童裝批發導購員工作職責

① 導購員的職責是什麼

導購員應遵守專賣店的各項規章制度和物流管理；必須服從店長的工作安排及調配；做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品；了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟；儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言；主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

導購員的崗位職責：

用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目拆悶標；

為每一位顧客提供高品質的服務；

定期電話跟蹤目標顧客，並說服顧客購買產品；

做好顧客的售前、售中、和售後服務；

准時（24小時後、一周後、一個月後）電話回訪已成交顧客；

耐心處理客戶的抱純櫻怨和投訴，並做好投訴記錄，將記錄交給店長處理；

獲取並反饋競爭對手信息、顧客信息和其他信息；

隨時維護展廳形象，並確保展廳形象良好；

認真填寫好各項資料和記錄表格；旅褲彎

積極向店長提出建設性建議；

有保護現場商品安全的責任；

嚴格遵守專賣店行為規范；

按期完成商品的盤點工作，提供准確無誤的數據資料；

不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

必要時協助同事接待顧客；

服從上級領導的工作安排。

② 導購員崗位職責和要求

導購員崗位職責和要求

關於導購員崗位職責和要求大家了解過多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是我分享的 導購員崗位職責和要求範文，一起來看一下吧。

導購員崗位職責和要求篇一

一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；

二、為每一位顧客提供高品質服務；

三、定期電話跟蹤目標顧客，並說服顧客購買產品；

四、做好顧客的售前、售中和售後服務；

五、准時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內；

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，並做好投訴記錄；

七、獲取並反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好；

九、認真填好各項資料記錄表格；

十、積極向店長提出建設性建議；

十一、有保護現場商品安全的責任；

十二、嚴格遵守專賣店行為規范；

十三、按期完成商品的盤點工作，提供准確無誤的數據資料；

十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

十五、必要時協助同事接待顧客；

十六、服從上級領導的工作安排。

導購員崗位職責和要求篇二

1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。

2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。

6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。

9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的.職責。

11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

導購員崗位職責和要求篇三

商場導購員崗位職晌祥責一：基本工作要求

1、導購員應按照規定準時上下班;

2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;

5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。

商場導購員崗位職責二：儀容儀表

商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發不能遮住眉毛，顯得不精神，發型要簡潔大方，如果是長頭發的最好是紮起來。男導購員要求要剪短發，不留長胡須。導購員工作期間除手錶、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員搜顫要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

商場導購員崗位職責三：行為舉止要大方

商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表著

商場宴漏搏的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。

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③ 導購員工作內容和職責

導購員工作內容和亮高職責如下：

1.用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目標。

2.為每一位顧客提供高品質的服務。

3.定期電話跟蹤目標顧客，並說服顧客購買產品。

4.做好顧客的售前、售中、和售後服務。

5.准時（24小時後、一周後、一個月後）電話回訪已成交顧客。

6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，並做好投訴記錄，將記錄交給店長處理。

7.獲取並反饋競爭對手信息、顧客信襪虧息和其他信息。

8.隨時維護展廳形象，並確保展廳形象良好。

9.認真填寫好各項資料和記錄表格。

10.積極向店長提出建設性建議。

11.有保護現場商品安全的責任。

12.嚴格遵守專賣店行為規范。

13.按期完成商品的盤點工作，提供准確無誤的數據資料。

14.不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

15.必要時協助告鍵神同事接待顧客。

16.服從上級領導的工作安排。

④ 童裝店需要什麼樣的導購 導購員的職責及基本素質是什麼

很多時候母嬰店老闆最大的憂心就是沒有一個好的導購，往往作為消費者，也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導購。那麼，什麼是一個合格的好導購呢？我們先談談導購要做的各個角色。

產品專家

要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品，以及競爭品牌的產品，產品的優劣勢，產品的技術含量，產品生產流程，產品的獨特賣點，懂得越多，越容易使顧客信服。所以導購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如：在網上查詢、和售後溝通、看產品培訓手冊，參加培訓等來獲取想得到東西。不過在介紹產品時，一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益，是給他帶來好處的。

品牌大使

有人說：三流的導購賣品牌，二流的導購賣產品，一流的導購賣服務。我無法驗證這種說法是否得當，不過好品牌的東西，導購銷售是很輕松。在實際生活中，一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的，抓住顧客心理看中的需要，再重點突出在某方面的介紹。其實，導購員說白了就是推銷員。推銷：顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌，銷售產品，二者是統一的結合體。這個時代，顧客在相信產品的同時，更看中品牌給其帶來的利益和價值。

導購是和顧客直接接觸的媒介，導購不能為了銷售欺騙、隱瞞、誇大產品或品牌給顧客帶來的價值，不要影響品牌在當地的名聲。好導購不僅自己為自己建立了品牌，而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。經常聽別人講：你看人家XX品牌的導購服務真周到，我們沒想到的，沒要求的，都幫我們做好。

財務裏手

變通方有機會，整合才有效率。作為一個導購如果死死遵守商場給予制定的產品毛利點，在實際銷售工作中，不僅會增加銷售難度，而且會因為一點毛頭小利，讓顧客感覺你這個導購不通人情，流失顧客。所以導購要有一個明細的帳目，知道自己銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額，為賣場創造的利潤，促銷活動的投資額、利潤點、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤，活動成本，來分析我品牌在該門店的優劣狀況，幫助業務員做好在該賣場的銷售、回款、談判工作。

導購員的職責及基本素質

把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不了解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。

每一項工作，都需要從業人員具備一定的基本素質，導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質？一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼？

某大城市的報紙對它的讀者進行調查的結果表明，大多數人同意這四條標准：第一是要懂得顧客心理；第二是要有禮貌和耐心；第三是要熱情、友好；第四是要有熟練的業務技能。

有銷售專家提出，導購員要「一心兩意

1、熱心

導購員要有熱情的態度和語氣，能從多方面說明，讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動，感到信賴、放心。

2、誠意

導購員誠懇的態度和商品說明，守信用、親切、不耍花招、不掩飾。

3、創意

導購員需要經常動腦筋：商品的優點是什麼？如何找到一個獨特的賣點？如何介紹商品？有沒有更好的銷售方法？如何展示商品的優點？如何製作POP。

某著名企業分別從公司和顧客的角度，提出導購員應具備的素質：

從公司角度看：積極的工作態度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關系；優秀的團隊精神。

從顧客的角度看：顧客希望導購員熱情友好，樂於助人；提供快捷的服務；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽顧客的意見和要求；回答顧客的問題；能提出建設性的意見；提供准確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。

總結企業的經驗，導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子，他必須具備銷售人員應當具備的基本素質：堅定的銷售意識；熱情友好的服務；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。

導購必備六顆心

1、信心

不僅是對自己有信心，而且是是我們公司我們的產品有信心，首先要告訴自己，我是能做好這件事的。要使自己的個性充分發揮，強調自己與眾不同，並把這種原則運用到產品上，我們公司的產品是最好的，它有其它公司無法比美的優點。它能給顧客帶來一種享受，有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經意間吸引顧客，感染顧客。

2、熱心

當遇到顧客對所購買產品不太了解時，我們應主動的去幫助她，用熱情去感動她，我們所得到的不僅僅是出售產品，而是一種使她無法忘懷的品牌形象。

3、用心

就是用心察言觀色，主動的去和顧客溝通，顧客的言行、舉止、性格、愛好，在短時間盡快掌握顧客的心理，然後選擇推薦一些產品，其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客，使我們和顧客之間形成一種友誼，而不是單純的買賣關系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象，接受我們的產品，這樣就會形成一個穩定的長久的消費群體。

4、耐心

一般年青人最缺乏的，特別是一們顧客試穿了很多，想買又不想買的時候，我們要耐心的去引導她們，幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現，如果沒有目的的或沒有主見，這就需要我們主動的解說，即便不買，也會成為我們的潛在的顧客。

5、誠心

也是最重要的，在和顧客的交往中，我們的言談她們也許懷疑，我們的推介的要點，她們出許不贊同，甚至對於出售的產品和價格都有可能使她們將信將疑，然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產品信任和支持。

6、細心

所謂細微處見真情。很多看似經意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時，我們及時剃上准備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬。

⑤ 服裝導購員崗位職責有哪些

服裝導購員崗位職責二：做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。服裝導購員崗位職責三：時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。服裝導購員崗位職責四：利用各廳型種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加服裝專賣店的營業額。服裝導購員崗位職責五：收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期塌掘望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。服裝導購員崗位職責六：收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管匯報。服裝導購員崗位職責七：完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，並向主管匯報。服裝導購員崗位職責八：完成上級主管交辦的各項工作，並團伏核堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。大家知道的

⑥ 服裝導購員工作職責

服裝導購員工作職責如下：

1、主動接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛、客戶投訴；

2、負責商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

5、照店鋪工作流程操作到位；

6、完成上級領導交辦的其他任務；

7、按照促銷計劃實施促銷活動；

8、促銷產品及贈品的設計、製作及發放管理。

(6)童裝批發導購員工作職責擴展閱讀：

服裝導購員應掌握的基本知識

1、了解公司(專賣店)要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產品研發與質量管理、售後服務承諾的內容,以及公司未來發展方向等事項,另外,貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。

2、了解行業和常用術語對公司與行業知識的充分了解不僅可以增加服裝導購員對專賣店的歸屬感,更可以增加服裝導購員在銷售服務應對時的信心,因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。

3、產品知識產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以,服裝導購員要將貨品名稱、種類、價格、特徵、產地、品牌、製造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法,維護保養方法等基礎知識牢記在心。☆ 謹記:產品知識是至關重要的!

4、競爭產品在工作過程中,服裝導購員應利用閑暇時間,隨時注意同行業競爭對手(類似品、替代品)的舉動,如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等,並將這些情況及時向店長匯報。

5、工作職責與工作規范只有透徹理解自己的工作職責與工作規范,隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務。

6、了解顧客特性與其購買心理由於消費者個性化、差別化的消費需求,服裝導購員應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法,只有充分了解不同消費者的購買特性與心理,才能更好地向其提供生活建議。

⑦ 導購員崗位職責

導購員崗位職責（精選9篇）

在當今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是我為大家收帆握洞集的導購員崗位職責（精選9篇），歡迎閱讀與收藏。

導購員崗位職責1

一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；

二、為每一位顧客提供高品質服務；

三、定期電話跟蹤目皮漏標顧客，並說服顧客購買產品；

四、做好顧客的售前、售中和售後服務；

五、准時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內；

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，並做好投訴記錄；

七、獲取並反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好；

九、認真填好各項資料記錄表格；

十、積極向店長提出建設性建議；

十一、有保護現場商品安全的責任；

十二、嚴格遵守專賣店行為規范；

十三、按期完成商品的盤點工作，提供准確無誤的數據資料；

十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

十五、必要時協助同事接待顧客；

十六、服從上級領導的工作安排。

導購員崗位職責2

一、指定並分解專賣店月銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

二、主持專賣店德望例會，傳達相關政策及信息。

三、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護工作。

四、制定培訓計劃，並對導購人員進行培訓與輔導。

五、監督導購人員日常工作紀律，對違反有關規范的'人員進行處理。

六、總結本店銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢。

七、掌物當地市場的競爭環境和消費習慣，發現問題及時反映。

八、及時反饋相關信息，提出有助於完成銷售目標的建議性意見。

九、每月及時提供准確的商品盤點數據。

十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理。

十一、與售後服務人員及跟單人員保持日常溝通、協調、銜接、並了解有關生產廠家的情況。

十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況。

十三、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其他部門協調處理的投訴事態枯件及時通知相關部門。

十四、對導購員進行業績評估和考核。

導購員崗位職責3

1、在專賣店促銷公司文胸等產品;

2、發掘顧客的需求並促成銷售，做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的上架陳列擺放、補貨、等日常營業工作;

4、做好產品宣傳資料的派發和講解，和產品試穿等工作;

5、做好所負責區域的衛生清潔工作。

導購員崗位職責4

1、維護與各大美容機構的良好合作關系，了解各門店顧客的消費需求;

2、為美容機構員工提供必要的專業知識培訓，提高銷售技巧;

3、傳達公司銷售政策，帶去最新最前沿的款式和銷售話術、技巧;

4、協助合作美容機構進行產品盤點、配送、更換、維護等;

5、完成賬款回收，進行產品盤點。

導購員崗位職責5

1、接待顧客的咨詢，了解顧客需要並速成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對工作，按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

5、完成上級主管交辦的其他任務等。

導購員崗位職責6

1、導購員應按照規定準時上下班;

2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;

5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。

導購員崗位職責7

1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。

2、服從上級領導的各項工作安排。

3、做好訂單的售前、售中工作，並跟蹤售後服務。

4、目標顧客的跟蹤。

5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。

導購員崗位職責8

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動向顧客推介維意系列產品。

3、按照服務標准指引，保持高水準服務素質：

※保持笑容

※耐心及禮貌地向顧客介紹產品

※積極認真的工作態度

※保持整潔的外觀和儀表

4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標

5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。

6、按照店鋪管理規定，做好店鋪管理工作。

7、按照促銷活動管理規定，執行促銷活動，並提交促銷的禮品、獎品的發送記錄。

8、清晰填寫，准時提交銷售報表及其他零售管理報表。

9、培養市場意識，及時反映顧客意見及競爭對手發展動向。

10、愛護所領用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。

11、參加公司培訓及自我培訓，認真學習，不斷提高銷售能力。

12、嚴格遵守公司各項規章制度。

導購員崗位職責9

1、遵守公司一切規章制度。

2、維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

4、隨時檢查本區域商品標價簽是否准確到位。

5、全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息，豐富自己的專業知識。

6、隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。

7、對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理（番禺經理）匯報。

8、不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。

9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規定時間內電話回訪客戶。

11、接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售後服務。

12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，並引至辦公室通知售後服務或店長處理。

13、自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15、關心團結同事，努力進取。

16、每月底上交商場管理員（番禺商場管理員）一份書面總結（包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見）。

17、本職責未盡事宜以公司其它規章制度為准。

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⑧ 服裝導購員崗位職責

隨著市場競爭的焦點越來越轉向終端，終端建設越來越重要，誰贏得終端，誰就能贏得顧客，在終端銷售過程中，導購員擔當著重要的角色，因為她們面對面直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行都代表著品牌的形象，導購的個人素質與導購技巧，直接決定著終端銷售的好壞。可是，做一名優秀的導購員並不是那麼簡單的事情，那麼，作為一名導購員，你知道導購員的崗位職責具體有那些嗎?

1、服裝專賣店的代表者

服裝導購與顧客都是與顧客面對面的直接溝通，他們的一舉一動和一言一行在顧客的眼中都代表著自己經營的服裝店的的服務風格與精神面貌，所以導購員要時時刻刻注意自己的一言一行，要確保自己的服務質量，讓顧客對自己產生信賴，並再次光顧。

2、信息的傳播和溝通者

服裝導購要對服裝專賣店的各種特賣、季節性的優惠、贈送等各種促銷活動的內容和活動期限要核指了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都要給予顧客詳細的解答。

3、顧客的生活顧問

只有自改謹配己充分了解自己商品的各種特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件貨品可能會給顧客帶來的好處，才能夠合適的地為顧客提供最好的建議與幫助。所以，一位優秀的服裝導購，不僅要在服務、業績上有好的表現，而且還應該是顧客的生活顧客，能站在顧客的立場上給予他們最想知道的的商品咨詢和建議上的幫助。

4、服務大使

在現今如此激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形的服務，一系列微小的服務改善都能征服顧客，壓倒競爭對手，要晌旅知道有優質的服務才是我們的取勝之道。

5、服裝專賣店與消費者之間的橋梁

作為服裝專賣店與消費者的橋梁，服裝導購代表要站在消費者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報傳達給服裝專賣店，以便制定更好的經營策略和服務策略。

二、服裝導購代表的工作職責與范疇

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加服裝專賣店的營業額。

5、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。

6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管匯報。

7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，並向主管匯報。

8、完成上級主管交待的各種工作，並能堅定實行服裝店的各種零售政策。

我精心推薦：

⑨ 服裝導購員工作職責

關於服裝導購員工作職責，敏睜你知道的有哪些呢?下面是我精心整理的服裝導購員工作職責範文，供大家學習和參閱。

服裝導購員工作職責

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。

6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管匯報。

7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，並向主管匯報。

8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。

兼職導購員的職責

把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不了解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。

導購員如何幫助顧客呢

(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

(2)幫助隱桐顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點;

(4)向顧客說明買到此種商品後將會給他帶來的利益;

(5)回答顧客對商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

商場導購員崗位職責

一、工作時間：

不遲到早退，具體上下班時間根據商場規定執行。

二、形象：

上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發型美觀大方，過肩長發須橋攜歲紮起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分誇張的配飾，上崗時必須施淡妝。

二、紀律：

1、導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理後，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專櫃人員扎堆聊天。

2、每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息並負責跟進各種事項，交接內容請填寫與交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經理批准後，安排好替班人員後方可進行換班。

4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經理提出書面申請，得到批准後方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理，並在事後提交正規醫院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。

5、業務員留有暫時更改導購員工作時間的權利，以配合專櫃營業工作(如每月導購員理會或促銷)。

6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。

四、銷售：

1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產品型號、數量、金額登記在日報表上。

2、盡可能留下客人正確詳細的聯系資料，以便日後的客戶服務工作。

3、顧客要求退換貨，必須及時同時業務主管確定後方可進行相關處理，不得擅自處理，如發生上述情況的，導購員須進行賠償。

4、導購員需保持專櫃(道具、貨品、櫃台、燈箱、pop等)的清潔，櫃內外無灰塵，玻璃上無指紋，櫃台在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系，以便及時進行維修。

⑩ 服裝導購員工作職責有什麼

做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。時刻保持貨在場良好散祥塌的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
導購員，引導顧客促成購買過程的服務人員。從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務人員。
工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖圓沖動；購買之後，還要負責跟蹤服務(電話為主)，協助技術人員對消費者完成後續問題的處理。
導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。讓顧客從衣兜里掏宴或出錢來購買公司的產品是一個艱難的過程，導購員必須有充足的理由讓顧客願意購買產品，並讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的。
到這一點必須詳細、耐心的講解所售產品功能，並讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點需要導購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧。