A. 第一次接觸高端女裝銷售的導購,我要怎麼去跟顧客去交流,怎麼賣衣服,怎麼能留住客戶,一點經驗都沒有
這個問題你們當時應聘的時候應該都會有專業的人員給你們講解呀,就是要那種銷售業績比較好的,內部會進行培訓的,難道你們沒有嗎?
其實你可以看一下別的銷售奢侈品之類的,導購是如何做的?做高端女裝的話,也可以跟那些低端女裝是差不多的,只是說服務的對象不一樣,只是說你要給人家提供的服務的話,會更加細致,反正是你拿的工資,相對來說,比人家高的話,服務肯定要比人家更到位。
可以看一下類似的奢侈品的導購,還要了解他們的心理,高端的話肯定是一些有錢的人了,如果是有錢人的話,他不在乎錢的話,你可以投他們的喜好,如果是那種比較一般又高端的話,你可以針對他們喜歡的,如果有什麼折扣優惠的話,可以告訴他們,反正就是每個人都不一樣,要進行每個人的話術,有一套自己的模式分類進行講解,這樣的話可以更准確。
B. 我是開女裝店的,怎麼吸引顧客進店,怎麼提高成交
據衣聯服裝開店論壇介紹,實體服裝店吸引顧客進店,提高成交轉化,可借鑒參考以下幾點:
1. 不論你是臨街小巷的服裝店,還是精緻型的社區服裝專賣體驗店,服裝店招必須要有一定的小創意。
2. 服裝陳列一定要給人感覺和諧舒服,陳列襯托賣場氛圍是一種需要你花時間研究的工作,因此多看看商場的擺設是我們做散貨的必要途徑。
3. 服裝一定要賣質量好的,即使再便宜,質量不好千萬不要賣給客人,款式再好的款式,如果客人拿回去就發現有質量問題,保證下次不會再來。注意培養良好口碑、回頭客。
4. 售價一定要統一,也就是說要杜絕講價。有條件的最好實行會員制度,發行會員卡,PVC卡很便宜,在淘寶搜一下。
5. 價格標簽一定要正規,不要用那種20多元的打價機,很低檔,有條件的可以買1000多元那種有條碼的打價機,即使我們不用條碼,我們是要通過這樣的價格牌顯示商品的正規。
6. 服裝袋選用我個人覺得很重要,因為服裝袋代表了一個服裝店的形象。在淘寶找找,這類定制服裝袋商家很多,而且價格也很便宜。
7. 最後,就是服務,必須要比網店微,商客服還周到熱情了。