穿工作服有一種心理暗示的作用,那就是現在已經是上班時間,你所有的與工作無關的事情就要放下,在外面的所有不愉快也要忘記,你要全身心地投入到工作中來。這種心理暗示是很重要而必要的,我們回到家穿上睡衣,或躺或卧都很舒服,但是如果穿上晚禮服你還會那麼隨意嗎?除了這種心理暗示還有很多種,比如上班打卡,很多時候並不一定就是為了考勤的需要,而是告訴你從打過卡後,你就算進入工作時間了。還有辦公桌椅,辦公用品等等,都有這種暗示的作用。
工作服還有一種作用,就是展現統一的美。有人會說,有個性才叫美,統一有什麼美的?我想講這樣話的人一定是受西方思想影響較重的人,在東方,往往以統一、整齊、對稱為美,試想,為何國慶閱兵的時候,那些儀仗隊的戰士不但統一著裝,就連身高、體形都有嚴格的標准,行動就更不用說了;我們國家的建築物也好、修飾物也好,都是對稱的,這就是我國的審美觀。
還有的工作服有宣傳的意思,例如很多服務行業的員工都穿著印有本公司LOGO和字型大小的服裝,走到哪裡都是一個流動的廣告。
❷ 論述商務談判過程中,商務禮儀有何重要意義
隨著市場經濟的深入發展,各種商務活動日趨繁多,
商務禮儀的重要性也體現在職場中。
因此,必須時時刻刻注意維護自身形象,掌握涉外禮儀知識,懂得禮儀規范,以期打開合作之門。
商業社會競爭激烈,要比別人優勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,而更重要的是擁有良好優雅的專業形象和卓越的商務禮儀。
心理學家指出,我們於別人心目中的印象,一般在十五秒內形成。別人依據我們的衣著打扮、談吐與行為來構成印象,然後推斷我們的性格。
要改變惡劣的初次印象並不容易,因此在職人士必須在客戶面前建立一個良好的初次印象,才能取得合作順利。
遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利於各種事業的發展。
❸ 良好的儀態禮儀對商務人員來說有何好處
良好的儀態禮儀,可以給商務人士帶來第一印象的加分,讓對方產生接受你,或者願意接近的意願,從而提高商務活動的成功率。
❹ 商務人員儀容儀表具體要求是什麼
清潔的儀表,得體的修飾,往往影響著工作的效果,不能忽視。心理學上講的「首因效應」,即人的知覺的第一印象往往形成頑固的心理定勢,通常在30秒內形成的第一印象,對後期一切信息將產生指導效應。
清潔是儀容美的關鍵,是個人禮儀的基本要求,也是當今社會與人交往、取得成功的必要條件。
面容清潔
要求每日早晚洗臉,清除附在面部的污垢、汗漬等不潔之物。正確的洗臉方法有助於保持皮膚的彈性,保持血液循環良好和新陳代謝的正常運行,因此要注意洗臉的方法。首先用溫水先潤濕臉部,然後用適當的清潔劑(洗面奶、香皂、洗面膏等),用手由下向上揉搓、打圈。手經過鼻翼兩側至眼眶周圍正反打圈,從上額至顴骨至下頜部位反復打圈,由頸部至左、右耳根反復多次。這是藉助於光滑的洗面材料而起到對皮膚的按摩作用;再用溫水沖凈面部的洗面用料;最後用涼水沖洗,令毛孔收縮。為了養護面容,平日多吃水果蔬菜,多喝水,以保持足夠的水分,防止皮膚粗糙乾燥。要保證足夠的睡眠,使面部看上去紅潤。夏季要及時擦去臉上的汗,不要讓其淌在臉上。冬天在外出前要擦好潤膚產品,以便保護肌膚。
口腔清潔
保持牙齒清潔,要堅持早晚刷牙。常規的牙齒保潔應做到「三個三」,即三頓飯後都要刷牙;每次刷牙的時間不少於三分鍾;每次刷牙的時間應在飯後三分鍾內。
口腔異味影響交際,必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但應指出,在正式場合嚼口香糖是不禮貌的,與人交談時,也應避免。每日早晨起床,空腹飲一杯淡鹽水,平時多以淡茶鼻子清潔
在接待客人前,最好檢查一下自己的鼻毛是否過長,以免有礙觀瞻。如鼻毛過長應用小剪刀剪短,但不要去拔。保持鼻腔的清潔,不要用手去摳鼻孔,尤其是在客人面前,這樣既不文雅,又不衛生。
頭發清潔
應該養成周期性洗發的習慣,一般每周洗2~3次即可。易出油的頭發應該2天洗1次;乾性的頭發洗頭間隔時間可稍長一些。洗前先將頭發梳理通順,濕潤後用洗發用品輕揉,最後沖洗干凈。
初秋,往往會出現頭皮屑增多、脫發、斷發的現象,主要原因是因一個夏季強烈陽光的輻射,風吹、汗漬等使頭發正常生長受到影響。所以在入秋前對頭發要精心保養。可補充一些營養護發素等。如發現發尖分岔,就必須及時修剪。在洗發時,洗發劑和肥皂不宜在頭發上停留太長時間,因其性質屬鹼性,對頭發會有損害。梳頭時,一定要留意,上衣和肩背上不應落有頭皮屑和脫落的頭發。
手部清潔
在交際活動中,手佔有重要的位置。接待客人時,我們通常以握手的禮節來表示對客人的歡迎,然後再伸出手遞送名片等,客人總是先接觸到我們的手,形成第一印象。通過觀察手,可以判斷出一個人的修養與衛生習慣,甚至對生活的態度。因此,應經常清洗自己的手,修剪指甲。手的清潔與一個人的整體形象密切相連,應當引起足夠的重視。但在任何公眾的場合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。
身體清潔
講究個人衛生,養成良好的衛生習慣,要求身體勿帶異味。常常洗澡是必要的,尤其是參加一些正式活動之前一定要洗澡。如果有「狐臭」,應及時治療,避免在公務交往中引起交往對象的反感。有些人喜歡使用香水,走到哪裡香到哪裡,這也是不禮貌的,所以在工作中最好不用香水。
胡須清潔
我國當代風俗,男子不蓄鬍須,所以若不是老人或職業上的特殊需要,都不要蓄鬍須,男士每日要把臉刮干凈。特別要指出的是,不可以當眾剃須。商務人員一般不提倡留長發、蓄鬍須。
❺ 商務著裝禮儀的特點是什麼
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為准則。商務禮儀的核心是一種行為的准則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。《商務禮儀》系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規范,使您在商務場合中事事合乎禮儀,處處表現自如、得體,從而使商務交往活動順利進行,事半功倍。 商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術,教養體現細節,細節展現素質 ,願以下社交禮儀知識能幫助你提高自 身修養。
答案補充
談吐、站姿、坐姿、飯桌上、握手、尊重外國人的禮節 談吐:說話要對人尊重,即使生意談不來也不要發火說話不要太快、不要總是使用簡語。 說話聲音不要過大也不要太小,既不要讓他感覺有寄人籬下也不要讓他感覺你對他是有求於他。 說話要用普通話吐字清晰,說話不清楚會讓人誤會你的意思。 說話不要說讓人反感和含有諷刺意義的話說話不要讓別人打傘。 站姿:雙手放在腿兩邊即可,雙腿要站直,不要彎腰駝背。 坐姿:雙手放在桌子上或放在腿上,不要翹二郎腿,上身要直,不要卑躬屈膝。 飯桌上:雙手放在桌子上或放在腿上,不要把胳膊肘放在桌子上,點煙(倒酒、遞酒、夾菜等)要雙手。也不要彎腰駝背和卑躬屈膝。 握手:握手要伸右手,你的手要在對方的旁邊。不要在人家手的上邊和下面。握手的時間不要很長
❻ 接待在商務交往中有何重要意義
商務禮儀商務接待全攻略
相信沒有人願意因為自己在社交場合上因為失禮而成為眾人關注的焦點,因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。讓我們一起學習職場中的大小禮儀吧。
拜訪和接待禮儀
拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節。
拜訪禮儀
1.拜訪前應先和被訪對象約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要准時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定,一般而言,時間宜短不宜長。
2.到達被訪人所在地時,一定要輕輕敲門,進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時,先到的客人應該站起來,等待介紹。
3.拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說「再見」、「謝謝」;主人相送時,應說「請回」、「留步」、「再見」。
接待禮儀
1.接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養,受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
2.接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物,化妝應盡量淡雅。
3.如果來訪者是預先約定好的重要客人,則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時應注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題,應作簡短的記錄。
共乘電梯有講究
(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時:若客人不止1人,可先行進入電梯,一手按「開門」按鈕,另一手按住電梯一側門,禮貌地說「請進」,請客人們或長輩們進入電梯。
(2)進入電梯後:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。
若電梯行進間有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄,例如沒有其他人員時可略做寒暄,有外人或其他同事在時,可斟酌是否必要寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
(3)到達目的樓層:一手按住「開門」按鈕,另一手做出請出的動作,可說:「到了,您先請!」。客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
社交潤滑劑:寒暄與問候
在多數情況下,寒暄與問候應用的情景都比較相似,都是作為交談的「開場白」來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。
在被介紹給他人之後,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不願與之結交。碰上熟人,也應當跟他寒暄一句。若視若不見,難免顯得自己妄自尊大跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:「你好」、「很高興能認識您」、「見到您非常榮幸」等。
要想隨便一些,也可以說:「早聽說過您的大名」、「我早就拜讀過您的大作」、「我聽過您作的報告」等。跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些,可以說「好久沒見了」、「又見面了」;也可以講:「你氣色不錯」、「您的發型真棒」、「上班去嗎」等。
問候,多見於熟人之間打招呼。為了避免誤解,統一而規范,商界人士應以「您好」、「忙嗎」為問候語,最好不要亂說。牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語,最好別拿出來「獻丑」。例如,一見面就問候人家「跟朋友吹了沒有」,或是「現在還吃不吃中葯」,都會令對方反感至極。
❼ 當今社會學習商務禮儀有何重要意義
商務禮儀,即人們在商務活動中,用以維護企業形象或個人形象,對交往對象表示尊重、友好的行為規范和慣例、交往藝術。隨著中國加入WTO以及2008奧運會和2010年世博會的申辦成功,我們的商業活動越來越全球化,商務禮儀也扮演著越來越重要的角色。本書主要講述:學習商務禮儀、普及商務禮儀。指導人們的商務活動,減少失誤和誤會,贏得更多的商機和利潤。
商務禮儀是商務活動中的禮儀規范。商務禮儀具有協調和溝通的功能,具有凝聚情感的作用。
隨著社會的發展,商務人員的交往面越來越廣,在各種商務交往中逐漸形成了行為規范和准則,指導商務人員立身處世、立身社會,協調人與人之間的關系和人與社會的關系,使人們友好相處,在尊重他人的前提下,遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利於各種事業的發展。
商務禮儀是行為科學,應充分重視訓練的系統性。由於地理環境和歷史背景不同,系統之間有著這樣和那樣的差異,但反映真善美的願望是一致的,共同遵守的准則和行為規范是一致 .
商務禮儀的作用
第一個作用就是提高我們商務人員的個人素質。市場競爭最終是人員素質的競爭,對商務人員來說,商務人員的素質就是商務人員個人的修養和個人的表現。教養體現於細節,細節展示素質。所謂個人素質就是在商務交往中待人接物的基本表現,比如吸煙,一般有教養的人在外人面前是不吸煙的;有教養的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的;在商務交往中著裝中的首飾佩戴,佩戴首飾要講以下四個原則:戴首飾總的要求要符合身份,以少為佳。1、數量原則,下限為零,上限不多於三種,不多於兩件。第二個原則叫搭配原則,服飾的和諧美是重要的,說起來容易做起來難,比如一個白領小姐,去參加晚宴,穿旗袍帶著高筒薄沙手套,戒指是戴在手套的裡面,還是外面;一個少女,穿高筒襪,腳鏈是戴在裡面還是外面。第三個原則是質色原則,就是質地和色彩要和諧,和諧產生美。第四個原則習俗原則,中國傳統習俗是男戴觀音、女戴佛。待戒指,一般拇指不戴,食指戴戒指是想找對象,求愛;中指戴戒指已經有對象了;無名指表示已經結婚了;小拇指戴戒指表示是單身主義者。
第二個作用有助於建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌,不懂規矩有時會把事情搞砸。(比如接電話)。拜訪要預約,預約要准時。
第三個作用維護形象。個人、企業和國家形象。商務禮儀就是要維護企業形象。減災效應,經濟學概念。少出問題,少影響人際關系。有時不知怎麼做時,有一個保底的做法--緊跟或者模仿,吃西餐一般要看女主人的動作,女主人坐下,你才能坐下,女主人拿起刀叉,你再動刀叉,女主人把餐巾放在桌子上,意思是宴會結束。所以不知道不要緊,跟著別人學,別認怎麼做,你就怎麼做,要錯大家一起錯,大家全錯不算錯。了解這一點的話,你就會應對自如,落落大方。
❽ 商務人員穿統一的西服制服有哪些好處
著裝整齊,首先就給別人一種干凈整潔積極向上的感覺
❾ 請簡述項目商務交底的意義和必要性是什麼
建設管理有限公司如何備案?
答復:如何做好建設公司銷售工作?
著重歸納總結以下幾點:
第一、作為建設公司,以銷售部門經理或者主管進行探討和研究業務模塊的戰略化指導意義,以共同預測銷售目標前景,以統籌規劃戰略實施目標,以優化業務平台的合理配置,以做到高效、高質、高優的雙創業績平台。
第二、作為建設公司,以銷售經理或者主管負責擬定每周、月、季度的銷售計劃任務,以按照銷售事務訂單量,進行對銷售工作分期績效考核,以按照簽約對標合同合約,決定銷售指標的定量分析數據表明情況。
第三、作為銷售部門,以銷售經理或者主管負責定期召開銷售會議,以銷售人員做好各相關的會議記錄,在這些過程中,以針對突出的問題和難題疑點,以進行集中研討案例分析,以解決相關的問題和相關要求,以進行反饋和回饋處理客戶投訴,以及時作出回復及建議。
第四、作為銷售部門,以銷售人員與合作方進行事務談判,包括(合同簽約、工程預算造價、工期進度表、派遣勞務、工程設備監理方合同、委託協議承包方合同、工程圖紙交驗審核、工程圖紙交底、商定議價、竣工與驗收、交付使用日期、協議其它相關事項),按照合同合約雙方履行各相關的法律法規責任條約。
第五、作為銷售部門,以銷售經理協同銷售團隊做好工程招標與投標的相關事宜,通過工程招投標業績成果層層審核,以及承建工程實景個案展示、竣工審核工程指標、工程評估驗收達標、工程公司資質標准,等等,為樹立公司品牌知名度與公信力,以全力提升銷售工作的效率與效益。
第六、作為銷售人員,以扎扎實實的,努力的做好每項工作流程,以細心到細致入微的做好每一件事情,為下一步工作事務的展開,做好充分的准備工作就緒。
第七、作為銷售工作,以銷售團隊共同協作與共同努力的指導下,為創造最佳銷售業績,而作出堅持不懈的努力奮斗目標,以銷售員認真落實好銷售工作具體任務,並向銷售經理匯報工作有關情況,和需要交辦的各項事宜。
謝謝!