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賣男裝要怎樣賣

發布時間:2023-05-28 13:27:38

男裝店的銷售技巧,如何才能銷售好男裝!

一、 男裝導購技巧

1.六點要求
2.四個原則
二、 男性購買行為分析
(一)男性購買行為的主張
1. 男性購買行為特徵——男人購買服裝很多時候是沒有主張的
2. 獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購
3. 有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性

(二) 男性購買服務對策

1. 用你的專業折服他 ——獨自購物的男性
2. 言多必失 ——有女性陪伴購物的男性
3. 聲東擊西 ——促銷與禮品的搭配

三、 男裝門店銷售流程——「六步迷魂倒」
1. 迎賓
2. 尋機
3. 開場
4. 試穿
5. 開單
6. 送客

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一、男裝導購技巧
在服裝銷售過程中,營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。所以,營業員在銷售過程中的導購很重要。

首先,推薦服裝要做到以下六點:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員
本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說
明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的
服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,
如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦
服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要
想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客
對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝
的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確
地說出各類服裝的優點。

其次要注意銷售過程中的以下四個原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜

② 賣衣服技巧語言怎麼說男裝

賣衣服技巧語言怎麼說男裝

賣衣服技巧語言怎麼說男裝,作為一名菜鳥銷售,最需要掌握的技能就是與顧客溝通的能力和揣摩顧客心理的能力,引導顧客達成交易,那麼下面一起看看賣衣服技巧語言怎麼說男裝。

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賣男裝的銷售技巧用語

服裝銷售技巧一:注意時時尊重

人類對自身的聲望、尊嚴、地位、能力、成就都十分看重。我們在銷售產品時,要尊重客戶,滿足客戶的自尊需要。比如羨慕客戶的成就,滿足客戶的自尊需要,等都能使客戶對你產生親近心理。

而在說明產品的功能時,不妨指出產品能幫助客戶提高生活品位,產品是一流的,如此等等,客戶會認為產品能給他帶來自豪感,購買是值得的。

服裝銷售技巧二:注意稱呼得體

銷售員在推銷過程中首先是與客戶打招呼,引起客戶重視,那麼在稱呼上就要講究一點藝術性。比如說有頭銜的客戶,就要用尊重的聲調說出客戶的姓及頭銜;對於上了年紀的客戶,則應熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等;

對於上班一族的職業男女或新潮青年則以先生、小姐稱呼為佳。稱呼因人而異,在確定了客戶的稱呼以後,在推銷過程中還要不斷地提及,切忌在交談過程中隨意變更對方的稱呼,而應前後保持稱呼一致,在語調上注意增強感染力。

服裝銷售技巧三:注意把握分寸

服裝銷售員在推銷產品時要正確評價產品的功能、價值、質量。掌握分寸,進退有度,任何話說過了頭,都會起到相反的作用銷售員只有掌握語言的分寸,才能使表達逼近真實,從而才能使客戶產生信任感。

語言過於直白,缺乏感染力,過於誇張,容易產生逆反心理,在直白與誇張之間掌握一個度,就是語言的分寸藝術。

服裝銷售技巧四:注意適時激發

客戶購買產品是為了滿足某種需要。銷售員在推銷產品時,如果能使用適當的語言激發客戶的需要,則容易使客戶產生購買慾望。人的需要簡單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。對於不同的需要應使用不同的語言去激發。

賣衣服技巧語言怎麼說男裝2

賣衣服的語言技巧:

一、開門見山法的說話技巧

比如說:小姐,這是我們剛到的新款,我來給你介紹....這樣的方式。

二、新款加贊美法

比如說「小姐,您真有眼光,這件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起來會顯得與眾不同,您可以試一下,這邊請!」.

三、突出新款的特點

比如說、「小姐,這是今年夏天最流行的露肩吊帶裙,特別符合你的氣質,穿上後會顯得更加嫵媚動人。我可以您試穿一下,這邊請!」

四、表達新款的暢銷

比如說「小姐,您好,這是我們最新款的金屬色系連衣裙,是今年夏天的.流行款式,金屬系帶風格非常受歡迎,這邊請試穿一下!」

五、突出新款的利益點

比如說,「小姐,這件裙子,是今年夏天的流行時尚,木紋跟的原本色調配鉚釘展現率真自我的風格,鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感,我幫您搭配試穿下,這邊請!

六、突出新款的賣點

「小姐,您眼光真好,這件衣服是今年春夏最流得的休閑款式,和休閑鞋、運動鞋都很好搭配!」

七、要對顧客進行贊美。要知道贊美技巧

比如說,小姐,你氣質真好,………「小姐,你真有眼光,你手裡拿的正是我們夏季的最新款」「您的身材真好看,您長得真美」等等。 女孩子都喜歡聽別人的誇贊, 適當,得體的贊美,必會讓那愛美的女孩心花怒放。

除了知道正確的說話技巧,錯誤的話術我們也要了解。錯誤的說話會得不到顧客的好感,我們一定要避免。下面列舉了錯誤的說話技巧,大家一定要避免哦。

「小姐,現在有新款剛剛到貨,請問您有沒有興趣?」

「小姐,今年流行金色,你喜歡嗎?」

「小姐,這是我們的最新款,你喜歡嗎?」

「小姐,夏季新款剛剛上市,您要不要試穿一下?」

賣衣服技巧語言怎麼說男裝3

賣衣服技巧語言怎麼說 服裝銷售的口語和話術技巧分享

服裝銷售話術舉例:

您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……

看得出您是一位很有品位 (很講究品位) 的人 , 您對流行 (材料)有這么專業的認識 ……

您真是行家,這么了解我們的品牌 ……

您先生 (太太) 真帥 (漂亮)……(故作低聲,但最好讓他 / 她聽到)

您女兒(孩子)真漂亮 ……

您真年輕!身材真好 ……

您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……

這衣服就像專門為您訂做的……

您雖然有一點胖,但您很有氣質……

您雖然不算高,但您很漂亮……

這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出…… (曲線或優點);

這衣服可以遮擋…… (不雅或缺點);

這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。

服裝銷售語言技巧有很多細節的東西,銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用,同時還要從實踐過程中不斷的總結經驗才能不斷的進步。

營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。

推薦服裝可運用下列方法:

推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

配合手勢向顧客推薦。

配合商品的特徵:每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

把話題集中在商品上:向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

③ 男裝好賣嗎六大賣男裝的銷售技巧

我說小了,她就表示不好意思、不了解我穿的碼數,馬上又換大一碼的,我就再穿,這時我發現還是小了,勉強穿上拉的胳膊都難受了。我馬上說還是小了,此時的我已經大失所望了,我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了,雖然款式看起來不錯。
一個連目測碼數都無法做到的銷售人員,就是這樣驅趕我出門的,雖然該品牌吸引到我進店,雖然吸引的是一個沒有主張男性購物者,很可惜。
我走進下一家我喜歡的男裝專櫃,我一樣像一般的男性購物者一樣,直奔主題,以下是我的簡單問話:"小姐,單排扣和雙排扣有什麼講究?"、"西服雙開叉和後開叉,你看那個合適我?"、"這個面料是多少織的?我選擇哪個合適"……她的回答是:"主要看你喜歡哪種,都沒有什麼講究"。
標價4800塊一套的西服,銷售人員告訴我沒有什麼講究。沒有什麼講究,買什麼西服啊,我就出門了。根據我服務過的男裝銷售的情況,特別在男裝中高檔西服的銷售中,這種動輒幾千的東西的面料、做工、款式等基礎知識和品牌設計的獨特定位,是首先、必須、熟練掌握的基本內容。那些在這些方面掌握得好的導購,我發現她們的業績也總是數一數二。
:言多必失--針對那些有陪同者(老婆、女友、朋友)購物的男性。
這樣的購物男性我們論述的很清楚:他們也一樣沒有主張,大部分的主張來自陪同者(當然,在你發現陪同者沒有什麼影響力的時候,把他當成獨自購物者就是了,用你的專業影響他)。這個時候我們說就是,看他老婆(女友、朋友)的顏色行事、不輕下判斷、不多說廢話,只是把服務的動作殷勤到位就是了,就像前面那個夫婦買鞋的情況。甚至你服務的中心需要轉移到她們(陪同者)身上:閑聊、贊美、認可她。
:聲東擊西--前期的廣告宣傳、終端的促銷、賣場的設計、員工的招聘可能都需要跟隨男性購物陪同者(女人)的因素了。
男裝觸動了女人的心,差不多已經觸動了男人的荷包。曾經福建的某男裝品牌上市宣傳的廣告語就是:"讓女人心動的男人"
而享譽全中國,隨後的其廣告語又改為:"男人就應該對自己狠一點",想必很多女人看到後心花怒放:就是這樣!就是這樣!
一次武漢出差,我在某男裝專櫃當場沒有猶豫就買了條領帶,因為它的促銷是買領帶送一瓶女士香水,這樣的機會我怎麼會放過呢?回到家裡,我跟老婆說:我給你買了瓶香水。她問這很貴吧?我說雖然貴,但是送條領帶,還是值得的!
男裝的店面設計很多是氣派、奢華。就拿男裝店面里的椅子來說,很多風格設計的很硬朗、古典,其實我很少發現有那個男性購物者會坐在那裡,坐在那裡的大多是女性,顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服、風格不合適的,她若是站起來走掉了,男的難道還留得住?
北京某女裝品牌清一色的男生服務大獲成功,想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。男裝銷售中,面對那些女性決策者,起用男生服務更是一舉兩得:吸引說服女性;沒有客人的時候可以不停的試穿自己的衣服,來營造不錯的賣場氣氛。
:男裝門店銷售六脈神劍

④ 銷售男裝的話術技巧

銷售男裝與女裝有不同之處,所針對的銷售對像可能不一樣,下面是我為大家整理的銷售男裝的話術技巧,希望對大家有用。

一、管理好自己的情緒

所為人非聖賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己的情緒,即使他腦袋裡有服裝銷售技巧和話術的知識,他也不能感關好自己的思想行為。作為一個銷售人員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒,易躁,失意,因為這樣既上還了顧客,有傷害了自己。

推銷員如果把這樣的消極的情緒帶到工作里來,帶進銷售中來,那麼,銷售過程就會邊的負面的。如果銷售中帶有負面的情緒,那麼這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作,銷售的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶了悲傷,挫折,和失意等負面情緒。如果銷售人員不能迅速調整自己的情緒,那麼,他就很可能被負影響,從而導致銷售失敗。

二、用積極的情緒來感染客戶

人是情緒化的動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞,情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果只會:其一:使銷售流產;其二:給顧客一個不好的印象。

三、准備工作

1、專業知識的准備:對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業,顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。

2、精神上的准備:把自己的情緒調節到最價狀態。

3、體能上的准備:人有能力,但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

4、工具上的准備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。

四、尋找准客戶

大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質後求量的。

五、建立信賴感

在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。

六、激起顧客的興趣

顧客對產品產生興趣是購買的基礎,故,要設法激起其興趣。

七、了解顧客的購買,尋找顧客核心情感的需求

顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。

八、讓顧客產生購買的慾望

二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂:‘攻心為上’。

承諾的關鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保證顧客購買你的產品不會有任何風險,保證你的產品確實可以對顧客有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。

如果顧客相信你的承諾是真實有效的,那麼你就可以試探著與顧客成交。一流的銷售員既要有零售,更要有批發,一流的銷售人員必須善於挖掘顧客的購買潛力……

對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。銷售代表把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你產品的人身上。

⑤ 新手賣男裝基本話術有哪些

男裝導購初學者服務語言技巧介紹如下:

1、客人進來時的招呼語,類似你好,買衣服啊。

2、介紹衣服時的語言:今年新款,看你氣質穿這個該可以,試試吧。

3、指導語言:這是剛到的,優點是xxx簡答,選主要的說一下不冷場就可以了。

4、選購時的語言:你覺得這個款好,我幫你找一款吧。

5、顧客猶豫時用語:你試試,衣服要上身試才知道效果怎樣!最後,最關鍵的,所有過程要面帶微笑,自然而然的進行。

男裝服裝批發技巧如下:

去服裝批發市場拿貨,就算拿到的價格再優惠便宜,也不要忘記砍價一番。不管是砍價還是問價,都需要掌握一定的技巧。

比如看上了哪些貨,可以直接詢問這貨「怎麼拿」而不是「怎麼賣」,不要表現出怯場的樣子,在交流選貨的身後還可以多多問問哪些貨比較好賣,最好速戰速決,以為老是一副拿捏不住的樣子,拿出職業范來。

在最關鍵的砍價環節,基本上以三分之一來砍最為恰當,如果店主詢問你的意見,可以比低價便宜個10元左右,如果店主不答應可以挑挑衣服毛病或者假裝掉頭就走,對於有心成交的店主的來說,一般會在這個價格上加上一點點來賣給你。

批發話術介紹如下:

1、賣得好不好叫走得好不好。

2、去進貨叫拿貨,千萬不要說買。

3、在問有什麼顏色叫還有幾個色。

⑥ 怎麼賣男裝,所需要的銷售技巧話術,

一、技巧:

01、初次見面的顧客,

導購如何立即獲得她的好感?

1、塑造專業形象;

2、注意顧客的情緒;

3、給顧客良好的外觀印象;

4、要記住顧客的名字。

02、贏顧客不等於成交

推銷的最終目的在於成交,不在說贏顧客,不要對顧客提出的任何問題、想法、都抱著要說贏顧客,才能說服顧客的心理,記住,嘴巴要永遠在耳朵後面。

03、對顧客的類型分析及對策

顧客的類型千萬種,服務方式因人而異,所謂「知已知彼」「百戰百勝」。

a節儉型顧客

特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛佔便宜,一直問價錢。

對策:推廣時以強調服裝優點為主,選擇時價格較便宜產品。

b虛榮型顧客

特點:喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。

對策:盡量投其所好,強調產品新穎,引起她的注意。

c自負型顧客

特點:穿著打扮引人注意,喜歡談論自己,喜歡聊天。

對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。

二、話術

您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……

看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……

您真是行家,這么了解我們的品牌……

您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)

您女兒(孩子)真漂亮……

您真年輕!身材真好……

您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……

這衣服就像專門為您訂做的……

您雖然有一點胖,但您很有氣質……

您雖然不算高,但您很漂亮……

這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);

這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);

(6)賣男裝要怎樣賣擴展閱讀

注意事項

1、請隨便看看

現在有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。

2、過分熱情

大家一定有這種經歷,有時候在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進的專櫃時,她更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹她們的服裝如何如何。

⑦ 賣男裝品牌的銷售技巧和話術是什麼

賣男裝的銷售技巧話術:

1、學會進行封閉性問題的提問。銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。

2、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。銷售是一個互動的過程,並不是一個人表演的舞台,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。

3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

4、區分誰是購買者、誰是決策者。銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

5、銷售的過程中要注意促單。銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單。

6、學會應付討價還價的顧客。消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。

7、我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。

8、學會訴求與贊美。贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,利於沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。

9、學會利用銷售道具。我們寫議論文需要論據,做數學證明題同樣也需要「因為?所以?」,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。

10、學會觀察與比喻。在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,並能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。

⑧ 賣男裝需要學習什麼

需要知道學習以下幾點:

一、男性購買行為的主張


1.男性購買行為特徵——男人購買服裝很多時候是沒有主張的。

2.獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購。

3.有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性。

二、男性購買服務對策

  1. 用你的專業折服他——獨自購物的男性。

  2. 言多必失——有女性陪伴購物的男性。


3.聲東擊西——促銷與禮品的搭配。

三、男裝門店銷售流程——「六步迷魂倒」

1.迎賓

2.尋機

3.開場

4.試穿

5.開單

6.送客

拓展資料:

男裝,是指男性穿於人體起保護和裝飾作用的服飾製品。包括上裝和下裝,男裝會根據季節和個人的不同有不同的款式和作用。

上裝

棉服、毛衣、大衣、馬甲、皮衣、襯衫、T恤、夾克、法蘭絨、衛衣、西服、風衣、搖粒絨、羽絨服、沖鋒衣、POLO衫、情侶

下裝

衛褲、西褲、運動褲、休閑褲、牛仔褲、針織褲、羽絨褲、工裝褲、馬褲、五分褲、九分褲

⑨ 賣男裝的一些話術

銷售活動歸根到底是人的社會活動,因此少不了要處理方方面面的關系,也少不了用語言交流、溝通。語言交流、溝通的效果如何,也就是話說得如何,直接關繫到銷售的成敗。我為你整理了賣男裝的一些話術,希望對你有所參考幫助。

案列一:

顧客:我們笑言以對,可顧客卻毫無反應,一言不發或冷冷回答:我隨便看看?

形象顧問:先生沒關系,您現在買不買無所謂,您可以先了解一下我們的產品。來,我先給您介紹一下我們的服裝……介紹品牌文化,知名度。

案列二:

顧客:很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般或到別的地方轉轉看?

形象顧問:這位先生您對您的朋友真是用心,能有您這樣的朋友真好,您對服裝肯定有獨特的見解,請教一下,您覺得什麼樣的款式比較適合您的朋友呢?我們可以一起來交流看法,然後一起幫您的朋友找一件最適合她的衣服好嗎?

案列三:

顧客:雖然接受了我們的建議,但是最終沒有做出購買決定而離開了?

形象顧問:先生你好:請留步,真是抱歉。剛才我一定是沒有介紹到位,所以您沒有興趣繼續看下去,不過我確實是真心想幫您找一款適合您身材與氣質的衣服,對我們的品牌的產品是哪方面不滿意啊,服務,款式,面料,設計,價格,能告訴我嗎?

案列四:

顧客:你們折扣怎麼這么高啊,人家都在搞活動,再低一點我就拿著了?

形象顧問:先生您有這樣想法我也理解,您可能不經常逛我們店,我們家的老顧客也很多,她們也都知道我們的折扣一直非常穩定,而且ⅩⅩ品牌做的是品質和服務;不像其他品牌經常搞一些的活動,這樣對你們顧客來說也不公平,您說對吧?以後多光顧我們品牌,相信您會慢慢地喜歡我們品牌,再且您身材那麼好,這款衣服簡直為您量身定做一樣,您要是不帶著穿的話,我真的為您覺得可惜了!

案列五:

顧客:你們家這款衣服和去年款一模一樣,怎麼還在賣啊?形象顧問:先生看來經常逛我們ⅩⅩ品牌,對我們的產品這么了解,其實這款衣服是我們家的經典款式,主要是因為款式簡約,版型大方和經典,面料穿著舒適,適合年齡群較廣,而且適合通勤穿著,所以今年延續了去年的風格,但是現在還是很暢銷的。

案列六:

顧客:其實衣服大小很合適,顧客卻說:這衣服穿起來有點緊?

形象顧問:是的先生我們這款衣服的設計確實稍微貼身一些,可能您以前穿寬松的衣服比較多,所以您一開始可能有點不習慣。不過您身材很好,穿起來其實更有感覺,再加上我們這款用的是高彈的萊卡面料和高支紗線,您一定會喜歡上它的,而且很舒服,不瞞您說,我們以前有幾個老顧客都習慣穿稍微寬松一點的衣服,現在您叫他穿寬松的他還不喜歡了呢。

案列七:

顧客:算了吧,我穿這個顏色的衣服不合適?

形象顧問:先生其實我個人覺得您可以嘗試一下紫色,因為您的膚色很白,所以比較適合冷色系的衣服,只是您現在可能不大習慣,不過您穿起來一定適合您……來,您先試試就知道了。

案列八:

顧客:試穿了幾套衣服之後,什麼都不說轉身就走?

形象顧問:這位先生,請您先別急著走!請問是不是這幾款您都不喜歡呀,還是我的服務沒有做到位,您都可以告訴我,好嗎?我會立即改進,我是真心想為您服務好,您能告訴我您真正想找的是什麼樣的款式嗎?(語氣真誠自然)

案列九:

顧客:都買你們那多麼衣服了,是不是可以打更低點折扣啊?

形象顧問:非常感謝您的支持。但是很抱歉。我們公司在定價上一直都很誠信,所以才有這么多像您一樣很信任我們的顧客。在價格上真的要請您多包涵了。其實買衣服價格只是一方面,如果您不喜歡的話,我想再便宜您也不會買的,您說是不是?而且我們公司更關注的是如何顧客提供高品質的.產品和服務。像這款衣服……(介紹衣服賣點)

案列十:

顧客:我就先試試,我經常逛街,等你們打折的時候我再買?

形象顧問:呵呵先生可能您是第一次到我們店,對我們還不了解。我們的折扣您放心,無論什麼時候來都是一樣的。當然我也理解您的想法,打折的時候買確實看起來會便宜,只是買過季打折的衣服可能穿不了幾次就要收起來了,而且打折時經常尺碼不全,喜歡有沒有合適的尺碼,那多可惜呀。您說是吧?您現在買的話,可以穿一整個季呢。現在款式和尺碼都全,您覺得呢?

案列十一:

顧客:這款衣服還不錯,下次我帶朋友和家人幫我看看後在決定?

形象顧問:哎呀!先生(姐)今天沒把朋友和家人帶來真是太可惜啦,我們ⅩⅩ的這件衣服穿在您身上就像為您量身定做的一樣,不管是在款式上還是在顏色上都非常的適合您,就像上次我們家的一個顧客看好了一件衣服也是說要帶朋友來看看,僅僅晚了兩天結果就沒有了,先生(姐)來我給您打包。其實最了解您的還是您自己。

案列十二:

顧客:這衣服不就是普普通通的化纖面料嗎?價格怎麼那麼貴?

形象顧問:先生,現在的化纖面料也分很多種,我們衣服的面料都是經過特殊工藝處理過的,穿在身上非常的舒適,透氣性也非常的好,我說的再好也不如您上身試試就知道了,先生來這邊是試衣間,您上身感覺一下。

案列十三:

顧客:算了吧,我不想試了,這款衣服和我去年買的差不多是呀?

形象顧問:先生我也有同感自己有這種風格的衣服,感覺很多款都類似就不想試了。不過先生您今天可是來巧了,我們今天剛好來了幾款不同風格的衣服,您可以試穿看看,很好看的哦,一定能讓您眼前一亮呵呵先生這邊請…

案列十四:

顧客:導購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯採納導購的建議?

形象顧問:先生您真的非常有眼光,這件衣服是我們這個禮拜賣得最好的一款,每天都要賣出五六件,以您的身份,我相信您穿上後效果一定不錯!來,這邊有試衣間請跟我來試穿一下,看看效果怎麼樣,如果對方還不動,先生,其實衣服每個人穿的效果都不一樣,就算我說得再好,如果您不穿在身上也看不出效果,您買不買真的沒有關系,來我幫您把衣服的扣子解開(再次拿起衣服主動引導試穿)

案列十五:

顧客:我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣?

形象顧問:哦,先生,我在服裝行業做了快5年了,您希望聽一下我的意見嗎?至於您的身材、皮膚及職業考慮,我個人認為這款衣服您穿起來比較合適,一點都不顯老氣,這種花色給人的感覺是——顏色給人的感覺是——款式給人的感覺是——您可能平時比較少穿這一款式的衣服,所以不習慣而已,其實您只要試一下效果就出來了,來先生這邊請——(引導顧客試衣)

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