學其實就是銷售人員了解「顧客為什麼要買你的商品」的金鑰匙。掌握了顧客的心理,就掌握了應對各種顧客的方法。 顧客心理學知識,包括顧客性格學、顧客購物心理學等多個方面。
5、銷售技巧知識
銷售是一門技能,也是一門藝術。沒有經過銷售培訓的人,一般都很難成長為銷售冠軍。銷售培訓,不僅教給銷售人員如何接觸客戶,如何向客戶做產品展示及說明,而且讓銷售人員學會分析不同性格客戶的購買心理和特點,對症下葯。
H. 如何做一個好的服裝銷售人員
一、營業員推薦服裝的基本方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
二、要注意重點銷售的技巧:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、一些巧妙的服裝銷售方法
【一】易地銷售法
服裝有時候會有地域特徵,在一個地方銷售不出去的服裝,換一個地方就會暢銷;在一個地方暢銷的服裝,換一個地方就成了無人問津的「死貨」。
造成這一現象的原因是因為每一個地方都有可能具有不同的消費習慣或消費檔次,比如在低收入口集中的地方賣高檔次服裝,超過了顧客的消費能力,因此滯銷的可能性就相當大。反之,結果也大同小異。
網點銷售法在國外稱為「三角銷售法」。做法是如果某種服裝有三個商店銷售,那麼,就要求三家要呈三角形布局。這樣一來既有助於三家店鋪形成良性競爭的格局,也能使消費者不致漏網,最大限度地發揮市場潛力。
【二】贊助銷售法
這一方法是生產廠家「出血」,贊助商店舉辦有影響的文化,教育、體育等競賽、比賽活動,擴大商店和服裝的知名度,以利商店銷售服裝。
【三】服務銷售法
這一辦法的核心是培育消費者的消費需求,通過舉辦培訓班、講座、現場咨詢、技術輔導等方式讓顧客了解服裝的使用,解除消費者的後顧之憂,從而促使消費者購買服裝。
比如花店舉辦「插花藝術培訓班」,美容美發店舉辦「美容知識講座」,化妝品商店在賣出服裝後為顧客免費做美容護理等方式都能夠有效地提高服裝的銷售或增加店鋪的營業收。
四、如何做好服裝銷售人員
第一、服裝店的銷售人員需要有很強的語言能力,特別是賣女裝的朋友們,你必須了解女士的愛好和特點,針對性的語言來打動消費者,這個需要好好的私下總結經驗。
第二、銷售人員要有一定的臨場發揮能力,優秀的銷售人員可以根據現場消費者的具體提出的問題進行回答,而且回答的令顧客滿意,這個也是一個學問,大家要在工作的時候,多觀察這些銷售員工作情況。
第三、服裝銷售人員必須有一定的服裝知識,特別是給顧客推薦衣服的時候要搭配得體,這樣消費者才會有一個滿意的感覺,這樣銷售人員的工作就可以達到目的了。
第四、服裝銷售人員要會自己店面的服裝擺設,特別是不合適的服裝擺放的話,會影響消費者進店的感覺,所以要隨時調整服裝的擺放位置,這樣才可以有效的做好銷售工作。
第五、服裝銷售人員要及時的清理店面的垃圾,擺放好店面的服裝,我們銷售服裝的時候難免有顧客扔一些雜物,也有的顧客會試完衣服放下就走了,這時候銷售人員要趕緊收拾,避免影響其他客人。
五、女人如何選購衣服
逐步建立自己的著裝風格客觀對待流行
能夠給今天的我們留下深刻印象的穿衣高手,不論是設計師還是名人,其原因只有一個——他們創造了自己的風格。你喜歡索菲亞·羅蘭身著絲質套裙的感性、傑奎琳在太陽眼鏡後的典雅、還是赫本在黑色連身裙中的優雅?一個人不能妄談擁有自己的一套美學,但應該有自己的審美傾向。而要做到這一點,就不能被千變萬化的潮流所左右,而應該在自己所欣賞的審美基調中,加入當時的時尚元素,融合成個人品位。比如,如果你只喜歡裙子的淑女感,也不必排斥寬腿長褲、九分褲等同樣能傳遞出優雅感覺的褲裝。融合了個人的氣質、涵養、風格的穿著會體現出個性,而個性是最高境界的穿衣之道。
衣服要與你的年齡、身份、地位一起成長
西方學者雅波特教授認為,在人與人的互動行為中,別人對你的觀感只有7%是注意你的談話內容,有38%是觀察你的表達方式和溝通技巧(如態度、語氣、形體語言等),但卻有53%是判斷你的外表是否和你的表現相稱,也就是你看起來像不像你所表現出來的那個樣子。因此,踏入職場之後,那些慵懶隨意的學生形象或者嬌嬌女般的夢幻風格都要主動迴避。隨著年齡的增加、職位的改變,你的穿著打扮應該與之相稱,記住,衣著是你的第一張名片。
基本服飾是你的鎮山之寶
服飾的流行是沒有盡頭的,無數的服裝設計師在日復一日地製造著時尚,新的流行沒有窮盡。但一些基本的服飾是沒有流行不流行之說的,比如及膝裙、粗花呢寬腿長褲、白襯衫……這些都是「衣壇長青樹」,歷久彌新,哪怕10年也不會過時。這些衣物是你衣櫥的「鎮山之寶?不僅穿起來好看,穿著時間也長,絕對值得。
擁有了一批這樣的基本服飾,每年、每季只要根據時尚風向,適當選購一些流行服飾來搭配就行了。
I. 如何做好服裝銷售員
我做這行2年多了、銷售這門學問其實也是博大精深、最主要的是本身要有耐心、之前我自己也看了一些內容、跟你簡單分享一下;
服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務
J. 怎樣做好服裝銷售服裝導購員銷售技巧
樓主我也是做服裝導購的,一開始做也不知道如何和顧客溝通,一直以為就是讓他自己選,我看著不要拿走就好了,根本不懂什麼銷售之類的,更別說抓住顧客心理了,業績一直不好,工資也就不高了,時間長了看同事們能說會道的,自己就想學習了,而自己又沒有學習過銷售知識,只有到處打聽學什麼銷售比較好,後來還是我做汽車銷售的同學介紹我看杜雲生的絕對成交,無敵談判等,他讓我訂購了一套杜雲生全集回家系統的學習,我學習了1個月業績開始有轉變的,比以前會說很多,會關注顧客提出的問題,也知道怎麼引導顧客消費了,也明白了服裝銷售中很重要的一點就是由衷的贊美顧客的優點,不要誇大了,要讓顧客感覺為自己打扮也是非常值得的,打扮好了,可以增加他的事業成功幾率,增加談朋友的幾率什麼的,讓顧客高興成交就容易很多,這些都是杜雲生老師課程里有講到的心裡學,我一定還要努力多看,把杜雲生老師的實戰銷售學的更多。很感謝我的同學介紹了給我,要不我還是只有自己摸索,這個過程可能是5年,也可能是10年,也可能永遠摸索不出來。
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