襯衫話術有哪些

A. 新手賣男裝基本話術有哪些

男裝導購初學者服務語言技巧介紹如下：

1、客人進來時的招呼語，類似你好，買衣服啊。

2、介紹衣服時的語言：今年新款，看你氣質穿這個該可以，試試吧。

3、指導語言：這是剛到的，優點是xxx簡答，選主要的說一下不冷場就可以了。

4、選購時的語言：你覺得這個款好，我幫你找一款吧。

5、顧客猶豫時用語：你試試，衣服要上身試才知道效果怎樣！最後，最關鍵的，所有過程要面帶微笑，自然而然的進行。

男裝服裝批發技巧如下：

去服裝批發市場拿貨，就算拿到的價格再優惠便宜，也不要忘記砍價一番。不管是砍價還是問價，都需要掌握一定的技巧。

比如看上了哪些貨，可以直接詢問這貨「怎麼拿」而不是「怎麼賣」，不要表現出怯場的樣子，在交流選貨的身後還可以多多問問哪些貨比較好賣，最好速戰速決，以為老是一副拿捏不住的樣子，拿出職業范來。

在最關鍵的砍價環節，基本上以三分之一來砍最為恰當，如果店主詢問你的意見，可以比低價便宜個10元左右，如果店主不答應可以挑挑衣服毛病或者假裝掉頭就走，對於有心成交的店主的來說，一般會在這個價格上加上一點點來賣給你。

批發話術介紹如下：

1、賣得好不好叫走得好不好。

2、去進貨叫拿貨，千萬不要說買。

3、在問有什麼顏色叫還有幾個色。

B. 服裝店贊美顧客的話術

怎樣去贊美顧客，讓顧客高興，從而賣出商品呢，來看看吧!下面是我給你分享的服裝店贊美顧客的話術，歡迎瀏覽。

服裝店贊美顧客的話術精選：

1) 您身上的香水真好聞，冒昧請教一下，用的是什麼牌子呀?

2) 我很少看到這么耐心陪老婆逛街的老公，您看先生一直默默地陪著您試衣，還不斷給您建議，王姐真幸福呀。

3) 我也見過很多人給媽媽買衣服，但王姐最用心了，您居然記得媽媽尺碼，真不多見。

4) 一套衣服千多，一般人確實有點不捨得，不過王姐確實穿出這套衣服的感覺來了。

5) 我接待過的顧客中，您最懂搭配，按照您的意思配出來的衣服確實好看!

6) 這款衣服有很多人都試穿過，但說心裡話，您穿起來感覺最好看。

7) 真沒看出來您是兩個孩子的媽，不過話又說回來，現在一般人哪裡養得起兩個孩子

8) 對人真好，每次為您服務我們都特別開心，如果其他顧客都像您這樣，我們上班簡直開心死了。

9) 您剛進店時我心裡還有點緊張，覺得您挺嚴肅，不過現在看來其實您挺好溝通的，我現在一點都不緊張了。

10) 說心裡話，您的身材/皮膚穿什麼樣的衣服都好看。

服裝店贊美顧客的話最新：

1) 您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術……

2) 這衣服就像專門為您訂做的……

3) 您雖然有一點胖，但您很有氣質……

4) 您雖然不算高，但您很漂亮……

5) 這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。

6) 您真好眼力，您看中的可是現在最流行的，最新推出的……

7) 看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……

8) 您真是行家，這么了解我們的品牌……

9) 您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲，但最好讓他/她聽到)

10) 您女兒(孩子)真漂亮……

11) 您真年輕!身材真好……

12) 與您打交道可真能學到東西，您太有智慧了。

13) 您的思維太活躍了，我根本就跟不上。

14) 您目光深邃，一看您就是一位有思想的人。

15) 別開玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十歲。

16) 看您情緒這么飽滿，事業一定非常順暢!

17) 聽說您的口才不俗，今天得見果然名不虛傳。

18) 您的身材可真好，有什麼秘訣嗎?

19) 您可真風趣，什麼愁事讓您一說全沒了。

20) 看您多好，性格溫和，舉止得體，到處受歡迎。

21) 您脾氣不好，但您絕對是個好人，因為您心地善良。

22) 我在和您的員工交流時，他們都很敬佩您的為人。

23) 您對生活的樂觀態度使我很感動。笑迎競爭是新時期生活中不可缺少的品格。

24) 憑您的能力，又年輕，太有發展潛力了。

25) 你打扮的很整潔。你的衣著雖然很樸素，但卻很不平凡

26) 你的穿著雖然傳統，但很有個性。

27) 你天天打扮的像一個明星。你天天穿的都很亮麗。

28) 你穿的很有氣質。你的穿著很有魅力。

29) 您時間安排得這么合理這么有效率，可見您才智過人。

30) 您還別說，您的管理經驗書本上也難學到。

31) 您的下巴像雕刻的一樣，顯示出一種權威的力度。

32) 您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。

33) 孔明能說動周瑜，但未必能說過您。您爽朗的笑聲證明一點：您是個樂天派，您肯定是個健康長壽的人。

34) 這么魁梧的身材，瀟灑的外表，不是大老闆才怪了呢!

35) 這條領帶太適合您了，一定很貴吧?

36) 您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人。

37) 您襯衣扣子真別致。

38) 你的項鏈將你的衣服襯衫顯的很華貴!

39) 你的神情很迷人。你的神情很柔和，親切。

40) 你讓我學學你冷酷迷人的眼神，真是帥呆了。

C. 介紹衣服的賣點的話術有哪些

介紹衣服的賣點的話術如下：

1、「喜歡的話試穿一下，這是我們剛到的新款。」「現在部分產品7折團罩物，喜歡就試穿一下。」這兩種常規語言在終端銷售中經常被使用，希望提升業績的導購最好擺脫這種模式化的銷售語言。

2、「這是100%純棉面料，手感很好，穿著也很貼心舒服。」這是一種很不錯的介紹產品的方式，只可惜顧客一旦塌液追問「什麼叫100%純棉」，導購通常就沒有下文了。所以，不管導購如何介紹產品的賣點，一定要了解透徹。

3、「您真好悶滲眼力，您看中的可是現在最流行的，最新推出的。」准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。

4、「您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配，當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術。」配合商品的特徵，每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

5、「這衣服上身很舒服(舒適)，」「這衣服可以突出(曲線或優點)，」「這衣服可以遮擋(不雅或缺點)，」「這衣服選料(一定要引導和暗示衣服的優越性)。」

D. 襯衫搭配牛仔褲的話術

牛仔褲搭配白襯衫、格子襯衫、花襯衫、長款襯衫等都可以。牛仔褲百搭不挑襯衫款式，只要牛仔褲的風格與襯衫相協調就可以。

襯衫是經典單品，牛仔褲亦是。無論男女可能都會有一件襯衫和一條牛仔褲，那麼要怎麼搭配牛仔褲和襯衫才是正確打開方式？

破洞系列的牛仔褲搭配同色系質感的牛仔襯衫，不羈中帶著性感，破洞元素打破了同色系的沉悶感，穿上一雙高跟鞋盡顯輕熟范。

牛仔的長筒闊腿褲里踩一雙跟天高，妥妥的大長腿，上面搭配一件睡衣風質感的襯衫，整體造型不單調，走在街上吸睛無數。這種慵懶隨意的風格盡顯法式優雅。

個字不是很高的女生可以選擇微喇的牛仔褲，搭配紅色波點或者黑色波點絕對不會出錯。微喇的牛仔褲剛剛好露出腳踝，配上平底鞋都能非常顯高，微喇的設計也更能穿出曲線。

白襯衫搭配直筒牛仔褲可優雅可帥氣，穿上一雙樂福鞋或者是球鞋，可以有百種風格。襯衫搭配牛仔褲，簡單實用，基本不用考慮配色搭配，好穿到沒朋友，一雙平底鞋也能讓你落落大方的出席任何場合。

E. 介紹衣服的賣點的話術有哪些

介紹衣服的賣點的話術有

1、我開店賣服裝已經好幾年了，我經常跑市場，對於服裝的流行趨勢我還是很了解的，你的衣服定位是中高端，穿上顯檔次的同時還可以顯瘦，顯腿長。

2、姐姐，這件衣服特別能襯托出你的氣質，不信你可以試穿一下看看，咱家有落地鏡，我也可以拍照給你看看，上身效果肯定很棒！

3、這件衣服無論做工還是質量都是很不錯的,雖然價格高點，但是品質很好，而且還好看，穿在身上還很搭你的氣質，你平均到每天也才幾塊錢！

4、本次優惠活動為期僅限3天，請務必抓住眼下難得的機會，走過路過千萬不要錯過，錯過可要再等一年了，趕快來搶購一件吧！

5、現在看起來一樣的衣服太多了，正是因為我們品牌的衣服風格好，時尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起來一樣，其實很多細節還是不一樣的，比如原料選擇，生產工藝，服務質量都有很大的不同。來，您先體驗一下。

6、女人為了身材，美麗和氣質是要付出一定代價的，我們這款衣服的設計是稍微緊身一點，但把你的身材塑造得多好了，為了您的身材與美麗，我相信付出一點代價也是值得的。

7、這一款最適合您了穿上不但顯得氣質高雅還顯得特別英俊。

8、從我們品牌的定位和穿著場合來看，合適就是最好的。其實以我們專業的眼光來看，這款衣服不僅適合您的氣質和形象，也適合您的穿著時間和場合。

9、這衣服是經典基礎上的改進款，改進了工藝，面料、設計師，生產線，尺寸。您穿上後，更有氣質與魅力。

10、女人要對自己好一點，衣服不要只圖便宜一點的，一分錢一分貨，質量不好的輕則引起皮膚過敏，嚴重地還會引發各種疾病。雖然這款衣服價位高一點，但是它的性價比很高，您穿出來還很顯氣質，可以放大您的氣質和美麗，何樂而不為呢？

F. 賣衣服技巧語言怎麼說有哪些經典語錄

賣衣服技巧，對體型偏胖的顧客，告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通過服裝解決，顧客自然樂得購買；

顧客嫌衣服太大，可以告訴他小孩子還要長身體，如果是成年人可以告訴他寬鬆了舒服，或者直接豪氣的說，沒事，不就大點，隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了，將來胖了也能穿，或者說衣服洗洗大多都會縮水等等。

經典語錄：

1、王姐，您剛進店時我心裡還有點緊張，覺得您挺嚴肅，不過現在看來其實您挺好溝通的，我現在一點都不緊張了。

2、王姐，說心裡話，您的身材／皮膚穿什麼樣的衣服都好看。

3、王姐，您身上的香水真好聞，冒昧請教一下，王姐用的是什麼牌子呀？

4、王姐，我很少看到這么耐心陪老婆逛街的老公，您看先生一直默默地陪著您試衣，還不斷給您建議，王姐真幸福呀。

5、王姐，我也見過很多人給媽媽買衣服，但王姐最用心了，您居然記得媽媽尺碼，真不多見。

6、王姐，一套衣服2千多，一般人確實有點不捨得，不過王姐確實穿出這套衣服的感覺來了。

7、李姐，歡迎光臨！好久沒見您了，還是這么漂亮。對了您上次說想買××衣服，現在到貨了，您要不要試試？……

8、李姐，歡迎光臨！好久沒見到您了，皮膚真的越來越好了，今天想帶點什麼？

9、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術。

10、這衣服就像專門為您訂做的。

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銷售原則：

從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

重點要簡短：對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

G. 服裝銷售技巧與話術

銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是我為大家收集關於服裝銷售技巧與話術，歡迎借鑒參考。

客人購買6個心理階段

要研究出一套接待客人，提供優質服務的標准流程和技巧，就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。

1、觀察瀏覽

兩種客人：

目的型客人

進店迅速，直奔主題，開門見山索取自己衣服;

有購買某商品的目的，但具體選定什麼顏色、風格的衣服，不是十分明確

閑散型客人

沒有明確的購買目的，遇上感愛好的衣服也會購買

閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝

2、引起留意

客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

3、誘發聯想

聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子往公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生愛好的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段!

4、產生欲看

美好的聯想之後，就會產生有佔有的欲看。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她佔有欲看的手段。

5、對比評價

產生了佔有的欲看，不代表立即產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對題目和疑義。

6、決定購買

對比評價之後，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動;

也會喪失信心，放棄購買的意願。

客人產生信心有三個方面的原因：

A、相信導購的先容

B、相信商場或品牌

C、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失往信心的原因：

A、不是她真正想要的衣服

B、導購不了解貨品知識

C、對質量、售後感到沒有保證

D、同購買計劃沖突

客人對某款服裝往信心時，我們的服裝銷售技巧是要求導購不委曲客人，馬上轉移到客人別的感愛好的衣服上往，力求挽留，繼續推薦。上面先容的這些服裝銷售技巧只不過是中國服裝經營網所總結的一小部分，實在還有更多的服裝銷售技巧有待於從事這項事業的您往發現，往總結。

服裝銷售技巧語言的技巧

良言一句三冬熱，惡語傷人六月冷

一個笑話：三句話得罪了朋友：任何治理者都要擁有一流的口才，通過語言表達他的治理思想。

在服裝業的終端店展導購工作中，天天都要與不同的顧客溝通、交流，同樣的產品可能需要不同的方法先容、講解。溝通也需要技巧，巧妙的回答會促成銷售,這故事有點長,是需要花些時間來看的,當你讀完之後,我。

當顧客說：這件衣服太貴了!我再考慮考慮看看等

話語時，如何巧妙的轉藝光目並在這個時候促成銷售?本次培訓著重解決的就是這個題目。

案例一：“小贈品”失掉老顧客

某品牌衣飾搞促銷活動，對於一次性消費大於1000元的顧客附贈精美的吸汗運動毛巾或運動水壺。但是，某天贈品送完了，店裡卻沒有備貨，而某顧客特別這個贈品，因此要求店員想辦法預備贈品。

情景再現

顧客：“小姐,政策資源總是有限的，請問一下阿，一次性消費大於1000元的顧客不是附贈吸汗運動毛巾或運動水壺嗎?今天怎麼沒有呢?”

導購員：“喔，今天的贈品恰好用完了，又沒有備貨，不好意思。”

顧客：“可是我真的很你的贈品，可否幫我想個辦法。”導購員：“不好意思,銷售心得技巧，很多顧客都，但是，店裡恰好沒有多預備。”

顧客：“那可以請店長來一下嗎?”

導購員：“請稍等一下。”

店長：“小姐，請問有什麼可以幫您的?”

顧客：“我很那個運動水壺，不知道可不可以幫個忙呢?”

店長：“真的很不好意思!這是我們的疏忽，贈品恰好用完了，下次一定會為您預備好!”

點評

在上例中，導購和店長沒能區分出一個贈品和一個老顧客的輕重，所以沒有拿出有效的措施來解決題目，終極也可能導致忠實顧客的流失。

我們應該熟悉到：

1、調一件贈品來留住一個老顧客的心並不是一件困難;

2、店裡的贈品庫存不足應該及時發現;

3、相比店員，店長更應該從長遠的利益出發，並拿出有效的補救措施，這就是店長的價值所在。

熟悉決定行為，只有熟悉到了顧客與店展之間的關系，熟悉到導購與店展之間的關系之後，才能做好工作。

終端銷售的兩把刷子

認同尊重、寬容、適應

贊美贊美事實、具體贊美、用自己的話贊美

先認同後贊美

小貼士

?贊美男性：發型、額頭、耳垂、鼻子、西裝、襯衫、氣質、鞋子、挎包

?贊美女性：發型、發質、臉型、膚質、眼睛、眉型、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、耳垂、衣服、鞋子、腿、腰

與顧客溝通的語言禁忌

1、說話切忌太多雜音和套詞

2、切忌翻來覆往就那幾個詞

3、切忌皮笑肉不笑、面露焦慮的神情、切忌與顧客爭執

一、開場白

服裝換季的時候，店展新到了一些商品，客人進門了。我們該怎樣開始我們的開場白?

情景1：先生/小姐，您真幸運，我們店裡剛到了幾個新款，我覺得非常適合您，來，我給您先容一下!

情景2：先生/小姐，您眼光真好，您身上穿的正好是往年流行的新款，而且採用了特殊的面料，穿起來非常舒適透氣，即使流汗也不會黏糊糊的，非常適合您休閑和運動時穿。

情景3：先生，您眼光真好，這件上衣是往年夏天最流行的款式,100須知是我們現代，穿上以後走在大街上顯得非常與眾不同，而且正好跟您的褲子搭配起來很有流行感，非常搶眼，來,銷售案例技巧，我們試一下，這里請!

情景4：小姐，現在我們的新款剛到貨，您話可以試穿一下!

二、促銷

情景1：哇，張先生，您來的太巧了，我們店裡正在做促銷，現在買是最劃算的時候了!

情景2：您好，歡迎光臨CBA專賣，您真的太幸運了，現在回饋顧客，買滿正價貨品120元，第二件優惠50元。

情景3：您好，歡迎光臨CBA專賣，您真是太幸運了，現在優惠酬賓，全場八折起。

情景4：您好，歡迎光臨CBA專賣，您真的很幸運，全場秋季貨品8折優惠，凡購滿238元還可以有紀念版運動水壺贈予呢!

分析：1.向顧客展示了項目的價值，質量有保證，價格又有優惠，方案比較超值,珠寶的銷售技巧;

2.在語言中留意激起顧客的興奮度，使其能很快的溶進到促銷銷售的熱鬧氣氛中往，引發其做出購買決策。

三、激發顧客的購買欲看

用“如同”代替“少買”

例1：一雙非常好的運動鞋，假設價格為800元，導購可以分拆到1年中，即天天為2.1元，終極金額就從800元降到了2.1元。

導購：先生您好，這雙鞋您最少穿1年，如同天天只花2元錢，這么好的鞋真的是太劃算了。

?例2：這件衣服採用了特別的面料，穿起來很舒服，就如同是您的另一層皮膚一樣，貼身而且舒適。

?例3：這件T恤的面料很舒服，而且防敏感、透氣性又好，可以讓您的皮膚自由呼吸，帶走您的疲憊，完全不會有身體被悶住的感覺。

?其他行業的：這一套化妝品需要您二百元，假如只是看價格的話，您可能會覺得稍高了些，但由於這一套產品正常使用的話，可以用三個月，這樣算下來一個月才幾十塊錢，一天還不到三塊錢，就如同您天天給皮膚吃個冰激凌一樣。

運用第三者的影響力

人：名人效應。我們這個款採用的是使用了菱形點工藝的面料，透氣效果非常好,銷售技巧，李楠平時練習就穿這一款。您可以試試，效果肯定也不錯。

事：在我們這兒買衣服的客戶，滿足度都很高。昨天還有老顧客帶朋友過來買……

物：陳列指引、產品配襯、雜志媒體相關。

運用人性的弱點

1、多賺的心理：全場八折優惠，而且買滿238元就送紀念版運動水壺一個。

您好，我們今天正好做活動，買滿398元就可以贈予高級女用十八K金項鏈一條

2、少花錢：這條褲子的原價是165元，現在正好促銷5折……

買一件可以打8折，賣兩件可以再打8折，特別優惠……

3、尊貴。買滿200元就可以成為我們的會員，到時可以享受促銷優先權，並且到任一家連鎖店買衣服，都可以享受9折優惠。

H. 抖音針織衫話術怎麼說

抖音針織衫話術怎麼說
服裝店或服裝工作室可以看看上面手寫的基本話術。直播的話術比較與眾不同，如何把每件衣服都介紹得讓顧客心動的？

服裝直播話術一：【色彩斑斕的絲綢襯衫包含著設計師的豐富靈感，層層疊疊的亮片刺綉，營造出了體量感，如行雲流水般簇擁著充滿藝術風情的印花，優雅廓形洋溢著歡欣美韻～】

服裝直播話術二：【純棉衛衣上精心繪制的花卉圖案，強弱度不同的色彩撞擊，創造出每一朵都與眾不同的花型，象徵著每位女生都是獨一無二的美好存在～】

服裝直播話術三：【大片的花卉刺綉在真絲長裙上翩翩起舞，加上不規則裁剪的裙擺，增添了一份飄逸感，穿上它去度假，周圍的人都會忍不住看，因為你就是那道亮麗的風景線。】

服裝直播話術四：【兩色拼接的小西裝充滿設計感，精緻的工藝刺綉給人眼前一亮的感覺，內側開了兩個插袋，隱藏在衣空殲服裡面，不會破壞外觀的美感，搭配白伏虧爛色西缺漏褲，你就是女王！】

服裝直播話術五：【我們嘗試著把印花圖案縮小，設計出三種不同的尺寸，並且組合營造出了一種碎花的效果，增添趣味感；黑白底色不規則的拼接細節，打破單色調的沉悶感～】

服裝直播話術六：【簡單大方的羊毛針織衫，手感豐富且柔軟，淺卡色顯得溫柔又不失浪漫。摒棄繁雜的版型，回歸原點，更多的關注衣服的質感和細節，就像不施粉自傾城的你～】

服裝直播話術七：【不同質感的紗線運用在一起，做出的馬海毛毛衣手感細膩柔軟，舒服保暖，主要是不扎人，秋冬把它穿裡面打底，就像貼上一枚暖寶寶，持續為你升溫～】

服裝直播話術八：【雪紡長裙包含自然的風景圖案，色調溫暖純凈。清透蓬鬆且具有建築感的廓形，拼接歐根紗，精緻的提花使整體風格呈現出華麗浪漫的氣息～】

以上的服裝直播話術，服裝店主自取，能對你們服裝創業有所幫助就好

I. 關於服裝銷售 贊美客人的話術

都說「顧客是上帝」，在服裝銷售過程中我們一定要服務好顧客，對顧客提出的問題我們必須合理應答，但是往往有時候顧客提出的問題，我們的服裝導購真的很難回答，面對這樣的問題出現我們的服裝導購如何應對呢？今天小編就來分享服裝銷售過程中的各種尷尬場景經典話術，供大家參考。

問題十九：試了很多套，客人都很滿意，又不知道該買哪套？怎麼辦？

有一些閑逛，又沒有什麼主意的和主見的客人，在試了很多套以後，在導購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套，反復試了又試，反復照了又照，不停地詢問導購以及周邊人的意見，你該給她什麼建議呢？

如何處理：客人迷糊，導購要清醒。這個時候，離最後買單一錘定音只差一步了。關繫到最後買一件還一套，或是幾套的問題了。在這個節骨眼上，首先要保證的是成功率，以防止客人乾脆什麼都不買了。在主推上要有側重，譬如：1 要說最先試的好看，要相信自己的第一眼光。 2要說碼數齊的好看。 3 要說顏色多的好看。說碼數齊.顏色多的好看的目的，就是防止有一旦客人試的有問題，還有的可以換的餘地，同時也盡量推出了數量多的商品。

問題二十：看著導購穿的漂亮，自己穿不出這樣的效果，不要了。怎麼辦？

我們的櫥窗模特和導購，每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到（它們）她們的影響，這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服，但是在自己試穿了以後，再比照身邊的導購，身材不如人意的，會立即脫下來，不要了。客人的自信心也受到了打擊。

如何處理：這個現象很普遍，有的客人還喜歡看別的客人在試什麼款式，自己就試什麼款式。賣場里是時刻在相互影響的。可以這樣說：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精緻多了。這款衣服實際更合適你們這個年齡段的，有氣質的成功女士來穿，你看我這里都還沒有襯起來。。。確實是不合適的，要拿最大程度可以發揮客人優點的，規避客人身材缺點的款式來給客人嘗試。同時要給她樹立起堅強的自信心，要讓她有--我自信，我漂亮的概念。

問題二十一：客人試衣服，要你拿包包，怎麼辦？

這個看似再簡單不過的事情，如果不注意，是會要有糾紛的。一般冬天這樣的情況比較多。客人在試衣服的時候，會將手上的包，和其它的東西，順手遞給邊上的導購。當然，我們的導購也會乖巧地接著，殊不知，接的好沒事，接不好就有大麻煩了。例如：1 有個顧客遞給導購一個漂亮的盒子，等她試完衣服後，說：我這個盒子里裝的是個名貴的花瓶，現在你打碎了，你看怎麼個賠法吧！2 我包裡面有一條金項鏈，現在沒有看見了，肯定是你們導購偷的。這個時候，不管你怎麼解釋都是蒼白的了，你就是有一萬張嘴，都沒有辦法可以說清楚的了。

如何解決：我們總部一般不建議大家接客人的物品，特別是貴重的東西。客人在進出試衣間，我們都要提醒客人帶進與帶出。同時，在試衣間里要張貼溫馨提示：請保管好您的貴重物品，丟失本店概不負責！實在要在外面試的，要求你幫拿東西時，一定要先問清楚裡面是不是有貴重的東西或是錢包，這樣才可以接。俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無。

問題二十二：怎麼剛買沒有幾天的衣服就降價拉？以後等你們打了折再來。

顧客對自己購買的服裝，和喜歡逛的店面都會持續地給予關注。我們經常會聽到人家抱怨說：真是的，我買的時候，就不打一分錢的折，這剛買沒有幾天，一降就是這么多，氣死人了，下次等你們降了價我再來買。

如何解決：我們公司的貨品都是總部統一配發的，價錢也是統一核準的。我們任何連鎖店都沒有擅自指定與下調價格的權利。公司在季節轉換，節假日里會開展一些統一的促銷活動，我們必須堅決地服從和配合。當然，誰都不願意買到比人家貴的產品。要不，您留個電話，下次我們一要做活動，我就第一時間通知您好嗎？

問題二十三：顧客不僅要打折，禮物還要雙份的，怎麼辦？

要打折，要禮物是客人走到吧台對自己利益的最後爭取行為了。這樣的客人大有人在，她們有時候過高的音調，直接影響著在店的其他客人。有的人可以為了多要一雙襪子，以不買了相威脅，迫使我們的導購就犯。

如何解決：我們的導購可以跟顧客解釋的就是：價錢是不可以少的，牆上和吧台都有：（明碼實價 謝絕還價）的牌子。拒絕還價的方法這里就不再重復闡述。至於禮物，這個本身不貴，只代表著我們公司的一點心意，數量不多，還需要跟更多的客人一起分享。如果您在我們這里留有積分滿1000，或是成為公司尊貴的金卡VIP的話，我們會在您生日的時候，格外送上我們的祝福與禮物，您看好嗎？

問題二十四：客人的東西丟了要賠，怎麼辦？

我們經常有客人在下雨天，將帶的雨傘放在店門口，等走的時候，發現沒有了，叫我們店裡賠的現象，其他的情況目前還不多見。

如何解決：下雨時，客人進店，每人發一個塑料手提袋，要客人自己將雨傘提好隨身攜帶。這樣不僅水不會滴在地板上，同時也表現出了，我們對客人的關心。這里要強調的是：我們的導購勿必要提醒客人注意保管好手機，錢包等貴重物品。如果沒有照規定來操作，再發生了丟雨傘等的情況，導購和店長都是要負責任的，該賠的要及時賠負，費用由當事人承擔。

問題二十五：你們這個衣服會起球嗎？

冬天的毛料服裝，一般價格相對比較高，所以經常有客人對保養這一塊會有些疑問。有的客人確實喜歡呢料的衣服，但是又怕保養麻煩，起球後會走樣。往往導購在回答時閃爍其詞，不知道怎麼回答的就乾脆說：那是絕對不會的。象這樣的保證，在客人買回去以後，真的起了球，再來找你時，又該怎麼面對呢？

如何解決：只要您稍微注意一下，袖口和關節的部位，一般是不會起球的。只要是真的含毛料的衣服，沒有絕對不起球的。如果真出現這樣的問題，我們隨時願意為您做去球的保養服務，蒸燙出來以後和新的一個樣。

問題二十六：客人邊吃食物邊進店，怎麼辦？

有客人或帶的孩子喜歡在街上吃東西，邊吃邊走。當她們吃著甘蔗.玉米.熱狗等等食物進店後，我們的導購往往忽視了這一點，只記得去招呼客人看衣，試衣。殊不知，客人的手一旦觸摸了衣服，對我們的服裝是有可能造成污染的。

如何解決：遞上一張紙巾，是最好的辦法。客人會馬上意識到你對她吃東西問題的關注。雖然你什麼都沒有說，但是客人知道你的用意。這樣既不會得罪人家，也表示了人性化的關心。對待抽煙的客人也是一樣，為他遞上個煙灰缸就可以了。

問題二十七：你們的特價衣服是不是有質量問題的？

價格便宜的服裝大家都喜歡，但是又怕上當受騙，買了以次充好的，所以會有客人提出對質量質疑這樣的問題。

如何解決：我們的衣服都是總部統一配發的，只是因為季節轉換和斷碼的一少部分會進行特價活動。不管是原價，還是特價，我們都不會賣有質量問題的產品。如果您要是這次上當了，下次再不來光顧我們的話，對我們是沒有什麼好處的。我們基本上都是在做著熟客的生意，所以您可以盡管放心購買。

問題二十八：說你們的這個皮衣服的皮子是假的，怎麼辦？

冬季的皮裝一般價格不低，客人對皮子的真實性的較真程度，隨著價格的高低，各有不同。真的皮草，動輒數千元一件的，絕對不能是假的。但是時尚皮衣，要的是款式，客人沒有那麼高的要求。

如何解決：現在流行的皮裝的皮子都是以合成的PV皮為主，經過染色.水洗.定型，做出來的成衣，不僅顏色光亮，皮質光潔，手感光滑，而且所有用料都是一個質地。不象以往的真牛皮或是豬皮服裝，皮子厚，手感粗糙，質地不一。

J. 服裝銷售的常用話術有哪些

1、您好，我們店裡剛上了新款，優惠價，肯定有適合您的，進來看看吧！

2、歡迎光臨，准備看看什麼款式的衣服呢？我可以給你推薦一下。

3、我看您身材很苗條，氣質也很好，那麼我們店裡這一款應該很適合您。

4、您平時喜歡穿什麼顏色的衣服？我們這款顏色比較多。

5、您看，我們這款衣服是完全不會起球的，顏色也是今年的流行款，這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。

6、我們這款衣服是修身款的，和你的身材特別搭，很顯瘦的。

7、女士，您放心，我們的款式一律新穎，質量也有保證，非常適合您，要不我給您開單吧！

8、您來得真巧，正好我們店裡近打折，要不來一件？

(10)襯衫話術有哪些擴展閱讀；

服裝銷售技巧；

1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客瞎禪推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、准磨嫌塵確者神地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。

7、此外，服裝銷售還要具有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。