一、首先直奔主題答復您,一般來講要有「兩部曲」,首先要制定縝密的相關制度與制服管理流程並且明確制服房各崗位的工作許可權與責任,其次,要制定科學嚴格的制服房的績效管理制度,要求恪守「權責相等、劃片包干、明確分工」並且確保執行力度!
二、下面把一個制服房管理範例推薦給大家參考如下:
1、范圍
為了確保對酒店員工制服管理的有效控制,特製定本制度,本制度適用於客房部制服房對員工制服的管理過程。
2、職責
制服房負責本管理制度的實施,全體員工嚴格執行並予以配合。
3、內容
3.1制服員嚴格遵守制服的發放、更換規定。
3.2每天必須做好更換制服的准備工作。
3.3制服按各部門進行依序編號,衣服的上架必須整齊有序,定期進行檢查,以防室內潮濕等影響。
3.4制服員每天必須檢查制服的洗滌、熨燙質量、不合格的重新處理,並且作好記錄。
3.5每天對制服的掉扣、破損、開線、修改的作好記錄,並以最快的速度修補好。
3.6嚴格遵守酒店制服借用制度,酒店員工因特殊情況需要借用制服,必須由本部門經理簽字,同時經客房部經理簽字方可借用。
3.7新員工入職,制服員發制服需憑行政人事部填寫的制服發放單發放,制服員須作好記錄,並留發放單的第二聯歸制服員保管。
3.8對辭職員工,必須做好衣服的回收工作,同時制服房的經手人須簽名確認。
3.9不定期對庫存所有的制服進行整理、擺放檢查、如有發霉、發黃的需及時送洗。
3.10每月底必須對所有的制服盤點一次。
4、操作程序:
1、員工制服的配備
a) 新人入職、轉職或升職員工憑行政人事部發放的制服申請表到制服房取制服。
b) 制服員按照員工所屬部門、職位及身材量度結果在後備品中配給兩套制服。如制服需修改,則在試身後交給裁縫處理。
c) 制服員在該員工的制服上編寫號碼,並記錄在冊。
d) 員工在確認制服領取記錄在表中應領取的制服類和數量無誤後,簽名並註明日期,然後領取相應的制服。
e) 每位員工配給兩套制服,員工本人只可領取一套,其餘一套由制服房保存作替換周轉用途。
f) 如未能從後備制服中配給合身的制服給員工,而該員工要馬上穿制服上崗,須從在職員工制服借用(新舊員工兩人和用兩套制服),同時通知所屬部門主管所借制服員工姓名及號碼。
g) 由制服員負責為未有合身制服配給的員工量身,並在員工量身記錄上登記,以便制服齊備後跟辦發放。
h)制服員將量身登記交給客房部經理簽署。
i) 客房部出具采購清單,註明需定做的制服種類、數量、單價、員工姓名、職位及訂制服的原因,並送客房部經理審批。
j) 客房部經理報批後,將采購清單送采購部處理。
2、制服使用
a) 員工因工作原因造成制服損壞、由所屬部門負責人簽名證實,方能報銷及補發制服、人為損壞制服者必須照價賠償。
b) 如員工在更衣室或其他地方遺失制服、須先向保安部申請調查屬實,憑保安部負責人簽署和蓋章的證明方能報銷和補發制服。否則報失制服者必須照價賠償。
3、制服退還
a) 員工在離職前必須將制服如數交還制服房,並賠償任何遺失或損壞制服物品。
b) 制服房員工在收齊制服後取消離職員工記錄,並將有關制服撥入後備制服中。
4、制服換洗
a) 按規定時間為各部門員工更換制服,員工需憑臟制服換取相應的清潔制服。
b) 檢查臟衣服有否損壞,核對清楚制服號碼,並把制服分類放置到待洗衣物桶內。
c) 發放清潔制服必須以舊換新,等量交換。
d) 在制服登記表上登記登記制服號碼及數量,如有問題需特別注意以備檢查處理。
5、制服送洗
a)制服員將制服交換表填寫並對衣物進行檢查並記錄需修補的制服。
b)襯衫、廚房雜項物品(包括廚衣、圍裙、三角巾、等)分類送洗滌公司,由接受人當面清點及簽名。
c)在指定時間將臟制服交允洗滌公司工人,由接受人當面清點及簽名。
6、 制服質檢
a) 檢查清潔制服時,發現需要修補的,立即進行修補。
b) 如制服嚴重損壞,按酒店有關規定由當事人進行賠償。
7、 制服報廢:摘除報廢的制服紐扣,帽帶和褲扣等作為備用,其餘部分用於清潔。
8、借用制服:如員工在行政人事部非辦公日忘記帶衣櫃鑰匙,制服房可借出制服,員工本人需在制服借用薄上簽名。
請各部門嚴格按照此制度予以執行!
妥否,請批示
客房 副總經理 總經理
② 酒店制服房的工作流程是什麼
基本工作就是收衣服,桌布,等等分類打包,記好衣服的編號和數量,然後,送洗。拿來的時候對照好數量。員工來取的時候給他們。基本上制度房在酒店算比較輕松的。
③ 酒店制服房簡短晉升工作總結
責任心與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
④ 酒店制服房員工個人小結總結
強調服務與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期
⑤ 作為房務部一名領班,你將如何開展自己的工作
加強房務中心工作的管理。房務中心是酒店對外第二窗口,為加強對房務中心的規范化管理,本年度重點對工作人員進行專業培訓,包括服務意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對樓層服務質量、效率進行監察;對各種報表進行收集整理,建立完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品,贏得客人好評。
從硬體環境、軟體環境及控製成本方面對客房加強管理。在硬環境方面,為了給客人創造一個衛生舒適的環境,樓層嚴格按照酒店衛生標准,貫徹執行大廈客房管理制度,堅持按標准程序做住客房、退客房,進行布草更換,對杯具、衛生間消毒。在設備設施的維護與保養方面,對客房進行全面清潔,樓道及房間的地毯定期清洗;在軟環境方面,客房服務員微笑服務,高效熱情,細心周到,竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺; 工作總結網版權所有 以「常用常新,天天亮麗」為目標,加強保潔管理。保潔人員5xxxx,其崗位分布在大廈的大部分區域,尤其是公共區域,環境衛生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風貌,因此,保潔工作是房務部另一工作重點。從兩方面抓起,一方面,職責細化及培訓,將職責細化落實到個人,各種業務操作程序及標准讓員工爛熟於心,嚴格按時間段、區域進行排班,提高了工作積極性、責任心,大廈的衛生情況煥然一新。另一方面,加強監督檢查。檢查環節始終是至關重要的。從經理到助理,從主管到領班,層層檢查,不放過一個衛生死角,不遺漏一個邊角區域,確保各項衛生指標達到五星級要求標准。
加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規模進行改造,以適應日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房並入采購部管理,制服房只負責客人衣服送洗及員工制服管理,分工比較明確,有利於制服房管理的條理化,制度化,一是嚴格控制換裝時間,二是服裝嚴格分類懸掛,並做明確標識,以便員工在最短時間內找到工服,提高工作效率。 1、基礎設施的管理。平時仔細檢查房間設施,發現問題及時報修;十一月底利用淡季時機,對各樓層每間客房的設備設施進行了全面、仔細盤查,並對存在的問題登記造冊,集中與工程部聯系維修(如比較嚴重、 數量較多的浴缸塞),進行統一備料更換,以給客人營造方便舒適、細節完善的居住環境,為迎接明年新的客房任務做好硬體准備。
2、各種標識的統一管理。對客房、公共區域及時做好各種標識,正確引導客人。
3、物資物料的管理。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度。客房一次性耗品及食品的領取、儲存、配送、報廢,全部按照規定進行,做到數字准確,手續無誤。
4、工作方法。制定各崗位工作標准及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工提供服務,讓所有工作處於受控狀態。
5、工作環境、環保措施和環境衛生。確保符合行業標准,客房經過衛生局檢查,接受不合格地方並進行整改,制定《客房衛生管理制度》及《消毒間工作管理規定》,擬配備消毒櫃,並將制度上牆。
6、職業健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風險進行識別,針對危險源制定措施,並對員工進行工作過程中的自我保護教育,確保安全服務。如保潔高空刮玻璃,有腐蝕性化學葯品的貯存和使用。
7、內部溝通管理。確保內部溝通渠道暢通無阻,通過現代通訊工具(手機、呼機)、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些介面處問題進行溝通,如與接待和收銀及時通話,互相提醒,避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作,在申總的組織下,召開了前台、房務中心及收銀三方協調會議,解決了日常工作中的一些共性問題,起到了良好的溝通作用。
8、顧客滿意度。客房配備《賓客意見書》,房務中心及時做好顧客意見的登記和傳達,以便能及時解決客人的意見和建議,改進我們的工作,也給客人留下良好的印象,體現我們對客人的尊重。
9、過程監測及持續改進。加強各層次監督管理,確保優質服務,發現不合格加強人力資源管理,知人善用,重視培訓,獎罰分明,優化資源組合。
1、對員工進行不同層次的培訓,同時鼓勵他們參加飯店英語等級考試、物業考試、職稱評定考核及大廈內部各鍾培訓考核。提供學習機會和各種學習信息,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質。
2、加強制度管理,賞罰分明,對受到客人表揚,為大廈做出突出貢獻人員進行嘉獎,對違反大廈規章制度的員工進行處罰。既嚴肅了紀律,又鼓舞了員工的工作積極性。
3、加強宿舍管理,嚴格落實宿舍管理制度,經常性地突擊檢查環境衛生和安全隱患,查處夜不歸宿人員,有效保證了制度的落實及員工自身的安全。對外宿人員,嚴格執行外宿登記審批制度,並經常進行安全和自我保護知識的教育,控制員工各種意外事故的發生。宿舍衛生責任到人,定期檢查,及時整改不合格方面。
4、對樓宇自動控制及消防知識進行培訓,包括信息系統,網路報吧系統及報房系統的使用,大廈內消防器材及設施、報警裝置、消防通道、火災發生時的應急方法等方面的培訓,提高安全意識與能力,防患於未然。
以上是我部門年工作計劃重點概述。只有善於計劃,工作才能按部就班、有條不紊地開展,工作績效才能良性循環。我部門相信,在各位領導的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,房務部工作一定能再上新台階!
⑥ 制服房布草房2o15年工作計劃怎樣寫
1. 制服房員工將每日的替換出的臟制服收集分類,做好記錄後送洗衣房清洗,待洗衣房送回干凈制服,即進行點收工作,並檢視類存放在制服架上,預備下次替換; 2. 與各部員工替換制服,需嚴格執行以一對一的制度,任何情況下不得借用存放在制服房的另一套制服; 3. 經常檢查制服,發現有破損,掉紐扣或衣不稱身,應及時處理,制破損程度大於縫補工處理,無法修補應及時從制存倉里更換一件或申請補置。 縫補: 縫補工專門負責布草,制服的修補工作,如在公眾場所發現有破損的物件(窗簾梳發、床褥)縫補工必須到現場作修補事宜(而行政管家先檢察他的儀容,方可派他到現場工作); 盤店核算 1.布草、制服送洗數須每個月底進行一次核算,核算方法依據每日之送洗表填寫在一張總表上(簡黎月結表)本部存一份,一份呈會計部,一份呈行政管家轉呈房務總監,共一式三份; 2.盤點方法分三個類型:布草類(客房)每個月盤點一次;娛樂布草每個月盤點一次;餐廳布草每兩個月盤點一次;制服(包括鞋類)每季度盤點一次; 盤點程序: A、客房布草:樓層領班負責點算客房內的布草,然後准確填在樓層布草點算表內,之前將樓層所有借用布草單據搞清,布草房核對倉庫存數將布草房內預先整理好,以便盤點工作順利進行,盤點當日,各樓層做房完畢,點清樓層存數並做好記錄後,待布草房經理會同會計部前來復數,洗衣房將當日樓層送洗數與前一天剩餘區分開,並將前一天剩餘數洗出疊好後點數交布草房入數,布草房盤帶清貨架存數及申請報廢數,並到各樓層依據本樓層填寫之點算表進行復查(包括客房內)後,歸納所有數據統一由布草房經理整理並填寫在總表上; B、娛樂、飲食布草:事前(提前兩天)用書面通知飲食部主管,由該經理知會其屬下部門做好盤點前之准備工作,布草房於前一天班前將放置在貨架上的布草整理好,並字紙寫上數目擺於顯眼處,將臟布草全送洗衣房,是日盤點,首先,會同會計部
⑦ 在酒店制服房一般是干什麼工作
一、酒店制服房主要工作內容如下:
1、根據員工制服、布草管理規定,對臟布草、臟制服進行點、收、分類、打 扎(要求:檯布每十條一紮,席巾每二十條一紮),並填寫好數量(數據與實物要相符),做好先收、後發、以一換一的手續;
2、按制服的上架程序上架,制服上架的順序應為:先褲、裙、背心、後襯衫、外衣,注意上架的編號要准確無誤,工作要做到細致、快捷,上架時逐一進行檢查,發現不幹凈的制服退回洗滌廠翻洗,並在下一批送單據註明翻洗的種類、數量;
3、每班要將當天的所有臟布件和干凈的布件整理、 分類擺放整齊, 將清點的數量寫在交班部上,數據要清楚,如有特殊事情還需口頭交班和在黑板上寫清楚;
4、當班要主動修補員工工服及爛檯布,注意修補的技巧,做到美觀大方,下班前每次以書面形式填寫交班部;
5、保持崗位的清潔衛生,早班每天要清潔衛生一次(包括拖地、抹塵、);
6、布草因長期的洗滌而破損不能使用時,要做好耗損的登記工作;
7、由於機器或其它原因造成洗爛或需特殊處理的制服,不能及時將制服換發給員工的,應向員工解釋清楚,並發放備用制服作暫時替用,確保員工按時上班;
8、員工制服一律以一換一(以臟換干凈),有特殊情況需要借制服的要以書面形式寫借條後方可借用;
9、按規定為員工發放冬、夏季服裝,做好換季前的准備工;
10、按照《賓館員工制服、勞保用品發放規定》做好賓館各工種員工勞動保護用品的發放工作;
11、每班必須做好各類表格收齊、登記工作,並填寫交班後方可下班。
二、酒店制服房崗位要求如下:
1、45周歲以下,初中以上學歷;
2、身體健康,會說普通話;
3、具有較好的縫補技能;
4、能吃苦耐勞,工作踏實;
5、具備熱情、自信、耐心、恆心的心態;
6、熱愛本職工作,有主人翁精神,團隊精神。
⑧ 酒店制服房工作總結
主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,比如如何加強宣傳,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
以下供你參考:
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。 總結的基本要求 1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。 3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。 3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。 主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。 結尾:分析問題,明確方向。 3、落款 署名,日期
⑨ 有沒有洗衣房員工規章制度
洗衣房工作規定
一、 洗衣房工作守則
1、 一律不準洗熨私人物件。
2、 未經部門經理同意,不得私自將設備、工具、原材料、用品等帶出或借出。
3、 洗衣房內不得抽煙、喝茶、喧嘩。
4、 不得將椅、凳等帶入洗衣房內,不得坐姿操作。
5、 嚴禁坐、踏工作台架及機械設備。
6、 洗衣房內一律不準穿拖鞋。
7、 嚴禁用送洗的布草做清潔布。
8、 未經批准,嚴禁帶領無關人員進入洗衣房。
9、 布草車干凈整潔。
二、 洗滌安全生產制度
1、 開機前檢查機械設備的安全性能。
2、 操作時,嚴禁出現帶手套、披散頭發等有礙操作和安全的行為。
3、 嚴格按崗位職責要求進行工作,做到機械運轉時人不離機。
4、 機械出現故障時,必須先停機進行排除,並及時報修。經維修人員確認同意使用,才能開機。
5、 機械進行維修、保養時,電閘處必須先掛上「禁止合閘」的警示牌。
6、 不得私自拆修,改動,調校機械的電源、傳運部位和蒸氣元件等,如發現蒸氣元件及管道出現故障、破漏現象,應立即報告。
7、 電閘箱必須用干布擦抹,切忌使用濕布,以防觸電。
8、 不得用水沖洗地板,以免發生漏電事故。
9、 嚴禁在工作場地吸煙或堆放易燃物品。
10、 水洗機、乾洗機、烘乾機、脫水機嚴禁超載運行。
11、 工作中發現機器有異聲、異味要立即上報。
12、 機器未停止時,嚴禁出機、入機。
13、 小心使用化學原料,特別是漂白粉、乾洗油等。
三、 洗滌衛生管理制度
1、 每天上班時,各班組先把本班子衛生區域打掃干凈,擦凈全部機械設備。
2、 每星期各班組大掃除一次,應清除天花板、管道、排風口等處的塵埃,擦凈牆壁、電器箱、開關盒、支架和所有機器、設備、櫃架等。
3、 員工休息出每天由各崗位人員輪流打掃。每天清理垃圾筐,清洗茶杯、地板、整理桌椅等。
4、 制服房、洗衣房、休息間禁止隨地吐痰、亂丟雜物;禁止無關人員進入制服間,禁止私人衣物存在制服間。
5、 員工不準留長指甲、長發。
6、 倉庫儲藏室每月清掃整理一次。
7、 每周對制服房、洗衣房、休息間進行噴葯滅蚊蠅。
8、 下班時要遮蓋所有的布草,確保布草潔凈衛生。
9、 每月底由部門組織管理人員對各班組衛生進行檢查、評比。
四、 布草、制服洗滌衛生規定
1、 布草、制服按臟、凈嚴格區分存放,布草車也按臟、凈區分;禁止用臟車裝清洗消毒後的干凈布草、制服,防止交叉污染。
2、 布草類在清洗過程中,使用次氯酸鈉進行化學消毒,並加高溫二次,時間為10分鍾以上,制服類用過氧化氫消毒清洗。
3、 清洗一遍仍不幹凈的布草,必須用高錳酸鉀進行漂洗處理,不幹凈布草嚴禁發出。
4、 客房布草與餐廳布草不準混合洗滌。
5、 布草存放要求整齊、清潔,布草車一定要有防塵罩。
6、 制服要求干凈、無漬、無一味。
五、 洗衣房工作檢查細則
1、 工作熱情主動、為前台部門提供一切方便。
2、 每天收洗樓層客衣,布草數量相符,收發手續完備。
3、 洗滌衣物、布草無明顯的客衣洗脫的污漬、無異味、脫色、串色現象;無變形、縮水、脫線情況;無熨燙的雙重拆痕和不平整現象,無雜物污染;無濕潤感覺和不規則痕跡。
4、 洗衣物料出入庫手續完備,存放整齊,擺掛有序,保管妥當。
5、 洗衣場所整齊清潔,地面、天花、四壁、管道無積塵、無垃圾,牆壁無蜘蛛崗,無「四害」。
6、 員工著裝整潔,態度禮貌熱情,工作時間有人、有崗、有服務。
7、 抽氣管道內無積累灰塵,定期清潔。
8、 洗衣機械設備完好、清潔、無故障。
9、 消防滅火裝置清潔良好。
10、 做好交接班工作,有交接記錄,工作銜接無差錯。
六、 布草房工作檢查細則
1、 工作熱情主動,為各部門提供一切方便。
2、 每天准時上樓層收送布件,送交的干凈布件與收回的臟布數量要相符,收發手續要完備。
3、 調換餐飲等部門的布件,點數准確,收發手續完備。
4、 與洗衣房核清每日往來的各類布件數,檢查洗滌質量,手續完備,工作無差錯。
5、 檢查員工制服的損耗情況,發現脫線、有洞及紐扣脫落應及時縫補修復。
6、 掌握布件和制服的損耗情況及日常使用數量,即使提出更新、報廢、添購建議,保證調換數量充足、不脫節。
7、 倉庫內各類布件,制服分類明確,存放整齊。
8、 各類布件出入庫手續完備,倉庫內各類布件帳物相符。
9、 布件房及倉庫干凈清潔。地面、天花板、四壁無積塵、垃圾,周圍無蜘蛛網,無「四害」。
10、 各類存放布件及制服無受潮、積塵、霉變現象。
11、 員工著裝整潔、態度禮貌熱情,工作時間有崗、有人、有服務。
12、 消防滅火裝置清潔完好。
13、 做好交接班工作,有交接記錄,工作銜接無差錯。
洗 衣 房 紀 律
1、准時上下班,必須穿著整齊制服到房務中心簽到和簽出。
2、遵守工作時間和考勤制度,不遲到,不早退,不曠工,有事有病要辦好請假手續(病假者應出示醫院有關證明)
3 、服從分配聽從調動,下級服從上級,個人服從組織。
4、要求工作時間用於生產勞動,不擅自離開工作崗位,不從事與生
產無關的閑雜活動,不妨礙他人工作,若需暫里離工作崗位,應請示當班主管,獲准後才可離開。
5 、工作期間,若感身體不適,應報告當班主管。
6 、遵守設備操作規程,崗位操作規程。
7、遵守賓館有關儀容儀表的規定
8 、工作區域嚴禁抽煙,隨地吐痰、賭博等舉止行為。
9、 任何食品和私人物品不得帶進洗衣部。
10、嚴禁在工作區閱讀書刊、雜志和亂寫亂畫。
11、不得坐在機器、布草車、工作桌、台上等。
12、愛護財產,開源節流。
13、個人飲水器皿必須放在規定的地方。
⑩ 員工洗衣房管理規章制度
洗衣房員工工作規章制度
1、工作當中應當注意自己的儀容儀表、禮節禮貌,遇見領導與同事應當主動問好,熱情待人。工作期間,注意自己的行為規范,站有站姿,坐有坐姿,不準嬉戲打鬧。
2、不得使用酒店物品,私人物品嚴禁帶入洗衣房存放。
3、私人衣物嚴禁帶入洗衣房清洗,如有發現私自帶入洗衣房清洗者,違紀員工與當班主管、組長一律各處以五十元罰款。
4、所有送洗的員工制服必須經過制服房,由制服房統一送至洗衣房清洗。洗衣房員工不得擅自接洗員工制服,嚴禁為其他部門員工清洗私人衣物。
5、工作中需聽從上級領導的工作指令,服從領導的工作安排,嚴禁頂撞上司。工作時間不得擅自離開工作崗位,不從事與工作無關的閑雜活動,不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位,應請示當班主管,經獲准後方可離開崗位。
6、所有送至洗衣房的布草一律按洗滌程序進行洗滌,未經洗滌的布草不得直接返回送洗部門。
7、操作各種機器過程中,在保證自身安全的前提下按照要求進行操作,不準野蠻操作,對於在工作中故意野蠻使用機器者,一律從嚴從重處罰。機器如發出異常聲音,應當立即停止機器,報告主管。
8、使用原料,要嚴格按照原料投放比例投放,杜絕浪費。嚴禁未經請示私自改動原料投放比例,嚴禁私自攜帶洗衣房原料外出,一經發現,一律按偷竊處理。
9、對於自己無法處理的問題要及時向上反映,不得擅做主張,否則,由此引發的後果由相關責任人承擔。
10、工作當中應當本著友好相處、互相幫助的原則,嚴禁在工作當中勾心鬥角、拉幫結派,做有損部門團結的事情,如有此類事情,一經查實,一律嚴肅處理,直至除名。
11、工作當中應當保持高度警惕,對於發現的可疑的人、事及安全隱患要及時上報。
12、注意保持洗衣房公共區域及各種機器設備的衛生,每個班次必須將衛生打掃完畢後方可下班。對部門的資產要愛惜、愛護,不得擅自將部門物品隨便借於他人。
13、下班時間不得在洗衣房或酒店無故逗留,未經同意,不得帶非酒店人員進入到酒店員工工作區域。不準私自帶非酒店人員到酒店員工浴室洗澡或到員工餐廳就餐。
14、上下班需經酒店指定的員工通道進出酒店。除因工作需要,不得從酒店各大堂進出,不得無故進入到營業區域。
15、上班應當按照部門排班表上班,按時上下班,遲到與早退將按照員工守則辦理,工作期間就餐時間每次不超過半個小時,按照主管組長安排輪流就餐。
16、遵守酒店及部門的其它有關規定。