① 街頭推銷要怎麼做
你無非就是想在暑假裡找份銷售的工作來鍛煉自己,英語培訓不是在接頭推銷就能做成的,你自己還是學生,各方面的經驗能力還不足,做這個鍛煉不了你,你也不一定做的來,建議你去做些諸如:新產品『電話之類的推銷,自己去實踐下就會知道推銷是什麼樣了~~至於規劃,你得有你自己的目標,長中短的計劃,按照這樣的計劃實行,計劃中做,做中更改;比如你希望5年後的自己是銷售經理(長遠目標),那你就要好好的干銷售,從基本的銷售做起,最好嘗試多份的銷售工作,做多了,對銷售有一定的認識,同時自己也積累了一定的經驗和能力,那你就可以去應聘銷售經理助理,助理做一段時間,懂得了銷售經理是怎麼開展工作的,學的差不多,夠自信了,那你就可以找經理的職位,能夠讓公司看中你的話,那你就成功了!
努力+方法+學習+恆心=成功
各人觀點,僅供參考!祝你早日成功!
② 中學生校園義賣活動--搞推銷
既然是義賣活動,在活動本身的重點就已經不在這些東西上面了,而是你們把他們賣掉以後的錢所用的地方了。我建議你推銷的時候的重點放在請大家獻一份愛心,買的東西不管有用沒用,喜歡不喜歡,都是獻出的愛心,我想這也是你們舉辦這個活動的最終目的。還有就是多讓老師他們來光顧,因為老師獻愛心的話會買比較貴的東西的,呵呵,純屬個人意見,希望會幫上你哦,(*^__^*) 嘻嘻……
③ 做校服銷售需要注意什麼
質量問題是關鍵,對學生身體健康有影響的材料千萬不能用。
④ 推銷員怎麼做!
那麼一個優秀的推銷員應具備哪些條件呢?本人認為有以下八個條件:
一、自信心 信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心 凡是要有誠心,心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關繫到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。
三、有心人 「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、意志力 剛做業務其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質 不管你干那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。
六、要有執行力 一個優秀的銷售員必須要服從上級領導的安排,認真的去執行公司的指令,有的業務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風,自以為他是最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業務的,盡管你的領導能力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,比你優秀的管理能力,因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令,服從領導的安排。
七、團隊合作心 銷售靠合作,銷售員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,「山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊」,即使是一磚一瓦之力,至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質,個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。
八、要不斷的學習 銷售員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,業務員要閱讀各種書籍,無論什麼樣的書,只要有空閑,就要 去閱讀它,必須要養成
⑤ 如何把產品推銷到學校
可行 找學校的負責人都可以
一般到學校的後勤部門問一下就可以了
如何推銷產品
l 重視推銷
傳銷是以銷售為本的事業。盡管在傳銷領域中,商
流、物流、信息流與傳統商業不盡一致,但商品的銷售
則是一致的,銷售的本質是相同的。目前,有些人不看
銷,只看傳。認為傳銷是傳來傳去的銷,是傳銷商之間
的銷,是一個產品從A到B、B到C、C到D的連環傳
遞,價格也層層加碼,這是一種錯誤的理解。在這種錯
誤思想的指導下。有些剛加入傳銷的人,只從傳字入手,
只注重加入網路組織的人數,不注重銷售的結果,這對
他們發展事業也是有害的。
事實上,1945年Lee Mytinger和william Cassel~
berry為Nutrilite公司設計這種行銷方式,其目的是為
了更快地銷售其健康產品。及至後來傳銷被許多公司紛
紛採納,它們是以擴大商品銷售量為出發點的。判斷一
種營銷形式活力的高低,生命周期的長短,其唯一的標
准應該是以銷售量的大小為基準。如果僅是一種以靠拉
人頭,靠各級傳銷商存貨皮俘鏟商自我消費來維持的營
銷方式,在市場競爭日趨激烈和消費者消費觀念日漸成
熟的趨勢下,註定終會被淘汰和自食其果。
這樣,對於目前已成為傳銷商或即將成為傳銷商的
人士來說,樹立「銷售第一」的傳銷理念是決定其在傳
銷事業中能否有所作為的重要一環。在傳銷發展之初。如
果說有些人是靠「人海戰術」取得了成功,這只能算是
僥幸之作。隨著傳銷日漸被大眾所認識和理解,盲目跟
風現象必然會越來越少,「空城計」不再是靈丹妙葯。在
此情形下,真正的成功者則非理智和注重零售者莫屬,他
必須是一個優秀的推銷員,才能將商品銷售出去。
推銷是一門深奧的學問,因為它融合了市場學、心
理學、口才學、表演學等知識。推銷員也不是人人都能
勝任的職業,必須是具有勞工(使用雙手)、舵手(使用
雙手與頭腦)、藝術家(使用雙手、頭腦與心靈)條件。
再加上勤奮的人,更要諳熟推銷前的准備工作、訪問准
客戶的技巧、談話的技巧,熟知產品的結構、性能和功
效,這樣才能掌握時機,隨機應變,達到成功的推銷目
的。
另外,所謂技巧的運用,都是在把握銷售的基本原
則之上,因為適8寸宜地的臨場發揮,沒有統一的具體規
定性。反過來說,所謂銷售的技巧都是遵循銷售的五大
基本原則的。你必須了解銷售的五大基本原則,並且牢
記在心。
(1)吸引人家的注意;
(2)激發及保持他們的興趣;
(3)傳達產品或服務的利益;
(4)刺激可能買者的購買慾望;
(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。
2留下美好的第一印象
當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時,
那麼恭喜你,因為你已經踏出了成功的第一步。
接下來,你應該考慮的事情便是如何給對方一個良
好的第一印象。
良好的第一印象,有助於化解你與准顧客間陌生對
立的情勢,迅速建立信賴合作的關系,從而增加保險系
數。使你的銷售貨物成為一種現實。
⑥ 怎樣到學校推銷校服
不知道你是哪裡的。主要看你們當地的有沒有校服,如果沒有的話你就拿幾件樣品去當地最好的學校或是最大的學校,找到校長大說明你的來歷,這是最簡單的方法。 如果你們當地有做校服的話 我看這事就算了,正如你爸說的那樣,要關系才行的。 還有一個方法,去別的地方看看,近遠都沒有關系只要你有錢賺就OK, 希望能幫到你 。 還有就是私人學校,就是私立學校但校服不是教育局管的,你可以去試試!
⑦ 當推銷員怎麼說才能推銷出去
銷售上路培訓課程
第一節 推銷准備
推銷准備是至關重要的,推銷准備的好壞直接關繫到推銷活動的成敗。一般來說,推銷准備主要包括三個方面:第一是推銷員自我准備;第二是推銷員充分認識自己推銷的產品;第三是對顧客做好應有的准備。每一位推銷員都應該在推銷前做好這三方面的准備工作,以便做到心中有數,穩操勝券。
一、逆造自我
從某種意義上講,大多數的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起,我們就不斷地把自己推銷給周圍的人,讓他們喜歡自己,接納自己;我們說服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協議……到了要走出來面對社會時,我們已學會如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的,我們要推銷自己的才能,推銷自己是每個人都具有的才能,而當我們進入現實的商業世界,需要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時,許多人就感到無所適從了。是的,有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的,我們怎樣才能使自己的推銷才能充分發揮出來呢?
1.相信自己。
相信自己會成功。這一點至關重要。並不是每個人都明確地認識到自己的推銷能力。但它確實存在,所以要信任自己。
幾千年來,人們堅信不疑地認為要讓一個人在4分鍾內跑完1英里的路程是不可能的。自古希臘始,人們就一直在試圖達到這個目標。傳說中,古希臘人讓獅子在奔跑者後面追逐,人們嘗試著喝真正的老虎奶,但這些辦法都沒有成功。人們堅信在4分鍾內跑完1英里是生理上辦不到的,人身的骨骼結構不符合要求,肺活量不能達到所需程度。而當羅傑??班尼斯特打破了4分鍾1英里這一極限後,奇跡便出現了,一年之內竟然有300位運動員達到這一極限。我們怎麼解釋這一現象呢?可以看到,訓練技術並沒有多大突破,而人體的骨骼也不會在短期內有很大改善以利於奔跑,所改變的只是人們的態度。人們不再認為那是一件生理上不允許的事情, 恰恰相反,那是可以達到的。相信自己的力量,這是多麼不可思議的力量的源泉!
人的最大敵人之一就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己,鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系,關鍵是你自己怎麼看,如果你也這么說,那麼一切就都失去意義了,而這才是關鍵的關鍵。在班尼斯班出現以前,人們相信生理學專家,那麼只能與那一極限記錄無緣。而班尼斯特相信自己,他成功了。更為重要的是他讓更多的人有勇氣去超越自我,結果更多的人取得了成功。因此,在任何時候都要相信你自己,不要打退堂鼓,永遠不要。
2. 樹立目標。
有了必要的信心一切都可以輕松地開始了。樹立一個適當的目標,是推銷員在准備期中必要的必理准備之一。沒有目標,是永遠不可能達到勝利的彼岸的。每個人,每一項事業都需要有一套基本目標和信念,而許多人往往是做一天和尚撞一天鍾,目標模糊,那麼如何達到目標是心中無數了。
在葯物中說有一類試驗非常著名。將100名感冒者分為兩組,分別給予特效葯與非葯的乳糖,並告知他們服用的都是同一類特效葯,結查兩組的好轉率均達到60%以上。對頭痛患者也做過同樣的測試,結果相同。這就充分顯示了"暗示效果"能對人們心理產生巨大的作用,從而影響生理。作為一位推銷員,他的既定目標就是"自我暗示"。當你暗示自己"下個月一定要賣50萬元以上",你往往會如願以償的。當然這只是一個最簡單的目標罷了。
一名優秀的推銷員,不僅常常使用"自我暗示"法,他們更多的是制定出詳細的目標,並進一步定出一個實現目標的計劃,在目標與計劃的基礎上,計算好時間,以充裕的時間確保計劃實現。我們認為一個好的目標應該是有層次的,長期、中期、即期,各期目標不同。簡單說來,即期目標是第二天或下個月銷售出多少產品,而中期也許是一個季度或半年。目標還應該是多方面的,銷售額只是其中一個方面,使潛在顧客成為現實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業形象等等都應該成為目標的構成方面。這一問題涉及到推銷人員在銷售過程中到底推銷的是什麼,這方面問題會在後面詳細論述。另外,目標不必太過詳盡,重要的是切實可行,無法實現的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭,也許你做得並不太壞,但相比那高高在上的目標,一切都相差太遠了,長此以往,勇氣和力量都會消失殆盡的。
一位成功的推銷員介紹經驗時說:我的秘訣是把目標數表貼在床頭,每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來,提醒自己朝目標奮斗。可見有志者事竟成。定下你的目標,向著目標奮斗、前進。
3. 把握原則。
現代推銷技術與傳統的推銷技術已有了很大差別,推銷員已不再是簡單的兜售商品,一名優秀的推銷員在樹立了信心,明確目標之後,走出門面對顧客之前還應該把握住作為一名推銷員應遵循的原則。
(1)滿足需要的原則。
現代的推銷觀念是推銷員要協助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好准備去發現顧客的需要,而應極力避免"強迫"推銷,讓顧客感覺到你在強迫他接受什麼時你就失敗了。最好的辦法是利用你的推銷使顧客發現自己的需要,而對你的產品正好能夠滿足這種需要。
(2)誘導原則。
推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和慾望,使有了這種興趣和慾望的顧客採取實際行動,使已經使用了該商品的顧客再次購買,當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現都需要推銷員把握誘導原則,使顧客一步步跟上推銷員的思路。
(3)照顧顧客利益原則。
現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在於,傳統推銷帶有很強的欺騙性,而現代推銷則是以"誠"為中心,推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行,但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象,只有讓顧客感到企業是真正由於消費者的角度來考慮問題,自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護,這樣企業才可能從顧客那裡獲利。
(4)創造魅力。
一位推銷員在推銷商品之前,實際上是在自我推銷。一個蓬頭垢面的推銷員不論他所帶的商品多麼誘人,顧客也會說:"對不起,我現在沒有購買這些東西的計劃。"推銷員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑,但卻一定要讓人感覺舒服。那麼在准備階段你能做到的是預備一套干凈得體的服裝,把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除,充分休息,准備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現在顧客面前。
語言是一個推銷員的得力武器,推銷員應該仔細審視一下自己平日的語言習慣。是否有一些令人不快的口頭禪?是否容易言語過激?有沒有打斷別人講話的習慣等等。多多反省自己,就不難發現自己的缺點。
推銷員還應該視自己的顧客群眾來選擇著裝,一般說來,你的顧客是西裝革履的白領階層,那麼你也應著西裝;而當你的顧客是機械零件的買主,那麼你最好穿上工作服。日本著名推銷專家二見道未曾讓推銷員穿上藍色工作服,效果很好。他的建議是基於作出購買決策的決策者在工作現場是穿藍色工作服而非往常的西服。由此可見,避免不協調應該是著裝的一個原則。
二、研究產品
推銷員在做好了充分的心理准備之後,應該對自己推銷的產品進行了解、研究。如果你不了解自己的產品,那麼人們就會對你所進行的游說產生憤怒。在出發前對產品做好各項准備是必不可少的。當然這是你走向成功的秘密;同時,這一準備過程也是大有學問的。
1.了解你的產品。
我們說,沒有比推銷員對自己產品不熟悉更容易使本來想購買的顧客逃之夭夭的了。我們不能要求顧客是商品專家,但推銷員一定要成為你所推銷的商品的專家。了解你的產品應做到如下幾點:
(1)了解你推推銷的產品的特點與功能。
事實證明,一個僅僅推銷具體產品的推銷員與推銷產品功能的推銷員的銷售差別是非常大的。人們購買的最根本的目的是為滿足其某種需求,而商品的功能正是使需要得以滿足的可能。根據心理學家馬斯洛的需求理論我們可以知道顧客的需求層次分為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、獲得尊重的需要。因此,一位優秀的推銷員應該能夠正確地認識自己的產品,了解它最能滿足哪一個層次的需求。如有可能應該開發出它的多層次性特徵,以便根據將來面對的各種不同需求可以應對自如。例如,一輛小汽車是否能給人們以安全感自然至關重要。那麼你所推銷的汽車究竟是以滿足何種需求為中心的呢?是小型輕便的家庭用車還是豪華轎車?
(2)要對所推銷的產品方方面面了如指掌。
對於產品的專業數據不僅要心中有數,而且要能對答如流。這一點對於面向生產企業工作的推銷員來說尤為重要,你一定要讓你的客戶感覺到他的面前的人不僅是一名推銷員,更是一位這一類產品的專家。這樣一來你所講的一切都意義非凡了。如果你推銷的產品是高檔耐用品,那麼掌握各種專業數據也是必不可少的;同時對於產品的一些並不具體、並非顯而易見的特點的了解也是至關重要的。一些感覺的模糊可能導致顧客認識上的錯誤,進而導致對產品的誤解。作為一名推銷員一定要有能力解決顧客的任何一個疑慮。
(3)判斷你的商品是理性商品還是感性商品。
一般說來,汽車、房屋、鋼琴、空調等高檔耐用品以及生產資料均為理性產品,對於這一類產品人們購買時多持謹慎態度,購買所花時間也較長,購買時要充分考慮商品的特性、效用、價格、付款方式以及售後服務。理性商品的價格一般來說比較高,人們購買的次數也較少。而大多數日常用品如食品則為感性商品,這些商品價格比較低,人們購買的頻率高,對於商品的合理性、效用性、付款方式不會過多考慮,購買所用時間較少,有時會在沖動心理下購買,當然還有一類產品是介於其間的,我們稱之為中性商品,如皮箱、手提包等價格中檔,購買次數不太多的商品。
對於不同類型的商品,推銷員所採用的推銷技巧也應是不同的。具體說來,對於理性商品,推銷員不能光賃三寸不爛之舌,這時推銷員還應該是技術員和咨詢員,你所掌握的專業數據會顯示出它的威力。而對於感性商品,推銷員最好是用感情來推銷,這時推銷員個人的魅力就顯得尤為重要了。對於中性商品也許你會感到手足無措,不妨採用一個最簡單的辦法,中性商品中價格較高的,可以採用偏向於理性產品的推銷方法;價格較低的,不妨試試感性產品的推銷法。當然,具體的推銷方法我們會在後面詳細說明,在此只是點到為止。
(4)了解產品。
要知道這種產品所構成的形象。我們知道,產品是多層次的概念,包括核心產品、有形產品和延伸產品。核心產品是滿足購買者真正的購買意圖,例如購買口紅的婦女決不只是買到塗嘴唇的顏色,而更多的購買一種希望;鑽頭使用者其實是在購買相應的尺寸的孔。這些核心利益與服務通過有形產品的五個特徵:質量水平、特色、式樣、品牌、包裝反映出來。延伸產品則是產品設計者提供的附加服務和附加利益。推銷員應善於將這樣一個多層次的產品綜合把握,深入體會,力圖理解產品所形成的形象。舉例來說,家用電腦就是在解決了形象問題之後銷量大增的。這種產品雖然能節省時間並且簡化日常工作,但它似乎復雜而且難以使用,當家用電腦樹立起"好夥伴"的形象時,它不再被拒絕了,人們接受它則意味著銷量大增。
2. 相信你的產品。
在前面我們談到推銷員要對自己的推銷才能樹立信心。在這里,我們要強調指出的是推銷員要對自己的產品樹立起信心。
同樣,有一組科學實驗可以證明你對產品的態度絕對可以影響顧客的選擇。該實驗是由兩位水平相當的教師分別給隨機抽取的兩組學生教授完全相同的課程。所不同的是,其中一位老師被告知他所教的學生天資聰慧、思維敏捷,如果你對他們傾注所有的關注和愛並幫助他們樹立信心,他們能解決任何棘手的問題。而另一位老師則被告知他的學生資質一般,所以我們只是期待一般的結果。一年後,所?quot;聰明"組的學生比"一般"組學生在學習成績上整體領先。我們可以看到造成這樣結果的原因只是教師對學生的認知不同,從而期望不同。那麼,你不妨對自己的產品充滿信心,這樣,你的行動一定會無形中影響到你的顧客,我相信,你的顧客一定會像"聰明"組的學習一樣表現非凡。
當然,詳細地了解產品是你增強信心的基礎;同時,將你手頭的資料加以准備也是增強信心的有效途徑之一。准備資料的秘密則在於讓公司的死的資料經過你的加工整理,賦予生命,成為活生生的資料,只有活潑、新鮮、充滿熱情的資料才能感動顧客。往往推銷員隨便分發給顧客的宣傳材料,顧客可能看都不看就扔進紙簍,在當今這個信息爆炸的年代,人們會毫不珍惜地同時也是無可奈何地丟棄許多信息。而如果你花心思,利用自己的智慧,手工製作出宣傳品,你會對它珍惜備至,而這種情緒自然會感染顧客;同時,顧客也會感動於你付出的心血,從而願意擠出時間來讓你展示資料,傾呼你的意見。
在出發之前做好充分的准備無疑會為你的成功添上可靠的砝碼,好好地研究你的產品,仔細加工你的材料,一定會助你成功。別忘了一句古話:磨刀不誤砍柴工。
三、把握顧客
在自我心理准備成熟,充分研究產品之後,下一步就是對顧客做好出發前的准備工作。
1. 把握顧客類型。
對我們即將觀對的顧客我們一無所知,我們所能做的是一步步分析、了解,最終做到心中有數。
心理學家幫助我們將顧客從心理上劃分為9種類型,熟悉了解每一類顧客的性格與心理特徵 ,可以使我們的在推銷過程中對症下葯,因人施計。
(1)內向型。
這類顧客生活比較封閉,對外界事物表現冷淡,和陌生人保持相當距離,對自己的小天地之中的變化異常敏感,在對待推銷上他們的反映是不強烈。說服此類顧客對推銷員來說難度是相當大的。這類顧客對產品挑剔,對推銷員的態度、言行、舉止異常敏感,他們大多討厭推銷員過分熱情,因為這與他們的性格格格不入。對於這一類顧客,推銷員給予他們的第一印象將直接影響著他們的購買決策。另外,對這一類顧客要注意投其所好,則容易談得投機,否則會難以接近。
(2)隨和型。
這一類顧客總體來看性格開朗,容易相處,內心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如第一類顧客強。他們在面對推銷員時容易被說服,不令推銷員難堪。這一類顧客表面上是不喜歡當面拒絕別人的,所要要在耐心地和他們周旋,而這也並不會引起他們 太多的反感。對於性格隨和的顧客,推銷員的幽默、風趣自會起到意想不到的作用。如果他們賞識你,他們會主動幫助你推銷。但這一類顧客卻有容易忘記自己諾言的缺點。
(3)剛強型。
這一類顧客性格堅毅,個性嚴肅、正直,尤其對待工作認真、嚴肅,決策謹慎,思維縝密。這一類顧客也是推銷員的難點所在,但你一旦征服了他們,他們會對你的銷售額大有益處。總體說來,剛強型的顧客不喜歡推銷員隨意行動,因此在他們面前應守紀律,顯示出嚴謹的工作作風,時間觀念尤其要強。這一類顧客初次見面時往往難以接近,如果在出訪前獲知某人是這一類型顧客最好經第三者介紹,這樣會有利得多。
(4)神經質型。
這一類顧客對外界事物、人物反應異常敏感,且耿耿於懷;他們對自己所作的決策容易反悔;情緒不穩定,易激動。對待這一類顧客一定要有耐心,不能急躁,同時要記住言語謹慎,一定要避免推銷員之間或是推銷員與其他顧客進行私下議論,這樣極易引起神經質型顧客的反感。如果你能在推銷過程中把握住對方的情緒變動,順其自然,並且能在合適的時間提出自己的觀點,那麼成功就會屬於你。
(5)虛榮型。
這一類顧客在與人交往時喜歡表現自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重。對待這類顧客要熟悉並且感興趣的話題,為他提供發表高見的機會,不要輕易反駁或打斷其談話。在整個推銷過程中推銷員不能表現太突出,不要給對方造成對他極力勸說的印象。如果在推銷過程中你能使第三者開口附和你的顧客,那麼你會在心情愉快的情況下做出令你滿意的決策。記住不要輕易托出你的底盤。
(6)好鬥型。
這一類顧客好勝、頑固,同時對事物的判比較專橫,又喜歡將自己的想法強加於別人,征服欲強。他們有事必躬親的習慣,尤其喜歡在細節上與人爭個明白。對待這種顧客一定要做好心理准備,准備好被他步步緊逼,必要時丟點面子也許會使事情好辦得多。但是你要記住"爭論的勝利者往往是談判的失敗者",萬不可意氣用事,貪圖一時痛快。准備足夠的數據資料、證明材料將會助你取得成功。再有就是要防止對方提出額外要求,不要給對方突破口。
(7)頑固型。
這類顧客多為老年顧客是在消費上具有特別偏好的顧客。他們對新產品往往不樂意接受,不願意輕易改變原有的消費模式與結構。對推銷員的態度多半不友好。推銷員不要試圖在短時間內改變這類顧客,否則容易引起對方反應強烈的抵觸情緒和逆反心理,還是讓你手中的資料、數據來說服對方比較有把握一些。對這類顧客應該先發制人,不要給他表示拒絕的機會,因為對方一旦明確表態再讓他改變則有些難度了。
(8)懷疑型。
這類顧客對產品和推銷員的人格都會提出質疑。面對懷疑型的顧客,推銷員的自信心顯得更為重要,你一定不要受顧客的影響,一定要對產品充滿信心。但不要企圖以你的口才取勝,因為顧客對你所言同樣持懷疑態度,這時也許某些專業數據、專家評論會對你有幫助。切記不要輕易在價格上讓步,因為你的讓步也許會使對方對你的產品產生疑慮,從而使交易破裂,建立起顧客對讓你的信任至關重要,端莊嚴肅的外表與謹慎的態度會有助於成功。
(9)沉默型。
他們在整個推銷過程中表現消極,對推銷冷淡。我們說顧客陷入沉默的原因是多方面的。推銷員不擅辭令會使整個局面僵持,這時推銷員可以提出一些簡單的問題刺激顧客的談話欲。顧客對面前的產品缺乏專業知識並且興趣不高,推銷員此時一定要避免提技術性問題出來討論,而應該就其功能進行解說,打破沉默;顧客由於考慮問題過多而陷入沉默,這時不妨給對方一定的時間去思考,然後提一些誘導性的問題試著讓對方將疑慮講出來大家協商;顧客由於討厭推銷員而沉默,推銷員這時最好反省一下自己,找出問題的根源,如能當時解決則迅速調整,如果問題不易解決則先退,以備再試成功。
以上是對顧客的總體分析,以及對待每一類顧客的一些簡單的原則和態度,在推銷過程中還需要靈活對待。切記不可教條化,一位顧客也許是幾類的綜合,也許是介於兩類之間,這時推鎖員的判斷力與機智要受到考驗了。
2. 顧客在哪裡。
要在芸芸眾生中確定你要走訪的顧客確實是一件困難的工作,而這件工作卻非做不可,否則的話豈不成了沒頭蒼蠅,結果自不必說了。對於大多數商品來說,80:20定律都是成立的。也就是說商品80%的銷售額是來自這種商品所擁有的顧客中20%。那麼如果你能順利地找到那20%的顧客,有可以事半功倍了。
(1)先從大處著眼,圈定推銷對象所在范圍。
對於個人消費品來說,推銷員應根據我們前面談到的對產品的各層次的把握來分析這種產品主要滿足哪些層次的需求,其顧客群分布在社會哪個層面上,進而根據這些顧客總體的特點也就可以粗放地擬定出推銷場所和時間了。如某種化妝品,按其檔次及特點判斷出適用於職業女性,故而應在晚間上門推銷;如果是工業品,則要確定產品是滿足哪一類型工廠的需要。
(2)列出潛在顧客的名單,方法也是多種多樣的。
客戶利用法即利用以往曾有往來的顧客來尋找、確定新的顧客。對過去往來的顧客應設法保留。社會關系法即通過同學、朋友、親戚等社會關系來尋找可能的客戶。通過這種方法聯繫到的客戶一般說來初訪成功率應較高。人名錄法即細心研究你能找到的同學錄;行業、團體、工會名錄;電話薄、戶籍名冊等,從中找到潛在顧客。家普式介紹法即如果顧客對你的產品滿意並與推銷員之間保持良好的人際關系,那麼你不妨請他將產品介紹給他的親朋好友或是與其有聯系的顧客。
(3)對潛在顧客進行分類,挑選出最有希望的顧客,使你的出訪盡可命中20%的顧客。
一般說來顧客可分為明顯的購買意圖並且購買能力、一定程度的購買可能、對是否會購買尚有疑問這樣三類。挑選出重點推銷對象,會使你的銷售活動效果明顯增強。總的說來,重點應放前兩類上。
⑧ 如何做好一名銷售或者推銷員
一、 保持良好的心態
良好的心態是作為一名優秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情,保證努力進取的工作心態;具有承受得起挫折和打擊的心態,可以及時進行自我情緒調整的心態。「勝不驕、敗不餒」,有了一點成績,不要得意忘形,洋洋得意;被拒絕,失敗了,也不要垂頭喪氣,自暴自棄。永遠保持良好的工作心態,及時對自己的心態進行調整,也是衡量一個優秀銷售人員的最基本的條件。
二、 勤奮
勤奮是成為一個優秀銷售人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員,他們不用勤奮的努力,只是打幾個電話,就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人,我們的智商都相差無幾,唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。
勤奮就是每天比別人多打幾個電話,每天多比別人多拜訪幾個客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會,自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會,並不缺乏機會,而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力,勤奮,自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。
「天道酬勤」,「勤能補拙」,「笨鳥先飛」,「成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水」等古訓,也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然,作為一個優秀的銷售人員,勤奮也是必不可少的條件之一。
⑨ 怎樣做好推銷員
兵無常式,水無常態,戰無常法。為什麼有的推銷員成功率高,有的成功率低?是他們的能力不夠,還是客戶不容易對付?不是!是方法問題,是技巧的應用問題。在這里談一談推銷的一些技巧:
1、與客戶見面的技巧
與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,「好的開始等於成功了一半!」所以我們要學習一些見面技巧。
(1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的了解,通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上遊客戶等途徑來初步了解該客戶。
(2)將見面的目的寫出來,將即將談到的內容寫出來,並進行思考與語言組織。
(3)著裝整潔、衛生、得體,有精神。
(4)自我介紹的第一句話不能太長。如:有的推銷員上門就介紹:「我是**公分有限公司的**分公司的推銷員(業務員)**」。這句話太長,客戶一聽就感覺不爽,怎麼聽了一大串,還是不知道你的情況。通常的介紹是:「您好!我是**廠的。」客戶看你了,再說:「我是**,是**分公司推銷員(業務員)。」
(5)說明來意時,要學會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意。如:你可以說:「是**經理派我過來的,……」你可以說:「經過**客戶介紹的,我專程過來拜訪拜訪您。」你可以說:「是**廠家業務員說你生意做的好,我今天到此專門拜訪您,取取經!」這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所了解,不是新來的什麼都不知道,他會積極配合你的,馬上會吩咐人給你沏茶。
2、交換名片的技巧
有些推銷員拜訪,卻怎麼也弄不到客戶的名片,或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓推銷員有一項內容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時候要注意「交換名片」,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。
見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成後,觀察客戶反映作出交換名片的決策。
如:客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:「**經理,我們第一次見面,與您交換一張名片。」客戶不好意識拒絕與你交換名片。
在拜訪完成時,提出「**經理,與您交換一張名片,以後多聯系。」
避免向客戶說:「可以給我一張您的名片嗎?」尷尬!
3、在融洽的氣氛中交談技巧
缺乏想像力的推銷員在和顧客見面後,往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是,一見面就問「要不要」、「買不買?」。要知道大多數人對推銷是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。
我們要學會營造氣氛,有三種方法:
(1) 美國式:時時贊美
(2) 英國式:聊聊家常
(3) 中國式:吃頓便飯
成功的推銷員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好,以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立,你的推銷工作往往會取得意想不到的進展。
另外注意:你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象,對方一旦感覺到你的談話沒有誠意,而是一般假惺惺的空談,你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰!其實,只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題,接下來的會談、推銷、付款便是非常自然、非常順利的事了。
4、產品介紹技巧
根據推銷對象,確定介紹的側重點,也就是按照客戶、用戶的利益關注點來介紹產品。
(1)向經銷商介紹產品
關鍵點:該產品怎麼實現客戶多賺錢?怎麼樣長久地賺錢?
所以通常在向經銷商介紹產品時,先簡單告訴產品是干什麼用的,主要的用戶或者消費群是什麼?接著就要介紹這種產品在流通過程中可獲得的利潤水平怎麼樣?再接著圍繞流通環節的幾價差展開說明?最後再來介紹一些售後服務方面的事項。
經銷商經營產品的目的是賺錢!所以向經銷商介紹產品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。直接價差就是產品買進賣出的差額;間接價差是本產品帶動其它產品銷售時,其它產品產品的價差。
實際推銷過程中,很多人不敢見經銷商,還沒有向經銷商介紹完產品,就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的推銷員一上來就向經銷商報價,一聽「這么貴,賣不出去!」馬上陷入了僵局,不知道怎麼往下說了。其實你按照以上的關鍵點思路可以這么說:「價格貴不影響我們做生意,只要您可以獲得一定的價差,還是可以買出去的。」你還可以接著說:「**老闆這里也有一些價格較高的產品,不也賣的很好嗎?我們關注的是銷量,你關注的是價差。」「我借你渠道,你借我產品,大家共賺錢嘛!」
(2)向用戶介紹產品
關鍵點:使用該產品能給他帶來什麼好處?哪些好處又是您現在正需要的?
向用戶介紹產品的一般步驟:先介紹某類產品的功能,再介紹本產品的特點,接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯系起來,最後解答一些技術問題與售後服務問題。在向用戶介紹產品中,最難處是判斷用戶的關注點或利益點。
一個好的推銷員應該借鑒華佗的治病箴言:「望、聞、問、切」來向用戶和消費者推銷產品。
望:觀察客戶,一眼識別客戶的層次、素質、需求、喜好等;
聞:聽客戶的敘述,必須給客戶表白的時間,耐心的聽,高質量的聽,客戶沒有耐心為你多講幾遍,重要的地方反復強調,有些時候客戶甚至會自然不自然的隱藏他的真實需求,這就更需要聞的藝術;
問:客戶只知道他目前需要購買東西解決問題,卻不知買什麼與怎樣做,這就需推銷員擔當策劃師的角色,為他提供全面、准確、最適合的策劃方案,如何做好這個策劃,就需要多了解客戶需求,不然,只能提供最好的,卻不一定能提供最適合的;
切:實際考察客戶的狀況,從真實中了解。客戶的表白、回答都不一定是正確的,適當的時候,業務員需要實地考察客戶的狀況,比如裝修,可能就需上門觀察後再為其定裝修方案。
5、不要給對方說「不」技巧
有些推銷新手常不知道怎樣開口說話,好不容易敲開顧客的門,硬邦邦的說:「請問你對**產品感興趣嗎?」,「你買不買**商品?」等,得到的回答顯然是一句很簡短的「不」或「不要」。然後呢?又搭不上腔了。
那麼到底有沒有讓對方說「不」的辦法?
美國有種科學催眠術:就是在開始時,首先提出一些讓對方不得不回答「是」的問題,這樣多次回答就可以在真正催眠時,使客戶形成想回答「是」的心理狀態。
推銷員的開場白也是一樣。首先提出一些接近事實的問題,讓對方不得不回答「是」。這是一種與顧客接觸的最佳方法,非常有利於銷售成功。
「推銷出容易被別人接受的話題,是說服別人的基本方法!」
所以對陌生的顧客,最好先談一些商品以外的問題,談得投機了,再進入正題,這樣讓人容易接受。
還有一種簡單的方法是:時時贊美顧客,如:觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感,逐步達到催眠的效果。
6、談判技巧
我用二十個字來概括談判技巧:「步步為營,逐漸引誘,有禮有節,不卑不亢,及時出手」!
◆步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進行,談判要一個一個問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
(1)談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前,以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來,並安排先後順序,對客戶將預期提出的一些問題進行初步判斷。
實際談判中,經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完後,才發現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時,其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃,按計劃的思路進行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續談判。
(2)談判不能快。有些推銷員到客戶那裡將所有事項一講完,就認為自己的談判完成了,結果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個也解決不了,事情還是沒有辦成。
如:經理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷,並結算上一筆的貨款。推銷員去之後,將促銷計劃告訴了客戶,馬上提出辦款的事情。客戶於是向推銷員提出了一大堆的市場問題,推銷員一聽,完了!一個也解決不了,款看來是辦不到了。
為什麼?太快!順序不對!在沒有弄清楚對方的需求之前,切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟,按步驟一項項進行,結果會大相徑庭。先到客戶那裡了解市場情況,客戶肯定會向你提出許多市場問題,等客戶將市場問題說完了,你告訴客戶經過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題,並就市場下一步發展與客戶探討,最後提出辦款的事。我們可以想一下,自己是客戶,會拒絕辦款嗎?不辦,有些說不過去!
⑩ 學校推銷
首先你要打通學校負責人的關節,或者領導或保安或宿舍管理員,第一步就是能進入到學生宿舍樓,其次你要有個好的有創意的開場白,不能像普通推銷員那樣,很容易被人趕出來。再次 對產品熟練是一方面,為人要投其所好,進門先觀察下大概環境,男生一般都是籃球足球,女生這個我不太熟悉,如果他們同意你介紹產品後,那麼不要一直都在產品上打轉,可以適當的時候聊些他們喜歡的話題。最後一定跟他們要手機號留下你自己的名片