一般情況,當顧客說貨品貴的時候,一定不要用「不」字回答,比如說「不貴」之類的,這樣否定顧客,會帶來很不好的負面效果。正確的方法一般是從側面介紹服裝的款式,板型,面料,尤其需要把握好自己服裝的特點,放大描述。這樣一來,顧客一般不會再固執的說東西貴。總之,原則就是不要用不字回答顧客任何提問以及顧客的牢騷。
⑵ 我是開童裝店的,有些顧客買衣服時候講,不就這么大一點,這么一點布料嘛,要這么貴,我們如何應付還有一些
對於這些我覺得你應該從你服裝的優點上入手,比如從面料上面啦,現在講究的是環保跟健康,好的衣服面料肯定不會差的,對於寶寶也來健康最重要嘛。你也可以在店鋪裡面准備一些小禮品,可以適當的送一些禮品,讓顧客滿意;
至於退貨,你可以盡量說服他換貨,如果一定要退的話,不影響第二次銷售的情況下也可以吧,現在的網上都可以進行退貨,再說實體店啦,更應該做好售後服務,雖然這一次交易不成,還是會有下一次的嘛,如果處理不當,客戶得罪了,下次就不會來了,那麼他身邊的朋友也不會來了,所以會流失很多顧客的哦。。。
希望你能用的著。
⑶ 童裝店, 顧客 老是愛討價還價怎麼辦.
買菜的地方 註定是愛討價還價的
其實就像是聊天
但是你不能說生意不好做 你也沒賺Ta的錢
你可以說的是「我這衣服雖然說不上是高級,但是確實是物美價廉,您要覺得行呢,就買回去,我保證孩子會喜歡的;您要是覺得這價格高了的話,那也歡迎您比對下價格再回來買。。。」
還是抓著價格說的話,你就得和她聊家常了,「小孩多大 男孩女孩 現在的小孩都喜歡什麼花色 ,是買來送親戚的小孩還是自己的孩子。。。。」
這些都是可以聊的,聊開心了就買了~
建議你弄個會員或積分制。
⑷ 賣童裝如何和顧客談生易
經過了很多年的堅持,店裡不打折的「規矩」,依然遭到很多客人的不滿。這是很無奈的,但沒辦法,我們依然還是「死撐」著。但多年來雖說客人們還是一再質疑,駁斥我們的「鐵價不議」,可是到最後還是「被迫」地接受了我們的鐵價。
原因有三:1 貨品漂亮,有特色,市面上少見。2 價格不會太高,性價比還是比較合算。3 經過多方面的打探,知道講也是白講,習慣了。
至於如何推銷童裝:1 必須專業。專業的童裝知識包括:面料,不是所有童裝都是純棉的,即便是純棉也有很多織法,織法不同,面料的柔軟性,吸水性,縮水性,都大不一樣,怎樣的織法容易起皺褶,都應該了解。其次,尺碼,什麼年齡段的孩子穿哪個尺碼,專業的童裝銷售員應該拿起一件衣服,立刻就講出適合多高的孩子穿著。還有,色彩的搭配,這很重要,尤其做時尚的女童服裝,這點是關鍵。如果我們自己對衣著打扮都不過關,我們還怎麼勸說新潮的媽媽們買我們的衣服呢?面對一個很有專業素質的銷售員,媽媽們怎麼會不信任你呢?2 關心孩子,不能厭惡孩子的調皮。3 適可而止,不要刻意推銷客人並不喜歡的貨品。將心比心,維護客人的利益。這是很重要的。
暫時想到這些,權且給樓主一個參考。
⑸ 你好,我可以問你一個問題嗎 如果顧客嫌衣服貴,我應該說些什麼我剛工作,去賣童裝。我還有點內向
首先宣傳衣服的品牌,然後讓顧客真觀衣服的做工,布料,成份,制量,和別家對此說出產品的優勢,好的東西自然有它貴的道理,一分價錢一分貨,如果顧客真的喜歡就會買的
⑹ 我是賣童裝的,聽到顧客最多說的就是小孩長的快,買太貴的沒必要,我該怎麼回答比較精闢
實體店嗎?我覺得是可行的。像我覺得我並不是很擅長討價還價,就更願意到明碼標價的地方買。感覺更實在些。我想像我這類型的人應該也挺多的。另外就是現在明碼標價的店鋪越來越多,這種不講價的形式也讓越來越多的人接受。當然前提是你的價格必須制訂的合理
⑺ 童裝顧客說衣服太貴穿兩三個月就不能穿我該怎麼回答
你賣的應該是冬裝吧,只有冬裝才能穿三個月左右,冬天注意保暖說辭,一分價錢一分貨,穿一個好點的衣服,不感冒不生病,這就投資,好的身體是金錢買不來的,尤其是孩子,更要注意保暖,小孩體質弱,冬天屋子熱,外面冷,冷熱交替易感冒,出門沒有好點外衣感冒了,一瓶葯多少錢不說,孩子招罪啊,你不也擔心嗎?,覺得可以希望採納