A. 天貓傢具類目詢單轉化率一般是多少
前幾年的 淘寶行業 轉化率做個參考,目前應該變化不大,這個問題可以問小二的額,
女裝 6.80%
男裝 5.00%
女鞋 4.08%
內衣 7.50%
服飾配件 7.00%
童裝/童鞋/孕婦裝 8.50%
美容護膚/美體/精油 10.40%
居家日用/收納/禮品 10.60%
零食/堅果/茶葉/特產 9.40%
B. 淘寶女裝一般轉化率多少是正常的
淘寶上不用類目的寶貝轉化率和銷量都是不一樣的,多少正常需要看情況來。轉化率沒有一個統一的標准,一般是在2%-5%,並且它受流量影響,在不同情況下的轉化率自然也是不一樣的。
1、提升基礎銷量,銷量越多,轉化率就越好;
2、 保證產品質量,設置合理價格,定位精準人群;
3、 做好買家評價、問大家、曬圖、評價回復以及動態評分等,真實優質的買家曬圖相當重要,問大家可以主要針對產品面料材質等進行解釋,突出產品賣點。
4、 精準關鍵詞,包括標題、副標題、短標題以及直通車和鑽展關鍵詞等等;
5、 做好主圖、副圖優化,可參考黃金分割或井字進行,主要突出產品賣點。其他方面比如詳情頁排版是否恰當,賣點是否突出,特點是否明了;
6、 進行推廣時,注意把控地域、時段以及天氣等等這些細節;
7、 關聯營銷,如果消費者沒有找到自己喜歡的款式、風格、顏色或者尺寸,能不能留住客戶,就看關聯寶貝是否有吸引到客戶了;
8、 提高售後服務,比如7天(15天)無理由退換貨、運費險等等,設置運費險可以大大增加轉化率。售後綜合指標最好不要低於10%,否則流量將會出現大幅度下降。
可以快速提升淘寶/天貓平台人氣流量等多類型任務,可自由設定每日訪客數、小時訪客數,停留時間等。支持搜索關鍵詞瀏覽,可自由設置關鍵詞個數,支持猜喜歡,購物車,收藏夾等多種進店方式。進店後瀏覽到底部,瀏覽副寶貝及評價,最長停留時間自由設置,最高可設800秒。
以上就是淘寶轉化率多高會被查的內容,賣家朋友在需要提高自己店鋪轉化率的時候一定要把握好度,不然就會得不償失。
行業平均加購率收藏率,在生意參謀行業大盤裡面計算,需要專業版或者標准版才可以,看最細分的類目,算7天的平均值,用加購人數/訪客數=行業平均加購率,用收藏人數/訪客數=行業平均收藏率,千萬不要用加購件數或者收藏件數來算,不然數據偏差非常大。
C. 網店中 售前考核標准中詢單轉化率一般不允許低於多少
這樣看你設定的獎勵機制了,例如 是剛新招的客服的話,詢單轉化率肯定是稍微低一些的,例如50%最起碼要有的,如果是老手睡前客服的話,詢單轉化率的最起碼不低於70%的,如果說,做了好幾年的售前客服進來詢問的100人,連70多單還沒轉化的話,那這名客服估計是在繞眼子
D. 女鞋類目的轉化率多少最好呢
當消費者進入淘寶首頁之後如要查找商品,按淘寶首頁默認的商品分類一步步點擊進入,直到找到商品。這就是淘寶類目搜索,類目轉化率就是找到商品之前的成單比率。
其中「奶粉/輔食/營養品」轉化率最高,達到了15.2% 手機行業最低,只有2.40% 。其中女裝是6.80%,男裝為5.00%。以下是淘寶全部分類類目轉化率查詢
行業 轉化率
女裝 6.80%
男裝 5.00%
女鞋 4.08%
內衣 7.50%
服飾配件 7.00%
童裝/童鞋/孕婦裝 8.50%
美容護膚/美體/精油 10.40%
居家日用/收納/禮品 10.60%
零食/堅果/茶葉/特產 9.40%
網店/網路服務/個性定製/軟體 14.80%
3C數碼配件市場 9.60%
箱包皮具 4.20%
彩妝/香水/美發/工具 10.20%
飾品 6.40%
滋補/生鮮/速食/訂餐 9.30%
床上用品/靠墊/毛巾/布藝 6.30%
日化/清潔/護理 11.60%
運動鞋 4.90%
裝潢/燈具/五金/安防/衛浴 6.50%
尿片/洗護/喂哺等用品 14.20%
個人護理/保健/按摩器材 9.00%
男鞋 4.60%
玩具/娃娃/模型/動漫/桌游 6.40%
汽車/用品/配件/改裝/摩托 6.20%
廚房/餐飲用具 7.90%
益智玩具/早教/童車床/出行 9.10%
電子詞典/電紙書/文化用品 10.20%
家裝飾品/窗簾/地毯 5.60% 戶外/登山/野營/旅遊用品 5.50%
運動/瑜伽/健身/球迷用品 6.90%
書籍/雜志/報紙 9.60%
電腦硬體/顯示器/電腦周邊 6.00%
手機 2.40%
生活電器 6.80%
運動服 4.40%
廚房電器 5.30%
傢具/傢具定製/宜家代購 3.70%
ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡7.80% 寵
物/寵物食品及用品 10.70%
奶粉/輔食/營養品 15.20%
影音電器 4.80%
成人用品/避孕/計生用品 5.80%
古董/郵幣/字畫/收藏 6.00%
品牌手錶/流行手錶 3.60%
快閃記憶體卡/U盤/存儲/移動硬碟 7.40%
辦公設備/耗材/相關服務 7.70%
音樂/影視/明星/音像 7.60%
數碼相機/攝像機/攝影器材 2.70%
鮮花速遞/花卉模擬/綠植園藝 6.40%
MP3/MP4/iPod/錄音筆 3.20%
電玩/配件/游戲/攻略 5.90%
網路設備/網路相關 6.50%
詢單轉化率=1個自然日內消費者咨詢並最終下單的訂單筆數÷1個自然日內咨詢總筆數。計算周期為最近28天。
抓住每一個進店的流量入口。知道淘寶現在流量已經更加的碎片化,而且流量入口一比較多,就是要抓住買家的喜好。分析每一個流量入口進店的買家的人群特徵,然後就可以提供更多想要的商品。
提高詢單轉換率關鍵在於提高客服的服務能力和銷售能力。提高客服的能力呢!可關注以下幾個方面
1、在技能方面提升:提升客服的打字速度。不讓顧客等,超過10秒耐心就被磨完了。有良好的話術這也是必須的。
2、在技巧方面提升:提升客服的銷售技巧,通過生意參謀,旺旺等工具查看一些數據和客服自己在這段時間完成的工作事項,進行查漏補缺。如果需要的話就要去學習銷售引導技巧和關聯銷售技巧。
3、在基礎方面提升:需要加強賣家商品的熟悉程度,可以對商品記憶進行適當的考核和抽查。
4、在基層管理方面提升:賣家要指定好有條不紊的管理制度和工作流程管理制度。讓客服有些良好的工作習慣和順序。保證不會出現混亂的局面。客服無人響應的情況。
5、在考核方面上改進:考核機制是一定要有的,體現一個店鋪的管理有方。因此可以做到發現問題,解決問題,根據實際情況來考核。
F. 淘寶店鋪的運營總結怎麼寫 運營技巧總結
如今淘寶商城的商家朋友在運營店鋪過程中或多或少都會對運營過程中的一些內容進行總結,但是大家有部分人至今還不知道如何寫運營總結,下面小編就來為大家介紹一下淘寶店鋪運營總結的內容。
淘寶運營總結怎麼寫?店鋪運營思路可分為六大步:
1.做好行業分析:產品選款、產品定價
(1)銷售同品牌同款式的產品,要拼產品價格
(2)一些同類的寶貝,想要和別人競爭,就需要拼寶貝款式
(3)同一款式的寶貝,和別人拼包裝
2.提煉賣點:做好首頁布局,主圖詳情優化
(1)寶貝排名上去之後,給消費者找到點擊你寶貝的理由,那麼就需要做好寶貝主圖優化。
(2).顧客點擊你的寶貝,那麼你就需要給顧客購買你寶貝的理由,就需要做好寶貝詳情頁優化。
(3)給沒有產生成交的顧客收藏你的理由。
3.無線端:做好二維碼布局,可以從電腦端做引導
在今年的年初到現在,手機淘寶的流量一直都是保持上升狀態的,很多店家都放棄了PC端,把所有的精力放在無線端上,只做無線端引流,效果很明顯。
(1)無線端首頁和手機詳情頁是否已經做好
(2)電腦端的流量要想盡辦法引流到無線端上
(3)寶貝以及包裹是否有二維碼
4.寶貝關鍵詞:寶貝上下架、銷量規劃
(1)你想要做什麼樣的關鍵詞,什麼樣的關鍵詞能引入流量
(2)寶貝上下架合理安排好,在什麼時間段上架或者下架產品最引流
(3)你想要多少基礎銷量
5.直通車、淘寶客、官方活動
(1)做好直通車推廣,可以打造爆款、提高店鋪銷量
(2)加入淘寶客推廣,淘寶客傭金設置參考行業值
(3)官方活動要重點關注,符合條件報名的就報名。
6.會員管理、老顧客維護、中差評處理
(1)給消費者為什麼回頭的理由(做好質量和服務,店鋪優惠等)
(2)怎麼樣和消費者保持熱度
(3)店鋪出現中差評應該如何處理
淘寶店鋪運營技巧總結1、店長和運營都要維護好店鋪的核心,即TOP5引流款,確定一個寶貝是否是引流款的標準是該寶貝轉化率是店鋪轉化率的2.5-3倍左右。
2、1個店鋪引流款的銷售額約為全店銷售額的20%,每天的工作重點。
3、每個引流款,需要用工具確定3個威脅最大的競爭單品並做好表格記錄,總監、運營部每天監控競品的銷售額、銷售件數、UV和轉化率。
4、TOP5引流款,針對每個引流款收集10--20個客戶最關心的問題,整理後作為客服手冊,做成員工銷售攻略,列印出來,人手一份,如果可以背誦問題和答案最好。
5、如何做好淘寶店鋪運營?月銷售額低於50萬的店鋪,可以通過Q群、微信群及qq空間發送禮品信息,進行老客戶管理,大客戶要建立大客戶福利群,定期送禮品和送驚喜!高於50萬銷售額可考慮CRM軟體。今年的淘寶變化這樣大,每年都在不斷的變化,只有老顧客可以不斷的積累,永遠是你自己的,除非你不用心服務。
6、各類目詢單轉化率,女裝最低約37%,食品類目最高約55%,可作為評估客服的標准,不是絕對的,自己衡量。
7、店鋪日均UV1000甚至2000以下,重點關注寶貝詳情頁的優化,首頁及導航優化沒必要花太多精力。反之,關注首頁優化才能明顯幫助提高轉化率。
8、如何做好淘寶店鋪運營?首頁宣傳banner點擊率,有些類目最高的有4.15%,低的有0.21%。
9、店鋪訪問深度,2-4正常,4以上優秀。
10、店鋪流量,自然搜索流量佔40%才是比較健康的流量結構,最好60%以上。這個做到的前提是內功要足夠好。
11、訪客價值低於1元,店鋪舉步維艱,高於4店鋪經營優秀。
12、聚劃算關聯銷售額的評估,關聯銷售額占總銷售30%以上才算及格,50%良好,以上算優秀!
13、如何做好淘寶店鋪運營?寶貝詳情頁的優化:布局遠遠高於圖片質量!
14、類目排名,第1名吃肉,第2名喝湯,第3名湯都喝不到,這就是為什麼要學習淘寶搜索優化、學習關鍵卡卡位的原因,越到後面,花的錢越多,效果越差。
15、淘寶站內基本所有類目第一名能獲得搜索流量10%以上,第二名4-5%,第三名1-2%
16、應對價格戰:寶貝銷售數量大於競品3倍時,顧客受價格因素考慮較小,3倍銷售數量是應對價格戰的安全距離,比如你賣1000單,我賣3000單,我可以定價比你高,因為這個時候消費者對於價格的敏感度低於銷量!
17、流量價值這個概念大家要開始關注了,公式如下:訪客價值=客單價*轉化率*毛利潤!