A. 童裝專賣店 吸引顧客方法
童裝是一個有著巨大的市場潛力的市場,隨著人們的生活水平的提高,對孩子的穿著也越來越講究,市場巨大,競爭力也相應的加劇,如何經營好童裝專賣店呢?我們這里說說童裝專賣店經營應注意的問題。
打動媽媽,觸動大童
童裝首先應該打動的人是孩子的媽媽,原因很簡單,孩子在3歲之前也沒有主觀消費意識,童裝消費,消費者是孩子,但決策者是父母。所以,幼童裝是直接賣給媽媽間接賣給孩子。而大童裝則是要打動孩子,並且也需要媽媽的認可。因為,稍大的孩子已經有了自主消費的能力,但是仍需要家長買單,因此兩者都要討好。所以在童裝經營上一些策略要針對媽媽的思維去考慮,比如:語言習慣、消費心裡等等,這樣才能獲得銷售的成功。
童裝促銷吸引顧客
質量服務營銷策略是實施服務營銷策略中的一種個性化服務方式。通過倡導質量服務營銷理念,做到在向顧客提供優質商品同時,再結合運用質量服務營銷策略,對銷售的童裝商品採取質量跟蹤服務的形式,使顧客購買童裝時能夠感到放心、稱心和滿意。
在開展童裝質量服務營銷活動中,可採取產品質量跟蹤卡的形式,即在顧客購買童裝時附發一份質量跟蹤卡進行售後商品質量跟蹤活動。當顧客對童裝穿著使用一段時間後,按質量跟蹤卡的質量跟蹤內容和時間要求反饋所跟蹤的童裝質量信息,對參與返回質量跟蹤信息的顧客給予一定答謝,如贈送禮品。然後企業對顧客反饋的質量跟蹤信息進行綜合評估,作為以後提高童裝品質的改進依據。再過一段時間按顧客留下的通訊電話,再進行電話抽樣質量跟蹤回訪,再次聽取他們對童裝質量和款式的意見和建議,讓家長和兒童感受到他們購買童裝後不僅能獲得所購商品使用價值,而且還能享受到質量跟蹤的售後服務。通過這種形式的童裝質量跟蹤服務,將會加深顧客對企業童裝品牌質量服務營銷的影響,並充分體現了企業個性化服務營銷策略。
推行質量服務營銷活動僅是服務營銷策略的內容之一,其意圖是通過為顧客提供個性化的服務來回報顧客,使顧客在購買童裝時能獲得一種滿意感和放心感,目的是在為顧客創造最大價值的同時,也提高了童裝營銷策略的質量和顧客對品牌的信任度,拉近了企業與顧客的距離。
服務營銷理念和其營銷活動應貫穿於產品和服務中的售前、售中、售後全過程。有部分童裝品牌在開展童裝營銷活動中,對售前服務的作用和功能認識較淺,認為服務工作僅是商品與貨幣交換中的一個簡單勞動過程。隨著市場營銷策略「以產品為中心」的營銷方式向「以顧客為中心」的營銷方式轉變的形勢下,將服務功能導入到服務營銷的全過程後,服務營銷將成為企業取得市場競爭優勢的主要措施之一。
在開展服務營銷活動中,售前服務工作是整個服務營銷活動的開端。在售前服務實施中,首先應對營業員的商品知識和服務技能進行培訓,讓他們知曉公司的經營理念和服務的宗旨,從而確立「不斷滿足顧客需求為中心」的營銷理念。在推行服務營銷活動中,營業員熟悉商品知識,是開展售前服務的基礎條件。在售中服務過程中,營業員根據不同的消費對象,通過與顧客的交流,了解不同顧客的需求心理,以合適的服務技能和方法,向顧客提供合適的商品和服務,使顧客實現合適的需求,是售前和售中服務的核心內容。 在開展服務營銷活動中,首先要提高營業員服務技能,在服務過程中,要求營業員掌握以下三項服務技藝,第一是了解顧客:通過與顧客接待和交流中,要善於把握不同顧客的差異特點以及需求心理、消費傾向和價值取向等,了解在什麼情況下顧客對你所銷售的童裝感興趣。當了解顧客的需求心理後,根據顧客需求和愛好,推薦合適的童裝,以提高商品成交率。第二是維持顧客:藉助顧客對你服務和所介紹的童裝款式、價格產生認同和信任感時,盡可能地向他提供需要的服務和商品,與之建立或延續相互依賴和信任的關系,做好「回頭客」的生意。第三是影響顧客:通過營業員的豐富商品知識和市場信息對顧客進行童裝品牌文化,款式設計理念和產品特色的介紹或推廣,使顧客對商品的特性和價值有一個理性認識,從而起到引導消費的作用,或者改變顧客原來的購買動機和購買行為。
具體童裝促銷活動參考: http://www.tongyiku.com/
B. 服裝店員工該如何提高衣服成交率
服裝店的店員很多都是靠提成拿工資,在這樣的情況下,店員自然想在與顧客進行更好的交流,賣更多的服裝。接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費者。一起看看下面的原則,或許能給店員在導購過程提供經驗。1.主動招攬生意
服裝店的店員一定要積極、主動、有親和力。在店內沒有顧客的時候知道主動去找顧客,而不是坐在店裡默默地等待。當有顧客走近時,進行非常和善的打招呼,讓顧客不進去看一看都不好意思。禮貌熱情的打招呼可以拉動很多顧客走近店鋪里。顧客進店,觀看服裝便為賣衣服做好基礎。2.招呼用語要突出衣服特色
打招呼時,主動介紹自己店鋪里的特色,例如,新款服裝剛到,進行打折優惠,專營韓版服裝,等等,都可以用簡短的語言介紹給顧客,增加顧客的關注度。畢竟誰也喜歡新款服裝,而且誰也想用最少的錢買到最好的衣服。3.避免過分熱情,要給顧客自由
我想大家一定有這種經歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專櫃時,他更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早「逃之夭夭」。所以我們切忌「不要過分熱情」。4.思維敏捷,主動介紹替代產品主動詢問顧客需要什麼樣的服裝,這個很關鍵,如果顧客反饋自己想買褲子或襯衣,也就意味著顧客確實為了買衣服而來的。店員的下一步介紹就可以更有針對性了。經過詢問,如果顧客想要的款式店裡沒有時,要主動介紹類似的服裝來替代。不能直接說,沒有,然後讓顧客自己走出店鋪5.引導顧客走入試衣間
當顧客仍然不認同店員的觀點的時候,也不再講多餘的話,最好要求顧客試穿,因為這時的語言是蒼白無力的,說出的話是很空虛空洞的 ,再說多了還會引起顧客的反感,激怒顧客甚至促使顧客馬上離開。為了證明自己的觀點同時留顧客在店裡呆更多的時間,最好要求顧客試穿,利用試穿的效果再次引導顧客。
C. 怎麼才能做好賣童裝的工作
自先歡迎光臨,詢問顧客選多大小孩穿的衣服,是男孩還是女孩,小孩有多大,需要什麼樣要的貨品,如上衣,還是褲子,背心,等。,要想成交率高,增加SU值,還要做好附加推銷 ,根據小孩的皮膚。身材高度與肥胖成度來推薦合適的貨品給顧客。總之做童裝這行 最主要的是要有親和力,主動,耐心;只要你真心想把他做好,用心去學,即使你不會,付出了老闆還是看得到的,老闆都是比較喜歡有上進心的員工的。最後祝你好運哦!嘻嘻
D. 提高成交率的方法有哪些
1、專業水平。與客戶打交道的過程中就要體現我們的專業水平,這樣就能被客戶多我們認可,信賴所說的。專業能力的體現可以給客戶留下好的印象。
2、拉近與客戶的關系。可以通過熱情周到的服務態度,以及讓客戶感受到的真誠,這就就可以拉近彼此的關系,從而獲得成交率。
3、讓客戶熟悉我們的產品。提升成交率,就要保證讓所打交道的客戶可以熟知產品或者服務的各種信息,全面詳細的有個了解,這樣才能讓客戶決定是否值得合作。
4、跟進客戶。初次與客戶打交道未必能夠達成合作,所以需要不斷的聯系客戶,向對方介紹產品和服務,跟進客戶從而打動對方,獲得合作。
5、溝通的技巧。與客戶打交道,介紹我們產品需要一定的溝通技巧,並且通過合適的語氣,語言,以及一些溝通技巧來獲得對方的信賴,讓對方願意合作。
6、讓客戶知道優惠。提高成交率,很多時候可以給予對方一定的優惠,讓客戶明白清楚他與我們合作會有哪些好處。這樣才能留住客戶,從而達成合作
E. 我做童裝,但是生意不好,進店率低,進店顧客看衣服都嫌貴,現在有什麼方法可以解決我當下的難題
弄點小東西,小飾品,然後微信朋友圈打廣告,比如轉發收集多少個攢,可以進店領取小禮品。然後或者直接進店領取小禮品。,
F. 童裝專賣店商品如何陳列更吸引人_小丫
童裝店陳列並不只是擺放商品,而是一種管理,是對童裝店店鋪商品所做的陳列管理。管理的體現之一——品牌整體陳列策劃方案,就是與服裝產品設計方案及品牌營銷戰略同步的品牌總體陳列規劃方案。它通常以季節為單位,分為春夏季和秋冬季。
制定品牌整體陳列策劃方案的目的是將零散、雜亂的工作聯結為整體,保證這一季品牌、產品形象的統一和故事的完整性,並為銷售部門預演店鋪場景,同時有效地避免陳列師陷入瑣碎事務中,無法實現陳列的真正價值。
1.科學分類法
大多童裝店經營的種類都比較多,從幾十種到幾百種不等,以擴大服務面和提高成交率。所謂科學分類就是按照某種理性邏輯來分類的方法,如按年齡順序排放,進門是少年裝,中間是青年裝,最里是老年裝或童裝,或左邊是中檔價位的服裝,右邊是高檔價位的服裝,最里邊是提供售後服務的場所。科學的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。
經常變換法服裝店經營的是時尚商品,每刮過一陣流行風,時裝店的面貌就應煥然一新。如果商品沒有太大的變化,則可以在陳列、擺設、裝潢上做一些改變,同樣可以使店鋪換一副新面孔,從而吸引顧客前往。2.
連帶方便法
將同一類消費對象所需要的系列用品擺放在一起,或將經常搭配的款式放在一起,可以方便顧客的配套購買,這種組合商品銷售的方法稱為連帶方便法。如將男襯衣、西裝和領帶、領帶夾等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。
循環重復法有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上,則會更加令人注目。通過循環重復,再配以新款式上架,整個服裝店就會給人以常變常新的感覺。
衣櫃組合法在每個季節,消費者的衣櫃都是一次全新的組合,各種場合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。都市生活節奏的加快,人們更需要衣櫃組合設計方面的服務。服裝店在組合商品時,不妨利用這一心理,在銷售商品的同時也增加一項家政設計方面的服務。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等。
3.裝飾映襯法
在服裝店做一些裝飾襯托,可以強化服裝產品的藝術主題,給顧客留下深刻的印象。如童裝店的牆壁上畫一些童趣圖案,在情侶裝附近擺上一束鮮花,在高檔皮草服裝店放上一具動物標本。裝飾映襯法千萬不可喧賓奪主,店員必須清楚自己賣的是什麼,以免顧客會問「這束鮮花多少錢□」將名、優、特、新的服裝產品,擺放在老產品的附近,也能產生一種相互映襯的效果,它似乎能暗示這一展區的產品都不錯,但被襯托的產品也不能太差。
4.模特展示法
除部分傳統款式□如襯衣等□,大多數時裝都採用直接向消費者展示效果的方法銷售。人們看到漂亮的展示,就會誤認為自己穿上也是如此這般地漂亮,這是一種無法抗拒的心理。商店除了吊掛展示和貨架擺放展示,還可採用模特展示。一般有人台、假人模特展示,漂亮的營業員也可以充當模特,世界上第一位商業模特就是這樣誕生的。
5.效果應用法
人們進店看到的首先是一種效果,這種效果並非僅僅靠服裝款式本身能夠形成,其他的很多相關因素都會影響到整體效果。如播放音樂,照射燈光,放映錄相等,都與服裝購買者的心情有關,也與商店的品味、可信度有關。一些大商店設置兒童託管站,最終都是為了銷售效果。時裝店安裝大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。
6.曲徑通幽法
古人有「曲徑通幽處,禪房花木深」的美妙詩句。童裝店的貨櫃布置要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成
S形,並向內延伸。
G. 服裝銷售的成交率太低怎麼辦怎樣提高成交率
1、及時誘導和利用顧客表露出的成交信號。服裝導購員在於顧溝通交流的過程中,注意觀察顧客的一舉一動,觀察顧客的語言、行為或情感是否表露購買的意圖或信息,根據顧客的說話方式和面部表情及手勢的變化,及時做出最正確的判斷。
2、創造和顧客單獨洽談的環境。一般情況下,單獨和顧客溝通時,更容易成交,優美封閉的環境可以減少顧客的心理壓力,顧客在這樣的環境下,比較容易放送,有利於自信心的增強,同時,安靜的氣氛也會促進推銷員和顧客的情感交流。為了成功的推銷服裝,服裝導購員一定要想辦法創造一個單獨洽談的環境。
3、培養成交的方法。在服裝銷售成交最後的關鍵時刻,服裝導購員一定要控制好說話的方式,吐字清楚,說話有說服力,而且還要充滿信心。服裝導購員在推銷成交時的態度,應表現得平易近人,落落大方,使顧客放鬆,沒有顧忌,自然成交的幾率會比較高。
4、分階段做決定。在推銷的成交階段,服裝導購員不要迫使顧客一下子做出購買的決定,在顧客做出購買決定之前,服裝導購員應該要循序漸進地向顧客提出一些問題,讓顧客就交易的各個組成部分進行分析,然後做出決定。
5、留有一定的成交餘地。服裝導購員在推銷過程中,要注意在成交說服的工作中留有一定餘地,以便在關鍵時刻作為最後的武器,鼓動顧客做出購買的決定。同時,也要為顧客的購買留下一定的餘地,以便繼續推進服裝的成交工作。
H. 服裝銷售的成交率太低怎麼辦
服裝銷售的成交率太低的解決辦法如下:
1、及時誘導和利用顧客表露出的成交信號。
服裝導購員在於顧溝通交流的過程中,注意觀察顧客的一舉一動,觀察顧客的語言、行為或情感是否表露購買的意圖或信息,根據顧客的說話方式和面部表情及手勢的變化,及時做出最正確的判斷。
2、創造和顧客單獨洽談的環境。
一般情況下,單獨和顧客溝通時,更容易成交,優美封閉的環境可以減少顧客的心理壓力,顧客在這樣的環境下,比較容易放送,有利於自信心的增強,同時,安靜的氣氛也會促進推銷員和顧客的情感交流。為了成功的推銷服裝,服裝導購員一定要想辦法創造一個單獨洽談的環境。
3、培養成交的方法。
在服裝銷售成交最後的關鍵時刻,服裝導購員一定要控制好說話的方式,吐字清楚,說話有說服力,而且還要充滿信心。服裝導購員在推銷成交時的態度,應表現得平易近人,落落大方,使顧客放鬆,沒有顧忌,自然成交的幾率會比較高。
4、分階段做決定。
在推銷的成交階段,服裝導購員不要迫使顧客一下子做出購買的決定,在顧客做出購買決定之前,服裝導購員應該要循序漸進地向顧客提出一些問題,讓顧客就交易的各個組成部分進行分析,然後做出決定。
5、留有一定的成交餘地。
服裝導購員在推銷過程中,要注意在成交說服的工作中留有一定餘地,以便在關鍵時刻作為最後的武器,鼓動顧客做出購買的決定。同時,也要為顧客的購買留下一定的餘地,以便繼續推進服裝的成交工作。
6、注重商品的吸引度,知名度,消費者人群和售貨員的推銷能力。
I. 童裝高手指導迷津
單純的這幾個數字很難判斷您是否應該繼續經營下去。一個門店是否盈利主要由幾方面決定的:
1,所在城市的級別和消費水平,也就是說消費城市分一線城市和二線等之分,通常我們將省會和直轄市作為一線城市。所以店所遵循的原則是大城市開多小店、小城市開間大店,這樣盈利的勝算比較大。
2,您本身經營的童裝品牌的定位,童裝和其他服裝一樣,其實也有一線、二線、三線之分的。首先佛山市是中國童裝之都,整體風格、質量在中國都是上乘水平;廣州、深圳也有一線品牌操作比較厲害位居一線,但是其自身沒工廠,也都是在佛山貼牌生產。純品牌操作的,對於加盟門店操作起來很吃力,因為他們沒有工廠,見什麼好就貼為己用,所以產品不成系列,沒有自主風格,款式不夠延續,所以你就不斷的跟著公司上新貨,清庫存,無法延續補貨。這樣的話你想不虧本都難了。
3,再好的產品還是要靠人去銷售,開一個店不是就萬事大吉,等著賺錢了。 其實不是的,一個店除了店的位置本身硬體比較重要之外,店的本身陳列、導購也是非常重要的,3分貨,7分銷售就是這個道理,好的銷售不僅可以促使成交率,更可以提高回頭率,老顧客才是店的生存根本。
J. 童裝店鋪業績如何提升童裝店鋪進店率、成交率、連帶率、客單價如何提升員工執行力、穩定性如何提升
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