㈠ 服裝店試用期工作總結
服裝店試用期工作總結
服裝店試用期工作總結的進行對於服裝店人員而言是一次經驗的積累過程。下面是我推薦給大家的服裝店試用期工作總結,希望大家有所收獲。
在服飾上班到現在為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處於一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發現需要學習的知識太多太多。來水晶後我被分在鞋區,通過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
1. 現場工作方面
來到鞋區,首先在現場站櫃學習,了解鞋子的分類,質量,價位,產地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促櫃組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最後,根據實際情況,改森分析各櫃組的不足之處,讓各個櫃組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務無小事,無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節決定成敗。只有關注細節,關注日常小事,才能保持一個良好的銷售環境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業績。
2. 業務熟悉方面
這幾天在業務困殲漏方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度,售後服務標准,商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的並不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務於顧客,服務於供貨商,並不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質,才能成為一名合格的水晶管理人員。
3. 工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天,因為鞋區是商場所有區域里售後最多的區域,所以除了現場工作和業務的學習外,看到最多的就是處理售後。而這些售後的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售後服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由於水晶的售後服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售後人員並不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定范圍,用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學習,真正領會企業服務理念汪爛,並在日常工作細節上認真對待,爭取成為一名優秀的管理人員,還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧xxxx年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就xxxx年的工作情況總結如下:
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去,十年以後我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。於是,我利用業余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順,讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,於是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態,如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈,增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的准備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什麼准備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務於公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年裡,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環節的分析,做到細致,再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。
一、銷售
1、由於我服務的品牌的市場佔有率不是強者姿態,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,並且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋 牛仔褲 休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌,而不選擇levi”s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的`品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力剋制競爭品牌的發展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰和價格 戰。
3、不過,要靈活運用戰術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive 陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干,他出什麼,我克什麼,如果,對方的競爭優勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那麼我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額佔到了40%,女T恤的銷售份額只佔到20%,那麼我切不可以將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最出錢的貨架是什麼,店鋪的發展不同階段,所採取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面,一定要突現品牌的主題文化,設計來自於生活,反饋於生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什麼樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據,一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最准確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什麼是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:
1、節假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優點:提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之後,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。
2、上一季的優點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子裡面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對於貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對於新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。
四、代理商
要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
五、服裝品質
要盡量的精益求精,最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對於下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由於文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
;㈡ 新員工試用期工作總結
隨著時間的流逝又是一年畢業季,很多學子們都畢業出來找工作了。那麼以下是我為大家整理的新員工試用期工作總結,歡迎大家閱讀!
轉眼間,到xx公司上班已經一個月了,現將這一個月來的工作情況,總結如下:
一、加強學習,盡快適應新崗位需要
我從政府機關到國有資產管理公司,進入一個全新的工作領域,以前自己對國有資產管理是一片空白,尤其是國有資產管理的政策性、法律性很強,所以很多東西都要從頭學起,倍感壓力巨大。
我利用業余時間,重點學習了公司提供的法律匯編和文件匯編,認真領會並歸納總結,同時通過網路,瀏覽國務院國資委和其他地區國有資產管理機構相關的政策、經驗等,逐步積累行業知識,以便自己能盡快地入行。
二、盡職盡責,盡快進入新工作角色
進入公司的第一天起,就全身心的投入工作之中,在同事的幫助下,很快掌握了公司文秘工作職責與要求。無論是整理會議記錄、起草公司文件還是撰寫信息,都力求做得更好。
根據公司實際情況,對文件收發、會議紀錄等進行了規范,並對公司的公文處理規范進行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規范的現狀,按照領導要求,認真准備,對公司各部門的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進行了公文處理培訓,逐步提高整個公司的公文質量與水平,提升公司形象。此外,還准備對公司的督辦事項進行規范。
三、幾點體會
一是公司前景廣闊,令人精神振奮。目前公司資產已經有3個多億,加上即將接受的資產,公司資產將達到幾十個億,上百家下屬企業。同時,隨著四大銀好平台的建設,我相信xx公司將發展成為一個實力雄厚的集團企業,個人也將大有作為。
二是國有資產管理政策性、法律性很強。國有資產管理,涉及到很多政策、法律,作為公司文秘,我得不斷地加強學習,才能適應工作需要,才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個溫暖的大家庭。xx公司是一個有凝聚力和團結合作精神的團隊,我雖是公司的新員工,卻在工作和生活上,得到了公司領導與同事的關心與幫助,讓我倍感動。我在今後工作中也將繼承與發揚這種團結、友誼、互助的優良作風。
至今入職已一個月了,對於我來說,與其說是年度工作總結,還不如說是月度工作心得。關於這份總結,我不想用太多過於華麗的語言來書寫,那樣的寫法讓人覺得過於虛浮,不切實際,我只想用最質朴的語句來表達,我這一個半月以來的所感、所想。
剛來到公司,對於一切都是那麼未知,看見一個個陌生的面孔,心裡真的有點忐忑,不知道大家都是什麼性情,容不容易相處,但是這種感覺,很快就消失了螞游,大家相仿的年紀,熱情開朗的性格,和諧工作的氛圍,很快就感染了我,讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環境,就意味著和以前工作的模式不一樣了,工作的內容也是千差萬別,我認為作為一個好的員工,最應該做的就是拋棄固有的工作模式,以最快的姿態投入到新的工作中去。
我的新工作,對於我來說真的是"新",所做的內容,也幾乎是從前不曾接觸的東西,不能說一竅不通,但也頂多是略知一二。因為建築業是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業,對於裡面的運作也是聞所未聞,好多術語我也是來到這里之後才開始慢慢知曉,多虧同事和領導的細心指導,我才一點點的深入我的工作,否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多,就要比其他人還要專心、努力,俗話說好記性不如爛筆頭,我把每一步需要做鋒物鉛的工作,都寫成筆記,這樣相同的工作就不會出現錯漏。日常的工作,我會事先做好統籌安排,這樣工作就會有條不紊的進行下去。
雖然工作才剛剛開始,但是我要做的卻有很多,公司在發展中,這就需要我們全體員工共同努力,來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先,我需要做的就是建立起公司的人員檔案,構建起人員結構花名冊,制定相關的制度,合理規避用人風險,將公司一些不太健全的規章制度逐步進行完善。
其次,隨著工作的深入,我會發揮我人力資源專業的專長,幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作,包括發布招聘信息,預約人員面試等這些招聘的前序工作,讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃,匯總各個部門所急需和待需的人才,利用現有的資源,發布招聘信息,進行招聘工作。
再次,利用現有的資源,請各部門負責人配合,逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書,明確各自分工,把工作逐項分解,落實到人,逐步擺脫一個工作誰都干,但誰都不精的狀況,讓工作形成模塊,每個人負責自己的模塊,這樣就不會出現工作雜而亂,過程遺漏,沒人負責的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟,在未來的工作中,我會更加積極努力的完善自己的工作,使自己的自身價值更完美的展現。
轉眼間到xxx工作已經有一個多月的時間了,這是我職業生涯的一個嶄新的起點,我對此十分珍惜,盡最大的努力去適應這個新的環境。從剛進公司時的無知到現在的有所認知,漸漸地熟悉了這個全新的氛圍,並深刻的體會到學習的重要性,現特對這段時間的學習做如下幾點的總結:
一、學習和工作要點
無論到哪家公司,公司都會給一段時間的適應期。這段期間里有人會覺得很無聊,不知道該做什麼。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售。
後來,我被分到一樓的銷售部學習。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那裡,無人問津。我迷惑過,不過我很快就明白過來,公司的學習和學校的學習是完全不同的。學校老師會逼你,會每天不管你願不願意的講給你聽。可公司,大家都有自己的事,所以,想學到東西就要多問,不會的,不懂的,身邊的同事都會回答你的。
最主要就是主動。新人進來,公司都不會立刻分配具體的`工作給新人做,但我們不能自己閑著。相反,我們應該主動找一些事情做,從小事做起,為將來更好的給公司出力打下良好的基礎。而且這樣也能與同事拉近關系,便於與同事的融洽相處。
我來公司一個月了,一開始我只是在一邊看,因為內向的性格總不好意思開口問。兩三天下來確實也看到了一些東西,但也是積累了一肚子的疑問,公司的主要產品是些什麼呢?又是如何來銷售的呢?店鋪的工作流程怎麼樣呢?我學習的這個計劃科又是怎麼回事呢?
帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了,別人不能幫你,沒有課堂和老師了啊。於是我問出了我的第一個問題:我要學些什麼呢?現在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。萬事開頭難,接下來的日子我變被動為主動,只要自己發現了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多,發現的問題也就越來越多。從開始只懂「銷售」兩個字到現在了解了我們公司的企業文化、產品、規格、產品行情,以及收銀的基本工作流程。我認為只和一個人學到的東西是不全面的,工作的開展在乎合作,重要的就是集體思想和團隊精神。
二、公司給我的印象
1,管理:我以前從未接觸過服裝行業,不過就從我一個新人的角度來說,我覺得我們公司管理嚴格又不失人性化,分工明確又很合理化。
2,工作:在這里的每一天都很充實,因為我發現每天的事情都很多。
但是我想我們公司工作態度,服務態度是最好的。特別是推廣的「三個一」服務,換作我們的競爭品牌一定不會有這樣的服務。
三、個人的工作意向
就我現在的知識技能和對我們公司的了解,我覺得我做一些帶有創造性的工作會比較困難點,因為接觸服裝工作比較短,各方面我還都不夠成熟,比如工作的總體思路等。我性格穩重,比較有耐心,不怕麻煩,也不厭倦枯燥。我現在對這塊比較熟悉,當然有新的安排我只會更加努力,不會辜負同事的幫助和領導的支持。
以上是我一個多月來的總結。從一個新人的角度出發的,我還有不少不懂的地方,有一些不成熟的想法。
新的一個月,可能還有新的工作安排,我也一定以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接,爭取更大進步再接再力。
㈢ 童裝店工作總結
坊間一直有傳聞說女人和孩子的錢是最好賺的,因為女人愛漂亮,孩子受龐愛,所以女人用品和兒童衣服和玩具也是最好賺錢的。但事實上在如今這個供大於求的社會,想要輕松的賺錢恐怕也不容易了。對於想做童裝生意的人來說,怎麼經營不壓貨才是最重要的,不求賺太多大富大貴,只求賺的錢可以安穩度日即可。接下來,我為你帶來童裝店2017年工作總結,希望對你有幫助。
一 實踐目的: 參加社會實踐,是讓我們大學生走出校門與社會接軌的一種良好形式。一次親身經歷的活動,能讓我們更新觀念,與時俱進,吸收新的思想與知識。為了更好的融入社會生活,實踐是非常有必要的。我想利用這次寒假,這充分而有效的時間去多多了解社會,故而想找一家服裝店做一名導購。
二 部門概況及發展情況: 巴拉巴拉BalaBala是中國環境標志認證產品,第十屆「中華杯」國際童裝設計大賽唯一金獎。中國最受歡迎的十大童裝品牌,浙江品牌產品。
三 實踐內容
1、找工作
以前總以為偌大一個枝江,招聘啟事貼得到處都是,理應很快就能找到工作的。卻發現我和同學找了半天之後,碰到的閉門羹……不計其數。終於,頂著寒風的苦苦尋覓沒有白費,我們共找到了兩份工作。一份工作是在「巴拉巴拉」Bala Bala賣童裝,第二份工作,則是在一個健身房做銷售,推銷年卡。最後,我選擇了童裝店的導購員。
2、體驗
工作的第一天,和老闆商量後,我們被安排上四個全天班(9:00-21:00),其中包括試用期三天,若試用期期間表現不好,將被無條件辭退。第一天,我便遇到了前所未有的挑戰——點貨(統計店面中陳列的及倉庫中存放衣服的款式、大小、數量),並且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來,打包後退回廠家。我和店裡與我年紀相仿的同事一邊忙著清理貨物,還要一邊接待進店的客人,即使在這樣的季節也累得滿頭大汗。晚上下班的時候,整整六箱半人高的紙箱子已經被塞得滿滿的了,看著一天的勞動成果,倍感欣慰。我需要盡快熟悉店裡的商品,才能自己做銷售,繼而積累銷售經驗。
第二天,我知道了一些最基礎的小常識,銷售童裝意思一門學問啊!知道了放在倉庫里的貨必須按小號在上,大號在下的順序擺放,這樣方便導購為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個貨櫃里。為保證掛面的美觀和諧,應注意選擇不同款式,色彩協調的衣物,並適當添加帽子、書包等配件。 比如疊版也是展示衣服的一種形式,把衣服的亮點呈現出來,比如圖案,字母和花紋。
到了季末,大量的商品需要緊急促銷,應總公司的安排,開始壓低折扣,原先正價的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優惠出售,最大限度的吸引消費,為此,廣告是比不可少的,除了租用廣告車宣傳以外,還有便捷有限的發傳單的形式。為了盡快把傳單發完,我們想出一個好方法,把傳單放到手提袋裡,發給路人。路人願意接受免贈的'手提袋。故而,樂意去看我們袋裡的傳單。所以,一舉兩得。「互惠互利」的方法進而擴大了我們的宣傳。其實,就發傳單而言,我才深刻體會到,如何把發傳單變成一件簡單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許,這只是一個簡單角色的轉變吧。
果然,廣告宣傳取得了不錯的效果,進店的顧客逐漸增加,短短的一個下午,我們的銷售額就達到了7000元。啊,真是有成就感啊!特別是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時,付帳時,心情溢於言表。都在忙碌狀態,頭暈,嗓子也快啞了。悲劇的是,我還是穿著一雙高跟鞋,下班的時候才意識到,痛的快受不了。 這一天讓我知道了。不僅是我,而且是所有導購員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實,導購員也不簡單,一行有一行的難處。 也許,這是應了那句話吧!萬事開頭難。我相信,只要開好了頭,萬事皆順。又一天的工作,順利結束。雖是拖著疲憊的身子回家的,但懷揣的是一份激動而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結束;二是祝賀自己,原來自己也可以做得很好。所以要繼續奮斗啊。
正常上班時間(8:00—14:20)
早起去上班,8:00開門營業,我們得在顧客來之前,把櫥櫃清理干凈,衣服展示區的衛生及貨號、上架等細小工作,得全部做完。然後,基本上,9:00左右,顧客會陸陸續續的上門。然後,扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中,我們盡力給顧客提供最滿意的服務。挑款式、選顏色、拿尺碼,別完條碼,我們導購的任務就算基本完成。還有要記得送顧客出門,這種禮貌能讓顧客對這么品牌持續地保持好感,這一點至關重要。在工作中,不知不覺就到了吃中飯的時間,又然後,在同事來接工作的班,我們就下班了。一天正常的工作日,就這樣順利閉幕了。
童裝店的補貨技巧
第一步是上櫃日期。
第二步,以上櫃日期計算出銷售周數,也就是迄今為止該貨品已經上櫃賣了幾周數,然後用累計銷售數量除以銷售周,這樣就計算出該貨品平均每周的銷售數量。
第三步,用庫存數量除以平均每周的銷售數量,即得出剩餘庫存銷售周,剩餘庫存銷售周值說明了餘下的存貨還能賣幾周。有了剩餘庫存銷售周值做參考就很容易分析出是否需要補貨、需要補多少數量的貨,以及按照工廠或供貨商的補貨速度,追加訂單是否來得及。
簡單的舉個例子,1月20日銷售一款冬季童套裝的130碼,賣出40件套,庫存數量20件套,上櫃日期為12月20日,那樣銷售周數為4周,計算出平均每周銷售數量為:40/4=10件套,剩餘庫存的銷售周數為20/10=2周,這樣就可以有數據依據的補貨了。這個方法對於經營童裝小店是個既實用又簡單的方法,值得推廣。
很多小店的業主,在進貨、補貨方面大多靠感覺,由於小店對於現金流的健康程度要求是非常高的,因此如果盲目補貨造成庫存,勢必對於童裝小
在偌大的城市之中,其實有不少的地方都是適合童裝加盟店經營的。但是,由於周邊條件存在差異,因此童裝加盟店開在這些不同的地方時,也需要用不同的經營策略來應對,這樣就能夠更好的滿足童裝加盟店周圍消費者的需求。那麼,更多火爆開店項目我們就來看一看在不同的地點上該有怎樣的經營呢?
開實體童裝店,首先你要預選好店址,看看店址周邊都有哪些消費群體,比如幼兒園、學校、企事業單位、寫字樓、居民區、商業街、農貿市場、鄉鎮等,根絕不同消費群體,選擇不同檔次、不同年齡段的童裝。
一:靠近幼兒園或者學校附近,應側重選一些適合幼兒園或者學校孩子身高穿的衣服,這兩個地方孩子比較集中,家長接送孩子期間會順便逛逛童裝店,有合適的就會選上。也不用等到需要的時候特意跑到商場或者商業街去買了。除了幼兒園或者學校以外,實體店旁邊自然也會有一些其他的消費群體,如果你的店面里有多餘的地方,也可以適當的少進點嬰幼兒衣服,這樣就能滿足不同客戶的需求了。
二:企事業單位或寫字樓附近,這周邊中青年的白領比較多,因此適合選一些高檔前衛一點的童裝。如果做外貿童裝,建議選一些精品一點,或者外貿大牌的童裝,年輕的白領們,很多都注重品牌的。店面也要裝修的和精品童裝協調才行。
三:居民區,這周邊的人群比較固定,都是住附近小區的,外面的人幾乎很少能過來。群體比較雜,男女老中少都有。這種情況比較適合賣一些中檔次的童裝,符合大眾眼光的貨。如果你的店面夠大,最好不同年齡段的貨都備齊。如果店面小,建議做3歲-10多歲的童裝。
四:商業街:繁華,客流量大,租金自然也高,黃金地段,資源得好好利用。商業街中青年客戶群體比較多,適合做一些中高檔次的童裝。流動客戶多,很適合隔三差五的搞活動,只要你宣傳做到位,營造起那種搶購的氣氛來,活動收益是非常顯著的。
㈣ 童裝營業員工作總結
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,xxxx年這個具有重大歷史意義的一年是有價值的、有收獲的。回顧這一年來的學習和工作歷程,作為xx百貨公司的一名員工,我深深感到xx百貨公司之蓬勃發展的熱氣。現將本人xxxx年工作總結一、工作職責營業八部是與其他部門不同,主要是以餐飲為主。我是營業八部的營管,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護整個餐飲部現場經營秩序的有序運行。二、工作質量和業績在這一年,我在公司領導的關心愛護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協作下,本著xx管理理念「xxx就把事情做好」這樣一個目標,依靠營業八部 「默契、激情、出活」的職業化團隊,較好衫悄地履行了自己的工作職責,積極圓滿的完成了領導交給的各項工作任務。1、提高自身素質,適應崗位需要。俗話說:百貨無大事,營管的工作大部門比較具體、瑣碎,但為了做好工作,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。一方面,我努力看書,如有關餐飲、食品安全、管理等方面的專業報紙、書籍。另一方面,我虛心向領導、向同事、向員工學習,學習他們的專業知識、工作方法、對人處事藝術等。通過學習與實踐的有效結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。2、注重規范管理,提升工作質量。具體工作(1)協助經理做好了員工考勤監督悶手,員工培訓,員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作,並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節假日活動賣場布螞塌嫌置,新專櫃進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合,如上報企劃部一周信息,聯系工務科維修損壞的硬體,上交每周一篇廣播稿至廣播室,領用行政部物品,協助保衛科維持賣場秩序等工作。(4)協助經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態度端正,並按照公司制度管理每一位員工,體現人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。3、加強現場巡視,維持經營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好的運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物環境。在這一年中,通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及後勤各部門的及時配合,基本實現了這一目標。三、本人工作中存在的不足1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在投訴管理方面做得還很不夠,仍需向領導與主任學習。2、創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。3、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,自身管理水平有待進一步提高。總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但今後更需要努力改進工作中存在的不足,認真學習各項規章制度,不斷加強個人修養,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,力求把工作做得更好,為部門的發展做出更大的貢獻。
㈤ 童裝店個人工作總結範文
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,並發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的「讓我干」到積極的「我要干」。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。