深圳地鐵線站務員制服

Ⅰ 地鐵站務員肩章

1.地鐵共有管理人員、維修人員、站務人員三類制服，其中，管理人員（後勤、機關）制服肩章為兩星兩金杠；維修人員制服為一星兩金折杠。
2.站務人員制服分類較多，共有四種：站長為一星四銀杠；值班站長為一星三銀杠；值班員為一星二銀杠；站務員為一星一銀杠。

Ⅱ 地鐵站務員是什麼編制

有地鐵公司員工，也有人力資源外包的職員，還有正式編制。

需要具體看是通過什麼途徑進入地鐵體系——國家統一考試招聘、公司直接聘請還是外包公司應聘的。

如果是通過國家統一考試招聘進入地鐵體系，那麼就屬於正式編制；如果是通過公司直接聘請還是外包公司應聘的，一般是非正式編制，但有機會轉正。

(2)深圳地鐵線站務員制服擴展閱讀：

1、地鐵站務員的工作內容：

（1）負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

（2）負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。

（3）負責站廳和站台等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。

（4）負責車站售票設備和其它設備的操作。

（5）監視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站台。

（6）監控設備的維修情況。

2、站務員的基本要求：

（1）衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。

（2）正確穿著制服，佩戴服務牌和肩章。

（3）鞋襪要標准，保持干凈。

（4）頭發整潔，發型優美。男職工頭發長度適宜，女職工應梳短發或束發。

（5）面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。

（6）主動熱情，誠懇周到，文明禮貌。

Ⅲ 地鐵站務員是什麼職務職位（崗位）

地鐵站務員的職務就是站務。因為地鐵站的所有員工都是站務。職位就是站務員，售票員就是售票員，安檢就是安檢，值站就是值站。

職位是指企業的某個員工需要完成的一個或一組任務，代表的是工作任務，一個職位只能為某個具體的部門所擁有。例如，秘書、經理、總經理是一個職位。

地鐵站務員工作描述為：按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規章的規定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。

(3)深圳地鐵線站務員制服擴展閱讀：

站務員的缺點是不屬於專業工種，如果沒有走上管理崗位，發展潛力不大。但優點是對應聘者的專業技術和工作經驗要求較低，只要求有一定的綜合文化素質，對所指派的工作一般會給予相應培訓或指導，適合應屆畢業生和非專業人士。

此外，公共交通屬於事業單位，所以福利待遇和工作穩定性也會比較高。

工作難點：站務員工作要求認真負責，保持積極向上，對乘客要熱情周到，保證高水平的服務質量。

Ⅳ 應聘深圳地鐵的站務員工需要什麼條件

應聘人員的基本條件是這樣的：

（一）面部基本要求:

1. 女性上崗應著淡妝，保持清潔的儀容，避免使用味道濃烈的化妝品。2.男性應保持臉面潔凈，不可留胡須3.適時保持親切的笑容。 常見錯誤：1、化濃妝或怪異妝2、工作時化妝3、使用味道濃烈的化妝品 4、男員工留胡須

（二）發型基本要求：

1. 1.整齊利落、清潔清爽；2. 發長過肩的女性必須佩帶有發網的頭飾，將頭發挽於發網內，且發網的最低位置不得低於衣領，頭花端正；3.男性要剪短發，具體要求為「前發不附額，側發不掩耳，後發不及領」；4.戴帽子時，應將劉海放入帽子內側，帽徽應朝正前方，不得歪戴。 常見錯誤：1、燙發染發過度明顯誇張；2、留怪異發型或漂染怪異發色；3、女員工長發遮擋臉部；4、男員工留長發、鬢角遮擋耳部。

（三）首飾佩戴基本要求：

1.可以配戴的配飾有：風格簡約的手錶、婚戒（戒指不可過寬）、一對耳釘（女士）2.佩戴純色鏡架和無色鏡片眼鏡3.飾品應自然大方，不可過度明顯誇張

常見錯誤：1、 佩戴有色框架眼鏡2、男員工佩戴耳部飾物

5.站務員儀表的標准

（一）制服穿著基本要求：

1. 干凈無褶皺。

2.領口、袖口要保持整潔干凈，襯衫放在褲子里側。

3. 褲袋限放工作證等扁平物品或體積微小的操作工具，避免服裝變形。

4. 季節更替時，應按規定更換制服，不得擅自替換。

常見錯誤1. 缺扣、立領。2. 在套裝和襯衫的胸袋內放入錢包、硬幣等物品。3. 捲袖挽褲

（二）搭配基本要求：

1. 穿著制服時應按規定穿黑色或深色的皮鞋，鞋面保持干凈，黑色皮鞋配深色襪子。

2. 女員工著裙時，長襪顏色應選擇與肌膚相貼近的自然色或暗色系中的淺色絲襪。

3. .皮鞋應定期清潔，保持干凈光亮。

4. 常見錯誤：1.穿極度磨損的鞋及露腳趾腳跟的鞋。2.穿圖案過多的襪子和淺色襪子

   
   

   
   

（三）工牌佩戴基本要求： 1.掛繩式工號牌照片和字面應朝向乘客，工號牌繩放在制服外側。2.非掛繩

Ⅳ 地鐵員工的儀容儀表

地鐵員工的儀容儀表、禮節禮貌代表著一個城市的形象，下面是我搜集整理的地鐵員工的儀容儀表，希望對你有幫助。

地鐵員工儀容儀表要求

一、員工著裝

1. 各崗位員工著本崗位制服上崗，服裝干凈、整潔。

2. 服裝必須平整、挺括、無皺褶，線條輪廓清楚。

3. 服裝必須完好，不陳舊、無破損、不開線、不掉扣，尺寸適中。

4. 穿制服紐扣要全部扣好，穿西服時，不論男女不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖等。

5. 制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣衣領口，不得顯露個人衣物。制服外不得顯有個人物品，如：紀念章、筆、紙等，制服衣袋不得多帶物品，顯得鼓起。

二、員工發型

1.員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿。

2. 男性員工不得留長發，前發不過額，側發不過耳，後發不過領;不留小鬍子、大鬢角。 女性員工不留怪發型，不許染異色頭發，一般發不過耳，如是長發，上崗必須盤起。男性員工頭發，必須保持美觀、大方、舒適之發型。

3. 服務員精神集中，眼睛明亮有神，不疲倦。

三、員工化妝

1. 女性員工必須化淡妝上崗，容貌美觀自然，有青春活力，男員工不得化妝。

2. 化妝與工種、服務場所協調，不濃妝艷抹，不輕佻、嬌艷，引起客人反感。

3. 員工上班不戴貴重耳環、手鐲、項鏈、戒指等。

4. 員工上班可戴飾物，如手錶、胸花、發結、發卡等飾物，選擇要適當，與面容、發型、服飾協調，美觀大方。

四、員工儀態

1. 當值員工堅持站立服務時，站姿優美、表情自然、面帶微笑。

2. 兩眼平視或注視服務對象，微笑點頭示意。

3. 兩手交叉在體前或交叉在背後(男性)，兩腳成V字型(女性)或與肩同寬(男性)，身體正直平穩。

4. 精神飽滿、自然大方，隨時准備為客人提供服務。

5. 當班或與客人交談需要坐下時，坐姿平穩、端莊、自然，面帶微笑。

6. 兩腳平齊，兩手垂於體側並放在兩腿上，重心垂直向上，雙肩平穩放鬆。

7. 坐下服務或與客人交談時，兩眼應注視客人，精力集中。

8. 行走姿勢美觀，動作文雅、面帶微笑、自然大方。

9. 行進中兩眼平視，正對前方，身體保持垂直平穩，無左右搖晃、八字步和羅圈腿。

10. 行進速度適中，不可跑步，注意前方客人，與客人碰面，應微笑問好。

11. 引導客人行進時，主動問好，指示方向，介紹服務項目或設施，走在客人的右前方或左前方1.5—2步遠距離處，身體略為側向客人。

12. 為客人服務或與客人交談時，手勢正確、動作優美、自然，符合規范。

13. 手勢幅度適當，客人容易理解，不會引起客人反感或誤會。

14. 使用手勢時應尊重客人風俗習慣，注意同語言使用的配合。

地鐵員工的禮貌

禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現了時代的風尚與人們的道德品質，體現了人們的文化層次和文明程度。

1. 面帶微笑地歡迎每一位客人，並盡可能使用客人姓名。

2. 見到客人或酒店高層管理人員，應主動上前稱呼並問好，聲音洪亮，態度恭敬友好。

3. 與客人或酒店高級管理人員說話時，應保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。

4. 需打斷客人或酒店高級管理人員談話或工作時，不可貿然打斷，應先說“對不起”。

5. 進門前應先敲門，經允許方可進入，進入後不可亂翻東西。

6. 上下樓梯、電梯或在路上與客人或酒店高層管理人員相遇時，應主動讓路給客人或酒店 高級管理人員。

7. 工作或談話時，看到客人或酒店高級管理人員走上前來，應馬上停止，主動 問 好，提供幫助(若客人與酒店高級管理人員同時來到，應以客人為先，但仍需打招呼問好)。

8. 進入會場等正式及莊重的場所不可遲到，並應主動讓座，保持安靜，不在人群中推擠或大聲交談喧嘩，盡量不在公眾場所修飾個人儀表。

9. 遞送或接受物品時應用雙手，並向對方致謝。

10. 使用客人或酒店高級管理人員交談時使用的語言，其他情況下，使用標准普通話。臨別時，用微笑熱情與客人道別，並歡迎他再次光臨。

11. 酒店員工在接聽電話的服務中，要通過“電話語言”傳播酒店溫馨，給客人留下良好的印象。

地鐵員工的服務禮儀

儀容、儀表、儀態

1、 儀容儀表符合酒店從業規范，時刻保持整潔優雅。

2、挺拔的站姿，端正的坐姿，穩健優美的走姿，保持大方得體的儀態。

l 行為

1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅並不意味 著就是自卑、失態、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過分的殷勤和繁瑣的關注。

2、按服務規程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務規程，不能違反操作規程。

3、一體待客：每一位來客盡管經濟、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費，我們都應一視同仁、平等對待，不應厚此薄彼。

l 語言

1、語言禮貌得體、音量適中，談話時表情要平和、自然大方，手勢適當。

提倡款客五聲：

-賓客來時要有歡迎聲，給客人以賓至如歸的感覺;

-遇到賓客要有稱呼聲，讓客人感受到禮遇和尊重;

-麻煩賓客要有致歉聲，給人以彬彬有禮的好態度;

-受人幫助要有致謝聲，讓人感受到謙遜有禮;

-賓客離店要有送客聲，給客人留下最後的好印象。

2、語委婉靈活，能根據不同地點、場合和具體情況靈活使用語言。

l 態度

1、良好的服務態度使客人在精神上如沐春風，使客人真正體會到“賓客至上”的感受。

2、良好的服務態度具體表現了飯店的管理水平和服務人員個人的修養。

Ⅵ 深圳地鐵站上穿藍色衣服的那班女地鐵人員在站台上那個叫什麼

在站台上維護秩序，每次地鐵來了監督乘客上下車，然後給司機揮手發信號的，那個叫接站員。