① 剪掉吊牌的衣服可以退換嗎
網購一雙鞋子,把吊牌剪了,這種情況沒有質量問題是不可以申請退款或者換貨了。
現在網購雖然有七天無理由退換貨,但前提是不影響二次銷售的情況下,也就是包裝、吊牌等完好。剪了吊牌嚴格來講是不符合七天無理由了。如果要退換貨只能嘗試與商家協商,若是商家通知就可以。
1、一般只要吊牌還在都是可以退的,像吊牌的繩子賣家處都是有備用的,賣家很少會以這種理由來拒絕退款。
2、如果賣家拒絕退款,可以向相關的網購平台客服、售後等投訴,這類不算嚴重的包裝不完整,正常都是可以退。
3、一般退款(貨)的程序:首先由買家申請退款-雙方溝通-賣家必須要同意此退款協議-然後買家就會發貨-發了以後把單號上傳在此退款詳情里-狀態變為等待賣家收貨-賣家收到了貨後確認-退款完成。
4、如果是實體店,可以直接帶著貨物和吊牌去店裡,申請退換貨。無本身問題在七天無理由退貨中是具備退貨條件的,至於吊牌沒了。根據新消法規定可以退貨。因為吊牌不是商品所具備的功能,它是商品附屬品!
② 吊牌剪掉了還能換嗎
消費者准備退貨的商品本身沒有產生毀損,就是完好的,就可以無理由退貨,包裝拆掉了,和商品完好是不相違背的。商家如果提出拆封了就不給退換貨,是不符合新消法規定的。
《消費者權益保護法》
第二章 消費者的權利
第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
第十四條消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。
第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。