① 童裝營業員工作總結
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,xxxx年這個具有重大歷史意義的一年是有價值的、有收獲的。回顧這一年來的學習和工作歷程,作為xx百貨公司的一名員工,我深深感到xx百貨公司之蓬勃發展的熱氣。現將本人xxxx年工作總結一、工作職責營業八部是與其他部門不同,主要是以餐飲為主。我是營業八部的營管,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護整個餐飲部現場經營秩序的有序運行。二、工作質量和業績在這一年,我在公司領導的關心愛護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協作下,本著xx管理理念「xxx就把事情做好」這樣一個目標,依靠營業八部 「默契、激情、出活」的職業化團隊,較好衫悄地履行了自己的工作職責,積極圓滿的完成了領導交給的各項工作任務。1、提高自身素質,適應崗位需要。俗話說:百貨無大事,營管的工作大部門比較具體、瑣碎,但為了做好工作,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。一方面,我努力看書,如有關餐飲、食品安全、管理等方面的專業報紙、書籍。另一方面,我虛心向領導、向同事、向員工學習,學習他們的專業知識、工作方法、對人處事藝術等。通過學習與實踐的有效結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。2、注重規范管理,提升工作質量。具體工作(1)協助經理做好了員工考勤監督悶手,員工培訓,員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作,並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節假日活動賣場布螞塌嫌置,新專櫃進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合,如上報企劃部一周信息,聯系工務科維修損壞的硬體,上交每周一篇廣播稿至廣播室,領用行政部物品,協助保衛科維持賣場秩序等工作。(4)協助經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態度端正,並按照公司制度管理每一位員工,體現人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。3、加強現場巡視,維持經營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好的運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物環境。在這一年中,通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及後勤各部門的及時配合,基本實現了這一目標。三、本人工作中存在的不足1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在投訴管理方面做得還很不夠,仍需向領導與主任學習。2、創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。3、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,自身管理水平有待進一步提高。總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但今後更需要努力改進工作中存在的不足,認真學習各項規章制度,不斷加強個人修養,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,力求把工作做得更好,為部門的發展做出更大的貢獻。
② 運營經理的崗位職責
運營經理的崗位職責(通用17篇)
在日新月異的現代社會中,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?下面是我幫大家整理的運營經理的崗位職責,歡迎大家分享。
職責:
1、進行市場調查和反饋,組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃,確立網站定位與發展方向。
2、制定網站總體及階段性的發展規劃、運營戰略,並組織協調各相關部門執行、實現網站運營目標。負責網站的整體運營(管理用戶需求分析、網站優化與推廣、流量分析等工作)。
3、負責各種網路推廣方案的策劃、撰寫、活動執行、數據跟蹤、分析總結,提升網站在各大搜索引擎的排名,承擔提升網站用戶數、網站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。
4、負責根據網站特點確定網站優化方案,不斷優化網站各功能和服務,提高網站知名度和網上銷售的成交量。
5、與其他網站、機構搭建關系,在運營、技術和營銷方面進行合作,對網站和第三方網站進行流量、數據或服務交換,或戰略合作聯盟,增加網站的流量和知名度。
6、負責網站的廣告投放工作,包括與設計溝通創意、洽談廣告合作或購買、廣告數據檢測及分析。
7、負責BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網站聯盟營銷等相關市場營銷活動。
8、及時掌握用戶、客戶的反饋,研究分析用戶、客戶的需求,深度研究競爭對手優劣勢及動態手優劣勢及動態手優劣勢及動態,提煉出有利於自身產品改進的意見及運營策略。
任職要求:
1、專科或以上學歷;
2、熟悉電子商務運營,並擁有相關電子商務運營的經驗;
3、1年以上電子商務或互聯網公司相關工作經驗,擁有SEO/SEM行業優化經驗;
4、具備較強數據分析能力、外部溝通能力和跨部門協調能力。
職責:
1、負責網站的整體規劃、構建,管理;
2、負責網站的定期維護與更新;
3、負責客戶的開發;熟悉互聯網的營銷資源、協作渠道和操作經驗,具備優秀的運營分析、網站日常維護協調能力;
4、設計網站運營維護的標准化運作流程,提高頁面瀏覽率,提高網站知名度;
5、制定工作計劃,監督、指導團隊進行工作,實現高效率運作。
6、熟悉網路店鋪後台操作,並能獨自執行推廣計劃。
7、具有優秀的溝通能力,團隊意識與執行能力。
崗位要求:
1、40歲以下,大專以上學歷(計算機專業),3年以上網路運營經驗,管理過銷售;
2、有阿里巴巴,淘寶、天貓網店操作經驗的優先;
3、擅長數據分析,邏輯思維清晰,能夠通過數據指導工作並提出店鋪優化建議。
4、做事細心,有團隊精神,服從領導的工作安排。
5、有網路製作、運營、管理、團隊建設經驗者優先;
職責:
1、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司各個品牌、網站、公眾號等自媒體,增加粉絲數,提高關注度;
2、負責策劃並制定自媒體線上活動方案及營銷方案,策劃並執行相關線上和線下的推廣活動;
3、負責了解粉絲需求,挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受,即時掌握新聞熱點,通過數據有效分析社會化媒體推廣效果;
4、負責自媒體公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,通過有效運營手段提升關注度,達成營銷目標。
5、負責與公司相關部門日常溝通協調。
專業素質要求:
1、營銷、市場或傳媒等相關專業本科以上學歷;
2、五年以上相關工作經驗,具備豐富的新媒體或社會化媒體運營和營銷經驗;
3、有獨特的產品、用戶心理分析能力,擅長分析市場發展方向和動態,對移動互聯網發展潮流高度關注,思維活躍、有創意;
4、熱愛自媒體運營,有微博、微信或app推廣方面工作經驗, 廣告公司策劃經驗優先;
5、具有良好的理解、溝通能力,較強的洞察力和社會交往能力;具有比較廣泛的知識儲備,文字表達能力強。
職責:
1、負責企業自媒體媒體(微博、微信等)運營推廣,日常內容編輯、發布、維護、管理、互動,提高影響力和關注度;
2、負責自媒體大型活動方案的策劃、創意、執行、運營;
3、收集、研究網路熱點話題,結合新媒體特性,對微博、微信的內容實時調整和更新,與微博、微信粉絲做好互動,帶動粉絲數量增長,提升企業官方公眾平台的影響力與活躍度;
4、深入了解互聯網,掌握微博、微信產品新功能開發及新媒體領域的開發與研究,尤其是微信特點及資源的有效運用。
職位要求:
1、 專科及以上學歷,2年以上自媒體相關工作;
2、 具有優秀的文字功底,有思路有獨到見解;
3、對社會化媒體、產品、用戶關系三者具有深刻的理解和把控能力;
4、具有短視頻、微信、微博、論壇和視頻網站等多方新媒體資源優先;
5、有豐富的線上線下活動推廣實戰經驗,了解新媒體的運營推廣手段;
6、熟悉微信微博運營、口碑營銷、論壇營銷,了解移動互聯網行業;
7、良好團隊合作精神;較強的執行力,管理能力,獨立思考能力,觀察力和應變能力。
職責:
1.負責搭建自媒體推廣渠道,為公司的各自媒體帳號引流
2.負責公司各自媒體帳號的運營工作,包括但不限於公眾號,微博,頭條號,百家號等
3.負責搭建和運營用戶社群,策劃粉絲線上線下活動,提高用戶質量和用戶粘度
4.收集和分析自媒體同類競品情況,了解自媒體運營行業動向
5.協助編輯完成自媒體平台內容產出
6.能夠獨立完成一部分稿件,如新聞,軟文等
7.協助搜集和處理稿件的圖文素材
任職資格:
1.學歷,大專以上,文科優先
2.自媒體,媒體從業經驗2年以上,或互聯網營銷從業經驗3年以上
3.懂用戶需求,能夠第一時間發現用戶所求,調整用戶運營思路
4.了解社群搭建,社群運營
5.資深社區用戶,長年混跡各大貼吧論壇QQ群等
6.了解QQ營銷,QQ群營銷,微信營銷
7.有媒體編輯經驗者優先
職責:
1.負責建立公司的'自媒體群規劃方案;
2.負責對自媒體平台做內容規劃;自媒體內容的撰寫與發布;
3.負責自媒體常規推廣及策略推廣方法定製;
4.負責培養自媒體員工的工作技能提升;
5.負責管理自媒體運營部門,引導部門人員進行平台與內容的探索;
6.總結和整理自媒體運營技巧,把握自媒體發展最新動向;
7.及時完成上級領導臨時交辦的任務;
職位要求:
1.本科以上學歷,廣告、新聞、中文、營銷等相關專業者優先;
2.對網路有強烈的熱愛,對網路媒體,特別是自媒體有一定的認知;
3.有相關自媒體運營經歷,了解自媒體運營基本規則
4.能夠敏銳把握要點,具備恰如其分的文字展現能力;
5.總結和整理自媒體運營技巧,把握自媒體發展最新動向;對今日頭條自媒體有較深刻的了解;
6.具備較強的計劃能力、執行能力、學習能力、溝通能力;
7.有過頭條號、百家號、熊掌號、大魚號、抖音號、小紅書等自媒體等優質帳號運營經驗者優先;
職責:
1.新建、運營與維護公司自媒體平台(微信、微博、微淘、網站);
2.自媒體平台內容的創意、編輯、推送、粉絲互動、話題製造、活動策劃等;
3.建立有效運營手段提升網友活躍度,增加粉絲數,提高關注度以及互動性;
4.制定自媒體的運營策略與計劃,執行自媒體營銷線上活動,並進行跟蹤與結果分析、評估與總結;
5.搜集、挖掘、分析競爭對手的相關信息,為制定自媒體運營策略提供依據;
任職資格:
1.大專及以上學歷,至少1年工作經驗,網路推廣及相關工作經驗優先考慮,行業不限;
2.心理素質良好,心態樂觀,有客戶服務意識;
3.了解社會化媒體特點,熟悉自媒體運營的執行操作流程;
4.做事講求創新和突破、工作認真、誠實可靠、思維敏捷有條理;
5.很好的執行力,有良好的學習能力和團隊合作精神;
職責
1、根據公司戰略和品牌規劃,制定策劃內容,塑造、深化、傳播公司品牌;
2、負責新媒體平台的運營與宣傳;
3、負責品牌宣傳物料及包裝產品的文案策劃;
4、負責組織搜集行業政策、競爭對手信息,分析市場發展趨勢,調整公司營銷策略,優化營銷活動,整合營銷資源。
任職資格
1、全日制本科以上學歷,市場運營、新媒體營銷、營銷與策劃、工商管理等相關專業;
2、3年以上品牌運營管理經驗;
3、喜歡大健康行業優先考慮;
4、思維活躍,責任心強,樂於溝通,具有積極的工作態度,有良好的團隊精神和服務意識。
職責:
1、負責社群新媒體(包含公眾號、微信、微博、QQ等)的整體規劃、建設、運營和管理;
2、負責社群整體架構的搭建,負責拉新、留存、促活客戶,確保社群運轉有序高效;
3、負責社群的高速裂變、拓展,對粉絲增長、線上引導,轉化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責;
4、制定基於社群的互動活動,並負責活動後期數據統計,提供效果分析報告;
5、針對社群粉絲所收集的問題反饋,提供相應的內容選題,利用內容閉環體系,通過內容不斷吸引和增長粉絲;
6、負責社群推廣團隊日常管理,監督和管理終端推廣的過程;
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業不限,男女不限;
2、有論壇、社群運營實操經驗;
3、有經營過1萬人以上社群,社群運營經驗1年以上優先;
4、善於製造話題和策劃社群活動,並引導用戶參與互動,文字表達能力和敏銳的活動策劃和執行能力,創意出彩;
職責
1、根據公司發展戰略規劃,負責規劃、搭建及運營電商服務平台;
2、協助制定電商年度、季度經營目標,並且分解為月度計劃,形成預算並有效實施;
3、帶領運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動,並實施執行,完成銷售目標;
4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協調管理工作;
5、及時掌握電商的市場趨勢和變化,快速研究競爭對手的情況,並及時向公司提交適合市場需求的可行性方案;
6、結合電商的特性,並根據公司的現有服務程式與市場部門一起制訂培訓計劃、規范和流程。
任職資格
1、3年以上同崗位工作經驗;
2、有快消品、葯品、化妝品行業工作經驗者優先;
3、有獨立操作經驗,馬上上手;
4、很強的學習能力和求知慾,能敏銳捕捉電子商務市場的動向和最新資訊;
5、協調和溝通能力強,有一定數據分析能力,能根據各種數據的變化監控和分析電子商務運營狀態和問題;
6、及時為技術開發團隊、運營團隊、商品分析團隊和銷售團隊的決策調整提供依據和建議;
1、參與組織制訂公司各項規章制度、流程及監督、檢查其執行;
2、參與編制公司年度經營計劃,包括項目開發經營指標、項目管理目標責任書;
3、參與組織對各部門及直屬公司年度及月度工作計劃及目標管理責任的檢查、考核;
4、負責對公司計劃、運營管理類重要工作事項、公司領導批示、相關綜合性會議決定事項的督辦落實;
5、參與對直屬公司的運營情況進行相關分析,並撰寫專題分析報告。
工作職責:
1、負責公司阿里巴巴國際平台優化及運營;
2、負責公司平台的推廣、同步、以及產品的上架上新和優化;
3、5年及以上阿里巴巴運營工作經驗,熟悉阿里平台各種線上活動的推廣手段,對阿里平台網路推廣方式較為了解,並具備實際操作經驗,推廣富有靈感和創意;
4、熟悉阿里巴巴國際運營站的營銷規則,對數據和用戶心理敏感;
5、精通阿里巴巴關鍵詞策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和優化;
6、熟悉行業現狀與發展趨勢、阿里運營環境、阿里交易規則、阿里推廣、阿里交易規則、阿里推廣,阿里站內廣告資源、有經驗者優先;
7、對數字較為敏感,較強的數據分析能力,對店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的採集、評估與分析;
8、熟悉阿里基本後台操作流程,懂得阿里各種活動的推廣及要求;
9、具有強烈的責任心與工作激情,較好的溝通協調能力,完成領導交辦的事務。
任職資格:
1、本科及以上學歷,年齡40歲以下,3年以上平台運營經驗;
2、電子商務、計算機、市場營銷相關專業,熟悉電子商務平台;
3、熟練使用辦公軟體;
4、對銷售工作有自信心、積極進取、勇於調整;
5、對客戶服務意識、熟知商務禮儀、能恰當周到地處理客戶問題。
崗位職責:
1、負責電商整體商品的規劃、計劃及執行跟進;
2、控制電商商品銷售折扣;
3、調配各個渠道商品銷售結構,對商品的售罄率、折扣負責。
崗位要求:
1、有較強的數據分析能力和跨部門溝通協調能力;
2、對商品有手感,有生意頭腦;
3、女裝、童裝、運動行業背景,管理過10億的商品生意;
4、基本的服裝商品知識,優秀的數據處理能力,有一定的經營管理意識。
工作職責:
1、對接房產家居行業客戶的整體營銷服務,能洞察客戶訴求,了解客戶痛點並提出針對性解決方案;
2、熟悉內部產品和流量能力,能夠推進產品進行功能革新和迭代,滿足客戶訴求;
3、能細分行業做深度運營,持續優化客戶投放效果,有o2o相關行業經驗者優先;
4、有一定的數據分析能力,並擅於使用各種工具幫助客戶及時排查相關問題;
5、能充分調動各方面的資源去解決客戶問題,幫助客戶更好的留存和投放。
任職要求:
1、本科及以上學歷,3年以上互聯網行業經驗,有互聯網廣告數據產品策劃或運營經驗者優先;
2、極強的自驅力目標導向,具備系統性思考、問題洞悉及解決能力;
3、具備行業分析能力及總結能力,邏輯清晰,數據分析能力強;
4、溝通能力強、有團隊合作精神與大局觀。
崗位職責
1、全面負責全國收並購公司財務交接、制度培訓、工作監督;
2、按照集團總部制定的財務管理制度對收並購公司的執行情況進行監管,並給出管理修改意見;
3、審核分子公司財務報表、管理報表、特殊納稅事項等
4、根據公司業務發展要求,協助財務總監擬定財務制度及操作流程
5、協助財務總監對金蝶EAS、OA、HIS系統項目上線、優化、推進工作;
崗位要求 :
1、本科(含)以上學歷,熟悉國家會計准則以及相關的財務、稅務、審計法規、政策;
2、中級會計職稱以上;
3、連鎖服務行業財務管理經驗,口腔醫療行業管理優先;
4、熟練使用財務軟體,有金蝶EAS系統上線經驗優先;
5、溝通協調能力強、抗壓能力強、接受短期出差
綜合運營經理中國xx保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務部崗位職責:
1、負責部門內部人員選拔及調配。
2、負責部門內部人員績效考核及內部制度的制定、追蹤及相關數據分析。
3、負責部門內部人員課程開發,因地制宜進行人員培養計劃。
4、負責部門內部渠道開辟及戰略化經營的執行。
任職要求:
1、年齡24-45周歲,學歷大專以上,金融專業優先。
2、有良好的職業操守,及良好的團隊協作管理能力。
3、具備一定的管理經驗,有大型國有企業或者上市公司的管理經驗優先。
4、良好的邏輯思維能力,自我管理和時間管理能力,抗壓能力強。
中國人壽XXXX年收購廣發銀行,目前致力於打造全國最優秀的保險綜合金融機構,良好的晉升機制,全新的贏利模式,期待各個行業的優秀管理者加入我們,共創美好新未來!
一、協助總經理制定公司的發展戰略規劃;
二、負責制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程;
三、制訂所負責業務的年度工作計劃並監督實施執行;
四、制定所負責部門的各項管理規章、制度;
五、積極協調和激勵所屬部門的工作。
六、全面負責後期項目的招商工作,租戶協調和賣場管理;
七、參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;
八、推動市場招商業務,組織完成公司整體業務計劃;
九、負責協調各部門工作,建立有效的團隊協作機制;
十、維持並開拓各方面的外部關系;
十一、管理並激勵所屬部門的工作績效。
十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權
十三、部門相關費用審核權、控制權;
十四、處理顧客投訴的對外代表權。
十五、下屬工作指導、督查、人事變動權
十六、對下屬各項工作的檢查、考核權
十七、相關營運部的營運管理事項權
十八、負責本部門商管員工作的總體安排與工作執行情況的督導實行周例會、早晚會制度;監督、輔導工作進程;強化考勤制度等。
十九、負責商場綜合營運管理,包括:營業安全管理、商戶經營管理、商戶導購員管理等,保證商場正常運營秩序。
二十、負責根據商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施,以及評估活動效果。
二十一、負責部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。
二十二、負責本部門對商戶進行進場裝修、撤場監督的管理工作。
二十三、負責商戶管理檔案的建立健全工作。
二十四、負責指導本部門員工熟悉工作流程。
二十五、負責了解本部門員工和商戶的思想動態,並及時向總經理反映,關心員工的工作和生活情況,為員工和商戶排憂解難。
二十六、負責組織與安排市場調研和評估,掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情況。
二十七、負責商場內商品的品類、價格、質量、售後、等管理,及時根據市場的競爭情況調整經營策略,並向總經理及時提出可行性建議。
二十八、每周組織員工進行消防安全徹查,杜絕隱患。
二十九、組織員工進行崗位職責的亮化並進行培訓。
三十、對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養部門助理。
三十一、填補管理空白,保證管理工作能夠持續進行。
三十二、接受公司高層安排的其他臨時性工作,處理店內緊急突發的其他工作。
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