❶ 收快遞時發現快遞包裝破損,裡面物品少了,該怎麼索賠
參照《合同法》之有償保管合同之規定保管人保管期間,因保管人保管不善造成保管物毀損、遺失的,保管人應當承擔損害賠償責任。
❷ 快遞收到後發現包裝和實物破損怎麼辦
收到快遞後,發現裡面的包裝和實物破損,您需要拍照拒收的。然後先把快遞放在網點寄存。您第一時間聯系賣家反映情況。賣家就會和快遞交涉的。
❸ 簽收快件時發現外包裝破損該怎麼辦
簽收快件時發現外包裝破損該怎麼辦,你可以拆開檢查。。。
職果快遞在收件時,發現包裝有破損時,你可以暫時不忙簽收,先用手機拍照,然後打開包裝驗貨,檢查物品是否有損壞,劃痕、缺角等情況,如果有,你就不簽收,找快遞單位賠償。如果是網購就向網店主說明情況,將損壞的物件照片發給網店主,要求退回從新發貨。
❹ 中通快遞簽收了,外包裝破損,怎麼辦
摘要 親,你好,很高興為你解答
❺ 快遞包裝破損應該怎麼賠償
按所付郵費3倍進行賠償。
有以下索賠方法:
1、與快遞代售點協商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。
3、如果協商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協會出面調解,索取賠償。
4、可以通過網路媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
快遞企業運送快件的損失賠償適用於《郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定)「也就是說,快件出現丟失或損毀時,賠償額度應不受『所付郵費三倍』的限制。」
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國內特快專遞郵件賠償標准
1、保價郵件如發生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,但最高不超過相關郵件的保價金額;
2、未保價郵件如發生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理,但最高不超過所付資費的三倍;郵件如發生延誤,免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);
3、對其他損失或間接損失,我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、錯誤,導致郵件延誤的,我公司不承擔賠償責任。
❻ 業務員派送快件時發現外包裝破損該如何處理
應告知收件人先驗收內件再簽收,快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。
收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。快件外包裝完好,由收件人簽字確認。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的,收派員應告知收件人先驗收內件再簽收;快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。
在驗收過程中,若發現快件損壞等異常情況,收派員應在快遞運單上註明情況,並由收件人(代收人)和收派員共同簽字;收件人(代收人)拒絕簽字的,收派員應予以註明。
快件外包裝破損,快遞企業應按照相關規定操作,承擔應有的義務與責任。當快件外包裝出現破損或重量減少等異常情況時,收派員應當告知收件人先驗收內件再簽收。
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快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行。延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
❼ 快遞包裝破損怎麼辦
這種情況你最好當著快遞員的面先開包驗貨,如果里邊的物品沒有什麼損壞,你在簽收。如果里邊的物品已經受到影響,那就只能拒收了。
❽ 快遞如果包裝上有破損怎麼辦
快遞簽字簽收就是表示收件人已經驗收過產品、並確定了快遞這一最後流程的完成。如果是你後來才發現的問題,有兩種方法來解決。
1,聯系給你送貨的快遞員,讓他給你鑒定產品存在破損,並在簽收單簽名後面註明,產品存在的破損情況,然後聯系賣家換貨。
2,直接聯系賣家,申請賣家給您換貨。
以上情況都要心平氣和的和各方聯系,爭取獲得產品的更換的權利。