試衣間導購褲子絲襪

① 顧客從試衣間出來導購下一步動作有哪些

當顧客從試衣間出來後，營業員面帶微笑主動上前幫客戶整理衣角，褲腳等需要拉展的地方。
整理過後看2-3秒，對客戶進行贊賞，但是不要違背事實過分誇獎，容易造成不信任感。如果客戶對衣服款式、顏色或質感有什麼異議，應主動幫客戶挑選合適的衣服，面帶微笑，語氣溫和，不要急躁，讓客戶感覺到不舒服。
如果客戶最後沒有挑選出合適的衣服，要保持態度平和，表情平靜而愉快，不要臉色不好或摔扔商品，應反而勸顧客多走幾家，多看幾款，不要盲目購買，以免買了不如意的商品。臨走時提醒顧客如無合意的再回來。

② 我是一位服裝導購員剛開始接觸這份工作，每當女顧客在試衣間里試完衣服出來我都不知道用那些語句那些詞來

只知道說好話太初級了，你可以看點銷售方面的書，去書店翻翻，很多的。

③ 請教女裝銷售技巧

在日常的導購工作中，下面的幾種情況你一定經常遇到，你會怎麼處理呢?

問題一 ：

顧客：老顧客也沒有優惠嗎？

分析

20%的老顧客創造80%的效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。

有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠！」這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：「我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎？」直接打擊顧客對店面的好感。

應對

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：「感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個」就可以了。

問題二 ：

顧客：我再看看吧。

應對

按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西；

2、我們能做，別人不願意做的事情；

3、我們能做，比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

問題三 ：

顧客：你能再便宜一點嗎？

分析

首先我們不能說：「不能！」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。

此時錢在顧客手裡，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對

1、周期分解法

「小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了！」

「小姐，一個這么優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足您所有的需求，物有所值啊！」

2、用「多」取代「少」

當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說：「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。

正確的說法應該是：「就當您多買幾件衣服」，避免了痛苦，轉移成了快樂。

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④ 商場服務員在哪換絲襪

管理嚴格的一般都是在更衣室里換好，
不嚴格的話，賣衣服的服務員可以在試衣間，
其他有後場的可以在後場里換。
當然也可以穿好了去上班啊。
我夏天一般都是在更衣室換的，春秋季節直接穿在褲子里省得再穿了。

⑤ 服裝導購進```

半年時間，說長不長說短不短．據你的介紹，看得出你是個認真負責的導購，可能是你努力的向方不對．經驗和經歷成正比的，要想在最短的時間積累盡可能豐富的經驗，除了實踐還要結合理論，並不斷的總結，不斷的自我提升，才會達到比較滿意的效果，欲速不達．
建議找些資料先充電，比如服裝面料，顧客心理，賣場陳列方面的知識，還有要時常關注時尚潮流．只有做到成竹在胸，才能把你的自信和你的專業傳達給顧客，你征服了顧客還有賣不出去的商品嗎？剩下的就是顧客說」美女，這套衣服我要了，幫我包起來吧！」希望我的回答對你有一些幫助．
另外，推薦你到中國服裝商務網的超級導購版塊去看看．（http://info.sinoef.com/info/info_list_103.htm）以下是我復制過來的一段精闢分析：

每個營業員都想成為金牌導購，因為你們才是終端銷售的主力軍，店面業績的提升與否，關鍵就在我們的導購怎麼向消費者來闡述我們的產品，衣服能否賣出去，終端的導購起到了很大的作用。一名成功的導購員，必須具有多方面的素質，這其中包括成功銷售的個人能力、正確的銷售方法、良好的客戶關系管理、一定程度的自我提升計劃。

首先，導購必須具備一定的個人能力，良好的職業形象，巧妙的溝通技巧，豐富的專業知識，個人素質的全面鍛造等都是衡量一名導購是否優秀的要素。良好的形象不僅可以增強自信心，能讓顧客第一時間產生好的印象，瞬間縮短與顧客的距離，進而對該品牌產生好感；而不斷的微笑和贊美則是與顧客溝通的利器，可以讓顧客產生一種自豪感；而一系列的公司知識、產品知識、行業知識、相關知識則讓你在導購過程中游刃有如，你能夠成為你所賣產品這個行業的專家，你會發現銷售變得輕松很多，你不再是一個推銷員的身份，而是一個產品顧問，你能夠幫顧客解決對產品的疑問和選擇的難題，從而可以輕易獲得對方的信任，交易變成水到渠成的易事。個人素質的全面鍛造則是一名導購永不滯後的動力。

其次，買衣服的顧客都存在各種心態：有消費需求，但不是很強烈；沒有對品牌、款式、色彩等的特別偏好；有充足的時間，心理價位幅度大。這就必須以針對性的方法去引導顧客，發掘他們的消費需求點。例如，我們公司的一個導購遇到這樣一種境況：有名顧客來買衣服，導購就直接上前講，市場上和我們品質差不多的衣服有***童裝，該名顧客立刻離去，在不了解客戶需求的情形下，貿然說高端品牌，是極不理智的做法。導購員根本不了解顧客的需求，只是被動的應對客戶的問題。雖然介紹了產品的特點，但是由於缺乏對客戶需求的了解，介紹的時候只能泛泛而談，無的放矢，所以顯得內容空洞，語言干澀，沒有任何的說服力，無法獲得顧客的信任，當然會喪失生意機會。

正確的銷售方法應該是先分析顧客的消費訴求，不斷地贊美顧客，在消除顧客的戒備心理之後，盡可能了解對方的背景資料，然後就是宣傳產品的切入方式，如「不知道您的孩子喜歡什麼風格的衣服？您應該也看了很多品牌很多風格的童裝了，看我們的產品是不是覺得有些不一樣？」當然顧客會有正反兩方面的應對，面對顧客的肯定時，要以肯定的話語對顧客表示贊賞，這會無形加深顧客的自豪感；當顧客還在猶豫時，要加緊出擊，以各種產品的優勢（質量，價格，舒適度）加以說服。通常，顧客多種多樣，提出的問題各不相同，回應的答案並不是唯一和固定的，但總的思路都是先贊同、贊美對方，再說出自己的理由；最笨的辦法是最有效的辦法，針對顧客的問題，給出答案，記錄下來，在實踐中不斷修正和完善；好的經驗不僅來自對成功的總結，更來自對失敗的反思，後者會給你更深的啟迪。即使是最聰明或最老道的銷售員，也要不斷演練、提煉和完善，因為顧客以及競爭對手也在不斷變得聰明和老道；

再次，良好的客戶關系管理，則會讓你的工作能力變得越發成熟，經營業績上也愈出色。這需要正確處理好公關危機，建立顧客檔案，和客戶成為朋友。

在危機處理上，要始終以謙和的口吻，先道歉，平息顧客的憤怒，告訴顧客你會盡快調查，最短時間答復，不管什麼原因，都要履行調查，並給出解決方案。

對待每一位客戶，都要求留下檔案，客戶自己填寫的資料只是最基礎的內容，更多有價值的東西需要銷售人員收集、記錄、整理並運用，這些細節會給你帶來意想不到的效果。

和顧客成為朋友，今天的顧客，或許會給你帶來更多明天的客戶，會比你自己開拓客戶容易得多；和客戶成為好朋友在於你能持續的給他帶來價值，包括心理愉悅感、有用的信息、知識經驗的分享等，源於你的不斷學習和積累；特殊日子給予驚喜，來自你對於顧客檔案的記錄；注意細節，注意區別對待，送一些有心意的小禮物。口碑傳播的效果，讓你不經意間得到更多的業務。

最後，成功的導購員必須隨時記得充電，提升自己。世界上唯一不會變化的就是保持變化，要有終身學習的心態；結合自身實際情況，制定可實現的學習計劃，並給出詳細的時間計劃表；知識必須得到運用才有價值，要把書本知識、技能培訓真正與實踐結合；學習對象：上司、同事、同行、其他行業、顧客，有學習的心態，就能從每個人那裡學到東西；注意日常生活的積累。
。
成功的銷售必須以情人的眼、詩人的心、俠者的劍、學者的腦去深入執行，假如終端導購還是停留在那種以產品賣產品的階段，那麼請你思索，我真的了解我所銷售的產品嗎？我真的了解我所面對的客戶嗎？我憑什麼讓客戶對我產生好感和信賴？我能給客戶帶來的價值究竟在哪裡？我能不能持續給客戶帶來意外驚喜或額外價值。做到了以上幾點，再不斷思索，那麼，金牌導購將不會遙遠。

⑥ 試衣間里女子簾子被男子掀開，怒找媒體曝光：脫得就剩個內衣褲，你怎麼看

試衣間里女子簾子被男子掀開，怒找媒體曝光：脫得就剩下個內衣褲相信每個人在外面都非常重視自己的隱私，就算買衣服的時候也是這樣的，因為之前發生的「優衣庫」事件就引起了很大的轟動，每個人在公眾場合都非常注重自己的形象，對於發生「優衣庫」的事情就是非常嚴重了，而且還給品牌來帶來很不好的影響。

小編在生活中，看到很多門店的試衣間都是一塊布的，在這種試衣間試衣服，小編就會換的非常快，生怕被人掀開，對於這種情況，你們有遇到過嗎？

⑦ 導購員如何引導顧客試穿服裝

不知道大家有沒有留意到，很多顧客進店看衣服，看到合適的就喜歡站在鏡子前，拿著衣服不斷比劃。

我們都知道，不試穿直接買單的情況其實是很少的，所以，我們只有把顧客引進試衣間，才能有成交的機會。小編今天就跟大家分享一些技巧。

看看怎樣才能更好地把顧客引進試衣間；顧客進去試衣服，我們還能做什麼。

4.確認試衣間使用狀態

這個服務很有必要。在顧客准備去試衣之前，導購首先要引領顧客或者親自幫忙確認，該試衣間里有沒有其他的顧客正在試衣，以免引起不舒服的購物體驗或是不必要的糾紛。

尤其是，現在很多店鋪的試衣間不再是以前的那種木門，而是一塊布，這樣要更加謹慎。

經過詢問確認沒人之後，再讓顧客進去試穿，同時也可以讓即將試衣的顧客感受到這種安全感。

5.守候服務

當然啦，別以為顧客進去試衣，導購就可以閑下來了。

如果店內人手足夠的話，一姐建議導購可以守候在試衣間不遠處。

沒有給到顧客太大壓力的同時，也可以告知顧客：「您先試一下，我就站在外邊，如果發現碼數不合適，可以馬上通知我，我去給您換個碼數。」

這樣一來，當顧客發現衣服不合身的時候，就不用先換回自己的衣服，然後出去重新拿到合適的碼數，再進去重新試穿了，省去了很多的時間和麻煩，同時也得到很好的購物體驗。

成交不易，但都有技巧。許多導購都懂得抓住顧客剛進店的那些黃金時段，但往往忽略掉了之後的細節。

大家可以結合一姐給出的5個建議，在顧客試衣前後也多注意一些細節服務，說不定顧客就這些服務買單了呢！

⑧ 服裝導購如何給顧客做連單.需要什麼技巧

你的連帶還停留在3以下嗎？你還在執著的按照之前的想法和做法面對顧客嗎？學會這5招，讓你連帶輕松破記錄！

1.以推薦兩件為執行標准

其實，銷售導購在推薦商品給顧客的時候，經常以單件推薦為最主要的行為，但是這樣的推薦行為事實上會有幾點問題存在：

①要還是不要，好還是不好

推單件商品所存在最大的弊端就是，這樣的推薦方式容易將顧客當下的判斷推向於「要還是不要」或是「好還是不好」的選擇上，這對於我們的銷售不利，顧客會有50%的概率選擇不要。

盡量不要讓顧客在要或不要上做選擇，而是讓顧客在選A還是選B上做選擇，在兩相比較下選出自己比較滿意的商品。

②商品的曝光率降低

如果一個顧客給我們三次推薦的機會，一次推一件，最終就是3件商品曝光的機會，而一次如果習慣性推薦2件，那麼就會有6件商品跟顧客見面的機會，這樣一個顧客就會產生3件商品與顧客見面的差異。

2.規定試衣間的准備件數

顧客進試衣間試衣的時候可以准備搭配的服飾讓顧客可以做一個整體的試穿，多拿幾件或是准備一些配飾之類的，建議可以直接通過規定建立統一的行為標准。

比如說，顧客從試衣間出來之後，導購必須要有幾件的商品在一旁等待，三件也行，五件也好，導購可以將顧客可能偏好的商品挑選出來都掛在全身鏡旁，使產品與顧客見面的機會增大。

千萬不要等到顧客說不喜歡之後再開始重新去推薦，因為銷售時間拉得越長，對銷售越不利。

3.規定主推款

對於導購是否真的有向顧客推薦主推款有時真的很難掌握。

因為我們不可能隨時都盯在導購的身邊監督她究竟是推了還是沒有推，只能是導購說什麼我們就相信什麼，最終我們每周所制訂的主推款，到底推廣得如何，導購是否盡心盡力的在進行推廣，對於結果就變得很難把握。

其實我們可以把連帶規定的件數再做一定的細化規定，比如說，我們規定的件數是五件，其中必須要有主推款在內，這樣我們就可以對於主推款的推廣多一些把握度，對我們所期待達成的結果也多一層的保障。

4.推薦高單價商品

高單價商品可以快速拉動我們的客單價和營業額，這對於提高店鋪的利潤也是有一定幫助的。而介紹高單價的商品，不僅可以拉高我們店鋪的形象和檔次，還可以刺激顧客消費能力的提升。

其實，最簡單的方式就是把高單價的商品也納入連帶規定的件數中，這樣就可以保證高單價商品的見面率，畢竟衣服再好，還是要與顧客見面才能提高成交率。

5.推薦一般品

關於一般品，其實也可以考慮加進細化的連帶規定中，讓導購可以在一些配飾品的搭配上養成推薦的習慣。有時候導購不是不理解這些一般品的重要性，而是沒有一個硬性的規定讓導購養成習慣。

所以管理者應當在擬定了新的規定後，也要制定相應的監督、考核措施來加速新習慣的養成。

⑨ 女導購一次又一次掀試衣間的簾子是不是違法

女導購一次又一次的先試衣間的簾子，嗯，這個從法律層面上可能應該是有點違法的。

⑩ 怎麼做好一個導購！怎麼賣衣服

賣衣服其實說簡單很簡單，就看導購員的應變能力了，有的人天生就是做生意的料，但會做生意的人卻並不多，下面就教教你怎麼做好銷售導購。

一、 多運用體驗式銷售

事實上現在的服裝商家運用的都是體驗式銷售，既她們盡量少跟顧客長篇大論的介紹她們的產品如何如何好，而是簡要介紹，主要是讓顧客自己挑選，然後鼓動顧客試衣服，不管怎麼樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試，先讓你找到穿在自己身上的感覺，最後再用語言鼓動顧客「這件衣服很適合你」，「這套很能襯托出你的氣質，和剛才相比更靚麗了」，「哇，這件衣服簡直就是為你量身打造的，你看這身段，比李冰冰還要好……」，總之一連串的鼓動後一部分顧客欣然買單，而一部分顧客還要再試試其他的，所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家，反正試衣服又不花錢，天經地義的!

五、 仔細分析顧客的異議點

如，一位小姐在試那件牛仔裙的時候，本來她是很滿意的，兩個同伴也贊嘆，就是因為男朋友一句「太厚了，可能會熱」就失去了生意。導購還在說「這件打特價，現在才220塊，平時都要300呢，真的很劃算」，問題是他並不關心價格，他關心的是太熱了，不舒服，這時候講價格干什麼?這位小姐嫌裙子貴的時候導購員又說「這個真的很適合你的，您看穿起來多漂亮啊，而且這件賣得很快，現在就剩兩件了，再不買就沒了」，最後終於關心價格了，導購卻大談「適合」，其實誰都知道適合，可價格高啊，如果她能從品位、流行、材質等方面給出合理的解釋，說不定這位小姐就買了!

六、 找具有決定權的人

尤其是幾個朋友或一家人來買衣服的時候，要能抓住重點，知道誰說話有分量，然後重點「攻擊」，「說服男人，取悅女人」和「最好達到自己人說服自己人的目的」。

七、 缺乏臨門一腳

其實顧客一旦選中或中意某件產品是有一定的表現的，關鍵看銷售人員有沒有抓住。就像踢足球一樣，好不容易推進到門前，前鋒卻沒有射門，豈不是很遺憾?顧客離開你的商場再次回來的可能性又有多大呢?所以留意顧客細小的反應與行為是我們促進成交的一大關鍵。

八、 給顧客留下深刻的個人印象或產品印象

銷售人員在給顧客介紹產品時不應該泛泛的全部介紹，而是根據顧客的特點和喜好有重點的介紹某一件或是兩件，讓顧客的注意力都集中在這一兩件上面，讓她們感覺到這件產品很適合他，留下深刻的記憶，以便去其他品牌時有所比較。這是留下深刻的產品印象。另一方面，銷售人員都知道「賣產品之前先賣自己」，可真正能把自己「賣」給顧客的導購並不多，如果能利用自己的親和力和專業性讓顧客真的喜歡自己，相信自己，並建立良好的個人關系，相信顧客不買你的產品都會感覺不好意思，甚至想買東西的時候第一個想到的就是你。