開什麼店好呢?都說孩子的錢好賺,開個童裝店怎麼樣呢?開童裝店是賺錢的好項目嗎?我想開店做生意如何選擇一本萬利的好生意呢?就目前創業市場來看童裝行業有很大的前景,開個童裝店怎麼樣?先來看看童裝市場分析吧! 市場前景 如今中國0~14歲的兒童人數為2.5億人,中國童裝市場規模達到552億元。分析師預計,到2013年中國童裝市場規模可以達到920億元。中國童裝消費均呈現兩位數以上的增長,童裝成了服裝業發展的一個新增長點,隨著中國進人第四次生育高峰期,中國將形成一個龐大的兒童消費市場。童裝市場也將成為服裝業的競爭焦點和新的藍海。 童裝涵蓋了0~16歲年齡段人群的全部著裝。按年齡段可以細分出嬰兒裝、幼兒裝、小童裝、中童裝、大童裝、少年裝等。從國內童裝市場的現實經營狀況看,中國嬰兒裝、幼兒裝、小童裝和中童裝發展已初具規模,產業層次比較明顯,擁有各自的領軍企業,品牌數量相對較多。本文所描述的童裝,特指嬰幼兒童裝。未來的童裝市場會向以下方向轉型: 1.服飾功能由實用型向時尚型轉變。隨著家庭收入的進一步提高,以及城市居民逐步達到小康生活水平,中國童裝市場的消費需求已由過去的滿足基本生活的實用型開始轉向追求美觀的時尚型,部分經濟發達的城市,消費者對童裝需求趨向潮流化、品牌化。 2.市場銷售重點由一線大城市向二三線中小城市、城鎮轉變。如果說中心城市一線市場的童裝品牌競爭已經趨於白熱化,那麼二三級市場還有很大的市場空間。二三線市場具備新興市場的所有特點:高成長與高回報、市場規模普遍偏小、投資者普遍不成熟等等。這對於在一線中心城區經歷過激烈競爭的品牌童裝企業來說,可發揮的空間很大。隨著二三線市場的崛起,農村消費市場的成長,市場開始出現轉移,童裝開始重新細分市場。全國性品牌和區域性品牌逐步形成定局,童裝品牌將重新尋找自己的市場定位,童裝將形成新格局。 童裝行業發展趨勢 在未來十年裡,可以預想一定會出現優秀的全國市場的童裝品牌。童裝發展到今天,很多品牌的年銷售額已經突破了四億元大關,企業已經經過了一個快速增長時期,很多企業在快速增長以後發現自己對企業的內部管理、產品精細化、店面管理、企業文化等很多方面都有著欠缺,因此他們在為企業內部提升練內功。等到這一批快速發展後的企業逐漸成熟,童裝品牌企業將會迎來另一個飛躍,而這個飛躍將在未來的黃金十年中出現。 功能性童裝是童裝產品的主要開發方向。功能性童裝包括娛樂、治療、預防、抗菌、保健、防紫外線等功能的服裝,這類童裝將會很受市場的歡迎。 童裝開店選址技巧 1.並不是越繁華越好。尤其是對於初次涉足童裝行業的投資者而言,如果一開始就在繁華地帶落腳,很可能會因為投資太大而馬失前蹄。比如蔡小姐將童裝店選在了一個住宅區比較集中的路邊,周圍有一排五六家童裝店。
『貳』 童裝店經營秘訣~
開童裝店30必讀
1.「天時、地利、人和」是成功的良好准備,開店也離不開這句古語;
2.可以志比天高,但莫忘腳踏實地,每一步踩實了再跑;
3.防騙子,防假幣,防小偷,這三者對新人情有獨鍾,這「三防」看過後還要牢記於心;
4.可以加盟,也可以網上進貨,這樣也許可以為你減輕很多負擔,不過一定要考慮周全;
5.從小處學起,從小事做起,從小量批起,記住這「三小」能讓你在開店初期少栽大跟頭;
6.好店面,好貨源,好口才,努力成為「三好」店主,這將讓你離成功更近;
7.開店是辛苦的,08年開店可能比以往更辛苦,快樂和成功屬於能消化辛苦並邁過艱難的人;
8.只有最適合自己的方向,沒有絕對好的方向,選擇開店項目及經營類別等方向問題都要結合自己的定位;
9.開店前記住「男怕入錯行,女怕嫁錯郎」,開店後多想想另一句「沒有不賺錢的行業和生意,只有不會賺錢的人和商店」;
10.新手開店,自己親自看店比你想一百個辦法指導別人更有效;
11.學點服飾方面的專業知識,比如面料區分,比如顏色搭配,開店可以不要學歷,但不可沒有學習力;
12.沒有絕對好的貨源,童裝之家也不會特別推薦任何貨源,只有靠你自己尋找最適合你的貨源;
13.學會與批發商打交道,與好的批發商成為朋友,成為他喜歡的顧客,這將會對你有好處;
14.選址時多跑點路,盤店時多問些人,開店後可以少費點心,
15.服飾要學會搭配著賣,服裝與飾品搭配,裙子與鞋子搭配,新貨與舊貨搭配,搭配好會賣得讓你心花怒放;
16.上貨不要跟風,賣貨不要心急,把心態放平穩,急功近利可能會讓你得不償失;
17.不管你的心情如何,不管前面發生了什麼,對每一位進店顧客笑臉相迎;
18.接待顧客不要急於求成,要學會換位思考,想顧客所想,說顧客喜歡聽的,要做到生意不成人緣成;
19.開店要關注天氣,進貨更需要提前預測後面一段時間的天氣;
20.服飾的流行周期短,變化快,剛開店的新手不能把握好規律,切記見好就收;
21.空閑時少點錢,多點貨,錢少點得迷茫,錢多點的陶醉,只有點貨能讓你清醒;
22.想盡一切辦法消滅過期庫存,否則你將沒有利潤和流動資金;
23.貨就是錢,錢只有流動才能創造利潤,即使利薄你能流動快,照樣能賺大錢;
24.方法比方向重要,方向不能天天改,方法可以天天改進;
25.方法比困難多,好的方法來源於不斷的實踐,學習,思考,總結;
26.開店學習的不僅是做生意,還更應該學會做人;
27.開店收獲的不僅是錢,還豐富了人生的經驗和閱歷;
28.開店再忙,也別忘關心自己的健康,關心你身邊的家人,有身體才有一切,有愛才有幸福;
29.感謝你的客戶,感謝支持你的親人,感謝幫助過你的人,不管生意好與壞,感恩的心要常在;
30.關注報紙,關注電視,關注網路,關注你身邊的人群,流行的趨勢自在其中;
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童裝消費不僅受家長影響,也受兒童的影響。總之,童裝消費的特點有:
一、市場差異小
市場營銷學原理指出,消費者購買行為首先受個人因素的影響。成人服裝消費者由於職業、文化水平、個性、愛好、價值觀等的不同,對服裝需求的差異性較大,使成人服裝市場本身呈現出很大的差異性。因此,廠商們常常需要將此市場按不同因素進行細分。兒童服裝市場卻不同,市場主體主要是兒童,盡管由於家庭經濟條件的不同和父母對兒童行為的干擾,兒童的購買動機也呈現出某些差異,但總體上來說,兒童由於其文化程度、社會經驗等的限制,對服裝選擇的差異性較小,因此,在兒童服裝市場上可以運用相同或相類似的產品、定價、分銷渠道和促銷等策略,以達到降低成本,獲取最大效益的目的。
二、形式產品重於實質產品
在現代社會化大生產和商品經濟條件下,產品是一個日益復雜的整體概念,它包含三個層次:實質產品,指產品的基本效用和用戶購買產品所追求的利益;形式產品,包括產品的品質、特徵、品牌、形態、包裝等;延伸產品,主要指一系列的售前、售中、售後服務。對兒童服裝市場來說,形式產品重於實質產品。消費者的購買行為受購買動機的支配,一般來講,消費者的購買動機可分為生理性購買動機和心理性購買動機。心理性購買動機按其心理因素的不同又可細分為感性動機、理智動機、惠顧動機等。兒童的購買行為主要受感情動機的影響,表現出沖動性和不穩定性,求新、好勝、好奇等都可以促成兒童的購買行為,如服裝上的奇特口袋、怪異標志、卡通人物等,都可引起兒童強烈的購買慾望。因此,對兒童消費品應強調產品功能多樣,外觀造型奇特,包裝精美,符合兒童求新、求奇、求美、好動的心理特點。這樣的商品才能引起孩子們濃厚的興趣。
三、廣告的促銷作用強
廣告對商品促銷作用早已被廠商們所認識,所以,許多廠商們不惜花重金做各種各樣的廣告。廣告對兒童服裝的促銷作用較成人消費品更為突出。這主要是因為兒童的消費行為轉移性強,容易受外界影響,如父母、同伴、同學、教師、廠商等。廠商影響兒童消費行為的最基本的手段就是廣告,尤其是電視廣告。電視廣告對兒童消費行為的潛在影響是由廣告的性質所決定的。電視廣告通過活潑的形象、鮮艷的色彩、悅耳的聲音、誘人的畫面,使兒童感受到無窮的樂趣和興奮,處在襁褓里的嬰兒就已經會看電視廣告了。據調查,兒童一般一周內看25~30小時的電視,五歲以下的兒童看得更多。因此,一些新的兒童服裝要打開或擠入這個市場,廣告的反復刺激是一種有效的途徑。
家長對廣告投放量大的兒童服裝有明顯的記憶,在作購買決策時,首先會考慮到這些品牌,目前不做廣告,而終端做得好就得到高知名度、美譽度的兒童服裝品牌幾乎沒有。
四、兒童越來越具有購買權
據有關社會調查資料表明,兒童在購買小食品、飲料、服裝、玩具、文具等方面擁有絕對的權力,他們對父母的購買行為產生著越來越大的影響。在中國,兒童這一購買者角色的作用尤為突出。一方面,中國兒童數量多,另一方面,獨生子女是中國家庭的一個特殊現象,他們是家庭的核心,是「小皇帝」、「小太陽」,家庭中很大一部分消費支出都花在他們身上。隨著中國經濟的發展和人們的購買力的增強,二十多年前幾乎百分之百地掌握在大人手中的購買權如今已有不少部分掌握在兒童手中。兒童手中的零用錢越來越多,從前父母給孩子們的零用錢,要求他們積蓄起來直到孩子們有需要和懂得怎麼花時才動用;現在的社會是商品經濟社會,許多家長給孩子零用錢的目的是讓他們學會消費,盡早適應社會。
總之,在購買兒童服裝時,大人指定品牌的情況佔多數。但有60%的家長在購物時徵求孩子的意見後做出決定。反映家長充分考慮孩子的意願,但起決定性作用的家長;兒童服裝的質量、孩子是否喜歡、價格是否合理,是導致家長購買的主導因素。
五、綜合性大商場和超市是購買兒童服裝的主要地點
超過95%的消費者是在綜合性大商場和超市購買兒童服裝。因為那裡產品品種全,質量可靠,各種活動多,兒童也願意去。不但可以購物,也是休閑娛樂的好去處。到兒童服裝專賣店購買的人很少,因為目前這種專賣店比較少,知名度不高。知名度及兒童喜歡去是選擇購買場所的主要原因。
六、兒童服裝的主要購買者為年輕的父母
兒童服裝消費是兒童消費中所佔比例最大的消費,但購買頻率較低。兒童服裝的直接消費者的年齡多數為25~35歲,他們多為青少年兒童的父母,是具有經濟實力的群體。
1.聖誕節、元旦、春節再加上學生放寒假,節慶一個接一個,人們有了更多的購物空閑時間;
2.年終,廠家為了突出競爭優勢搶占市場,必然會有更多的促銷策略出台,勢必提升經營者的獲利空間;
3.春節前夕,是我國居民的傳統消費高峰期,童裝銷售更不例外,據統計年前童裝的銷售量佔到全年的銷售量的40%—50%左右:
4.如今父母為孩子花錢可謂一擲千金,節慶日為自家小孩購置新衣更是一種習慣,也更加捨得;
5.春節前夕中國人有送禮的習俗,為對方小孩買身新衣作為饋贈禮品,有這種選擇的人實在不在少數;
案例:
有人說,時尚漂亮的服裝永遠屬於女人,但近兩年,接連不斷的大型兒童時裝表演引起了人們的關注,現在的童裝款式新穎,而且一件童裝的價格往往不比成人衣便宜,原因在於家家戶戶生活水平提高了,家裡的小皇帝、小公主當然要與眾不同,服裝自然也要追求個性。馬軍,北京人,原本做成人服裝的,正是看到了童裝中的商機,3年前在北京紫竹附近開下了一家童裝專賣店。
雖然童裝店有很大的商機,但競爭也是比較激烈的,為此,馬軍憑借自已多年的服裝經銷經驗,從小店一開張,他就採取了相應的策略:1.發展會員,這樣能吸引並發展到一定的顧客群,同時,在到新貨時。可以及時用手機簡訊通知顧客。2.留貨或預定,這樣的服務項目能滿足顧客的特殊需求,有的是顧客自己設計的。3.送貨上門,凡是在四環以內的顧客有需要,他都可以免費送貨。這些服務項目在同行中是屬於特有的。馬軍認為,童裝的最大賣點就是款式新穎以及色彩的流行趨勢,所以,只要一有空,他就會到北京的各大服裝市場找貨源,偶爾,他還會帶上自己 5歲的兒子一起去找感覺,因為做童裝最忌諱的就是僅憑自己的喜好選擇顏色,要有一定的敏感性。在旺季到來之前,對童裝的色彩、款式等流行趨勢,要做到心中有數。
另外,在店面的擺設上馬軍也有自己的一套,如在最顯眼的地方擺掛一些今年流行的色彩和款式,同時在衣服下邊擺上一些小玩具和小貼畫,這些是專門用來送給小朋友的,馬軍說,他做生意講究的是以情賺錢,單純的買賣關系會使自己的生意越做越死,比如,一件97元的衣服,顧客給了100元,如果直接找給顧客3元錢會讓人感覺很生硬,不如直接送給小朋友一個價值遠遠超過3元的小玩具,這樣,小朋友喜歡,家長也覺得值,與他們達成互相信任感,下次他們還會再來。
3年下來,馬軍的童裝店的規模越來越大,馬軍也因此樂開了花。
經營實戰:
一、自主開店
手續辦理:
首先,門市銷售類企業注冊要有30萬元的注冊資金;
其次,有合法的經營場地;
第三,多准備幾個企業名稱以備工商查名;
第四,前往經營所在地的工商登記部門咨詢,在查名完成後,一般30個工作日可以拿到工商營業執照。
在完成工商注冊後,進行稅務、衛生等方面的登記工作。
店址選取:
一般而言,這類童裝店店址選擇應參考以下幾點:1.選擇在商業氣氛濃厚、客流量大、人氣旺的高檔綜合商場附近;2.選擇在知名度及客流量大的商業街(客流需求要滿足目標顧客群特徵);3.選擇在知名度高的店鋪附近(如:麥當勞、肯德基附近); 4.選擇在規模大的社區、住宅區附近。5.其市場配套設施是否齊全,同行業業績如何。
店內布置:
童裝店招牌以及櫥窗,最好能展示商品的價格或服務的項目。要注意的是,與實物有差距的錯誤展示通常會導致客戶不滿,使客源減少。也可試著改變商品陳列的方式,使人有煥然一新之感。季節變化、開學、節慶以及假期等,都是很好的主題。打折品的擺設也要用心安排,主要的長銷品,應放在店內不顯眼處,而刺激顧客購買欲的商品則應擺在前面。這種擺設方式可以吸引顧客走進店裡,同時也可以提高前方商品的曝光率,增加銷售量。此外,還要考慮其他空間的安排。如果將倉庫設在店面後方,應當有足夠空間放置那些不易在櫃台後面存放的商品,如果必要的話,應當預留修補室;服飾店還應該有試衣間。洗手間也是不可缺少的,因為它能提供客人方便,尤其是對那些偏遠的商店而言更應如此。
進貨選擇:
目前,我國最主要的童裝銷售基地有廣東佛山、白馬,福建石獅,湖州織里等地。廣東佛山是童裝最為集中的地方,在那裡可以找到任何價位的童裝。杭州服裝批發市場也正在崛起,成為輻射長江三角洲以至全國的批發基地,像四季青等批發市場吸引了越來越多的服裝商。這些批發市場是最佳的進貨來源。
另外,選擇距離自己店鋪路程較近的批發市場進貨,這樣可以減少運輸費用。也可選擇熟悉的、講信譽的批發商,用銀行帳號匯款給批發商,讓其異地發貨,這樣做不僅新貸來得快,還節省了人員往返的費用。
需要提醒的是,經營兒童服裝也要注意款式、色彩的選擇與更新。大部分家長喜歡自己的孩子穿得漂亮、可愛。除此之外,兒童服裝的質地十分重要,任何家長都密切關心孩子的健康,一些純棉的內衣和襪子是家長的首選。同時,在店裡准備一些兒童玩具往往會帶來一些意外的收獲。另外,據了解,隨著市民消費水平的提高,低檔童裝的市場變得非常有限,中高檔童裝開始漸漸受歡迎,因此,在進貨時應注意選擇價格適中的中檔童裝。
營銷策略:
做服裝生意,最重要的是經營者要有欣賞的眼光,對兒童的衣服、鞋帽、襪子包括玩具等,要站在消費者的角度來通盤衡量,要考慮所進商品在當地人眼中是否中看,穿到小孩身上是否漂亮。這是經營中檔兒童服裝能否贏利的關鍵。除此之外,還要掌握以下幾方面的策略:
注重店鋪布置。店鋪的布置要吸引人,要富有童趣,要讓帶小孩的父母願意到你的店裡來。
聘請有經驗的人當營業員。因為有經營服裝經驗的人懂得經營之道,會做生意。服裝生意忙時可聘1—2個營業員,閑時可少聘或不聘,自己既當老闆又當營業員。
服務態度要好。做服裝生意重要的一點是和氣生財。店家要有好的服務態度,熱情、周到、不厭其煩,為的是贏得回頭客,增加知名度。
要有廣告效應意識。店名要起得響亮,且朗朗上口,使大人小孩容易記。製作印有廣告效果的購物方便袋。遇有新學期開學、逢年過節、季節轉換等時機,要及時打出廣告,將優惠降價讓利等信息告知顧客,擴大客流,搶占商機。
二、開加盟店:
品牌選擇:
開加盟店,選擇加盟商是重中之重。因此在加盟商的選擇上應慎之又慎。
在挑選加盟品牌之初,首先應該對自己所在城市的服裝
市場做一定的了解,尤其是你店鋪周邊商圈的同行情況,要做到心裡有底。如果你所在地區的消費水平尚不能跟經濟發達地區相比,那麼你就不能輕易盲目地引進高價位的童裝。童裝是特殊的商品,它的購買完全取決於消費者對商品的喜愛程度。正因為如此,你所要加盟的品牌服裝在當地的口碑是否良好,產品受歡迎的程度如何,都是需要重點考察的因素。
另外,仔細核算一下加盟公司能否給你足夠的利潤空間。因為只看錶面的供貨折扣和換貨率,是遠遠不夠的,還有很多隱性的項目可能是你看不到的。
了解其供貨是否正常。這一條往往會被很多人忽略掉,但其實是非常重要的。你可以通過公司,或者其他種種渠道拿到目前正在經營(或曾經經營過)該品牌的加盟商的電話號碼,直接打電話去咨詢他們,得到的回答才是最真實可信的。
公司是否提供培訓和服務支持。目前我們的很多從事服裝生意的加盟商大多缺乏生意經驗,要保證生意的高成功率,非常需要公司的培訓支持。從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用,如果公司能夠有一整套的方法培訓你,那你生意的成功就有了一大半的保證,反之則前途渺茫。所以,在簽約加盟之前,還要問問清楚公司能夠給你多少的培訓和服務支持。這點非常重要。
根據中華商業信息中心對全國重點大型零售企業童裝銷售品牌檢測結果顯示,品牌市場佔有率較高的品牌有「米奇妙」、「派克蘭帝」、「麗嬰房」、「水孩兒」、「雅多」、「一休」、「小豬班納」、「ABC」、「蔓琳格」、「好孩子」、「巴布豆」。其中「米奇妙」、「派克蘭帝」、「麗嬰房」名次基本保持前位。
品牌營銷:
在營銷活動中,可結合市場熱點推出讓消費者到商場參與商品展示或評議活動的概念營銷。如舉辦童裝產品質量跟蹤營銷活動,通過售後服務、質量跟蹤、信息反饋來倡導產品質量概念營銷,使消費者買該商品是買個放心和稱心。再如舉辦童裝新款展示、產品推廣的營銷活動。在新品展示期間,請「小皇帝」到商場對展示的兒童服飾來「評頭論足」。同時請廠方設計師到櫃台來聽取顧客意見及介紹產品的設計構思和理念來引導消費,既可增加銷售量,又可擴大影響。
需要提醒的是,經營兒童服裝也要注意款式、色彩的選擇與更新。大部分家長喜歡自己的孩子穿得漂亮、可愛。除此之外,兒童服裝的質地十分重要,任何家長都密切關心孩子的健康,一些純棉的內衣和襪子是家長的首選。同時,在店裡准備一些兒童玩具往往會帶來一些意外的收獲。另外,據了解,隨著市民消費水平的提高,低檔童裝的市場變得非常有限,中高檔童裝開始漸漸受歡迎,因此,在進貨時應注意選擇價格適中的中檔童裝。
營銷策略:
做服裝生意,最重要的是經營者要有欣賞的眼光,對兒童的衣服、鞋帽、襪子包括玩具等,要站在消費者的角度來通盤衡量,要考慮所進商品在當地人眼中是否中看,穿到小孩身上是否漂亮。這是經營中檔兒童服裝能否贏利的關鍵。除此之外,還要掌握以下幾方面的策略:
注重店鋪布置。店鋪的布置要吸引人,要富有童趣,要讓帶小孩的父母願意到你的店裡來。
聘請有經驗的人當營業員。因為有經營服裝經驗的人懂得經營之道,會做生意。服裝生意忙時可聘1—2個營業員,閑時可少聘或不聘,自己既當老闆又當營業員。
服務態度要好。做服裝生意重要的一點是和氣生財。店家要有好的服務態度,熱情、周到、不厭其煩,為的是贏得回頭客,增加知名度。
要有廣告效應意識。店名要起得響亮,且朗朗上口,使大人小孩容易記。製作印有廣告效果的購物方便袋。遇有新學期開學、逢年過節、季節轉換等時機,要及時打出廣告,將優惠降價讓利等信息告知顧客,擴大客流,搶占商機。
『叄』 做童裝生意意讀什麼經書好
做童裝生意意讀雨寶陀羅尼和三世因果經經書好。
新店開業,特送生意經:和氣多一點,財源大一點,服務好一點,生意興隆點,待客和善點,財路更寬。
每個人都有自己的優點和缺點,如果把優點發揮到更好的地方,那麼肯定是有助於自己的,所以我們在選擇職業的時候就要選擇合適自己的,是自己比較擅長的。
『肆』 怎樣提高童裝銷售業績
管理追根塑本其實很簡單,管理就是如何將人、財、物的分配、協調做到最佳狀態。其實如何做好服裝終端管理,讓銷售業績得到突破,大方向上抓住了這三點,就等於成功了一半。
接下來我們從人、財、物來一一分析:
一、人:
人之一:
服裝終端的人指的就是導購員、店長、業務等等。首先我們來看一個字,企業的「企」,從相形文字來看,企業其實是止於人的,所以,任何一個事業體(企業、服裝專櫃等)最重要的就是人。在企業管理中人是最重要的,服裝行業也不例外,所以人的管理在終端來說是最為重要的。如何做好終端管理的人的問題?你的企業在人的管理上有很到位嗎?很多的加盟商在問我如何才能把終端做好,我首先問的就是你的人都是什麼樣的人?
人的管理分為:招人、育人、用人、激人、留人幾個方面,這其實涉及到人事管理方面,往往這個時候,加盟商就會說,我就開那麼一家店,店長+導購總共就3個人而已,就談不上人事管理了,其實這種思維是大錯特錯,古人雲:麻雀雖小五臟俱全。不管你的員工是一個也好,兩個也好,只要你有員工,你其實就是企業,你就必須有人事管理,人事管理是企業運行的一個基本條件。所以這也就是告訴我們,只要你有聘請人幫你工作,你的人事管理就要有了。
招人:一個服裝店要開,一定是要有人的,所以要招最適合的人,什麼是最適合的人?拿童裝來說,適合的導購員就是要對小孩有愛心、有銷售經驗的人,最好是有小孩的,但是不要找個四五十歲的來,也不是很合適,年齡在25—35歲之間最佳。(有經驗最好)這個人一定要有足夠的親和力、性格開朗、心態積極向上、精神飽滿、有一定的色彩搭配認識、對數字有一定的概念(銷售人員必須條件)。為什麼我們要招的人要具備這些基本條件?首先我們的消費者是孩子的媽媽,導購員要了解媽媽的消費心理;要有親和力、性格開朗、心態積極向上才能願意說話,因為我們的銷售是從說話得來的;有一定的色彩搭配知識是說在推薦的時候可以給一些舉棋不定的消費者一個很好的引導;對數字敏感,是要導購員對物品的進銷存有很明確的認識,分析滯銷商品的原因,得到暢銷數據,讓庫存降到最低。
育人:我們都知道,要招到一個好的人是很不容易的,而且什麼都具備的銷售高手的工資要求也很苛刻,我們還拿不出那麼好的薪資來,怎麼辦?我招來的人要不是這個方面欠缺就是那方面不足,怎麼辦?諸多的怎麼辦奔我們而來怎麼辦?別慌,不是高手沒關系,知識缺乏不用怕,我們可以培養他,好好的培養,所以,在人員的培養上也是非常重要的,我們代理商一定要在培養人才上用點心思。很多時候是,我在開業前好不容易招到人,請他們吃頓飯,簽個簡單的合約,就直接送到崗位上了,這是不明智的,我們一定要培訓,建立培訓激勵體制。培訓幾大點:顧客消費心理、品牌文化、企業制度、崗位職責、工作內容、面料知識、銷售步驟、銷售技巧、陳列技巧、搭配技巧、心理激勵等等。
用人:通過育人,我們得到了想要的人,那麼我們就要把我們培養出來的高手用到工作崗位上去,一定要發揮其最大水平。
激人:一年中,總有那麼幾天是淡季;長期的同性質的工作總有疲乏的時候,但是市場要求我們的導購員是不能疲乏的,怎麼辦?那麼就要激人了。要激烈我們的導購呀。這么激勵?加盟商說,商場都有晨會、晚會,我們自己還沒有時間,也不知道這么去激勵啊。在激勵人才方面,不管商場的晨會還是晚會,這是商場的時,但是導購員是你的人,銷售是要你來承擔的,你不要總指望商場會給到很多的指導、激勵給到你的導購員,這些都要加盟商自己來做,你可以自己設置一個口號,讓導購員上班時,在倉庫或換衣間相互喊口號來激勵彼此;在你自己巡店的時候,你去看的不僅僅是業績,一定要給到激勵,哪怕是一句話也好;半個月親自安排一次銷售分析會議,在會議上除了分析銷售,一定給到激勵;安排時間找老師或自己給導購員培訓。
留人:服裝導購員的流動性非常的大,所以加盟商時刻要有員工離職的心理准備,除了有心理准備之外,我們隊人員流失還要有所策略。比如說激人、福利、績效考核等等。
人之二:
人之二就是我們的顧客,加盟商就說了,這人的管理怎麼還和顧客扯上關系了?沒錯,很多公司/加盟商在上面都做的很好了,但是在顧客方面卻忽略了,只在乎顧客的消費金額,卻很少關心其它的。其實我們在乎顧客的消費金額是非常正確的,但是我們不能忽略其他方面——會員制管理顧客。
會員制管理:在商品同質化的現代社會,誰擁有越多的忠實客戶誰就擁有了市場份額。忠實的客戶不是隨便說說,顧客就會對你忠實的,是你要做出一定的事情感動客戶,她才會變得忠實。每次一說到會員制,加盟商又有很多話要說了,我們都在做會員工作,可是並沒有得到多少忠實的客戶啊。我問一個問題,你的會員制是什麼樣的?答案是:只要成為我的會員,買衣服就會有折扣啊。在會員卡漫天飛的情況下,顧客對會員卡打折都已經麻木了,這並不能感動客戶,我們做會員制管理是要讓客戶感動,然後成為忠實的會員的。在服裝行業,僅僅是靠打折來支持會員制是不夠的,因為大家都這么做了。要感動他們,我們要有特別的不同,要有附加價值。
例:我有個朋友在外企工作,經常要乘飛機,她是民生銀行的貴賓會員,民生銀行在機場有個民生貴賓室,民生的貴賓會員只需要在貴賓室的沙發上,喝咖啡、看雜志、吃免費水果,工作人員會幫你排隊換登機牌、托運行李,還會有專門的小車送你登機。甚至又一次,我的朋友晚宴時喝多了,不能自己駕車,給民生客服打個電話,半小時內,一個彬彬有禮的小夥子便出現在停車場等候服務。我的朋友在跟我說起民生的服務時,我都被感動了。
所以,我們要感動我們的會員客戶,當然,我們給不了民生那麼優厚的服務,我們可以這么做:導購員在推薦的時候盡量多點微笑、多點耐心;在天氣不好、節假日、紀念日的時候給到會員一個溫馨的簡訊祝福;我們的加盟商可以組織一些人文活動邀請會員參加;我們的加盟商可以和不同的商戶達成共識,提供其他的附加價值等等。我們多做一些除了價格以外能感動客戶的事情。
二、財:
服裝終端的財可能和企業裡面的財的意義有點不同,服裝終端的財可以分為:資金流通、人員薪資、福利、庫存、促銷。(註:商場服裝銷售)
資金流通:資金流通方面,因為在商場裡面,我們的代理商要妥善安排好專櫃運營的資金,協調好和商場結賬方面,當然,在進商場的時候一定要得到最低的扣點。
人員薪資:設置出具備激勵的薪資結構,不僅僅是底薪+提成(少),如果加盟商的魄力夠的話,可以設置高提成薪資架構。
福利:因為童裝利潤薄,加盟商就省著點花,除了工資之外,員工福利幾乎沒有,這是不對的,在大的節假日一定是要有一些福利,這可以協助留人。
庫存:很多加盟商的資金流大部分被庫存給卡死了,一定要讓庫存降到最低,貨品方面要好好的分配。
促銷:很多人都不理解,這么把促銷給列入財務了,沒錯,因為促銷涉及到折扣或降價處理的問題,所以這個促銷方案要設計合理。
三、物:
服裝行業的物主要指的就是我們的商品——服裝。
物的管理非常的重要,因為它會成為「螞蟥」在吸你的資金流。物的管理分為:訂貨、銷貨、庫存三方面。因為銷售是在商場,所以商品的安全性就不說了(不包括銷售現場丟失商品)
訂貨:訂貨是至關重要的,就算你有再好的財務、再高明的銷售高手,可是在你訂貨時,你沒有訂到好的貨品,神仙也救不了啊。訂貨和所在省份、商圈、市場喜好度、商場檔次等等因素有關,切忌在訂貨時抄襲別人的訂單,不能出現比例不符的情況。最好訂貨時由有經驗的店長一起定,因為他們最知道哪些商品適合市場。
銷貨:其實,訂貨、銷貨、庫存三者一體的,銷貨這是個關鍵點,銷貨的好壞完全取決於我們的導購員,很多時候並不是我們的貨品不夠好,也不是我們的折扣不好,而是我們的導購員存在問題,我們要做到不讓任何一個進店的顧客空手而回,這就要求我們的服務一定要一級棒,為什麼這么說呢?我在商場巡店,很多時候我進入專櫃,我都觸摸衣服了,可是導購員還是傻愣愣的站在那裡,有的甚至在聊天,我們還會購買嗎?這明顯是不行的,可是這是普遍現像,所以我們要杜絕這樣的情況再次發生。我們要掌握銷售的技巧、學習服務的態度。
庫存:庫存很讓人頭痛,沒有庫存,專賣店貨品會出現不足,顧客到店鋪挑選不到自己心儀的產品,即使挑到了,也沒有合適的尺碼,所以我們做的前面所有的一切也是徒勞,沒有任何效果!生意也不會有任何起色,生意的好壞,也是庫存決定的!所以店鋪一定要有合理的庫存!進貨太多,庫存太大,風險太大,當我們有大量庫存時就一定要想辦法清除庫存,因為庫存是資金的「毒瘤」。讓庫存轉化為現金,這樣新款上市時機才不會被耽誤,生意才會越來越好!!!
『伍』 如何做好童裝生意
一、 選店做童裝首先要選一個好的店鋪才能對成功有所幫助。
二、 店內裝修選好了店面下一步就涉及到店面裝修的問題了,店面裝修注意燈光不能暗,越亮越好,因為好的衣服是要燈光來襯托的。
三、進貨貨一定要全,小童中童大童都必須有。小童中童送禮的多。大童大都是給自己的孩子選購了。女童男童的衣服比例要適當。一般女童會多一些。比如夏天服裝裙子短褲七分褲背帶褲牛子褲,很薄的長褲都要全。小童的夏天一般是短褲和七分褲(媽媽要給孩子遮住膝蓋),男童的套裝很好賣。T恤要有在家穿涼爽的也要有正式穿的紳士的。進貨時千萬別只按照自己的喜好,顧客的喜好都是五花八門的。進貨時應該有個大致的計劃,按照年齡分,按照上下裝或套裝等。