導購代表面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質。
做一個優秀的童裝導購員要僻免如下錯誤
1、導購不及時
對於進入店鋪的顧客,很多導購員根本不去接待,而是看上一兩眼後由顧客任意參觀,等待顧客自己挑選。直接導致的結果就是有顧客喜歡的款式顧客就買,沒有喜歡的款式顧客就直接溜走。這種現象尤其是在一些大型賣場和品牌店居多,很多導購片面的認為顧客不喜歡別人的介紹,要給顧客留下充分、寬松的個人空間,否則很容易把顧客趕走。
銷售是需要互動的,缺乏互動的銷售中顧客就缺乏購買的氛圍與慾望,這種讓顧客唱獨角戲的銷售成功率是很低的,因此在這里告誡導購員一定要與顧客動起來。
2.不能主動招攬顧客
導購也是很辛苦的工作,同時,導購員的時間因為顧客流量的影響難免出現一些空白段。在店內沒有顧客且沒有手頭工作的時候很多導購員基本都是無所事事,即使有些導購是站在店門口也是在站崗,為了站而站,不知道主動招攬過往的顧客,而是在那裡守株待兔。
更為嚴重的是,在沒有顧客的時候,很多服裝導購員不知道如何安排自己的工作,把大量時間用在發簡訊、看雜志或聊天上,很多時候顧客經過店門或已經走進專賣店的時候還不知道,仍然專心致志做自己的事情。正是導購的這種不負責任的心理與表現給了顧客被冷淡、被輕視的感覺,同時也失去了與顧客交流的機會導購要把握好接近顧客的時機
1,顧客進店後,不停地搜尋。
這是因為顧客有明確的目標,但不知道在哪裡,你就可以接近,並適當導購。
2,站在一件服裝前不動,並且偶爾會出現抬頭尋找售貨小姐的行為趨向。
這是因為顧客對這件衣服有興趣,但可能需要你的具體介紹了,這時,你該適時地走近並做出介紹。
3,用手觸摸服裝,仔細感受面料、找價格卡或標簽等。
這是因為顧客已經對此服裝有了基本的認可,想通過價格來給商品做進一步的定位。這時,你就該走近顧客,除了適當介紹商品外,還應該抓住時機,講出店內最近的優惠活動等等更加可以吸引顧客的亮點,以便在更大程度上讓顧客了解以促進成交。
所以,盲目熱情是不行的,很可能會影響顧客購物慾望,讓顧客怯步,而失去成交的機會。然而,現實的服裝銷售中,能夠十分准確地判斷出顧客的類型也並不容易,但是,如果你想做個成功的服裝商,就需要在平時的銷售中認真地觀察顧客,用心積累經驗,這樣才可以在經營中更勝一籌。
Ⅱ 童裝銷售員應該如何推銷自己的產品
要抓住孩子新奇的心理,以及大人對孩子寵愛的心理。針對孩子的不同喜好去推銷符合他們興趣的衣服。
Ⅲ 兒童服裝展開頭演講稿,幫忙寫寫
孩子是父母的寶,哪個家長不想把自己的孩子打扮的漂漂亮亮,成為人群中的焦點?!伴隨著時尚家庭的出現,家庭生活水平的不斷提高,兩代人關注一個小寶寶。時尚新穎的款式,健康環保的面料,柔軟的手感,品牌保障的童裝,能成為您的首選!歡迎光臨!!
Ⅳ 童裝服裝銷售技巧和話術
童裝服裝銷售技巧和話術
業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。以下是我為大家整理的童裝服裝銷售技巧和話術經典語句相關內容,希望對讀者有所幫助。
童裝服裝銷售技巧和話術經典語句:兒童服裝銷售有技巧
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
以上六點做到位,就不愁沒客單了,顧客變成消費者自然就不在話下了,可以很好的解決銷售難的問題了。
童裝服裝銷售技巧和話術經典語句:兒童服裝銷售技巧大公開
一、推薦時要注意童裝對顧客的適合度
在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。童裝店員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。
二、在推銷產品的時候有充足的信心
童裝店銷售員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有充足的信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得不信賴的,那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
三、能夠准確的了解到每款童裝優缺點
向顧客進行童裝的介紹和推薦時,要能夠根據各種童裝產品的特點,准確地說出每款童裝的優缺點,特別是優點要緊記於心。而缺點,則是在為各類童裝產品做比較的時候能夠用得到。
將優缺點都銘記於心,這樣能夠在顧客面前顯得更加專業,從而讓顧客相信你為他做的推薦,更容易讓顧客覺得你是真誠的為她推薦商品。
四、配合手勢向顧客推薦
童裝店員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手裡之後再來詳細的根據手裡的`童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那麼蒼白無力。
五、配合童裝的特徵來推薦
每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強調童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據自己的需求選擇他們需要的童裝產品。在向顧客推薦童裝時,一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開,即使有短暫的偏離,也要想方設法再次將話題引到童裝上,同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映,以便適時地促成銷售。
童裝加盟網小貼士:
推薦童裝可運用下列銷售方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦童裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對童裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的童裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類童裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦童裝時,要著重強調童裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦童裝時,要想方設法把話題引到童裝上,同時注意觀察顧客對童裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類童裝的優點。對顧客進行童裝的說明與推薦時,要比較各類童裝的不同,准確地說出各類童裝的優點。
;Ⅳ 兒童服裝銷售技巧和話術
一次成功的推銷不是一個偶然的 故事 ,它是學習、計劃以及銷售代表的知識和技巧運用的結果。以下是我為大家整理的 兒童 服裝 銷售技巧 和話術相關內容,希望對讀者有所幫助。
兒童服裝銷售技巧和話術:教你童裝的六大銷售技巧
銷售是一門藝術,童裝導購員銷售童裝的過程也是不斷介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。為了達成銷售童裝的目的,童裝店員除了將童裝的特點展示給顧客,並加以說明之外,還要不斷的向顧客推薦童裝,以引起顧客的購買興趣。在向顧客推薦童裝時可運用下列技巧:
1、推薦時要有信心
童裝導購員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得底氣不足,那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
2、推薦時要注意童裝對顧客的適合度
童裝導購員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。
3、配合手勢向顧客推薦
童裝導購員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手裡之後再來詳細的根據手裡的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那麼蒼白無力。
4、配合童裝的特徵來推薦
每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強調童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據自己的需求選擇他們需要的童裝產品。
5、推薦童裝時不要跑題
在向顧客推薦童裝時,一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開,即使有短暫的偏離,也要想方設法再次將話題引到童裝上,同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確把握各類童裝的優缺點
在向顧客進行童裝的說明與推薦時,要能夠根據各類童裝產品的不同,准確地說出各類童裝的優缺點,尤其是優點要牢記於心。而缺點,則是在為各類童裝產品做比較的時候能夠用得到。將優缺點都銘記於心,則能夠在顧客面前顯得更加專業,從而讓顧客相信你為他做的推薦。
童裝銷售要使顧客對童裝產品從心理上產生對童裝產品的信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內能讓顧客具有對產品的信任感,童裝導購員推薦產品佔有非常重要的作用。
兒童服裝銷售技巧和話術:兒童服裝銷售有技巧
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
以上六點做到位,就不愁沒客單了,顧客變成消費者自然就不在話下了,可以很好的解決銷售難的問題了。
Ⅵ 童裝銷售技巧和話術經典語句
一、童裝客戶進店銷售技巧和話術
1、就銷售技巧而言,不管銷售什麼,態度是第一的。良好的心態和健康的心理是職業化生涯中必備的內在素質。對導購來說,踏實、勤奮、謙虛、親切的心理姿態都是須具備的。
2、就銷售童裝這塊而言,要首先對自己所銷售的產品有一個全面,深徹的了解,這樣你向顧客推銷時才會更專業,更具有說服力。還要了解自己啊童裝的優勢方面,可以向顧客多多介紹。
3、可以從顧客的主體來考慮,兒童一般都是父母或者長輩陪同購買,可以就具體人員而定,就媽媽而言可能考慮的性價比要比較高,爸爸則看重點不同,可以考慮從這方面入手的。
4、其次要把顧客的需求放在第一位,要知道顧客想買什麼,想花多少錢等等。准確把握定位顧客的需要這樣才可以更好的介紹。
Ⅶ 請問作為一個童裝銷售員如何推銷自己的產品。
一、童裝銷售店員需要准確把握各類童裝優劣特點
不管什麼類別的產品並不是完美的,店員在向意向購買者介紹童裝與推薦產品時,需根據各類童裝產品的不同,詳細指出其優點與缺點,優點是給購買者肯定的心態,缺點是讓各類童裝產品做比較中能夠突出意向購買者的意向產品。讓其感覺介紹說明十分專業,從而 取得意向購買者的信任達成成交!童裝銷售要使意向購買者對童裝產品從心理上產生對童裝產品的信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內能讓意向購買者具有對產品的信任感,童裝店員推薦產品佔有非常重要的作用。
二、童裝銷售店員在給意向購買者推薦產品時一定要有強烈的信心
自信是讓他人信任的基本前提,童裝銷售店員在向意向購買者推薦某一款童裝時,一定要有自信心,這樣才能讓意向購買者對童裝感興趣,反之童裝銷售店員本身都對個人推薦的產品底氣不足,還怎麼指望意向購買者對你信任並購買呢?
三、銷售店員推薦產品時要注意童裝對意向購買者匹配程度
童裝銷售店員給意向購買者推薦童裝產品時,要以適合意向購買者為前提來推薦,不可驢唇不對馬嘴。意向購買者當然只對適合的產品感興趣。所以在推薦任何一款產品之前,童裝銷售店員應該仔細揣摩意向購買者的各種條件,如此才能准確無誤的做出恰當的童裝產品類型推薦。
四、銷售店員還要配合各種手勢向意向購買者推薦童裝產品
童裝店員在向意向購買者推薦各類童裝產品時,不能單調的用嘴上功夫,加上身體語言或是一些自然的手勢,都會起到意想不到的效果。如童裝銷售店員可以把一件童裝拿在手裡之後再來根據童裝的各個部位詳細地講解它,這樣就能夠使推薦顯得生動有力。說服力大增,當然也更催動的成交!
(7)童裝業務員分享稿擴展閱讀:
銷售童裝時注意事項:
1、推薦服裝要有信心
一般來說,導購要做的就是接待和推薦所要銷售的服裝,在接待顧客的時候要注意合理用語,在推薦服裝的時候要有信心,只要你自身做到信心十足,才能讓消費者覺得這件衣服是值得買的,對於童裝導購來說,在推薦的時候最好可以涉及到是否適合孩子這方面。
2、配合手勢和面部表情
除了語言之外,手勢和面部表情也是表達情感的一種方式,作為導購,在接待顧客的時候最好做到面帶微笑,至少要讓顧客覺得你是親切的,值得信賴的。在推薦某一款服裝的時候,可以配合一些基本的手勢進行解說,讓顧客明白你在用心講解,更加能夠促進成交率。
3、准確解說服裝特徵
在做導購的時候,最好將每種服裝各自的特徵都牢記於心,或者可以給每套服裝都尋找一個適合解說的特色,這樣一來,在解說的時候能夠讓顧客覺得該服裝是與眾不同的,更加能夠吸引他們的注意,在引起顧客的興趣之後,再添加一些詳細的比如設計、功能、品質等方面的講解,你會發現顧客也是比較容易被說服的呢。
4、銷售方式因人而異
就像人與人之間的相處,銷售童裝的時候也要有針對性。對於每款服裝的具體講解方式,要因人而異,真正使每一種顧客的心理都由「比較」過渡到「信念」,最好能在極短的時間內讓顧客具有購買的信念。
5、微笑相迎
導購與顧客的關系,說實在的就是人與人之間的關系,都說以誠相待就能收獲更多,所以導購在銷售服裝的時候要注意表現得親切一些,最好是以微笑相迎,這樣一來更容易吸引消費者進店。
6、不要過分熱情
親切不代表過分熱情,要掌握好熱情的度。有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專櫃時,更是寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹他們的產品如何如何。
其實小編並不喜歡這樣的導購,或許你們中的很多人也跟小編一樣想要有自己挑選的空間,導購介紹得太多反而會讓我們有壓力,所以很可能導致消費者很快離店,所以導購在銷售服裝的時候最好不要過分熱情。
Ⅷ 童裝導購員如何把童裝介紹得人見人愛
童裝導購員不能事無巨細、面面俱到地對服飾加以介紹,而應根據不同顧客、不同服飾作重點介紹。具體說應做到三點: 1、根據服飾的不同特點來介紹 特殊的服裝是指為了滿足顧客的某些特殊偏愛的服裝。當顧客對商標、廠家和服裝的穿著效果有較多的知識時.在購買前一般都有預定的計劃,屬於計劃性購買。這時童裝導購員介紹要細致,尤其要能抓住服裝的某個突出特點;服務要周到,不管顧客買還是不買都要熱情耐心地介紹,這樣才能為顧客購買或以後再買打下基礎。 2、針對顧客的固有心裡來介紹 固有心理是由人們的年齡、性別、職業、階層、民族等的影響所形成的較為穩定的心理特徵。不同的顧客,有不同的固有心理。如女性重價錢,男性重質量;年輕人的好奇心理;老年人的戀舊心理這些心理都可左右顧客決定買與不買。如果童裝導購員話說得好,就能使本來就想買的顧客堅定信心,使本來還猶豫的顧客作出購買的決定;如果話說得不好,就會產生相反的結果。如面對的是年輕人,就應強調其款式新穎 ,可以說:這是今年才流行的最新式樣等之類的話;對老年人,則應介紹其質地好、做工精細,說:這是名牌產品,十多年來一直非常暢銷。 3、抓住顧客的瞬間心裡來介紹 有的顧客選購服裝對其價格、質量和樣式較重視,但常憑感覺、氣氛購買;有的顧客比較容易聽從別人的勸告,對服裝稍加介紹就決定購買;有的顧客有從眾心理,看到大家買.也就跟著買。這時童裝導購員要抓住顧客的瞬間心理,投其所好地在對服裝的價格、質量、式樣或行情的介紹上做文章。