淘寶金冠女裝店如何提高客單價

⑴ 如何提高客單價的方法

提高客單價的方法如下：

1、活動優惠刺激這種辦法最常見的做法就是第二件半價或者買幾送一，這種優惠手腕，能有效地刺激消費者的購置欲，買的越多，享用的優惠就越多，消費者購置的件數就會增加。這樣的方式能有效地進步店鋪的客單價，還能進步店鋪里其他樣式的銷量，到達一舉兩得的效果。

2、為產品添加附加值每一個產品的附加值不一樣，為產品提供附加值，會刺激消費者的購置欲。比方，在網店上購置電器產品，能夠免費裝置的效勞;購置一些比擬重的東西，能夠提供免費送到家的效勞，這些附加值關於消費者來說是很重要的，可能這就是促成消費者成交的催化劑。

3、會員關聯營銷不同的會員選擇商品是不一樣的，應用會員管理信息系統中的會員信息，對會員的購物單停止剖析，尋覓那些關聯關系比擬強的品類或者關聯關系比擬嚴密的單品，有認識地調整陳列，必要時採取復合陳列，並在做促銷時有認識地做關聯促銷，以強化顧客的組合消費行為。

4、加錢換購這類辦法在生活中很常見，商家會依據消費者購置商品的總價提示消費者，加幾錢就能換購到另一樣產品，換購的產品適用性較強。

5、降價促銷經過降價方式刺激顧客多買，由於存在商品的價錢彈性，關於那些價錢彈性大的商品，經過降價促銷這種方式能有效提升顧客的購置量。

⑵ 門店經營如何提高客單數和客單價，淘寶貨源

為什麼要分析客流量、進店率、成交率、連帶率、回頭率，以及客單數、客單價?到今天為此，我和一些服裝店店主探討時，仍有很多人認為這套營銷理論和零售技術太繁雜，完全是多餘的花架子沒有必要。然而，事實恰好相反，通過對於本土500家區域優勢服裝店調研我們發現：

1、96%的門店經營者認為分析每日、每周和每月黛卡露的客單數指標非常關鍵;

2、78%的門店經營者在門店入口處安裝了計數器;

3、64%的門店經營者通過客單價水平，管控門店的商品結構;

4、81%的門店經營者通過客單數和連帶率，制訂門店的主題促銷活動方案;

5、43%的門店經營者通過客單件指標分析會員貢獻和會員返店周期，以其制訂會員促銷方案。

故此，早在2008年，筆者就開始圍繞著零售門店的經營參數展開深入解析，尤其是關於門店的客單數和客單價，還有客單件(即購物籃指標)。

客單數和客單價，實際上是一個非常重要的指標，門店經營時，店長感受最深的是銷售變化的不可測，總認為靠天吃飯，銷售經常是一時天上一時地下，完全沒有可控性。出現這種現象主要就是因為對交易次數和客單價形成原因分析不透徹，如果能夠深度分原成交原因和客單價變化原因，則能通過有效控制影響銷售變化原因達到門店經營向良性發展的目的。因此，作為門店管理者，應該將分析人流量、門店交易次數和客單價做為一項重要工作。

那麼，怎樣才能提高入店人流量、交易次數和客單價呢?在日常經營中，影響入店人流量、交易次數和客單價的因素有很多，下面就讓筆者帶領大家逐一展開進行分析：

1、店鋪環境和氣氛營造

很多店長員工把門店在營業時間不開燈、不開空調作為功績來宣傳，我覺得不可思義，其實充分照明和營業場所的室內溫度是一項基本指標(就是GSP中一般商品儲存條件也要求室內溫度在0—30℃)，這直接影響到機會成交。有一次我去輔導山西的一家零售商，當時室外溫度的已達38℃，由於該店層高小且又沒開空調，我在店鋪待了不到10分鍾就已揮汗如雨，這樣的購物環境，誰還願意再來?!

關於店鋪環境和氣氛營造，這兩點我亦感觸頗深，優秀品牌但凡新店開張、店慶或是大促活動檔期期間，所有的門店都會用氣球拼接成拱門，促銷海報、促銷堆頭、DM手冊更是大量投放在店鋪入口處，有效地提升了門店的顧客進店率。

2、商品結構和補貨能力

進店人流不能成交，門店商品儲備的品種、數量和補貨能力是一方面原因。我常和一些服裝店店主和店長探討，如果門店沒有安裝計數器，我們盡可能在店裡記錄和統計一下進店人數、通行客數，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的?有多少是因為公司商品結構和產品缺貨造成的?有多少是因為備貨不足造成的?據此，無論是主觀原因還是客觀原因，都需要自已努力進行改進。

3、品類驅動和豐滿陳列

很多服裝店老闆之所以關注商品絕對毛利水平，忽視零售店的競爭本質，其原因就在於對於零售本質的漠然和無知。

歸根結底，服裝零售店一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。隨著市場競爭的芭時儷加劇、商品的品類更加繁多，單品制勝和品類管理已成為服裝連鎖企業在日常管理中最為重要的手段之一。除此之外，服裝零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客「眼球」。終端促銷在現代營銷中顯得越來越重要，除了現場促銷活動，如折扣、減價、贈送、現場示範等，商品展示與陳列及POP廣告等也愈發顯得重要。強化品牌在終端的展露度，以增加銷售。

4、主題促銷和活動方案

筆者認為：門店的常規促銷戰術其實大同小異，比如買贈活動，哪行哪業都做，我們也常學著別人搞買贈，但效果總沒別人做的好，卻不知其中道理，同樣買贈，別人賺錢我們卻賠本，這是為什麼呢?客單價。做活動預案前，先要明確一個方向，本次活動是虧本賺吆喝，還是為了提高交易次數或客單價或銷售額毛利額。舉一個例子，一門店每日平均銷售6000元，成交次數100次，客單價就是60元，如果單純從提高額單價的目的出發，買贈起點要高於你平常的客單價，比如一次性購買80元的才有送，如果是為了提商交易次數，可將買贈起點放低或加大送出比例，如果為了提高銷售和毛利額則要從客單數和客單價兩方面入手。

5、專業知識和銷售技能

筆者層輔導了河北某零售商，輔導前，我曾要求隨行的同事注意計算一下進店人流和有效人流，同時觀察一下他們的商品連帶銷售能力。果不出我所料，該連鎖門店之所以業績存在問題，不熟悉商品知識、不懂得顧客了解、不會搭配銷售是三個最主要的原因，這些美女，只知道死推那些高毛利品種，以及銷售顧客指明購買的款式，而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售。一同參與調研的同事回來跟我說，怎麼他們店裡的導購人員那麼多品牌連聽都沒聽過，我們在那45分鍾，三筆業務指導他們搭配銷售總連帶商品就有8000多元，我只回復了一句話：這就是精與不精、懂與不懂的差距。

6、商品質量和產品價格

在門店經營過程中：哪些交易未成功是質量原因?哪些未成交是價格原因?質量原因導致回頭客流失，同時存在潛在賠償風險，集中反映的價格問題或是敏感品種價格，一定要作調整。

除了上述因素，交易次數和客單價還受門店所處商圈、所處地理位置的購買力和顧客群體屬性影響，我們按地理位置可以把所有門店劃分在幾種屬性里，如地處交通要道的、老居民區、新居民區、校園區、商業街、商超店內等，通過分析相同地理位置門店的交易次數和客單價找出規律，檢查門店各商品上級品類的銷售毛利明細或匯總情況找出標竿。

7、零售效率和會員管理

零售業就是保持高效率，高流轉。商品的周轉次數、是零售業重要的指標體系之一，它體現了零售業的效率，如果不能很好的解決這個問題，企業將陷於庫存積壓，資金流不暢等諸多問題。市場在淘汰低效率的零售企業，零售企業也在選擇中淘汰低效率的供應商。「末位淘汰」不僅應用於人力資源管理上，而且日益被商家所重視，從而應用在對於品牌和經銷商的管理上。在效率問題上，不能單純地追求速度和數量，更要注重質量和品質。

零售就是靠不斷增加的會員來使自己立於不敗之地。對於一個商店來說，如何鎖定固定的消費群體，是其在市場競爭中贏得份額的重要舉措，而會員制是零售業日益重視的一種重要營銷手段。眾多的服裝店店主都明白這樣一個道理，但是卻很少有人關注會員的轉化率、會員的返店頻次和交易周期，很少有人將客單件指標同會員佔比兩項指標相結合，進行零售分析和數據研討。

8、優勢服務和零售管理

服裝店其目的在於為消費者提供全方位的價值服務。從某種意義上講，零售就是服務，服務創造價值，服務工作管理到位，乃是企業形象塑造、無形資產的增值。「顧客是我們的衣食父母」、「顧客滿意是我們永久的追求」、「顧客永遠是對的」這些企業的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客為上帝，顧客才會反過來將商場視為自己的家，有了家的感覺，雙方才會在「雙贏」中各自獲益。

管理是企業永恆不變的主題，想把服裝店做得好，做得活，使門店得以長足發展，就得千方百計地提高店鋪經營效率。故此，服裝門店的零售管理更是要創出特色模式，提高科學管理水平，才能進一步提升企業的核心競爭能力。

⑶ 如何提高客單價的方法

1、價格刺激。

最常見的手法就就是全店買三送一或者第二件半價這種階梯式的優惠。在顧客買三件商品的時候免掉最低價格的那件，或者是買兩件的時候把低價的那件返一半的差價。

這個是很多店鋪都在做的，買的越多，可以享受更多的折扣，這樣就能激起一部分買家購買多件，這方法是只要你店鋪單品比較多，品類比較豐富，效果是非常不錯的，這樣就大大的提高了我們店鋪的客單價。

2、客服主動推薦

客服其實在提高客單價中是可以發揮非常大的作用，客服可以掌握商品之間的關系，通過不同形式的內在聯系，做到全方面的推薦。

3、詳情頁關聯銷售

以專業的角度，把兩個互補商品搭配起來，然後詳情頁同時也告訴買家這兩個寶貝同時購買會更好，例如，做女裝的，就可以通過時尚流行把衣服和褲子搭配好，這樣，很多商家看到模特穿著這么漂亮的時候，他覺得這樣搭配確實很好看的時候，他也會選擇兩個一起購買的的。

4、提供附加值

有時候也可以設定一些滿多少的時候可以享受額外的附加值，例如，有些安裝比較麻煩的東西就可以說滿多少後就上門負責安裝，畢竟現在很多平台都可以找到上門安裝的服務，而且費用也不貴，這樣很多的買家他會因為麻煩的安裝而選擇多購買。

5、套餐法

例如，把漢堡，可樂，薯條等一起做一個套餐，滿足顧客多樣化選擇，同時還能感覺到有一些實惠，做淘寶的也是可以根據人群的屬性做這樣的套餐。特別是零食行業是很好做套餐法的。

⑷ 如何提高客單量

找准自己的地位，把門店管理好，並且合理促銷。

第一，門店應該找准市場定位。用1--2個月的時間真正調查清楚員工門店所在區域的常住人口；本地顧客與外來務工人員的人數比例；是城鎮型還是商業中心或是工廠店或是其他類型。弄清楚員工的競爭對手有多少，他們的優勢是什麼劣勢是什麼。切記不要輕視員工的競爭對手。接著，掌握好員工門店第一商圈和次要商圈的消費人群、消費習慣、消費能力、潛在消費者等。

第二，做好門店管理。許多門店有急功近利的想法。這樣不能最終解決問題。門店管理可分為人員管理和商品管理。人員管理就是要合理分配員工，減少開銷成本。門店的店長、主管不能輕易更換，更換店長、主管頻繁的門店生意肯定不會太好。

員工的綜合能力素質也要不斷培訓使之提高。門店有個好的團隊就會有好的服務，有好的服務就會有好的口碑，在當地的品牌影響力就會大。還有就是商品管理。我們傳統零售的商品管理比較薄弱，商品結構不完整。商品斷品嚴重。所以做好商品結構分類，品牌分類，找出門店所缺的商品使之品種齊全。商品分類陳列，專區陳列，標價牌與POP清楚簡單，方便消費者選購。

第三，合理定價，適度促銷。門店的商品售價不合理、促銷過於頻繁也是導致客流量與客單價不能提高的原因之一。零毛利商品(按進價銷售或是按廠家讓利價銷售)，占所有商品的5%-8%左右。低毛利商品(一般控制在10點以下)，占所有商品的10%-15%左右。常規商品(15-20個點左右，根據門店競爭力而定)，占所有商品的45%-60%左右。

客單量：

商場或超市平均每個客戶購買貨品的數量，是店鋪運營的重要衡量指標。

客單量計算公式是：客單量=貨品出售數量/成交筆數

註：這個數據是在規定時間內（一般店鋪一天一個數據）內有效，超過這個時間規定，則沒有任何意義。

客單量和客單價是衡量店鋪營運的重要指標，兩者密不可分。

⑸ 如何提高客單價

銷售額來客數客流客單價計算方法
銷售額
=
客單量×客單價
客單量
=
消費者人數
=
客流量×交易比例（商品吸引力指數）
客流量
=
顧客
=
來客數
=
進店人數
=
潛在顧客數×商店吸引力指數
潛在顧客
=
目標市場容量×商號吸引力指數
銷售額
=目標市場容量×商號吸引力×商店吸引力×商品吸引力×
客單價
這里，商號吸引力指的是目標市場消費群（戶數/人口是數）有多少比例可以成為我們的潛在
顧客。商號吸引力的提高，通常通過品牌宣傳、地面推廣、公益活動、媒體行銷等。
商店吸引力指潛在顧客有多少比例能夠走入我們的店鋪，成為我們的顧客。我們通常通過店
外提示、廣場秀、購物班車、dm
宣傳等提高商店吸引力。
商品吸引力指的是進店的來客數中有多少比例成為我們的消費者，實現了購買。商品吸引力
的提高，更多地通過店內活動實現，如店堂促銷、信息提示、關聯性陳列、叫賣等。
客單價的提高，常用的方法有捆綁銷售、買贈、加價購、換購、買100
送100
等等。價格帶分析基本概念品種：是使用目的相同的，可比較，可替代的商品的集合。
品目：也稱品項，是品種的細化，即滿足特定顧客最終使用目的的細目分類。
價格帶：某品類商品的價格分布區間。
價格段：對價格帶的細分，即將其分成高、中、低段。
價格線：即品類中商品的銷售曲線。
中心價格線：即銷售最好的價格點，通過對中心價格線的調整即可調整商品的品單價。價格帶策略窄———價格中心線突出，庫存佔用較小。
寬———無側重品，銷售分散故單品庫存較大，周轉慢。