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衣促銷怎麼賣的快

發布時間:2021-07-12 20:02:04

⑴ 服裝促銷的手段有哪些

促銷是提升人氣最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促銷的方法,否則就有可能適得其反。
1、做好促銷前的宣傳工作。
"酒香也怕巷子深",再好的促銷方式消費者不知曉,也只能"胎死腹中"。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。
一般而言,一個店面的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分,在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財,並起不到什麼實質性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內,針對目標消費者進行。
對於實力雄厚的商場,可運用電視廣告,強勢媒體,全方位多渠道地向消費者傳遞信息,而一般的中小店面則無須"大動干戈",在商店周圍散發傳單,充分利用店內廣播、海報、店招等資源,或者運用宣傳車等工具,就能達到相應的目的。時下,不少商店的促銷政策"輕輕地來",又"輕輕地去",在人群中"驚不起一絲漣漪",自然也就達不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷政策
促銷方式的合理於否直接關繫到促銷效果的好壞,在制定促銷政策的時候,一定要先對目標顧客市場進行調查,有一個整體上的把握,然後有針對性地制定相關的政策,這樣才能收到較好的效果。
(1)、發揮附贈品的魅力
在麥當勞店內每逢節假日都座無虛席,這到底是什麼原因呢?原來吸引用餐者的不單單是衛生、便捷、可口的快餐,尤其是對小朋友吸引力更大的是玩具贈品,每種玩具都樣式各異創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費,孩子吃樂了,玩具到手了,高興了,家長多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高,由於數量大,成本低,快餐店用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。
(2)、集點消費
現在不少商場推出了會員制,發行優惠卡,當顧客在店裡購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的消費者前來購買,並有效的培養可顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽,承諾的政策一定兌現,讓消費者得到切實的好處。
(3)、注意創新
時代在變,但很多商店的促銷卻是"一成不變",面對漫天飛的促銷廣告,消費者對"老面孔"已經不再"感冒",因循守舊的促銷方式成了"聾子的耳朵",所以促銷方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費者的"眼球"。
"毛驢拉磨"--這種只有在農村才能見到的場景,最近卻出現在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈,事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門。
如今,促銷花樣越來越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來,商店應結合產品的性質,不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,並確定合理的期限。但不管是那一種方式,促銷過程中一定要杜絕虛假,否則損害了商店的信譽,只能"搬起石頭砸起了自己的腳"。同時,在促銷的過程中,不要忽視中後期的宣傳,一方面令消費者感到商家兌現行為的可信性,一方面引起更多消費者的注意和購買慾望,另一重要的方面則是增強商店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來更多的顧客。

⑵ 關於服裝的促銷方法有哪些。。。

(1)可以弄個抽獎活動,達到一定的金額可以抽獎。獎品可自定義,100%有獎。
(2)可以積分。在規定時間內買衣服達到一定的金額,可以兌換一些小禮品。
(3)在規定時間內達到一定的金額可以辦張折扣卡,以後買衣服打9.5折或9折。
(4)自己製作一個轉盤,買一件衣服就轉一次轉盤,獎品自定義。
(5)在一定得金額內可送一些小獎品。

⑶ 提高賣衣服銷售的10種方法

1、廣而告之

俗話說「好酒不怕巷子深」,但是用在現代競爭激烈的社會就OUT了,線上廣告、線下廣告,廣而告之肯定不錯(即使很知名的品牌還是會做一些廣告保持熱度)。

2、產品成本質量創新與售後服務

產品成本當然是越低越好但是一分錢一分貨小心產生質量問題,當然如果你創新產品象蘋果手機那樣通通選好的零件再賣出高價錢也會有人搶著要的。保證商品銷售之後的售後服務質量,也是提高銷量的因素之一。

3、銷售獎勵制度

獎勵銷售業績獎勵制度,激發銷售人員的銷售學習動力和潛力。

4、銷售環境與穿著

環境不要求高檔,但至少不要太邋遢吧?!定時做做衛生,如果臟兮兮的小心嚇跑顧客。穿著至少得穿著整潔,衣服搭配不怪異(特殊商品或為吸引顧客的特殊穿著除外)。

5、合理銷售禮儀

對顧客至少不能板著臉或怒臉相向吧,其它的笑不笑看自己心情(最好能帶點笑容。)

6、充滿誠意的銷售態度

俗話說「心誠則靈」,這里不是說100%,問題是自己都不誠心誠意或者商品本來就是假冒偽劣商品也就無從談起誠意。

7、熟悉商品銷售知識

熟悉自己的商品或產品,對自己商品或產品的特點優點等參數充分了解。

8、銷售心理及時消解疑惑

要善於理解顧客,將心比心,想顧客所想急顧客所急。在顧客猶豫不定的時候,能及時消除顧客的疑慮讓對方下定決心購買。

9、推銷商品的技巧

用建設性想像力+語言技巧,說服顧客同時讓顧客感受認識到商品的價值、地位讓顧客充滿心理滿足感。

10、銷售關系——與顧客建立關系

最好的銷售關系是與顧客建立起親密的買賣關系,雙方感到十分融洽。

⑷ 整體衣櫃促銷活動中如何達到快速成交

促銷活動做為提升經銷商終端銷售的重要武器,隨著競爭越來越激烈,促銷活動越來越多,市場出現不促銷,不賣貨,促銷了,貨也賣的不多,出現這些情況一方面是因為消費者越來越理性。另外一方面是消費市場也由賣方市場轉變為買方市場了,消費者選擇的機會多了,客源被分流了。顧客不斷的被分流,如果促銷活動中某些細節把握不到位,就會出現促銷活動很難令人滿意。由於促銷活動落地的時間一般都是集中在一個時間段爆破,很容易出現當天活動現場人非常多,而導致很多顧客沒有接待到,導致顧客流失。這也是很多人想不明白的原因,明明活動的人氣很足,也有很多目標客戶,可最後活動的效果並不滿意。今天筆者探討下在促銷活動中如何做好快速成交。
由於活動落地當天人非常多,而真正能給顧客講解的時間非常短,那麼要想在很短的時間內接觸更多的客戶,筆者認為一定要做好以下相應的一些工作:
1、設定簡單易記的促銷內容
很多品牌在一些團購、或者開業活動過程中設計促銷內容時內容很繁瑣,導購員不容易掌握,顧客也很難去明白,經銷商以為這樣的促狹內容才有新穎。其實這樣會適得其反,導購員如果都很難搞清楚促銷內容,在講解推銷的時候,效率一定會打折扣,顧客如果你跟他講解完了之後還有疑慮,購買的信心和決心是會受到影響的,因此在設計促銷信息的時候要顧全大局,同時還做到活動方案的簡單易懂。
2、加強導購員技巧的培訓
導購員要想能達到快速成交,對於快速成交需要掌握快速成交的一些方法,如:顧客的購買動機的了解、快速成交需要注意的事項、快速成交的時機、快速成交的方法等,只有具備好的銷售技巧和方法才能很好的控制和把握好客戶。快速成交銷售技巧只是一個方面,當然導購員對促銷內容的熟悉程度也是非常重要的,如果導購員對促銷內容不是很熟練,在講解的過程中,導購的信心和底氣是不足的,這樣很容易給顧客產生一種不敢信任的感覺,最終要達成銷售難度是非常大的。
3、把握好顧客的想法
其實顧客在買東西的時候,往往是帶著很多顧慮的,因為對產品不熟悉,對推薦給他的人不熟悉,那麼要想讓顧客能馬上成交,就必須取得顧客的信任,了解顧客的顧慮,通過一些措施去打消顧客顧慮的問題,顧客的顧慮解決了,離成交就不遠了。還有一點要想讓顧客在如此多的品牌和促銷活動中能下定決心訂購,一定是促銷的力度達到了顧客期望值,因此一定要設計好促銷的力度,這個力度並不是越大越好,跟平時的促銷相差10個點左右為佳,關鍵在於對促銷內容的包裝讓顧客感覺很有力度,才是最關鍵的,如果真是通過實實在在的價格優惠觸動消費者感覺非常有力度,相對而言這樣的促銷活動不算是成功的,因為價格太低,利潤太薄,控制不好,還會出現虧損的局面。因此活動力度一定是對促銷內容的包裝,包裝的看上去非常有力度,能吸引到顧客的眼球,加上導購員專業的講解,最後達成銷售。

⑸ 賣衣服成交最快的技巧

核心要點:快速成交時不要提「錢」字;快速成交不要提「買」字;快成交時永遠不要問顧客「要不要」;快成交時不準聊天,要直接把顧客帶到收銀台。

01

塑造痛苦成交法
購買產品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那麼顧客便一定會選擇購買。

【經典案例】

1、男人/女人對自己要好一點,賣幾件好的衣服是很有必要的;

2、很多顧客都說看看再說,結果回來時我們的衣服賣出去,回來時沒有他的碼數了;

3、當您考慮到價格時,也會使您考慮到產品的服務和質量,您說是嗎?

02

主動成交法
門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的,而以下將講述「主動成交」的概念。

【經典案例】

一位顧客在服裝櫃台閑逛,突然喜歡上一套衣服,由於從來沒有買過這么貴的衣服,非常想擁有,但又擔心被妻子埋怨。

這時門店導購員問顧客:先生,來一套嗎?」

顧客說:「考慮考慮。」

她又說:「先生,很適合您的,您考慮的怎麼樣?」

顧客問:「打折嗎?有贈品嗎?」

她說:「不好意思……來一套吧?」

顧客說:「再考慮考慮……」

結果是顧客很猶豫地走開了。

正確的成交語言如下:

「先生,您用現金還是刷卡?」/「先生,我幫您打包!」/「先生,我幫您開單!」——應用肯定的語氣,而不是疑問的語氣。

03

請求成交法
門店導購員在以下三種情況出現時可以向顧客提出「請求成交」。

第一是:顧客未提出異議。我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如:「張先生,沒有什麼問題的話,我現在幫您下單吧。」

第二是:顧客的異議被消除之後。推銷過程中,顧客對產品表現出很大的興趣,當顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:「王先生,所有問題都已解決了,什麼時候給您送貨?」

第三是:顧客已有意購買,只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如:「先生,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經不多,我幫您下單吧。」請求不是強求,更不是乞求,使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。

04

假定成交法
假定成交法是假定顧客已經接受該產品,進而直接要求顧客成交的一種方法。例如門店導購員在跟顧客談話的時候,直接告訴顧客買回去之後如何使用、如何保養之類的語言,或者如:「王先生,我們免費送貨上門,您看是今天給您送,還是明天給您送?」

假定成交法主要適用於猶豫不決、沒有主見地顧客,因此,要看準顧客類型和成交信號,同時門店導購員要表情大方、語言溫和、委婉體貼、親切自然,切忌自作主張和咄咄逼人。

05

選擇成交法
永遠不要問顧客「要不要」,而是要顧客「要哪一個」。

例如產品款式、顏色、價位、性能、尺寸、數量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的發問內容。無論顧客怎樣選擇都能成交,並利用充分調動顧客決策的積極性,較快地促成交易。

06

從眾成交法
利用顧客的從眾心裡,促使顧客

⑹ 擺地攤賣衣服怎麼促銷

先選擇人多較好的地理位置,放下面子,吆喝聲是少不了的!其次可以自己或朋友做模特展示出較好的衣服效果!然後把熱銷,款型好的商品放在最前面打眼的地方! 適當的促銷價格等!最好的還是能和買衣服的人做朋友,靠她推薦!當然這個要自己看情況看人來的! 希望對你有幫助!

⑺ 賣衣服技巧

服裝店銷售中導購起著至關重要的作用,有時候「成也導購敗也導購」,導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中,導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢?今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景,看看優秀的導購是如何正確應對的吧。

以下10個真實情景,哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區,哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術,案例加診斷,看後絕對受用。

情景1

顧客:「不打折?人家國際品牌都打折呢,你們為什麼不打折?」

導購策略

對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題,看似無從回答,但只要變換看問題的角度,就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。

就本案而言,導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折,告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處,以取得顧客的理解。

語言模板

可以這樣說:

「王先生,我能理解您的想法,其實打折的原因很多,比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況,適時採取折扣形式回饋顧客。

我們現在暫時還沒有這方面計劃,並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責,希望每個顧客不管何時到我們店,都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。

其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責,這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高,有些人買的價格低。

因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服,王先生,請問今天您想看點兒什麼呢?」

店面銷售人員要處處維護公司的利益,不做不負責的事情。

情景2

服裝銷售中,大客戶索要特別折扣時,我們該怎麼溝通?

問題診斷

1.「我也想呀,可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是,你們公司的規定真的很不合理,因為連導購都認為顧客的要求是合理的。

2.「就因為是老顧客,所以已經給您很低的折扣啦!」意思是說已經給你面子了,不可能再低了。

3.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣。」意思是不要以為,你買得多。

4.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題,公司政策就是這樣」,這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情,也非常令人寒心。

語言模板

可以這樣說:

「李小姐,謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣,我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務,畢竟價格只是購買因素的一部分。

如果衣服您不喜歡的話,我想再便宜您也不會考慮,您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點,介紹衣服)

我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折,這樣吧,我個人送您一個很精美的禮品,一定讓您驚喜,您稍等……(轉移焦點到贈品上去)

(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。」

顧客其實都是有虛榮心理,搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。

情景3

還沒過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理?

問題診斷

1.「沒辦法,現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」,這兩種說法都沒有為顧客做正面解答,感覺打折隨意性比較大。

2.「我們新貨快要上市了,現在趕快處理掉」,則讓人感覺這些衣服是處理貨,沒有什麼價值,容易引起價格戰。

3.「不知道,公司要求的,難道打折不好嗎」,一副事不關己無所謂的樣子,並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。

導購策略

某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時,趁課間休息遞給我一張紙條,讓我印象深刻,她在紙條上寫:「老師,我發現有些員工做什麼事情都很被動,即使主動也把事情給做錯了。」

這位老闆的話確有相當的代表性,作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情,但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事,卻做了許多不該做的事。

如同上面的回答一樣,這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。

就本案而言,導購可以告訴顧客提前過季打折的原因,尤為關鍵的是,導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋,也是導購應該去做的事情。

語言模板

可以這樣說:

「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好,許多款式尺碼現在都不齊了,所以公司特別指示我們提早回饋顧客。

您可以趁這時候多選一些,否則過幾天即使您喜歡,也不一定有適合您的尺碼啦~

今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系, 公司為了配合顧客的換季需要,所以提早作出靈活性的調整,這樣可以及時滿足顧客的需要。

是的,今年我們換季清倉確實比較早一點,您真是細心,一下子就觀察到了。是這樣的,因為今年我們的貨品賣得特別快,所以打折的時間也相應地提前了一些……請問,您今天是想看點……」

導購要做該做的事情,千萬不要做自己不該做的事情。

情景4

服裝打折太厲害,怎樣說服沒享受折扣的老客戶?

問題診斷

1.「您別在意,您的檔次不一樣」,這么說顯得牽強附會,沒有任何說服力。

2.「衣服就這樣,當季貨幾乎都不打折」,這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因,不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。

3.「這個公司說了算,我們也沒有辦法」,這是典型的導購不負責任的說法,沒有給顧客任何可接受的解釋。

導購策略

顧客的任何購買行為皆因利益使然,將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦,但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?

通過大量的深入分析發現:其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明,痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。

所以在顧客難以作出決定的時候,導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定,而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。

同時,給顧客施加快樂與痛苦,可以使購買成功率提高50% 。就本案而言,導購可以告訴顧客打折的原因,還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果,用利益打動顧客,令其立即採取行動。

語言模板

可以這樣說:

「是的,您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想,您現在買的話可以穿一整季,如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了,從穿的次數來說,其實還是早點兒買比較劃算,您說是不是?

是的,您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格,如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素,再加上季末很多尺碼都不齊了,所以價格才會有差異。

不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算,不然買了只穿兩次就不能穿了,多可惜呀,您說是不是?」

同時施加痛苦與快樂,可以極大地提升店鋪的銷售業績。

情景5

折扣和贈品都想要的客戶,該怎麼應對?

問題診斷

由於顧客與我們所處的立場不同,總是竭力要求更多的利益,有時候甚至表現得「貪得無厭」,導購一定要理解顧客的心情,並通過耐心細致的解釋,轉移顧客的注意力。

前四種應對方式都屬於機械平白的解說,沒有任何說服力。「這些贈品很便宜,您外面買也花不了幾個錢」,這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜,再說也有自我貶值的味道。

導購策略

一定要學會「打太極拳」,在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維,首先要想方設法把顧客關系做到位,然後接下來的問題解決就會容易得多。

就本案而言,導購應該給顧客出謀劃策,並據此確定自己主推的方向,而不可以任由顧客選擇。

可以從以下幾個方面做工作:

要麼強化贈品價值並推薦贈品;

要麼弱化贈品並推薦折扣;

要麼推薦折扣的同時做出讓步,告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。

語言模板

可以這樣說:

「我看得出來您很喜歡我們的贈品,只是真的抱歉,張小姐,活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。

其實我覺得這些贈品很好呀,如果在外面買得花××錢呢,我建議您拿我們的贈品,因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)

呵呵,真不好意思,我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒,您也不是因為這些贈品才買這件衣服的,最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看, 您說對嗎?

(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品,那這樣吧,如果這次活動完了以後,確實有多餘的贈品,我一定給您留一個,然後打電話通知您來拿, 您看這樣好嗎?(堅定立場,同時給顧客台階,根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」

導購應學會「打太極」,給顧客出注意並確定主推方向。

情景6

原價賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客戶的不滿?

問題診斷

導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因,所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!

導購策略

首先站在顧客的角度認同顧客的感受,然後真誠地向顧客說明現在打折的原因,關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。

語言模板

可以這樣說:

「張小姐,您有這樣的想法可以理解。其實您也知道,我們這兒從來都不亂打折,促銷一定是有原因的。

從您上次來到現在都快兩個月了,您太忙可能沒注意到,您看,這些都是季末的衣服,很多尺碼都不齊了,並且現在買回去也穿不了幾次,所以我們正准備這幾天上新款, 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。

只是您也別太在意,因為快要到換季的時間了,這些都是我們這一季賣剩的衣服,雖然質量、款式也很好,不過大多數尺碼都不齊,也正是因為這個原因,才會有這樣的折扣。

是的,如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意,因為服裝換季換得比較快,所以您感覺只是一兩個月,不過對我們來說可是一整季都過去了。您看,新貨都已經到了,正新鮮呢,我領您去看一下。」

金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然,語氣堅定。

情景7

客戶詢問:店鋪何時打折?「你們店的衣服什麼時候開始打折呀?」

錯誤示範

1.一般都在換季的時候。

2.我們的品牌一般都不打折。

3.這我說不準,要看公司政策。

4.我們只對VIP顧客有些折扣。

問題診斷

1.「一般都在換季的時候」,這種回答推遲了顧客的購買時間,降低了店鋪的銷售額,再說到時候也不一定有這個款式和尺碼,可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。

2.「我們的品牌一般都不打折」,語言過於模糊,意思表達不清晰,到底是打折還是不打折沒有明確表述,容易引起顧客疑惑。

3.「這我說不準,要看公司的政策」,這種話相當於沒說,屬於消極的不作為的語言。

4.「我們只對VIP顧客有些折扣」,這種語言缺乏引導,不利於推動顧客購買,沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!

導購策略

顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服,所以顧客願意等待。

但是我們的店鋪不可以等待,等待意味著庫存的增加,意味著銷售額的下降,意味著銷售機會的錯失,意味著貨品的貶值,也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。

導購應該明白服裝是沖動性消費商品,顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買,所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。

我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情,推動顧客立即作出購買決定。

語言模板

可以這樣說:

「呵呵,李小姐,很多顧客都很關注這個問題,只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣,不過也說不準,像去年換季前很多款式就已經賣空了,所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。

李小姐,我可要先跟您說一聲抱歉,這個問題我還真不好說。不過話說回來,通常我們打折的時候,幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。

像這件衣服吧,無論做工還是面料都很好,真的非常適合您。其實買衣服需要碰,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易,我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。

您買一件自己喜歡的衣服,可穿不了幾次就放在那裡不能穿了,所以從穿的次數來看,過季的時候買其實更貴,您說是吧?」

在顧客猶豫不決的時候,導購一定要有意識的推動顧客作出決定。

情景8

服裝銷售中,無法打折,客戶生氣,應如何應對?

錯誤示範

1.那您自己考慮吧。

2.這個價格確實已經很便宜了。

3.不要這樣,您知道我們也很難做。

問題診斷

1.「那您自己考慮吧」,這種說法好像給了顧客很大的購買決定權,但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣,處於購買成交的邊緣地帶,如果導購給他台階或者再主動推他一把,顧客可能幾件都會買。

2.如果導購完全不去推動顧客前進,反而說些風涼話,那其實就是在驅趕顧客離開,很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。

3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣,您知道我們也很難做」,這么說缺乏足夠的說服力,並且有乞求顧客憐憫的感覺。

導購策略

「貨賣不好,話語未到,話語一到,貨賣三俏」,導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。

因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕,只不過我們並不知道,還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通,繼續主動驅逐顧客離開。

其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服,可我們的一些終端管理者卻並不知情,還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。

導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」,話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤,而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓,所以導購的語言修煉非常重要。

就本案而言,導購可以首先認同對方的感受,贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒,則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。

一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題,並且要語氣真誠、態度誠懇,這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步,但顧客也會明白你確實已經盡力了。

很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣,關鍵是他要一個購買的理由或台階!

語言模板

可以這樣說:

「是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來,一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡,確實不容易,您說是不是?王小姐,其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)

王小姐,如果我是您的話,我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵,您作為我們的老顧客一定也清楚,我們店的衣服件件都是精挑細選,並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。

但考慮到您的情況,這樣吧,我個人送您一個實用的贈品,您看這樣成嗎?

王小姐,實在非常抱歉,價格上我們確實沒有辦法啦,不過我們老闆決定送您個贈品,算是感謝您對我們店的一貫支持,一份心意還請您收下!」

讓顧客明白我們在盡力幫他,即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。

情景9

服裝促銷中,客戶詢問何時有更低折扣,應該如何回答?

錯誤示範

1.這個說不準,一般來說不會。

2.不知道,這要看公司的政策。

3.不太可能,這個折扣差不多了。

問題診斷

所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去,可真當他擠上去了,又不希望別人擠上去。

其實,顧客買衣服也有類似心理,買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手,可買了衣服後又希望不要降價,否則就覺得吃虧了,心裡不舒服。

「這個說不準,一般來說不會」、「不知道,這要看公司的政策」和「不太可能,這個折扣差不多了」,這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。

這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用,還會讓顧客更加疑惑,從而錯失顧客作出購買決定的時機。

導購策略

顧客購買衣服很多時候是基於感覺,但這種感覺往往都很脆弱,所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。

針對這種情兄,導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。

就本案而言,當顧客問到此類問題時,導購應該想辦法消除顧客的疑慮,激發顧客的購買慾望,絕對不能用含糊、不自信的話語去應對,因為這樣只會增加顧客的決策難度,延長決策時間,不利於提高店面當期業績。

語言模板

可以這樣說:

「王小姐,這一點您放心,我們品牌基於對顧客負責的態度,折扣把握上原則性比較強,絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動,之後會立即恢復原價,所以您趕快抓緊時機下手吧。

王小姐,這一點您放心,我們品牌在這方面比較規范,當然這也是對顧客負責的表現。

如果我們亂打折,一天低過一天,即使衣服您再喜歡,購買的時候也不會有安全感呀,那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以,我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的,您就放心購買吧!

王小姐,這一點您放心,我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強, 不會隨便在折扣上亂做文章,除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話,顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」

顧客購買服飾往往基於感覺,到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。

情景10

當客戶說服裝價格貴要求打折時,應該如何回答?

錯誤示範

1.打折可能要再等一陣子。

2.對不起,我們的衣服從來不打折。

3.不好意思,我們這兒不講價。

問題診斷

1.「打折可能要再等一陣子」,這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算,不利於品牌形象的建設,拖延了顧客作出決定的時間,降低了銷售效率。

2.「對不起,我們的衣服從來不打折」,這是在告訴顧客想要打折沒門,所以你不要跟我討價還價。

3.「不好意思,我們這兒不講價」,這是很多店面人員經常重復的一句話,導購說起來可能確實很流利、很舒服,但給顧客的感受很糟糕,其暗含的意思是要講價就請離開,我們這里不歡迎你,不要浪費大家的時間。

導購策略

導購不可能答應顧客提出的所有要求,顧客提出的異議也不一定都正確,適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解,關鍵是我們拒絕的方式與方法。

千萬不要讓顧客有碰壁感,否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了,可我們並不知情,還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。

其實,在拒絕顧客前,我們可以首先對顧客的想法表示認同,其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。

最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋,以取得顧客的認同與理解。

考慮到顧客尚未試穿,所以最後導購要迅速轉移話題,將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題,進而轉移到試衣上去,畢竟衣服才是我們關注的焦點。

語言模板

可以這樣說:

「王小姐,這款衣服確實稍微貴一點,不過貴有貴的道理,需要特別說明的是,價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好,而且質量又有保證,再加上買衣服也不一定只是看折扣,適不適合自己其實更重要,您說是吧?

王小姐,您買不買這件衣服無所謂,您先試一下,看看上身效果吧,來,這邊請!

這一點確實很抱歉,因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外,其他時候都是統一價格,這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。

不過考慮到您是貴賓會員,給了我們很多支持,所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧,您先看看衣服上身後好不好看,畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果,您說是吧?試衣間在這邊,來,請跟我來。

我們每天都在做驅逐顧客離店的事,只不過我們不知道,還以為自己做得很好。

打折,原本是一件對客戶有利的事,但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。

客戶每拋出一個問題時,多去感知背後的心情,在回答之前,梳理好話語邏輯,才能打開客戶心扉,舒服買單,對店鋪產生好感,形成持續性和習慣性消費。

賣衣服的技巧語言怎麼說?看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」

⑻ 服裝店促銷活動怎麼做才能吸引人氣

馬上就到五一假期了,不少服裝都推出了相應的促銷活動,但一個成功的促銷活動並不簡單以節日為背景就可以了,還需要有一定的技巧,那麼,2019年服裝實體店五一促銷活動要注意哪些問題呢?五一服裝店促銷活動中的廣告語又該怎麼寫呢?
慎用「暴力」主題直白不是暴力,一些企業在促銷活動主題中喜歡用「抄底」「瘋狂」「1折起」等以削價為主要意思的詞彙,然而需要注意的是,並不是這些宣傳主題就能夠打動消費者,促銷既要考慮活動期間的銷售盈利,也要考慮活動之後的平常銷售及品牌形象。過於「暴力」的促銷主題,可能影響消費者對品牌的信任,大部分消費者希望自己能夠從商家促銷中得到實惠,又不希望被貼上「愛便宜、搶尾貨」的標簽,因此,一定要綜合分析自身品牌與產品定位,切忌盲目「暴力」包裝。
不只是「標題黨」促銷活動不能只是希望於「標題制勝」,尤其不能杜撰一些名不副實的促銷主題,企圖通過一些招眼的促銷標題先「忽悠」顧客進店。活動的成敗是一個系統的流程管控,涉及方方面面,標題只是一個「餌」,「感恩」等之類的詞語包裝,即是此道理。
逆向思維,避免「扎堆」促銷主題「撞車」屢見不鮮,一旦活動本身沒有太多亮點,很容易被顧客忘記,甚至記錯了「東家」,比如中秋、國慶期間,促銷主題大多圍繞「國慶、中秋」做文章,扎堆現象嚴重,雖然想搭節假日喜慶的風,但也容易因為沒有特點而被淹沒。因此,不妨逆向思維一下,制定一個有別於主流的活動主題。
直白應對顧客利益需求如果促銷活動本身就是血拚價格,沒有其它噱頭,那麼一定要將活動給顧客創造的最大利益點提煉出來並作為宣傳主題。如返現方式,則以「最高返現XX元」作為宣傳點更有吸引力,但,如果把返現讓利轉化成消費者利益點,變成「最高可省XX元」,則又更能打動消費者。
情感容易打動顧客情感營銷之所以受消費者認可,是因為它在能夠滿足消費者對產品本身特定需求、優惠購買希望的同時,還能夠打動消費者在某一方面情感上的訴求,形成共鳴,建立持久的關系,既而形成消費習慣或品牌忠誠度。促銷主題情感化,實際上是指主題應該具有一定文化性,如一些企業在促銷主題上,喜歡用「圓夢計劃」。五一促銷,一般的服裝店都會在這個節日搞搞活動的,因此在店鋪扎堆促銷的時期,選擇一個好的吸引人的促銷主題,對於服裝店來說是非常重要的,它關系著整個促銷的成敗。
常規的五一服裝促銷語方式
1.五一勞動節,購物滿多少元,贈送禮品。可以選一些新穎奇特的禮品贈送,返券和返現是比較實惠的,比如你一件衣服原來賣150,現在你賣200反50現金。
2.贈送會員資格的促銷。為了積累一些老顧客,在五一期間進行會員資格的促銷也是很有效果的。例如,購物滿300元,成為金卡會員,獲贈精美禮品一份和X品牌化妝品一支;購物滿600元,成為鑽石卡會員,獲贈精美禮品一份和X品牌化妝品一套等等。
醒目而個性的廣告促銷語在這個強調個性的年代,很多促銷語如果有創意,有個性,肯定能夠在第一時間吸引消費者的眼球,帶來眾多的客流。以下就是幾個經典的五一服裝促銷語。
1.「站在街頭看美女,不如走進店內陪美女。」這樣的廣告語言適合比較個性而潮流的服裝店使用。
2.「外面太熱,進來脫吧。我們擁有足夠的試衣間!」足夠搶眼的廣告語,適合大型的服裝商場。
3.「本店獨家推出五一七彩套裝,用色彩渲染你的五一假期!」適合店裡衣服顏色鮮亮的服裝店。

⑼ 怎樣賣衣服更快

你要開的是網站還是實體店?網上阿里巴巴可以進貨,網上也有其它批發商的可以進貨,自己也可以去批發市場進貨,條件允許的也可以去廠家直接進貨。廣州東莞好多批發點的哦,找廠家進貨的話就在網上搜索下廠家名稱再聯系就可以了。價位只要自己多點留意下身邊的實體店網店就可以知道了,單這樣說很難說得清楚的,畢竟各類服裝價格不同。
品牌服飾上「好店123」呀!

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