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怎樣管理好一個女裝店鋪

發布時間:2021-07-15 17:32:11

① 做為一個店長應怎樣把一個店管理好

賣場管理人員如何更好的對營業員進行管理,使其工作潛力發揮到最好,有以下幾點經驗可供參考:

1、控制流失率

任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者,要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態,為其傳達商場的企業文化,使其對商場產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業的一員,從而保證營業員的穩定性。

2、因人定崗

商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂,在安置的同時進行有效的人員組合,使一個專櫃在管理上、銷售上進行人員合理配備,注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。

3、恩威並治,實行人性化管理

商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

有個這樣的例子:商場中,有個較知名的品牌,廠家本身對品牌的管理很規范,在商場中業績、形象、管理都是一種典型,專櫃營業員也有了一點優越感,頻繁的受到肯定就不容易接受批評了,其中有一個店員,工作態度和銷售業績一直做得很好,也非常配合店長工作,就是有一點倔強,有一次因為一個小錯誤被主管處罰,她就有點憤憤不平了,雖然也配合了管理但表現了極度的不情願,有些抵觸情緒,恰巧沒過幾天生病住院,她的家人都在外地,主管買了營養品親自去看她,令她沒有想到也很感動,以後的工作中從思想上有了很大轉變。

4、適當地運用激勵

營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上,批評時可以只說現象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。

舉個例子:

一個新開業的商場,很多供應商對營業員很挑剔,頻繁的換人,銷售受到影響;有個文胸專櫃,廠家經理欣然接受了商場分配的一個沒有銷售經驗的新員工,同時從別的店裡調過來一名經驗豐富的店長,開業前一周,這名新營業員被送到總店實習、培訓,開業正式上崗,廠家經理在巡店過程中,對這名新員工的每點進步都提出贊賞。此後,這名營業員進步得非常快,經理還找到商場管理人員說「謝謝你給我們分了這么好的營業員,真是太滿意了。」第二天早會,這名營業員被點名表揚。最終,她越做越出色,她的敬業精神、合作意識、銷售業績成了文胸區的典型。

有別的供應商很羨慕,怎麼人家就攤上了這么好的,自己就碰不到呢?事後廠家經理道出了實情:文胸的技術含量比服裝類等其它品類更高,最初當然想要一名有經驗的,但當時商場人員緊缺,又面臨開業,當時想到的是一方面配合商場,另一方面也不能不給新手機會。在對這名新員工的管理和培養中,她主要採取激勵的方式,最初讓經驗豐富的店長帶她學習專業知識,同時參加公司的定期培訓,對她的進步加以肯定,使其有信心,在業務能力上迅速成長;在人際關系處理上,店長因工作多年,不會因她受到表揚而嫉妒,反而,會在不經意間將經理表揚她的話傳達給她,使兩人的合作非常愉快。店長作為一個店面的負責人,更注重做出銷售業績,店員的進步對她的能力也是一種很好的肯定。

廠家經理還表示,對營業員細化的日常管理最終還要依靠商場管理者,畢竟廠家人員無法長期在賣場逗留,所以這名經理與商場做了很好的溝通和銜接,她對商場管理人員表示了對營業員的滿意,比當面表揚的效果更好,使營業員能夠做到經理在與不在一個樣,自覺的把店的事當成自己的事,達到了營業員與廠家、與商場之間的相互忠誠。

這是廠家對營業員管理的一種有效方法,商場方作為現場管理者,激勵的方法同樣適用。

5、店長負責制

在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會,可探討管理銷售方面的問題,也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的,也最有發言權,商場管理者可以及時收集到信息,也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人,但由於位置特殊,安置店長不只是一個崗位的設置,更重要的是將其作用發揮到最佳。

6、劃區管理、充分授權

大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。

作為一個樓層的賣場管理人員來講,要管的營業員有幾十人或上百人,劃區管理會提高工作效率,做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區:男裝的可化出正裝區、休閑區、褲區、襯衫領帶區;女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個區選出一個義務區長,由該區域的優秀店長擔任,她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作,義務區長的擔任是在本人及廠家自願的情況下選出的,還要不對她的本職工作造成影響,要具備一定的領導能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權區長、區長帶領店長、店長管理店員,形成了一種細化管理,同時也為商場儲備可提拔的管理人員。

7、發揮晨會的作用

進行樓層管理,每天的早晚會非常重要,管理實際是管一些瑣碎的事、重復的事,但要避免早會變成千篇一律的說教式,使營業員麻木且膩煩。總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,可以充分調動營業員的參與,如可以請化妝品的營業員為服裝營業員講化裝技巧和現場化妝演示、可以事先或臨時安排銷售模擬演練、可以進行2分鍾品牌介紹等,讓營業員成為早會的主角,在互動中實現培訓目的。

晨會注意事項:

晨會時間要因事而宜,不可過短或過長;
樓層主管人員早會前要有充分准備,從而讓營業員感覺到你的重視;
注意隊列管理,主管要先到場,在站隊時培養紀律性時間性,養成良好習慣;
如進行培訓,可適時提問,使聽的人集中精力,還可發現是否聽懂;
安排演講或模擬演練,要事先溝通;
晨會的最終目的是提升服務水平,提升銷售,可適當以銷售為主題,公布銷售排名前後,以便激勵;
管理者要注意語言藝術;

8、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,培訓時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力

管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用表格管理

在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,樓層針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要營業員參與來做的,比如同城同品牌的信息,可讓營業員去市調取得,營業員的視角是不一樣的,這樣不容易匯總,樓層下發規范的表格下去,將所需內容列出,營業員只需填上相關內容就可以了,最後一欄讓營業員寫分析,這個角度不限,營業員是前沿服務人員,有些觀點是最有發言權的,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

11、劃定銷售任務,激發銷售熱情

在進行以上的所有管理活動中,最核心的目標是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運用,但對營業員的銷售業績考核不能有任何放鬆,畢竟這是她的職責所在,對其制定合理銷售任務,月、日加以細分,完成的好壞是評定是否優秀的標准,站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,不創造銷售是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。

12、組織集體活動,增進團隊精神

適當的階段,商場或樓層可以組織集體活動,商場的運動會、節日聯歡、文藝匯演等的參與,都可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力。

13、評選優秀員工

有些激勵是不能單單放在口頭上的,如前面講到的義務區長,為樓層做了大量的工作,甚至會不惜花費自己的休息時間,年終聯歡時,可以以自己樓層為單位買點小禮物,在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務,商場也要評選優秀員工,樹立典型,使其他人有可學習的榜樣。

② 如何經營好一家服裝店

做服裝店看似簡單,沒什麼門檻,實際上,怎麼進貨就是個非常考驗服裝店主的一個比較高的門檻,進貨環節沒做好功夫,後續就是一大堆的煩惱,也許是某些款式,也許是某些顏色和某些尺碼。好賣的一賣就斷貨,然後被客戶各種催,各種吐槽,不好賣的滯銷壓庫存了。或許進的貨根本賣不出去,或許賣貨賺的錢都在擠壓的衣服上了,或許本來可以小賺一筆的卻只是保本。


總結一下服裝新手進貨的幾個誤區:


1、只賣自己喜歡的


相信做服裝店的朋友,大多是因為喜歡服裝,覺得開個店,自己有無數的衣服可以穿,然後又能賣衣服賺錢,心裡美美噠,動力實足。然後到批發市場,多數是進自己喜歡的款,把進貨做買賣,當自己進商場購物了。往往是回來發現銷售的情況跟自己的預期差太遠了,不但賠錢,自信心也備受打擊。進貨前,是需要考慮到店鋪所在地的審美,消費習慣和消費層次的,再深入點就要深入了解目標客戶買服裝的喜好。


2、每款平均


挑的款顏色尺碼配比平均,甚至是所有款的顏色尺碼配比都一致。這樣會導致後期銷售沒有銷售重點,回店裡賣的時候,不知道哪些款可以主要推廣,哪些款是要盡快賣掉。往往是出現讓人很郁悶的情況,好賣的,暢銷的款一賣就斷貨,不好賣的款很可能就一件不動。


3、一味追求爆款


店裡好賣的品類,好賣的款式大量的進貨,比如店裡雪紡連衣裙好賣,就大量的進雪紡連衣裙,這樣看起來好像走的量可觀,也忙的不亦樂乎,感覺挺爽~。然而這種情況存在的問題是,沒有考慮品類之間的比例,沒有搭配,連帶性差,類別比例失衡將來在店鋪裡面銷售的時候就會經常遇到商品賣到最後只剩下單款衣服的情況,直接影響營業額和利潤。雪紡連衣裙走的好的話,可以適當的進些可以跟雪紡連衣裙搭配的服飾,比如針織小開衫等等,這樣連帶銷售,本來是只賣了件連衣裙,現在是又順帶了件針織開衫,營業額和利潤都能提升不少。本來可以賺10萬的,卻只賺到1萬,這個是不是比虧錢更讓人心痛~~


4、盲目跟風進貨


做過幾年服裝店的應該都知道,通常去進貨都會約上三五好友,或者在拼貨群上約群友,一起去進貨,也許是偷懶,也許是對自己沒有足夠的信心,看小夥伴進什麼貨,然後就自己也跟著進些吧。其實小夥伴們各有各的客戶,審美和消費情況不盡相同,再有就是還有地域性和區域性的差異。比如,就算是同一個城市的,可能你店鋪所在的小區里住的人群是事業單位人居多,你的小夥伴所在小區住的人是打工的上班族居多,穿著肯定差異不小的。


5、跟著感覺走,太過自信


做過幾年服裝店後,往往是比較有感覺的,什麼樣的款好走,什麼樣的款走不動,會大概知道,到這個層次一般都不會虧錢,但是跟著感覺走的問題在,沒有考慮到自己店鋪的面積,客戶群體的基數,以及店鋪貨品周轉的速度,產品結構比例等問題。本來出門進一次貨,回來可以賺個十萬八萬的,卻只賺了三五萬,你說痛心不痛心!!


經驗是靠一點點積累起來的,做一行精一行,專家才有可能成為贏家。

③ 我自己有2個女裝店,所以管不了這么多,於是有個店請了店長和員工兩個,請問我該怎麼管理好店鋪

首先員工和老闆之間要成為合作關系 那樣員工才會盡心的幫你做事 一定要多溝通 當成朋友一樣 溝通是門很大的學問 貨品丟了是店裡所有員工的責任 不光是店長一個人的責任 當然你首先開始就應該把這個列為公司的規章制度裡面

④ 怎樣管理和經營好一家高端服裝店

第一、地點選擇
有人說,房地產買賣是最重要的三個因素是,地點,地點,地點。這說明地點選擇是非常重要,而對於服裝店的經營,地段選擇也是非常重要的。一定要盡量選擇人流量高的商業地段,一樓絕對比二樓以上好。路口處絕對比延街再好一些。擁有一個好的地段,基本上你就立於不敗之地。
當然,人流量大的店鋪,租金一定高。但是通常都是一分錢一分貨。建議你,如果你付不起高租金,寧願選租一間地段好但比較小的坪數,或者切分大的坪數分租。 人流量少的店鋪,不管租金再怎幺便宜,基本上都很難經營下去的。 總之,地段選擇是非常重要的,房租也許只差個幾千元,但營業額可能會差個幾萬元。
第二、特色服裝
你賣的服裝一定要有特色,要跟別家店賣的不一樣。消費者才會記得你的店,你的產品才能賣上價。當大家都去批發市場進貨時,你就不用去了。賣相同的東西,不但沒有特色,更會造成互相殺價。又例如前幾年流行的外貿貨,現在比較也很難做了,一方面是大家都在做,不但沒有特色,價格拼殺,而且假貨充斥,品質愈來愈差。
現在消費者開始有品牌意識,消費者總是在追求有特色,品質高的服裝。我們的服裝設計,結合中國古典傳統與現代流行彩風,形成極具視覺沖擊力的設計流行感覺,深受追求特色個性時尚的人們喜愛。
第三、銷售與服務
銷售技巧也是很重要的,顧客試穿時,要適時推薦, 嘴巴要甜,對待顧客要有耐心。雖然有的顧客態度是很不好,或者昨天跟老公(老婆)吵架,但是你仍然要耐下心來,面帶微笑。服務不好,是做不成生意的。服務態度好,你的回頭客會愈來愈多。
第四、其它細節以上採納控全局遲鐵峰

⑤ 女裝服飾店鋪怎樣管理

和諧共贏,互惠互利 我們少許的折扣店老闆,看者香榭麗舍總部實力大,萬事徹頭徹尾總想者依靠總部的支持與慷慨解囊,這種做法其實是不可取的。公司是為您服務的,在起步的時候給您支援是公司服務性質和信任您的表現,而您賺了錢後呢,是否應該首先考慮公司呢? 說到合作關系,李嘉誠有一番話應該給我們深刻的啟發。有一次,李嘉誠應邀到中山大學演講,大學生們請教他有關經商的秘訣。李嘉誠說,他經商其實並沒有掌握什麼秘訣,如果非說有什麼秘訣的話,那就是「我與人合作,如果賺10%是正常的,賺11%也是應該的,那我只取9%,所以我的合作夥伴就越來越多,遍布全世界」。作為折扣聯盟經營隊伍中的一份子,我們必須明白,只有共贏才是贏,只有互惠互利的關系才會長久,我們只有在「情感」和「利益」上實現自我超越,能夠將更多的利益與人分享,我們才有可能成就更偉大的「服裝經營折扣事業」。以人為本,重視人才 即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法,但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它,這些方法恐怕也只能是光開花不結果。兵聖孫子曾經說過,「故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。今天我們強調的 「人為先,策為後」與孫子的「擇人任勢」有著異曲同工之妙。是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切,是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。在我折扣店,忽視了人的因素,就是有再好的策略,再好的方法也是枉然!!今天,我不得不再次提醒各位:不要期待以上所寫所記是店鋪經營中包治百病、一試就爽的靈丹妙葯!把人放在第一位,「以人為本,尊重人才,重視人才」,才是店鋪提升業績,才是您走向商業成功的必經之道。 查看原帖>>

⑥ 怎樣才能經營好一個服裝店

40平5W足夠了,包括貨和裝修房租,開服裝店一定不能省了裝修,要有個性和風格,捕捉到你的目標消費群體,最重要的是地點的選擇,和貨源的選擇,看你要掙什麼年齡的人的錢了,你應該是個年輕MM吧,還有店裡有個有經驗的可愛的售貨員和很重要的!其它補充幾點希望對你有用,以為我以前有過開服裝店的念頭。

堅持價活促銷。對於季節性商品,一般採取賺、保、賠的層序銷售策略,季中賺一點,季末只保本,過季賠一點,盡可能將過量、過季商品銷完。

堅持因地制宜。

堅持向廠進貨。從廠直接進貨可以減少中間環節差價,降低進價,有利低價競銷。

服裝的款式是否好看、新穎,將直接影響銷售。同時,服裝款式變化快、周期短,經營者又很難做到即時應變,這是做服裝生意的人經常遇到的難題。店為什麼能有如此特色呢?關鍵有兩點:其一,自身有審美修養。雖然沒有專門學過美術,但喜歡穿戴,隨著年齡的增長,日漸喜愛研究服裝,從而提高了對服裝花色、款式的審美水平。其二,善於搜集服裝流行信息。其搜集的方法主要是聽、看、訪、查。

所謂「聽」,就是一方面聽取顧客對款式的要求;另一方面是留意傾聽人們對款式方面的議論。

所謂「看」,就是一看內外地市場情況,二看電視上的時裝表演和服裝展銷,三看報刊上的信息等。

所謂「訪」,就是直接尋問穿戴者其服裝的銷售貨源。

所謂「查」,就是對不便直接詢問的,就寄信或打電話、電報給有關個人或單位,跟蹤查詢。

一旦掌握信息就搶時間進貨,捷足先登。

進貨要適銷、適量,簡稱「雙適」,是經商者必須把握準的關鍵一條。特別是經營服裝,既要適銷,又要適量 ,一是掌握當地市場行情:出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。二是編制要貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。三是作風深入。在進貨時,我首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以後再著手落實進貨。

對進每一件服裝,都細致過目,進行五看、兩試。所謂五看,就是看面料質量,看款式,看針工,看價格。所謂兩試,就是自己試穿,少進試銷。經營的基本策略是:勤進快銷,薄利多銷;暢銷多進,弱銷少進,滯銷不進;先定後進,以銷定購;先代銷試銷,好銷再經銷;緊俏商品就經銷,一般銷勢就代銷;新商品少進試銷,一旦暢銷再多進。

「人無笑臉休開店」,如果營業人員對顧客不能和藹、虛心、耐心、周到、主動接待顧客,將會直接影響銷售的。重視服務態度,能做到10個主動:主動微笑相迎,主動打招呼,主動介紹品種,主動拿服裝給顧客看,主動介紹款式有關情況,主動當顧客參謀,主動幫助挑選,主動幫助顧客試穿,主動幫助包紮或提供包裝袋以便顧客攜帶,主動徵求顧客意見。
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⑦ 怎樣管理好女裝服裝店

轉載以下資料供參考

如何管理好服裝店
一、打造形象,販賣美麗

某服裝折扣店的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鍾看看就知道了!看什麼?看招牌,看燈光,看陳列,看衛生狀況......買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善於打造形象。

二、克服恐懼,用心會好

店鋪經營每天都會遇到很多的問題,都會出現很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己「不用怕,只要用心就會好起來」!因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功。

三、以人為本,重視人才

即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法,但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它,這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過,「故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。今天我們強調的「人為先,策為後」與孫子的「擇人任勢」有著異曲同工之妙。

人才興,店鋪興;人才衰,店鋪衰。從根本上說.店鋪之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才,經營上才會不斷創新,競爭力才會得以提高,店鋪才會發展壯大。

譚老師認為,是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切,是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。

筆者總結了店鋪管理的十個技巧如下:

1、控制流失率

任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。

2、因人定崗

商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂。

3、恩威並治,實行人性化管理

商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

4、適當地運用激勵

譚老師認為,營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。

5、店長負責制

在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。

6、劃區管理、充分授權

大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。

7、發揮晨會的作用

每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業員的參與!

8、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力

管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

⑧ 怎樣才能管理好一個服裝店

挑選合適的員工,制定合適的制度,合適的待遇和發展規劃,員工的心在店裡,不管也會好,心不在,管不好的,管心為上

⑨ 怎樣當好一個女裝店的店長,都要做些什麼

店長主要是管理店員還有店鋪整體運營。
具體工作內容如下:
1、對時尚潮流觸覺敏感,要及時更新店鋪的產品,以符合當季潮流和大眾時尚。
2、定期對店員培訓,確保每位店員了解店鋪風格和客戶群體,店員要清楚各自工作職責。
3、營銷活動的制定,不定期制定營銷互動,如節日促銷、換季營銷等活動,策劃活動方案並確保方案的實施。
4、大客戶維護,要深挖品牌價值,發展培養並維護大客戶或長期客戶。
5、員工激勵,為員工定下業績或店鋪定下業績,以調動員工積極性,完成業績可適當獎勵,業績良好可不定期舉行集體活動,增加團隊凝聚力。

不同的品牌或店鋪店長都要有不同的應對方式,要具體問題具體分析,回歸店鋪價值本身,業績就是最好的答卷。

⑩ 服裝店店長如何管理店鋪

好的店長,不僅是門店的代言人、運營人,也是工作的指揮者、推動者,更是氣氛的製造者,矛盾的終結者,如果企業夠大,還需要承擔人才的培養。

所以店長一人承擔多角色,做名優質的品牌女裝店店長並不容易。

但是人都會有狀態不好的時候,如果遇到淡季門店也會有業績不好的時候,那麼品牌女裝店店長該如何避開內心壓力,克服品牌女裝門店管理困難?

以下5種情形,或許你也遇到過~

01、新店長上任後,很難快速融入

新任店長怎樣融入自己的新角色已經不是新鮮話題了,但這個問題的重點不是融入,而更重要的是心態。

新官上任,應該對門店的商圈環境、員工情況、優劣勢等基本請進行實地考察,而非店面瑣碎時事等消息。

現在,很多公司都在強調基層員工應當將目前的職業當成事業來做,店長也應持這樣的心態。既然選擇去做,就要在有限時間里將一件事做到極致。

有這樣一個故事:

在一個小鎮上,一位路人問三個石匠在做什麼。

第一個石匠無可奈何地嘆息說:「我每天都枯燥無味地搬石頭砌牆。」

第二個石匠神色凝重地說:「我的工作很重要,我得把牆壘好,這樣房子才結實牢固,住起來才舒適安全。」

第三個石匠則目光炯炯,自豪地說:「我的責任十分重大,這是鎮上的第一所教堂,我要將它建成百年的標志。」

十年後,第一個石匠仍在另一個工地上砌牆;

第二個石匠卻坐在辦公室里畫著圖紙,他成了工程師;

第三個石匠則穿梭於全國各大城市,他成了國內有名的建築商。

所以,職業與事業間的轉化完全取決於對工作的態度及所持的心態。因此,無論新老店長,擺正心態並持之以恆才是最重要的。

02、門店人手不足,能力相差較大怎麼辦?

門店人手不足現象在服務行業已是不爭的事實,但是反過來思考,人手與人均收益永遠是成反比的,所以提升單個店員的綜合能力才是關鍵。

門店是一個團隊,當經受員工數量缺失的考驗時,管理者應更多地考慮在工作如何再分配、績效如何再考核、薪資如何再分配、團隊如何再組建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,這樣帶給我們的結果永遠只是「消極」。

03、部分員工溝通有障,如何協同作戰?

大多數時間,店長並不會直接去面對顧客,而是與自己員工溝通。

人非機器,不能預設程序,所以和不同員工在溝通上會出現參差不齊的情況,但是有時候會發現,溝通了,但只有少部分員工真正領會,所以溝通在於「通」而非「溝」。

在與員工溝通時,我們首先得放下等級觀念,把自己當成員工隊伍中的一份子,將對方當作朋友,推心置腹,想辦法先讓他走進你的心裡,他才有可能讓你走進他的心裡。

其次,店長做溝通時可能會踫到員工工齡比自己還長或者以前是自己上級而現在你是他上級的情況。

這時,店長要全力團結這些曾經給過自己支持或幫助的同事,這些資深員工即使不能被提升,但多多少少有值得學習的地方。

04、員工積極性不高,該如何激勵?

事實上,公司在門店缺人手的情況下,一般都會給予一定的補貼以表示對現有員工工作強度的肯定。

但是許多門店未能體會到公司真正意圖,直接將補貼當成紅利給予平均分配,殊不知,這恰恰會讓關鍵缺編部門或辛勤勞作員工產生挫敗感。

所以,公司給予門店此項補貼時,餐廳管理者應該按照部門缺編比率、銷售佔比、勞動強度等指標評估到每一個人,最後計算出系數,根據系數核算員工補貼金,以示合理。

抱怨員工積極性不夠的店長,往往是在對員工激勵方面沒有充分用好公司總部給的激勵資源。

05、業績不達標,如何快速調整?

營業額不如人意,在溝通會上,大家可能會說產品設計有問題、價格不夠吸引人,公司整體支持配合不夠等。

一些門店為了達成銷售指標,促銷產品佔比超過25%,以至於影響了毛利;一些門店的促銷產品佔比不足10%,造成銷售額難以完成,顧此失彼。

所以除了公司常規性促銷外,門店同樣可以設想其他促銷方案,針對銷售目標,合理分配到小團隊和個人,來共同達成整體目標。

結語:

對品牌女裝門店來說,優質店長不僅僅是帶來好的業績,對店面整體的經營狀態、店面活力、店員精神狀態等,都會有不同程度的影響。

所以把店面帶活,做好整體團隊建設的同時,更需要有極細致的管理經驗。

店長本身也更需要強大內心,想辦法將每個人的狀態都調整到最佳,共同發力,才能帶來更多意想不到的結果。

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