1. 淘寶上剛剛買的褲子被我不小心弄破了一小個洞,退回去商家會不會發現,本來褲子我問就打算退的
淘寶上剛剛買的褲子,被我不小心弄破了一個小洞退回去商家會不會發現?這個問題你首先要找商家說褲子你不想要了,退回去要他的退貨地址,然後褲子剛買過來的時候千萬不要穿吊牌之類的,一定要完好無損給他放回去,一般的話商家是不會發現的,你可以跟他說,一拿過來就是有問題,所以才要退的。
2. 淘寶買褲子打開就有個破洞申請兩次一個月沒退錢要求賠多少錢
客服如果不給你回復的話,直接反饋給淘寶客服要求。把截圖發過去。讓店家直接把錢退給你,褲子上有破洞了,怎麼能穿呢?
3. 淘寶破損包賠規則是什麼
淘寶破損包賠規則有響應時效、爭議處理、服務保障。1、響應時效:買家在服務有效期內以「收到商品破損」或收到商品破損/有污漬的原因發起服務申請,賣家需在24小時內響應。2、爭議處理:數量占商品總量百分之五十及以上的,作全額退款處理。3、服務保障:數量占商品總量百分之五十及以上的,作全額退款處理。
一、淘寶破損包賠有哪些規則?
1、響應時效
買家在服務有效期內以「收到商品破損」或「收到商品破損/有污漬」的原因發起服務申請,賣家需在24小時內響應。
不響應服務申請的,默認達成服務申請,按服務申請中的約定直接退款給買家。
2、爭議處理
買家舉證「收到商品破損/有污漬」有效的,若「收到商品破損/有污漬」等數量占商品總量百分之十及以內的,按照支付金額的百分之十進行部分退款;
若「收到商品破損/有污漬」等數量占商品總量在百分之十至百分之五十以內的,按照支付金額的百分之五十進行部分退款;
若「收到商品破損/有污漬」等數量占商品總量百分之五十及以上的,作全額退款處理。
3、服務保障
退款成功後,賣家須向買家賠付該商品實際退款金額的30%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少於5元。買家濫用本規范發起服務申請的,淘寶網不支持賠付。
二、當同時符合以下條件時,商家應提供破損補寄服務:
1、消費者購買的商品含有「破損補寄」服務;
2、消費者購買的商品發生了破損;
3、消費者在服務有效期內發起服務申請;
4、買家至少提供了4張能證明商品破損的不同角度的照片給商家。