A. 導購員如何說服顧客買下某款樣式的牛仔褲``還有就是如何針對該牛仔褲的特色進行介紹``
最主要的是你能在你推銷的產品上表現出你的專業性,要讓客戶有一種你是「行家」的感覺,然後接下了就要會察言觀色,並不是你不斷的贊美客戶成功的幾率就越大,有的時候,客戶更希望聽到你的一些富有建設性的意見。
至於關於牛仔褲特色方面的介紹,給你一個Levi』s的介紹供你參考:
LEVI'SR是來自美國西部最聞名的名字之一。它也是世界第一條牛仔褲的發明人Levi Strauss(李維.史特勞斯)的名字。
Levi Strauss於1847年十七歲時從德國移民至紐約。幾乎完全不會講英語的他在美國的起初幾年是為他的兩名兄長打工。他在紐約及肯德基一帶的偏僻市鎮和鄉村到處販賣布料及家庭用品。他有時甚至露宿路邊或在空的車房裡過夜。
加州淘金熱的消息使年輕的史特勞斯相當入迷,而於1853年搭船航行到三藩市。
他帶了數卷營帳及蓬車用的帆布准備賣給迅速增加的居民。但他發現帆布有更好的用途,因為有一名年老長的淘金人表示他應該賣的是能承受挖金粗用的長褲。
於是他把賣不完的帆布送到裁縫匠處訂制了第一件Levi's牛仔褲。就在那一天,Levi'sR的傳奇誕生了。
人們對這種強韌牛仔褲一傳十,十傳百。年輕的史特勞斯不久後便在三藩市開了第一間店。他生產許多齊腰的緊身褲。過後,他放棄帆布,改用斜紋粗棉布,那是一種在法國紡織以不變色靛藍染料織成的強韌棉布。
史特勞斯從1860至1940年期間為原創設計了不少改良、包括鉚釘、拱形的雙馬保證皮標以及後袋小旗標,如今這些都是世界著名的正宗Levi's牛仔褲標志。
Levi Strauss公司的確已成美國傳統,對全世界的人來說,它代表的是西部的拓荒力量和精神。
Levi』s? 150年的故事
1829年
Levi』s?創辦人Levi Strauss於德國Buttenheim出生。
1853年
當時的淘金熱吸引了Levi Strauss來到三藩市,他利用帆布製成第一條牛仔褲,由於牛仔褲十分耐用、耐磨及具高強韌度,受到廣大挖金工人的歡迎。
1855年
Levi Strauss採用從法國進口的藍斜紋棉布,取代原用的帆布,大幅提升牛仔褲的功能和外觀。
1873年
為了讓金礦工人可以盛載金塊,特別在Levi』s?牛仔褲的後袋加設撞釘,加強其耐用度。同年,Levi』s?牛仔褲的後袋更縫上雙行弧形縫線,稱為Arcuate Design。
1886年
Levi』s?牛仔褲於褲後加上一個皮章,皮章上展示了一項測試Levi』s?牛仔褲強韌度的比賽--兩匹馬分別在兩邊拉扯Levi』s?牛仔褲,而事實上,Levi』s?牛仔褲亦於這次比賽中勝出。
1890年
Levis Strauss公司首次將牛仔褲編碼,舉世聞名的501?就是Levi』s?首條牛仔褲型號。
1936年
Levi』s?在牛仔褲後袋加上紅旗紋章,作為正宗Levi』s?的標志。
1954年
占士甸及馬龍白蘭度兩位影星,均在賣座電影中穿著Levi』s?牛仔褲。
1974年
Levi』s?推出已洗水系列牛仔褲。
1978年
雖然已有很多不同設計師的牛仔褲品牌投入市場,但Levi』s?的銷售量依然沖破20億美元大關。
1980年
牛仔褲的銷售量獲得空前成功,達502,000,000件大關。
1984年
Levi』s?成為1984年美國奧運代表團的代表服裝,並為Levi』s?501?Blues作大型宣傳。
1986年
Levi』s?牛仔褲開始生產預先穿洞、破爛的牛仔褲。
1995年
www.levi.com網址正式啟用。
1996年
Levi』s?Vintage Clothing (LVC)正式推出市場,這是根據Levi』s?經典型號製造的復刻系列。
1999年
REDTM系列誕生 - 再度創新的21世紀牛仔褲
2000年
Levi』s?立體牛仔褲系列Levi』s?Engineered Jeans面世。
2003年
Levi』s?成立150周年,及牛仔褲誕生130周年。同年Type 1TM系列誕生。
2004年
Levi`s?全新推出LLS(Levi`s?Lady Style)系列,專為亞洲女性設計,修長性感。
Levi's這個世界級經典牛仔品牌自1853年創立至今,雖然經歷不少風風雨雨,但仍然經得起時間的考驗,從六十年代嬉皮士、七十年代朋克、八十年代mods、九十年代Hip-Hop,不斷走在時代潮流的最前方。能夠堅 持至今,多得Levi's本身的精神,在堅持501原創精神的基礎上,能不斷孕育出新一代的潮流標准,更由 單一的牛仔褲休閑品牌,進而演變為能夠表達出風格更多元、層次更豐富的注目品牌。
經典設計品牌
當LeviStrauss創立Levi's後,大家的焦點一直都放在它的牛仔褲上,所製作的牛仔褲除了以上乘物料製作外,還有專利技術的車工和獨門染制技術與不斷改變的剪裁,影響深遠。今冬系列雖然以新式洗水和剪裁的牛仔褲作招徠,但亦不忘加入T-shirt、衛衣、冷衫等基本服飾,並將Levi's產品上的特徵,包括鉚釘、紅標、皮革標牌、縫線、銅扣等,融合當中令系列更加完整,傳承於時代創新精神,絕對可媲美一流時尚品牌。
501永不過時的潮界經典
提及Orignal精神,不能不說501這個世界上最早的牛仔褲布料編號。它設計簡單,由1937年到現在,從不間斷地推出。隨著潮流交替迭起,501已不再是單純的布料編號,更多被賦予一種精神。因此Levi's501系列的真冬服飾,都以簡約而不失細致為設計特點,那些鮮艷的線條、代表Levi's百年歷史的數字和內外撞色的搶眼設計,展示出一種歷久彌新的傳奇特色,亦為冬日帶來生氣和色彩,著實讓時尚人愛不釋手,衷心擁護。
穿著也講求內涵
選取Levi's作為服飾搭配,並非表示對名牌或地位的追逐,而是對Orignal精神的認可,是那種超越了文化和時代的界限,成為自我表現理念的精神。仔細看它的服飾,你會發現,即使是非大熱作品,也用上最優質的布料,一絲不苟的製作和特別多的細節設計,讓每一件都變得獨一無二。例如那件80年代feel的黃×黑Type1外套,大家不要以為懷舊的色調就一定是灰灰黃黃的殘舊色調,相反80年代的是一個色彩斑斕的年代,用色上就可知Levi's對潮流的觸覺和用心,帶領休閑服飾設計升至一個新境界。
Levi's的標志
鉚釘
原來的作用是釘金屬。於1837年起成為所有 Levi's 牛仔褲不可少的一部份。牛仔們發現在營火前取暖時,鉚釘便熱令人不舒服,因此levi's於1937年開始將鉚釘以角縫取代。
鈕扣
你可知道 Levi's 牛仔褲的六粒鈕扣,何時由拉煉取代?1942年美國政府管制部規定將所有 Levi's 牛仔褲後的兩粒鈕扣除去。現在,除了501款保留了鈕扣設計。Levi's 的鈕扣絕不生銹。
皮標
兩匹馬的傳說。1886年 Levi's 同意對牛仔褲進行試驗。把一條牛仔褲的褲管分別綁在兩匹馬上,將馬趕向相反的方向。結果證明牛仔褲經得起這樣的拉力和張力。此後成為驕傲的象徵。
褲袋
裝金塊用的口袋。Levi's 的褲袋原本是設計供1850年代加州淘金熱時的金礦工人裝金塊用的。5袋設計已成為Levi's藍色牛仔褲的標准特色。百年來依然縫製得堅固、耐穿舒服。
角縫
是 Levi's 牛仔褲增強結構用的加縫點。1937年當後口袋上的鉚釘以角縫取代時,它們尤其更具價值。從此更作為口袋四角、褲前幅、腰帶耳及拉煉的加強固定點。
拉練
直到1950年才出現。在那之前,到處是鈕扣褲子。現代工業產生了拉練,而引起牛仔褲穿著的革命。現在,Levi's 產品所使用的都是最強固耐用,且具設計感的拉練。
縫紉
將一件能穿一輩子的牛仔褲縫合,只費10分鍾。全球的 levi's 牛仔褲製造廠都採用最強韌的車線,最優秀的手工及生產線,才能生產出一輩子耐穿的牛仔褲。
小旗標
這是 Levi's 最早推出的。它於1936年成為正宗 Levi's 牛仔褲的標記,因為當時有越來越多的冒牌者出現。
型號:
501 為低腰小直筒(排扣)
517 為低腰小喇叭
503 為高腰小直筒
512 為舒適型直筒褲
553 為低腰靴型褲(即將停產)
505 為原創型直筒褲
506 為標准型靴型褲
508 為標准型直筒褲
550 為合身型喇叭褲
552 為合身型直筒褲
558 為低腰小喇叭(大腿部分較窄)
599 為超低腰(會露股溝)
55X的都是女式的,
50X的是不分性別的吧。
51X大部分是男式的。除了517
518 男式超低腰小喇叭(排扣)
519 男式超低腰小喇叭(拉鏈)
552 為合身型直筒褲
558 為低腰小喇叭(大腿部分較窄)
599 為超低腰(會露股溝)
901低腰翹臀直筒修身
「PREMIUM」系列
這個系列從名字上就看的出來是屬於比較高端的。設計屬於比較偏近時裝化,精緻化的,中規中距。國內上海、北京有,至少要1000元以上,美、加那邊一般只需要摺合人民幣400不到.
TYPE 1系列
「TYPE1」讀作「TYPE ONE」。這個是去年為了紀念LEVIS誕生150周年而設計的新系列。風格比較誇張,帶有一點街頭色彩。去年先後在日本、香港、美國發售。男版解構重組PUNK精神,不同印花手法,將鷹線雙馬等LOGO超立體誇張呈現,女版利用銀粉突顯亮澤洗色感,特別令人感到自我放肆。
N3BP系列
「N3BP」----這一個系列是去年日本、香港那邊剛發售的。設計比較簡潔,靈感源自1944年的一條Levi's501牛仔褲。當時正值戰爭時期,物資非常短缺,Levi's亦要順應當時的物質供應條例,盡量把每條牛仔褲要消耗的物料減少,所以將非必要的細節如車線、紅旗、撞釘等都除去。外觀上Levi's® 501 似是清簡了,但換個角度看來,亦代表著可以留下的,就是一條牛仔褲的精髓所在。Levi's N³BP就是一條結集了一切牛仔褲精髓的傑作,跟一般5袋牛仔褲的構造有顯著的分別,適合一些對牛仔褲沒有既定概念的人穿著
red loop系列
「REDLOOP」----這個系列的褲子很容易辨別出來,你只要看到哪條褲子腰上的皮帶環有一個是紅色的牛仔布做的那就是這個系列的了。一般來說這個系列的褲子設計帶有一點點野性的風格咯。屬於日本市場專供商品,不過國內也有幾款。
Lady Style」系列
公主剪裁牛仔褲, 是Levi』s®第一次推出專為亞洲女性顧客而設的系列,也為」性感」帶來全新的詮釋。牛仔褲上的每個細節均以凸顯女性腿部優美的線條為目的,獨具匠心:褲兩邊加上了「側幅」,令雙腿從任何角度看起來都分外修長;呈心型的後袋面積較為細小,位置亦比其它系列的牛仔褲為高,將臀部的線條修飾得更為性感誘人,亦有提升臀部的效果;而直紋的彈性denim布料舒適地包裹著雙腿,宛如身體的第二層皮膚,亦令腿部的線條更為突出。此外,Levi』s®Lady Style Jeans用上了銀色的皮牌,撞釘和褲鈕。這種用銀色替代傳統銅色的構想,不但大膽而且令整條牛仔褲的感覺更為女性化。
"Levi』s Engineered Jeans」系列(LEJ立體裁減系列)
LEJ立體裁剪系列,為其第二代的Levi's 立體剪裁系列。創新的概念源於歐洲,靈感則取材於現代年輕人對自在生活態度追逐,設計兼備潮流與sport feel 的時裝系列。以「Free to Move」為宣傳口號,在第二代的設計上,運用得更巧妙自然,令穿者身體完全能舒展自然;而圓形立體的褲型,注重時尚感;高調使用強烈明亮的顏色,宣揚色彩追逐者。第一代已經面世的「running legs自由步」Logo, 今次經過改良並套用在不同細節設計上,如Tee的車邊、褲子的撞釘、紐扣,以及褲腰的內里襯布邊上都能看到自由步的圖案,破天荒引入立體剪裁的技術,它代表著已經事先將布料與人運動時產生的反應考慮進去,已經記憶著未來穿著者的肢體動作。當你的身體與牛仔褲相遇,不會再被束縛。「Square Cut Jeans」----引領流行的Levi's在06年春夏提出「時尚向上延伸」的概念,全新推出的Square Cut Jeans系列,方正有型的創新概念與種種精緻的細節,只需搭配自然舒適的上衣,即可穿出年輕有型的時尚感,而這樣的穿衣風格正好符合自己的衣著態度。
「RED Tab」系列
Levi's® Red Tab,女款運用活力檸檬黃,男款帶入動感鮮紅;同時利用膠印套色、浮印手法及含有金屬光澤色系點綴於T恤,呈現出耀眼的視覺效果。多種鮮明的顏色,讓炙熱的夏天瞬間充滿動力與朝氣。Red Tab大量運用手感光滑、輕盈透氣、柔軟吸汗的網眼材質;除了強調伸展功能之外,精巧的花式織紋搭配上特殊剪裁,使功能性布料更添質感。延續音樂活潑明亮的顏色以及圖形,Levi's®更大膽採用對比配色;如足球場上鮮明的黃色與亮綠色,融合數字圖案,詮釋出濃濃的運動時尚感。
」RED"系列
和上面的Red Tab不一樣,RED系列和LVC一樣走高端路線,自一九九九年推出至今反應均非常熱烈,其革命性的設計和外形是其受歡迎原因之一,Red的設計甚至影響及後同樣大熱的Type1和N3BP。Levis Red讓Levis正式擠入新世紀時尚領域。以結構來說,Levis Red問世為藍色丹寧布開創最新3D立體剪裁,改變印象中又平又挺牛仔褲印象,丹寧布立體視覺效果重組牛仔褲基本元素,展現出令人驚嘆的另類商品。運用3D人體工學及501牛仔褲原創精神,表現在牛仔褲縫邊設計,以穿著舒適為出發點,符合人體工學的口袋和加大表帶方便取物,新型腿部線條讓身體活動自由。布質以較粗織法搭配粗獷手感更具率性風格;款式脫離傳統給人新的想像空間。使用金黃色縫線,褲牌也以紅色方框縫線代替皮革褲牌,以往Red Tab紅標也以R取代,凸顯與眾不同姿態,最新Red系列用上雙重袋口設計,換上黑色皮章,後袋的弧形花則用白油塗上。商標均採用紅色縫線代替傳統皮革補釘,內側商標則用手工列印「Levis RED」字樣。每個設計環節均注入原創及強調個人風格,展現充滿創意及獨特另類風格
"BLUE"LEVI'S 系列
BLUE為英國UK LEVI'S設計團隊繼LEVI'S RED系列後的最新力作-少量、高價位、高質量之新銳時尚系列,為維持其產品質量,產地由專門製作LEVI'S高價位系列商品的CROATIA工廠負責,並採取與當年LEVI'S RED完全相同的限量營銷方式,只在歐洲少數店鋪限定販賣。 LEVI』S BLUE目前在亞洲,只有在少數的日本連鎖精品店和網拍賣家少量販賣. LEVI'S BLUE使用藍星白色皮標,渡黑星型卯丁,細黃色鷹翅縫線,細型皮帶環茶、黃、紫三色縫線,大型甜甜圈主扣,星型拉鏈,收納吊環,與RED 02A/W相同的13OZ GreenNoast Denim,也就是帶微綠經線與暗藍色緯線交織而成的單寧布,此種布料的磅數扎實足夠,刷色加工後更是渾然天成的自然美色。
「White Tab'系列
所謂的特別系列,主要包括彩色系列同白色牛仔褲兩個系列,是以五個袋褲型為基礎設計的。常見的有白色牛仔褲,彩色褲,燈芯絨褲,甚至連501也出過該系列的。有些White Tab系列的產品依然用的是紅色標示」
"Silver Tab」系列
以追求時尚為設計理念的系列,有多個主題,如:WORK、音樂、街舞、滑板、滑雪等等。常見的有工人褲、功能褲、滑板褲等就屬於這個系列。但是國內很少見,美國相對較多,都是7字頭,704。
「Orange Tab」系列
6,8,9字頭,走低價位路線,國內也少見;
"Levis Vintage Clothing」(LVC)系列
原始復古系列的。
B. 現在我是做銷售服裝的,怎麼才能更好的去說服顧客買下自己的衣服
現在賣服裝真的挺難賣的,有時候顧客明明看著很想買,但最後還是沒有買單,到底是什麼原因導致顧客最後沒有購買你的服裝呢?有時候並不是你的服裝不吸引她,可能就是在銷售過程中的有些問題你回答得她不滿意就沒買了。今天我們就來看看出現這種狀況的原因以及我們應該如何應對?
5、顧客屢次問到同一個問題
顧客:"你覺得這個真的好看嗎?"
導購在旁邊:"真的好看"
顧客:"可是我覺得好像太柔了。"
導購:"不會的"
顧客:"可是萬一不好看怎麼辦?"
導購:"您放心"
顧客:"我還是很擔心嘞!"
導購急的都想殺了她。心裏面在想:你到底要問多久啊!
什麼原因造成的?因為不知道屢次問同一個問題是結束的信號!
為什麼顧客一直問?因為你不結束,所以她一直問,你直接把她結束掉就沒事了!你一直不結束,每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客,那意思就是:來吧,再問啊。
顧客又很難下決心買單,所以就繼續問,一問你心裡想:怎麼還有啊!
6、雙手抱胸陷入沉思
就要准備做結束銷售了!表示他在做最後最重要的思考。只要顧客一抬頭,買還是不買都已經決定了。
這里用接觸法刺激一下顧客,也叫順水推舟法,就是在顧客的肘部,輕輕帶一下,嘴裡說:"您看沒問題吧!"顧客接受了外界接觸的帶動,思想會不由自主的跟肢體走的,所以顧客會順勢點頭。
7、詢問同伴的看法
有時候顧客就問旁邊同伴:"你覺得怎麼樣?"這是到最後的環節:我覺得的還不錯,再經過同伴的確認。
這時候要做結束的銷售,就代表顧客對這個產品基本上滿意了。
8、表情改變,從思考到豁然開朗
本來比較嚴肅到露出笑容,顧客為什麼會露出笑容。因為他決定買了,如果不買,他還在關注商品,只有決定買了,才會跟你開開玩笑,才會放鬆。
9、轉而贊美銷售人員
顧客:"小姑娘哪裡人啊?說話不錯哦!長得真漂亮啊!"這時候導購千萬要記住:不要被贊美之後迷失了自己的理智!
有人被贊美了之後,你會發現銷售人員頭頂上會出現光環,准備上天當耶穌!開始忘了自己是誰。
顧客轉而贊美銷售人員,這是銷售人員應該這么說:"X總,跟您聊天真開心,被您這么一誇,我整個人的自信心都上來啦!
請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?"在兩件產品當中比較選擇!
顧客:"哎呀,這兩個都差不多,這個不錯,這個也不錯啊,都不知道怎麼挑了。"以前說過,在此不重復。
所以成交的時機進來之後,就要迅速抓住,不要等,所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長,所以非常考驗顧客的耐心!
至於結束銷售的技巧,因為我們是終端銷售,所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法!
"請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?""這一個還是那一個?"
它沒有那麼多:法蘭克結束法,小狗結束法,等等。二選一就夠了,不需要太復雜!
二選一要注意的是:自然肯定的語調!堅定無疑的眼神!理所當然的態度。
C. 賣衣服技巧
服裝店銷售中導購起著至關重要的作用,有時候「成也導購敗也導購」,導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中,導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢?今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景,看看優秀的導購是如何正確應對的吧。
以下10個真實情景,哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區,哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術,案例加診斷,看後絕對受用。
情景1
顧客:「不打折?人家國際品牌都打折呢,你們為什麼不打折?」
導購策略
對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題,看似無從回答,但只要變換看問題的角度,就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。
就本案而言,導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折,告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處,以取得顧客的理解。
語言模板
可以這樣說:
「王先生,我能理解您的想法,其實打折的原因很多,比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況,適時採取折扣形式回饋顧客。
我們現在暫時還沒有這方面計劃,並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責,希望每個顧客不管何時到我們店,都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。
其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責,這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高,有些人買的價格低。
因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服,王先生,請問今天您想看點兒什麼呢?」
店面銷售人員要處處維護公司的利益,不做不負責的事情。
情景2
服裝銷售中,大客戶索要特別折扣時,我們該怎麼溝通?
問題診斷
1.「我也想呀,可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是,你們公司的規定真的很不合理,因為連導購都認為顧客的要求是合理的。
2.「就因為是老顧客,所以已經給您很低的折扣啦!」意思是說已經給你面子了,不可能再低了。
3.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣。」意思是不要以為,你買得多。
4.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題,公司政策就是這樣」,這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情,也非常令人寒心。
語言模板
可以這樣說:
「李小姐,謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣,我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務,畢竟價格只是購買因素的一部分。
如果衣服您不喜歡的話,我想再便宜您也不會考慮,您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點,介紹衣服)
我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折,這樣吧,我個人送您一個很精美的禮品,一定讓您驚喜,您稍等……(轉移焦點到贈品上去)
(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。」
顧客其實都是有虛榮心理,搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。
情景3
還沒過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理?
問題診斷
1.「沒辦法,現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」,這兩種說法都沒有為顧客做正面解答,感覺打折隨意性比較大。
2.「我們新貨快要上市了,現在趕快處理掉」,則讓人感覺這些衣服是處理貨,沒有什麼價值,容易引起價格戰。
3.「不知道,公司要求的,難道打折不好嗎」,一副事不關己無所謂的樣子,並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。
導購策略
某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時,趁課間休息遞給我一張紙條,讓我印象深刻,她在紙條上寫:「老師,我發現有些員工做什麼事情都很被動,即使主動也把事情給做錯了。」
這位老闆的話確有相當的代表性,作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情,但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事,卻做了許多不該做的事。
如同上面的回答一樣,這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。
就本案而言,導購可以告訴顧客提前過季打折的原因,尤為關鍵的是,導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋,也是導購應該去做的事情。
語言模板
可以這樣說:
「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好,許多款式尺碼現在都不齊了,所以公司特別指示我們提早回饋顧客。
您可以趁這時候多選一些,否則過幾天即使您喜歡,也不一定有適合您的尺碼啦~
今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系, 公司為了配合顧客的換季需要,所以提早作出靈活性的調整,這樣可以及時滿足顧客的需要。
是的,今年我們換季清倉確實比較早一點,您真是細心,一下子就觀察到了。是這樣的,因為今年我們的貨品賣得特別快,所以打折的時間也相應地提前了一些……請問,您今天是想看點……」
導購要做該做的事情,千萬不要做自己不該做的事情。
情景4
服裝打折太厲害,怎樣說服沒享受折扣的老客戶?
問題診斷
1.「您別在意,您的檔次不一樣」,這么說顯得牽強附會,沒有任何說服力。
2.「衣服就這樣,當季貨幾乎都不打折」,這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因,不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。
3.「這個公司說了算,我們也沒有辦法」,這是典型的導購不負責任的說法,沒有給顧客任何可接受的解釋。
導購策略
顧客的任何購買行為皆因利益使然,將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦,但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?
通過大量的深入分析發現:其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明,痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。
所以在顧客難以作出決定的時候,導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定,而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。
同時,給顧客施加快樂與痛苦,可以使購買成功率提高50% 。就本案而言,導購可以告訴顧客打折的原因,還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果,用利益打動顧客,令其立即採取行動。
語言模板
可以這樣說:
「是的,您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想,您現在買的話可以穿一整季,如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了,從穿的次數來說,其實還是早點兒買比較劃算,您說是不是?
是的,您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格,如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素,再加上季末很多尺碼都不齊了,所以價格才會有差異。
不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算,不然買了只穿兩次就不能穿了,多可惜呀,您說是不是?」
同時施加痛苦與快樂,可以極大地提升店鋪的銷售業績。
情景5
折扣和贈品都想要的客戶,該怎麼應對?
問題診斷
由於顧客與我們所處的立場不同,總是竭力要求更多的利益,有時候甚至表現得「貪得無厭」,導購一定要理解顧客的心情,並通過耐心細致的解釋,轉移顧客的注意力。
前四種應對方式都屬於機械平白的解說,沒有任何說服力。「這些贈品很便宜,您外面買也花不了幾個錢」,這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜,再說也有自我貶值的味道。
導購策略
一定要學會「打太極拳」,在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維,首先要想方設法把顧客關系做到位,然後接下來的問題解決就會容易得多。
就本案而言,導購應該給顧客出謀劃策,並據此確定自己主推的方向,而不可以任由顧客選擇。
可以從以下幾個方面做工作:
要麼強化贈品價值並推薦贈品;
要麼弱化贈品並推薦折扣;
要麼推薦折扣的同時做出讓步,告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。
語言模板
可以這樣說:
「我看得出來您很喜歡我們的贈品,只是真的抱歉,張小姐,活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。
其實我覺得這些贈品很好呀,如果在外面買得花××錢呢,我建議您拿我們的贈品,因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)
呵呵,真不好意思,我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒,您也不是因為這些贈品才買這件衣服的,最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看, 您說對嗎?
(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品,那這樣吧,如果這次活動完了以後,確實有多餘的贈品,我一定給您留一個,然後打電話通知您來拿, 您看這樣好嗎?(堅定立場,同時給顧客台階,根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」
導購應學會「打太極」,給顧客出注意並確定主推方向。
情景6
原價賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客戶的不滿?
問題診斷
導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因,所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!
導購策略
首先站在顧客的角度認同顧客的感受,然後真誠地向顧客說明現在打折的原因,關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。
語言模板
可以這樣說:
「張小姐,您有這樣的想法可以理解。其實您也知道,我們這兒從來都不亂打折,促銷一定是有原因的。
從您上次來到現在都快兩個月了,您太忙可能沒注意到,您看,這些都是季末的衣服,很多尺碼都不齊了,並且現在買回去也穿不了幾次,所以我們正准備這幾天上新款, 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。
只是您也別太在意,因為快要到換季的時間了,這些都是我們這一季賣剩的衣服,雖然質量、款式也很好,不過大多數尺碼都不齊,也正是因為這個原因,才會有這樣的折扣。
是的,如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意,因為服裝換季換得比較快,所以您感覺只是一兩個月,不過對我們來說可是一整季都過去了。您看,新貨都已經到了,正新鮮呢,我領您去看一下。」
金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然,語氣堅定。
情景7
客戶詢問:店鋪何時打折?「你們店的衣服什麼時候開始打折呀?」
錯誤示範
1.一般都在換季的時候。
2.我們的品牌一般都不打折。
3.這我說不準,要看公司政策。
4.我們只對VIP顧客有些折扣。
問題診斷
1.「一般都在換季的時候」,這種回答推遲了顧客的購買時間,降低了店鋪的銷售額,再說到時候也不一定有這個款式和尺碼,可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。
2.「我們的品牌一般都不打折」,語言過於模糊,意思表達不清晰,到底是打折還是不打折沒有明確表述,容易引起顧客疑惑。
3.「這我說不準,要看公司的政策」,這種話相當於沒說,屬於消極的不作為的語言。
4.「我們只對VIP顧客有些折扣」,這種語言缺乏引導,不利於推動顧客購買,沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!
導購策略
顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服,所以顧客願意等待。
但是我們的店鋪不可以等待,等待意味著庫存的增加,意味著銷售額的下降,意味著銷售機會的錯失,意味著貨品的貶值,也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。
導購應該明白服裝是沖動性消費商品,顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買,所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。
我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情,推動顧客立即作出購買決定。
語言模板
可以這樣說:
「呵呵,李小姐,很多顧客都很關注這個問題,只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣,不過也說不準,像去年換季前很多款式就已經賣空了,所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。
李小姐,我可要先跟您說一聲抱歉,這個問題我還真不好說。不過話說回來,通常我們打折的時候,幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。
像這件衣服吧,無論做工還是面料都很好,真的非常適合您。其實買衣服需要碰,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易,我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。
您買一件自己喜歡的衣服,可穿不了幾次就放在那裡不能穿了,所以從穿的次數來看,過季的時候買其實更貴,您說是吧?」
在顧客猶豫不決的時候,導購一定要有意識的推動顧客作出決定。
情景8
服裝銷售中,無法打折,客戶生氣,應如何應對?
錯誤示範
1.那您自己考慮吧。
2.這個價格確實已經很便宜了。
3.不要這樣,您知道我們也很難做。
問題診斷
1.「那您自己考慮吧」,這種說法好像給了顧客很大的購買決定權,但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣,處於購買成交的邊緣地帶,如果導購給他台階或者再主動推他一把,顧客可能幾件都會買。
2.如果導購完全不去推動顧客前進,反而說些風涼話,那其實就是在驅趕顧客離開,很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。
3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣,您知道我們也很難做」,這么說缺乏足夠的說服力,並且有乞求顧客憐憫的感覺。
導購策略
「貨賣不好,話語未到,話語一到,貨賣三俏」,導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。
因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕,只不過我們並不知道,還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通,繼續主動驅逐顧客離開。
其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服,可我們的一些終端管理者卻並不知情,還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。
導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」,話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤,而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓,所以導購的語言修煉非常重要。
就本案而言,導購可以首先認同對方的感受,贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒,則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。
一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題,並且要語氣真誠、態度誠懇,這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步,但顧客也會明白你確實已經盡力了。
很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣,關鍵是他要一個購買的理由或台階!
語言模板
可以這樣說:
「是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來,一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡,確實不容易,您說是不是?王小姐,其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)
王小姐,如果我是您的話,我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵,您作為我們的老顧客一定也清楚,我們店的衣服件件都是精挑細選,並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。
但考慮到您的情況,這樣吧,我個人送您一個實用的贈品,您看這樣成嗎?
王小姐,實在非常抱歉,價格上我們確實沒有辦法啦,不過我們老闆決定送您個贈品,算是感謝您對我們店的一貫支持,一份心意還請您收下!」
讓顧客明白我們在盡力幫他,即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。
情景9
服裝促銷中,客戶詢問何時有更低折扣,應該如何回答?
錯誤示範
1.這個說不準,一般來說不會。
2.不知道,這要看公司的政策。
3.不太可能,這個折扣差不多了。
問題診斷
所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去,可真當他擠上去了,又不希望別人擠上去。
其實,顧客買衣服也有類似心理,買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手,可買了衣服後又希望不要降價,否則就覺得吃虧了,心裡不舒服。
「這個說不準,一般來說不會」、「不知道,這要看公司的政策」和「不太可能,這個折扣差不多了」,這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。
這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用,還會讓顧客更加疑惑,從而錯失顧客作出購買決定的時機。
導購策略
顧客購買衣服很多時候是基於感覺,但這種感覺往往都很脆弱,所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。
針對這種情兄,導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。
就本案而言,當顧客問到此類問題時,導購應該想辦法消除顧客的疑慮,激發顧客的購買慾望,絕對不能用含糊、不自信的話語去應對,因為這樣只會增加顧客的決策難度,延長決策時間,不利於提高店面當期業績。
語言模板
可以這樣說:
「王小姐,這一點您放心,我們品牌基於對顧客負責的態度,折扣把握上原則性比較強,絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動,之後會立即恢復原價,所以您趕快抓緊時機下手吧。
王小姐,這一點您放心,我們品牌在這方面比較規范,當然這也是對顧客負責的表現。
如果我們亂打折,一天低過一天,即使衣服您再喜歡,購買的時候也不會有安全感呀,那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以,我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的,您就放心購買吧!
王小姐,這一點您放心,我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強, 不會隨便在折扣上亂做文章,除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話,顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」
顧客購買服飾往往基於感覺,到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。
情景10
當客戶說服裝價格貴要求打折時,應該如何回答?
錯誤示範
1.打折可能要再等一陣子。
2.對不起,我們的衣服從來不打折。
3.不好意思,我們這兒不講價。
問題診斷
1.「打折可能要再等一陣子」,這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算,不利於品牌形象的建設,拖延了顧客作出決定的時間,降低了銷售效率。
2.「對不起,我們的衣服從來不打折」,這是在告訴顧客想要打折沒門,所以你不要跟我討價還價。
3.「不好意思,我們這兒不講價」,這是很多店面人員經常重復的一句話,導購說起來可能確實很流利、很舒服,但給顧客的感受很糟糕,其暗含的意思是要講價就請離開,我們這里不歡迎你,不要浪費大家的時間。
導購策略
導購不可能答應顧客提出的所有要求,顧客提出的異議也不一定都正確,適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解,關鍵是我們拒絕的方式與方法。
千萬不要讓顧客有碰壁感,否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了,可我們並不知情,還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。
其實,在拒絕顧客前,我們可以首先對顧客的想法表示認同,其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。
最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋,以取得顧客的認同與理解。
考慮到顧客尚未試穿,所以最後導購要迅速轉移話題,將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題,進而轉移到試衣上去,畢竟衣服才是我們關注的焦點。
語言模板
可以這樣說:
「王小姐,這款衣服確實稍微貴一點,不過貴有貴的道理,需要特別說明的是,價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好,而且質量又有保證,再加上買衣服也不一定只是看折扣,適不適合自己其實更重要,您說是吧?
王小姐,您買不買這件衣服無所謂,您先試一下,看看上身效果吧,來,這邊請!
這一點確實很抱歉,因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外,其他時候都是統一價格,這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。
不過考慮到您是貴賓會員,給了我們很多支持,所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧,您先看看衣服上身後好不好看,畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果,您說是吧?試衣間在這邊,來,請跟我來。
我們每天都在做驅逐顧客離店的事,只不過我們不知道,還以為自己做得很好。
打折,原本是一件對客戶有利的事,但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。
客戶每拋出一個問題時,多去感知背後的心情,在回答之前,梳理好話語邏輯,才能打開客戶心扉,舒服買單,對店鋪產生好感,形成持續性和習慣性消費。
賣衣服的技巧語言怎麼說?看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」
D. 賣牛仔褲如何吸引顧客
問題一:如何銷售賣好牛仔褲,銷售技巧和話術? 服裝銷售技巧和話術
技巧和話術一:學會進行封閉性問題的提問銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。例如:先生,我們的音箱是不是外觀很時髦?先生,我們的重低音是不是很有震撼力?在設計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答「是」,假如顧客回答的都是「是」的話,那我們的銷售就基本能成功了。
技巧和話術二:盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中
銷售是一個互動的過程,並不是一個人表演的舞台,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
例如:我們在講解音箱的材料時,可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。
在試重低音的時候,鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。
技巧和話術三:以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中
要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
例如:在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生,假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下搖滾的音樂的話,我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求,此時在做相應的演示與講解;假如您早上起床想聽一下輕松的音樂,使自己輕松一下的話,我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求,此時在做相應的演示與講解。
技巧和話術四:區分誰是購買者、誰是決策者
銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
例如:年輕夫婦同一買東西,多於女方為主;
中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;
一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者;
技巧和話術五:銷售的過程中要注意促單銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單,例如:先生,您放心,我跟您開一台吧;顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單;
技巧和話術六:學會應付討價還價的顧客
消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。
我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
技巧和話術七:學會訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,利於沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。
例如:用感人的語言使顧客下定決心,如「您夫人看到一定會高興的。」
用某種動作對猶豫不決的顧客做工作,讓其下決心,如「您再看一下,您多試一下。」
技巧和話術八:學會利用銷售道具
我們寫議論文需要論據,做數學證明題同樣也需要「因為…所以…」,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。
技巧和話術九:學會觀察與比喻
在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,並能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。
技巧和話術十:善於與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對競爭對手的產品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產品質量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。
例如:我還是比較喜歡買個名牌的,例如XXX的,他......>>
問題二:我新開的牛仔褲店生意不好怎麼辦呢?該怎樣吸引顧客呢 先找到生意不好的原因
是門面地段不好,沒有客源
還是你進的牛仔褲不夠順應潮流,
還是你的營銷方法有問題~你可以觀察一下到你店裡來的人
要是看一眼就走了,可能是你進的貨不是很吸引人
要是一天下來沒有人進來看你的褲子
說明你的地點不好,要考慮換換地方
要是客人試穿後,覺得還不錯,但是價格談不下來
就要考慮,是進價太高了, 不適合消費群體
還是自己的營銷方法不對
總之,沒有做不成的生意,只有不夠用心的老闆
祝你生意興隆
問題三:牛仔褲的推銷語言技巧有哪些? 此時導購一定不要圖一時之快去逞口舌之能,不要用那些具有攻擊性的語言去傷害顧客。 我們要明白,這些話一旦說出口就收不回來,很多時候可能就是因為你一句話讓顧客聽得不舒服以致離店而去,所以,導購說話真會使顧客「一句話笑,一句話跳」。「牛仔系列就是這樣」等於是沒有給對方任何解釋。「怎麼會不上檔次呢,這是很流行的」,用質問的口氣與顧客溝通會讓顧客感覺很不舒服,並且暗示顧客落伍不懂時尚。「現在有檔次的人都穿牛仔系列的衣服」意思是說你不喜歡穿牛仔系列就沒檔次,語言過於極端,並且具有強烈的攻擊味道。「您這種說法我倒是第一次聽說」讓顧客感覺自己被認為很怪異,是個另類。 導購策略 針對顧客的顧慮,首先,可以說明牛仔休閑系列衣服的穿著環境,並直接詢問顧客是否有符合條件的穿著需求;其次,可以對顧客的想法做針對性說明,糾正其片面性的認識,並及時引導顧客體驗衣服的獨特之處。 語言模板 導購:呵呵,您這個問題提得非常好,我們以前也曾經有一些老顧客反映過類似情況。確實在某些非正式的場合比較適合穿這種牛仔面料的休閑服,但在正式的商務場合就顯得不是那麼得體了,所以這主要還是要看您個人的穿著場合以及喜好來決定。請問,您這次買衣服主要是想在什麼場合穿……您一般都喜歡什麼風格的服飾?您可以先試穿一下看看效果,這邊請!我也是做牛仔批發的,有空大家交流一下,您所擔的問題也就是我想提的問題,我們的牛仔褲本身都比那些批發商的價格還要便宜很多,但可能是我不怎麼會和客戶溝通,所以很要大量的訂單都沒成功,這讓我很無奈吖,每個月就那麼一萬多的營業額怎麼混下去吖我來完善答案完善答案通過審核後,可獲得3點財富值最新回答:2010-08-11 22:29 版本:2個歷史版本
問題四:女士中低檔牛仔褲怎麼能吸引顧客 既然是中低檔的,也不用賣這個價格吧
才35?你是實體店哦
肯定不會是在商業人流密集的地方開吧
房租你肯定都承受不了
你賣這個價格顧客大家都激有了
很快就會飽和的
建議你還是好好規劃好
我認為你褲子還是不要低於50
可以開個65的價格等等
給顧客一個還價的餘地
做低檔的人都喜歡還價的哦
再說那麼便宜的牛仔褲大家可信度不高的
呵呵
你做什麼年齡層的?
每個年齡層都不一樣哦
呵呵
問題五:促銷牛仔褲用什麼語言更能吸引顧客????? 1.既然是促銷價格肯定有優勢丹 但不能讓顧客覺得低廉 要讓他覺得佔到便宜了 2.顧客買褲子 肯定是要舒適合身 顧客來時 你應該學會什麼客人適合什麼樣促銷的褲子 自身眼光很重要 3.融洽的溝通 和客戶成為朋友 你的態度同樣重要
問題六:我是賣褲子的,領導讓我寫成功案例 屬於商務談判的范疇,寫一件到兩件,可以從以下方面: 1. 你的推銷口號或者推銷廣告,吸引顧客登門; 2. 當顧客對商品有意見時,你如何巧舌如簧,讓顧客重新將商品收入囊中; 3. 討價還價,迎合顧客心理,但又從中漁利。
問題七:淘寶賣牛仔褲 寶貝詳情應該有哪些特點才能吸引顧客? 不掉色 不變形 舒服 好看
問題八:如何賣好褲子? 褲子
關鍵詞:穩,顯瘦。
褲子類型要全:小褲腳,直統,休閑寬褲腳,西褲,7.8.9分褲
夏天淺色為主,冬天深色為主,全年不斷黑色。
每個褲子不能有太多類似款!
拿貨時,兩個款差不多,選一個。兩個款都喜歡,就先做好一個,以後再做一個。為什麼呢?有比較,就有高低。客人不願意參加考試,你10個款她通常只挑一條,淘汰的9條,她以後興趣不大。你提供5個款,她也是選一條。記住,不要太多款式,客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時,以版型為重點因素。凡是版型好,年齡跨度大,簡單大方的褲子,就是最好賣的。個性是客人的事,共性是你的事。褲子越個性,越難賣。
賣褲子要學會考慮對方,更要考慮自己利益,就算他穿著不好看也要不住的誇他。他等會就會心動了。
謝謝!
問題九:本人開服裝店的,褲子賣的全剩大碼了,想為褲子想一句搞笑的標語來吸引顧客的注意力,求大神指點 就叫歡迎大神好了233
問題十:門面到期,褲子怎樣擺放才能吸引顧客進店,希望配圖說明。謝謝 見過太多甩賣的商家,一般都是貼幾張大字報「虧本清倉,只賣十九塊」「跳樓大甩賣」或者搞幾個音響「走過路過不要錯過,全場九塊九,只要九塊九,快來看快來買……」
作為門面到期急著甩貨的商家,問的應該是怎樣快速把貨物賣出去而不是怎樣擺放。只要價格夠便宜,不愁顧客不上門。
E. 怎麼做好一個導購!怎麼賣衣服
賣衣服其實說簡單很簡單,就看導購員的應變能力了,有的人天生就是做生意的料,但會做生意的人卻並不多,下面就教教你怎麼做好銷售導購。
一、 多運用體驗式銷售
事實上現在的服裝商家運用的都是體驗式銷售,既她們盡量少跟顧客長篇大論的介紹她們的產品如何如何好,而是簡要介紹,主要是讓顧客自己挑選,然後鼓動顧客試衣服,不管怎麼樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試,先讓你找到穿在自己身上的感覺,最後再用語言鼓動顧客「這件衣服很適合你」,「這套很能襯托出你的氣質,和剛才相比更靚麗了」,「哇,這件衣服簡直就是為你量身打造的,你看這身段,比李冰冰還要好……」,總之一連串的鼓動後一部分顧客欣然買單,而一部分顧客還要再試試其他的,所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家,反正試衣服又不花錢,天經地義的!
五、 仔細分析顧客的異議點
如,一位小姐在試那件牛仔裙的時候,本來她是很滿意的,兩個同伴也贊嘆,就是因為男朋友一句「太厚了,可能會熱」就失去了生意。導購還在說「這件打特價,現在才220塊,平時都要300呢,真的很劃算」,問題是他並不關心價格,他關心的是太熱了,不舒服,這時候講價格干什麼?這位小姐嫌裙子貴的時候導購員又說「這個真的很適合你的,您看穿起來多漂亮啊,而且這件賣得很快,現在就剩兩件了,再不買就沒了」,最後終於關心價格了,導購卻大談「適合」,其實誰都知道適合,可價格高啊,如果她能從品位、流行、材質等方面給出合理的解釋,說不定這位小姐就買了!
六、 找具有決定權的人
尤其是幾個朋友或一家人來買衣服的時候,要能抓住重點,知道誰說話有分量,然後重點「攻擊」,「說服男人,取悅女人」和「最好達到自己人說服自己人的目的」。
七、 缺乏臨門一腳
其實顧客一旦選中或中意某件產品是有一定的表現的,關鍵看銷售人員有沒有抓住。就像踢足球一樣,好不容易推進到門前,前鋒卻沒有射門,豈不是很遺憾?顧客離開你的商場再次回來的可能性又有多大呢?所以留意顧客細小的反應與行為是我們促進成交的一大關鍵。
八、 給顧客留下深刻的個人印象或產品印象
銷售人員在給顧客介紹產品時不應該泛泛的全部介紹,而是根據顧客的特點和喜好有重點的介紹某一件或是兩件,讓顧客的注意力都集中在這一兩件上面,讓她們感覺到這件產品很適合他,留下深刻的記憶,以便去其他品牌時有所比較。這是留下深刻的產品印象。另一方面,銷售人員都知道「賣產品之前先賣自己」,可真正能把自己「賣」給顧客的導購並不多,如果能利用自己的親和力和專業性讓顧客真的喜歡自己,相信自己,並建立良好的個人關系,相信顧客不買你的產品都會感覺不好意思,甚至想買東西的時候第一個想到的就是你。