『壹』 華僑大學怎麼樣啊
華僑大學在我們福建省內還是很出名的,作為華僑大學的一份子,我必須說,華大遠比你想像的還要優秀。
首先是華大的背景,華大是1960年在我們的周總理的關懷下創辦的,是國家重點建設大學。其次,是華大的環境,華大一共有兩所學校,一所在廈門,一所在泉州。我呆的是廈門這邊的校區,環境真的很不錯。
(畢竟是華僑大學,學校還是很有錢的)
這是廈門華大的校門,我一直覺得這個圓拱形的門特別有標示性,也特別好看,還記得入學大年,我還在這底下拍過照,相信不少萌新們肯定也會在這里和我們的華大留下第一張合影。
這是華大的俯視圖(只是其中一部分),可以看到華大的這幾棟樓中間都有連接著的長廊,這是為了避免大家上課時在幾棟之間奔波,直接一條路貫穿。看上去方方正正的,但非常節約學子們的上課時間。(到過廈大的就知道,在廈門上個課,有時候要繞好久的路)
這是華大里我最喜歡的一條路,一到春天,滿路的紅粉紛飛,特別小清新爛漫,很多女生們都喜歡在這個地方拍照。
總之呢,華大環境好,師資好,背景硬,來了你就知道了。(是不是很像招生的哈哈哈哈)
『貳』 新時期閩南民營企業如何建立和完善客戶檔案
它包括客戶的基本情況、市場潛力、經營發展方向、財務信用能力、產品競爭力等有關客戶的方方面面。以客戶為中心的資源是企業的一項重要資產。 閩南人「愛拼才會贏,敢為天下先」的商業文化性格,激勵著閩南的民營企業集群的蓬勃興起,為閩南經濟的發展撐起了一爿藍天。經過改革開放20多年的發展,閩南民營企業在初步完成原始資本積累之後,普遍面臨著對管理進一步提升的問題。特別是中小企業「跟隨」與「創新」的問題。閩南民營企業的創業者,在他們走上從工、從商之路時,就帶有明顯的模仿和跟隨色彩,對企業的自主產權、產業思想、市場定位等,都只是一些模糊概念。但是隨著全國城鄉經濟的飛速發展,企業規模的擴大,特別是「入世」之後,中國經濟融入世界經濟,面對無處不在的國際貿易壁壘和國際商業規則、信用規則的挑戰,原來的生產方式和銷售方式已不再適應。盲目跟風、一哄而上、競相壓價只會遭遇更多的反傾銷、反補貼等保障措施和各種貿易戰。近年,閩南的外向型企業中頻繁遭遇反傾銷案調查,甚至被確認,以及最近歐 盟理事會通過的《關於禁止使用偶氮染料指令》草案的共同文件,禁止那些使用了偶氮染料尤其是與人體接觸的紡織品服裝和皮革製品在歐盟十五國的市場上銷售,和從第三國地區進口。這種種跡象都表明閩南眾多企業已面臨前所未有的挑戰,特別是在閩南起主導作用的製鞋業、紡織服裝業、陶瓷業和茶葉、蜂蜜等農產品加工業,都將面臨貿易技術壁壘(tbt)的挑戰和障礙。 閩南民營企業已不能「繼續跟隨」而應「另闢蹊徑」,睜大眼睛認識市場和正確估價市場,實現技術創新、管理創新和營銷模式的創新,並在產業思想、人才問題、產品開發上作出正確的選擇和定位。處於如此復雜多變的新時期,只有最大限度的預測市場,控制市場,才能具有永續經營的生存競爭力。在新的市場環境,閩南民營企業能夠依時順勢地建立完備的客戶檔案,就能在市場中有備而進,穩扎穩打,不管是在國內市場還是國際市場,都能最大限度地減少企業的貿易風險和損失,保持自己的比較優勢,打造自己的最大市場生存空間。 二、如何建立客戶檔案 建立客戶檔案的目標是為了縮減銷售周期和銷售成本,有效規避市場風險,尋求擴展業務所需的新市場和新渠道,並且通過提高、改進客戶價值、滿意度、贏利能力以及客戶的忠誠度來改善企業的經營有效性。所以建立客戶檔案應側重於為方便企業營銷貿易工作的各類信息查考、利用,提供全方位的管理視角,幫助正確的分析和決策,賦予最大化客戶收益率。 1、收集客戶檔案資料 建立客戶檔案就要專門收集客戶與公司聯系的所有信息資料,以及客戶本身的內外部環境信息資料。它主要有以下幾個方面: (1)有關客戶最基本的原始資料,包括客戶的名稱、地址、電話、經營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、能力、經歷背景,與本公司交往的時間,業務種類等,這些資料是客戶管理的起點和基礎,需要通過銷售人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成的。 (2)關於客戶特徵方面的資料,主要包括市場區域、業務范圍、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方式、經營政策、經營特點等。其中對外向型客戶,還要特別關注和收集客戶市場區域的政府貿易政策動態及信息。 (3)關於客戶業務狀況的資料,包括銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關系及與本公司的業務關系和合作情況。其中對於客戶產品的市場流向,要准確到每一個「訂單」;與競爭者的關系要有各方面的比較數據。這樣有利於營銷貿易部門對公司產品在每一階段整體市場大趨勢的了解和把握。 (4)關於交易現狀的資料,主要包括客戶的銷售活動現狀、存在的問題、公司的戰略、未來的展望、公司的形象、聲譽,財務狀況、信用狀況等。 2、客戶檔案的分類整理 客戶信息是不斷變化的,客戶檔案資料就會不斷的補充、增加,所以客戶檔案的整理必須具有管理的動態性。根據企業基本的營銷貿易運作程序,可以把客戶檔案資料分成五大類,編號排列定位並活頁裝卷。 第一大類,客戶基礎資料,依次排序為:客戶營業執照、稅務登記證、法人委託書、客戶背景資料(包括銷售人員對客戶的走訪、調查的情況報告,客戶市場區域的各類貿易技術法規、標准,本地區同類產品的市場比較信息)。 第二大類,客戶與本公司簽訂的合同、訂單情況,依次排序為:歷次簽訂合同訂單登記表,具體合同訂單文本。合同訂單要按簽訂的時間先後排列。 第三大類,客戶的欠款還款情況,依次排序為:客戶信用額度審批表,歷次欠款還款情況登記表,欠款還款協議,延期還款審批單,客戶還款計劃。其中對於直接外銷客戶,還應有付款方式、授信金額抵押保證登記。 第四大類,與客戶的交易狀況,依次排序為:客戶產品進出貨情況登記表,實際進貨、出貨情況報告,交易的其它資料。其中對於直接外銷客戶,必須把每單的發貨碼單、報關手續、成品出廠檢驗報告、海關商檢證明等交貨資料收集齊全。第五大類,客戶退賠、折價情況,依次排序為:客戶歷次退賠折價情況登記表,退賠折價審批表,退賠折價原因、責任鑒定表。以上每一大類都必須填寫完整的目錄,並編號,以備查詢和資料定位;客戶檔案每年分年度清理、按類裝訂成固定卷保存。 三、如何利用和完善客戶檔案 企業通過建立客戶檔案資料,加強主要客戶和潛在客戶管理,其目的是為公司營銷貿易工作服務,著重在兼顧銷售與收款兩個目標。因此,企業對客戶檔案的利用主要把握以下三個方面,並在利用中不斷的補充和完善客戶資料。 第一,通過對客戶檔案中各類市場信息的利用,把握和預測企業准入新市場或擴大市場覆蓋面的可行性及風險規避,對尋找、挖掘新客戶起積極的參考作用。如作為閩南地區的支柱產業之一的製鞋業和紡織服裝業,對歐盟的出口量非常巨大,僅晉江、石獅二地,2001年這二項在歐盟的出口總值達5億美元以上,佔全國出口歐盟同類產品的10%左右。那麼,作為製鞋材料和紡織服裝成品布染色的漂染廠就必須有跨越歐盟貿易技術壁壘的生產技術能力,能通過oeko生態紡織品認證等,否則就會失去大批新老客戶,有的甚至會導致較大的賠償事故。所以對於漂染企業建立客戶檔案,在收集客戶背景材料時,要充分了解客戶的銷售區域和區域貿易規定;在利用客戶檔案時要整體評價客戶的銷售去向,及整體市場佔有率和市場份額,以便決定企業生產技術和經營戰略的整體發展方向和布局。 第二,通過對客戶檔案中交易狀況信息的利用,把握企業自身管理程序的適應性和市場定位,挖潛堵漏,降低銷售成本和生產成本,最大化整合、利用企業資源。如從訂單的附加值高低、批量大小測算生產成本、設備利用率和銷售弗用,從訂單的退賠、折價情況分析企業內部管理水平和原料供應、技術質量控制的能力,以便企業科學合理的設計管理流程,確保流程的重復性與持續性。以訂單處理流程為例,包含從客戶下訂單,一直到他們收到所訂購的產品,及完成付款為止所有活動。即「訂購→現金」流程。應設法讓公司所有員工知道這些重復流程,並讓他們了解自己負責的工作與某些流程有何關聯。因為每個流程只要一個環節不到位,就可能導致這個訂單的延期或賠款損失。 第三、通過利用客戶檔案的交易付款信息和客戶背景材料,把握企業銷售業務中的賒銷比重,同時重視應收帳款管理工作,正確評估客戶信用狀況,減少交易風險。在判斷和列入公司重要客戶時,不僅要看其訂單量,訂單附加值,更要評價其真正的貨款償付能力。因此,需要強化信用管理職能,並將信用管理風險的權責合理地分配到公司各相關的業務職能部門中去,落實在從開發客戶訂單到貨款回收工作的全過程,解決「增加銷售額和保證貨款收回」這樣一個兩難問題。 另外,由於客戶檔案信息量較大,在利用中涉及企業的生產調度、技術管理、原料供應和經營、財務管理等諸多方面,數據處理的重復性、頻繁性大,所以企業要積極導入客戶關系管理(crm),通過信息技術的手段集成在軟體上面,組合為一體建立一個閉合系統。
『叄』 閩南人的春節習俗
1.拜年:親友互相往返拜年,互道恭喜,祝福對方來年事事順利、身體健康。
2.穿新衣:新衣代表萬象更新,尤其是小朋友對新年的期待,有一套自己喜歡的衣物,從帽子、衣服到鞋子全是新的,是多麼令人興奮的一件事。
3.行春:新年第一次出門,通常會到廟里祈福,祈求新的一年事事順利。尤期會注意出門時的方位,先往東走走會大吉大利,就鮮少有人會往南走的。
4.開門、關門看吉時:開門、關門本是件稀鬆平常的事,但是在初一這天就顯得隆重,因為農民歷上都有註明幾時開門、關門是大吉,所以大家寧可按照時間討個吉利。
5.禁忌多:新年期間凡是認為不夠吉利的事,都被列為禁忌之列,如:不能口出穢言、不能罵人、不能倒垃圾清穢物、不能用刀剪、不能白天睡覺、不能煎粿等。
6.早餐吃素:這是以前農業社會,一般吃葷家庭唯一一定吃素的一餐,是祖先們憐惜萬物的仁愛之心,現代的想法認為初一吃素也是一件好事,因為前一晚的年菜太油膩,清腸胃也有益健康。
『肆』 如何提高核心競爭力
如何在競爭這么激烈的製造業當中脫穎而出?
今天的話題是「後危機時代啟動出口新策略」。過去兩年很多企業負責人、企業老闆都曾經經歷過震驚、迷茫,到現在我們看到了一絲曙光,部分企業已經感受到經濟復甦帶來的一絲曙光。在經濟復甦時代我們如何抓住機會、如何讓我們的企業更上一層樓?
你聞到復甦的氣息了嗎?
媒體上的訪談、名人、經濟學家都談到復甦,我們每個企業是否能感受到經濟復甦呢?相信在座各位每個人心中的感受是不一樣的。看一下全球經濟GDP的狀況,國際貨幣基金組織年初預測,今年全球GDP增長將達到3.1%,大家可以看到旁邊這些圖,深顏色屬於發展中國家地區是10%,其他的顏色是發達國家傳統市場的部分,相對來說速度比較慢一些。每個地區市場發展狀況不一樣,對在座各個企業面對不同的市場狀況可以做一些參考。
中國的市場狀況,這是4月底的數字,4月中國外貿出口總值同比增長30.5%,5月份是48.5%。我這里拿到了佛山市的數據,今年1-4月份年出口增長接近40%,所以前四個月高於全國一點點,大家還是要對自己有信心,真的做的很不錯了,比全國很多地方出口速度恢復的很強勁了。
大佛山區是佛山和順德,順德在地圖上很小的一塊地方,但它的產值非常高,家電行業等很多行業在中國行業內排前列。順德區到今年4月份出口同比增長23%,所以做家電行業真的遇到一些困難,數字低於全國增長。數字並不能說明什麼,對於企業發展來講可以看到整體走勢如何,未來應該以什麼樣的態度、朝什麼樣的方向抓住接下去的市場。中國出口數字已經超過德國成為全球最大的出口市場,德國出口是很厲害的,賓士、寶馬等很多高附加值的產品都來自德國。
今天中國取代德國成為全球最大的出口市場,排前幾位的有哪些國家呢?第一位是中國9.6%,第二位是德國9.0%,第三位是美國8.5%,接下去是日本、荷蘭、法國、義大利、比利時、韓國、英國、加拿大,這些都是傳統的發達國家和地區,這些國家佔了全球出口額的很大一部分。今天中國到了第一位各位肯定不吃驚,世界大工廠的帽子我們已經戴了好幾年,今天我們能夠取代德國成為全球最大的出口市場,我相信和在座各位的貢獻是分不開的。對各位來講同樣也不意味著什麼,不代表你賺的錢多或少,只是出口額而已。
未來不能再靠低價競爭
企業在今天的全球貿易當中如何賺取利潤?這是在座各位最最關心的。年初我們做了一些調查,環球資源是服務買賣雙方,我們有買家和供應商。72%的供應商表示公司業務已經復甦,買家又回來了,訂單已經回來了,有些訂單已經排到好幾個月之後;83%的供應商對今年出口銷量充滿信心。這是供應商的心態。
未來中國出口的前景如何呢?美國、德國、日本藍色、紫色、綠色是下降的,中國的出口量是上升的,所以中國在全球政治、經濟中扮演的角色越來越重要。正因為如此,佛山很多企業也遭受到國外很多國家和地區的反傾銷,我想大家都不願意碰到和聽到這樣的事情,但這些事情確確實實在發生。反傾銷有很多原因,有國家政治原因,有個別利益原因,更重要的原因是我們企業如何擺脫低價競爭?如何我們能夠擺脫低價競爭或許能夠找到另外一片春天。
我們都知道說買家回來了,各位手頭上不缺訂單,但感覺利潤不怎麼好。過去兩年了,在座各位賣給買家的產品漲價的?沒有人舉手。工人工資漲過的有沒有?有很多人舉手。當賣給買家的價格不能提高,但原材料成本、勞動力成本不斷提升,這些提升是剛性提升,沒有任何商量的,不能跟工人商量說能不能降點薪,降點薪可以,他就走了,所以出現勞工荒、民工荒。最近「富士康事件」、「本田汽車罷工事件」也提醒大家,有的經濟學家說這是一個轉折點,提醒大家未來在這個市場上不能再靠低價競爭,因為勞動力成本可能還會再提高。買家的要求更多,不僅僅要求價格,會要求更多方面。
新企業思路:「農村包圍城市」
在這樣的市場上我們找什麼樣的目標買家?找什麼樣的目標客戶?傳統上講,大佛山區最大的兩個貿易夥伴,一個是歐盟、一個是美國。我們的陶瓷產品、小家電產品、燈飾產品很多都到了歐盟和美國。在今天這樣的經濟環境下,美國和歐盟是否仍然是可以給我們很多利潤的地區市場呢?其他地方是否有更多的空間給我們發展呢?
這是國際貨幣基金組織對市場狀況的預估,2010年全球經濟體成長3.9%,發達經濟體就是佛山地區重要的兩個貿易夥伴歐盟和美國,包括日本等發達地區,大概只有2.1%的成長,新興經濟體有6%的增長。中國作為一個新興貿易體單獨列出來了,中國的增長預計達到10%。經過兩年的金融危機,我們在思考企業到底往哪個方向走?歐盟和美國是否是未來的方向?一個客戶跟我講,這個客戶是做椅子的,他說真的想不明白,我們出口了那麼多椅子他們還要,歐美市場的消耗量怎麼這么大呢。所以他說歐美人真的很無聊的。怎麼很無聊呢?大多數人離上班的地方很遠,大多數人下班以後就回家,回家工具房裡有成套的設備,這是他們的生活方式決定的,消耗量非常大。新興經濟體包括巴西、南美和大家關注的南非、東南亞國家、印度是不是我們下一步的目標呢?我覺得在座各位可以考慮一下,因為這些地區成長發展空間非常迅速。有些供應商已經從當中獲得了很多好處。
前兩天在泉州的時候碰到一個企業,大多數企業做出口市場往往是從傳統市場做起來的,這個企業做出口是從發展中國家做起來的,從巴西、阿根廷開始做。他說自己是農村包圍城市,其他人是從城市到農村。不同企業的思路給我們一些啟發。
分析利弊,找到突破市場
新興市場買家對供應商的要求,他們最看重哪些因素呢?第一是產品價格,很多人說我們都知道,他們就愛討價還價。接下來是產品質量、溝通能力、供貨周期、創意設計、信用狀況,這些仍然是他們所關注的。當我們沒有其他方面競爭優勢的時候,當我們沒有質量、沒有很好的溝通能力、供貨能力、創意以及信用體現的時候,就只剩下價格這一個砝碼跟買家溝通,這種情況下你只有在低價領域去拼殺。所以,我們即使到發達國家也需要做好內功,我們的創新、質量都是買家非常關注的。
傳統市場在整個份額當中仍然占很大的比例,2009年出口總額當中新興市場雖然發展很快,增長速度很大,但只佔15%的份額,85%的產品仍然出口到歐盟和美國這些傳統經濟發達地區,新興市場的量還在成長過程中。
今天做企業需要一個非常明確的地方,就是我們如何平衡自己的傳統市場和新興市場。兩年之前,大家做出口的話不用想太多歐美市場,這是我們的首選。產品質量更高的、能力更強的可以進軍日本市場,日本對產品質量是很高的。環球資源對來自發展中國家的很多客戶是不理的,今天完全相反了。在競爭過程中我們要分析自己的利弊和優勢,找到突破市場。
供應商眼裡的買家要求
在供應商的眼中買家最關注什麼呢?今年4到5月份我們在《世界經理人》網站對很多供應商進行調查得出的數據,傳統市場買家第一個最關注的是質量,我想在座各位應該更清楚、更有感受,歐美市場對質量非常關注。信譽、價格排在第三位,靈活性排第四位,新興市場的價格排第一位。再就是靈活性、信譽質量和客戶服務。在座各位可能覺得歐美市場壓價壓的很厲害,好像沒有機會,我也問過一個買家,他給美國市場做采購的買家,是美國一個很大的零售商,在中國采購很多產品。他們認為價格非常重要,但比價格更重要的是質量,如果質量不能達到要求,損失的是零售店的信譽、名譽,所以質量和信譽非常重要。這個買家告訴我,他現在會和供應商一起度過價格方面的壓力,他會告訴供應商價格是多少、零售價是多少、利潤空間是多少,然後和供應商再一起溝通解決如何降低成本,如何讓供應商也能夠有自己的利潤空間。
所以更多時候買家希望和供應商建立起合作夥伴的關系,如果在座各位想和有分量的買家做生意的話,要盡量做買家的合作夥伴。這個買家給我們舉一個很形象的比喻,男女雙方配合的過程中沒有誰贏誰輸,如果價格不好、質量不好,最後買家不捨得,供應商也不捨得,所以需要共同配合長期發展。新興市場方面價格是第一要素,但其他方面也是非常重要的。
順德一家客戶曾經跟我講過,他以前是做燈具的,以前是一個品種裝十個櫃,現在是十個品種裝一個櫃。各位做企業管理、生產管理的,一個品種裝十個櫃的概念和十個品種裝一個櫃的概念完全不一樣,很多企業不見得能做下這種訂單。我們做企業要有靈活性,才能提升自己的競爭力,這樣我們才能贏得買家最終的訂單。
市場不在於多,而在於精
目標買家,有時候我們覺得找買家像大海撈針一樣。我們知道市場上有很多買家,大家知道美國市場有多少進口商嗎?
在美國進口商有45萬,45萬進口商當中前三家進口商佔美國進口額的多少呢?大概佔67%的比例。一個地方市場不在於多,而在於精,買家是不是你想要的,特別是做國際大批量的買賣來講買家素質是非常重要的。
今天是互聯網發展非常快速、非常便捷的時代,很多企業一個箱子一個箱子賣,有的是五個櫃五個櫃賣的,這是擺在企業面前的選擇,我們是做大批量的生意還是小批量的生意?小批量的生意單個買家很多,但量比較小,每個企業需要考慮自己的競爭力。你的競爭力是在做小生意還是在做大生意呢?你想要什麼?這就是每個企業的選擇。從目前的情況看,如果我們的出口期望有所突破的話,首先我們需要平衡傳統市場和新興市場,大家不要忽視新興市場,因為發展非常迅速。
高利潤的買家才是所要關注的
另外,我們如何找到優質的買家?如果你今天是買家的話,你覺得買家缺不缺供應商?不缺供應商。如果今天有個買家站在這里說要購買陶瓷,我估計排隊的人能排到順德,從網站上可以搜索出很多供應商。但最缺乏的是可靠、可信的供應商。供應商缺不缺買家?當價格降低10%也不缺買家了,高利潤的買家是我們所關注的。
我們如何讓這些買家了解我們自己?讓買家看到我們不是最重要的,更重要的是如何讓買家看到我們的競爭優勢。今天有200多家順德佛山的企業,各位把產品擺在桌子上看,其實大家做的產品差不多,所以產品的同質化程度很接近。在這種情況下,如果你是一個買家,你該如何從中選擇最適當的供應商呢?如果供應商能回答這個問題,今天坐在這里的有我的50家同行,我能明確告訴買家我比其他49家好哪裡,這就是你的競爭優勢,這就是讓買家給你下訂單的原因。最後一點是怎麼凸顯自己的價值和優勢?這樣才能獲得買家的訂單和青睞。
買家一開始從網站上找供應商,然後他與供應商聯系、查詢和了解供應商的背景,通過展會和供應商進行面對面交談溝通,然後下單一對一到工廠去看,最後才能達成生意。這一圈下來,可能一圈不夠,走兩圈才能走完整個流程,對一個大批量的買家來講最少需要三到六個月。這些方面如何配合到買家的需要呢?這也是環球資源今天做的服務之一,各個階段我們都能滿足買家在采購過程中的需求。
為供應商與買家構建一座溝通的橋梁
環球資源在B2B領域有40多年的發展歷史,我們不斷在雜志、網站、展會給買賣雙方提供便捷的服務。另外一個原因,環球資源定位於高端,這也是我們為什麼與寶馬合作舉辦系列論壇活動。作為一個高端品牌來講,各位作為供應商也會認同這樣的觀點,做低端產品是很容易的,因為只要降低原材料、降低設計就可以降低價格,降低管理成本就可以降低價格。做高端不一樣,高端客戶要求高,高端服務買家要求高,真正體現高端的價值是這樣的,而且必須讓買家感受到他才能接受。環球資源40多年來一直堅持這樣的道路,從各方面提升自己的服務價值,讓買賣雙方體驗到高端服務是什麼狀況,真正提高買賣雙方的采購效率,這是環球資源一直致力於在做的事情。
第一季度末,根據第三方統計結果活躍買家是888962,可能有人說你們怎麼會有個位數這么精確呢?因為是第三方機構電腦里的數字,不是隨便說出來的,是電腦精確統計的數字,每天的情況不一樣,每三個月到我們公司審核一次。這些買家有很多是很大的,比如Target、Australia、Carrefour、Tesco等等。
我們在網站、雜志、展覽會、一對一服務方面環球資源一直不斷做改善,因為有這個渠道不難,做網站不難,印雜志不難,辦展會不難,最難的是辦一個渠道讓買家經常去,辦雜志讓買家經常看,辦一個展覽會讓買家經常參加。我們提供了一站式搜索引擎提供給買家,而且對供應商進行分類,買家很容易找到他所需要的供應商是哪個定位的,而且可以讓供應商以自己希望的形象展示在買家面前。有時候我們想拿沃爾瑪的訂單,但有時候根本不想拿沃爾瑪的訂單,因為我不想拿那麼大的訂單,只想做中小型的訂單,如何滿足不同買家的需求,這是環球資源網站設計很多功能的原因。已核實供應商體系也是我們對買家的承諾,讓買家知道這些供應商的狀況是什麼。
在發展過程中,已核實供應商體系意味著什麼?鑽石廣告大多數時候不是給女士打的,是給花錢的男士打的廣告。鑽石就是一顆石頭而已,為什麼這么貴呢?因為它體現的價值不一樣、意義不一樣,打廣告的公司總是講這顆鑽石背後的意義。作為供應商也是這樣的,當我們想展現給買家的時候,我們希望以什麼形態展現給買家,我們只是展示告訴買家麥克風是這樣而已,還是讓買家了解到生產麥克風這家供應商背後的服務,如何把公司最有優勢、最閃亮的地方站線出來,每個供應商都希望在買家眼裡是一顆鑽石,吸引到買家。環球資源希望幫助買家在市場上很多石頭里挑選出他想要的鑽石,供應商也需要很多配合展現出自己的優勢。
在今天這個信息很泛濫的時代這是最最需要的,買家不缺供應商,買家缺的是可靠的供應商、他喜歡的供應商、他認為可靠的供應商。環球資源一直不遺餘力推廣新興市場,去年秋季香港交易會上,來自俄羅斯、墨西哥、巴西的買家數量翻倍增長,來自墨西哥的買家增長135%,來自俄羅斯的增加84%,來自巴西的買家增加71%,這代表這些國家對中國產品的興趣和他們國家自身的需求。
環球資源今年也有系列采購會,有七大采購樞紐:包括香港;中東采購樞紐迪拜;邁阿密,所有到南美的航班都要經過邁阿密,所以邁阿密對推向南美市場來講是一個很重要的樞紐;孟買;新加坡;約翰內斯堡;上海,大家知道上海是國際城市,我們在上海既可以幫供應商打開國內市場,也可以幫助在國內市場的采購資源。2010年、2011年我們都在大力發展這些市場。
如果在座各位希望傳統市場與新興市場並舉的話,或許大家多了解一下這些地區,環球資源分析了很多買賣雙方的狀況才確定在這些地方開展會。
三四年前有一本書叫《藍海戰略》,很多企業家都在想千萬不要再做紅海產品了,最好做一個產品是別人沒有的、是市場沒有的,或者最好這個地方的市場就我一家進去。藍海市場是很多人夢寐以求的,但卻是不容易做。今天我們用藍色地球代表,很多地方都有我們的聲音和機會,買家回來了、市場經濟復甦了,我們需要做好傳統市場、做好新興市場,我相信我們就可以在新的市場環境之下有更大的發展、有更多的市場空間。我們的企業也會有更多生存的空間。
『伍』 做外貿的帽子生意卻被低價仿冒品擠兌,很難但是卻想堅持下去!!求高人指點
這個問題不好具體回答,給你一些指導性建議,希望對你有所啟發。
在經銷產品的選擇上,我們首先要避免常見的三個誤區:
1.品質越高越好嗎?
絕對不是。記住你的買家同樣也是商人,並不是最終消費者。商人關心的永遠是利潤。假如一個低品質的產品比它同類的高品質產品利潤空間大的話,國際批發商會更樂意選擇前者並努力去推銷它。畢竟質優價高是基本常例,高品質產品,利潤高、資金佔用量大可市場相對較窄、訂量小。大部分的國際商人會根據他當地市場的接收程度在品質和價格間尋求短暫的平衡點。市場的構成則通常是金字塔或橄欖形的,在實際的外貿中,中等或中下等品質反倒是主流。是初入行者,資金不多,行情不熟,中間及大路貨反倒是比較易於上手的選擇。等發展到站穩根基尋求突破的階段,從競爭與搶占市場的角度再考慮高端產品不遲。
2.價格越低越有競爭力嗎?
同樣不是。一分錢一分貨是商界永恆的道理,有經驗的國際買家不會忘記這一點。在與外國人談生意的時候,常常會聽到這樣的討價還價:某某工廠的價格比你的低許多----對這樣的表述不要太當真,更不要因此亂了陣腳而放血賤賣你的產品。假如價格越低就越有競爭力的話,客戶這時就該扭頭就走去與低價者簽約才是。除去技術革新的因素,同一時期同一產品的生產成本相差不會太大,不顧一切去壓縮成本的話,最容易的辦法就是偷工減料了。作為國際買家,很難知道生產商的成本底線,為防範風險,最常見的就是去掉一個最高分,去掉一個最低分,處於中間價位的競爭者往往更受買家重視。
3.這個產品屬於朝陽產業嗎?
很多新入行的外貿業務員會關心這個問題。而實際上,對新手而言,這個問題沒有多少意義。首先,隨著科技的進步,產業間的相互融合與轉化更為頻繁易行,一個傳統的產品,可能因為結構功效上的某些改進而脫胎換骨;一個新的產品,也會迅速為後來者取代。市場與消費口味永遠在變化之中,朝陽還是沒落只在一線間,界限越來越模糊了。此外,不管哪種產業,能叱吒風雲的永遠是少數行業大腕。即便是朝陽產業,因為前景好利潤高,競爭尤為激烈,外人難以插手分羹,更多是陪人玩游戲而已。而一些所謂的傳統產業,因為技術成熟,市場平穩,又需要革新進取,反倒比較易於吸納生力軍。新人入行,相對也有更多的機會去磨礪學習。
排除掉對高品質、超低價、新潮朝陽產業等的迷信,心態就平和了,對產品的選擇面也可以更廣了。那麼,如何選擇產品呢?
本身就是生產廠家的,自己已有的行業產品當然是首選。因為你了解工藝生產,有條件自己去調整產品控製成本,這是一個很大的競爭優勢。不過,把現有的產品直接出口多半不行,因為內銷和出口在品質、外觀、功用等方面常常會有差異,國內暢銷的商品,不一定符合國外消費者的習慣與喜好。因此,剛開始的時候不妨模仿。向同行業中有出口業務工廠學習,刺探軍情,分析他們的產品,以了解其中差異。特別留意那些出口量大,客戶多次訂購的產品。一旦有機會,甚至不妨爭取與同行工廠合作,不掙錢也替他們分包一些生產任務,以求實際操作經驗。跟在別人後面模仿,通常不會有什麼利潤,但卻是穩妥的第一步。
如果你是受雇於一家外貿公司的新手業務員,那麼一般是受命推銷本公司的產品。這些產品要麼是公司下屬或兄弟工廠生產,要麼是公司穩定的合作廠家生產。這種情況下就沒什麼選擇餘地了,初始階段也沒有特意去改變的必要,因為公司既然有成熟的業務,就說明產品有市場,努力學習產品知識,積極推銷就是。
還有一種情況就是普通的貿易公司希望發展國外市場。這類情況比較復雜,有些已經有比較看好的產品和供應廠家,有些則完全是一張白紙:無產品、無客戶、無穩定供應商。這種情況下,就要認真考慮,尋找自身優勢,比如行業知識,所在地區的特產或優勢產品,人際關系等。一般的原則是以貨源為考慮重心---畢竟你的角色是賣方。
有一種特例,就是個人從事外貿的。常見的情況,一是有比較可靠的貨源關系而希望做出口,這一類自然不存在產品選擇的問題;二是有海外關系或聯繫上的優勢的,如移民、留學生等。這一類人的特點是既不了解產品,也不了解外貿,更無現成的供貨方、客戶關系。那麼選擇面就很廣了,情況更加復雜。考慮到個人做生意的特點和局限,一般的選擇原則是傾向於日常消費品,體積小,耐儲藏,價格彈性大,品質標准比較模糊,不涉及進出口商品檢驗檢疫的類,比如工藝品、以年輕消費者為目標的流行飾品、時裝箱包等,避免食品、農副產品、大宗紡織品、電器這類較專業,各國限制較多的類別。
經驗漫談
外貿產品的品質不是一成不變的。即使同一類產品,銷往不同國家,品質大不相同。外貿業務員要學會通過調整品質來調整成本,適應不同國家市場,從而取得價格上的競爭優勢。
不同的市場,對同類產品有各自的偏好。外貿業務員選擇經銷產品的時候應有的放矢。因此,了解一點世界地理知識、風俗習慣和歷史沿革,就能投其所好,少走彎路。
從消費習慣來看,可大致分為美加(美國與加拿大)市場、歐洲市場、日韓市場、東歐市場、中東市場、非洲市場這幾類。具體到每個客戶固然各有所好風格不同,但一般說來日韓市場特別是日本市場,偏愛精緻優質的產品,高、精、尖、小巧美觀,喜好中國傳統文化,一些具有民族特色產品常能得到理解與歡迎,也能接受高價格,但數量不會太大;美加與西、北、南歐等英語國家市場一般對品質要求適中,喜歡簡潔流暢、新奇多變的產品風格,價格適中,量比較大,是中國出口商喜愛的客戶。中東市場對品質要求不高,對產品的審美方面較為朴實甚至俗氣,價格也低,數量也比較大;非洲市場彈性最大,本土文化與前英語殖民地文化、前法語殖民地文化交織,口味復雜,奢侈品和品質極差的產品都能接受。
正因為外貿產品在品質、功效和外觀上的多變性,因此,選擇什麼樣的經銷產品,更多的考慮應從業務員對產品變化的把握度出發。選擇那些比較熟悉工藝,有能力根據客戶和市場要求去做調整,能夠有效控製成本的產品。本身是工廠最好,否則至少也要有若干工廠願誠意配合。單純被動地去推銷現成產品是很難有發展前景的,不斷求變才是成功外貿的關鍵。從這個需求出發,找一家好的配合工廠,比選擇一個產品要重要得多。
目前很多民營中小型工廠都希望自己做外貿,因此無論條件成熟與否都紛紛招聘了新人來開辟國外市場。相對來說,工廠的生活條件和工作條件比不上大城市裡的外貿公司,但是對新人而言,實在是個好的學習機會。在工廠的時候學習掌握具體的生產工藝和成本核算,就能為獨立做外貿打下扎實的基礎。有沒有下過車間生產線,對於產品品質與價格的掌控能力是完全不同的,這一點在激烈的外貿競爭與談判中常常凸現出來。
外行要學習作外貿,並不困難,畢竟外貿也就是做生意,只不過多了一些手續罷了,關於外貿的教材也很多,耐心看看,幾天工夫就能大致上手操作。而要了解一種產品,則是冰凍三尺非一日寒了,很多專業的知識和技能,非深入一線生產不可得知。
所以說,選擇工廠比選擇產品要重要的多,也是外貿的成功關鍵之一,選擇什麼樣的經銷產品,應以工廠配合程度而定。