制服大家好

Ⅰ JK制服丨瑜伽服丨通勤裝，夏日穿搭挑戰來啦

本內容來源於@什麼值得買APP，觀點僅代表作者本人。作者：小澤不是瑪利亞o0
大家好呀，我是小澤~ 在這次的唯品會夏日挑戰賽中，我收到了很多小夥伴推薦的穿搭，最終我挑選出了最心儀的三套。分別是JK風、通勤風、運動風。到底哪套最適合我？一起來看看吧！
其實我很早就想嘗試下JK風了，這次終於實現了。格裙我選擇了這款藍色的，感覺很適合夏天。它的裙褶很鋒利，質量非常好。布料是有一定厚度的那種，穿起來特別有活力。和裙子一起搭手螞晌配的還有一個同色系的領結，學院風滿滿。上衣我選擇的是這種帶有風琴褶襯衫，剪裁比較寬松，胸口這里還有一個銀色的刺綉。襯衫是純棉材質的，有一定的厚度，穿上身很有型。大家覺得這套制服怎麼樣呢？感覺自己已經入坑了，下次打算試試其他顏色的。大家有好看的JK制服也可以在評論區安利給我哦！
我個人比較偏愛溫柔風的服裝，所以看到這件飄帶襯衫的第一眼就心動了。它的版型很適合通勤，但是不會顯得死板，領口的大飄帶顯得非常溫柔，平時既可以單穿，天氣冷的時候還可以當做內搭，增加層次感。燈籠袖子還帶有一點復古的感覺，料子有一定的厚度，不用擔心太透。下半身既可以選擇西裝褲、一步裙，也可以選擇牛仔褲，非常好搭配。
褲子我選擇了這件AMII艾米品牌的煙管褲，整體褲型利落，簡潔，帶有一種中性風，非常適合職場。它的版型是有點寬松的，很適合臀胯比例大的梨形身材，很能藏肉。我很喜歡它的顏色，是那種清新又很氣質的抹茶綠，看起來特別清爽，很適合春夏。日常的通勤裝，我都會盡量選擇色彩溫和的服裝，既干練又不失女人味。
瑜伽服是來自家居領域生活家值男開箱的推薦。值男開箱是一個智能家居領域的寶藏博主，他經常會發布一些最新的家電、數碼好物，對產品有自己獨到的見解。我真的很好奇他是從哪兒搞到這么多新奇的好玩意兒，如果你和我一樣對智能家居和科技資訊感興趣，沒事兒去他主頁逛逛一定不會後悔~
我覺得穿好看的衣服，運動起來就更有動力~而且夏天真的是拒絕不了這樣的清爽的顏色，天際藍真的清新又高級。我身上這件運動內衣是很簡約的背心款式，對整個身體的包裹性都很好，背後是交叉鏤空的美背設計，顏色是那種淺淺的粉藍色，非常美貌。
這種運動背心就比較適合強度不高的運動，比如瑜伽、普拉提，如果是跑步這種高強度運動一定要選擇高強度的運動內衣哦！這件瑜伽褲穿起來非常舒服，彈力、面料的輕薄和親膚程度都不錯。褲子本身有一些線條的設計，穿起來會比較有型。後面也是做了收腰和提臀的設計，能夠修飾腿部線條。我很喜歡高腰的設計，會顯得腿長哦！不管是健身還是出街，這套瑜伽服都很吸睛~
本次的唯品會夏日挑戰賽已經結束啦，非常開心有這么多的小夥伴為我推薦穿搭。除了以上三位值友，還有很多小夥伴的推薦我都看到了，但是因為篇幅有限的原因，沒有辦法為大家一一試穿，在這里還是要感謝大家一如既往的支持，我們下次再見啦~拜拜~

Ⅱ 【閃能雜談】這些公務員制服真好看！

閃能雜談：公務員制服的魅力探索

大家好，讓我們一起揭開公務員制服的魅力面紗，它們不僅代表著職責與專業，更是國家形象與禮儀的體現。公務員們身著不同的制服，每一套都有其獨特的故事和講究，今天就讓我們一起走進這個服裝的藝術世界。

首先，公安民警的制服是大家最熟悉的。警服的嚴謹與專業源自於精細的量體裁剪，每個細節都彰顯出干練與威嚴。無論是藏藍色的外套，還是與之相配的襯衣和帽飾，都透露出警察的莊重與責任。無論是常服還是作訓服，都確保了在不同氣候和場合下的適用性，這身制服，彷彿是他們捍衛正義的象徵，讓人肅然起敬。

法官袍，法檢系統中的莊重美學

法官的法官袍，以其黑色的散袖敞口長袍和紅色前襟，展示了法律的莊重與公正。黑色的深沉，象徵著理性與沉穩，而紅色則寓意著公正不阿。當然，這只是在重要場合的禮服，日常工作中的法官也有春秋裝、夏裝，展現了職業的多樣性和專業性。

海關的制服，以其「白領」和「藍領」的區分，體現了邊防執法的務實與專業。白領制服的整潔優雅，藍領查驗服則注重實用與舒適，適應外勤工作的需求。

稅務部門的制服，雖低調但不失精緻，四季皆備的款式，體現了他們對工作的細心和周到。每三年換發一次的新制服，不僅保暖耐磨，還承載著稅務精神的傳承。

綜合執法的制服則以統一和實用為主，從帽飾到鞋履，每一件都體現出他們執法的權威與專業。隨著時代的變遷，制服的設計也在不斷更新，反映出新時代的法律精神。

檢察官的檢察官服，威嚴與公正的融合

檢察官的西裝制服，以其修身剪裁和檢察徽章的獨特標識，展現了法律工作者的威嚴與公正。《人民的名義》等影視作品中的形象，無疑讓更多人對這套制服產生了深深的敬畏。

公務員制服的每一點細節，都是精心設計與嚴謹制度的體現，它們不僅僅是服裝，更是職業身份的象徵和國家形象的載體。在春夏秋冬的輪回中，制服的變化反映了時代的變遷和法律的進步。

總的來說，公務員制服的世界充滿了藝術與實用的結合，每一套都有其獨特的魅力。你是否也被這些制服的風采所吸引？期待你在評論區分享你的見解和故事。如果還有其他疑問，歡迎隨時與我們交流。

Ⅲ 社交禮儀有哪些

基本簡介

社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用於表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：
第一，社交禮儀是一種道德行為規范。規范就是規矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎麼做，不要怎麼做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規范，只能讓別人產生厭惡，別人不能對你進行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養的自律。
第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。
第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視社交禮儀規范建設。
第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，社交禮儀規范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。

主要目的

社交的重要性，也可以說是社交的功能與作用。 綜合來講，人們從事社交活動主要目的有以下四點：
交流信息
也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由於個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如，我們開車到另外一個地方，而其中有段路正在修路或發生交通事故而禁止通行，那麼如果我們不知道這個信息的話，我們便會按原路線行進，在中途不得不改道而行，但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網路等社會媒體那裡得知此消息後，我們便可提前修正去往的路線，少走冤枉路。
增進感情
在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲，如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂。
建立關系
社交在很多情況下是建立諸如商業合作、感情姻緣等關系的紐帶。
在建立關系的過程中，記得要學會跟進關系，避免忘記。日近日密，日疏日遠。
充實自我
豐富人生閱歷和人性情感。

相關禮儀

每個人每天不管是在生活中還是在工作中都要同各種人接觸，在見面時行使正確而優雅的見面禮，會給對方留下良好的第一印象，同時也顯示出你優雅的氣質。
握手禮
握手禮是在一切交際場合最常使用、適應范圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含意，從握手中，往往可以了解一個人的情緒和意向，還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
（一）握手禮行使的場合
迎接客人到來時；
當你被介紹與人認識時；
久別重逢時；
社交場合突遇熟人時；
拜訪告辭時；
送別客人時；
別人向自己祝賀、贈禮時；
拜託別人時；
別人幫助自己時，等等。
（二）握手禮行使的規則
行握手禮時有先後次序之分。握手的先後次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1．兩人之間握手的次序是：上級在先，長輩在先，女士在先，主人在先：而下級、晚輩、男士、客人應先問候，見對方伸出手後，再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿，則先伸手為禮貌
2．如男女初次見面，女方可以不與男方握手，互致點頭禮即可；若接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手錶示歡迎，男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。
3． 如一人與多人握手時，應是先上級、後下級，先長輩、後晚輩，先主人、後客人，先女士、後男士。
4．若一方忽略了握手的先後次序，先伸出了手，對方應立即回握，以免發生尷尬。

（三）握手禮行使的正確姿勢
標準的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前側，伸出右手，四指並攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
（四）握手禮的體態語
握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式，既有助於我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態度等；也有助於我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。
1．謙恭式握手。又稱「乞討式」握手，順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱，處於被動地位，又可能處世比較民主、謙和、平易近人，對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法，不固執，願意受對方支配。
2． 支配式握手。又稱「控制式」握手，用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信，凡是一經決定，就很難改變觀點，作風不大民主，在交際雙方社會地位差距較大時，社會地位較高的一方易採用這種方式與對方握手。
3．無力型握手。又稱「死魚式」握手，握手時伸出一隻無力度的手，給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱，就是對人冷漠無情，待人接物消極傲慢。
4．「手套式」握手。握手時用雙手握住對方的右手，既可表示對對方更加尊重、親切，也可表示更加感激、有求於人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上，以免讓對方引起不必要的誤會。
5．抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握，而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時，為了表示自己的矜持與穩重，常採取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手，就顯得有幾分冷淡與生疏。
6．施捨型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握，表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。（歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外）
另外，當對方久久地、強有力地握著你的手，且邊握手邊搖動，說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不願彎曲，只例行公事式地敷衍一下，說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來，說明你的話對他不感興趣，應盡快結束談話。
（五）握手時的注意點
行握手禮時要注意力集中，不要左顧右盼，一邊在握手，一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時，不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握，除年老體弱或殘疾人以外，坐著握手是很失禮的。
單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握，穿制服者可不脫帽，但應先行舉手禮，再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握，除非右手有殘疾。當自己右手臟是時，應亮出手掌向對方示意聲明，並表示歉意。
握手用力要均勻，對女性一般象徵性握以下即可，但握姿要沉穩、熱情和真誠。
握手時不要搶握，不要交叉相握，應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵，交叉成「十」，意為十字架，認為必定會招徠不幸。
鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。
（一）行使鞠躬禮的場合
鞠躬禮既可以應用在庄嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中，也可以應用於一般的社交場合；既可應用於社會，也可應用於家庭。如下級向上級，學生向老師，晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意；上台演講、演員謝幕等。另外各大商業大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
（二）鞠躬禮的方式
一鞠躬禮：適用於社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度，隨即恢復原態，只做一次。
三鞠躬禮：又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度，然後恢復原樣，如此連續三次。
（三）鞠躬禮的正確姿勢
行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環視；行禮時不可戴帽，如需脫帽，脫帽所用之手應與行禮之邊相反，即向左邊的人行禮時應用右手脫帽，向右邊的人行禮時應用左手脫帽；行禮者在距受禮者兩米左右進行；行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度，具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定；雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側，也可兩手交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂，嘴裡還可附帶問候語，如「你好」、「早上好」、等。施完禮後恢復立正姿勢。
通常，受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是，上級或長者還禮時，可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之，不必以鞠躬還禮。
（四）鞠躬時應注意的問題
一般情況下，鞠躬要脫帽，戴帽子鞠躬是不禮貌的。
鞠躬時，目光應該向下看，表示一種謙恭的態度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方，這樣做姿態即不雅觀，也不禮貌。
鞠躬禮畢起身時，雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉移到別處，即使行了鞠躬禮，也不會讓人感到是誠心誠意。
鞠躬時，嘴裡不能吃東西或叼著香煙，
上台領獎時，要先向授獎者鞠躬，以示謝意。再接獎品。然後轉身面向全體與會者鞠躬行禮，以示敬意。
抱拳禮
（一）適用場合
抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是，抱拳拱手還有同對方「保持距離」的意義，因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內涵。抱拳禮至今在武術界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合，常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合，如春節團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合於個人面對集體之時施行此禮節，意為自己握住自己的手，代替了握住別人的一隻手在搖。
（二）正確姿勢
抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳，然後用左手掌包握在右拳上，兩臂屈肘抬至胸前，目視對方，面帶微笑，輕搖幾下。
介紹
介紹是指從中溝通，使雙方建立關系的意思。介紹是社交場合中相互了解的基本方法。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類型，即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。
（一）自我介紹
自我介紹應注意的問題：在自我介紹的時候，原則上應注意時間、態度與內容等要點。
1．時間：自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為，把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候；對方心情好的時候；對方有認識你的興趣的時候；對方主動提出認識你的請求的時候，等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為，用半分鍾左右的時間來介紹就足夠了，至多不超過1分鍾。有時，適當使用三言兩語一句話，用上不到十秒鍾的時間，也不為錯。
2．態度：在作自我介紹時，態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然，眼睛看著對方或大家，要善於用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指著自己。
3．內容：在介紹時，被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等，被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時，其內容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言，依據自我介紹的內容方面的差異，它可以分為四種形式。
第一種為應酬型。它適用於一般性的人際接觸，只是簡單地介紹以下自己。如「您好！我的名字叫×××。」
第二種為溝通型。也適用於普通的人際交往，但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如：「您好！我叫×××，浙江人。現在在一家銀行工作，您喜歡看足球吧，嗨，我也是一個足球迷。」
第三種為工作型。它以工作為介紹的中心，以工作而會友。其內容應重點集中於本人的姓名、單位以及工作的具體性質。如：「女士們，先生們，各位好！很高興有機會把我介紹給大家。我叫×××，我是海風公司的業務經理，專門營銷電器，有可能的話，我隨時都願意替在場的各位效勞。」
第四種為禮儀型。它適用於正式而隆重的場合，屬於一種出於禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外，還應附加一些友好、謙恭的語句。如：「大家好！在今天這樣一個難得的機會中，請允許我作一下自我介紹。我叫×××，來自杭州××公司，是公司的公關部經理，今天，是我第一次來到美麗的西雙版納，這美麗的風光一下子深深地吸引了我，我很願意在這多待幾天，很願意結識在座的各位朋友，謝謝！」
（二）為他人介紹
為他人介紹，首先要了解雙方是否有結識的願望；其次要遵循介紹的規則；再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。
1．介紹的規則
將男士先介紹給女士。如：「張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生。」
將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長者，以示對前輩、長者的尊敬。
將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優先權的原則，除了在社交場合，其餘任何場合，都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。
將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間，未婚的女子明顯年長，則又是將已婚的介紹給未婚的。
將客人介紹給主人。
將後到者先介紹給先到者。
2．介紹的禮節
①介紹人的做法：介紹時要有開場白，如：「請讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是------」，「請允許我介紹一下，李先生，這位是------」。為他人做介紹時，手勢動作要文雅，無論介紹哪一方，都應手心朝上，手背朝下，四指並攏，拇指張開，指向被介紹的一方，並向另一方點頭微笑。必要時，可以說明被介紹的一方與自己的關系，以便新結識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先後順序，語言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優點時要恰倒好處，不宜過分稱頌而導致難堪的局面。
②被介紹人的做法：作為被介紹的雙方，都應當表現出結識對方的熱情。雙方都要正面對著對方，介紹時除了女士和長者外，一般都應該站起來，但是若在會談進行中，或在宴會等場合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的話，等介紹人介紹完畢後，被介紹人雙方應握手致意，面帶微笑並寒暄。如「你好」、「見到你很高興」、「認識你很榮幸」、「請多指教」、「請多關照」等。如需要還可互換名片。
（三）集體介紹
如果被介紹的雙方，其中一方是個人，一方是集體時，應根據具體情況採取不同的辦法。
1．將一個人介紹給大家。這種方法主要適用於在重大的活動中對於身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹後，可讓所有的來賓自己去結識這位被介紹者。
2．將大家介紹給一個人。這種方法適用於在非正式的社交活動中，使那些想結識更多的，自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要，由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己；也適用於正式的社交場合，如領導者對勞動模範和有突出貢獻的人進行接見；還適用於兩個處於平等地位的交往集體的相互介紹；開大會時主席台就坐人員的介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種：一是按照座次或隊次介紹；二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹，以免使來者產生厚此薄彼的感覺，影響情緒。
遞名片的禮節
在人際交往中，名片不但能推銷自己，也能很快地助你與對方熟悉，它就像持有著的顏面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎樣去使用它。現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便於交往和開展工作的卡片，名片不僅可以用作自我介紹，而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。
（一）名片的內容與分類
名片的基本內容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊地址等，也有把愛好、特長等情況寫在上面，選擇哪些內容，由需要而定，但無論繁、簡，都要求信息新穎，形象定位獨樹一幟，一般情況下，名片可分兩類。
1．交際類名片。除基本內容之外，還可以印上組織的徽標，或可在中文下面用英文寫，或在背面用英文寫，便於與外國人交往。
2．公關類名片。公關類名片可在正面介紹自己，背面介紹組織，或宣傳經營范圍，公關類的名片有廣告效應，使組織收到更大的社會效益和經濟效益。
（二）名片的設計
名片的語言一般以簡明清晰、實事求是，傳遞個人的基本情況，從而達到彼此交際的目的。在現實生活中，我們可以看到有些名片語言幽默、新穎，別具一格。如：
（1）「您忠實的朋友——×××」，然後是聯系地址、郵編、電話，名片沒有任何官銜，語言簡潔，親切誠實。
（2）另有一人則寫著：「家中稱老大，社會算老九，身高一七八，自幼好旅遊，敬業精神在，雖貧亦富有，好結四方友，以誠來相求」。
（3）著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像，自我介紹的文字很幽默、有趣，使人對其了解更加深刻：「我，沙葉新，上海人民劇作家——暫時的；上海人民藝術劇院劇作家——永久的；××委員、××理事、××顧問、××教授——都是掛名的。在設計上，除了文字外，還可藉助有特色或象徵性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情，增強名片的表現力，但不能有煩瑣的裝飾，以免喧賓奪主。
（三）名片的放置
一般說來，把自己的名片放於容易拿出的地方，不要將它與雜物混在一起，以免要用時手忙腳亂，甚至拿不出來；若穿西裝，宜將名片置於左上方口袋；若有手提包，可放於包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內，工作證內，甚至褲袋內，這是一種很失禮雅的行為。另外，不要把別人的名片與自己的名片放在一起，否則，一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方，這是非常糟糕的。
（四）出示名片的禮節
（1） 出示名片的順序：名片的遞送先後雖說沒有太嚴格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當對方不止一人時，應先將名片遞給職務較高或年齡較大者；或者由近至遠處遞，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。
（2）出示名片的禮節：向對方遞送名片時，應面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方，如果是坐著的，應當起立或欠身遞送，遞送時可以說一些：「我是××，這是我的名片，請笑納。」「我的名片，請你收下。」「這是我的名片，請多關照。」之類的客氣話。在遞名片時，切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識，自我介紹或別人為你介紹時可出示名片；當雙方談得較融洽，表示願意建立聯系時就應出示名片；當雙方告辭時，可順手取出自己的名片遞給對方，以示願結識對方並希望能再次相見，這樣可加深對方對你的印象。
（五）接受名片的禮節
接受他人遞過來的名片時，應盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，態度也要必恭必敬，使對方感到你對名片很感興趣，接到名片時要認真地看一下，可以說：「謝謝！」、「能得到您的名片，真是十分榮幸」等等。然後鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來搓去，否則會傷害對方的自尊，影響彼此的交往。
（六）名片交換的注意點
（1）與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了，與日本人交換用雙手。
（2）當對方遞給你名片之後，如果自己沒有名片或沒帶名片，應當首先對對方表示歉意，再如實說明理由。如：「很抱歉，我沒有名片」、「對不起，今天我帶的名片用完了，過幾天我會親自寄一張給您的」。
（3）向他人索要名片最好不要直來直去，可委婉索要。
方法之一，是「積極進取」。可主動提議：「某先生，我們交換一下名片吧」，而不是單要別人的。
方法之二，是「投石問路」。即先將自己的名片遞給對方，以求得其予以「呼應」。
方法之三，是虛心請教。比如說：「今後怎樣向您求教」，以暗示對方拿出自己的名片來交換。
方法之四，是呼籲「合作」。例如，可以說：「以後如何與您聯系」？這也是要對方留下名片。
（4）如對方向你索要名片，你倘若實在不想滿足對方的要求，也不應直言相告，為讓對方不失面子，你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說：「對不起，我忘了帶名片」，或是「不好意思，我的名片剛剛才用完了」。

Ⅳ 社交的禮儀

握手禮是在一切交際場合最常使用、適應范圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含意，從握手中，往往可以了解一個人的情緒和意向，還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
（一）握手禮行使的場合
迎接客人到來時；
當你被介紹與人認識時；
久別重逢時；
社交場合突遇熟人時；
拜訪告辭時；
送別客人時；
別人向自己祝賀、贈禮時；
拜託別人時；
別人幫助自己時，等等。
（二）握手禮行使的規則
行握手禮時有先後次序之分。握手的先後次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1、兩人之間握手的次序是：上級在先，長輩在先，女士在先，主人在先：而下級、晚輩、男士、客人應先問候，見對方伸出手後，再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿，則先伸手為禮貌
2、如男女初次見面，女方可以不與男方握手，互致點頭禮即可；若接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手錶示歡迎，男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。
3、 如一人與多人握手時，應是先上級、後下級，先長輩、後晚輩，先主人、後客人，先女士、後男士。
4、若一方忽略了握手的先後次序，先伸出了手，對方應立即回握，以免發生尷尬。
（三）握手禮行使的正確姿勢
標準的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前側，伸出右手，四指並攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
（四）握手禮的體態語
握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式，既有助於我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態度等；也有助於我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。
1、謙恭式握手。又稱「乞討式」握手，順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱，處於被動地位，又可能處世比較民主、謙和、平易近人，對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法，不固執，願意受對方支配。
2、支配式握手。又稱「控制式」握手，用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信，凡是一經決定，就很難改變觀點，作風不大民主，在交際雙方社會地位差距較大時，社會地位較高的一方易採用這種方式與對方握手。
3、無力型握手。又稱「死魚式」握手，握手時伸出一隻無力度的手，給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱，就是對人冷漠無情，待人接物消極傲慢。
4、「手套式」握手。握手時用雙手握住對方的右手，既可表示對對方更加尊重、親切，也可表示更加感激、有求於人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上，以免讓對方引起不必要的誤會。
5、抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握，而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時，為了表示自己的矜持與穩重，常採取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手，就顯得有幾分冷淡與生疏。
6、施捨型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握，表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。（歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外）
另外，當對方久久地、強有力地握著你的手，且邊握手邊搖動，說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不願彎曲，只例行公事式地敷衍一下，說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來，說明你的話對他不感興趣，應盡快結束談話。
（五）握手時的注意點
行握手禮時要注意力集中，不要左顧右盼，一邊在握手，一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時，不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握，除年老體弱或殘疾人以外，坐著握手是很失禮的。
單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握，穿制服者可不脫帽，但應先行舉手禮，再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握，除非右手有殘疾。當自己右手臟是時，應亮出手掌向對方示意聲明，並表示歉意。
握手用力要均勻，對女性一般象徵性握以下即可，但握姿要沉穩、熱情和真誠。
握手時不要搶握，不要交叉相握，應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵，交叉成「十」，意為十字架，認為必定會招徠不幸。 鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。
（一）行使鞠躬禮的場合
鞠躬禮既可以應用在庄嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中，也可以應用於一般的社交場合；既可應用於社會，也可應用於家庭。如下級向上級，學生向老師，晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意；上台演講、演員謝幕等。另外各大商業大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
（二）鞠躬禮的方式
一鞠躬禮：適用於社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度，隨即恢復原態，只做一次。
三鞠躬禮：又稱最敬禮，行禮時身體上部向前下彎約90度，然後恢復原樣，如此連續三次。
（三）鞠躬禮的正確姿勢
行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環視；行禮時不可戴帽，如需脫帽，脫帽所用之手應與行禮之邊相反，即向左邊的人行禮時應用右手脫帽，向右邊的人行禮時應用左手脫帽；行禮者在距受禮者兩米左右進行；行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度，具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定；雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側，也可兩手交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂，嘴裡還可附帶問候語，如「你好」、「早上好」、等。施完禮後恢復立正姿勢。
通常，受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是，上級或長者還禮時，可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之，不必以鞠躬還禮。
（四）鞠躬時應注意的問題
一般情況下，鞠躬要脫帽，戴帽子鞠躬是不禮貌的。
鞠躬時，目光應該向下看，表示一種謙恭的態度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方，這樣做姿態即不雅觀，也不禮貌。
鞠躬禮畢起身時，雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉移到別處，即使行了鞠躬禮，也不會讓人感到是誠心誠意。
鞠躬時，嘴裡不能吃東西或叼著香煙，
上台領獎時，要先向授獎者鞠躬，以示謝意。再接獎品。然後轉身面向全體與會者鞠躬行禮，以示敬意。 （一）適用場合
抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是，抱拳拱手還有同對方「保持距離」的意義，因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內涵。抱拳禮至今在武術界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合，常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合，如春節團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合於個人面對集體之時施行此禮節，意為自己握住自己的手，代替了握住別人的一隻手在搖。
（二）正確姿勢
抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳，然後用左手掌包握在右拳上，兩臂屈肘抬至胸前，目視對方，面帶微笑，輕搖幾下。 介紹是指從中溝通，使雙方建立關系的意思。介紹是社交場合中相互了解的基本方法。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類型，即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。
（一）自我介紹
自我介紹應注意的問題：在自我介紹的時候，原則上應注意時間、態度與內容等要點。
1、時間：自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為，把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候；對方心情好的時候；對方有認識你的興趣的時候；對方主動提出認識你的請求的時候，等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為，用半分鍾左右的時間來介紹就足夠了，至多不超過1分鍾。有時，適當使用三言兩語一句話，用上不到十秒鍾的時間，也不為錯。
2、態度：在作自我介紹時，態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然，眼睛看著對方或大家，要善於用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指著自己。
3、內容：在介紹時，被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等，被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時，其內容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言，依據自我介紹的內容方面的差異，它可以分為四種形式。
第一種為應酬型。它適用於一般性的人際接觸，只是簡單地介紹以下自己。如「您好！我的名字叫×××。」
第二種為溝通型。也適用於普通的人際交往，但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如：「您好！我叫×××，浙江人。現在在一家銀行工作，您喜歡看足球吧，嗨，我也是一個足球迷。」
第三種為工作型。它以工作為介紹的中心，以工作而會友。其內容應重點集中於本人的姓名、單位以及工作的具體性質。如：「女士們，先生們，各位好！很高興有機會把我介紹給大家。我叫×××，我是海風公司的業務經理，專門營銷電器，有可能的話，我隨時都願意替在場的各位效勞。」
第四種為禮儀型。它適用於正式而隆重的場合，屬於一種出於禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外，還應附加一些友好、謙恭的語句。如：「大家好！在今天這樣一個難得的機會中，請允許我作一下自我介紹。我叫×××，來自杭州××公司，是公司的公關部經理，今天，是我第一次來到美麗的西雙版納，這美麗的風光一下子深深地吸引了我，我很願意在這多待幾天，很願意結識在座的各位朋友，謝謝！」
（二）為他人介紹
為他人介紹，首先要了解雙方是否有結識的願望；其次要遵循介紹的規則；再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。
1．介紹的規則
將男士先介紹給女士。如：「張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生。」
將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長者，以示對前輩、長者的尊敬。
將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優先權的原則，除了在社交場合，其餘任何場合，都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。
將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間，未婚的女子明顯年長，則又是將已婚的介紹給未婚的。
將客人介紹給主人。
將後到者先介紹給先到者。
2．介紹的禮節
①介紹人的做法：介紹時要有開場白，如：「請讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是------」，「請允許我介紹一下，李先生，這位是------」。為他人做介紹時，手勢動作要文雅，無論介紹哪一方，都應手心朝上，手背朝下，四指並攏，拇指張開，指向被介紹的一方，並向另一方點頭微笑。必要時，可以說明被介紹的一方與自己的關系，以便新結識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先後順序，語言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優點時要恰倒好處，不宜過分稱頌而導致難堪的局面。
②被介紹人的做法：作為被介紹的雙方，都應當表現出結識對方的熱情。雙方都要正面對著對方，介紹時除了女士和長者外，一般都應該站起來，但是若在會談進行中，或在宴會等場合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的話，等介紹人介紹完畢後，被介紹人雙方應握手致意，面帶微笑並寒暄。如「你好」、「見到你很高興」、「認識你很榮幸」、「請多指教」、「請多關照」等。如需要還可互換名片。
（三）集體介紹
如果被介紹的雙方，其中一方是個人，一方是集體時，應根據具體情況採取不同的辦法。
1．將一個人介紹給大家。這種方法主要適用於在重大的活動中對於身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹後，可讓所有的來賓自己去結識這位被介紹者。
2．將大家介紹給一個人。這種方法適用於在非正式的社交活動中，使那些想結識更多的，自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要，由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己；也適用於正式的社交場合，如領導者對勞動模範和有突出貢獻的人進行接見；還適用於兩個處於平等地位的交往集體的相互介紹；開大會時主席台就坐人員的介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種：一是按照座次或隊次介紹；二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹，以免使來者產生厚此薄彼的感覺，影響情緒。 無論您是出國旅遊還是出差，如果有人邀請您參加正式宴會，那麼您需要了解一些西方社交場所的基本禮儀。

到達：你最好按時到達，遲到四五分鍾也行，但千萬不能遲到一刻鍾以上，否則到時為難的不是別人，而是你自己。如果去的是富裕而講究的人家，你進大門時遇到的第一個人可能是個男當差，負責幫你掛衣服或者是給你帶路的，所以你先別急著跟他握手，觀察一下再決定。
准備：進了客廳，你不要著急找位子坐。西方人在這種場合一般都要各處周旋，待主人為自己介紹其它客人。你可以從侍者送來的酒和其它飲料裡面選一杯合適的邊喝邊和其它人聊天。等到飯廳的門打開了，男主人和女主賓會帶著大家走進飯廳，女主人和男主賓應該走在最後，但如果男主賓是某位大人物，女主人和他也許會走在最前面。
入席：西餐入席的規矩十分講究，席位一般早已安排好，這時，和你同來的先生或女士絕不會被安排坐在你身邊。歐美人認為熟人聊天的機會多得很，要趁此機會多交朋友。男女主人分別坐在長方形桌子的上、下方，女主人的右邊是男主賓，男主人的右邊是女主賓。其它客人的坐法是男女相間。男士在上桌之前要幫右邊的女士拉開椅子，待女士坐穩後自己再入座。
大家落座之後，主人拿餐巾，你就跟著拿餐巾。記住：不管這時出現什麼情況（如主人有飯前禱告的習慣），主人沒拿餐巾之前你不能拿餐巾。
用餐：一般的菜譜是三至五道菜，前三道菜應該是冷盤、湯、魚，後兩道菜是主菜（肉或海鮮加蔬菜）、甜品或水果，最後是咖啡及小點心。吃飯的時候不要把全部的精力都放在胃的享受上，要多和左右的人交談。甜品用完之後，如果咖啡沒有出現，那可能是等會兒請你去客廳喝。總之，看到女主人把餐巾放在桌子上站起來後，你就可以放下餐巾離開座位。這時，懂禮貌的男士又要站起幫女士拉開椅子，受照顧的女士不必對這一前一後的殷勤有特別的想法，這是他應該的。
告別：如果你不想太引人注目，你最好不要第一個告辭，也不要最後一個離開，在這其間你什麼時候告辭都可以，只是一旦告辭就應該爽快地離開。

Ⅳ 空乘禮儀姿勢

空乘禮儀姿勢

空乘禮儀姿勢。禮儀是一個人素質的體現，空乘服務行業是一個非常講究禮儀的行業，她們有著嚴格的姿勢要求，這些禮儀姿勢讓人產生好感。接下來就由我帶大家詳細了解空乘禮儀姿勢的相關內容。

空乘禮儀姿勢1

站姿

首先，最容易表現姿勢特徵的，是人處於站立時的姿勢。標準的站姿，上身要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至於挺胸收腹自然是任何時候都應該注意的。

站姿大致有四種：側放式、前腹式、後背式和丁字步。

要點：

（1）要求站立端正，身姿挺拔、體態優美、端莊典雅。

（2）抬頭：脖頸挺直、頭頂上懸、 雙目平視、嘴唇微閉、下頜微收、面帶微笑、平和自然、雙肩放鬆、氣沉丹田、雙臂自然下垂、貼於體側或身體前後，兩腿並攏、並直、兩腳跟靠攏， 腳尖分開、女士45度、男士呈45-60度，呈"V"字型或"丁」字型，身體重心落於兩腿腳正。

（3）脊柱後背立直，臀肌腹肌收緊胸部略向前上方挺起。

站姿一： 丁字步腹前握指式（女士）

①在基本站姿的基礎上、右腳後撤、使左腳內側腳跟靠於右腳足弓處。

②兩腿兩膝並嚴、挺直。

姿勢二： 腹前握指式

①兩腳跟靠攏。

②兩腿兩膝並嚴、挺直。

③腳尖分開、女士呈45度(男士呈45-60度），一般以能放入一拳為宜。

④左手在下、右手在上、自然交叉疊放於小腹前、女士雙手交叉握於拇指部位

TIPS：

男士：一般來說男士可以採取雙腿分開與肩同寬的姿勢，雙手置於身體兩側，或相握於身後(一隻手握住另一隻手腕);

女士：女士建議以丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂於身前。丁字步有助於修飾腿型哦！腿不是太直的妹子採取丁字步型是一個很好的選擇！

無論男士還是女士，應盡量避免含胸低頭或高昂著頭。另外，兩只手插在褲口袋裡也是不雅觀的舉動。

坐姿

端莊優美的坐姿會給人文雅、穩重、自然大方的美感。

要點：（1）入座輕穩、動作協調、動作文雅。

（2）落座後上身自然叉下、收腹立腰。

（3）上身略微前傾、朝向服務的對象。

（4）頭正頸直、下頜微收、雙目平視前方或注視對方。

（5）雙肩平齊、放鬆下沉。

（6）雙膝並攏

（7）兩臂自然彎曲、雙手交叉放於腿部

（8）要求座椅子的2/3處、若坐的太少會給人隨時離開的信號。

TIPS：

男士：男士坐下時，要挺直脊背讓身體重心下垂，兩腿與肩部同寬，雙手可以自然地放在雙腿上。但不要坐滿整個椅部，讓臀部與椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表現出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下，這樣顯得腿短且姿態窩囊。

女士：女士膝蓋並攏，永遠都不能分開雙腿，因為這體現著女性的修養。腰脊挺直，雙手自然相疊放在一條腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐滿椅子的2/3即可。

落座的時候，應從座位左側入座，具體姿勢是先退半步用一隻手整理裙子，然後坐下把雙手放在一條腿上，動作輕盈而協調，任何時候不能露出大腿。一般情況下，女性不蹺二郎腿，若坐的時間較長，並且在非正式場合，可以蹺二郎腿，但要斜放雙腿，而且是在不影響他人的前提下。

走姿

人的走姿可以傳遞出很多種情緒，比如愉快、沮喪、熱情，或是懶散、懈怠等。

心理學家史諾嘉絲發現：步伐較大且有彈力、雙手用力擺動的人，通常比較自信、樂觀、有目標;走路時拖沓著步伐且快慢不定的人，則比較猶豫、悲觀、沒有主見;喜歡支配別人的人，走路時喜歡腳向後高踢;女性走路時手臂擺得愈高，愈說明她精神飽滿，精力充沛;相反，走路不怎麼擺動手臂的女性，大多正處在思緒混亂或沮喪的時候。

要點：

（1）上身保持基本站姿

（2）起步時身體稍向前傾3-5度、身體重心落在前腳掌、膝蓋挺直。

（3）兩臂以身體為中心、前後自然擺動。前擺約35度後擺約15度。手掌心向內，指關節自然彎曲

（4）步幅適度，女員工步幅一般不超過30厘米

空乘初試經常有一環節就是繞場一周，因此大家尤其要重視自己的走姿，走得優雅知性，突出你的體態美！

蹲姿

在對客服務中，空乘為賓客撿拾物品、或給賓客其他必要服務時、都要用到蹲姿。近兩年較紅的蹲式服務由此而來。

在使用蹲姿時，切忌彎腰撅臀。

姿勢一： 交叉式蹲姿 以右腳側前為例

①右腳至於左腳的左前側,順勢下蹲、使左腿從右腿後面向右側伸出、兩腿呈交叉狀。

②下蹲後右小腿垂直與地面、右腳全腳著地、左腳腳跟抬起腳掌著地。

③兩腿前後靠緊、合力支撐身體。

④臀部下沉、上身稍前傾

姿勢二： 高低式蹲姿 以右腳在前為例

①下蹲時右腳在前前腳著地

②左腳稍後腳掌著地、後跟提前

③左膝低於右膝

④臀部下沉、身體重心由右腿支撐

注意：無論採用哪種蹲姿都要講兩腿靠緊臀部下沉在穿著短裙時，可略側向客人下蹲撿拾物品。

空乘禮儀姿勢2

空乘禮儀服務的要點

一、空乘禮儀服務的本質

服務在本質上是一種人際交往關系，這種關系由服務者、被服務者和服務環境三元素組成，其中，服務者是影響服務質量的最主動、最積極的因素，其能力和素質的高低對服務水平具有決定作用。

具有良好素質和能力的服務者可以在服務過程中營造出令人愉快的氛圍，使服務三元素間的關系達到和諧統一，這種和諧統一的美就是優質服務。

想成為一名優秀的乘務員需要具備五種優秀的個人品格：責任心、愛心、包容心、同情心和耐心。這五種品質則主要體現在：職業素養，儀表、儀態、行為禮儀等方面。

二、空乘禮儀服務要求

1、空乘人員需要細心，注重觀察時刻去發現他人的需求，並及時給予幫助。

2、學會觀察，從顧客的表情和言語中區理解客戶心理。

3、善於溝通，對待不同的人要用不同的語言和方式去讓乘客接受你的幫助。

4、乘務員對自己的行為儀態需要有特別的'規定，熟知常用服務動作。

5、時刻加強應變能力，提高規勸能力和解決服務矛盾能力。

6、特殊乘客的服務——老弱、病殘、傳染、兒童、初乘、民航內部乘客、孕嬰……

7、在實踐中豐富自己的應變能力，常見難題處理方法要掌握。

8、用謙虛服務的態度正確處理投訴。

三、空乘服務禮儀所要求的內在美

1、學會控制不良言行與情緒語調溫和親切，音量適中，普通話規范。

2、語言文明禮貌，適時運用「您好」、「您請用」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「沒關系」等禮貌用語。

3、對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。

4、用「健康」塑造個人與團隊形象。

四、服務態度積極端正

（1）主動服務，指在旅客開口之前提供服務，意味著空乘專業服務人員有很強的感情投入，細心觀察旅客的需求，為旅客提供個性化服務。

（2）熱情服務，指服務人員發自內心的滿腔熱情地向旅客提供良好服務，做到精神飽滿動作迅速、滿滿面春風。

（3）周到服務，指在服務內容和項目上能細致入微，處處方便旅客，千方百計為旅客排憂解難。

五、乘客至上的。原則

堅持「以人為本，賓客至上」的原則，已經成為服務行業的共識。旅客花錢到上來是為了買享受、買尊重，如果感到空乘專業服務人員的怠慢無禮，就會覺得是花錢買罪受。空乘專業服務人員應樹立強烈的服務意識，遵循「旅客永遠是對的」原則，妥善處理各類服務事項。即便遇到一些不講理的旅客，也應該把「對」讓給旅客，得理也應讓人，這樣，旅客就能感受到受尊重，從而「化干戈為玉帛。

六、注重素質的培養

雖然本科級以上的高學歷人才適應性強，但穩定性較差，做不了多久就會跳槽。從穩定性上考慮，國內航空公司更青睞於中職、高職畢業生。他們更加符合現代服務素質的要求。其中高職畢業生在英語能力、服務意識，問題處理成熟度上比中職學歷畢業生更具有優勢，進入崗位後，雖然起點相同，但以後晉升的機會較多。發展速度也較快，學校培養、民航業的多樣化的發展也教育市場迅速擴大提供了強大的動力，人才培養模式也從原來單一的依靠民航人才培訓，打破由民航主統院校「壟斷」的傳統格局，不少高職、中職院校開設了與民航相關的專業，因此當前的形勢要求我們開設此專業，培養具有高素質高能力語言能力強的空乘服務人才來適應當前就業市場的需求，以適應我國不斷擴大的民航發展的需求。

七、外在形象

1、發型：空姐身著制服時，頭發注意保持發型整潔美觀、大方自然、統一規范、修飾得體。發型以乘務業務規定的標准發型為主，不留怪異發型。

2、化妝：空姐值勤時必須化工作妝，補妝，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅，不佩帶過大的飾物、時裝手錶，不在旅客面前補妝、修飾。

3、制服：值勤時，同一航班乘務組乘務員可根據航線季節、天氣變化及個人身體素質著裝，空姐一律著裙裝；迎送客時，空姐可著馬甲，寒冷地區可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損，空中應著單皮鞋，平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣，空姐著大衣、風衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前，上機後摘掉；服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上

空乘常用服務語

問候用語：您好!大家好!下午好!等。

迎送用語，代表性用語是：歡迎光臨!歡迎再次光臨! 請您走好!再見!

征詢用語，代表性用語是：請問、勞駕、我能……

應答用語，代表性用語是：您好!這里是**，請問您有什麼事情?是的、好的，我明白您的意思、我會盡量按照您的要求去……

祝賀用語，代表性用語是：節日快樂、恭喜**、祝賀您、……

致謝用語，代表性用語是：謝謝您對我們工作的配合與支持……

請托用語，代表性用語是：請問、 請稍候、請讓一下、請多關照、拜託……

推託用語，代表性用語是：對不起，同志!請您…我請示一下領導…，千萬不要說"不"

道歉用語，代表性用語是：打擾了、對不起、抱歉、多多包涵

Ⅵ 女性的社交禮儀

女性社交意義、功能
女性社交，既是社會生活之需要，也是人類生理與心理之需要，既是為了工作和事業，也是為了自身的幸福與安全。
不同的女性應根據自身的特點，設計並樹立自己在社交中的最佳形象。
社交具有實現人的自身發展、廣交朋友及獲得各種信息三大功能。在改革開放日益深入的今天，社交已成為現代社會每個人日常生活中不可缺少的內容。國外有關學者的研究表明，如果學會了社交，不論你的工作和職務是什麼，那麼你就在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在獲得自己的幸福上有了99%的把握。占人口一半有餘的女性，尤其在社交生活中扮演著舉足輕重的角色。社交禮儀指的是人們在社交場合應該遵循的禮儀規范。一個人如果在社交生活中掌握恰如其分的禮儀，就能贏得尊重，取得成功；反之，縱有滿腹經倫，也會處處碰壁，一事無成。
女性社交禮儀原則：
一、誠懇。真誠是人與人相處的基礎，也是社交禮儀中的一個重要原則。
二、尊敬。每個人都希望別人尊重自己，首先你要尊敬別人。古人雲：「敬人者，人恆敬之。」彼此尊重互相敬愛，人與人之間的關系才能和諧愉快，才不會產生紛爭。
三、同情。在我們周圍，並不是每個人都永遠處於順境，有許多人都遭遇過這樣或那樣的不幸，有的為金錢所困，有的受疾病折磨，有的婚戀失敗，有的事業受挫，有的考試落榜，有的求職不成……當你的朋友遭遇這種情況時，你應誠懇地關心朋友的痛苦，用同情心去安慰他，分擔他的憂愁和痛苦，並盡力去幫助他。這樣朋友不但會感激你，你們相互之間的友誼也會因此而得到增強。
四、關懷。一個不會關心別人的人，是永遠不會有真正朋友及友情的。有人認為：「他又不關心我，我干嗎要去關心他？」假使這種人能夠轉變態度，主動去關心周圍的人，那麼周圍的人也一定會投桃報李，轉而關心你。有一個心理學家曾說過：「不肯關心別人的人，自己會感到孤單。古今人類中的失敗者，多半是這一種人。」
怎樣開展女性社交
首先要認識女性的特點與優勢
在當今社會的社交舞台上，已涌現出越來越多的令人矚目的「公關小姐」、「公關大嫂」。她們以其豐富的內涵，禮貌優雅的舉止在社交場合贏得他人的尊敬，獲得他人誠摯的友誼和幫助，實現著自己崇高的人生價值。科學和現實已經向人們證明，女性在社交方面擁有獨特的優勢和無窮的魅力。她們感情細膩、柔和，更容易體驗負疚心理，設身處地地考慮他人境遇。這使得女性在社交中不易傷害他人的情感或有損他人體面，因而也容易獲得對方的好感和信任；她們語言表達溫和、委婉，易於接受；她們感覺靈敏，這就使她們在人際關系方面更善於協調聯絡，防微杜漸。因此，作為女性，應該立足於自身優勢，掌握社交的藝術，自由，快樂地馳聘於社會大舞台上。
其次要克服初次在社交中的膽怯心理和自卑心理。「萬事開頭難」，社交也是如此。不少初涉社交場合的女性，會感到心理上的極大壓力。她們不敢主動與人攀談，也不知如何與人交談，她們常常會被孤立在一邊，使與朋友結識的寶貴機會失之交臂。這是非常令人遺憾的。
一般說來，下面幾條原則對初涉社交場合的朋友極為有益：
⑴平等交際。首先參加社交的都是來自四方的朋友，其中必有許多彼此不相識的，因此無需怯陣。而此時充滿自信，自然大方的人，往往會受到另眼看待。即使你因過於緊張而致說話有誤，也沒有關系，你可以說：「我是初次交際，不會說話，真抱歉！」然後憨厚地一笑，這樣就不會使對方嘲笑你，相反他們會主動安慰你，甚至就此你反而可以結識你的朋友。無論如何，你不能因害羞而跑開，因為這樣一來會使那些只聽了你半句話的朋友摸不著頭腦，甚至會認為你這個人幼稚可笑。
⑵選擇適當。選擇合適的交際目標很重要，你可以先通過對人的神情，穿著，修飾和動作去估計一個比較接近於你的理想夥伴，然後以目相矚，或主動跑過去，向對方表示你有意與之相交。此時若對方也有意與你相識，亦會主動前來，你的成功機會便大得多。初次參加交際的人，最好先選擇同性朋友結交，待你比較自若時，再去與異性結識。
⑶說好第一句話。社交場合的第一句話至關重要，因為一個好的話題可以引出一連串的故事，並且可以很快引起對方對你的「認同」。最佳選擇要視對象而定，如對對方穿著修飾的稱贊。與中年女性談論孩子，與青年朋友談論學習，工作等。一句由衷的贊嘆和一個合適的話題往往會一下子縮短你們之間的距離，同時也給你們的交往留下良好的印象。
⑷注重儀態與禮儀。初與人交，應當講禮，但不可太過份。不適時宜的過多客套，不分對象的西式中用禮節，都會使對方反感。既不可傲慢，也不必忸怩，要力求做到舉止得體，彬彬有禮。
⑸注意鞏固成果。經過交談，假如你們彼此有進一步交往的願望，那就該彼此介紹一個自己的大致情況。可以說：「我們今後保持聯系，好嗎？」然後先主動介紹自己的情況。這樣，對方也會很樂意地接受，要緊的是從此你須牢記對方姓名。美國一位心理學教授認為：當對方告訴他的姓名時，你不妨口頭重復一次，一來可助你記憶，二來會使對方感到受到尊重。
與異性交往的文明禮貌
人類社會是由男人和女人共同組成的，現實生活中的女性，都不可避免地要經常與人類的另一半——男性打交道。然而，我們常常會碰到這么一些人，一提到與異性交往，就聯想到情與性，彷彿這是一個大禁忌，這種想法其實是「男女授受不清」封建觀念的反映，是不正確的。我們經常可以看到這種情況，在清一色由男性組成的辦公室里，如果一旦有一天來了位女同事的話，那麼原本紊亂的環境立即變得秩序井然，原本男士們不講究的衣著變得干凈利落，工作效率也提高了許多，這不能不說是「異性效應」在起作用。女性與異性交往，重要的不應擔憂是否會產生情與性，而是應掌握外在表現和內心感情的「度」。
把握好情感的閘門，這是最為關鍵的。在外表表現上，你與異性交往時，既要熱情、誠懇，又不可過火過熱；既要自尊自愛，保持女性的矜持，又不可冷漠，清高；既要著意顯露美與才能，又不可矯揉造作，嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼，就不能對人家一味地熱，而要象鐵匠那樣，水火並用，冷熱皆有，方能鍛造出友情；如果你是想說服別人採納你的建議，你就得顯出實力，取得異性信任，而不是僅僅靠撒嬌作態；如果你是想獲得異性的幫助，你應讓他們充分地理解你並同情你，同時還應軟中有硬，這樣才不會被人利用弱點操縱自己。因此，能否正確把握異性交往中的「度」，這是你社交成熟的標志。
已婚女性與異性朋友的交往，應注意以下幾點：首先，潔身自好、慎交友。不要與品行不端的異性來往，以免引狼入室。不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉於別人甜言蜜語的贊美中，不要貪圖物質利益；其次，熱情大方，舉止有度。應一掃少女的靦腆、羞澀，以穩重、大方的儀態面向社會。既不要扭扭捏捏，故做姿態，也不要過於隨便，過份親昵，開一些沒有分寸的玩笑。否則，你雖「無心栽花」，對方卻誤以為你「有心插柳」，從而招來令人尷尬的麻煩；第三，要注意區分友情和愛情。要善於駕馭自己的感情，不能信馬由韁，放縱感情的發展，否則會令自己陷入進退維谷，難以自拔的境地。第四，與異性交往要注意時間地點。同樣的事情，在不同的時間和不同的地點，所起的效果和帶來的影響是不同的，如白天和黑夜，大庭廣眾之下和荒山僻野、單門獨室之處等等。在交往的時間和地點上不加註意，即使行為正當，也難免招來非議，弄得有口難辯。第五，要善於把自己的異性朋友介紹給自己的丈夫，讓他成為你們共同的朋友，切忌背著丈夫同異性交往，免得因友情而失去愛情。
總之，已婚女性與異性朋友交往，應堅持這樣一個基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。交往一開始就必須讓對方知道自己是已婚的。交往之中不可有獻媚乃至挑逗的言行，不隨便向對方訴說家中夫妻矛盾，以避免異性對自己的不解和誤解。交往的異性應讓丈夫知曉，以避免誤會。
與同性交往的文明禮貌
日常生活中，除了與異性交往外，還經常要與同性交往。同性社交同樣有需要特別注意的地方。
一般說來，生理特點決定了女性觀察比較細致，對社會現象比較敏感。這原本是女性的優點，但由於傳統文化的影響，不少女性習慣用舊的意識來審視自己的姐妹同胞，有時比較挑剔，喜歡互相攀比，極易產生嫉妒等。
我們在與同性社交時應注意，首先多想想自己也是女性，是否自己也有常見的弱點。如：喜歡挑剔別人，卻不注意自己的舉止；遇事推卸責任，卻又爭強好勝；自己事事斤斤計較，卻說別人「小心眼」等。其次，應盡量避免女性社交時找不到有意義的話題，就東家長、西家短地議論。女性社會的許多危機起因於「閑言」「碎語」傳來傳去。
總之，與人為善，以「和」為貴，是現代文明女性社交的總則。掌握了這一總則，便可使我們周圍的人際關系更和諧，生活更美好，事業更順達。
女士著裝
著裝的TOP原則
TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間（Time）、場合（Occasion）和地點（Place），即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。
時間原則 不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現專業性；晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾；服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。
場合原則 衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究；聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝；出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊遊等場合，著裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
地點原則 在自己家裡接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業；外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。
職業女性著裝四講究
整潔平整 服裝並非一定要高檔華貴，但須保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。
色彩技巧 不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅；而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全 除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。
總之，穿衣是「形象工程」的大事。西方的服裝設計大師認為：「服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自於著裝。」因此，大家都不可以掉以輕心哦！

忌衣冠不整
俗話說："人不可貌相，海水不可斗量。"可在社會上，以貌取人，以衣取人的情況時有發生。因此，外出時要衣冠整潔，以便給人良好的"第一印象"。
1．女士裝束
對於女士，在白天過分的打扮是不合適的，頭發太亂、塗脂抹粉、滿身珠寶、服飾怪異和在黑暗中閃光的顏色或圖案等都是不合適的。
如果您認為自己是個商業上的職業工作者，露著大腿、坦胸露背就都不適合於辦公室內穿著。
參加在飯店或俱樂部舉辦的會議時，女士應精選時裝，包括打網球、高爾夫和游泳穿的服裝。但切忌不能穿牛仔服或短裝。在都市中舉行的會議，通常穿辦公服裝而不是運動服裝。有些會議在日程上有很正式的晚宴，有的有宴會、郊遊和臨時晚宴等，這時女士應檢查一下是否需要晚禮服等。
2．平時的穿著
平時出門雖然可以或應該穿得隨便些，但還是應該注意要保持干凈、整潔。如果您穿著隨便，而且正好有約會，那麼別人穿得很正式而您卻穿得很隨便，這是很難令人接受的。平時穿著不要將隨便當作拖沓。衣服應該合體干凈。
3．辦公室中穿著的一般規則
不管對於男士還是女士來說，首先最恰當的是穿著干凈，絕對地干凈。干凈的指甲，干凈的頭發和干凈的服裝。合體也指熨燙，即使是自然纖維，很快容易打褶，也應該熨燙，不要讓人感覺到曾枕過這件衣服睡覺。香水、花露水和剃須用品只在別人提出後才受歡迎。如果在您走過去之後，別人不得不開窗換空氣，那麼就太可怕了。
足以證明，人與人的相處需要其他的輔助用品。牙刷、口腔清潔品和除臭劑是與人近距離相處的必需。