額,,現在童裝不景氣,我朋友開了童裝黃了 又開童鞋,也不怎麼樣,其實小孩子去買衣服,你最主要的是哄好父母畢竟那是出錢的人,其次在就是小孩子,應為他們沒有辨別能力, 最好是賣品牌的,不講價的實體店,那樣可以省不少麻煩,有老顧客可以送會員卡或者積分送禮品,一半時間要考慮怎麼搞活動促進消費,最主要的是地點選在人流多的地方,比如大型超市附近,大型商場附近,最主要是宣傳力,加油吧
B. 地攤賣童裝怎麼吆喝
這個在地攤賣童鞋,你不需要吆喝的,因為你把童鞋擺上他們就能看見的。如果吆喝的太厲害,反而讓別人討厭的。
C. 我想開一家賣童裝、童鞋、玩具的店面,有沒有做過的請給講講有什麼需要注意的好不好乾以及該如何經營
目前,家長在兒童鞋服消費方面的發展趨勢是一站式采購,你的想法很好。
但是需要注意幾個問題:
1、雖然是一站式采購,但是你的店面經營必須要有自己的特點,比如以童裝為主,鞋和玩具為輔,必須要有優勢和重點,不能三個方向同時都均力發展。
2、這個行業市場秩序很混亂,你可以用58同城或者當地的趕集網看看,冬季是傳統旺季,還好一些,尤其在春季,童裝店轉讓的信息特別多,好不好乾,看看整個市場就知道了,當然,這也因人而異,每個行業都有做的好的高手和精英。
3、如何經營好一個生意,沒人能夠教的會你,你只有自己實踐,在實踐中,自己交學費才能獲知。目前的童裝行業,和股市有些相似的地方,股市講10人中,7虧2平1盈利,這句話用於童裝零售市場恰如其分。
D. 童裝童鞋店生意問題····求大神指教···
你沒有說你是經營哪個品牌,所以具體這個品牌的特色、貨品等無從知道,只能以我的經驗從常規的思路給你點建議,希望能幫到你。
1、一個縣城本身的客群就比較有限,因此要生意好,維護好老客戶有時比發展新客戶更為重要。維護老客戶的方式很多,對於縣城這樣的市場,如果你是當地人,相信你與你的客戶,你的客戶與其他的客戶之間可能很多都是熟識的朋友,甚至沾親帶故,因此誠信很重要,不然很容易落下不好的口碑,同樣如果好,也比較容易得到好的口碑宣傳。因此千萬在質量、折扣、售後等方面不要去欺騙顧客,要盡可能在你有限的客戶中形成好的口碑,然後靠客戶去宣傳、吸引新的客戶。除了這個首要的誠信外,維護老客戶的方式上還有比如:拉家常、關注客戶孩子的身體狀況(特別是身高、胖瘦的變化)、學習狀況、愛好特長、顏色喜好等等,這樣在面對客戶的銷售或非銷售過程才有話題,推薦產品時才有針對性,同時針對客戶或客戶孩子的習慣、喜好適當給予引導、贊美,通常比較能促成客戶的消費甚至是再次消費。所以要用心做好對客戶和客戶孩子的觀察、分析工作,這是你銷售的可靠「情報來源」。
2、要知己知彼,光知道正街有哪些品牌是遠遠不夠的,關鍵要知道這些品牌的優勢在哪些方面,是款式、價格、質量、服務、品牌知名度、品牌文化(比如有的品牌有深受孩子喜愛卡通形象)的哪些方面,同時在經營這個品牌的商家是否把你認為優勢的地方都充分利用到了。了解、觀察完別家的品牌,回過頭來再看自己經營的品牌,在哪些方面有優勢,哪些方面有不足,然後揚長避短的去展示和推薦你的貨品。打個比方來說,巴拉巴拉的童裝知名度高、質量也不錯、價位相對也不算貴,整體品牌形象也很好,這些都是他的優勢,但是他的產品男童強於女童,款式比較休閑偏大眾化,那反過來你所經營的品牌是否有女童比較占優的款式呢?是否有比較個性特色的款式呢?如果有那就可以重點做櫥窗展示和推薦。當然這只是舉個小例子,具體情況你要自己去觀察、比較。
3、在還沒形成穩定客戶群的時候,要捨得投入些小錢做活動。當然作為家長的消費者來說經常價格是最敏感的優惠措施,但是一味的打折不僅利潤難以保證,而且一旦形成打折的習慣,對於長久的銷售來說,折數上往往會變得「沒有最低只有更低」。因此做童裝一定要把握好孩子在消費決策中的重要性,做活動時可以比如買滿多少金額送個小禮品(可以是小孩普遍喜歡的小玩具、畫報、文具等),價值不一定大,但是對孩子有很強的吸引力,這種促銷往往對定位低年齡段的童裝品牌效果較好。即使到季末有時不得不低價促銷時,也要注意方式方法,比如對於同樣的銷售額來說,寧可按原價買一送一也比直接打5折來得好,因為買一送一你等於一次性按5折賣掉了兩件貨,而直接5折你要一件一件的賣。
4、如果你在當地有一定的人脈關系,那也可以借力營銷。比如你的店不是離小學很近嗎?找這個小學的領導,和他們做些評比活動,比如每個學期成績年段(或班級)前三名的學生可以得到你們品牌獎勵的童裝一套(或一件),或者每個學年的校三好學生可以得到你們品牌的童裝若干,這樣不僅能提高知名度,而且將這種榮譽感和品牌聯系在一起,這樣即使沒有得到獎勵的孩子,也會以穿這個品牌的童裝為驕傲,從消費心理的暗示上拉動銷售。
5、要懂得提前為淡季做准備,做服裝不管是成人裝還是童裝,必然有淡季。那麼在旺季的時候就要為淡季做打算,比如旺季銷售時可以送抵用券,抵用券的使用時間限制在淡季期間。同時平常銷售過程做好客戶的資料登記工作,特別是聯系方式的登記,這樣促銷活動和新品上市是都可以發簡訊或電話告知客戶,讓客戶多一個消費選擇。
6、做加盟的品牌,要懂得和代理商或總部溝通的技巧。不要總是被他們牽著走,要和代理商或總部強調生意是互利的理念,遇到困難也不要一味害怕,不敢和代理商或總部說,你要明白只要是真的想拓展市場的品牌,沒有哪個代理商或總部願意輕易舍棄一個加盟店的,除非是那種只管收錢、發貨,不管市場反應,就是為了圈錢的品牌,如果遇上這樣的品牌,不做也罷,早撤早止虧,店面不能換,品牌總可以換吧?因此要保持和代理商或總部的良性溝通,及時反饋你銷售中遇到的問題,比如那些碼數比較好賣(或不好賣),那些顏色特別難銷,那些款有尺寸問題,那些款有質量問題等等,好的情況、不好的情況都要說。同時可以針對自己的問題提一些自己設想的改進方案(比如你想做些什麼活動,你有什麼好的建議等等),在提出方案的同時可以適時的向代理商或總部要一些支持(比如贈品、宣傳品的支持,某個特定款的價格支持等等),這樣容易讓代理商或總部覺得你是非常用心的在經營這個品牌,往往也容易獲得他們的幫助或支持。不要一和代理商或總部打電話就是抱怨生意不好,然後自己也不知道原因,或者是動不動就提降折數、提退換貨率等等改變原有合同的條件,這樣往往既得不到支持,還把關系弄得很僵,越來越被動。
先說這么多吧,希望你的生意能越做越好!
E. 童鞋如何銷售
樓主,你好
童鞋進了貨不好銷售,怎麼去銷售?其實這個問題,我個人覺得你可能抓住消費群體,銷售渠道沒有打開,渠道太單一了,我提供以下建議,供你參考:
一、對產品的宣傳推廣,這個可以通過線上線下兩個途徑完成,線上,比如微信朋友圈推廣;線下,比如兒童比較集中的地方,學校、游樂園、培訓班。無論線上線下都要凸顯童鞋的優點;
二、童鞋的購買群體是兒童的父母,兒童父母的購買喜好、購買能力、購物心理這些是需要了解的,這能為你更好的銷售童鞋起到潛移默化的作用;
三、可以通過童裝合作互利共贏,線上線下兩個方式都可以,具體參照第一條。
希望我的回答對你有所啟發有所幫助,如有需要可以私信我,祝你好運,生意興隆,財源廣進!
F. 童鞋童裝經營問題
你沒有說你是經營哪個品牌,所以具體這個品牌的特色、貨品等無從知道,只能以我的經驗從常規的思路給你點建議,希望能幫到你。
1、一個縣城本身的客群就比較有限,因此要生意好,維護好老客戶有時比發展新客戶更為重要。維護老客戶的方式很多,對於縣城這樣的市場,如果你是當地人,相信你與你的客戶,你的客戶與其他的客戶之間可能很多都是熟識的朋友,甚至沾親帶故,因此誠信很重要,不然很容易落下不好的口碑,同樣如果好,也比較容易得到好的口碑宣傳。因此千萬在質量、折扣、售後等方面不要去欺騙顧客,要盡可能在你有限的客戶中形成好的口碑,然後靠客戶去宣傳、吸引新的客戶。除了這個首要的誠信外,維護老客戶的方式上還有比如:拉家常、關注客戶孩子的身體狀況(特別是身高、胖瘦的變化)、學習狀況、愛好特長、顏色喜好等等,這樣在面對客戶的銷售或非銷售過程才有話題,推薦產品時才有針對性,同時針對客戶或客戶孩子的習慣、喜好適當給予引導、贊美,通常比較能促成客戶的消費甚至是再次消費。所以要用心做好對客戶和客戶孩子的觀察、分析工作,這是你銷售的可靠「情報來源」。
2、要知己知彼,光知道正街有哪些品牌是遠遠不夠的,關鍵要知道這些品牌的優勢在哪些方面,是款式、價格、質量、服務、品牌知名度、品牌文化(比如有的品牌有深受孩子喜愛卡通形象)的哪些方面,同時在經營這個品牌的商家是否把你認為優勢的地方都充分利用到了。了解、觀察完別家的品牌,回過頭來再看自己經營的品牌,在哪些方面有優勢,哪些方面有不足,然後揚長避短的去展示和推薦你的貨品。打個比方來說,巴拉巴拉的童裝知名度高、質量也不錯、價位相對也不算貴,整體品牌形象也很好,這些都是他的優勢,但是他的產品男童強於女童,款式比較休閑偏大眾化,那反過來你所經營的品牌是否有女童比較占優的款式呢?是否有比較個性特色的款式呢?如果有那就可以重點做櫥窗展示和推薦。當然這只是舉個小例子,具體情況你要自己去觀察、比較。
3、在還沒形成穩定客戶群的時候,要捨得投入些小錢做活動。當然作為家長的消費者來說經常價格是最敏感的優惠措施,但是一味的打折不僅利潤難以保證,而且一旦形成打折的習慣,對於長久的銷售來說,折數上往往會變得「沒有最低只有更低」。因此做童裝一定要把握好孩子在消費決策中的重要性,做活動時可以比如買滿多少金額送個小禮品(可以是小孩普遍喜歡的小玩具、畫報、文具等),價值不一定大,但是對孩子有很強的吸引力,這種促銷往往對定位低年齡段的童裝品牌效果較好。即使到季末有時不得不低價促銷時,也要注意方式方法,比如對於同樣的銷售額來說,寧可按原價買一送一也比直接打5折來得好,因為買一送一你等於一次性按5折賣掉了兩件貨,而直接5折你要一件一件的賣。
4、如果你在當地有一定的人脈關系,那也可以借力營銷。比如你的店不是離小學很近嗎?找這個小學的領導,和他們做些評比活動,比如每個學期成績年段(或班級)前三名的學生可以得到你們品牌獎勵的童裝一套(或一件),或者每個學年的校三好學生可以得到你們品牌的童裝若干,這樣不僅能提高知名度,而且將這種榮譽感和品牌聯系在一起,這樣即使沒有得到獎勵的孩子,也會以穿這個品牌的童裝為驕傲,從消費心理的暗示上拉動銷售。
5、要懂得提前為淡季做准備,做服裝不管是成人裝還是童裝,必然有淡季。那麼在旺季的時候就要為淡季做打算,比如旺季銷售時可以送抵用券,抵用券的使用時間限制在淡季期間。同時平常銷售過程做好客戶的資料登記工作,特別是聯系方式的登記,這樣促銷活動和新品上市是都可以發簡訊或電話告知客戶,讓客戶多一個消費選擇。
6、做加盟的品牌,要懂得和代理商或總部溝通的技巧。不要總是被他們牽著走,要和代理商或總部強調生意是互利的理念,遇到困難也不要一味害怕,不敢和代理商或總部說,你要明白只要是真的想拓展市場的品牌,沒有哪個代理商或總部願意輕易舍棄一個加盟店的,除非是那種只管收錢、發貨,不管市場反應,就是為了圈錢的品牌,如果遇上這樣的品牌,不做也罷,早撤早止虧,店面不能換,品牌總可以換吧?因此要保持和代理商或總部的良性溝通,及時反饋你銷售中遇到的問題,比如那些碼數比較好賣(或不好賣),那些顏色特別難銷,那些款有尺寸問題,那些款有質量問題等等,好的情況、不好的情況都要說。同時可以針對自己的問題提一些自己設想的改進方案(比如你想做些什麼活動,你有什麼好的建議等等),在提出方案的同時可以適時的向代理商或總部要一些支持(比如贈品、宣傳品的支持,某個特定款的價格支持等等),這樣容易讓代理商或總部覺得你是非常用心的在經營這個品牌,往往也容易獲得他們的幫助或支持。不要一和代理商或總部打電話就是抱怨生意不好,然後自己也不知道原因,或者是動不動就提降折數、提退換貨率等等改變原有合同的條件,這樣往往既得不到支持,還把關系弄得很僵,越來越被動。
先說這么多吧,希望你的生意能越做越好!
G. 童裝.童鞋的銷售技巧
告訴孩子的父母,我們質量很好,誠信銷售,我們是做回頭客的,不是只做一個客人
H. 童鞋銷售技巧和話術
摘要 1.堅信你的東西是最好的,物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣,這是一個銷售人員必須具備的。2.先入為主。比如:不要問人家是不是買鞋,到你這來當然是買鞋的了,上來就要問喜歡什麼風格的,什麼顏色的,什麼款式的等等,盡量在簡短的溝通中知道客人的喜好,好繼續推薦。3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候對其有一個判斷,他的消費能力是什麼樣的,這樣你才能推薦適合他的東西。4.現場比較。那自己的東西襯自己的東西,同類型的貨物,拿給他比較,但是你要替他做一個決定,你的決定是他的傾向而不是你的,這要你判斷。5.鞋子的關鍵應該是,美觀,潮流,舒適,耐穿……這些你要不斷的強化給客人,態度不用說,要不厭其煩,讓客人多試。6.最後,要自信,不買不是你的錯,不要沮喪,你都做到了,不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。
I. 童裝店經營技巧 童裝店如何經營
選址,裝修這些都不必說,創業者都知道其重要性,童裝店經營技巧卻是不能不學習的,開童裝店如何經營,家長們在選擇兒童的衣服時,通常都把安全和質量放在第一位,對童裝等貨品的質量安全性要求較高。 童裝店鋪如果是自主經營,在價格上有自己的優勢,童裝價格定位在能讓大多數工薪階層都能接受的價位上,並力爭與眾不同且價格相對低廉的特色貨品,靠特色和個性來吸引顧客。為了突出兒童物品的豐富性,周先生還在經營童裝的同時,搭配了一些特色兒童包袋、童鞋等,以使貨品更加多元化。 銷售的同時不能過於熱情,過於熱情,容易給顧客造成一種推銷的心理,反而讓顧客打消購買的慾望,銷售要適可而止,要學會和顧客有效溝通,並且要善於拉攏回頭客。 開童裝店如何經營?准確的市場定位 經營產品的市場定位是產品銷售的前提,定位是根據你特定的市場需求來決定你銷售的產品,定位準確,決定了你店鋪的選址,裝修及銷售方式等。比如定位青少年裝,可能會影響到你選址在學校附近,定位準確還在於,你尋找除了市場需求大但是銷售量少的商品,迎合了這種市場需求的定位就是准確定位。 開童裝店如何經營?適當的宣傳推廣 常言說做人要低調,做事要高調。開店同樣如此,一定要高調宣傳,不宣傳就沒有注意力,沒有人注意,生意就好不起來,傳統時代靠口碑,靠發名片,發傳單,現在不少小店都願意做點同城雜志廣告,在當地BBS 做點旗幟廣告什麼的。好店鋪,要宣傳。 開童裝店如何經營?店面陳列簡潔、輕松 有的店鋪為了讓顧客感覺商品豐富,貨堆的人都進不去,既然進不去,人家乾脆不進去了。店面陳列方面力求簡潔大方,通道設計流暢不故意迂迴,有朋友為了讓顧客欣賞更多產品故意迂迴,效果反而不好。陳列能夠讓顧客一目瞭然,容易挑選。童裝店掛衣服方式一般為側掛和正掛。盡量不要別出心裁,有的衣服顧客要花幾分鍾才能取下來看的話,誰有這種耐心? 開童裝店如何經營?成功的客戶關系處理 80%的營業額是由20%的顧客產生,意味著什麼?老客戶是店鋪銷售額產生的主力,我們的工作重點是維護老客戶,發展一個新客戶是維護好一個老客戶成本的3倍,但是產生的經濟效益很低,所以我們要盡最大努力不要丟失老客戶。維護老客戶的方法很多,常見的就是會員制,某某店的會員享受別人享受不到的折扣,維護老客戶的成本有時候僅僅是一個電話一條簡訊的花費,但是卻鞏固了你店在他們心中的位置。另外還有不同老客戶之間的關系處理,這些都很微妙。有的店將客戶分為金牌會員和銀牌會員,VIP和鑽石vip,這些方法對於很多店鋪都在使用,成功的店鋪更是爛熟於心。 開童裝店如何經營?店鋪形象的權威性 什麼樣的店鋪具備權威性?裝修不花俏,色彩搭配簡潔,陳列整齊,價格統一,營業員專業,配備pos機,收銀台,電腦出票。前面幾項是抽象概念,稍微注意可以做到後面幾項需要多花費幾千塊成本。但是這樣的店鋪會給人感覺像專賣店,可信賴,購買放心,顧客講價少,商品能賣上價。如果經濟上不允許,你至少要做到,裝修簡潔,陳列整齊,營業員專業,不然就等於是把地攤擺到店鋪里。 開童裝店如何經營?
J. 如何銷售賣好童鞋,銷售技巧和話術
隨著國內市場化經濟的日益成熟,從事銷售工作的大隊伍也在不斷擴大。據相關部門統計,在國內從事銷售工作的人員超過了二千萬。每天都有新人踏上銷售的征途,每天也有人在逃離銷售的行列。銷售工作看似簡單,似乎對學歷,年齡,性別等都無特別的界定;但銷售工作又是那麼復雜,同樣從事銷售工作的人,有的拿著上百萬的薪資,而絕大多數卻只有三千左右的收入。歸根結底,從事銷售工作是靠業績說話的,每個企業都是論功行賞。 (微信平台銷售之家:xszj88 全國最全的銷售技巧平台) 工業品的銷售有五大特點:
1、項目成交周期較長,需多次溝通才能解決問題。
2、項目銷售金額偏大,客戶選擇供應商非常慎重。
3、非常重視售後服務,作為選擇供應商的重要的因素。
4、客戶選擇供應商非常慎重,需經過多個部門來決心。
5、人與產品缺一不可,甚至人比產品來的更重要。
因而從事工業品銷售的難度更大,對銷售人員的能力和素養要求更高。工業品銷售人員不但要懂市場,而且要懂產品,懂技術。不但是銷售策略的規劃師和謀劃著者;而且是銷售工作的執行者和推動者。不但要了解客戶的核心需求,而且掌握客戶決策人的性格特徵,興趣愛好,價值取向等。不但需具備卓越的溝通能力,敏銳的洞察能力,快捷的反應能力以及果敢的決策能力;而且還需要具備人脈管理能力,資源調配能力,過程管控能力等。
某家節能設備的企業有兩位營銷人員,向各企業推廣其節能設備;三個月後;一位營銷人員空空而歸,另一位營銷人員簽回了數百萬元的訂單。二者之間為什麼差異如此之大呢?重要原因在於能力的差異
兩手空空的營銷人員見到准客戶時會說:「你了解我公司的產品嗎?我公司產品是由我公司獨立研發,新型的節能產品;獲得國家十幾項專利,並被評選為當代最節能的產品,能有效幫助企業節能20%--------」他一口氣說了大半個小時,客戶說:「我公司暫時不需要,等有需要了再與你聯系。」該銷售員似乎口才流利,介紹產品滔滔不絕;但客戶最終只是敷衍一句,沒了下文了呢?他只是在「王婆賣瓜,自吹自誇」;話雖多,但每說到客戶心坎上。
另一位簽回數百萬元訂單的營銷人員是這樣說的:「王總!你是否覺得現在市場競爭壓力越來越大,企業的利潤約來越薄呢?
王總說:「是的!我們現在產能是大了,但利潤卻越來越低了!」
營銷人員說:「要提高企業的利潤的最佳途徑是減低生產成本呢,還是拉高產品 的價格呢?「
王總說:「現在產品的價格已經透明化了,要想提價是不可能的;只能是減低生產成本了。但現在人力成本和原材料成本都在上游,要想把成本降下來,聽不容易的。「
營銷人員說:「我現在又一個辦法,能幫助貴公司有效減低生產成本20%,給企業數百萬的純利潤;您是有興趣聽聽呢?「
王總說:「是嗎?還有這么好的辦法呀?快說來聽聽。「
於是該營銷人員簽回了數百萬元訂單。
誰也不會天生就會做銷售,每一個銷售人員都有起步到入門再到精通最後到出神入化的過程。我們通常將銷售人員的成長過程分為四個階段。
第一階段:起步階段---菜鳥期。從事銷售工作二年以內
菜鳥的行為特徵:
1.工作態度:
工作熱情忽高忽低;工作有進展,熱情高漲;
遭遇到挫折,會垂頭喪氣。需要給予不斷的鼓勵。
2.工作習慣:
做事雷厲風行,領導下達任務,立刻就去做;
完全憑感覺做事,僅僅是「做了」;而不會去想
「做到」了什麼?布置工作時需將工作內容交代清楚,將步驟與目標說透徹。
3.客戶溝通:
直奔目標,直來直去。不會顧及客戶的真實想法;
總是說得多,問得少。介紹產品時背資料,滔滔
不絕。缺乏技巧和策略是影響到工作進展的主要原因。需要老銷售員指導。
4.口頭禪:
「客戶蠻有意向,我需要時間」
「與客戶關系不錯,就是公司產品價格高了點」
菜鳥所缺乏的不僅僅是銷售經驗,更重要缺乏的是對銷售真諦的真正了解。做銷售首選得通人性;如不能讀懂客戶,就難以打動客戶。菜鳥的銷售工作往往浮於表面,簡單粗放,手段單一,缺乏變通。盡管熱情高漲,卻收效緩慢。
菜鳥所短缺的不只是能力,更關鍵缺乏的人脈關系。菜鳥剛從零起步,人脈資源短缺。沒有人脈的積累,在銷售工作難免步步艱難,處處受制。菜鳥的銷售工作往往直來直去,埋頭苦幹。盡管勤奮刻苦,卻業績不佳。
菜鳥的任務一是學習,二是積累。向前輩學習,學習銷售技能和業務知識;向客戶學習,了解客戶所想,客戶所需;向對手學習,學習競爭策略和運作手段。學習在於一個悟字,在學習中悟出銷售的真諦。積累經驗,在實戰中提煉自己的產品推廣和客戶開發能力。積累人脈,在銷售活動中結識那些能幫助自己的人。
菜鳥的禁忌:不懂裝懂,眼高手低;好高騖遠,自命不凡。
第二階段:入門期---中鳥階段。從事銷售工作二到五年
中鳥的行為特徵:
1.工作態度:
有了明確的人生定位和目標;逐步喜歡上了營銷工作。
有較強烈的上進心,但經常焦慮,渴望成功。不太願意
與人合作,喜歡獨立去做事。對中鳥獲得的成績要及時
肯定,同時要培養其合作意識。
2.工作習慣:
對工作雖會制定計劃,但思維跳躍;常常不按計劃做事。
熱衷與投機取巧,做事習慣講策略。自我的過於自信,
會導致方向性的錯誤。對中鳥管理要不斷規范其行為,
尤其是強調團隊的合作。
3.客戶溝通:
與客戶溝通喜歡玩弄技巧,但始終把握住分寸,會引起
客戶的方案。客戶接觸流於表面,難以掌握實質性進展。
4.口頭禪:
「沒有搞不定的客戶,只有沒能力的銷售員」
「營銷工作是腦力勞動,用心比用力更重要。」
中鳥已積累了一定的工作經驗和人脈關系,能獨立開展銷售工作。中鳥掌握了一定的銷售技巧,又喜歡賣弄技巧;中鳥積累了一定的人脈關系,又過於儀仗人脈關系;中鳥有了成功的經歷,又希望再次復制這段經歷。中鳥具備了一定的銷售能力,又以為這些能力能打遍天下無敵手。中鳥的銷售業績總是像過山車般忽閃忽下,而不知其中的真正原委。
中鳥的任務一是調整好心態,二是梳理工作思路。中鳥相比菜鳥經驗,技能有了顯著的進步,人脈關系的積累已有了一定的基礎;這僅僅是跨入了一個新的台階。銷售人員有自信是優點,但自信過度了就變成了狂妄。中鳥應明白自己只不過向上跨了一步,前方的路程更艱辛,更坎坷。必須調整好自己的心態,讓自己再次去不。中鳥有了成功的經驗,往往會以為復制以前的行為會再次成功,經驗是資本,但過於迷信經驗就成了負擔。以前的成功有必然的因素,也有偶然的因素。簡單復制無異於守株待兔;奇跡難以再次出現。
中鳥禁忌:賣弄技巧,華而不實;貪大舍小,總喜歡走捷徑。
第三階段:精通期---老鳥階段。從事銷售工作五至十年
老鳥的行為特徵:
1.工作態度:
心態平和,處事淡定。對工作走向與結果有較強的預判性。懂得調集企業資源為己所用;同時也懂得與同事與領導間的配合。工作也趨於保守,不習慣給予自己太多的壓力。自足其樂成為他的人生態度。對老鳥要不斷給他加壓,調整工作環境甚至放到更重要的崗位上來。
2.工作習慣:
做事前准備工作到位,習慣從外圍做起,步步深入。對工作出現的阻礙和難題都有明確的預計,並事先做好了准備。懂得調集多方力量共同去完成任務。
3.客戶溝通:
針對不同的客戶有相對應的溝通方式,能准確把握客戶心理的變化調整策略。懂得察言觀色,把握節奏。
4.口頭禪:
「現在的客戶不好搞,銷售不好做」
「做銷售就是做關系,做關系就得懂人情。」
進入了老鳥階段在單位里是受領導器重的銷售精英,在市場上呼風喚雨,揮灑自如。老鳥級的銷售人員不只是用產品的特徵去打動客戶,更重要的用人性和情感去感化客戶,俘虜客戶。老鳥所關注的不再是銷售成功,而是力求在每一個銷售環節都做到盡善盡美。老鳥在任何環境中都能如魚得水,與任何人相處都能其樂融融。老鳥善於調動各方資源為我所用,善於平衡各方面關系佔得先機。
老鳥需保持的工作熱情;長期的銷售工作會讓人厭煩,遊走在各個類型的客戶當中身心疲憊。常年緊張的神經會不堪重負,長期出差的生活會孤單空寂。這會讓老年們厭倦銷售工作,熱情下降。給自己一個新的人生目標,在工作中體會快樂;能煥發老鳥們的工作熱情。
老鳥禁忌:固守自封,自足常樂;圓滑有餘,個性不足。
第四階段:出神入化期---老鷹階段
老鷹的行為特徵:
工作態度:
處事低調,為人謹慎。對人熱情有加,時時不忘贊美他人。做事嚴謹,游刃有餘;面帶困色,心領神會。不主動表態,沒句話都深思熟慮。對老鷹銷售員要讓其獨當一面,充分授權;並讓其成為公司內部的教練。
工作習慣:
做事細膩,考慮周全。習慣用書面形式進行溝通。
善於調集社會各方資源為我所用,積累了廣泛是人脈關系。與客戶關系保持得近疏得當。
客戶溝通:
善於傾聽,懂得發問;不管多難纏的客戶,始終能把握住溝通的方向。懂得引導客戶的思維;不知覺間改變與客戶間的位勢。小事往大了去做,大事往小了去做。
口頭禪:
「我們老了,未來的世界是你們的了!」
「你剛才那句話我沒聽明白,請再說一邊好嗎?」
老鳥級銷售人員大智若愚,銷售工作到了出神入化的地步;化技巧為無形,變策略為自然;一切都在掌握中。老鳥級的銷售人員在行業中積累了足夠的人氣和個人品牌;他們只是什麼可做,什麼不可做。不再醉心於工作,而是將工作與生活融為一起。在輕松愜意創造出一個個奇跡。