校服客戶滿意度調查表一張

『壹』 如何設計一份關於顧客滿意度的調查問卷

想要做一份顧客滿意的問卷調查需要以下步驟：

1、確定調查問卷目標。首先需要確定調查問卷所能夠完成的目標和任務，包括希望達到何種目的或結果。
2、選擇合適的調查工具。網上有很多調查工具可以選擇，大家應當選擇能夠滿足自己實際需求的調查工具，並利用這一調查工具生成調查問卷。
3、選擇合適的調查模板。有一些調查模板中的問題並不全面，需要創建者在家裡修改才可以。
4、在合適的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽標加入到問卷中，這樣既能夠凸顯公司的特色，也能夠讓問卷更為獨特。調查問卷的內容最好不要千篇一律，而要突出自己的重點，讓客戶明白公司的重點所在。
5、仔細檢查問卷。把調查問卷發送出去之前，應該繼續檢查問卷，看看其中是否存在問題，包括語句的問題和邏輯上的問題。一旦調查問卷中出現問題，將會大大影響客戶的滿意度。
6、篩選調查問卷的邀請方式。調查問卷即可以通過電子郵件邀請客戶填寫，也可以通過在線的方式邀請客戶填寫，應當設置多種方式。
7、確定調查問卷發送的對象。需要對自己的客戶群體進行調查，了解哪些客戶需要進行滿意度調查，在過去30天內購買過本公司產品的客戶，也都可以作為調查的對象。

想要了解更多關於問卷調查的相關問題，推薦咨詢問卷星 https://www.wjx.cn 問卷星旨在以問卷為基礎，提供強大的數據收集、存儲和分析工具，深挖數據價值。自2006年上線至今，用戶累計發布了超過1.65億份問卷，累計回收超過129.9億份答卷，並且保持每年100%以上的增長率；用戶已覆蓋國內90%以上的高校和科研院所，曾服務過300萬+知名企業，成為了調研行業的引領者。

『貳』 客戶滿意度調查表範例

尊敬的客戶：

非常感謝您對本公司的大力支持和信任：本公司將一如既往地站在客戶的立場，為客戶的利益盡職盡責，爭取客戶最大的滿意，客戶的完全滿意是我們奮斗的目標。為了進一步了解客戶對本公司的服務情況，我們將展開客戶滿意度調查工作，您的任何有價值產意見和建議都是本公司的寶貴財富，並將激勵我們更加努力地工作，不斷改進提高，最終為您提供更優質的的服務。此外，為了答謝您的寶貴意見和建議，我公司將定期從優秀的《客戶滿意度調查表》中抽取十名客戶，贈送精美禮品，以示感謝！

客戶信息：
姓名：
電話：
傳真：
地址：
E—mail:
郵編：

客戶滿意度調查表 問卷調查：
1、您對我公司服務人員的態度是否滿意？
非常滿意□ 滿意□ 一般□ 不滿意□ 非常不滿意□
2、您對我公司服務人員的技術水平是否滿意？
非常滿意□ 滿意□ 一般□ 不滿意□ 非常不滿意□
3、您對我公司整體的服務技術水平是否滿意？
非常滿意□ 滿意□ 一般□ 不滿意□ 非常不滿意□
4、您對我公司提供服務的種類是否滿意？
非常滿意□ 滿意□ 一般□ 不滿意□ 非常不滿意□
5、今後您或你的朋友還會繼續讓我公司為您提供服務嗎？
會□ 不會□
您認為本公司的服務需要改進的地方：

您對本公司的建議：

調查員：
調查日期： 年 月 日

『叄』 顧客滿意度調查表應該怎麼寫

第一步：問題定義。弄清楚以下問題：誰是目標顧客？有多少這樣的顧客？有沒有顧客資料庫？顧客如何分層？怎樣向顧客提供服務？競爭對手是哪些？產品的強項和弱項分別是什麼？進而明晰產品服務的組織結構，即有哪些部門直接與顧客接觸，哪些部門為第一線工作人員提供支持。
第二步：定性研究。通過對消費者和產品員工進行訪談，了解如下問題：對產品某項服務而言，什麼因素對顧客來說是很重要的？顧客和員工認為產品在這些方面的表現怎樣、認為競爭對手在這些方面做得怎樣？什麼因素阻礙了產品在這些方面的表現？
第三步：定量研究。這是顧客滿意度調查的關鍵部分。需要界定調查對象范圍，以及在何處可以獲得有效的樣本總體，有什麼抽樣方法能夠使選中的樣本更具代表性，並確定用何種訪問方法。一般而言，在擁有調查對象資料庫的情況下，電話訪問能夠快速得出結果，郵寄問卷調查在問卷較長、對調查時間要求不高的情況下適用；而入戶和定點訪問在難以獲得有效樣本總體的情況下，能使抽樣更具控制性。
第四步：成果利用。通過對調查結果的分析，撰寫顧客滿意度調查報告。零售產品可藉此確定需要改進的項目，並制定出改進計劃。
第五步：定量研究跟蹤。顧客滿意度調查在有規律地連續進行時才能收到最好的效果。建立一個跟蹤系統可以顯示零售產品隨著時間的變化達成的動態成長。
■指標
顧客滿意度調查的評價指標包括：對於產品某種服務的顧客總體滿意度，消費缺憾，對服務中各項因素的重要性評價(以速遞行業為例，影響顧客滿意度的因素包括工作人員態度、服務規范性、上門服務情況等)，對服務中各項因素的滿意度評價，再次購買率，推薦率等。種種指標都提示那些致力於培養穩定客戶群的產品：顧客滿意度實際上是顧客轉換品牌的一個重要因素。

顧客滿意度是在不斷變化著的。根據其在購葯過程中表現出的感情、期望和行為，我們可以將其劃定為三種類型：滿意度較高並隨遇而安的安定者，滿意度較低並願意嘗試的變革者，滿意度一般但是人雲亦雲的順從者。

『肆』 顧客滿意度調查表怎麼寫

顧客滿意度是指客戶接受產品的實際感受與期望值比較滿意的程度。顧客滿意度測量與評價，是企業根據自己的業務目標，針對顧客關注的問題，進行規劃、調整、衡量、分析和採取更正與改進措施的過程，它是掌握顧客需求與期望、實施顧客滿意戰略的重要手段。在一些市場經濟發達的國家，企業顧客滿意度測評已經有近二十年的實踐，逐步形成了比較完善的專業化組織，開發出了一些有效的測量工作和方法。

51調查，讓調查更簡單方便！

『伍』 關於顧客滿意度調查的樣版和格式本公司企業屬製造業.

http://wenku..com/view/81c74122aaea998fcc220e1e.html

這可以借鑒

東莞市XX電子塑膠有限公司
名稱：顧客滿意度調查管製程序
文號：XX-CX-016 版本：A 修訂：0 發行日期：2007-09-01 頁次：1/4

文件頁數修訂登錄表
頁次 1 2 3 4 起草/修定者 核准 核准 核准
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頁次 起草/修定者 核准 核准 核准
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表單文號：XX-BD-002A
》每一頁之頁次修訂須與文件頁數修訂登錄表相同
》本頁之程序版本顯示此程序謹銷之最新版本
》文件頁數修訂訂登錄及文件內容修訂記錄表遇版本更改時就須更換
》二階文件「核准」簽署，由管理代表核准
》三階文件（部門內部作業者）「核准」簽署只需一個欄位由部門主管簽署即可
》三階文件（相關於數個部門者），有爭義時須呈管理代表裁示後方可簽署之
》核准第一欄位由部門主管簽署，第二欄位由管理代表簽署，第三欄由總經理簽署

東莞市XX電子塑膠有限公司
名稱：顧客滿意度調查管製程序
文號：XX-CX-016 版本：A 修訂：0 發行日期：2007-09-01 頁次：2/4

文件內容修訂登錄表
修訂日期 修 訂 內 容 備 注

表單文號：XX-BD-003A

東莞市XX電子塑膠有限公司
名稱：顧客滿意度調查管製程序
文號：XX-CX-016 版本：A 修訂：0 發行日期：2007-09-01 頁次：3/4
1 目的：
對顧客滿意程度進行調查及匯總研究，及時發現並解決存在的問題，不斷滿足顧客需求和期望。
2. 范圍：
公司所有顧客。
3. 職責：
3.1 業務部：負責編制《顧客滿意度調查表》並實施顧客滿意度調查。
4. 定義：無。
5. 流程: 無。
6．工作內容：
6.1 顧客滿意程度測量
6.1.1每年第四季度，由業務部編制《顧客滿意度調查表》向顧客發送，調查顧客對本公司產品的質量、交期、投訴、咨詢解答等的滿意程度，收集相關意見和建議；調查表的回收率應爭取達到70%以上，以便於統計分析。
6.1.2調查表的得分標准如下：
調查項目 非常滿意 滿意 一般滿意 不滿意 非常不滿意
產品品質 品質評價 （20） （16） （12） (8) (0)
不良改善 （20） （16） （12） (8) (0)
交期 交期答復 (15) (12) (10) (8) (0)
交期實績 (15) (12) (10) (8) (0)
投訴抱怨 處理時間 (10) (8) (6) (4) (0)
對策執行力 (10) (8) (6) (4) (0)
咨詢解答 服務態度 （5） （4） （3） （2） (0)
回答效率 （5） （4） （3） （2） (0)
6.1.3總分90分以上為很滿意，80分至90分為滿意，62分至80分為一般滿意,44分至62分為不滿意,44分以下為很不滿意。

東莞市XX電子塑膠有限公司
名稱：顧客滿意度調激輪查管製程序
文號：XX-CX-016 版本明晌信：A 修訂：0 發行日期：2007-09-01 頁次：4/4

6.1.4客戶滿意度分析和監控：
6.1.4.1公司統一對每張調查表進行統計分析，並將結果記入《顧客滿意度計分表》，統計每個客戶和每個項目的分數和總分數。
6.1.4.2業務部應對下列指數進行監控：
6.1.4.2.1調查客戶滿意度低於質量目標中客戶滿意度指數且滿意度有下降趨勢的；
6.1.4.2.2對客戶提出不太滿意或很不滿意的項目；
6.1.4.2.3與上次調查結果相比較，滿意度降低的指數。
6.1.4.3對以上三種情況，業務部應組織相關部門分析原因，制定糾正或預防措施及改善期限，並跟蹤驗證改善的效果，必要時將重點不滿意項目的改善措施及改善結果反饋給客戶。
7. 參考文件（無）
8. 附件：
8.1 《顧客一覽表》 XX-BD-008A
8.2 《顧客滿意度調查表》 XX-BD-009A
8.3 《顧客滿意度計分表》 XX-BD-010A

『陸』 滿意度調查表

這個在統計理論上並沒有給出具體的樣本數，關鍵是回收的數量，發出的數量可以不計，但是回收橋哪率會影響到你的調查渣消早費用。具體要說要看你調查總體的個體數量和如雀要達到估計精度。如果不是太精確的話，一般200以上的回收有效問卷可以滿足研究需要。

『柒』 客戶滿意度調查問卷

我在「網題」在線調查系統 上好像看過類似的問卷模板
你可以上去找找，參考一下22
用「網題」做在線調查也很方便的！！

『捌』 急~幫我填份關於小學生校服的調查問卷！

1.a 2.c 3.d 4.d 5.a 6.b 7.d 8.e 9.a b e 10.a 11.b 12.a 13.a c d 14.款式能夠更加新穎些，不需要太潮，但一定不要太土；面料舒服，現在有些面料不是起球就是靜電；型號要准確，很多孩子身高相差十厘米左右，卻穿得同一個號的校服，有的孩子穿校服完全是像套了個大袋子在身上，很不合身；價格100左右就差不多了。
就這些~

『玖』 客戶滿意度調查表格

。。。找給自己做認證的公司！讓他們給你們設計一個！3年的跟蹤服務不是講著玩的！

『拾』 顧客滿意度的調查和統計分析怎麼做

顧客滿意度的調查和統計分析可以這樣做：
1、設計《顧客滿意度調查表》。內容包括：
某某單位
顧客滿意度調查表
20 年 月 日
顧客名稱 電話
地址 聯系人
您所需要的產品情拆畢漏況（名稱、型號、規格、訂購方式等）：

指標 顧客滿意度
非常滿意 比較滿意 一般滿意 不滿意
（90-100分） （76-89分） （60-75分） （0-59分）
質量
交貨期
服務
價格
總分（百分制）= 質量得分數瞎×0.5 + 交貨期得分×0.2+ 服務得分×0.2 + 價格得分×0.1= 分；
顧客滿意度結論：
本單位聯系電話： 傳真
其他意見、要求或改進建議（如存在不足、與其他廠家同類產品的差距，改進方向等）：

顧客蓋章（或簽名）。
上述內容從「顧客名稱」至「顧客蓋章（簽名）」製成表格，就形成了《顧客滿意度調查表》。
2、設計《顧客滿意度統計分析表》。內容包括：
《顧客滿意度統計分析表》
20 年 月 日
顧客名稱 顧客滿意度
質量 交貨期 服務 價格 總分

結論
編制 ：審批：。
從「顧客名稱」至「結論」製成表格，時間、編制、審批在表格外。把每個顧客滿意度調查表的顧客名稱及顧客滿意度數據填在表格內旅爛容就行。從統計分析表就可以得出結論：質量、交貨期、服務、價格的滿意度排名及其它們之間的分數范圍。
3、把《顧客滿意度調查表》發給顧客，一個顧客一次填一張，請顧客填好後傳真或者寄給你單位，就完成了顧客滿意度調查。把每張《顧客滿意度調查表》的顧客名稱、滿意度（質量、交貨期、服務、價格、總分等各項得分）調查情況（數據）填在《顧客滿意度統計分析表》，一個表格可以填很多個顧客滿意度調查情況的，然後把上述數據進行統計分析，就可以得到統計分析結論。別忘了填表時間要填上，編制人、審批人要簽名。
4、這樣就完成了顧看滿意度的調查和統計分析。