怎樣說服客人買童裝

A. 請問作為一個童裝銷售員如何推銷自己的產品。

一、童裝銷售店員需要准確把握各類童裝優劣特點

不管什麼類別的產品並不是完美的，店員在向意向購買者介紹童裝與推薦產品時，需根據各類童裝產品的不同，詳細指出其優點與缺點，優點是給購買者肯定的心態，缺點是讓各類童裝產品做比較中能夠突出意向購買者的意向產品。讓其感覺介紹說明十分專業,從而 取得意向購買者的信任達成成交!童裝銷售要使意向購買者對童裝產品從心理上產生對童裝產品的信任和依賴，這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內能讓意向購買者具有對產品的信任感，童裝店員推薦產品佔有非常重要的作用。

二、童裝銷售店員在給意向購買者推薦產品時一定要有強烈的信心

自信是讓他人信任的基本前提，童裝銷售店員在向意向購買者推薦某一款童裝時，一定要有自信心，這樣才能讓意向購買者對童裝感興趣，反之童裝銷售店員本身都對個人推薦的產品底氣不足，還怎麼指望意向購買者對你信任並購買呢?

三、銷售店員推薦產品時要注意童裝對意向購買者匹配程度

童裝銷售店員給意向購買者推薦童裝產品時，要以適合意向購買者為前提來推薦，不可驢唇不對馬嘴。意向購買者當然只對適合的產品感興趣。所以在推薦任何一款產品之前，童裝銷售店員應該仔細揣摩意向購買者的各種條件，如此才能准確無誤的做出恰當的童裝產品類型推薦。

四、銷售店員還要配合各種手勢向意向購買者推薦童裝產品

童裝店員在向意向購買者推薦各類童裝產品時，不能單調的用嘴上功夫，加上身體語言或是一些自然的手勢，都會起到意想不到的效果。如童裝銷售店員可以把一件童裝拿在手裡之後再來根據童裝的各個部位詳細地講解它，這樣就能夠使推薦顯得生動有力。說服力大增，當然也更催動的成交!

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銷售童裝時注意事項:

1、推薦服裝要有信心

一般來說，導購要做的就是接待和推薦所要銷售的服裝，在接待顧客的時候要注意合理用語，在推薦服裝的時候要有信心，只要你自身做到信心十足，才能讓消費者覺得這件衣服是值得買的，對於童裝導購來說，在推薦的時候最好可以涉及到是否適合孩子這方面。

2、配合手勢和面部表情

除了語言之外，手勢和面部表情也是表達情感的一種方式，作為導購，在接待顧客的時候最好做到面帶微笑，至少要讓顧客覺得你是親切的，值得信賴的。在推薦某一款服裝的時候，可以配合一些基本的手勢進行解說，讓顧客明白你在用心講解，更加能夠促進成交率。

3、准確解說服裝特徵

在做導購的時候，最好將每種服裝各自的特徵都牢記於心，或者可以給每套服裝都尋找一個適合解說的特色，這樣一來，在解說的時候能夠讓顧客覺得該服裝是與眾不同的，更加能夠吸引他們的注意，在引起顧客的興趣之後，再添加一些詳細的比如設計、功能、品質等方面的講解，你會發現顧客也是比較容易被說服的呢。

4、銷售方式因人而異

就像人與人之間的相處，銷售童裝的時候也要有針對性。對於每款服裝的具體講解方式，要因人而異，真正使每一種顧客的心理都由「比較」過渡到「信念」，最好能在極短的時間內讓顧客具有購買的信念。

5、微笑相迎

導購與顧客的關系，說實在的就是人與人之間的關系，都說以誠相待就能收獲更多，所以導購在銷售服裝的時候要注意表現得親切一些，最好是以微笑相迎，這樣一來更容易吸引消費者進店。

6、不要過分熱情

親切不代表過分熱情，要掌握好熱情的度。有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專櫃時，更是寸步不離，並且喋喋不休地開始介紹他們的產品如何如何。

其實小編並不喜歡這樣的導購，或許你們中的很多人也跟小編一樣想要有自己挑選的空間，導購介紹得太多反而會讓我們有壓力，所以很可能導致消費者很快離店，所以導購在銷售服裝的時候最好不要過分熱情。

B. 賣童裝的要怎樣介紹才能讓顧客滿意而歸。

首先要態度好，不能聲音大，要柔柔的聲音讓人聽起來很好聽，很舒適自在。然後呢，顧客問你什麼問題你得如實回答，還要快，不能讓顧客久等。介紹的時候你可以說自己家的服裝店質量很好，還要好幾次打折，給顧客最優惠的價格。顧客走的時候，要跟他說謝謝光臨我只說歡迎下次光臨。顧客買衣服的時候，還要一直跟在他身邊，他可以隨時來問你問題，千萬不能說一些難聽的話。

C. 誰能說說賣童裝的語言技巧。客人進店正么說話，正么交流

一、就兒童服裝商家而言

1、提供解決方案。商家只是保證銷售的兒童服裝質量良好是不夠的。同時還要了解和招聘、培訓怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員;

2、真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的店鋪屈指可數。要知道， 無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的商家會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。

銷售走向成功的方法：

1、對產品的態度

在與客戶的互動溝通之中，銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫，了解產品具有的全部優點，了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，並將顧客的需求與產品的優點密切結合。

2、對客戶的態度

客戶是我們的衣食父母，但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客，在銷售產品過程中，我們對於客戶的態度，就是要把自己置身於客戶的位置上去， 換位思考。

3、對自己的態度

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信。

D. 賣童裝的技巧 了解一下

1、保持禮貌，熱情，真誠和主動的服務態度。

2、同色系服裝陳列在一鉛尺譽個區，相關元素，相關風格搭配在一起。

3、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下，表明他對商品興趣一般，目標不明確，營業人員還應耐心觀察其變化。

4、成槐段交後，付款包裝時應注意收到顧客付困神款後應把金額報清，並重申服裝應付款項。

5、用含蓄的方式，就顧客選擇的品種稍加提示，幫助抉擇。

6、抓住最佳時機，採取響應招呼方式。

7、與顧客發生矛盾時，禮貌相待，做到心境平靜，有針對性介紹說明，或者滿足顧客一定的自我感較強的心理，使其緩和氣氛。

8、與顧客發生矛盾時，要掌握不同的說服方式，剋制自己情緒，力爭感染對方，或使對方自慚自愧，切不可置之不理，或以牙還牙。

E. 賣童裝的語言技巧是什麼客人進店怎麼與之交流

客人進店先跟客人問一下給多大孩子買衣服？如果帶孩子進來的，可以直接誇贊孩子給推薦，每個人都喜歡別人誇贊自己的孩子，所以跟客人聊天，主要就是聊孩子，客人相信你了就會買你推薦的衣服，這個也要看你的眼光怎麼樣呢？

F. 童裝干貨丨線上童裝零售技巧話術整理

       有客戶朋友說：「我跟顧客聊天，聊著聊著就把天給聊死了。也不知道是不是知識儲備不夠還是因為話術不對，結果都是聊著聊著就把客戶給聊沒了。不知道有沒有什麼銷售技巧或者話術可以分享一下。」其實這種情況很多客戶朋友都有遇到，很多做銷售的朋友也會遇到，一些有客戶積累的銷售可能就不重視這個問題，總覺得反正客戶多得是。這種想法真的太危險了，現在的拓客成本相當高而且還很難維持，客戶真的是聊死了就真的少一個了。所以聊客戶還是需要一定的技巧和話術。

童裝行業雖然非常火爆，但是開童裝店賺錢也需要技巧，特別是線上童裝零售的技巧。想要學號話術的關鍵就是先了解童裝各個方面的知識，不然光有話術，沒有知識也套用不了啊。我們還是先看看賣童裝需要學哪些知識吧。賣童裝，需要了解很多，比如市場流行，比如營銷宣傳，比如選址，店鋪裝修，陳列等。不過今天先不說這些，我們先來說說新手賣童裝的說話技巧。下面就來看看，新手賣童裝的說話技巧都有哪些吧?

       要知道現在的父母不僅要小孩子穿得好更要穿得健康，所以他們對面料也會非常地上心。前幾天回家見了見老朋友，聊著聊著就說到：「當媽媽以後，研究衣服面料就成了我的日常，買衣服前先摸一摸，看標簽成分成了例行公事。對於孩子的衣服，面料的舒適性永遠是第一位。」所以你們要是你連面料都不懂怎麼可能說服顧客買衣服呢？當顧客問：「你這個棉T恤怎麼這么貴？」然後你都找不到話說，那又怎麼行呢？要是你對面料足夠了解，那麼你就知道它為什麼這么貴。你知道它的優點，知道它跟其它棉不一樣，那麼顧客就能被你打動。其實話術是次要的，產品知識才是最重要的。

       賣童裝當然也要知道什麼樣年齡的孩子穿什麼碼段的衣服啦。這個也是很重要的，因為不少寶媽自己也不知道孩子該穿多大尺碼的衣服，新手媽媽就特別明顯。在聊天的過程中你一定要想方法去了解小孩子的年齡以及身高體重等，這樣你才能給顧客推薦到適合的衣服尺碼。當然這首先就要求你自己了解並熟知這些知識的時候你才能用得上。而且你需要記住那些尺碼表，這樣你才能在給顧客推薦的時候做到游刃有餘。要是你不懂剛好又碰上一個什麼都不懂得新手媽媽，那該如何是好呢？這不是白白看著銷售機會給溜走了嗎？顧客問你：「六個月大的小寶寶穿多大的衣服。」你要是回答：「不知道」，那肯定就沒戲了，你都不懂顧客還敢讓你推薦衣服嗎？

       如何不被「價格」問題困擾？價格談判是一門大學問，導購人員每天都會遇到，處理好價格談判問題需要注意以下幾個方面：1、不要被顧客的購買習慣嚇倒。俗話說「買家沒有賣家精」，顧客不知道產品價格中包含的成本和利潤等要素，為了不吃虧就會大幅度講價，無論導購說什麼，都以「太貴了」擋回來，這已經成為了消費者的習慣，銷售人員不要被顧客的這種習慣嚇倒。2、不要抱怨顧客隨便砍價。有些銷售聽到顧客隨便砍價就會抱怨，其實消費者並不知道產品的價格底線和成本底線，不知者不怪罪，隨便砍價不是消費者的錯。3、提高價格應對能力，增強價格信心。價格應對能力是導購人員應具備的重要能力。導購要清楚產品價格所對應的價值，明白產品的賣點、優勢和差異化，對產品價格有信心。

       「質量真的有那麼好嗎？」當顧客問出這個問題就表明可能是心動了，可是還有些疑慮又或者是吹得那麼好，我簡直不敢相信。其實不管是哪種情況他們都是想要得到一個肯定的答案。那麼你們就可以說：「是的！我們的顧客基本上都是老顧客，如果質量不好，還怎麼取得他們的信任呢？」或者是「是的！您看看我們的顧客資料就知道了，如果質量不好我也不會有這么多的顧客！」遇到此類型的顧客，在聽到顧客這樣說的時候立即自信地說「是的」，首先要表現出自己的自信和真誠，當顧客看到銷售人員自信的面部表情時，內心的疑慮自然就會打消。

       詢問送貨（退換貨）或保養相關細節。顧客問到這個問題，銷售員就可以結束銷售了。銷售員：「我們三包，一禮拜包退，一個月包換，保留小票就可以了」「這個產品保養的時候要注意：」講完以後，記得最後給顧客一句：「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」這樣一套下來你的銷售就完成啦。

       其實你覺得這樣的分享不夠系統的話，你可以去優選優品商學院了解一下定期培訓，因為不管是銷售話術還是童裝方面的知識，都會有系統培訓的。這是了解童裝的一個好機會而且你也可以學習到更多關於線上童裝銷售的話術技巧。有人帶總比一個人瞎琢磨要強，要是有興趣真的可以了解一下。

G. 如何銷售童裝，快速成交

童裝銷售的成交技巧：

一、因小失大法

因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤，有時候即使是一個小錯誤，也能導致最糟糕的結果。通過這種強化「壞結果」的壓力，刺激和迫使客戶成交。

如果你銷售保健品，你可以這樣說：「如果你節省對健康的這點投資，要是以後身體不好生病什麼的，你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!」這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中，客戶都面臨著兩種選擇，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風險(如果他不作出購買決定的話)。

二、步步緊逼成交法

很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說：「我再考慮考慮。」「我再想想。」「我們商量商量。」「過幾天再說吧。」

優秀銷售人員遇到客戶推脫時，會先贊同他們：「買東西就應該像您這么慎重，要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎?」他們只好認可你的觀點。

此時，你再緊逼一句：「我只是出於好奇，想了解一下你要考慮的是什麼，是我公司的信譽度嗎?」對方會說：「哦，你的公司不錯。」你問他：「那是我的人品不行?」他說：「哦，不，怎麼會呢?」

你用層層逼近的技巧，不斷發問，最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

三、協助客戶成交法

許多客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單，他總要東挑西選，在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時，銷售員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產品，你也就獲得了訂單。

四、對比成交法

寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊，促使客戶下決心購買的方法。銷售人員准備紙筆，在紙上畫出一張「T」字的表格。左面寫出正面即該買的理由，右邊寫出負面不該買的理由，在銷售人員的設計下，必定正面該買的理由多於不該買的理由，這樣，就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。

五、小點成交法

先買一點試用。客戶想要買你的產品，可是又下不了決心時，可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量很少，然而在對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。

H. 誰能說說賣童裝的語言技巧。客人進店正么說話，正么交流

賣童裝的語言技巧如下

問家長孩子喜歡穿什麼樣的衣服，挑出衣服，和家長說這件衣服的優點，好多孩子都喜歡，再把衣服的好處無限誇大，應該就可以了。

無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的商家會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。

和顧客建立情感聯系。大多數商家都忽略了與顧客進行情感交流的機會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發他們的感性需求。

陳列師不僅要關注流行什麼，還要把天氣、消費結構、場地等各方面因素都考慮進去。因為些因素直接關繫到銷售情況的好壞，只有對症下葯，才能達到預期的目的。此外，公共汽車上和寫字樓里的電視廣告、時裝秀等，都是自己獲取流行訊息和陳列方法的渠道。

I. 賣童裝需要什麼技巧

在多年的經營中，我們發現銷售童裝有時候比銷售成人服裝更需要技巧：
1）了解客人需求：客人的孩子多高（請留意，是多高，而不是幾歲）？男孩女孩？通過媽媽的打扮，判斷客人將是哪類貨品的購買者，有針對性地將適合她的貨品推銷給她。另外，客人是送禮用，還是買給自家孩子？送人的一般最好推薦套裝。自家孩子穿，則可以隨意單件挑選。客人的消費層次也需要留意，千萬不能強人所難，硬推高利潤的貨品。
2）了解自己貨品的尺碼：家長在看重幾個款式的時候，我們應該注意哪些有貨，哪些沒貨，沒有貨而且也不打算補貨的話，就盡可能地將客人的注意力轉移到有尺碼的貨品上，不要讓客人執著地選擇沒有尺碼的那件。這需要店主靈活掌握。
3）讓客人了解我們：這需要你制定一些名片，貴賓卡，海報，將自己的業務范圍列印成招牌，貼在店鋪兩側或門楣上，使路過的客人知道你家童裝店是以經營什麼類型的為主。
4）完善體貼的服務：衣服不是出了門就與我們無關的，童裝往往會遇到退換。只要客人滿意，我們可以允許客人在一定期限內回來退換貨品，當客人要求無條件退貨時，我們總是爽快答應，這一舉動完全出乎客人的意料，反倒是她們不好意思。而恰恰是這樣的乾脆利落，我們贏得了很多回頭客。周到的售後服務有時往往更能夠打動客人的心。

暫時想到這些，看看是否能夠對你有所幫助。
如果還有其他關於童裝的疑問，可直接進入我們空間，或者直接和我們聯系，萬一隱身或下線，不必擔心，請留言，我們會盡快回復。祝你好運！

J. 賣衣服怎麼說服客人買

賣衣服的很多時候都會遇到客人嫌貴的情況，我們要怎麼處理呢？怎樣才能說服顧客買我們的產品呢？

端正態度。作為銷售服務人員，顧客就是上帝。不要以貌取人，覺得人家沒有錢，就把我們的服務打折。任何時候我們都要執行一個宗旨，任何一個進店的顧客，我們都要同樣的服務態度。

不要氣餒。就算對方真的因為某些原因沒有買單，我們也不要因為這一單而氣餒，影響了一整天的銷售心情。其實不買很正常，很多時候我們自己去逛街也是抱著去逛街的心情，而不一定要買東西，是不是？

和對方交朋友。買賣不成友誼在，我們要和對方像朋友一樣交談。給予對方像朋友一樣的理性建議。就算最後真的沒有成交，可以和對方交個朋友也是很不錯的。