因為一般行政和前台在我們眼中的穿衣打扮,可能直接代表的是一個公司的形象,裙子絲襪高跟鞋是符合中國的符合商務禮儀的要求的。
在工作的場合,我們不應該把自己的性顯現出來,赤腳和穿涼拖鞋都表現了這一點,所以不行。另外,在商務禮儀的角度來說,只有是第三行業的人才會把腿露出來的,因此,在正規的商務場合要穿西服套裙、絲襪和高跟鞋。
商務禮儀中的女士著裝等注意事項:
1、著職業套裝或套裙,與套裝協調的皮鞋;在夏季炎熱時期,可穿著與西褲或西裙配套的襯衣。不得穿花哨襯衣,西裙長度不得短於膝蓋三寸以上的地方。
2、著休閑服裝時,不得穿背心、吊帶裝、休閑短褲或拖鞋上班。
3、穿套裙時需配膚色絲襪,無破損。
4、皮鞋必須擦抹光亮,保持清潔。
5、發型文雅,莊重,梳理整齊,長發可用發卡等梳好。
6、化淡妝,面帶微笑。
7、服裝一定大方,得體。
8、指甲不宜過長,保持清潔,塗指甲油必須是自然色。
9、裙子長短適宜,膚色絲襪,無洞。
Ⅱ 前台禮儀著裝要求
前台禮儀著裝要求
前台接待是面向客人的第一個環節和最後一個服務環節,工作要有序,講究效率,做到辦理第一位,詢問第二位,再招呼客人第三位。前台禮儀著裝要求是什麼?下面我給大家帶來前台禮儀著裝要求,歡迎大家閱讀。
前台禮儀著裝要求1
著裝標准
銘牌佩戴:別在上衣左胸笑臉上方,銘牌下線與笑臉上線平行.
制服要求:干凈,無異味,常清洗;(如有起球,破損,清潔不幹凈的污跡必須更換).
著裝要求:著全套制服,制服拉鏈全拉上紐扣全扣,不挽袖,不卷褲腳;黑色防滑平底鞋.
頭發要求:常清潔,無頭屑,不張揚,梳整齊,自然色.
男員工「三不」:前發不過眉,後發不抵領,側發不蓋耳.
女員工「三不兩要」:前發不遮眼、側發不蓋耳、後發不披肩,前台不帶發網長發要束起扎發髻 .
面容要求:干凈、清潔,精神飽滿,需化淡妝
手部要求:干凈,不留長指甲。
前台禮儀著裝要求2(一)著裝規范
1.客服人員上班時間必須穿著公司統一制服,不得隨便搭配。
2.必須把各自工號牌按統一標准佩戴在左胸。
3.穿著制服必須保持服裝整潔干凈,白襯衣領口不得有污痕。
4.統一穿黑色有跟皮鞋,著肉色絲襪。絲襪不得有抽絲、起皺現象。
(二)儀容儀表
1. 任何時候手與指甲必須保持干凈,並修剪整齊,不得塗深色指甲油,指甲
縫內不得有污垢。
2.上班時間不得佩戴奇異飾品,除手錶和婚戒外,不得佩戴任何外露飾品。
3.長發必須紮起,不可披散,不可遮擋視線。不得染異類發,燙奇異發型。
4.按要求統一化淡妝上班,妝容整潔(至少使用有色唇膏和粉底),膚色較
暗者必須用遮蓋性較好的粉底,並以腮紅加以修飾,唇膏顏色使用紅、橙明亮色系。不得使用紫、灰等暗色系。
5.定期修剪鼻毛,避免分泌物遺留在眼角,注意口腔衛生。
前台接待禮儀
1、禮貌的請來賓填寫來賓登記表,並盡量填寫完整。在客人填寫的過程中詢問他是哪位會籍(或通過什麼渠道知道我們健身房的)預約的。
2、將來賓引導給相應的會籍(或值班會籍)。若會籍在忙或不在店裡,可請最近的會籍幫忙接待。
3、完善來賓登記表,並註明來賓信息、會籍顧問。
4、禮貌的請來賓稍等,迅速與工作人員進行電話聯系,確認其事實。
5、將來賓引導到正確的位置。若比較忙,可讓其在洽談區稍等或讓其他工作人員帶領。
6、端兩杯水給來賓,要展現我們的熱情。
拓展內容:前台著裝禮儀規范
一、儀容規范
前台文員每天要面帶笑容,保持開朗心態;注重個人衛生,女同事要不化濃妝、穿著不浮誇,同時要保持口氣清新,最好使用清新、淡雅的香水以適合近距離交談。
二、電話接待禮儀
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說「您好,×××公司」,接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕松、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說「請問」、「對不起」、「請稍等」之類的謙詞。
如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的借口擋駕,或者轉到相關部門處理。
三、來訪者接待禮儀
當有來客到訪,首先立即站起,免除向來訪者點頭、微笑致意「您好,請問您找哪一位?」,「有預約嗎?」。
這需分兩種情況分開處理:
1、知道找誰,並確認是預約之後,請來訪者稍等,立即幫其聯系。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裡不管。
2、如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前台要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了餘地。
前台接待崗位職責
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎列印各種營業報表。
⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
前台接待任職要求
1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前台接待禮儀;
2.普通話標准流利,語言表達能力強,較強的保密意識;
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體;
5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
6.善於交際,性格開朗,口齒伶俐,有親和力。
7.聲音柔美,善於處理突發狀況(殘疾人除外)。
前台接待工作流程
早班
⒈按酒店規定,檢查自己的`儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。
⒉簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客人(包括在住及預抵)。
⒊在櫃台值台的職員首先整理檯面衛生,補充入住登記卡和房卡等必用品。
⒋辦理散客和團體CHECK IN手續。
⒌於中午12:00AM之後列印一份OC表跟離店。
⒍協助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜,填寫訂房表並交訂房部輸入電腦。
⒎跟折扣或辦理轉房,填寫折扣單或轉房單給收銀處,然後修改電腦資料,對於超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費憑條給收銀處加收房租。
⒏當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。
⒐檢查鑰匙,與接班職員交接班。
中班
⒈與早班第一點相同。
⒉與早班第二點相同。
⒊協助辦理客人的CHECK OUT手續,並於必要時填寫雜費憑條給收銀處加房租,嚴格執行遲退房加收制度。
⒋辦理散客和團體CHECK OUT手續,嚴格執行憑條有效證件登記入住制度,認真查核客人的登記資料,做好上報戶口工作。
⒌列印「戶口申報表」報戶口。
⒍第6與早班的第八項相同。
⒎制NO SHOW CHARGE
⒏第8與早班第9項相同
通宵班
⒈第1、2點與早班相同。
⒉接待夜間客人,處理夜間發生的問題,特別緊記,若有突發事件,必須第一時間通知上級主管、值班經理。
⒊日截前CHECK KEY,列印「房租分析統計表」並核對報表,通知夜核作日截。
⒋按規定時間列印和製作營業報表,並整理分派裝訂好。
⒌與早班的8相同。
⒍簽收各部門鑰匙。
⒎按規定時間列印剩餘報表。
⒏打掃環境衛生。
⒐與早班第9相同。
;Ⅲ 為什麼空姐、銷售都要穿絲襪到底是怎麼回事呢
空姐穿絲襪會立刻提升整個人的氣質,這也是對乘客的一種尊重。
試想一下,如果不穿絲襪露出兩條裸露的大腿,這顯然對乘客是非常不禮貌的。
而且空乘人員會有統一的制服,主要是短裙。短裙和長筒襪顯然是最好的組合,給人一種非常端莊干練的感覺,乘客看到也會覺得非常漂亮。
當她們長時間穿跟鞋站立的時候勢必會給小腿帶來非常大的壓力,所以穿上一雙絲襪可以很好的防止靜脈曲張,緩解小腿的承受壓力。
最關鍵的是,當穿上這雙絲襪的時候會給人一種專業感,讓顧客感覺這個人對自己非常重視,更樂意去傾聽銷售說的。
Ⅳ 在銀行工作 穿絲襪的原因是什麼
銀行作為一個窗口服務單位,對外要有一個好的形象,銀行制服加上絲襪,既符合行業干練的形象,又有自然大方的美感,很有氣質。
Ⅳ 身著正裝的職業女性,還需要配絲襪嗎
從儀容儀表和著裝文化上來說,女性正裝是需要配絲襪,而且是長筒絲襪的,特別是在正式的商務、對外、接待等場合,是一種對人的禮貌和尊重,屬於禮儀范疇。
3、此外,一些行業的制服也可以歸為正裝,但是有些是配長褲的。長褲正裝就不要穿長筒絲襪了,那樣顯得有些不倫不類。希望以上回答對你有所幫助。
總之,女士穿裙子應當配長筒襪子或連褲襪,顏色以肉色,黑色最為常用,肉色長筒絲襪配長裙,旗袍最為得體。女士襪子一點要大小相宜,不可在公共場合整理自己的長筒襪子,而且襪子口不能露出,否則會很失禮。不要穿戴圖案的襪子,要隨身攜帶一雙備用的透明絲襪,以防襪子拉絲或跳絲。
當然,有時候我不穿正裝的時候也可以絲襪
1、腿型不好
絲襪有一個很優秀的功能,那就是擁有塑形效果。
有些女性的腿型不夠直,或者因為肥胖的原因,導致腿部有贅肉,或者小腿比較粗。
甚至還有女性因為膚色比較黑,而中國人普遍喜歡皮膚白皙的女人,正所謂一白遮三丑。
所以,這些女性為了能讓腿型顯得更漂亮,便會選擇穿絲襪。
2、防走光
還有一種穿絲襪的情況,那就是防止走光。
夏天,穿短裙的女性非常多,也就難免會發生在不注意的情況下,意外走光的情形。
這時候穿一雙絲襪,雖然有些悶熱,但卻可以有效地防止走光。
出於安全的考慮,有時候還是需要穿絲襪的。
Ⅵ 電影院上班工作服為什麼要我們女生穿裙子和絲襪
因為電影院比較暗,如果女生不穿襪子光著腿,會特別反光,可能會晃到顧客的眼睛而遭到投訴。還有
黑絲
會顯得端莊。