怎樣賣女裝導購員

Ⅰ 如何做一個出色的賣衣服的導購

一、要做好一名賣衣服導購員，必須具備的客觀條件：
1、來自於所在衣服賣場的支持。衣服賣場需制定嚴格的規章制度，並且要有嚴厲的執行力，從而保證所有的導購員能在一個公平合理的競爭平台上展開業務。
2、來自二級供應商和廠方業務人員的支持。供應商與業務員也應有效的收集競爭對手的產品、價格和市場活動的信息，並及時有效的調整經營對策。
二、要做好一名賣衣服導購員，必須具備的主觀條件：
1、首先，導購員必須明白自已的工作內容。
日常工作中自己該幹些什麼，宣傳衣服和企業形象、派發資料、陳列POP、營造氣氛。提供售前、售中、售後服務、收集顧客的意見，收集競爭對手的衣服，價格和市場活動信息，並向負責主管匯報，完成日、周、月工作報告，及時向主管匯報，完成主管交給的各項任務，嚴格執行衣服的零售政策。
2、其次，導購員須注重個人的業務能力與職業道德素養。
為顧客提供優質的服務和幫助顧客作出最佳的選擇，積極向顧客介紹衣服特點，向顧客說明買到衣服將會給他帶來什麼樣的利益，回答好顧客對衣服提出的疑問，說服顧客下決心買，耐心傾聽顧客的反饋意見和建議，並作好記錄，有些意見可以與廠方業務人員和供應商協商和調整，目的是更好的銷售，接受顧客提合理化意見並關心顧客的利益。
3、另外，做好一名導購員，還須注意個人的容貌、著裝、儀態和舉止。
合理的淡妝，不僅是對他人的尊敬，也是會讓自己更加自信。得體的著裝既美觀大方，又增強自己鑒賞能力，增強自己為顧客介紹商品的可信度。儀態大方，熱情積極，樂觀向上，時常保持微笑，不僅擁有好心情，而且擁有好的人緣。
4、最後，做好一名導購員要多學過硬的知識。
了解產品知識，多感受細體會衣服優點，多講衣服的特性和功能，多聽聽專業人員介紹衣服知識技巧，找出衣服獨特賣點，多多了解我們所接待的每一位顧客，揣測顧客購買動機、類型及心理需求，要能對症下葯，更好的接近目標，從而達到銷售、宣傳品牌的目的。

Ⅱ 女裝店成交最快的十大話術是什麼 女裝導購員銷售話術

塑造痛苦成交法

購買產品會心痛，但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛，那麼顧客便一定會選擇購買。

（1）女人對自己要好一點，買幾件好的衣服是很有必要的。

（2）很多顧客都說看看再說，結果回來時我們的衣服賣出去，回來時沒有她的碼數了。

（3）當您考慮到價格時，也會使您考慮到產品的服務和質量，您說是嗎？

主動成交法

門店終端中，很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的。面對這類顧客要應用肯定的語氣，而不是疑問的語氣。例如：

（1）「女士，您用現金還是刷卡？」

（2）「女士，我幫您打包！」

（3）「女士，我幫您開單！」

請求成交法

（1）顧客未提出異議

我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如：「張女士，沒有什麼問題的話，我現在幫您下單吧。」

（2）顧客的異議被消除之後

推銷過程中，顧客對產品表現出很大的興趣，當顧客消除了顧慮時，就可以迅速提出成交請求。如：「王女士，所有問題都已解決了，什麼時候給您送貨？」

（3）顧客已有意購買，只是拖延時間

可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如：「女士，這批貨物美價廉，賣得非常好，庫存已經不多，我幫您下單吧。」請求不是強求，更不是乞求，使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信，這樣才能迅速獲得顧客的信任。

假定成交法

假定成交法是假定顧客已經接受該產品，進而直接要求顧客成交的一種方法。例如門店導購員在跟顧客談話的時候，直接告訴顧客買回去之後如何使用、如何保養之類的語言，或者如：「王女士，我們免費送貨上門，您看是今天給您送，還是明天給您送？」假定成交法主要適用於猶豫不決、沒有主見地顧客，因此，要看準顧客類型和成交信號，同時門店導購員要表情大方、語言溫和、委婉體貼、親切自然，切忌自作主張和咄咄逼人。

選擇成交法

永遠不要問顧客「要不要」，而是要顧客「要哪一個」。例如產品款式、顏色、價位、性能、尺寸、數量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的發問內容。無論顧客怎樣選擇都能成交，並利用充分調動顧客決策的積極性，較快地促成交易。

從眾成交法

利用顧客的從眾心裡，促使顧客立即做出購買決策的方法。例如門店導購員說：「小姐姐，這是今年最流行的款式，和您年齡相仿的人都喜歡。」、「這款產品很暢銷，您看這是一些用戶訂單。」、「像您這樣時尚/個性/有品味的客戶用的就是我們的產品……」

階段成交法

銷售過程中如果先將異議進行分解，並開展說服性工作，不斷積累共識，異議就會逐步縮小，成功的可能性就會增大。例如一般地顧客較容易在價格上提出反對意見，但其在購買某種產品時，則要綜合多方面的因素才能做出決策，即顧客實際上更關心的是價值。因此，最好的推銷不是先在價格上多談論，而應首先強調顧客受益，當對方意識到自己的需要可以得到滿足時，產品在顧客心中的價值就會得到提升，接著強調服務保障，進一步打消顧客疑慮，最後再來敲定價格。

試試成交法

試試成交法主要適用於顧客確有需要，但又持懷疑態度，難以下定決定的情況。「您不妨先試穿一下，問問身邊朋友效果怎麼樣，不滿意的話，我給您退款；滿意的話，您多帶朋友過來。」這種方法能使顧客感受到產品的好處和帶來的利益，增強其信任感和信心。但一定要對自己的產品有絕對的信心，並且指導好使用方法和公司售後服務規則。

機會成交法

讓顧客意識到現在購買是一個機會，良機一去不復返，不及時購買就會產生損失。這樣，顧客的購買心理就會緊張起來，由猶豫變為果斷，促使其立即做出購買決策。時間有「促銷時間」、「限量生產」、「款式唯一」等，門店導購員一定要充分利用好。

訴求成交法

用感人的語言使顧客下定購買決心，如：「您女兒看到一定會很高興的。」、「穿上這件衣服，讓您漂亮又有氣質。」、「您男友一定會說您很會挑衣服/很漂亮。」

女裝導購員銷售話術

1、面對來店鋪觀光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來親近感，淡化買賣的流程，這是最高級的交互。

2、不要把賣衣服當作一種買賣，賣衣服是手段，而自己做的是服務，顧客買衣服是方法，好看，襯托顧客氣質，讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果，這才是顧客買衣服的目的。

3、不管是賣高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應的購買人群需要使用更加專業的話術，低端衣服不太需要標準的話術，因為購買人群對衣服的要求並不高。

4、面對顧客直接問價格的問題「能不能便宜，能不能打折」，如果我們直接回答價格，無論我們回答多少價格，顧客也會感覺到貴，而不會再買，我們可以規避地回答，例如「您需要什麼價位的」這樣就可以把問題重新歸還顧客，發問顧客，掌握主動權。

Ⅲ 怎麼樣做一個女裝銷售員，在商場專櫃買品牌女裝

導購員專業銷售技巧模型

架橋原理：產品賣點與顧客需求點
推銷原理：信息不對稱
推銷三段：
一， 向顧客推銷自己
導購員需要作到以下幾點：
1， 微笑。真誠、迷人
2， 贊美顧客。
3， 注重禮儀。
4， 注重形象。
5， 傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
二， 向顧客推銷利益
常犯的錯誤——特徵推銷
導購員一定記住：我們賣的不是產品，而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要，為顧客帶來什麼好處。
導購員可分為三個層次：
低級的導購員講產品特點；
中級的導購員講產品優點；
高級的導購員講產品利益點。
導購員如何向顧客推銷利益？
1， 利益分類
產品利益
企業利益
差別利益
2， 強調推銷要點
「與其對產品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上」。

推銷要點：就是把產品的用法，以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分，用簡短的話直截了當的表達出來。
注意要點：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
3， FABE推銷法
F——特徵，A——由這一特徵所產生的優點，B——由這一優點能帶給顧客的利益，E——證據（技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等）。
三、向顧客推銷產品
三大關鍵：一是如何介紹產品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導顧客成交。
（一） 產品介紹方法
1， 語言介紹
A， 講故事。
B， 引用例證
C， 用數字說明
D， 比喻
E， 富蘭克林說服法。
F， 形象描繪產品利益
G， ABCD介紹法。
示範：
所謂示範，就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來，使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。
銷售工具
介紹產品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、POP、數據統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮，就會促其下定購買決心。
1、 事前認真准備。
2、 「對，但是「處理法。

3、 同意和補償處理法。
4、 利用處理法。
5、 詢問處理法。
導購員一定要記住「顧客永遠是對的」。
（二） 誘導顧客成交
1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易，就要遵守以下三個原則：
（1）主動。
（2） 信。
（3） 持。
2、識別顧客的購買信號。
（1） 語言信號
（2） 行為信號
（3） 表情信號
3、成交方法
（1） 直接要求成交法。
（2） 假設成交法。
（3） 選擇成交法。
（4） 推薦法。
（5） 消去法：
（6） 動作訴求法。
「您再看一下―――」、「請多試一試」（把產品遞過去）。
（7） 感生訴求法。
（8） 最後機會成交法。
四、 向顧客推銷服務
推銷活動的結束，是下一次推銷活動的開始。
做好為顧客服務的工作，以培養顧客的忠誠度。
處理顧客投訴是導購員向顧客推銷服務的重要內容，妥善處理顧客的不滿，會比以前更加被顧客所信賴。導購員處理顧客抱怨要做到三點：
1、 傾聽。
2、 及時。
3、 感謝。

Ⅳ 女裝導購銷售技巧和話術

一、女裝導購銷售技巧和話術

1.推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心