很多時候母嬰店老闆最大的憂心就是沒有一個好的導購,往往作為消費者,也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導購。那麼,什麼是一個合格的好導購呢?我們先談談導購要做的各個角色。
產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。所以導購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如:在網上查詢、和售後溝通、看產品培訓手冊,參加培訓等來獲取想得到東西。不過在介紹產品時,一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益,是給他帶來好處的。
品牌大使
有人說:三流的導購賣品牌,二流的導購賣產品,一流的導購賣服務。我無法驗證這種說法是否得當,不過好品牌的東西,導購銷售是很輕松。在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。其實,導購員說白了就是推銷員。推銷:顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌,銷售產品,二者是統一的結合體。這個時代,顧客在相信產品的同時,更看中品牌給其帶來的利益和價值。
導購是和顧客直接接觸的媒介,導購不能為了銷售欺騙、隱瞞、誇大產品或品牌給顧客帶來的價值,不要影響品牌在當地的名聲。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。經常聽別人講:你看人家XX品牌的導購服務真周到,我們沒想到的,沒要求的,都幫我們做好。
財務裏手
變通方有機會,整合才有效率。作為一個導購如果死死遵守商場給予制定的產品毛利點,在實際銷售工作中,不僅會增加銷售難度,而且會因為一點毛頭小利,讓顧客感覺你這個導購不通人情,流失顧客。所以導購要有一個明細的帳目,知道自己銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該門店的優劣狀況,幫助業務員做好在該賣場的銷售、回款、談判工作。
導購員的職責及基本素質
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不了解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。
每一項工作,都需要從業人員具備一定的基本素質,導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質?一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼?
某大城市的報紙對它的讀者進行調查的結果表明,大多數人同意這四條標准:第一是要懂得顧客心理;第二是要有禮貌和耐心;第三是要熱情、友好;第四是要有熟練的業務技能。
有銷售專家提出,導購員要「一心兩意
1、熱心
導購員要有熱情的態度和語氣,能從多方面說明,讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動,感到信賴、放心。
2、誠意
導購員誠懇的態度和商品說明,守信用、親切、不耍花招、不掩飾。
3、創意
導購員需要經常動腦筋:商品的優點是什麼?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優點?如何製作POP。
某著名企業分別從公司和顧客的角度,提出導購員應具備的素質:
從公司角度看:積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人際關系;優秀的團隊精神。
從顧客的角度看:顧客希望導購員熱情友好,樂於助人;提供快捷的服務;外表整潔;有禮貌和耐心;耐心地傾聽顧客的意見和要求;回答顧客的問題;能提出建設性的意見;提供准確的信息;幫助顧客選擇最合適的商品;關心顧客利益,急顧客之所急;幫助顧客作出正確的選擇。
總結企業的經驗,導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子,他必須具備銷售人員應當具備的基本素質:堅定的銷售意識;熱情友好的服務;熟練的推銷技巧;勤奮的工作精神。
導購必備六顆心
1、信心
不僅是對自己有信心,而且是是我們公司我們的產品有信心,首先要告訴自己,我是能做好這件事的。要使自己的個性充分發揮,強調自己與眾不同,並把這種原則運用到產品上,我們公司的產品是最好的,它有其它公司無法比美的優點。它能給顧客帶來一種享受,有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經意間吸引顧客,感染顧客。
2、熱心
當遇到顧客對所購買產品不太了解時,我們應主動的去幫助她,用熱情去感動她,我們所得到的不僅僅是出售產品,而是一種使她無法忘懷的品牌形象。
3、用心
就是用心察言觀色,主動的去和顧客溝通,顧客的言行、舉止、性格、愛好,在短時間盡快掌握顧客的心理,然後選擇推薦一些產品,其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客,使我們和顧客之間形成一種友誼,而不是單純的買賣關系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象,接受我們的產品,這樣就會形成一個穩定的長久的消費群體。
4、耐心
一般年青人最缺乏的,特別是一們顧客試穿了很多,想買又不想買的時候,我們要耐心的去引導她們,幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現,如果沒有目的的或沒有主見,這就需要我們主動的解說,即便不買,也會成為我們的潛在的顧客。
5、誠心
也是最重要的,在和顧客的交往中,我們的言談她們也許懷疑,我們的推介的要點,她們出許不贊同,甚至對於出售的產品和價格都有可能使她們將信將疑,然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產品信任和支持。
6、細心
所謂細微處見真情。很多看似經意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時,我們及時剃上准備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬。
Ⅱ 我想開一家童裝店,想問一下應該去那裡拿貨啊
可以去大型批發市場
1、廠家進貨是一個非常不錯的進貨渠道,但是進貨額要求比較高,所以建議一般賣家可以選擇當地的大型批發市場。
2、一般來說,在大城市開網店更有優勢,經常逛逛當地的批發市場,不但可以熟悉行情,還可以拿到很便宜的批發價格。
3、如果能和一些批發商建立良好的供求關系,就能夠拿到第一手的流行貨品,保證網上銷售的低價位。
4、但是,在批發市場進貨需要店主有極強的議價能力,一不小心很容易進到高價貨。在批發市場進貨還增加了店主的投資風險,提高了庫存積壓的可能性且售後服務沒有保障。
(2)臨泉縣心儀童裝銷售店擴展閱讀:
1、國內C2C網站如淘寶、拍拍、易趣、有啊等,有大量的賣家,這些賣家不僅有個人用戶,也有很多個體經營戶、經銷商,以及大的品牌經銷商。
2、經銷商一般都有自己的貨源,能夠比較低的價格將產品批發出來,而如果你可以接受低利潤的話,個人用戶也是不錯的選擇,他們可以幫你發貨,省去你存貨的成本。
3、我們平常在市場買的商品大多來自批發市場,可以找當地的批發市場獲得貨源,省去經銷商的一層利潤,貨源的價格低廉,利潤當然比較可觀了。
Ⅲ 經營童裝實體店有哪些營銷策略
關於如何經營好童裝店這個問題童優會來為你全面的介紹一下。
首先可以做一些店鋪內的活動,比如:
生日促銷:這個是很常見的一種,相信很多朋友都遇到過也享受過生日期間的優惠待遇。我們可以照模樣畫葫,規定在本店為兒童購買生日禮物的家長,購物滿一定金額元,可享受價值一定金額的小禮品。有些家長不需要小禮品就直接打折,必須在現有折扣上打折。
會員積分:這種也是很常見的方法,就是客戶每次購買金額都可積分,累計到到某一數值後給予客戶一定購物折扣或禮物;
其次也可以做一些輔助性的宣傳!比如:
發宣傳單:把服裝圖片印刷在宣傳單上,堅持每天發幾百份。宣傳單的圖片上標標示出有誘惑吸引力的活動~~呵呵~~還怕沒有人上門嗎?
或者是向小米學習:規定一個促銷時間段,比如上午12點以前全場7.9折;14點以前全場6.9折,以此類推,21點之前全場3.9折,當然需要性價比之高,活動的吸引力夠大。
也可以捆綁式銷售:一件7.9折,兩件6.9折就是捆綁銷售;也可把衣服同玩具捆綁起來。
或者抽獎銷售法,抽獎活動能刺激人們的心理,可在人流較多時對購買童裝的客戶及積分老客戶進行抽獎活動。
Ⅳ 開童裝店怎麼樣
童裝利潤比較高,一般45折進貨,8折銷售也還有近70%的利潤,還有就是童裝品種多,消費者無法做明顯的價格對比,店主容易掌握主動權!
生日一套、61節一套、春節兩套、平時兩套,一年下來至少也要6套衣服,以一套衣服零售價格平均100元計算,人平均消費高達600元,隨著對質量和品牌的要求越來越高,這個數據也將一定會越來越高!
有哪些品牌(
www.taofang88.com
):派克蘭帝、巴布豆、巴拉巴拉、嬰姿坊、十二喜、西瓜太郎、舒比樂娃、雅多、叮當貓、七彩雲車、小豬班納、成長新天地、力果等。
營業面積:童裝以款式和價格取勝,店面大小要求不高,最小不低於25平米以上就可以開個店了。
資金投入:房租和裝修除外、10平米進貨7000元左右,以此類推!
經營方式:單一品牌專營店和多品牌店面。單一品牌店面基本上是採取加盟的形式,和廠家簽訂協議後,廠家提供紡一的裝修資料,產品手冊、宣傳POP、形象櫃台等;多品牌經營店面比較靈活機動,包括店面裝修,價格打折情況都可以隨機應變!
店面裝修:童裝是追求個性化的商品,店面裝修也需要富有個性,可以用原色木製貨架為主。至於產品擺放,盡可能的把產品擺出造型來,千萬別只是整排的掛在那裡!因為童裝不並在於多,而在於精!
利潤參考:童裝無論如何都會有積壓,所以一般情況是:相同的一批貨,前期利潤高,後期利潤薄,開支附除外,平均起來,,純利潤在35%左右!
進貨渠道:全國各地基本上都有童裝批發市場!童裝不比嬰兒用品,可以委託配送中心配送,因為款式更新換代很快,經營童裝的業主,必需要自己進貨。
競爭環境:因為進入門檻低,經營童裝店的對手比較多,但大多數生意都很普通,只有極少數的店面能成為頂尖代表,並不是資金情況限制,而是經營童裝進貨特別需要有判斷力,需要店主對款式、顏色、價格、消費心理、有一個准備的觀察,同時還需要有銳力的促銷能力,所以,一般的業主都無法做到!假如你自己對以上的能力具備的越少,介入童裝行業就要越小心!
注意事項:產品積壓是童裝店最要小心的問題,很多店面虧本都是出在產品積壓上,還有很多店面並不虧本,但只賺到了一堆積壓貨物。
兩種選擇:假如當地消費能力強、人們對品牌認同度高,而店主對服飾又不精通,那就要考慮做單一品牌,走盟的路線,藉助廠家的力量開拓市場;假如當地消費能力普通,無所謂品牌,只更適合做多種產品經方式;但有一個前提需要業主心中有數:品牌消費是必然的趨勢!
無論開什麼店,都不是件容易的事,店主需要的事耐心,前期可能問津的人很少,這時店主應做好宣傳和服務,要用自己的真心去換來更多的回頭客,店鋪生意自然會蒸蒸日上。
Ⅳ 充氣城堡臨泉賣店
摘要 親,您詢問的充氣城堡臨泉專賣店的問題,該店鋪所在地址:安徽省合肥市廬陽區鳳凰山路華潤萬象匯一樓中廳,銷售款式:童裝。正常營業的,親
Ⅵ 童裝店生意不好,怎麼引流
因為自己經常給小孩買衣服啥的,所以有機會多次和童裝店的老闆啦、銷售人員啦聊天,然後也會經常問她們怎麼經營的,貨從哪裡來的,怎麼把控庫存等,當然也會聊到怎麼吸引人來買。
我就把了解的大部分和你說下吧。
一是在店裡面提供一些便利服務,比如無線、洗手間、休閑設施等,雨天允許進店避雨,免費提供一次性雨衣,夏天可以乘涼,同時可以提供免費茶水、免費貼膜、充電等,人們進來也正好隨便看看,感覺很親民,增加購買機會。
二是自己門店外在形象的包裝,通過聲、影、像、圖、字、色等元素吸引顧客進店消費,如果外觀很單調,也沒人想進去。
還有就是要懂得讓利,除了價格方面,更多是由塑造顧客認知價值點來吸引客流,如產品價值、品牌價值等。
我估計大部分童裝店用以上的方式就能增加流量,下一步就是你認真去做好每一部分就可以了,希望你的門店越來越好!
Ⅶ 請問作為一個童裝銷售員如何推銷自己的產品。
一、童裝銷售店員需要准確把握各類童裝優劣特點
不管什麼類別的產品並不是完美的,店員在向意向購買者介紹童裝與推薦產品時,需根據各類童裝產品的不同,詳細指出其優點與缺點,優點是給購買者肯定的心態,缺點是讓各類童裝產品做比較中能夠突出意向購買者的意向產品。讓其感覺介紹說明十分專業,從而 取得意向購買者的信任達成成交!童裝銷售要使意向購買者對童裝產品從心理上產生對童裝產品的信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內能讓意向購買者具有對產品的信任感,童裝店員推薦產品佔有非常重要的作用。
二、童裝銷售店員在給意向購買者推薦產品時一定要有強烈的信心
自信是讓他人信任的基本前提,童裝銷售店員在向意向購買者推薦某一款童裝時,一定要有自信心,這樣才能讓意向購買者對童裝感興趣,反之童裝銷售店員本身都對個人推薦的產品底氣不足,還怎麼指望意向購買者對你信任並購買呢?
三、銷售店員推薦產品時要注意童裝對意向購買者匹配程度
童裝銷售店員給意向購買者推薦童裝產品時,要以適合意向購買者為前提來推薦,不可驢唇不對馬嘴。意向購買者當然只對適合的產品感興趣。所以在推薦任何一款產品之前,童裝銷售店員應該仔細揣摩意向購買者的各種條件,如此才能准確無誤的做出恰當的童裝產品類型推薦。
四、銷售店員還要配合各種手勢向意向購買者推薦童裝產品
童裝店員在向意向購買者推薦各類童裝產品時,不能單調的用嘴上功夫,加上身體語言或是一些自然的手勢,都會起到意想不到的效果。如童裝銷售店員可以把一件童裝拿在手裡之後再來根據童裝的各個部位詳細地講解它,這樣就能夠使推薦顯得生動有力。說服力大增,當然也更催動的成交!
(7)臨泉縣心儀童裝銷售店擴展閱讀:
銷售童裝時注意事項:
1、推薦服裝要有信心
一般來說,導購要做的就是接待和推薦所要銷售的服裝,在接待顧客的時候要注意合理用語,在推薦服裝的時候要有信心,只要你自身做到信心十足,才能讓消費者覺得這件衣服是值得買的,對於童裝導購來說,在推薦的時候最好可以涉及到是否適合孩子這方面。
2、配合手勢和面部表情
除了語言之外,手勢和面部表情也是表達情感的一種方式,作為導購,在接待顧客的時候最好做到面帶微笑,至少要讓顧客覺得你是親切的,值得信賴的。在推薦某一款服裝的時候,可以配合一些基本的手勢進行解說,讓顧客明白你在用心講解,更加能夠促進成交率。
3、准確解說服裝特徵
在做導購的時候,最好將每種服裝各自的特徵都牢記於心,或者可以給每套服裝都尋找一個適合解說的特色,這樣一來,在解說的時候能夠讓顧客覺得該服裝是與眾不同的,更加能夠吸引他們的注意,在引起顧客的興趣之後,再添加一些詳細的比如設計、功能、品質等方面的講解,你會發現顧客也是比較容易被說服的呢。
4、銷售方式因人而異
就像人與人之間的相處,銷售童裝的時候也要有針對性。對於每款服裝的具體講解方式,要因人而異,真正使每一種顧客的心理都由「比較」過渡到「信念」,最好能在極短的時間內讓顧客具有購買的信念。
5、微笑相迎
導購與顧客的關系,說實在的就是人與人之間的關系,都說以誠相待就能收獲更多,所以導購在銷售服裝的時候要注意表現得親切一些,最好是以微笑相迎,這樣一來更容易吸引消費者進店。
6、不要過分熱情
親切不代表過分熱情,要掌握好熱情的度。有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專櫃時,更是寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹他們的產品如何如何。
其實小編並不喜歡這樣的導購,或許你們中的很多人也跟小編一樣想要有自己挑選的空間,導購介紹得太多反而會讓我們有壓力,所以很可能導致消費者很快離店,所以導購在銷售服裝的時候最好不要過分熱情。
Ⅷ 在一個小縣城開童裝店怎麼樣
◆一.市場分析 ①城市狀況調查——包括人口總數,年齡結構,家庭總數,加盟商可以掌握目標城市人口的宏觀情況,人均收入,職業特徵,消費心理 ②服裝業狀況——城市服裝業年銷售額及其預測,直接競爭對手,比較受歡迎的同類服裝品牌情況, ◆二.商圈調查 ①客流量——盡管客流量很重要,但成功的重要因素在於潛在顧客的質量 ②異業之間則可能產生互動作用,如服裝店與周圍的皮具店、鞋店、化妝品、錶店、及珠寶店等 ◆三.選址 ①位於商業區、金融區、辦公區等的主要街道,靠近十字路口則更好。 ②交通便利性較好。尤其是多種交通工具均能抵達的地方應列為首選; ③有停車場;不易堵車;交通輻射能力較強;臨近公交車站點; ④供電/供水有保障 ◆四.商品與商店室內設計 ①服裝的變化幅度造成不同的空間感,變化幅度大的商品,陳列起來造型豐富,但也易造成零亂,設計時應強調秩序.減少人為的裝修元素。 ②利用模特形成多姿多彩的形象,而模特往往是時裝店的主要構圖元素。 ③商品的性格:商品的性格決定室內設計的風格。同是時裝店.高檔女裝店的清新優雅與青年便裝店的無拘無束應截然不同。室內設計的風格與經營特色的和諧與否直接關系著商品的銷售。 其它的一些都比較平常了,包括尋求店面的租賃,租賃的洽談,店面的裝修,開業前的物品籌備,開業儀式,招聘員工
Ⅸ 我也想開一個童裝店 就是不知道進貨渠道在哪 !!!!
一般童裝品牌都是找省級和區域代理商的,目前國內每一個省區都有幾家不錯的代理商,代理國內眾多知名嬰童服飾品品牌,我是在童裝企業工作的,全國的代理商都熟一些,如果需要請報下你的地區,我幫你介紹幾家。當然,你也可以到全國性的批發市場自己配貨,國內比較大的有個批發市場,廣州的中山八童裝批發市場,虎門,。深圳東門 杭州四季青 織里 等等,具體要看你離那兒近來定。可以看下我的空間,或是直接咨詢我。謝謝。
Ⅹ 我想開個童裝店,可又不知道哪裡有貨源哪裡進貨比較好呢
去童親服飾看看吧,他們那裡的貨物我拿過。也一直再拿。我的原則是不多拿。但是經常拿,這樣手裡就不會壓太多的貨,而且給買家的感覺是天天有新貨。所以就很多媽媽們願意過來。加上童親服飾的衣服很好,所以就一直賣的很好,所以建議你也去他們那裡看看,你在網路搜索 童親服飾 就能找到他們了。