⑴ 夏娃之秀文胸的銷售技巧和話術
同樣一雙鞋,為什麼耐克的6百多;李寧的2百多;特步的4百多;361的3百多?還是同樣一雙鞋,( 全國最全的銷售技巧平台,微信平台銷售學聯盟:sale51)
在地攤地賣不過幾十元,到了商場、專賣店,會漲到一百甚至幾百。有人說那是品牌的作用,還有人說是因為在不同地方賣,賣的價格當然不同。不論你是選擇賣品牌,還是賣文化。我們都需要承認,今天我們己經從產品製造時代進入塑造產品價值的時代。在產品供大於求的今天,誰能更好的塑造產品的價值,誰就會取得最終的勝利。
購買寶馬車的人有時候不是最在乎車子的本身跑得多快,能開多久,他們購買的是寶馬車的價值,即開寶馬的感覺和開寶馬的那種身份象徵。買賓士的人選擇的是一種尊貴的身份。所以在風青楊看來,塑造產品的價值不是簡單的說幾句:「我的東西好、我的東西很好、我的東西真的很好。」這么簡單。對產品本身賣點的了解,以及對客戶需求的把握才是關鍵。尤其是後者,馬雲了解了互聯網的電子商務需求才有了阿里巴巴,比爾蓋茨准確把握了個人電腦的未來需求成就了微軟;喬布斯知道年輕人會喜歡什麼樣的手機和個人電腦,才成就了今天的蘋果霸業!這些案例告訴我們,客戶在購買的時候看中的不是你的產品,往往看中的是你產品的價值。
一.環境和氛圍提升產品價值
同樣一杯咖啡,口感、原材料、杯子大小都一樣的情況下。在路邊店買是八塊錢,老闆賺四塊錢。在星巴克賣三十八塊,老闆賺三十四塊。前者的利潤率扣除直接和間接的全部成本後為百分之二十,而星巴克可以達到百分之五百以上,那麼他們是如何做到的?那是因為在星巴克喝咖啡,咖啡只是你消費的一部分。除了咖啡,你還要為星巴克的文化氛圍、咖啡廳的環境,甚至包括你要為你聽到的每一首音樂買單。
有一位福建的茶老闆曾經分亨過他的一個親身經歷案例。最開始他賣茶葉是論數量,一斤一斤的賣,一麻袋一麻袋的賣。這樣做了十年,他有五千畝茶園,卻依然發展不大。直到幾年茶協組織他們到日本和台灣去考察,看到日本人在喝茶之前要沐浴、焚香、更衣,喝茶前還有精彩的茶道和茶藝表演。他說,當他經過這樣一般折騰後非常口渴,他說他當時即使喝白開水也會感覺很甜。何況在那種氛圍下,自己不但了解了茶文化的博大精深,對茶有了一種新的情感。而且張開了自己的每一個毛細血孔,所以喝到的每一口茶都如同甘露一般。他還發現,別人賣的一杯茶就等於他的一麻袋茶葉的價格。回來後,他每與客戶談生意,首先必從茶文化開始。因為只有把茶文化做足了功夫,他的茶葉才能賣出高價。
二.量化你的價值
如果你給予別人的產品價值是無法量化的,別人是很難相信你的產品的,用數據說話比你空口說白話好一百倍,所以要量化你的價值,從實際價值和心理價值兩個方面進行量化,比如,你的產品可以給別人增加收入或減少支出成本,這就是你的產品帶給別人的實際價值。心理的價值是客戶內心深處的滿足,是一種感覺!是滿足他們的慾望、實現他們的夢想的東西。比如告訴他們使用產品的結果,更輕松、更快捷、更安全。
三.用材料和工藝來塑造產品的價值
勞斯萊斯汽車有什麼理由那麼貴?一方面,勞斯萊斯汽車公司年產量只有幾千輛,連世界大汽車公司產量的零頭都不夠。但從另一角度看,卻物以稀為貴。另一方面勞斯萊斯汽車公司會告訴你,他最大的特別是一直堅持手工生產。車主可以看到生產的全過程,比如勞斯萊斯的發動機是完全由手工來製造的。
一台散熱器要花費一個工人整整一天的時間才能完成,然後對它進行打磨加工,又要用去5個小時。據統計,製作一個方向盤要15個小時,裝配一輛車身需要31個小時,安裝一台發動機要6天。正因為如此,它在裝配線上每分鍾只能移動6英寸。製作一輛4門車要兩個半月,每一輛車都要經過5000英里的測試。這一切都告訴你一個道理,就是這量車用的是最好的材料,用這么長的時間精心打造。你不多出點錢正常嗎?國內樂百氏的「二十七層凈化」營銷方案,告訴你純凈水的生產工藝,也是這方面非常成功的例子。
四.產品的稀有性和獨特定位
一瓶水在武漢的價值與他在非洲沙漠中的價值會不會一樣?在長江邊上,我們感覺不到水的珍貴。而當水出現在沙漠中,他就等同於生命、珍貴過黃金!在產品日趨同質化的今天,要打造產品的稀有性,可以在兩個方面做文章。一方面我們要善於發現「新大陸」、新市場,在舊市場過剩的產品,在新市場還是稀缺的。另一方面,風青楊認為要發掘產品與眾不同的功能與效用。同樣是牙膏,你可以選擇美白、防駐、潔齒、抗過敏等各種各樣的陣地。同樣是洗發水,你可以選擇養發、護發、防脫發、亮發、黑發、去頭屑等不同的功能定位。
五.打造你的品牌和培養你的粉絲
在風青楊看來,品牌是覆蓋在產品上的一種情感認同。比如現在的年輕女生都喜歡「超級女聲」中的李宇春,那正說明李宇春這個「產品」所表現出來的氣質、習慣、行為等品牌元素符合這些女生心中的情感需要,這就產生了價值,這個價值是李宇春所對應的群體的情感需要,而不是她自己的需要。這就是品牌的價值。再比如說兩個人談戀愛,如果有好感了,那是通過不斷接觸和了解慢慢培養(塑造)起來的;兩個人在一起工作,時間長了,互相之間有了默契和好感,這也是通過時間塑造和磨練出來的。在風青楊看來,品牌正是通過不斷的認知和了解,讓你對他產生了感情與依賴。
例如,在我剛看到一個人的時候,對這個人產生的不會是品牌好感,只能是產品好感。有人說某個人長得漂亮一看就喜歡,這是產品好感,品牌好感是需要交流的,是兩個人交往一段時間之後,產生的一種情感需求和認同。所以說品牌是什麼?品牌是覆蓋在產品上的一種情感利益認同,它是產品對應群體的情感價值的滿足。像星巴克、蘋果因為個性與理念都擁有眾多瘋狂的粉絲。這些粉絲成為了他們的消費主力軍和忠實宣傳者。
勿用質疑,所有的銷售都在做同一件事,那就是證明自己的產品物超所值。銷售的過程,其實就是讓客戶了解產品的價值遠遠高於賣給他的價格。當顧客認識的價值遠遠的大於產品本身的價格的時候,顧客就會及時選擇成交;當顧客認識的價值等於產品本身的價格的時候,顧客就會猶豫甚至選擇判斷,這個產品是否真正有必要進行購買;當顧客認識的價值遠遠的低於產品本身的價格的時候,顧客就會選擇離開,因為產品的價格已經脫離了產品的價值。通過這個對比公式我們不難發現,對於消費者而言,價值對價格的比較是決定顧客是否真正購買的一個關鍵因素,那給我們的啟示就是,我們在產品銷售的時候,要通過專業的營銷來塑造產品的價值。
⑵ 賣內衣的銷售技巧和話術
賣內衣的銷售技巧和合適內衣最好在網上銷售還是生意蠻好的。
⑶ 賣內衣的銷售技巧和話術
服裝導購銷售的最終目的就是讓顧客買單,特別是如何讓顧客多買幾單最關鍵,但這並不是簡單一件事,如何讓服裝導購多開單呢?有什麼銷售技巧呢?今天女裝網小編就跟大家一起來看看讓服裝導購至少多開5單的8大話術要領。
第一要領:將最重要的賣點放前面說
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
第二要領:形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
第三要領:認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎麼說。
別上來就廢話一通,先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省你的口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
第四要領:見什麼人說什麼話
盡管都是買東西,但客戶的動機和關注點是不同的,比如買衣服,買的時候關注質量,款式、售後等等。不要對規定的銷售話術照搬照抄,見什麼人說什麼話的銷售技巧。搞明白需求後,有針對性的講。
第五要領:信任自己的產品
每個產品都有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的東西。你不信任自己的東西,你的底氣就不足,客戶就會察覺。
把產品當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。如果你對產品本身擁有極大的熱情並釋放出來,一定程度上是會影響到客戶的。
就算做不到自我催眠,也不要不自信,作為銷售對自己的產品都沒信心,你還說這產品好,誰信?
第六要領:學會描述生活
很多銷售人員習慣於乾巴巴地介紹產品,什麼特點怎麼搭配等等,這樣很難激發客戶的購買激情。
要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的體驗的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
第七要領:善用數字
盡管數字是乾巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將產品的各種數據熟記於心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的產品,也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條銷售技巧並不矛盾。
數據絕對是可以最直觀的反映你專業的東西,簡單、直接、有效,還能有效的呼應第二要領。
第八要領:結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,客戶還會對最後聽到的形成較深刻的印象。
⑷ 文胸導購員銷售技巧
1顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾,然後用手觸摸這件產品,說名顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,了解顧客的真正意圖後,在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鍾後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,盡量多給幾款試穿。
8如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到這種情況最少要挑兩件內衣。
9如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給台階客戶下。
10如果顧客試穿後很滿意但是她沒有帶錢,營業員應該笑者說,沒關系我給你包裝好放在那裡,有時間你再來取,如果不介意我可以幫你送到家。
11如果顧客試穿後不滿意;應該弄清顧客不滿意的真正原因並做好相應的記錄,還要抱歉對顧客說,對不起沒有讓你挑選到滿意的產品,有時間在來看看,我們過幾天會有很多新產品到,顧客走出店門時還應微笑說「你慢走,歡迎下次光臨」
12顧客決定購買產品後,營業員馬上將顧客挑選的產品放到收銀台,然後在繼續向顧客推銷關聯產品,比如購買了文胸後推銷配套的內褲、睡衣、兒童內衣、男士產品等。
13如果顧客已經明確表示停止挑選產品,這時營業員應立即把顧客挑選的產品按型號、顏色、單價開好售貨小票,將第二聯交給顧客,營業員應該說「多謝」,你購買的產品原價是多少,打完折後應該支付多少,顧客確認無誤後付款,營業員收到錢後首先確認錢的真假,找回顧客零錢,然後把產品當著顧客清點好後,連同小票一起放入購物袋,詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。
14根據顧客購買產品的金額,如果需要送會員卡,這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優惠條件,同時做好登記客戶資料,(包括電話、姓名、年齡、職業等)以便以後有新產品到或者有優惠活動方便通知客戶。
15成交後順便教顧客一些正確的內衣保養知識、洗滌方法、晾曬方法,比如:深色產品前兩次清洗有可能會掉色,但不影響產品本身的顏色,不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。
⑸ 新手賣內衣的說話技巧
1、 內衣買贈買贈是一種常規性的促銷手段,具體做法是買滿多少金額的貨品,贈送相應的物品,以達到增加銷量的目的。內衣企業在做
這方面的促銷活動時,要充分考慮到消費群體消費內衣產品的特殊性。一般來說,前來購買內衣產品的都是女性。所以,在策劃促銷活動,選
擇贈送的禮品時,要考慮這一消費群體的喜好,送一些女性用品,如絲巾、雨傘、襪子等。在做這類促銷活動時,應特別注意,禮品一定要精
致,因為,相對來說,贈送的禮品的金額不大。如果因此而采購一些質量不好的禮品,對於促銷活動、對於企業品牌的傷害都是非常大的。
2、 內衣打折在沒有更好的促銷創意時,打折是最好的促銷方式。因為現在市場誠信度不高的情況下,到處是促銷,到處都充滿著消費陷
⑹ 怎樣做好內衣銷售,有什麼技巧和話術
內衣銷售經典技巧2009-02-17
18:10推銷技巧
1顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾,然後用手觸摸這件產品,說名顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,了解顧客的真正意圖後,在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鍾後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,盡量多給幾款試穿。
9如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到
這種情況最少要挑兩件內衣。
10如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給台階客戶下。
⑺ 銷售文胸的技巧
方法一:尋找互搭互配
當顧客選中單件內衣時,你需要立馬想到為客人多備幾件以後可以換著穿。而且,講究一點的姑娘還會選擇配套內褲。這就表明顧客會有多件購買的需求。我們需要做的就是主動、熱情、快速上前為客人進行搭配,如果顧客選中一款,我們可以找相近色系或者款式,再為她搭上配套內褲,還可以推薦換購品比如洗衣液、香皂、洗衣袋等。
方法二:利用促銷,不失時機
當店鋪有促銷活動時,作為導購應不失時機地利用店鋪促銷機會,用興奮的語氣提醒客人,激發顧客的購買需求。
方法三:新款、主推積極推
主推款,陳列在店鋪的搶眼位置,最能吸引顧客視線。當顧客尚未挑中時,我們有必要根據顧客的需求把新品或主推介紹給顧客,當顧客選中試穿時,我們同樣需要把符合客人要求的備選給顧客。
⑻ 誰能教我文胸銷售技巧
開品牌內衣加盟店,內衣導購的銷售技巧和話術是非常重要的,然而很多內衣導購經常會犯以下錯誤:
一、顧客進店,內衣導購第一句話講:「您要買什麼?」這種方式不僅會讓顧客反感,而且會得到這樣的回復:「不買難道也不能看嗎」
二、顧客看商品時,導購問也不是,不問也不是。像這樣的情況,可以在顧客在摸商品或和其他顧客議論商品時、在櫃台前停留時、或者拿錢來櫃台前時用文明、禮貌、誠懇、親切的語言進行詢問,因為這些是最好的機會。如果沒有注意到顧客的到來,這時顧客要求看商品,營業員就應該馬上走向顧客並婉轉的問:「請問是您穿還是幫別人買?」以便由被動變為主動。
三、由於忙或其它原因,營業員不能立刻接待每一位顧客。
香麗人內衣公司市場部經理表示,內衣導購問話要隨機應變:
一、當顧客覺得商品價格貴時,應盡量讓顧客感覺貴得值,如:價格雖然貴,但質量好。
此外,建議導購邊觀察顧客的反應邊回答,以便了解顧客對商品的看法來確定回答的方式。如顧客部:「哪個顏色適合我?」此時,導購可指著一款產品說:「我覺得這個適合你,你覺得呢?」如果顧客說:「是的,確實很合適我」,導購就可以繼續介紹。如果顧客看了以後皺眉頭不說話,那就說明顧客不滿意,這時應拿另外一個顏色給顧客看,以避免影響顧客的情緒。
香麗人內衣品牌
二、要根據顧客的年齡、性別、職業等主動、靈活的問話,並且要迅速了解顧客的來意,以便為下一步的服務提供依據。
三、顧客臨走時,最好送上一句有禮貌和豐富內含的送別語。關心性的送別用於特殊顧客和粗心顧客。如中老年顧客行動不便記憶力不強,導購說:「大娘請拿好,路上慢走!」這種語言的詞語和語調都非常符合中老年人的需求。對於粗心的顧客,導購應該說:「小姐/先生,請把錢裝好,東西拿好,再見!」這樣顧客會覺得營業員提醒得很及時,會非常感激。
巧妙的用語會使顧客感覺非常愉快,為內衣品牌樹立良好的印象,並且能夠為日後的服務打下基礎。